論天成酒業(yè)的直銷(xiāo)模式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文

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1、 揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 畢業(yè)論文 論文名稱(chēng)： 論天成酒業(yè)的直銷(xiāo)模式 設(shè)計(jì)時(shí)間： 2010.11—2011.6 系 部： 經(jīng)濟(jì)管理系 班 級(jí)： 1001市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 姓 名： 指導(dǎo)教師： 答 辯 情 況 答辯教師： 年 月 日 評(píng) 語(yǔ)

2、 同學(xué)在論文寫(xiě)作過(guò)程中，態(tài)度比較端正、自覺(jué)性和獨(dú)立性比較強(qiáng)，能按期圓滿(mǎn)完成老師布置的任務(wù)，其論文具有一定實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。該生在文章寫(xiě)作中能獨(dú)立查閱文獻(xiàn)、具有很好的分析文獻(xiàn)資料和整理信息能力，能較好的運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技能解決實(shí)際問(wèn)題。文章內(nèi)容豐富、文字通順，用語(yǔ)和格式都符合要求邏輯結(jié)構(gòu)完整、論證有理有據(jù)、結(jié)論清楚，文章整體水平良好。該生在答辯中自述清晰、觀點(diǎn)正確、邏輯合理，能比較完完整的回答老師提出的問(wèn)題。 成 績(jī) 評(píng) 定 指導(dǎo)教師：

3、 年 月 日 - 2 - 揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 論文 目 錄 目錄 摘要 - 1 - Abstract - 2 - 前言 - 3 - 二、公司簡(jiǎn)介 - 3 - 1.公司概況 - 3 - 2.宏觀和微觀分析 - 3 - 天成酒業(yè)SWOT分析 - 3 - 1.優(yōu)勢(shì)： - 3 - 2.劣勢(shì) - 4 - 3.機(jī)會(huì) - 4 - 4.威脅 - 4 - 直銷(xiāo)與傳銷(xiāo)區(qū)別 - 4 - 公司的問(wèn)題 - 5 - 1.政策法規(guī)的限制 - 5 - 2.盲目跟風(fēng) - 5 - 3.創(chuàng)新能力薄弱 - 5 - 4.難推廣，易讓人誤

4、解為傳銷(xiāo) - 6 - 5.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)不佳 - 6 - 解決方法 - 6 - 1.企業(yè)轉(zhuǎn)型 - 6 - 2.找準(zhǔn)自身定位 - 7 - 3.引入創(chuàng)新理論，引進(jìn)人才 - 7 - 4.正確解決傳銷(xiāo)與直銷(xiāo)區(qū)別 - 7 - 5.改善服務(wù)體系 - 7 - 結(jié)束語(yǔ) - 8 - 參考文獻(xiàn) - 9 - 致謝 - 10 - 摘要 【摘要】中國(guó)加入WTO，國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則已全面導(dǎo)入，規(guī)范的直銷(xiāo)必將成為中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)有機(jī)組成部分。關(guān)于這一點(diǎn)，我們從國(guó)外多年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟狀態(tài)可以看到，當(dāng)前中國(guó)政府也正式遵循

5、國(guó)際準(zhǔn)則。 可以說(shuō)，直銷(xiāo)是未來(lái)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)此，本文通過(guò)對(duì)國(guó)優(yōu)公司展開(kāi)研究，來(lái)看清直銷(xiāo)的優(yōu)與缺！同時(shí)也讓人們更加全面的了解直銷(xiāo)！ 【關(guān)鍵詞】直銷(xiāo) 中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) WTO 準(zhǔn)則 Abstract Abstract: China＇s accession to the WTO, the international market economic rules of the game have comprehensive introduction, standard direct marketing will bec

6、ome China＇s market economy an organic part. On this point we learned from the many years of foreign mature market economy status can be seen, the Chinese government formally adhere to international standards. Can say, direct selling is the future trend of social development, therefore, this essay t

7、hrough the national company launches the research, to see the direct advantages and deficiency! At the same time, also let people know more comprehensive outlets! Keyword: Direct selling Chinese market economy WTO Criterion 前言 在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，

