2019初超星《公共關(guān)系禮儀實(shí)務(wù)》1

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1、公共關(guān)系禮儀實(shí)務(wù)》1 公共關(guān)系的概述(一)已完成成績(jī)： 100.0分 1【單選題】下列說(shuō)法中,關(guān)于兄弟騎驢故事的道理,正確的是()。 A、做事情不必過(guò)于在意別人的議論，關(guān)鍵是要襟懷坦白，無(wú)愧于心，只要認(rèn)準(zhǔn)了，就要義無(wú)反顧 得去做B、做事情果斷C、做事情多聽(tīng)取別人的意見(jiàn)D、做人做事要謙虛 2【多選題】在社會(huì)上要取得一定的成就,以下說(shuō)法正確的有()。 A、做事情看的要遠(yuǎn)B、要廣泛涉獵，但學(xué)有所專(zhuān)C、說(shuō)話一定要講究誠(chéng)信D、做事情行動(dòng)要 果斷 3【判斷題】在法律和道德允許的范圍內(nèi)，我們用盡各種手段，去完成自己想要做的事情。() 4【判斷題】所謂的言誠(chéng)指說(shuō)話一定要講究誠(chéng)信。() 5【多選題】為廣

2、大網(wǎng)友解決網(wǎng)絡(luò)課問(wèn)題的是() A、2093202559氏扣扣C、網(wǎng)課帶D、薇信 公共關(guān)系的概述(二)已完成成績(jī)：100.0分 1【單選題】公共關(guān)系的對(duì)象是()。 A、個(gè)人B、群體C、公眾D、學(xué)生 2【多選題】公共關(guān)系的三大要素是()。 A、組織B、公眾C、傳播溝通D、影響力 3【判斷題】公共關(guān)系是關(guān)系的一種，特指人類(lèi)社會(huì)組織與其所面對(duì)的公眾的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 () 4【判斷題】公共關(guān)系既是一種狀態(tài)也是一種活動(dòng)。() 公共關(guān)系的概述(三)已完成成績(jī)：100.0分 1【多選題】以下體現(xiàn)我國(guó)古代公共關(guān)系萌芽的有()。 A、孔子周游列國(guó)B、鄭國(guó)子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校C、孟嘗君食客馮諼火燒券契D、劉

3、備三顧茅廬 2【多選題】我國(guó)古代的公共關(guān)系不能算作嚴(yán)格意義上的公共關(guān)系，其主要原因包括()。 A、沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的組織B、沒(méi)有職業(yè)的從業(yè)人員C、沒(méi)有平等意義上的雙向溝通D、沒(méi)有達(dá)到宣 傳的目的 3【判斷題】相互依存、友好相處的觀念是最古老最悠久的公共關(guān)系思想之一。() 4【判斷題】重視宣傳、重視民眾的思想不是我國(guó)古代原始公共關(guān)系觀念與活動(dòng)的反映。() 公共關(guān)系的概述(四)已完成成績(jī)：100.0分 1【單選題】以下不屬于公共關(guān)系職能的是()。 A、采集信息的職能B、溝通的職能C、參與決策的職能D、策劃專(zhuān)題活動(dòng)的職能 2【單選題】下列行為屬于公共關(guān)系活動(dòng)的是()。 A、因孩子上學(xué)給某學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)送

4、禮B、因本單位偷稅，請(qǐng)稅務(wù)征管員吃飯C、出資幫助社區(qū)建 公園，而通知報(bào)社報(bào)道D、考試沒(méi)考過(guò)，去跟老師求情 3【多選題】在公共關(guān)系的活動(dòng)中，以下屬于采集信息的有()。 A、產(chǎn)品形象信息B、組織形象信息C、組織環(huán)境信息D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息 4【判斷題】在公共關(guān)系活動(dòng)中，公眾對(duì)組織管理水平的評(píng)價(jià)是產(chǎn)品形象信息收集中要考慮的 一種。() 5【判斷題】公共關(guān)系意識(shí)包括創(chuàng)新審美的意識(shí)。() 社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系(一)已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】下列不屬于社會(huì)組織特點(diǎn)的是()。 A、群體性B、導(dǎo)向性C、系統(tǒng)性D、分散性 2【多選題】以下屬于公共關(guān)系特征的有()。 A、人情性B、雙向性C、

5、廣泛性D、整體性 3【判斷題】社會(huì)組織是由一定的社會(huì)成員,按照一定的規(guī)范,圍繞一定的目標(biāo)聚合而成的社會(huì) 團(tuán)體。() 4【判斷題】我國(guó)的政府是維護(hù)所有群眾利益的。() 5【判斷題】穩(wěn)定性不是社會(huì)組織的重要特征之一。() 社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系(二)已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】下列不屬社會(huì)組織必須具備的能力是()。 A、應(yīng)變能力B、檢驗(yàn)?zāi)芰、聯(lián)想能力D、協(xié)調(diào)能力 2【單選題】關(guān)于社會(huì)組織的檢驗(yàn)?zāi)芰?下列說(shuō)法正確的是()。 A、及時(shí)檢驗(yàn)出組織內(nèi)外有利于組織目標(biāo)的因素并加以放大B、對(duì)不符合組織目標(biāo)的因素視 而不見(jiàn)C、及時(shí)提出不符合組織目標(biāo)的因素，并加以放大D、檢驗(yàn)主要是對(duì)組織效

