互聯(lián)網(wǎng)下的大學(xué)生檔案志愿服務(wù)創(chuàng)新

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1、互聯(lián)網(wǎng)下的大學(xué)生檔案志愿服務(wù)創(chuàng)新 互聯(lián)網(wǎng)下的大學(xué)生檔案志愿服務(wù)創(chuàng)新 2018/08/28 摘要：對(duì)高校檔案館開(kāi)展志愿服務(wù)進(jìn)行可行性分析，指出志愿服務(wù)存在互聯(lián)網(wǎng)人才不足、資金支持力度不夠、管理制度不完善、融合創(chuàng)新動(dòng)力不足等問(wèn)題，建議通過(guò)搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、完善志愿服務(wù)工作機(jī)制、加強(qiáng)檔案信息開(kāi)發(fā)、利用志愿服務(wù)開(kāi)展信息編研等途徑開(kāi)展大學(xué)生檔案志愿服務(wù)。 關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；檔案；志愿服務(wù) 隨著我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施，把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，深

2、化互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成為時(shí)代要求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”為高校檔案管理帶來(lái)新的思想和理念。大學(xué)生檔案志愿服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，一方面能夠解決高校檔案部門(mén)人力資源缺乏、信息服務(wù)水平低下等問(wèn)題；另一方面能夠豐富大學(xué)生校園生活、滿(mǎn)足大學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。高校將大學(xué)生志愿服務(wù)作為特色校園文化建設(shè)進(jìn)行扶持和推動(dòng)，營(yíng)造學(xué)校濃厚的志愿文化氛圍，有助于增強(qiáng)學(xué)校實(shí)踐育人效果、加強(qiáng)思想政治教育改革和構(gòu)建文明和諧校園。 一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校檔案館創(chuàng)新志愿服務(wù)的可行性 （一）國(guó)外較為成熟的志愿服務(wù)管理體系 為檔案志愿服務(wù)提供了成功經(jīng)驗(yàn)志愿服務(wù)是人類(lèi)文明發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物?，F(xiàn)代志

3、愿服務(wù)發(fā)端于西方。奉獻(xiàn)精神是志愿服務(wù)的精髓。志愿者在志愿活動(dòng)中貢獻(xiàn)自己的時(shí)間和愛(ài)心，收獲感激與贊許，從而豐富自己的生活體驗(yàn)。目前國(guó)外的志愿活動(dòng)比較活躍，民眾參加志愿服務(wù)的熱情高。較為成熟和完善的管理體系成為志愿服務(wù)蓬勃發(fā)展的助推劑。美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)等國(guó)家在志愿者的招募、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、激勵(lì)上實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化和制度化管理。在志愿者的激勵(lì)方面，德國(guó)給予志愿者租稅、交通、社會(huì)保險(xiǎn)等方面優(yōu)惠進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的做法值得借鑒。[1]我國(guó)的志愿者管理可借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建適合我國(guó)國(guó)情的管理體系，進(jìn)一步提高志愿服務(wù)事業(yè)管理水平。 （二）高校人才優(yōu)勢(shì)為檔案志愿服務(wù)提供了人才支撐 在“互聯(lián)

4、網(wǎng)+”時(shí)代，高校主動(dòng)服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略需求，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行升級(jí)，突破傳統(tǒng)學(xué)科界限，致力培養(yǎng)具有跨學(xué)科的交叉融合視野、突破傳統(tǒng)學(xué)科壁壘束縛的創(chuàng)新型人才。這為高校檔案部門(mén)利用學(xué)校人才優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新檔案志愿服務(wù)管理模式提供了智力支持。當(dāng)前，在志愿精神的感召下，大學(xué)生積極參加各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)，為社會(huì)奉獻(xiàn)自己的時(shí)間與智慧，志愿服務(wù)活動(dòng)已成為當(dāng)代青年大學(xué)生的一種精神追求。高校檔案部門(mén)因此獲得優(yōu)質(zhì)的志愿者資源。 （三）較為完善的志愿管理體系 為檔案志愿服務(wù)提供了制度保障高校志愿服務(wù)作為大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的主要形式之一，貫穿于整個(gè)大學(xué)生涯，有助于高校實(shí)現(xiàn)立德樹(shù)人的目標(biāo)，培養(yǎng)大學(xué)生為