8、怎么樣提高企業(yè)效益增加企業(yè)銷(xiāo)售量，已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)那么，怎樣打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為備受人們關(guān)注的話(huà)題，直銷(xiāo)模式的出現(xiàn)，為人們提供了一個(gè)新興的營(yíng)銷(xiāo)模式，企業(yè)對(duì)直銷(xiāo)的理解程度以及重視程度，對(duì)于企業(yè)銷(xiāo)售量的提高有著重要的作用。本論文就是為了展示直銷(xiāo)的魅力，同時(shí)解決公司易出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出解決方式，以為企業(yè)達(dá)到利潤(rùn)最大化提供借鑒。 二、公司簡(jiǎn)介 1.公司概況 東臺(tái)市天成酒業(yè)有限公司于2000年6月6日在東臺(tái)工商注冊(cè)，位于南門(mén)惠民路8號(hào)，它的前身是1985年重建的東臺(tái)陳皮酒廠，主要經(jīng)營(yíng)白酒、使用酒精、黃酒、陳皮酒釀造、銷(xiāo)售。其中以鶴興陳皮酒廣為人知，相傳，陳皮酒初創(chuàng)于唐代，成型于宋代，已經(jīng)歷千

9、年，陳皮酒雖然不像茅臺(tái)等酒知名度高，但是，陳皮酒同樣演繹出無(wú)數(shù)的傳奇故事。傳說(shuō)宋時(shí)明相范仲淹用陳皮酒治好了其母的一身疾病。清代中后期，東臺(tái)陳皮酒遠(yuǎn)近聞名，堪稱(chēng)東臺(tái)一絕。東臺(tái)天成酒廠是主要生產(chǎn)陳皮酒的地方，近年來(lái)，為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，東臺(tái)天成酒業(yè)有限公司精心釀制了高、中、低檔不同質(zhì)量檔次的鶴興牌陳皮酒。并配以瓷瓶精包裝和普通包裝，深受廣大消費(fèi)者的歡迎。 鶴興牌陳皮酒曾兩度被評(píng)為江蘇省優(yōu)質(zhì)名酒，并參加美國(guó)芝加哥國(guó)際博覽會(huì)。同時(shí)還過(guò)得多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。陳皮酒已成為人們饋贈(zèng)親友之佳品。 在東臺(tái)當(dāng)?shù)?，鶴興牌陳皮酒是甚為出名的品牌，“鶴興陳皮酒，喝出健康來(lái)”這是天成酒業(yè)賦予給鶴興陳皮酒的廣告。 2.宏觀和

10、微觀分析 東臺(tái)位于江蘇中部，屬鹽城下屬縣級(jí)市，南鄰泰州，北靠淮安，東依黃海，地處長(zhǎng)江中下游平原。這一地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，消費(fèi)能力旺盛，曾有“蘇北小上?！敝Q(chēng)。東臺(tái)南門(mén)文化底蘊(yùn)濃厚，有膾炙人口的董永七仙女的故事，還有唐太宗降旨建立的“海春軒”塔。而且，東臺(tái)陳皮酒釀造技術(shù)已被列為非物質(zhì)遺產(chǎn)文化名錄之中。隨著人們生活水平的加強(qiáng)，人們對(duì)健康要求越來(lái)越高，保健品的需求也隨之增多，而藥酒作為保健品的一部分，自然而然的需求也一樣增高。這方面，五糧液黃金酒、茅臺(tái)白金酒就是很好的例子，東臺(tái)陳皮酒近幾年也大力推廣，為東臺(tái)天成就業(yè)有限公司增添了更多優(yōu)勢(shì)。 天成酒業(yè)SWOT分析 1.優(yōu)勢(shì)： （1）公司地理位置優(yōu)

