集團(tuán)人力資源總體建設(shè)思路

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1、上海XX集團(tuán)有限公司人力資源總體建設(shè)思路本建設(shè)思路包括如下幾部分：1、 問(wèn)題的提出；2、 設(shè)立怎樣的組織才能體現(xiàn)XX集團(tuán)有限公司核心競(jìng)爭(zhēng)力；3、 建設(shè)XX集團(tuán)有限公司大人力資源管理體系；4、 XX集團(tuán)有限公司人力資源管理建設(shè)規(guī)劃；5、 XX集團(tuán)有限公司人力資源管理制度建設(shè)；6、 XX集團(tuán)有限公司人力資源管理業(yè)務(wù)流程建設(shè)。一、問(wèn)題的提出1、公司戰(zhàn)略發(fā)生重大調(diào)整和規(guī)模擴(kuò)張時(shí)，業(yè)務(wù)管理體系對(duì)組織管理、權(quán)責(zé)劃分體系、人力資源操作平臺(tái)提出了挑戰(zhàn)?；赬X集團(tuán)過(guò)往組織管理、權(quán)責(zé)劃分體系、人力資源管理的相對(duì)空白，組織管理、權(quán)責(zé)劃分體系、人力資源管理嚴(yán)重滯后于公司整體戰(zhàn)略發(fā)展，已經(jīng)成為制約XX集團(tuán)發(fā)展的瓶頸。

2、設(shè)計(jì)怎樣的組織架構(gòu)、管理權(quán)責(zé)才能體現(xiàn)集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上解決集團(tuán)化發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的總部和分子公司的管理矛盾；如何建設(shè)XX集團(tuán)有限公司人力資源管理體系，并形成合理的建設(shè)規(guī)劃、制度規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，才能在幾個(gè)月乃至半年的時(shí)間內(nèi)使公司人力資源管理快速走上正軌，建成合理、規(guī)范、高效的人力資源平臺(tái)。這是我們急需解決的兩個(gè)問(wèn)題。2、現(xiàn)代企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)力求使核心團(tuán)隊(duì)接近顧客、簡(jiǎn)化流程、通過(guò)權(quán)責(zé)劃分合理提高管理者地位的分權(quán)，建立以顧客驅(qū)動(dòng)型為主的管理體系。公司組織管理架構(gòu)尚處于摸索探討階段，目前的管理架構(gòu)事實(shí)上只是我們戰(zhàn)略發(fā)展行業(yè)板塊的演示，并不是組織管理架構(gòu)（當(dāng)然，這是我個(gè)人見(jiàn)解）。真正的組織

3、管理架構(gòu)必須體現(xiàn)著管理關(guān)系，從而明確集團(tuán)公司和分子公司的管理和監(jiān)控模式。集團(tuán)化公司的組織管理架構(gòu)通常要有集團(tuán)整體的管理架構(gòu)、集團(tuán)總公司管理架構(gòu)、集團(tuán)分子公司組織管理架構(gòu)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)部分。組織管理架構(gòu)是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，企業(yè)要贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須在其組織設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)模式等方面有全面的考慮。組織管理架構(gòu)的設(shè)計(jì)可以采用自上而下，也可以采用自下而上的方法。實(shí)際操作中，一般采用先自上而下，然后自下而上，側(cè)重于后者的原則。設(shè)計(jì)集團(tuán)化公司組織管理架構(gòu)時(shí)必須考慮經(jīng)營(yíng)、管理的相對(duì)分離、集團(tuán)管理中心和集團(tuán)利潤(rùn)中心、成本中心的相對(duì)分離，同時(shí)隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大和新行業(yè)的不斷涉足，公司管理架構(gòu)的設(shè)計(jì)必須考慮將來(lái)向分行