5、人民服務(wù)的崇高意識(shí)。國(guó)家對(duì)學(xué)生志愿服務(wù)工作極為重視，教育部在2015年出臺(tái)了《學(xué)生志愿服務(wù)管理暫行辦法》，要求建立大學(xué)志愿服務(wù)檔案，強(qiáng)化對(duì)志愿服務(wù)的全程管理。為積極貫徹國(guó)家志愿服務(wù)政策，各高校制訂了大學(xué)生志愿服務(wù)規(guī)章制度。例如，廣西科技大學(xué)就針對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)制訂了《大學(xué)生志愿服務(wù)管理辦法》《志愿者服務(wù)時(shí)數(shù)認(rèn)證辦法（暫行）》等制度，同時(shí)成立了學(xué)校青年志愿者總會(huì)、各二級(jí)學(xué)院成立了青年志愿者分會(huì)，統(tǒng)籌管理學(xué)校青年志愿者活動(dòng)，為大學(xué)生志愿活動(dòng)開(kāi)展提供組織支持和制度保障。 （四）大學(xué)生豐富閱歷、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的需求 為志愿服務(wù)提供了動(dòng)力源泉“實(shí)踐的觀點(diǎn)是馬克思主義認(rèn)識(shí)論的首要

6、的和基本的觀點(diǎn)。理論與實(shí)踐相結(jié)合是人類(lèi)認(rèn)識(shí)運(yùn)動(dòng)的基本規(guī)律?！盵2]當(dāng)前，國(guó)家正在推進(jìn)“一帶一路”戰(zhàn)略，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。大學(xué)生在這樣的時(shí)代背景下，只有堅(jiān)持走創(chuàng)新思維和社會(huì)實(shí)踐緊密結(jié)合的成長(zhǎng)成才道路，才能夠在未來(lái)的發(fā)展道路上有更大作為。為此，大學(xué)生在校期間積極參加志愿服務(wù)，廣泛接觸社會(huì)，不僅可以了解社情民情，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感，而且可以通過(guò)志愿服務(wù)發(fā)揮自己專(zhuān)長(zhǎng)，學(xué)以致用，增強(qiáng)運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。 二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校檔案館志愿服務(wù)面臨的主要問(wèn)題 （一）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才不足 在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)日新月異，互聯(lián)網(wǎng)正

7、在全面融入社會(huì)生產(chǎn)和生活各個(gè)領(lǐng)域，檔案志愿服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)融合將會(huì)構(gòu)建起全新的發(fā)展和運(yùn)行模式。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要檔案部門(mén)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。但高校檔案部門(mén)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才匱乏，一方面因?yàn)閷?zhuān)職工作人員大部分是檔案學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在校所學(xué)的知識(shí)基本是傳統(tǒng)檔案管理理論，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)知之甚少。另一方面，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才引進(jìn)難，檔案部門(mén)的薪酬水平無(wú)法吸引優(yōu)秀計(jì)算機(jī)人才?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)人才的短缺，嚴(yán)重制約了高校檔案部門(mén)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展。 （二）資金支持力度不夠 檔案志愿服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的融合創(chuàng)新，需要充足的資金投入。目前大部分高校檔案部門(mén)工作經(jīng)費(fèi)除滿(mǎn)足檔案館正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，很

8、難有額外專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持檔案部門(mén)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)平臺(tái)。缺乏資金的支持，檔案志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)就無(wú)法建設(shè)，很多可在網(wǎng)絡(luò)上完成的志愿服務(wù)，如檔案編目和著錄，為照片或視頻檔案添加標(biāo)簽、注釋說(shuō)明等就難以利用智能終端在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行便捷操作。 （三）檔案志愿管理制度不夠完善 目前高校已有的志愿服務(wù)管理制度主要是從學(xué)校整體角度出發(fā)對(duì)志愿服務(wù)作出規(guī)定，較少涉及各個(gè)志愿服務(wù)的細(xì)分領(lǐng)域。因此，為了推動(dòng)檔案志愿服務(wù)持續(xù)健康開(kāi)展，還需建立檔案志愿服務(wù)一整套科學(xué)、系統(tǒng)、完整的管理制度，制度的內(nèi)容包括“志愿者招募、崗前培訓(xùn)、崗位分配、活動(dòng)內(nèi)容、激勵(lì)與督促、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、保障協(xié)議、權(quán)責(zé)分配等各個(gè)方面