11、越，處于長(zhǎng)江中下游地區(qū)，距離汽車(chē)站，火車(chē)站都比較近交通便捷。（2）公司靠近東臺(tái)人民公園以及東臺(tái)著名住宅區(qū)和商業(yè)區(qū)，同時(shí)，公司的另一面臨近郊區(qū)，環(huán)境比較好。（3）公司坐落在歷史文化古城東臺(tái)，而東臺(tái)也有悠久的酒文化。四是，公司居然流傳董永七仙女故事的西溪并不遠(yuǎn)。五是，東臺(tái)也有永豐生態(tài)園等一些旅游地點(diǎn)，便于公司產(chǎn)品作為特產(chǎn)推出。 2.劣勢(shì) （1）受眾較局限，市場(chǎng)占有率較小。（2）缺乏品牌優(yōu)勢(shì)、（3）包裝簡(jiǎn)陋，無(wú)創(chuàng)新、（4）產(chǎn)品定位不夠明確，定位較窄 3.機(jī)會(huì) （1）人們對(duì)健康的認(rèn)識(shí)越來(lái)越濃厚，越來(lái)越渴望有個(gè)健康的身體。（2）隨著環(huán)境的惡化，各種食品問(wèn)題的出現(xiàn)，更加有利于傳統(tǒng)保健酒的銷(xiāo)售。

12、 4.威脅 （1）市場(chǎng)上保健酒之類(lèi)的同類(lèi)產(chǎn)品太多，大多被五糧液等大的廠商壟斷。（2）天成酒業(yè)的知名度低，只用蘇北一片有知名度。（3）同質(zhì)化影響，同樣的保健品越來(lái)越多。（4）國(guó)家對(duì)保健品的申報(bào)比較嚴(yán)，會(huì)導(dǎo)致成本的升高，盈利降低。 直銷(xiāo)與傳銷(xiāo)區(qū)別 隨著直銷(xiāo)立法腳步的臨近，眾多的企業(yè)開(kāi)始摩拳擦掌，想趕上直銷(xiāo)的頭班車(chē)。但是直銷(xiāo)這種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式能否在中國(guó)的土壤上生根開(kāi)花，茁壯成長(zhǎng)，關(guān)鍵在于國(guó)人如何開(kāi)袋直銷(xiāo)這種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式 由于長(zhǎng)期受傳銷(xiāo)惡性報(bào)道的影響，使得大多數(shù)國(guó)人的心目中還是認(rèn)為“直銷(xiāo)就是傳銷(xiāo)”觀念，因此糾正這種觀念是保證直銷(xiāo)立法的順利出臺(tái)，并且在我國(guó)健康發(fā)展的重要前提。

13、 直銷(xiāo)與傳銷(xiāo)有很多的區(qū)別，以下列出，只是為了讓人們更好的人們是到直銷(xiāo)與傳銷(xiāo)的區(qū)別！ 1.在直銷(xiāo)活動(dòng)中，直銷(xiāo)商和直銷(xiāo)企業(yè)通常以銷(xiāo)售產(chǎn)品為導(dǎo)向，其整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程始終把產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者放在第一位。而傳銷(xiāo)活動(dòng)則不一樣，傳銷(xiāo)商和傳銷(xiāo)企業(yè)在開(kāi)展傳銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中，通常會(huì)以銷(xiāo)售投資機(jī)會(huì)和奇特機(jī)會(huì)為導(dǎo)向。與正當(dāng)直銷(xiāo)活動(dòng)完全不同的是，傳銷(xiāo)并不關(guān)注和推崇產(chǎn)品的銷(xiāo)售。 在直銷(xiāo)過(guò)程中，直銷(xiāo)商在獲取從業(yè)資格時(shí)沒(méi)有被要求繳納高額入門(mén)費(fèi)，或購(gòu)買(mǎi)與高額入門(mén)費(fèi)價(jià)格等量的產(chǎn)品。而在傳銷(xiāo)活動(dòng)中，傳銷(xiāo)商在獲取從業(yè)資格時(shí)，一般會(huì)被要求繳納入門(mén)費(fèi)或者購(gòu)買(mǎi)與高額入門(mén)費(fèi)等價(jià)的產(chǎn)品。 2.在直銷(xiāo)活動(dòng)中，直銷(xiāo)從業(yè)人員多銷(xiāo)售的產(chǎn)品通常會(huì)有比較公