4、業(yè)投資管理模式的過(guò)度。組織管理架構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)是工作說(shuō)明書(shū)和組織管理流程、核心業(yè)務(wù)流程，三者缺一不可。3、公司目前人力資源管理正處于重建的重要時(shí)期，公司層面和管理層面的人力資源矛盾相對(duì)較突出，但公司層面和管理層面的人力資源矛盾性質(zhì)是不同的，高層管理團(tuán)隊(duì)和人力資源工作人員要努力在矛盾和規(guī)范中尋求最佳平衡點(diǎn)，我們必須用辨證的觀點(diǎn)（從“虛”“實(shí)”兩方面）和“輕”“重”“緩”“急”的觀點(diǎn)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。高層管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該意識(shí)到我們?cè)谇袑?shí)作好搭建人力資源平臺(tái)的實(shí)際業(yè)務(wù)操作流程的同時(shí)，應(yīng)該從理論和實(shí)踐結(jié)合上探討建立怎樣的人力資源管理體系和人力資源管理規(guī)劃，并且要把這種觀點(diǎn)融于到公司每一個(gè)管理者的管理思想和

5、管理行為中。人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)把人員的補(bǔ)充、招聘和規(guī)范基礎(chǔ)人力資源管理流程當(dāng)成目前工作之“急”；把人力資源建設(shè)規(guī)劃、制度規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程建設(shè)當(dāng)成目前工作之“重”。4、集團(tuán)化公司人力資源管理對(duì)集團(tuán)公司和分子公司的管理人員，尤其是人力資源管理人員，提出了不同的素質(zhì)能力，對(duì)集團(tuán)公司的管理人員來(lái)說(shuō)，必須強(qiáng)調(diào)宏觀調(diào)控能力；對(duì)分子公司管理人員來(lái)說(shuō)必須注重實(shí)際操作和具體管理能力。事實(shí)上是“抬頭看路”和“低頭拉車”的區(qū)別。二、建設(shè)體現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的XX集團(tuán)組織管理架構(gòu)目前組織架構(gòu)的缺點(diǎn)1、僅僅從局部考慮問(wèn)題，沒(méi)有從集團(tuán)公司宏觀角度考慮問(wèn)題；沒(méi)有考慮公司規(guī)?；l(fā)展后集團(tuán)公司與各分子公司的管理流程和核心業(yè)務(wù)流程。2

6、、機(jī)構(gòu)設(shè)置繁雜，權(quán)責(zé)劃分不明確，多頭領(lǐng)導(dǎo)情況嚴(yán)重，工作量沒(méi)有按照正常運(yùn)營(yíng)角度考慮。2、集團(tuán)公司和分子公司經(jīng)營(yíng)和管理的結(jié)合過(guò)于緊密，不利于集團(tuán)公司宏觀調(diào)控作用的發(fā)揮和分子公司具體業(yè)務(wù)操作。當(dāng)然，我們公司是以貿(mào)易為核心業(yè)務(wù)流程逐步發(fā)展起來(lái)的，集團(tuán)公司和分子公司經(jīng)營(yíng)和管理的分離是需要一個(gè)長(zhǎng)期改善的過(guò)程，但管理和經(jīng)營(yíng)的分離是集團(tuán)化發(fā)展的必然趨勢(shì)。管理工作實(shí)行專業(yè)分工是十分必要的，但不按管理程序人為分工、分工過(guò)細(xì)等都會(huì)造成辦事程序和手續(xù)的復(fù)雜化，增加各部門，各管理人員的協(xié)調(diào)的工作量，助長(zhǎng)專業(yè)管理人員的片面觀念和本位主義，造成部分管理人員負(fù)荷過(guò)重引起不滿，同時(shí)過(guò)量的協(xié)調(diào)工作必然導(dǎo)致工作效率的低下。3、部門