6、果的檢驗(yàn) 3【多選題】社會(huì)組織的協(xié)調(diào)能力主要協(xié)調(diào)的關(guān)系主要包括()。 A、部門(mén)關(guān)系B、組織內(nèi)外部的人際關(guān)系C、各種關(guān)系沖突D、不符合組織目標(biāo)的因素 4【多選題】社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)能力包括()。 A、組織設(shè)計(jì)B、組織協(xié)調(diào)C、組織變革D、組織發(fā)展 5【判斷題】任何組織只有準(zhǔn)確的認(rèn)知自己,才能使內(nèi)部組織知覺(jué)與外部組織知覺(jué)一致。() 社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系(三)已完成 成績(jī)： 83.4分 1【單選題】下列不屬于公眾的特性的是()。 A、同質(zhì)性B、相關(guān)性C、單面性D、層次性 2【單選題】下列不屬于公共關(guān)系傳播要素的是()。 A、信源B、信宿C、信息D、信息通道 3【多選題】下列選項(xiàng)屬于公眾的縱向分類(lèi)的

7、是()。 A、非公眾B、潛在公眾C、知曉公眾D、內(nèi)部公眾 4【判斷題】公眾是指任何因面臨某個(gè)共同問(wèn)題而形成并與社會(huì)組織的運(yùn)行發(fā)生一定關(guān)系的 社會(huì)群體。() 5【判斷題】電視臺(tái)屬于橫向公眾。() 6【判斷題】傳播的活動(dòng)過(guò)程主要包括直線模式和反饋模式。() 社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系(四)已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】公共關(guān)系與宣傳的區(qū)別主要包括哪些方面?() A、工作的性質(zhì)不同B、工作的方式不同C、傳播的目的一致D、公共關(guān)系屬于雙向傳播，而 宣傳屬于單向傳播 2【單選題】公共關(guān)系和庸俗關(guān)系的區(qū)別不包括()。 A、兩者產(chǎn)生的基礎(chǔ)不同B、兩者的理論依據(jù)不同C、兩者的活動(dòng)方式不同D、

8、兩者要達(dá)到的 目的相同 3【判斷題】公共關(guān)系屬于雙向傳播,并且必須尊重事實(shí)。() 4【判斷題】廣告的傳播周期是短暫的,有比較明顯的季節(jié)性和階段性。() 社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系(五)已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】下列不屬于企業(yè) SWOT 分析的是()。 A、優(yōu)勢(shì)B、前景C、機(jī)會(huì)D、劣勢(shì) 2【判斷題】企業(yè)與政府應(yīng)保持既合作又有距離的良好關(guān)系。() 3【判斷題】當(dāng)政府出現(xiàn)信任危機(jī)時(shí),企業(yè)的肯定一定程度上可以幫助政府恢復(fù)信譽(yù)。() 社會(huì)關(guān)系和公共關(guān)系(六)已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】()曾被邀請(qǐng)參與了上海盧浦大橋開(kāi)通儀式,并被授予上海市形象代言人。 A、孫悅B、王治郅C

9、、易建聯(lián)D、姚明 2【判斷題】2010 年上海世博會(huì)期間,提升上海市民素質(zhì)形象,屬于營(yíng)銷(xiāo)策劃的一種。() 公共關(guān)系的類(lèi)型(一)已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】下列不屬于主體的公共關(guān)系類(lèi)型的是()。 A、企業(yè)公共關(guān)系B、商業(yè)服務(wù)業(yè)公共關(guān)系C、政府公共關(guān)系D、社區(qū)公共關(guān)系 2【單選題】下列關(guān)于商業(yè)服務(wù)業(yè)的公共關(guān)系說(shuō)法不正確的是()。 A、確立優(yōu)待服務(wù)、顧客至上的原則B、抓住有利時(shí)機(jī)開(kāi)展宣傳攻勢(shì)C、捕捉市場(chǎng)信息，領(lǐng)先 占領(lǐng)市場(chǎng)D、抓住時(shí)機(jī)，追求利益最大化 3【單選題】下列有關(guān)社會(huì)性個(gè)人公共關(guān)系說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。 A、要多參加社會(huì)公益活動(dòng)B、要嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)注意維護(hù)自己的形象

10、C、要善于與媒體 打交道D、要以個(gè)人的利益為主 4【判斷題】?jī)A聽(tīng)公眾呼聲，認(rèn)真聽(tīng)取其意見(jiàn)屬于政府層面公共關(guān)系的一種。() 5【判斷題】事業(yè)團(tuán)體公共關(guān)系的原則是抓住有利時(shí)機(jī)，開(kāi)展宣傳攻勢(shì)。() 公共關(guān)系的類(lèi)型(二)已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】關(guān)于雇員關(guān)系，下列說(shuō)法不正確的是()。 A、組織機(jī)構(gòu)中上下級(jí)之間的關(guān)系B、各個(gè)職能部門(mén)、科室、班組之間的關(guān)系C、內(nèi)部員工 之間的關(guān)系D、以上說(shuō)法都不正確 2【單選題】關(guān)于員工的作用，下列說(shuō)法不正確的是()。 A、員工是組織的主體，是組織賴以生存和發(fā)展的細(xì)胞B、單個(gè)員工的思想和情緒不會(huì)影響組 織機(jī)制的運(yùn)行C、組織向社會(huì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)都

11、需要員工去實(shí)現(xiàn)D、沒(méi)有員工就沒(méi)有組織 3【判斷題】員工是企業(yè)的財(cái)富，是企業(yè)的重要組成部分。() 4【判斷題】員工是組織形象的設(shè)計(jì)師和創(chuàng)造人，是組織與外部公眾接觸的觸角。() 5【判斷題】現(xiàn)代公共關(guān)系首先是對(duì)外溝通傳播，然后才是促使組織把自身的工作做好。() 公共關(guān)系的類(lèi)型(三)已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】關(guān)于企業(yè)文化“硬”的方面，下列不正確的是()。 A、技術(shù)活動(dòng)B、福利活動(dòng)C、娛樂(lè)活動(dòng)D、員工的思想意識(shí) 2【單選題】關(guān)于企業(yè)文化“軟”的方面，下列說(shuō)法不正確的是()。 A、員工的思想意識(shí)B、是一種有形的管理方式C、員工的精神風(fēng)貌D、員工的價(jià)值觀念 3【單選題】關(guān)于企業(yè)管理