14、正的價(jià)格體系，這種價(jià)格體系是經(jīng)過(guò)物價(jià)部門(mén)專(zhuān)門(mén)批準(zhǔn)的，其體現(xiàn)處銷(xiāo)售過(guò)程中的公正性；而且其產(chǎn)品有正規(guī)的生產(chǎn)廠家和先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及其工藝流程，在出廠被銷(xiāo)售的過(guò)程中，生產(chǎn)廠家均為其配備了各種齊全的生產(chǎn)手續(xù)，有優(yōu)秀的品質(zhì)保證。而傳銷(xiāo)活動(dòng)中，由于其人員本身所販賣(mài)的就是一種投資行為，所以對(duì)于產(chǎn)品并不關(guān)注，他們所關(guān)注的是投資回報(bào)的比率問(wèn)題和投資回報(bào)問(wèn)題，產(chǎn)品在傳銷(xiāo)過(guò)程中只是一個(gè)可流通的道具。 3.在直銷(xiāo)活動(dòng)中，直銷(xiāo)企業(yè)和直銷(xiāo)從業(yè)人員最終的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)就是打造一批越來(lái)越多的忠實(shí)客戶(hù)群，這些消費(fèi)群信賴(lài)公司和公司的產(chǎn)品，愿意長(zhǎng)期消費(fèi)公司的產(chǎn)品，忠實(shí)于公司品牌。而在傳銷(xiāo)活動(dòng)中，從事傳銷(xiāo)活動(dòng)的企業(yè)和傳銷(xiāo)從業(yè)人員的終極目標(biāo)

15、往往是“撈一票就走、迅速致富”，因而他們采取的方式往往就是“打一槍換一個(gè)地方”的機(jī)會(huì)販賣(mài)，他們并不強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的重復(fù)消費(fèi)、維護(hù)忠誠(chéng)客戶(hù)，不推廣忠實(shí)消費(fèi)者的理論系統(tǒng)。 4.在直銷(xiāo)活動(dòng)中，直銷(xiāo)從業(yè)人員的工作在前期主要是開(kāi)發(fā)消費(fèi)客戶(hù)并銷(xiāo)售產(chǎn)品給這些客戶(hù)，但隨著消費(fèi)客戶(hù)越來(lái)越多，其工作重心便逐漸進(jìn)行了轉(zhuǎn)換：即由前期的開(kāi)發(fā)客戶(hù)群逐漸成為管理消費(fèi)客戶(hù)群，并在管理消費(fèi)客戶(hù)群的同時(shí)，及時(shí)向他們提供各種消費(fèi)資訊產(chǎn)品，售賣(mài)服務(wù)。而在傳銷(xiāo)活動(dòng)中，傳銷(xiāo)從業(yè)人員的工作自始至終不會(huì)有什么變化，即總是圍繞著“尋找下線、拉取人頭”的模式發(fā)展下線組織的工作重心展開(kāi)。 5.在直銷(xiāo)活動(dòng)中，直銷(xiāo)企業(yè)通常會(huì)要求笨企業(yè)的直銷(xiāo)從業(yè)人員了解

16、國(guó)家關(guān)于直銷(xiāo)問(wèn)題的各種政策法規(guī)信息，并自覺(jué)遵守各種政策法規(guī)，合法繳納各種稅金，尤其是個(gè)人所得稅;而在傳銷(xiāo)活動(dòng)中，從事傳銷(xiāo)的企業(yè)，通常的做法是，截?cái)喔鞣N通往從業(yè)人員的政策信息流系統(tǒng)，不鼓勵(lì)自己的從業(yè)人員過(guò)多了解各種政策法規(guī)，也不會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)其作為一個(gè)公民的職責(zé)和義務(wù)。 6.在直銷(xiāo)活動(dòng)中，直銷(xiāo)人員在其從業(yè)過(guò)程中通常會(huì)有在崗前、崗中、崗后的系統(tǒng)培訓(xùn)，其內(nèi)容包括產(chǎn)品培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)培訓(xùn)、客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)等等。在傳銷(xiāo)活動(dòng)中，傳銷(xiāo)人員對(duì)然也有可能接受在直銷(xiāo)中所推出的各種教育培訓(xùn)，但是它在形式上往往虛晃一槍?zhuān)麄兏瞥缭趶臉I(yè)工程中大規(guī)模的激勵(lì)活動(dòng)和分享后動(dòng)，其內(nèi)容比較單一，多為激勵(lì)的觀念改變，其目的

