特快專遞與配送運輸教學課件PPT.ppt

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1、項目四 特快專遞與配送運輸,,2014年10月9日 第6周 三、四節(jié) c501 13物流,,,,,,能夠根據(jù)特快專遞特點做好特快專遞服務(wù),1,2,3,1,,2,掌握特快專遞的特點、服務(wù)方式與 作業(yè)流程,掌握配送運輸?shù)幕咀鳂I(yè)流程,能夠按特快專遞作業(yè)流程完成相應(yīng)作業(yè)任務(wù),了解郵政快遞業(yè)務(wù),知識目標,技能目標,掌握車輛積載的原則和方法,,4,,3,能夠根據(jù)車輛配載原則和方法正確配載,二、認知我國特快專遞業(yè)的發(fā)展,任務(wù)一：了解特快專遞的發(fā)展,一、認知國外特快專遞業(yè)的發(fā)展狀況,三、認知幾家著名的美國快遞公司,課后作業(yè),各小組搜集以下知名快遞公司的發(fā)展史及業(yè)務(wù)范圍，為什么能成為世界上著名的快遞公司？,1

2、. 聯(lián)合包裹UPS 2. 敦豪DHL 3. 聯(lián)邦FEDEX 4. 天地快運TNT 5. 高保物流GLEX,一、認知特快專遞的概念,任務(wù)二：熟悉特快專遞業(yè)務(wù),特快專遞是目前物流運輸中最快捷的運輸方式之一，它是由專門經(jīng)營該項業(yè)務(wù)的貨運代理公司與運輸公司、航空公司合作，派專人以最快的速度在發(fā)件人、貨運中轉(zhuǎn)站或機場、收件人之間傳遞信件、物品等。,二、認知特快專遞的主要特點,1. 速度范圍廣 2. 運輸安全可靠 3. 運輸快捷 4. 服務(wù)周到,特快專遞運送方式是立體式，主要有航空、鐵路、公路、水路運輸?shù)取?三、認知特快專遞的主要運送方式,1.公路運送機動靈活、迅速、便捷，最適合“門到門”運送。 2.航空

3、運送運輸速度快，在長距離貨物運輸上表現(xiàn)尤其突出。,四、認知特快專遞作業(yè)流程,傳真、電話、電子,,接受客戶委托,,上門收貨,,分揀包裝,,集中發(fā)貨,,立體運送,,貨到分發(fā),,,,送貨上門,,信息查詢,,費用結(jié)算,任務(wù)三：郵政特快專遞,一、認知郵政特快專遞的特點,,1.“特” 2.“快” 3.“專”,二、認知EMS特快專遞業(yè)務(wù)種類及準寄范圍,,1.EMS特快專遞業(yè)務(wù)種類 按內(nèi)件性質(zhì)分 信函、文件資料、物品 按寄送種類分 同城快遞業(yè)務(wù)、郵政電子信函業(yè)務(wù)、 國際特快送款業(yè)務(wù)、國際特快專遞收件人付費業(yè)務(wù)、國內(nèi)超常規(guī)特快專遞郵件業(yè)務(wù)、國內(nèi)特快專遞代收貨款業(yè)務(wù)、國內(nèi)特快專遞收件人集中付費業(yè)務(wù),2、EMS特快

4、專遞禁忌和限寄物品,,一、有爆炸性、易燃性、腐蝕性、毒性、酸性和放射性（包括同位素及容器）的各種危險物品。如：雷管、火藥、爆竹、汽油、酒精、煤油、桐油、生發(fā)水、火柴、生漆、強堿、農(nóng)藥等。 二、麻醉藥物和精神藥品。如鴉片、嗎啡、可卡因（高根）等； 三、國家法令禁止流通或寄遞的物品，如軍火武器、警具、銀金等； 四、妨礙公共衛(wèi)生的物品。如：尸骨（包括骨灰），未經(jīng)硝制的獸皮，未經(jīng)藥制的獸骨，未經(jīng)消毒的動物器官、肢體或骨骼等； 五、容易腐爛的物品。如：鮮肉、鮮魚、鮮蛋、鮮水果、鮮疏菜等；,,六、反動報刊書籍、宣傳品和淫穢或有傷風華的物品； 七、翻版音像制品。如翻版CD、LD等； 八、各種活的動物（但蜜蜂

5、、水蛭、蠶、醫(yī)藥衛(wèi)生科學研究機構(gòu)封裝嚴密并出具證明交寄的寄生蟲以及作為藥品用以殺滅害蟲的蟲類，不在此限）； 九、人民幣及各種外幣； 十、不適合郵遞條件的怕震易損物品。如：精密儀表、計量電表、顯像管、電視機、計算機、燈炮、燈管、熱水瓶等； 十一、包裝不妥可能危害人身安全和污染或損毀其他郵件、設(shè)備的物品。,,3.最大重量及尺寸限度 （1）最大重量限度。 國內(nèi)：30千克國際：20千克（寄達國另有規(guī)定的除外）；易碎、流質(zhì)物品的為10千克；整件無法折開分裝的物品，可放寬到28千克。注：超常規(guī)業(yè)務(wù)可放寬到60千克。,,信函（LETTER）類：信封長324毫米，寬229毫米；銀行專用信封另有規(guī)定的標準。 文

6、件資料（DOCUMENTS）類：無法裝入標準信封、厚度不超過100毫米的文件資料可使用兩層以上堅韌的包裝袋、起墻袋內(nèi)交寄；封面長度不小于215毫米，寬度不小于130毫米。 物品（MERCHANDISE）類：紙質(zhì)包裝箱長度不得超過1050毫米，長度及長度以外最大橫周合計不超過2000毫米。包裝箱至少有一個面的尺寸不少于215*130毫米。特殊物品需用圓型卷包裝時：長度不小于300毫米，直徑不小于60毫米。長度與直徑的兩倍合計不超過1040毫米。,（2）尺寸限度/國內(nèi)郵件,,信函（LETTER）類：信封長324毫米，寬229毫米； 物品（MERCHANDISE）類：長方形：長度：不小于250毫米，