12、者處理員工關(guān)系辦法，下列說(shuō)法正確的是()。 A、要制定合理的員工的獎(jiǎng)懲制度B、要適時(shí)吃“大鍋飯” C、要注重員工內(nèi)部公平D、要制 定嚴(yán)厲的規(guī)章制度 4【判斷題】企業(yè)文化指一個(gè)企業(yè)組織及其員工所具有的一整套價(jià)值觀念體系。() 公共關(guān)系的類(lèi)型(四)已完成成績(jī)： 100.0分 1【單選題】關(guān)于非正式組織,說(shuō)法不正確的是()。 A、是以感情為紐帶,以共同利益的追求為目的而自發(fā)聚合形成的組織B、是自上而下正規(guī)化 的組織系統(tǒng)C、在組織管理和公共關(guān)系中具有積極作用D、是一些自由、松散的人際活動(dòng)圈 子 2【單選題】關(guān)于與非正式組織打交道需要注意的問(wèn)題,下列說(shuō)法不正確的是()。 A、要重視“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的

13、作用B、要避免非正式組織的消極作用和破壞作用，加強(qiáng)同非正式 組織成員間的感情聯(lián)系C、要將非正式組織的管理納入正式組織管理中D、要注意防止組織 內(nèi)部小道消息的蔓延 3【判斷題】現(xiàn)代組織應(yīng)重視建立“家庭情感”,將濃厚的人情味注入企業(yè)管理中。() 4【判斷題】搞好雇員關(guān)系,就要從確立個(gè)人價(jià)值入手,使團(tuán)體中的每個(gè)成員都能充分展示自己 的個(gè)性,追求和實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。() 公共關(guān)系的類(lèi)型(五)已完成成績(jī)：100.0分 1【單選題】關(guān)于CS(Cus to mer sat isfact的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，下列說(shuō)法正確的是() A、制定嚴(yán)格的規(guī)章制度B、顧客至上的核心是使顧客滿意C、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益D、經(jīng)濟(jì)利益

14、至上 2【單選題】為保障消費(fèi)者權(quán)利而制定的維護(hù)措施，其制定原則不包括()。 A、安全B、陳述C、抉擇D、知曉 3【單選題】關(guān)于處理顧客關(guān)系，下列說(shuō)法不正確的是()。 A、塑造為顧客服務(wù)的形象B、提供優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)C、對(duì)消費(fèi)者實(shí)行科學(xué)管理D、消極處理 顧客投訴 4【單選題】組織與社會(huì)公眾聯(lián)系的最主要的渠道是()。 A、新聞媒介B、報(bào)紙C、雜志D、傳播 5【判斷題】美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家里維特教授認(rèn)為未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于其產(chǎn)品所提供的附加價(jià) 值。() 公共關(guān)系的類(lèi)型(六)已完成成績(jī)：100.0分 1【單選題】 關(guān)于中間商的作用，下列說(shuō)法不正確的是()。 A、 中間商是企業(yè)產(chǎn)品的重要生產(chǎn)者

15、 B、 中間商是聯(lián)結(jié)生產(chǎn)與消費(fèi)的橋梁 C、 企業(yè)可以通過(guò)中間商，建立橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合，把整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)、各行業(yè)、各企業(yè)聯(lián)結(jié)成一 個(gè)整體 D、 中間商是企業(yè)和消費(fèi)者的中介 2【單選題】下列不屬于企業(yè)為中間商提供的便利與服務(wù)的是()。 A、消費(fèi)服務(wù)B、技術(shù)服務(wù)C、銷(xiāo)售服務(wù)D、售后服務(wù) 3【多選題】關(guān)于處理媒介關(guān)系，下列說(shuō)法正確的是()。 A、尊重新聞界的職業(yè)特點(diǎn)B、加強(qiáng)與新聞界的合作與聯(lián)系C、主動(dòng)及時(shí)地向新聞媒介提供 組織消息。D、保障企業(yè)自身利益，不受新聞的影響 4【判斷題】同業(yè)公眾指具有同樣業(yè)務(wù)職能的其他社會(huì)組織,它們生產(chǎn)類(lèi)似的產(chǎn)品,面對(duì)類(lèi)似的 公眾，分享相同的價(jià)值觀，處

16、理相同的問(wèn)題。() 公共關(guān)系調(diào)查(一)已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】下列不屬于公共關(guān)系工作的一般程序的是()。 A、調(diào)查研究B、制定計(jì)劃C、計(jì)劃實(shí)施D、效果預(yù)估 2【單選題】關(guān)于公共關(guān)系調(diào)查研究的意義，下列說(shuō)法不正確的是()。 A、了解組織的公共關(guān)系狀態(tài)B、揭示公共關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)C、提出公共關(guān)系的意見(jiàn)或改進(jìn) 措施D、確定公共關(guān)系的主體 3【判斷題】公共關(guān)系調(diào)查研究是組織卓有成效地開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。() 4【判斷題】公共關(guān)系的工作程序與廣告的工作程序不一致。() 公共關(guān)系調(diào)查(二)已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】以下不屬于公共關(guān)系基本原則的是()。 A、

17、實(shí)事求是的原則B、尊重公眾的原則C、講求效益原則D、理論與實(shí)踐統(tǒng)一的原則 2【單選題】在進(jìn)行公關(guān)調(diào)查時(shí)，強(qiáng)調(diào)尊重公眾的原則其原因不包括()。 A、尊重公眾是順利開(kāi)展公關(guān)調(diào)查的前提B、尊重公眾是建立組織信譽(yù)的需要C、公眾是公 共關(guān)系的主體D、公關(guān)調(diào)查的開(kāi)展需要公眾的配合 3【單選題】一般的講，一項(xiàng)規(guī)模較大的公關(guān)調(diào)查首先是確定調(diào)查課題，下列不屬于調(diào)查課題的 類(lèi)型的是()。 A、狀態(tài)性選題B、研究性選題C、開(kāi)發(fā)性選題D、因果性選題 4【判斷題】公共關(guān)系實(shí)事求是的原則從工作態(tài)度上講，就是要按事物的實(shí)際情況辦事，不夸大。 () 公共關(guān)系調(diào)查(三)已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】作調(diào)查設(shè)