17、就是誘導(dǎo)聽(tīng)課者趕快買(mǎi)單或者加大從業(yè)力量。 公司的問(wèn)題 1.政策法規(guī)的限制 由于中國(guó)有著比較特殊的國(guó)情，對(duì)于直銷(xiāo)企業(yè)的申報(bào)設(shè)定了一個(gè)高門(mén)檻。對(duì)于大部分的內(nèi)資企業(yè)，尤其是中小直銷(xiāo)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是難以達(dá)到的，同樣對(duì)于天成酒業(yè)公司也一樣，沒(méi)有足夠的資本來(lái)申報(bào)直銷(xiāo)手續(xù)，于是，怎么樣才能順應(yīng)政策法規(guī)，合法的生存下來(lái)，就成了天成酒業(yè)企業(yè)現(xiàn)在面臨的最大的問(wèn)題，同時(shí)這也是最大的難題。 對(duì)于天成酒業(yè)公司來(lái)講，現(xiàn)在是一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折時(shí)期，選擇正確與否將直接影響企業(yè)的生存大計(jì)。選擇方向在這個(gè)時(shí)候就凸顯出及其重要的位置。 2.盲目跟風(fēng) 國(guó)人有一種習(xí)慣和愛(ài)好就是跟風(fēng)，群仿群效。跟風(fēng)的影子在我國(guó)到處可見(jiàn)，不單是

18、在直銷(xiāo)行業(yè)，也如零售，連鎖等等行業(yè)。 跟風(fēng)的形式有四種：認(rèn)同型，被迫型，投機(jī)型，無(wú)知型，這也是跟風(fēng)的四種主要原因。 目前直銷(xiāo)界企業(yè)的盲目跟風(fēng)，極少是認(rèn)同型的，很多企業(yè)不考慮企業(yè)周?chē)h(huán)境和自身的不同實(shí)際，不看實(shí)際效果是否有效，不看實(shí)際是否成熟，不看條件是否合適，生搬硬套。而天成酒業(yè)公司也存在這樣的問(wèn)題，在調(diào)整體制方面，別人說(shuō)好久好，模仿安利等大的直銷(xiāo)企業(yè)的模式調(diào)整，沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)自身的可行性分析，不組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果是得不償失。 3.創(chuàng)新能力薄弱 天成酒業(yè)企業(yè)作為一家中小型公司，公司實(shí)力小，創(chuàng)新基礎(chǔ)差，能力弱，缺乏創(chuàng)新型的專(zhuān)業(yè)人才，同時(shí)公司的動(dòng)力不足，企業(yè)缺乏創(chuàng)新熱情，對(duì)傳統(tǒng)模式依

19、賴(lài)性很強(qiáng)，不愿改變。 另外，公司老板的個(gè)人行為嚴(yán)重影響到創(chuàng)新機(jī)制、步驟和效果，很多時(shí)候都是老板的個(gè)人創(chuàng)新，而不是滿(mǎn)足直銷(xiāo)法規(guī)要求和市場(chǎng)要求 4.難推廣，易讓人誤解為傳銷(xiāo) 在經(jīng)營(yíng)直銷(xiāo)事業(yè)的過(guò)程中，遇到頻率最高的問(wèn)題便是潛在對(duì)象認(rèn)為“直銷(xiāo)就是傳銷(xiāo)”，不管對(duì)方有沒(méi)有明白說(shuō)出來(lái)，但是，“將直銷(xiāo)與傳銷(xiāo)劃上等號(hào)”的想法，絕對(duì)會(huì)阻礙對(duì)方的加入，甚至加入了卻沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)的主要原因。 5.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)不佳 天成酒業(yè)的服務(wù)經(jīng)常被客戶(hù)投訴，由于在管理上存在漏洞、在銷(xiāo)售人員管理上缺乏人性化以及過(guò)度追求業(yè)績(jī)和快速擴(kuò)張，天成酒業(yè)內(nèi)部的員工流失率很高，內(nèi)部配套管理難以跟上也導(dǎo)致一些員工的急功近利，是的用戶(hù)對(duì)天

