內(nèi)增素質(zhì)外樹(shù)形象 臨江市強(qiáng)力推進(jìn)人口計(jì)生系統(tǒng)政行風(fēng)建設(shè)

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1、高春利 張福有 內(nèi)增素質(zhì) 外樹(shù)形象 臨江市強(qiáng)力推動(dòng)人口計(jì)生系統(tǒng)政行風(fēng)建設(shè) 近年來(lái),臨江市人口計(jì)生系統(tǒng)以內(nèi)增素質(zhì)、外樹(shù)形象,環(huán)繞隊(duì)伍素質(zhì)提高,服務(wù)群眾提質(zhì),辦事效率提速,工作精神提神,發(fā)展環(huán)境提優(yōu)的“五提”目的規(guī)定,把政行風(fēng)建設(shè)與進(jìn)一步實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、強(qiáng)基固本、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合。在建立健全政行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制上獲得了新進(jìn)展,群眾對(duì)人口計(jì)生工作的滿意度進(jìn)一步提高,推動(dòng)了全市人口計(jì)生工作全面發(fā)展。 創(chuàng)新機(jī)制,責(zé)任貫徹。市人口計(jì)生局高度注重政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作,成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了重要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、分工負(fù)責(zé)制。把政行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)納入

2、目的管理,納入全市人口計(jì)生系統(tǒng)“一票否決”機(jī)制,納入計(jì)生系統(tǒng)干部政績(jī)考核重要內(nèi)容,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)行風(fēng)軟環(huán)境評(píng)比中沒(méi)有進(jìn)入前五名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)計(jì)生辦不得評(píng)為市人口計(jì)生先進(jìn)單位。市人口計(jì)生監(jiān)察室實(shí)行定期不定期不間斷的個(gè)案暗訪,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整治意見(jiàn)和規(guī)定并跟蹤督辦貫徹到位。聘任行風(fēng)軟環(huán)境監(jiān)督員,每個(gè)村聘任三名協(xié)會(huì)“五老”計(jì)生行風(fēng)軟環(huán)境監(jiān)督員與人口計(jì)生局建立直接聯(lián)系,以便及時(shí)反映狀況和掌握狀況,實(shí)行全方位的監(jiān)督。開(kāi)展群眾評(píng)議活動(dòng),重點(diǎn)評(píng)議人口計(jì)生部門執(zhí)行政策、依法行政、勤政敬業(yè)、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和廉潔自律等方面的狀況,評(píng)議成果在全市計(jì)生系統(tǒng)通報(bào),同步提出整治意見(jiàn)和整治措施。 創(chuàng)新載體,搭建平臺(tái)。

3、在深化推動(dòng)“陽(yáng)光計(jì)生”工作基本上,全力打造“誠(chéng)信計(jì)生”工作。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)便民服務(wù)大廳建立了人口計(jì)生便民維權(quán)“一站式”服務(wù)窗口,開(kāi)展政策征詢、辦證驗(yàn)證、獎(jiǎng)勵(lì)救濟(jì)、投訴舉報(bào)等一站式服務(wù),推出了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、書面告知等便民服務(wù)措施,做到群眾只進(jìn)一種門,只找一種人,不跑二次腿,辦成所有事,同步市計(jì)生局還開(kāi)通了“六條便民通道”,保障了群眾訴求渠道暢通。建立“民情信息”傳遞通道,成立了市、鄉(xiāng)、村(社區(qū))三級(jí)人口計(jì)生“民情信息員隊(duì)伍”,形成人口計(jì)生各類信息暢通體系。建立人口計(jì)生“民情信息箱”和“誠(chéng)信計(jì)生箱”、“陽(yáng)光計(jì)生箱”、“和諧計(jì)生箱”等,群眾有什么意見(jiàn)和規(guī)定以及舉報(bào)狀況可直接投入各類“信息箱”,不需要郵