18、計(jì)時(shí)，一般不需要考慮的是()。 A、調(diào)查的目的和內(nèi)容B、調(diào)查的具體對(duì)象和范圍C、調(diào)查表格D、調(diào)查的方法 2【多選題】以下屬于對(duì)調(diào)查工作的具體安排的是()。 A、調(diào)查的日程安排B、調(diào)查的經(jīng)費(fèi)估算C、調(diào)查的組織D、調(diào)查的人員配備 3【多選題】制定調(diào)查計(jì)劃時(shí)，需要考慮的事項(xiàng)包括()。 A、要做可行性論證B、既要全面又要簡(jiǎn)單明了C、要追求理論的精確性D、要注重人員的素 質(zhì) 4【判斷題】調(diào)查計(jì)劃是調(diào)查安排的依據(jù)，調(diào)查安排是調(diào)查計(jì)劃的具體化。() 公共關(guān)系調(diào)查(四)已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】()不屬于調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容。 A、調(diào)查的合理性論證B、調(diào)查采用的方法C、問(wèn)卷回收率及抽樣誤

19、差D、分析結(jié)果 2【單選題】資料整理分析不包括()。 A、檢查核實(shí)B、分析論證C、分類(lèi)匯編D、實(shí)地調(diào)查 3【單選題】調(diào)查報(bào)告與純理論文章之間的差異是()。 A、用資料來(lái)說(shuō)明問(wèn)題B、要考慮是否有理論價(jià)值C、推理合乎邏輯D、資料取舍合理 4【判斷題】收集資料的方法包括問(wèn)卷調(diào)查和訪談。() 5【判斷題】調(diào)查報(bào)告中展現(xiàn)出來(lái)的說(shuō)服力主要是為了表現(xiàn)給上級(jí)。（） 公共關(guān)系調(diào)查（五）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】抽樣性調(diào)查的優(yōu)越性不包括（）。 A、統(tǒng)計(jì)方法更科學(xué)B、科學(xué)性更高C、準(zhǔn)確性交稿D、步驟最簡(jiǎn)便 2【單選題】（）不適用于簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方法。 A、抽簽法B、直接抽取法C、隨機(jī)數(shù)表法D

20、、等距隨機(jī)抽樣 3【單選題】調(diào)查的類(lèi)型不包括（）。 A、普查B、實(shí)地調(diào)查C、典型調(diào)查D、重點(diǎn)調(diào)查 4【單選題】（）不屬于訪談法。 A、抽查B、座談會(huì)C、個(gè)別訪問(wèn)D、電話訪談 5【判斷題】全面調(diào)查的對(duì)象具有全體性，在所有規(guī)模的公關(guān)調(diào)查中都適用。（） 公共關(guān)系調(diào)查（六）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】集體訪談的技巧不包括（）。 A、總結(jié)會(huì)議經(jīng)驗(yàn)B、充分做好準(zhǔn)備工作C、準(zhǔn)備好會(huì)議提綱D、精心主持會(huì)議 2【單選題】主持會(huì)議時(shí)不需要做到（）。 A、要主持好大局B、要準(zhǔn)備好精彩的發(fā)言稿，方便會(huì)議發(fā)言使用C、要把握會(huì)議討論的方 向D、要制造輕松和諧的會(huì)議氣氛 3【判斷題】調(diào)查者的技巧可

21、以在很大程度上影響座談會(huì)進(jìn)行調(diào)查的效果。（） 4【判斷題】訪談技巧包括集體訪談技巧、群體訪談技巧和個(gè)體訪談技巧。（） 公共關(guān)系調(diào)查（七）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】（）不屬于組織情況調(diào)查的范圍。 A、組織所處的外部環(huán)境的調(diào)查B、組織社會(huì)情況C、組織歷史情況D、組織自然情況 2【單選題】（）不屬于公共意見(jiàn)的調(diào)查范圍。 A、對(duì)活動(dòng)效果的意見(jiàn)B、企業(yè)內(nèi)部公眾的意見(jiàn)C、企業(yè)未來(lái)的發(fā)展情況D、對(duì)組織形象的意 見(jiàn) 3【單選題】（）不屬于公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容。 A、公關(guān)的主體，即組織情況的調(diào)查B、公關(guān)的客體，即公眾意見(jiàn)的調(diào)查C、公關(guān)的主客體 之間密切相關(guān)的社會(huì)環(huán)境的調(diào)查D、構(gòu)成公眾的個(gè)

22、體的全體調(diào)查 4【判斷題】?jī)?nèi)部公眾意見(jiàn)包括對(duì)本組織及本組織工作的評(píng)價(jià)，人際關(guān)系評(píng)價(jià)、公眾需要、 領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)價(jià)等。（） 公共關(guān)系調(diào)查（八）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】 對(duì)組織擁有的技術(shù)力量的調(diào)查一般不調(diào)查（）。 A、 組織成員特別是科技人員的技術(shù)水平和科研能力 B、 組織在科研方面資金投入 C、 組織生產(chǎn)的尖端技術(shù)產(chǎn)品 D、 組織技術(shù)咨詢的內(nèi)容 2【單選題】組織管理形象調(diào)查不包括（）。 A、組織宣傳活動(dòng)效果B、調(diào)查組織內(nèi)部成員的精神狀態(tài)C、對(duì)組織內(nèi)部計(jì)劃工作進(jìn)行調(diào)查D、 對(duì)組織管理人員的職、責(zé)、權(quán)進(jìn)行調(diào)查 3【單選題】組織形象不包括（）。 A、組織的管理形象