20、成酒業(yè)直銷(xiāo)產(chǎn)生質(zhì)疑。 長(zhǎng)期以來(lái)，注重成本效率一直是天成酒業(yè)的核心戰(zhàn)略。直銷(xiāo)模式是天成酒業(yè)避免了向零售店的配送成本以及存貨跟蹤等方面的成本，但這些措施也疏遠(yuǎn)了天成酒業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系。 解決方法 1.企業(yè)轉(zhuǎn)型 對(duì)于像天成酒業(yè)這樣的中小企業(yè)來(lái)講，想要通過(guò)直銷(xiāo)企業(yè)申報(bào)的門(mén)檻只有將企業(yè)轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的方法有幾種： 1.按照國(guó)家政策法規(guī)的規(guī)定轉(zhuǎn)型，積累相關(guān)條件，積極申報(bào)從業(yè)資質(zhì)。 選擇這樣轉(zhuǎn)型方法的企業(yè)，應(yīng)該是國(guó)內(nèi)發(fā)展幾年的直銷(xiāo)企業(yè)他們具有一定的背景條件，也積累到了一定的資本。他們具有一定的申報(bào)條件，可以積極準(zhǔn)備，調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，但是，能夠這樣做的企業(yè)只是少數(shù)，而向天成酒業(yè)這

21、樣的企業(yè)根本沒(méi)有那樣的資本。 2.通過(guò)資本重組，企業(yè)聯(lián)合，共同達(dá)到申報(bào)條件。 資本重組也稱(chēng)為整合。直銷(xiāo)行業(yè)也是屬于商業(yè)的一個(gè)組成部分，它具有商業(yè)的共性，很多內(nèi)資直銷(xiāo)企業(yè)都是同祖同宗的，可以相互聯(lián)合起來(lái)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，這種轉(zhuǎn)型方式最適合向天成酒業(yè)這樣的中小企業(yè)。 3.將市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到國(guó)外。 相對(duì)于國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)申報(bào)的高門(mén)檻而言，國(guó)外有些地方對(duì)于直銷(xiāo)的申報(bào)沒(méi)有那么嚴(yán)格，這樣可以在國(guó)外申報(bào)，同時(shí)在海外開(kāi)拓市場(chǎng)，這樣也有利于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，對(duì)于有自己特色產(chǎn)品和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)來(lái)講，向國(guó)外發(fā)展也是一次好的嘗試。 2.找準(zhǔn)自身定位 企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中切忌盲目跟風(fēng)，要從自身的不同實(shí)際出發(fā)，尋找符合企業(yè)、符合市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)

22、方案，在創(chuàng)新的過(guò)程中，要懂得借鑒行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的有點(diǎn)，學(xué)習(xí)把傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)元素整合到企業(yè)內(nèi)部，打造出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)在作出調(diào)整方案時(shí)，要進(jìn)行企業(yè)的可行性分析，也要組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)查，最后最好在請(qǐng)行業(yè)的專(zhuān)家咨詢(xún)指導(dǎo)。 3.引入創(chuàng)新理論，引進(jìn)人才 目前各個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面都已經(jīng)超出了功能性的范疇，時(shí)尚化、個(gè)性化、生動(dòng)化、娛樂(lè)化的設(shè)計(jì)元素不斷被引入各個(gè)行業(yè)的外觀設(shè)計(jì)，造型設(shè)計(jì)之中，一些企業(yè)還紛紛采取和娛樂(lè)界合作的方式將世界廣泛流行的動(dòng)物形象和品牌形象應(yīng)用到自己的產(chǎn)品之中。同時(shí)，天成酒業(yè)公司也必須做出人力資源的調(diào)整，同時(shí)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才的招聘、培訓(xùn)。 4.正確解決傳銷(xiāo)與直銷(xiāo)區(qū)