7、管理上沒(méi)有考慮集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則，管理流程上沒(méi)有考慮核心管理團(tuán)隊(duì)與“顧客”的距離和核心團(tuán)隊(duì)對(duì)管理過(guò)程的控制，這樣會(huì)導(dǎo)致核心團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)離“顧客”，無(wú)法“快速反應(yīng)”；核心團(tuán)隊(duì)不控制過(guò)程，一旦和預(yù)期結(jié)果相左甚至相背，挽救也已經(jīng)無(wú)濟(jì)于事了。XX集團(tuán)有限公司組織管理架構(gòu)（設(shè)計(jì)方案稿）釋 名上海XX集團(tuán)有限公司：簡(jiǎn)稱“集團(tuán)”或“華冶集團(tuán)”包括上海XX集團(tuán)有限公司之總部以及公司直接和間接管理的各分子公司、辦事處、項(xiàng)目部等；集團(tuán)公司：專指集團(tuán)總部；分（子）公司：指集團(tuán)直接和間接管理的各分子公司辦事處：指集團(tuán)直接管理的各地方辦事處；項(xiàng)目部：指集團(tuán)為建設(shè)、開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)或公司而設(shè)立的籌備組織；職能管理部門：指集團(tuán)公司

8、直轄總裁辦、人力資源、財(cái)務(wù)預(yù)算、信息管理、物流儲(chǔ)運(yùn)、貿(mào)易營(yíng)銷、加工事業(yè)、地產(chǎn)管理等職能部門。第一章 設(shè)計(jì)集團(tuán)組織管理架構(gòu)的思路一、集團(tuán)組織管理架構(gòu)建立的思路1、確保有效控制下的合理分權(quán)，即：在強(qiáng)化集團(tuán)公司職能管理與制度控制基礎(chǔ)上的分子公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)力及部分人權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)的下放，并通過(guò)計(jì)劃預(yù)算制度、人力資源制度、薪酬激勵(lì)制度、績(jī)效考核制度等保障措施，充分調(diào)動(dòng)各業(yè)務(wù)單元管理層的工作熱情與創(chuàng)新能力，發(fā)揮蘊(yùn)藏在公司內(nèi)部的巨大能量。2、形成合理的分權(quán)架構(gòu)是集團(tuán)成長(zhǎng)為一個(gè)跨地域的大型、多元化公司必須具備的條件。盡管分權(quán)的范圍、幅度和實(shí)現(xiàn)分權(quán)的速度取決于集團(tuán)管理控制能力、權(quán)責(zé)劃分體系完善程度、各業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人

9、經(jīng)營(yíng)管理能力以及相關(guān)業(yè)務(wù)流程的完善程度，但是形成合理的分權(quán)管理機(jī)制勢(shì)在必行。3、發(fā)揮集團(tuán)公司的管理效益，充分體現(xiàn)授權(quán)的原則，減少管理層次，提高組織效率，培養(yǎng)、建設(shè)行業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，確保集團(tuán)現(xiàn)階段戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為下一步實(shí)行分行業(yè)投資管理模式提供組織保證。二、集團(tuán)組織管理架構(gòu)設(shè)置應(yīng)遵循的原則1、有效控制和充分放權(quán)相結(jié)合集團(tuán)管理架構(gòu)設(shè)立的核心是在確保有效控制的前提下合理的分權(quán)。 2、提高效率扁平管理集團(tuán)管理架構(gòu)設(shè)立的目標(biāo)是減少管理層次、精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)信息溝通，提高組織效率，實(shí)現(xiàn)最大程度的扁平化管理，即：集團(tuán)總裁領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)公司職能管理部門對(duì)集團(tuán)各分子公司、辦事處、項(xiàng)目部實(shí)施網(wǎng)絡(luò)雙向的交互式管理，保證集

10、團(tuán)公司與各分子公司、辦事處、項(xiàng)目部的對(duì)等溝通，使公司的信息雙向流動(dòng)，從而，集團(tuán)上層決策和下層管理充分融合、整體互動(dòng)，促進(jìn)公司產(chǎn)生巨大持久的創(chuàng)造力。3、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)節(jié)約成本集團(tuán)管理架構(gòu)設(shè)立的基礎(chǔ)是精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、節(jié)約成本，即：以職能管理作為部門設(shè)置的基礎(chǔ)，科學(xué)分解、適當(dāng)合并，機(jī)構(gòu)設(shè)置精干、高效，人員配備合理、多能。公司的機(jī)構(gòu)應(yīng)精干、高效，具有一定的靈活性，適應(yīng)未來(lái)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整；集團(tuán)公司管理流程清晰簡(jiǎn)潔，管理幅度適當(dāng)；對(duì)分子公司核心業(yè)務(wù)流程掌控自如。4、培養(yǎng)行業(yè)管理人才集團(tuán)管理架構(gòu)設(shè)立的根本是培養(yǎng)、建設(shè)一大批既懂運(yùn)營(yíng)又懂管理,即有縱向部門運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),又有橫向全局觀念和協(xié)調(diào)能力的能夠適應(yīng)未來(lái)公司高速發(fā)展的行業(yè)