23、B、組織的產(chǎn)品形象C、組織的領(lǐng)導(dǎo)形象D、組織的實(shí)力形象 4【判斷題】組織形象是一個(gè)整體概念，不僅要考慮其內(nèi)部構(gòu)成，還包括各要素之間的相互 關(guān)聯(lián)。（） 公共關(guān)系調(diào)查（九）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】大包裝的果汁不適合在上海地區(qū)銷(xiāo)售的原因是（）。 A、理貨員被要求將大包裝放在架子最高處B、不便攜不適合上海人的生活方式C、太沉重 顧客不愿意購(gòu)買(mǎi)D、大包裝價(jià)錢(qián)高不實(shí)惠 2【單選題】類(lèi)似于在媒體上宣傳喝牛奶好處從而促銷(xiāo)的手段是（）。 A、訂奶一年加送三個(gè)月B、加產(chǎn)品微信送大禮C、寫(xiě)作“牛奶竟然賣(mài)不過(guò)水”的軟文D、買(mǎi) 牛奶送進(jìn)口面包 3【單選題】限量出售本企業(yè)產(chǎn)品的同時(shí)贈(zèng)送其他相

24、對(duì)價(jià)高的產(chǎn)品，可以獲得的后果是（）。 A、本企業(yè)的產(chǎn)品暢銷(xiāo)B、其他的高價(jià)產(chǎn)品滯銷(xiāo)C、本企業(yè)經(jīng)濟(jì)虧損D、沒(méi)有任何好處 公共關(guān)系調(diào)查（十）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】個(gè)別訪談中出現(xiàn)不配合現(xiàn)象的原因一般不包括（）。 A、被調(diào)查者性格怪癖，不善言談B、被調(diào)查者不相信調(diào)查者有能力解決問(wèn)題C、被調(diào)查者 對(duì)調(diào)查有顧慮D、被調(diào)查者不愿意被占用時(shí)間 2【單選題】進(jìn)見(jiàn)過(guò)程中不需要做到（）。 A、服飾打扮莊重大方B、有條件的盡可能讓人引見(jiàn)C、進(jìn)見(jiàn)時(shí)要注意禮節(jié)，給人良好的印 象D、要根據(jù)進(jìn)見(jiàn)的人決定自己的態(tài)度 3【單選題】個(gè)人訪談過(guò)程中不需要做到（）。 A、要時(shí)刻關(guān)注自身的外在形象B、要提

25、高交流質(zhì)量C、提高與被調(diào)查者建立融洽關(guān)系的技 巧D、要提高進(jìn)見(jiàn)被調(diào)查人的技巧 4【判斷題】 個(gè)別訪談包括進(jìn)見(jiàn)、建立關(guān)系、正式訪談、告別等四個(gè)環(huán)節(jié)。（） 公共關(guān)系調(diào)查（十一）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】關(guān)于告別，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 A、告別非常簡(jiǎn)單，所以不必要太過(guò)重視B、良好的告別有利于組織形象的塑造C、告別時(shí) 對(duì)被調(diào)查者給予合作表示感謝，可以使被調(diào)查者獲得心理滿足D、被調(diào)查者接受調(diào)查付出了 勞動(dòng)，理應(yīng)得到調(diào)查者的肯定和感謝 2【單選題】正式的交談階段不應(yīng)出現(xiàn)的行為是（）。 A、要把握交談的主題B、應(yīng)該適時(shí)發(fā)表個(gè)人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)C、要注意交談氣氛D、不要發(fā)表 帶傾向性的

26、意見(jiàn) 3【判斷題】當(dāng)訪談過(guò)程中出現(xiàn)沒(méi)有預(yù)先準(zhǔn)備的新問(wèn)題時(shí)，調(diào)查者應(yīng)該及時(shí)權(quán)衡新問(wèn)題的價(jià) 值，從而決定是不是要就此展開(kāi)。（） 4【判斷題】為了保證正式交談所獲得資料的真實(shí)性，調(diào)查者應(yīng)該保持中立。（） 公共關(guān)系策劃與實(shí)施（一）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】公共策劃的一般程序不包括（）。 A、確定目標(biāo)、辨認(rèn)公眾、主題設(shè)計(jì)、媒介選擇等B、策劃方案評(píng)估C、以公關(guān)策劃書(shū)的形 式形成公關(guān)策劃方案D、信息分析 2【單選題】公共策劃應(yīng)該遵循的原則不包括（）。 A、全面性原則B、系統(tǒng)性原則C、針對(duì)性原則D、真實(shí)性原則 3【單選題】公共策劃的意義不包括（）。 A、推動(dòng)目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

27、B、公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系價(jià)值的集中體現(xiàn)C、提高了 企業(yè)的整體形象D、提高了信息傳播的科學(xué)性 4【判斷題】公共策劃要求在可行的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的創(chuàng)造。（） 5【判斷題】 公共關(guān)系策劃就是公關(guān)人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，制定出的謀劃、 設(shè)計(jì)最佳行動(dòng)方案。（） 公共關(guān)系策劃與實(shí)施（二）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】企業(yè)常用的策劃不包括（）。 A、純理論構(gòu)想B、活動(dòng)策劃C、公關(guān)策劃D、產(chǎn)品策劃 2【單選題】（）不屬于創(chuàng)意策劃的一般過(guò)程。 A、收集資料B、策劃評(píng)估C、藝術(shù)化過(guò)程D、訴求點(diǎn)的確立和定位點(diǎn)的選擇 3【判斷題】藝術(shù)化過(guò)程是創(chuàng)業(yè)策劃的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。（）

