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1、商務(wù)旅行計劃,1、完成一份商務(wù)旅行計劃書和一份旅程表的制作。 2、模擬演示辦理出國手續(xù)。,職業(yè)情景,坐落在杭州的浙江欣達(dá)低壓電器公司近年來一直注重企業(yè)的自身發(fā)展，在新產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定率及銷售渠道建設(shè)等方面，走在了同行的前列，企業(yè)由此進(jìn)入了快速發(fā)展階段，產(chǎn)品幾乎覆蓋全國。我國加入WTO后，公司多個低壓電器品種迅速打人歐洲市場。企業(yè)高層人員、技術(shù)人員及營銷人員到外地或外國出差日漸頻繁。 李小燕畢業(yè)于職業(yè)學(xué)校國際貿(mào)易專業(yè)，由于公司今年未聘到秘書專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，就讓李小燕先擔(dān)任秘書工作，一方面讓李小燕熟悉公司的機(jī)構(gòu)、工作流程及業(yè)務(wù)，另一方面，可以發(fā)揮她外語方面的特長，為公司翻譯一些資料，外
2、賓來訪，還可充當(dāng)翻譯。 上班沒幾天，李小燕碰到了這么一件難事。,公司行政會議討論研究了近期工作安排，其中包括兩位領(lǐng)導(dǎo)外出的情況。一是黃總經(jīng)理到北京出席5月8日至9日召開的全國低壓電器行業(yè)發(fā)展論壇，5月12日下午參加成都舉行的企業(yè)家沙龍，5月14日上午還要出席本公司的一個新產(chǎn)品推廣會議?？紤]到北京論壇與成都的沙龍尚有一定的空隙，黃總有意在北京期間拜會北京X X低壓電器公司的領(lǐng)導(dǎo)，同時，走訪信息產(chǎn)業(yè)部科技情報處，并到公司駐北京辦事處，聽聽他們下半年的打算，作些溝通。二是由于黃總活動已排滿，原定5月上旬到美國P公司參觀考察只能由主管技術(shù)的施副總前往，而施副總從未出過國門。 令李小燕犯難的是，會議決定
3、讓她負(fù)責(zé)兩位領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)旅行的一些準(zhǔn)備工作，包括預(yù)訂機(jī)票、聯(lián)系住宿、資料準(zhǔn)備、辦理護(hù)照等。,李小燕足足想了一天，完成了一份計劃書，交給了黃總。以下是計劃書全文： 公司領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)旅行計劃書 根據(jù)公司行政會議的安排，黃總將于5月8日抵達(dá)北京、成都出席會議，施副總將于5月9日赴美國考察，具體安排如下：,1黃總計劃 5月7日，黃總乘飛機(jī)到北京，聯(lián)系一家四星級酒店。 5月8日至9日， 出席全國低壓電器行業(yè)發(fā)展論壇。 5月10日至11日，拜會北京X X低壓電器公司領(lǐng)導(dǎo)、走訪信息產(chǎn)業(yè)部科技情報處，到公司駐北京辦事處商議下半年工作。 5月12日，乘飛機(jī)到成都，聯(lián)系一家四星級酒店， 出席下午的企業(yè)家沙龍。
4、5月13日，乘飛機(jī)返回杭州。 5月14日， 出席公司新產(chǎn)品推廣會議。 準(zhǔn)備物品有：鋼筆、筆記本、公司簡介、名片、照相機(jī)。,2施副總計劃 5月8日，辦理護(hù)照。 5月9日，乘飛機(jī)赴美國華盛頓，安排三星級酒店。 5月10日至11日，考察美國P公司。 5月12日，乘飛機(jī)赴紐約觀光。 5月13日，乘飛機(jī)返回杭州。 5月14日上午，出席公司新產(chǎn)品推廣會議。,準(zhǔn)備的物品有：鋼筆、筆記本、公司簡介、名片、照相機(jī)、美元、守L品、美國地圖。,黃總看完“計劃書”后，皺著眉頭問：“這叫計劃書嗎?這種計劃我還讓你安排?哪有明天到美國今天辦護(hù)照的?美國與中國的時差呢?”。 李小燕的臉一陣陣紅了起來，起碼她
5、已認(rèn)識到，學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)的居然把“時差”給忘了，更別提她從未接觸過的差旅事務(wù)的安排了。,實(shí)訓(xùn)方式與手段,1、對商務(wù)旅行計劃要求精確到具體的時間，如上午幾點(diǎn)到幾點(diǎn)；對旅程表要求寫出具體航班(航班、時間可上網(wǎng)查詢或通過民航時刻表查詢)。 2、本實(shí)訓(xùn)可分組完成，每人扮演不同的角色進(jìn)行演示。小組由3人構(gòu)成，3人分別輪流扮演黃總、施副總和秘書李小燕，其中扮演黃總的同學(xué)除要對扮演李小燕的同學(xué)完成的商務(wù)旅行計劃及旅程表作出評價外，還要承擔(dān)監(jiān)督、評價李小燕完成任務(wù),實(shí)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)與要求,1完成一份黃總的商務(wù)旅行計劃及一份旅程表，并交給黃總審閱。 2模擬演示為施副總辦理出國手續(xù)。 3模擬演示為兩位老總出行做具體的準(zhǔn)備工作。 4考慮到施副總是首次出國，應(yīng)提醒他注意相關(guān)問題，并告訴他出入境手續(xù)的辦理。,
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