11、管理干部。第二章 集團(tuán)管理架構(gòu)一 集團(tuán)機(jī)構(gòu)設(shè)置與權(quán)限1、集團(tuán)公司機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理權(quán)限集團(tuán)公司作為戰(zhàn)略導(dǎo)向型和服務(wù)導(dǎo)向型復(fù)合組織，根據(jù)職能劃分設(shè)置總裁辦、人力資源、財(cái)務(wù)預(yù)算、信息管理、物流儲(chǔ)運(yùn)、貿(mào)易營(yíng)銷、加工事業(yè)、地產(chǎn)管理等職能管理部門。其主要職責(zé)是：實(shí)施集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃、有效配置資源、制定政策與督導(dǎo)考核；強(qiáng)化人才培養(yǎng)、文化培育和服務(wù)功能；強(qiáng)化對(duì)集團(tuán)各分子公司、辦事處和項(xiàng)目部的職能和控制管理，形成集團(tuán)管理核心，實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)整體發(fā)展戰(zhàn)略的宏觀調(diào)控，為整個(gè)公司可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。（1）集團(tuán)總裁辦負(fù)責(zé)集團(tuán)行政事務(wù)、后勤保障、法律訴訟、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象建立、企劃宣傳、內(nèi)部審計(jì)、督辦監(jiān)察、信息管理、網(wǎng)站規(guī)

12、劃、軟硬件維護(hù)等管理工作，通過(guò)行政管理制度、法律訴訟支持、合同管理制度、企業(yè)文化建設(shè)整體規(guī)劃、內(nèi)部策略定位、企業(yè)形象推廣、營(yíng)銷統(tǒng)籌、廣告資源整合、內(nèi)部審計(jì)制度、督察制度、信息管理制度并按管理權(quán)限對(duì)集團(tuán)各分子公司、辦事處和項(xiàng)目部實(shí)行控制管理。（2）集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源開(kāi)發(fā)、薪酬福利、培訓(xùn)考核等管理工作，通過(guò)人事管理制度、培訓(xùn)制度、薪酬福利制度、績(jī)效考核制度并按管理權(quán)限對(duì)集團(tuán)各分子公司、辦事處和項(xiàng)目部實(shí)行控制管理。（3）集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算部負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)、預(yù)算、資金、投資等管理工作，通過(guò)財(cái)務(wù)管理制度、預(yù)算管理制度、資金管理制度并按管理權(quán)限對(duì)集團(tuán)各分子公司、辦事處和項(xiàng)目部實(shí)行職能管理。（4）集團(tuán)物

13、流儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)集團(tuán)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、物流配送、質(zhì)檢等管理工作，通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)管理制度，運(yùn)輸、物流配送管理體系并按管理權(quán)限對(duì)集團(tuán)各分子公司、辦事處實(shí)行業(yè)務(wù)支持與控制管理。（5）集團(tuán)貿(mào)易營(yíng)銷部負(fù)責(zé)集團(tuán)鋼材國(guó)際、國(guó)內(nèi)貿(mào)易、營(yíng)銷等管理工作，通過(guò)貿(mào)易營(yíng)銷管理制度對(duì)集團(tuán)各分子公司、辦事處實(shí)行業(yè)務(wù)支持和控制管理。并具體組織實(shí)施貿(mào)易營(yíng)銷業(yè)務(wù)拓展，對(duì)集團(tuán)鋼材貿(mào)易行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略負(fù)責(zé)。（6）集團(tuán)加工事業(yè)部負(fù)責(zé)集團(tuán)設(shè)備、生產(chǎn)、加工產(chǎn)品內(nèi)部物流等管理工作，通過(guò)設(shè)備管理制度、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度、物料收發(fā)管理制度并按管理權(quán)限對(duì)集團(tuán)各分子公司加工中心實(shí)行業(yè)務(wù)支持與控制管理。并具體組織實(shí)施加工業(yè)務(wù)拓展，對(duì)集團(tuán)加工行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略負(fù)責(zé)。（7）集團(tuán)地產(chǎn)