28、 4【判斷題】形象策劃在企業(yè)策劃中并不常用。（） 公共關(guān)系策劃與實(shí)施（三）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】企業(yè)借用熱度很高的某一領(lǐng)域的市場(chǎng)進(jìn)行公關(guān)屬于公共策劃的（）方法。 A、造勢(shì)B、擇術(shù)C、爭(zhēng)先D、乘機(jī) 2【單選題】（）不是公共關(guān)系活動(dòng)的基本方法。 A、擇術(shù)B、詐術(shù)C、審時(shí)借時(shí)D、度勢(shì)、運(yùn)勢(shì)和造勢(shì) 3【單選題】不符合公共策劃基本方法中審時(shí)的要求的是（）。 A、后知后覺(jué)B、乘機(jī)C、后發(fā)D、爭(zhēng)先 4【判斷題】后發(fā)可以保證對(duì)市場(chǎng)和公眾有更充分的反應(yīng)和準(zhǔn)備，從而整合資源，是公關(guān)策 劃非常重要的方式。（） 公共關(guān)系策劃與實(shí)施（四）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】（）不是

29、公共關(guān)系廣告。 A、祝賀廣告B、公益廣告C、實(shí)力廣告D、禮儀廣告 2【單選題】（）不屬于澤術(shù)。 A、詐術(shù)B、以攻為守術(shù)C、自揚(yáng)家丑術(shù)D、以誠(chéng)換誠(chéng)術(shù) 3【單選題】公關(guān)策劃的（）要求被比喻為詠春拳。 A、乘機(jī)B、審時(shí)C、爭(zhēng)先D、后發(fā) 4【判斷題】蒙牛和伊利采用借尸還魂術(shù)的公共策劃方式，在三鹿奶粉事件曝光后在公關(guān)策 略上進(jìn)行了調(diào)整。（） 公共關(guān)系策劃與實(shí)施（五）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】通過(guò)節(jié)日慶典時(shí)的大型活動(dòng)增強(qiáng)影響力的廣告屬于（）。 A、觀念廣告B、聲勢(shì)廣告C、祝賀廣告D、實(shí)力廣告 2【單選題】下列關(guān)于歉意廣告的說(shuō)法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ? A、企業(yè)以公開(kāi)承認(rèn)自己不當(dāng)之處

30、并向別人賠禮為“退” B、在道歉中謀求別人諒解乃至新 的新人和合作為“進(jìn)”C、其目的是“以退為進(jìn)”D、說(shuō)明歉意廣告多帶有企業(yè)的虛偽性 3【單選題】觀念廣告中一般不宣傳（）。 A、行為規(guī)范B、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)C、未來(lái)目標(biāo)D、價(jià)值準(zhǔn)則 4【判斷題】解釋廣告可以遏制侵權(quán)行為的發(fā)展，維護(hù)自身利益，給公眾留下良好的印象。 （） 公共關(guān)系策劃與實(shí)施（六）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】（）定位一般用來(lái)突出產(chǎn)品的新價(jià)值。 A、觀念B、實(shí)體C、價(jià)格D、品質(zhì) 2【單選題】品牌名稱中包含代表特定含義的字母組合屬于廣告宣傳的（）定位。 A、價(jià)格B、效用C、品名D、實(shí)體 3【判斷題】觀念定位包括逆向定位和是

31、非定位兩種。（） 4【判斷題】利用同情弱者和信任誠(chéng)實(shí)的人的心理，可以使廣告獲得意外的收獲。（） 公共關(guān)系策劃與實(shí)施（七）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】大型活動(dòng)宣傳資料的準(zhǔn)備過(guò)程中，需要為（）準(zhǔn)備講演稿。 A、領(lǐng)導(dǎo)B、主持C、觀眾D、記者 2【單選題】建立（）系統(tǒng)要求活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的第一時(shí)間進(jìn)行匯報(bào)。 A、機(jī)動(dòng)經(jīng)費(fèi)B、應(yīng)急措施C、后備服務(wù)D、信息反饋 3【單選題】大型活動(dòng)的實(shí)施流程中，下列說(shuō)法正確的是（）。 A、先確認(rèn)經(jīng)費(fèi)，后確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)小組B、先確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)小組，后確認(rèn)經(jīng)費(fèi)C、領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)費(fèi)需 要同時(shí)確認(rèn)D、領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)費(fèi)沒(méi)有特定的先后確認(rèn)順序 4【判斷題】大型公關(guān)活動(dòng)一定要

32、及時(shí)攝影攝像，以備后期隨時(shí)調(diào)用。（） 公共關(guān)系策劃與實(shí)施（八）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】影響大型公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施的外部因素不包括（）。 A、語(yǔ)言文字因素B、組織因素C、觀念因素D、文化因素 2【單選題】危機(jī)的（）體現(xiàn)在危機(jī)可能?chē)?yán)重威脅企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。 A、聚焦性B、突發(fā)性C、緊迫性D、破壞性 3【判斷題】影響大型公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施的內(nèi)部因素的目標(biāo)因素強(qiáng)調(diào)內(nèi)部目標(biāo)的多元性。（） 4【判斷題】決策上的失誤可能會(huì)讓任何程度的危機(jī)都造成損失。（） 公共關(guān)系策劃與實(shí)施（九）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】（）危機(jī)的產(chǎn)生是因?yàn)槠髽I(yè)決策失誤或管理不善。 A、信譽(yù)B、素質(zhì)C、

33、經(jīng)營(yíng)D、意外 2【單選題】（）危機(jī)的產(chǎn)生可能是因?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題或無(wú)法及時(shí)完成訂單 A、信譽(yù)B、素質(zhì)C、經(jīng)營(yíng)D、意外 3【判斷題】公共關(guān)系危機(jī)的前兆包括公眾存在的對(duì)企業(yè)的不滿情緒、反對(duì)意見(jiàn)和迫切要求。 4【判斷題】企業(yè)危機(jī)是可以避免預(yù)防的。（） 公共關(guān)系策劃與實(shí)施（十）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】危機(jī)處理的（）原則要求企業(yè)在危機(jī)發(fā)生后及時(shí)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，對(duì)相關(guān)人員進(jìn) 行處罰。 A、實(shí)事求是B、積極行動(dòng)C、應(yīng)急D、預(yù)測(cè) 2【單選題】（）是危機(jī)處理一般程序的第一步。 A、針對(duì)對(duì)象，確定對(duì)策B、調(diào)查情況，搜集信息C、坦誠(chéng)告知，表明誠(chéng)意D、采取緊急措施， 防止事態(tài)發(fā)

