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1、8.4任務4商務活動禮儀,,步驟一、掌握會務安排禮儀,會務安排事無巨細，必須認真仔細，通常要注意以下幾個方面的禮儀：1要提前布置會場，對必用的音響、照明、空調(diào)、投影、攝像設備認真檢查。2排列主席臺座次，通常前排高于后排，中央高于兩側，左座高于右座。當領導同志人數(shù)為奇數(shù)，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列；當領導同志人數(shù)為偶數(shù)時，1號首長、2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊，其他依次排列。聽從席的座次，一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座，二是自由就座。,步驟一、掌握會務安排禮儀,3會場服務禮儀，要安排好與會者的招待工作，對于交通、膳宿、醫(yī)療、保衛(wèi)等
2、方面的具體工作，應精心、妥當?shù)刈龊脺蕚洹?與會者禮儀，無論參加哪一類會議，衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。,步驟一、掌握會務安排禮儀,5會議主詩人要注重自身形象，衣著應整潔、大方，走向主席臺時步伐穩(wěn)健有力。6會議發(fā)言，會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領導報告，后者一般是討論發(fā)言。,步驟二、了解展覽會禮儀,展覽會，是商界有關方面為了介紹本單位的業(yè)績、成果，推銷其產(chǎn)品、技術或?qū)＠?，而以集中陳列實物、模型、文字、圖表，以及影像資料供人參觀了解的形式，所組織的宣傳性聚會。1參展單位的確定。2展覽內(nèi)容的宣傳。3參展位置的分配。,步驟二、了解展覽會禮儀,采用下列方法之一對展位進行合理的分配。
3、方法一是對展位進行競拍。由組織者根據(jù)展位的不同，而制定不同的收費標準，然后組織一場拍賣會，由參展者在會上自由進行角逐，由出價高者擁有自己鐘意的展位。方法二是對展位進行投標。即由參展單位依照組織者所公告的招標標準和具體條件，自行報價，而由組織者按照”就高不就低”的常規(guī)，將展位分配給報價高者。,步驟二、了解展覽會禮儀,方法三是對展位進行抽簽。即將展位編號，、然后將號碼寫在紙簽之上，而由參展單位的代表在公證人員的監(jiān)督之下，每人各取一個，以此來確定其各自的具體展位。方法四是按”先來后到”分配。所謂按照”先來后到”進行分配，即以參展單位正式報名的先后為序，誰先報名，誰便有權優(yōu)先選擇自己所看中的展位。,步
4、驟二、了解展覽會禮儀,4安全保衛(wèi)的事項。5輔助的服務項目。,步驟三、了解茶話會禮儀,茶話會是社交色彩最濃的一種，它是為了聯(lián)絡老朋友、結交新朋友的具有對外聯(lián)絡和招待性質(zhì)的社交性集會。茶話會的主題，可以分為三類，即聯(lián)誼、娛樂、專題。,步驟三、了解茶話會禮儀,1.圍繞主題邀賓客主辦單位在籌辦茶話會時，必須圍繞主題，來邀請來賓，尤其是確定好主要的與會者。,步驟三、了解茶話會禮儀,2.時空選擇要恰當時間與空間的合理選擇是茶話會要取得成功的重要條件。辭舊迎新、周年慶典、重大決策前后、遭遇危難挫折的時候，都是召開茶話會的良機。適合舉行茶話會的場地主要有：一是主辦單位的會議廳。二是賓館的多功能廳。三是主辦單位
5、負責人的私家客廳。四是主辦單位負責人的私家庭院或露天花園。五是包場高檔的營業(yè)性茶樓或茶室。餐廳、歌廳、酒吧等地方，不合適舉辦茶話會。,步驟三、了解茶話會禮儀,3茶點準備要精細茶話會不上主食，不安排品酒，只提供茶點。茶話會是重“說”不重“吃”的，沒必要在吃的方面過多下功夫。,步驟三、了解茶話會禮儀,4座次安排較隨意茶話會與會者座次安排較為隨意，可以采取以下辦法：一是環(huán)繞式。就是不設立主席臺，把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會場的四周，不明確座次的具體尊卑，而聽任與會者在入場后自由就坐。這一安排座次的方式，與茶話會的主題最相符，也最流行。二是散座式。散座式排位，常見于在室外舉行的茶話會。它的座椅、沙發(fā)、茶
6、幾四處自由地組合，甚至可由與會者根據(jù)個人要求而隨意安置。這樣就容易創(chuàng)造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。,步驟三、了解茶話會禮儀,三是圓桌式。圓桌式排位，指的是在會場上擺放圓桌，請與會者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式：一是適合人數(shù)較少的，僅在會場中央安放一張大型的橢圓形會議桌，而請全體與會者在周圍就坐。二是在會場上安放數(shù)張圓桌，請與會者自由組合。四是主席式。在茶話會上，這種排位是指在會場上，主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐，并且按照常規(guī)就坐。,步驟三、了解茶話會禮儀,5基本議程要講清第一項：主持人宣布茶話會開始。第二項：主辦單位的主要負責人講話。第三項：與會者發(fā)言。第四項：主持人總結。6現(xiàn)場發(fā)言要踴躍現(xiàn)場發(fā)言在茶話會上舉足輕重。茶話會假如沒有人踴躍發(fā)言，或者是與會者的發(fā)言嚴重脫題，都會導致茶話會的最終失敗。,
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