14、管理部負(fù)責(zé)地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)、工程管理、材設(shè)招標(biāo)等管理工作，通過(guò)技術(shù)質(zhì)量制度、計(jì)劃進(jìn)度管理制度、材料設(shè)備招標(biāo)管理制度并按管理權(quán)限對(duì)集團(tuán)各項(xiàng)目部實(shí)行控制（職能）管理，并具體組織實(shí)施地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，對(duì)集團(tuán)地產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略負(fù)責(zé)。2、集團(tuán)各分子公司、辦事處和項(xiàng)目部的機(jī)構(gòu)與權(quán)限（1）根據(jù)合理授權(quán)的原則，集團(tuán)各分子公司、辦事處、項(xiàng)目部作為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、利潤(rùn)中心或成本中心，負(fù)責(zé)管理集團(tuán)公司管理范圍之外的其它行政、人事、財(cái)務(wù)和日常經(jīng)營(yíng)管理工作，按照權(quán)限劃分對(duì)集團(tuán)公司實(shí)施對(duì)口報(bào)告，重要決策直接向總裁匯報(bào)。（2）集團(tuán)各分子公司、辦事處和項(xiàng)目部根據(jù)核心業(yè)務(wù)流程設(shè)置管理機(jī)構(gòu)，合理定崗定編。具體機(jī)構(gòu)設(shè)置參見(jiàn)集團(tuán)公司設(shè)立的分子公司、辦事

15、處、項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)設(shè)置原則規(guī)定?？?裁 辦 公 會(huì)3、報(bào)告關(guān)系集團(tuán)公司職能部門 ：報(bào)告重要決策日常管理 ：溝通集團(tuán)各分子公司、辦事處和項(xiàng)目部副總裁總裁二 集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖總裁辦公會(huì)參謀本部地產(chǎn)管理部加工事業(yè)部貿(mào)易營(yíng)銷部物流儲(chǔ)運(yùn)部財(cái)務(wù)預(yù)算部人力資源部總裁辦寶山分公司天津華冶偉業(yè)濟(jì)南北冶青島北冶南京分公司無(wú)錫華冶杭州南冶寧波華冶常熟華冶薄板杭州蕭山南方常熟華冶鋼材加工廣州華燁上海華冶鋼材加工天津華冶鋼材加工浙江南冶剪切配送寧波華冶鋼材加工N個(gè)華冶貿(mào)易流通貿(mào)易流通業(yè)生產(chǎn)制造業(yè)加工服務(wù)業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)N個(gè)華冶生產(chǎn)制造N個(gè)華冶鋼材加工N個(gè)華冶建設(shè)項(xiàng)目控制管理職能管理重慶華冶常熟華冶鋼鐵廣州華冶鋼材加工上海