4、寄,對(duì)群眾提出的意見(jiàn)和建議以及舉報(bào)各類案件,重點(diǎn)問(wèn)題不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))設(shè)立“陽(yáng)光計(jì)生”熱線電話,市計(jì)生局開(kāi)通了0439—5222679“陽(yáng)光計(jì)生”熱線,人口計(jì)生監(jiān)察室專門接聽(tīng)電話,能電話中答復(fù)的及時(shí)予以答復(fù),不能再電話中答復(fù)的及時(shí)告知有關(guān)部門及單位限時(shí)答復(fù)。建立各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)計(jì)生辦主任手機(jī)舉報(bào)號(hào)碼通道。市人口計(jì)生局班子成員各科室以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)計(jì)生辦主任一律對(duì)外公開(kāi)實(shí)行24小時(shí)開(kāi)機(jī),接受群眾征詢及投訴。建立“陽(yáng)光計(jì)生”“誠(chéng)信計(jì)生”政務(wù)公開(kāi)通道,市、鄉(xiāng)、村(社區(qū))都建立了“陽(yáng)光計(jì)生”“誠(chéng)信計(jì)生”政務(wù)公開(kāi)欄將人口計(jì)生政策法規(guī)、辦事程序、工作紀(jì)律、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收原則等內(nèi)容向全社會(huì)

5、公開(kāi)。建立人口計(jì)生信訪案件查處、反饋通道,人口計(jì)生信訪案件做到件件必查,查處成果必公開(kāi),歡迎群眾監(jiān)督。 轉(zhuǎn)變作風(fēng),塑造形象。人口計(jì)生局將開(kāi)展人口計(jì)生新形象塑造活動(dòng)作為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的有效載體,通過(guò)實(shí)行“四大工程”,來(lái)樹(shù)立“三種觀念”,通過(guò)開(kāi)展“五個(gè)打造”,爭(zhēng)創(chuàng)“五個(gè)一流”,來(lái)重塑計(jì)生系統(tǒng)新形象?!八拇蠊こ獭保此刭|(zhì)工程、文明工程、效率工程、陽(yáng)光工程;“三種觀念”,即法制觀念、服務(wù)觀念、群眾觀念;“五個(gè)打造”,即打造學(xué)習(xí)型計(jì)生、打造服務(wù)型計(jì)生、打造務(wù)實(shí)型計(jì)生、打造形象型計(jì)生、打造創(chuàng)新型計(jì)生;“五個(gè)一流”,即一流的班子、一流的隊(duì)伍、一流的行風(fēng)、一流的服務(wù)、一流的業(yè)績(jī)。同步,還履行了無(wú)缺位辦

6、公,群眾到計(jì)生部門辦事,不會(huì)由于工作人員請(qǐng)假、開(kāi)會(huì)、出差、下鄉(xiāng)等因素再跑一次,每個(gè)崗位都設(shè)立一名主辦和一名輔辦,當(dāng)主辦因故不在崗時(shí),由輔辦接替主辦工作,保證對(duì)外辦公不間斷。此外,在全市計(jì)生系統(tǒng)開(kāi)展人性化服務(wù),改“四難”為“四禮”,即改門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦為起立招呼,以禮相迎;讓座倒水,以禮相待;聽(tīng)完發(fā)言,以禮相尊;陪到門外,以禮相送。開(kāi)展立即就辦活動(dòng),急事急辦,特事特辦,做到了“五快五辦”,即征詢解答快、辦事手續(xù)快、審批證明快、批復(fù)報(bào)告快、解決問(wèn)題快,重大問(wèn)題認(rèn)真辦、份內(nèi)事情積極辦、份外事情想法辦、能辦的事情立即辦、難辦的事情盡量辦。倡導(dǎo)“五個(gè)一”和“五個(gè)不讓”,即說(shuō)好每一句話,辦好