9、”[4]。此外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，將會(huì)有更多的檔案志愿服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下完成。由于檔案本身的特殊性，為了避免檔案信息出現(xiàn)泄密、丟失和被篡改情況發(fā)生，確保檔案信息安全，網(wǎng)絡(luò)安全防范方面的制度也需建立和完善。 （四）融合創(chuàng)新動(dòng)力不足 檔案志愿服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融合發(fā)展，創(chuàng)新志愿服務(wù)工作模式，意味著要轉(zhuǎn)變檔案部門(mén)傳統(tǒng)的工作方式。對(duì)檔案志愿服務(wù)而言，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展志愿服務(wù)是傳統(tǒng)志愿服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)空間的拓展和延伸，是志愿服務(wù)創(chuàng)新的要求，需要多部門(mén)加強(qiáng)合作，通過(guò)跨學(xué)科、跨領(lǐng)域進(jìn)行聯(lián)合攻關(guān)，解決技術(shù)壁壘。在當(dāng)前缺乏專(zhuān)門(mén)的檔案服務(wù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制和創(chuàng)新扶持政策的情況下，檔案部門(mén)花費(fèi)大量

10、人力、物力創(chuàng)新檔案志愿服務(wù)的積極性和主動(dòng)性不高，導(dǎo)致創(chuàng)新意識(shí)弱化、動(dòng)力不足。 三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校檔案館提升志愿服務(wù)的具體路徑 （一）搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，完善志愿服務(wù)工作機(jī)制 目前我國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)存在招募行政化、功利化，培訓(xùn)簡(jiǎn)單化，評(píng)價(jià)體系不完善等不足[5]?；ヂ?lián)網(wǎng)高效便捷的信息交互平臺(tái)將成為高校檔案部門(mén)解決以上問(wèn)題的利器。為此，高校檔案部門(mén)需利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建一個(gè)集志愿者招募、培訓(xùn)、管理等功能于一體的管理系統(tǒng)，使大學(xué)生通過(guò)智能手機(jī)就能實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)報(bào)名、接受培訓(xùn)、志愿者之間的交流甚至完成一部分志愿服務(wù)工作。尤為重要的是，檔案部門(mén)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平

11、臺(tái)加強(qiáng)檔案志愿者培訓(xùn)，通過(guò)錄制培訓(xùn)視頻上傳互聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)，使其通過(guò)智能終端即可學(xué)習(xí)檔案工作的基本程序、提前了解志愿工作內(nèi)容等，從而提高工作效率。完善的志愿服務(wù)工作機(jī)制，能夠充分挖掘志愿者的潛能，為他們持續(xù)參加檔案志愿服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。 （二）加強(qiáng)檔案信息開(kāi)發(fā)，利用志愿服務(wù)開(kāi)展信息編研 高校檔案工作的最終目的是為學(xué)校發(fā)展、人才培養(yǎng)和社會(huì)利用服務(wù)。由于檔案蘊(yùn)藏海量信息，僅憑有限的檔案工作人員難以進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)。為此，高校檔案部門(mén)可結(jié)合學(xué)校所開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)，有針對(duì)性地吸納漢語(yǔ)言文學(xué)、信息管理、檔案管理等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生作為志愿者。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將學(xué)生組成一個(gè)志愿編研團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮他

12、們理論知識(shí)強(qiáng)、語(yǔ)言文字表達(dá)能力好的優(yōu)勢(shì)。這不僅可實(shí)現(xiàn)檔案信息多元主體編研，而且可對(duì)檔案信息進(jìn)行多視角的快速梳理、整合，從而提高信息編研的效率。 （三）積極開(kāi)展信息資源建設(shè)，儲(chǔ)備檔案數(shù)據(jù)資源 在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用加速了館藏檔案數(shù)字化的進(jìn)程。運(yùn)用數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化等技術(shù)深度挖掘檔案潛在價(jià)值，為檔案用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)，既可提高高校檔案館的服務(wù)社會(huì)意識(shí)，又可提高社會(huì)的檔案意識(shí)，進(jìn)而提升檔案館的社會(huì)地位。鑒此，高校檔案館應(yīng)設(shè)立長(zhǎng)期的檔案數(shù)字化志愿者項(xiàng)目。以廣西科技大學(xué)為例，學(xué)校開(kāi)設(shè)有數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)字媒體技術(shù)、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)空間