23、別 首先詢(xún)問(wèn)對(duì)方為什么認(rèn)為直銷(xiāo)就是傳銷(xiāo)，然后清楚解說(shuō)正統(tǒng)直銷(xiāo)和傳銷(xiāo)的差別。 首先目的不同，直銷(xiāo)目的是行銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而傳銷(xiāo)是找人頭加入；其次報(bào)酬來(lái)源不同，直銷(xiāo)是通過(guò)商品行銷(xiāo)所產(chǎn)生的業(yè)績(jī)，而傳銷(xiāo)是找人頭的權(quán)利金；再有就是商品的重要程度不同，直銷(xiāo)的商品重要并且以之為基礎(chǔ)，而傳銷(xiāo)的商品不重要，甚至被虛化；最后商品的規(guī)范化不同，直銷(xiāo)的商品可退換，而傳銷(xiāo)的產(chǎn)品一旦售出，即不可退換。這些都是直通直銷(xiāo)和非法傳銷(xiāo)的區(qū)別。 5.改善服務(wù)體系 天成酒業(yè)公司要改變冷冰冰的形象，換以平易化，親切感的形象面對(duì)消費(fèi)群體和社會(huì)大眾，改善服務(wù)體系運(yùn)作模式和提升服務(wù)品質(zhì)，以換取消費(fèi)者的信賴(lài)和好感。 用戶(hù)滿(mǎn)意度是天成酒業(yè)

24、急需關(guān)注的指標(biāo)之一。天成酒業(yè)需要通過(guò)積極主動(dòng)的用戶(hù)回訪、改變內(nèi)部流程以提高服務(wù)效率和及時(shí)性、增加服務(wù)人員規(guī)模、增加上門(mén)服務(wù)主動(dòng)性、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)、針對(duì)用戶(hù)投訴給予積極的反饋和解決、對(duì)于部分客戶(hù)給予一定形式上的安撫等等，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 結(jié)束語(yǔ) 隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，直銷(xiāo)的普及是必然的！如何趕上直銷(xiāo)的頭班車(chē)，將會(huì)是各個(gè)企業(yè)不斷思考的問(wèn)題，只有認(rèn)真的研究直銷(xiāo)，了解直銷(xiāo)的相關(guān)法規(guī)，才能更好的去實(shí)行直銷(xiāo)這種新型的銷(xiāo)售方式。同時(shí)，也要不斷改進(jìn)企業(yè)之身的弊端，加強(qiáng)企業(yè)自身的硬件和產(chǎn)品質(zhì)量，更好的去更新個(gè)人理念，積極的去適應(yīng)

25、各種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式，在不觸及法律底線的情況下，不斷更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，相信，只要天成酒業(yè)公司改善自身，同時(shí)，不斷突破，相信會(huì)打開(kāi)華東市場(chǎng)，面向全國(guó)，走向世界！ 參考文獻(xiàn) 《中國(guó)直銷(xiāo)立法中18個(gè)核心問(wèn)題及其解決思路》 胡遠(yuǎn)江 《經(jīng)貿(mào)世界》第五期《中國(guó)直銷(xiāo)，從并購(gòu)開(kāi)始》 《中國(guó)直銷(xiāo)立法解讀》 劉忠 2005年10月出版 致謝 這篇論文是在 老師關(guān)懷和細(xì)心指導(dǎo)下完成的。他嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深感染和激勵(lì)著我。從題目的選擇到論文的最終完成，焦老師都始終給予我細(xì)心的知道和不懈的支持。在此謹(jǐn)向焦老師致以誠(chéng)摯的謝意和崇高的敬意 另外，還要感謝其他老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助，正是因?yàn)橛心銈兊膸椭也拍芸朔粋€(gè)個(gè)困難和疑惑，順利完成這篇論文 - 10 -