7、每一件事,接傳好每一種電話,接待好每一位同志,干好每一天的工作;不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在自己手中延誤,不讓多種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,不讓來(lái)機(jī)關(guān)辦事的同志在自己面前受到冷落,不讓多種不良習(xí)氣在自己身上浮現(xiàn),不讓機(jī)關(guān)的形象因自己受到影響。同步我們?cè)谌杏?jì)生系統(tǒng)中開(kāi)展微笑多一點(diǎn)、語(yǔ)言甜一點(diǎn)、辦事快一點(diǎn)、服務(wù)優(yōu)一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)為重要內(nèi)容的“六個(gè)一”活動(dòng),使群眾對(duì)人口計(jì)生的滿意率達(dá)95%以上。通過(guò)新形象的塑造,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了人口和籌劃生育工作作風(fēng),密切了黨群、干群關(guān)系。 開(kāi)展社會(huì)監(jiān)督,民主評(píng)議。市人口計(jì)生局還從人大代表、政協(xié)委員、社會(huì)各界、育齡群眾中選聘20名政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的人擔(dān)任計(jì)生系統(tǒng)監(jiān)督員,開(kāi)展請(qǐng)

8、農(nóng)民兄弟姐妹評(píng)計(jì)生活動(dòng),廣泛征求農(nóng)民兄弟姐妹對(duì)人口計(jì)生工作的意見(jiàn)和建議。在計(jì)生系統(tǒng)內(nèi)部開(kāi)展“下評(píng)上”活動(dòng)和社會(huì)各界評(píng)計(jì)生活動(dòng),對(duì)基層打分在80分以上,成績(jī)突出的干部年終予以表?yè)P(yáng),對(duì)基層打分在80分如下的干部,由市局領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面談話并限期改善。在政行風(fēng)建設(shè)中,開(kāi)通了“陽(yáng)光計(jì)生”“誠(chéng)信計(jì)生”“和諧計(jì)生”熱線電話為群眾解說(shuō)計(jì)生政策,提供維權(quán)服務(wù)征詢服務(wù)等,在市、鄉(xiāng)、村設(shè)立計(jì)生公開(kāi)欄,實(shí)行政務(wù)公開(kāi),在生殖保健院設(shè)立服務(wù)征詢臺(tái),免費(fèi)為群眾發(fā)放各類婚育知識(shí)、生殖保健知識(shí)手冊(cè)、小折頁(yè)、宣傳單等,同步醫(yī)務(wù)人員還為育齡群眾開(kāi)展生殖保健普查普治服務(wù),市人口計(jì)生局還組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯開(kāi)展生殖健康進(jìn)農(nóng)家、優(yōu)生

9、優(yōu)育進(jìn)農(nóng)家、產(chǎn)后隨訪進(jìn)農(nóng)家、避孕知情選擇進(jìn)農(nóng)家、婚育知識(shí)進(jìn)農(nóng)家“五進(jìn)”農(nóng)家活動(dòng),受到廣大群眾歡迎。 營(yíng)造環(huán)境,打造氛圍。市人口計(jì)生局在全市計(jì)生系統(tǒng)中認(rèn)真開(kāi)展了發(fā)揮先鋒作用,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)增進(jìn)工作水平提高,為做好人口計(jì)生工作提供保證,在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中,開(kāi)展了以行風(fēng)建設(shè)為重要內(nèi)容的“兩樹(shù)一構(gòu)建”活動(dòng),“兩樹(shù)”一是樹(shù)正氣知榮辱,堅(jiān)持黨管干部原則,嚴(yán)格貫徹機(jī)關(guān)黨的組織生活制度,認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)的思想教育,弘揚(yáng)正氣,實(shí)政不漂浮。二是樹(shù)形象明是非,牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”理念,以自身良好形象樹(shù)立黨和政府在群眾中的威信?!耙粯?gòu)建”即構(gòu)建和諧機(jī)關(guān),營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的政策環(huán)境,增強(qiáng)構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)的向心力;營(yíng)造團(tuán)結(jié)平等的民主環(huán)境,增強(qiáng)構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)的凝聚力;營(yíng)造開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,增強(qiáng)構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)的發(fā)明力;營(yíng)造誠(chéng)信友愛(ài)的人際環(huán)境,增強(qiáng)構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)的親和力。

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