34、展 3【判斷題】當(dāng)遇到技術(shù)問(wèn)題和虛假?gòu)V告引發(fā)的信任危機(jī)時(shí)，明星可以體現(xiàn)出極強(qiáng)的公信力。 （） 4【判斷題】企業(yè)不斷完善公司治理、重建消費(fèi)者對(duì)企業(yè)、品牌與產(chǎn)品的信心是應(yīng)對(duì)危機(jī)的 治本之策。 公共關(guān)系中的人際交往（一）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】關(guān)于人際交往，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。 A、主要是指直接溝通B、是人與人之間的交往C、需要實(shí)現(xiàn)信息交往和思想互動(dòng)D、是有意 識(shí)有目的的行為 2【單選題】交往環(huán)節(jié)的（）需要通過(guò)鮮明的特質(zhì)來(lái)吸引主體。 A、適應(yīng)階段B、相遇階段C、吸引階段D、注意階段 3【判斷題】依附階段屬于人際交往過(guò)程中雙方必然同時(shí)到達(dá)的階段。（） 4【判斷題】在交往關(guān)

35、系的適應(yīng)階段中，戀愛(ài)雙方會(huì)在不經(jīng)意間學(xué)習(xí)對(duì)方的說(shuō)話方式。（） 公共關(guān)系中的人際交往（二）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】在形象塑造的（）方面，內(nèi)涵是十分重要的。 A、邏輯嚴(yán)密B、形象高雅C、儀表整潔D、談吐幽默 2【單選題】人際交往中，（）是贊揚(yáng)的技巧的前提。 A、友善B、真誠(chéng)C、實(shí)事求是D、盡可能地夸獎(jiǎng) 3【判斷題】形象塑造中衣著得體的要求指應(yīng)該通過(guò)追求品牌來(lái)提升自我形象。（） 4【判斷題】間接贊揚(yáng)的方式可能受到意想不到的效果。（） 公共關(guān)系中的人際交往（三）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】（）不是人體語(yǔ)言的一致性。 A、人腦的設(shè)想與言說(shuō)本身的一致性B、人體語(yǔ)

36、言自身的一致性C、人體語(yǔ)言與有聲語(yǔ)言的 —致性D、姿態(tài)與姿態(tài)之間的一致性 2【單選題】（）不是道歉的技巧。 A、勇于承擔(dān)責(zé)任B、善于把握時(shí)機(jī)C、尋求他人幫助D、巧于借物傳情 3【判斷題】人體語(yǔ)言可以在一定程度上反映出人的心理和性格特征。（） 4【判斷題】人體語(yǔ)言的一致性決定其不可能出現(xiàn)矛盾性。（） 公共關(guān)系中的人際交往（四）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】在商務(wù)聚餐中，為了表示出對(duì)女士的尊重，下列行為恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ? A、主動(dòng)幫助女士拎包B、主動(dòng)幫助女士夾菜C、主動(dòng)與女士打招呼并握手D、主動(dòng)幫助女士 拉開(kāi)座椅 2【單選題】（）可以用來(lái)增強(qiáng)自己的信心和勇氣。 A、小幅度的

37、手指動(dòng)作B、舉出手掌面對(duì)他人C、用手背揮向前方D、握拳 3【判斷題】公共場(chǎng)合交談時(shí)應(yīng)該保證正面面對(duì)對(duì)方，而且要保證恰當(dāng)?shù)恼咀嘶蜃恕＃ǎ? 4【判斷題】看到比自己輩分高或者級(jí)別高的人，應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)就伸出手迎接上去并握手。（） 5【判斷題】任何場(chǎng)合下都應(yīng)該避免盯視的行為。（） 公共關(guān)系中的人際交往（五）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】（）不是接待賓客時(shí)的正確做法。 A、微笑迎接親切握手B、客人進(jìn)門(mén)須起身迎接C、客人送出門(mén)應(yīng)輕輕關(guān)門(mén)D、客人離開(kāi)時(shí)應(yīng) 送下樓梯 2【單選題】為了（），可以采用模仿體語(yǔ)的方法。 A、提高對(duì)方注意力B、提高相互的了解程度C、對(duì)對(duì)方產(chǎn)生暗示D、彼此的交

38、流與溝通 3【判斷題】正式的聚餐場(chǎng)合中，站起來(lái)夾遠(yuǎn)處的菜時(shí)需要注意衣服不能沾到其他菜肴。（） 4【判斷題】模仿體語(yǔ)對(duì)拉近雙方關(guān)系可以起到積極的作用。（） 公共關(guān)系中的人際交往（六）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】（）指的是人際交往中的第一印象。 A、基礎(chǔ)認(rèn)知B、初級(jí)印象C、感性認(rèn)識(shí)D、首因效應(yīng) 2【單選題】暈輪效應(yīng)的表現(xiàn)不包括（）。 A、好的事情就是絕對(duì)的好B、老年人穩(wěn)重而保守C、盲人摸象D、奸臣相奸 3【判斷題】語(yǔ)言障礙主要指的是語(yǔ)言種類(lèi)上的交流困難。（） 4【判斷題】人際交往的障礙包括心理障礙、語(yǔ)義障礙、知覺(jué)障礙和認(rèn)知障害。（） 公共關(guān)系中的人際交往（七）已完