13、安全等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相關(guān)專(zhuān)業(yè)，這些專(zhuān)業(yè)不僅能夠培養(yǎng)數(shù)據(jù)科學(xué)、多媒體等方面的人才，還擁有先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備。招募這些專(zhuān)業(yè)的學(xué)生成為志愿者，可以結(jié)合學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)要求，通過(guò)共建共享實(shí)驗(yàn)室等方式，對(duì)檔案館的紙質(zhì)檔案進(jìn)行數(shù)字化，并尋求解決存量檔案數(shù)字化成果文字識(shí)別和內(nèi)容轉(zhuǎn)化的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)檔案“數(shù)字化”向“數(shù)據(jù)化”的轉(zhuǎn)變[6]，提高檔案信息化質(zhì)量，為檔案大數(shù)據(jù)的應(yīng)用儲(chǔ)備更多的數(shù)據(jù)資源。 （四）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量 互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高校檔案部門(mén)應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)思維規(guī)劃?rùn)n案利用服務(wù)整體方案，堅(jiān)持“開(kāi)放創(chuàng)新”原則，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，開(kāi)發(fā)更快速、更便捷的服務(wù)方式。例如，將檔案服務(wù)系統(tǒng)置入學(xué)

14、校OA辦公系統(tǒng)中，為校內(nèi)用戶(hù)提供檔案信息資源的在線(xiàn)查詢(xún)、利用；建立基于互聯(lián)網(wǎng)的檔案服務(wù)平臺(tái)，秉承人性化服務(wù)理念，滿(mǎn)足社會(huì)公眾、校友等校外利用者在線(xiàn)咨詢(xún)、在線(xiàn)查閱、在線(xiàn)預(yù)約的遠(yuǎn)程服務(wù)需求。而檔案服務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)維護(hù)、資源上傳、信息收集等工作則可以交由計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生志愿者來(lái)完成。這既能緩解高校檔案館在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才不足的壓力，又能促進(jìn)檔案志愿服務(wù)平臺(tái)的整合優(yōu)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)質(zhì)量提升。 總而言之，在各行各業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”深度融合之際，高校占據(jù)著人才、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)。高校檔案部門(mén)應(yīng)順勢(shì)而為，用互聯(lián)網(wǎng)思維尋求檔案事業(yè)的新突破，結(jié)合大學(xué)生志愿服務(wù)行動(dòng)的開(kāi)展，提升高校檔案館在信息資源開(kāi)發(fā)、

15、檔案利用服務(wù)等工作的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)高校檔案的跨越發(fā)展。 參考文獻(xiàn)： [2]夏緒仁,夏昌武,楊發(fā)建.“三個(gè)結(jié)合”:青年大學(xué)生成長(zhǎng)成才的實(shí)踐路徑[J].黨史文苑,2011(8)下半月. [3]李宗富.我國(guó)檔案志愿者服務(wù)實(shí)踐與研究評(píng)析[J].檔案管理,2015(5). [4]曾雅麗.比較視角下的大學(xué)生志愿服務(wù):制度化與專(zhuān)業(yè)化[J].高等教育研究,2013(3). [5]王協(xié)舟,王露露.“互聯(lián)網(wǎng)+”聯(lián)時(shí)代檔案工作改革的幾點(diǎn)思考[J].檔案學(xué)通訊,2016(5). [6]田偉,韓海濤.實(shí)現(xiàn)我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”關(guān)鍵問(wèn)題芻議[J].中國(guó)檔案,2015(12). 作者：韋相立 上一個(gè)文章： 互聯(lián)網(wǎng)下的檔案資源安全建設(shè)下一個(gè)文章： 沒(méi)有了