7、不大于1050毫米。寬度不少于170毫米，長度及長度以外最大橫周合計不超過2000毫米。圓卷型：長度：不小于300毫米，不大于900毫米。直徑：不小于60毫米，直徑的兩倍和長度合計不超過1040毫米。（以上尺寸的公差均為2毫米） 注：超常規(guī)業(yè)務(wù)尺寸長度不得超過1500毫米，長度及長度以外最大橫周合計不得超過3000毫米。,國際郵件,,封裝要求 信函（LETTER）類：使用特快專遞專用信封封裝； 文件資料（DOCUMENTS）類：扁平10毫米內(nèi)的文件資料與信函同；超過10毫米的文件資料用線“#”字包扎；超過100毫米的文件，須用硬紙板墊撐； 物品（MERCHANDISE）類：與包裹封裝相同。,,

8、2014年10月14日 第7周 一、二節(jié) c403 13物流,1.配送運輸?shù)母拍?任務(wù)四：配送運輸,一、認知配送運輸,配送運輸是指將顧客所需的貨物通關(guān)運輸工具及一定的運輸路線和其他基礎(chǔ)設(shè)施送達顧客手中的活動過程。,,2.配送運輸?shù)幕咀鳂I(yè)流程 劃分基本配送區(qū)域 車輛配載 暫定配送先后順序 安排車輛 選擇最佳的配送路線 確定最后的配送順序 完成車輛積載,3.配送運輸?shù)奶攸c,,時效性 便捷性 溝通性 安全性 經(jīng)濟性,4.降低配送運輸成本的措施,,加強配送的計劃性 實行共同配送 加強信息系統(tǒng)的建設(shè),二、認知配送車輛調(diào)度,1.車輛調(diào)度工作的作用 通過車輛調(diào)度工作能夠保證運輸任務(wù)按期完成，并能及時了

9、解各項運輸任務(wù)的執(zhí)行情況。通過合理選擇車輛調(diào)度方法，能夠以最小的運力或最低的成本達到配送運輸服務(wù)水平，能夠促進運輸及相關(guān)工作的有序進行。,,2.車輛調(diào)度工作的特點 （1）計劃性 （2）預防性 （3）機動性,,3.車輛調(diào)度的基本原則 （1）車輛調(diào)度的基本原則 堅持統(tǒng)一領(lǐng)導和指揮，分級管理，分工負責的原則 堅持從全局出發(fā)，局部服從全局的原則 堅持以均衡和超額完成生產(chǎn)計劃任務(wù)為出發(fā)點的原則 最低資源（運力）投入和獲得最大效益的原則。,,2.車輛調(diào)度的具體原則 在車輛調(diào)度過程中，可能會出現(xiàn)計劃之外的情況發(fā)生，在調(diào)整計劃時要遵循少數(shù)服從多數(shù)，整體大于局部的原則，保證多數(shù)計劃、整體計劃、主要環(huán)節(jié)、長遠計

10、劃不變的基礎(chǔ)上對計劃做出調(diào)整。 同時也要注意寧可打亂可緩運物資的運輸計劃，不可打亂急需物資的運輸計劃；寧可亂整批貨物的運輸計劃，不打亂配裝貨物的運輸計劃；寧使企業(yè)內(nèi)部工作受影響，不使客戶受影響。,所謂車輛積載就是指綜合考慮貨物的性質(zhì)、車輛空間的利用、貨物的安全性等因素，將貨物按照一定次序?qū)⒇浳镅b車。 1.車輛積載的原則 （一）輕重搭配的原則 車輛裝貨時，必須將重貨置于底部，輕貨置于上部，避免重貨壓壞輕貨，并使貨物重心下移，從而保證運輸安全。 （二）大小搭配的原則 貨物包裝的尺寸有大有小，為了充分利用車廂的內(nèi)容積，可在同一層或上下層合理搭配不同尺寸的貨物，以減少箱內(nèi)的空隙。,三、認知車輛積載,

11、（三）貨物性質(zhì)搭配原則 拼裝在一個車廂內(nèi)的貨物，其化學性質(zhì)、物理屬性不能互相抵觸。如不能將散發(fā)臭味的貨物與具有吸臭性的食品混裝；不將散發(fā)粉塵的貨物與清潔貨物混裝。 （四）到達同一地點的適合配裝的貨物應(yīng)盡可能一次積載。 （五）確定合理的堆碼層次及方法 可根據(jù)車廂的尺寸、容積，貨物外包裝的尺寸來確定。,（六）不允許超過車輛所允許的最大載重量 （七）積載時車廂內(nèi)貨物重量應(yīng)分布均勻 （八）應(yīng)防止車廂內(nèi)貨物之間的碰撞、沾污,三、認知托盤運輸注意事項,1.以包裝件雜貨物適宜于托盤運輸，撒裝裸裝超重超長或冷藏貨物均不能用托盤運輸，否則會增加貨損及危險性。 2.必須符合托盤積載的規(guī)定。 3.每一托盤貨載必須捆扎牢固。 4.國際貨運上對托盤本身免收運費。 5.必須在所有運輸單證上注明“托盤運輸”字樣。,五、我國托盤使用中存在的問題,1.使用方式落后，不能完全發(fā)揮托盤的優(yōu)點。 2.受托盤周轉(zhuǎn)方式的制約，流通過程成本過高。 3.難以與國際規(guī)格接軌。,,謝謝,