39、成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】?jī)?yōu)秀的交往行為要求（）。 A、對(duì)人接物不茍言笑B、喜歡和朋友分享自己的家務(wù)事C、向朋友借錢(qián)D、注意保護(hù)個(gè)人隱 私 2【單選題】新興的人際交往觀念要求（）。 A、都針對(duì)性地結(jié)交朋友B、注意利益關(guān)系C、試圖結(jié)交一切人D、不要目的性太強(qiáng) 3【單選題】（）可以有效克服人際交往中的障礙。 A、微笑對(duì)待一切事物B、注意自身的氣質(zhì)C、認(rèn)識(shí)和完善自我形象D、和人握手多握一會(huì)表 示真誠(chéng) 4【判斷題】恰當(dāng)使用微笑可以使人際關(guān)系更加和諧。（） 5【判斷題】嚴(yán)于律己寬以待人可以幫助我們克服一部分交往中的心理障礙。（） 公共關(guān)系中的人際交往（八）已完成 成績(jī)：

40、100.0分 1【單選題】對(duì)方在背后說(shuō)別人壞話時(shí)，恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ? A、只是微笑B、反駁他說(shuō)明那個(gè)人很好C、和他一起講以免被排擠D、不聽(tīng)他講徑直離開(kāi) 2【單選題】更加容易讓他人相信的是（）。 A、表?yè)P(yáng)別人B、批評(píng)別人C、自我表?yè)P(yáng)D、自我批評(píng) 3【判斷題】不應(yīng)該向任何人袒露自己所有的往事。（） 4【判斷題】人際交往過(guò)程中，言辭中使用“我們”比“我”更為恰當(dāng)。（） 5【判斷題】表?yè)P(yáng)別人有助于對(duì)他人產(chǎn)生很好的影響力。（） 公共關(guān)系中的演講藝術(shù)（一）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】 （）適于照讀式的演講。 A、 人代會(huì)報(bào)告 B、 朋友聚會(huì) C、 家庭宴會(huì) D、

41、 婚禮致辭 2【單選題】（）不是演講的形式。 A、朗誦式演講B、提綱式演講C、背誦式演講D、照讀式演講 3【判斷題】照讀式的演講被英國(guó)議會(huì)下院認(rèn)為是愚蠢的表現(xiàn)。（） 4【判斷題】即興式演講強(qiáng)調(diào)演講者之前不能進(jìn)行任何準(zhǔn)備。（） 公共關(guān)系中的演講藝術(shù)（二）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】先羅列資料，再逐步靠近主題是（）的溝通形式。 A、圓形結(jié)構(gòu)B、扇形結(jié)構(gòu)C、錐形結(jié)構(gòu)D、垂直遞進(jìn)式結(jié)構(gòu) 2【單選題】聽(tīng)眾與演講者的觀點(diǎn)是對(duì)立的時(shí)候，對(duì)于演講可以起到（）作用。 A、促進(jìn)B、抵制C、激化D、不確定 3【判斷題】演講過(guò)程中，會(huì)場(chǎng)亞中心的形成可以極大地增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。（） 公共關(guān)系中的

42、演講藝術(shù)（三）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】（）屬于一上來(lái)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式的開(kāi)場(chǎng)白。 A、抒情B、提出問(wèn)題C、驚人的事實(shí)D、從演講者自己說(shuō)起 2【單選題】胡適以“我是來(lái)胡說(shuō)的，因?yàn)槲倚蘸?。”作為演講的開(kāi)場(chǎng)可以起到的作用不包括 （）。 A、將氣氛弄得很尷尬B、拉近與聽(tīng)眾的距離C、表現(xiàn)出了演講者謙虛態(tài)度D、很巧妙地介紹 了自己 3【單選題】演講者美的風(fēng)度不包括（）。 A、幽默風(fēng)趣B、儀表整潔C、態(tài)度自然D、舉止大方 4【判斷題】吸引聽(tīng)眾的注意力只有通過(guò)貶低自己的辦法。（） 公共關(guān)系中的演講藝術(shù)（四）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】（）不是演講結(jié)尾常用的方式。 A、煞尾

43、B、總結(jié)式C、呼吁式D、首尾呼應(yīng)式 2【判斷題】演講過(guò)程中可以根據(jù)情況展示實(shí)物。（） 3【判斷題】公關(guān)的演講活動(dòng)可以更多使用制造懸念的開(kāi)場(chǎng)方法從而吸引注意力。（） 公共關(guān)系中的演講藝術(shù)（五）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】（）不是膽汁質(zhì)的性格特點(diǎn)。 A、娓娓道來(lái)B、聲淚俱下C、慷慨激昂D、表達(dá)迅速 2【單選題】（）不是多血質(zhì)者的語(yǔ)言特色。 A、含蓄溫婉B、激越高亢C、音調(diào)多變D、尖銳潑辣 3【判斷題】粘液質(zhì)演講之額一般來(lái)說(shuō)善于隱藏情緒，情感表達(dá)上較為平淡。（） 公共關(guān)系中的演講藝術(shù)（六）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】態(tài)勢(shì)語(yǔ)言在演講過(guò)程中的使用原則是（）。 A、臺(tái)上要謹(jǐn)慎運(yùn)用B、幅度越大越好C、臺(tái)下刻意訓(xùn)練D、盡情揮灑 2【判斷題】多血質(zhì)者較少怯場(chǎng)。（） 3【判斷題】粘液質(zhì)演講者一般缺乏良好的控場(chǎng)能力。（） 公共關(guān)系中的演講藝術(shù)（七）已完成 成績(jī)： 100.0分 1【單選題】演講前，下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ? A、選擇得體的而非昂貴的服裝B、選擇適合自身特點(diǎn)的而非吸引注意力的顏色C、與聽(tīng)眾 保持距離而非打成一片D、預(yù)先設(shè)想可能存在的意外而非什么都不考慮 2【判斷題】一般來(lái)說(shuō)，演講前建議不要進(jìn)食。（）