16、鴻仕德房地產(chǎn)第三章 集團(tuán)公司管理架構(gòu)一 集團(tuán)公司管理架構(gòu)集團(tuán)公司實(shí)行總裁領(lǐng)導(dǎo)下的總監(jiān)負(fù)責(zé)制。集團(tuán)根據(jù)管理職能的劃分設(shè)置行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、物流儲(chǔ)運(yùn)總監(jiān)、貿(mào)易營(yíng)銷總監(jiān)、加工事業(yè)總監(jiān)、地產(chǎn)管理總監(jiān)。總裁（辦公會(huì)）二 集團(tuán)公司管理架構(gòu)圖行政總監(jiān)人力資源總監(jiān)加工事業(yè)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)物流儲(chǔ)運(yùn)總監(jiān)貿(mào)易營(yíng)銷總監(jiān)地產(chǎn)管理總監(jiān)行政管理經(jīng)理資金業(yè)務(wù)經(jīng)理企劃傳播經(jīng)理物流配送經(jīng)理信息管理經(jīng)理倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)檢經(jīng)理貿(mào)易管理經(jīng)理生產(chǎn)控制經(jīng)理人才調(diào)配經(jīng)理薪酬考核經(jīng)理培訓(xùn)開(kāi)發(fā)經(jīng)理財(cái)務(wù)管理經(jīng)理法律協(xié)調(diào)經(jīng)理審計(jì)督察經(jīng)理設(shè)備保障經(jīng)理營(yíng)銷管理經(jīng)理投資預(yù)算經(jīng)理材設(shè)招標(biāo)經(jīng)理地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)理工程管理經(jīng)理工程維修經(jīng)理各專業(yè)經(jīng)理可以設(shè)置為主管。三

17、 集團(tuán)公司部門職能（以總裁辦、人力資源部、財(cái)務(wù)預(yù)算部舉例）總裁辦1、行政管理政府協(xié)調(diào)、外事接待、黨委工會(huì)、工商年檢、行政事務(wù)、秘書(shū)工作、檔案管理、員工生活、后勤保障、車輛管理、形象建設(shè)。2、法律協(xié)調(diào)法律訴訟、法律支持、法律協(xié)調(diào)、產(chǎn)權(quán)保護(hù)、合同管理、危機(jī)處理、保密事務(wù)。3、審計(jì)督察內(nèi)控體系、財(cái)務(wù)審計(jì)、業(yè)績(jī)審計(jì)、項(xiàng)目審計(jì)、離任審計(jì)、督辦監(jiān)察、投訴處理、專項(xiàng)審查。4、 信息管理信息化管理平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、數(shù)據(jù)中心、業(yè)務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)維護(hù)、銷售分析、業(yè)務(wù)支持。5、企劃傳播文化建設(shè)、形象維護(hù)、員工活動(dòng)、內(nèi)部傳播、刊物編輯、媒介推廣、公益建設(shè)、媒體協(xié)調(diào)、廣告發(fā)展、業(yè)務(wù)整合。2 人力資源部1、人才調(diào)

18、配管理體系、人力規(guī)劃、聘用任免、人力調(diào)配、資格審查、勞動(dòng)關(guān)系、機(jī)構(gòu)設(shè)置、定崗定編。2、薪酬考核薪酬激勵(lì)、核定薪金、福利計(jì)劃、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲管理、任免建議、干部考評(píng)。3、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)體系、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、職業(yè)訓(xùn)練、生涯發(fā)展、員工成長(zhǎng)3 財(cái)務(wù)預(yù)算部1、財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、資產(chǎn)管理、稅企關(guān)系。2、投資預(yù)算預(yù)算管理、計(jì)劃匯總、投資控制。3、資金業(yè)務(wù)籌資融資、現(xiàn)金流管理、抵押擔(dān)保、銀行按貸、資金回籠。三、建設(shè)華冶集團(tuán)“大人力資源管理體系”企業(yè)人力資源發(fā)展的重要基礎(chǔ)在于建設(shè)人力資源管理體系、設(shè)計(jì)人力資源管理規(guī)劃。隨著企業(yè)現(xiàn)代化、規(guī)?；?、國(guó)際化的發(fā)展，人力資源管理遇到前所未有的挑戰(zhàn)，如何建設(shè)人力資源管理體

19、系，如何設(shè)計(jì)人力資源管理規(guī)劃，已經(jīng)成為每一個(gè)企業(yè)管理者面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題。人力資源管理的核心是“人”，“人”在企業(yè)里無(wú)處不在，人力資源管理的觸角遍布企業(yè)的每一個(gè)角落，因此，只有建立起統(tǒng)領(lǐng)全局的“大人力資源管理體系”才能高屋建瓴地管理每一個(gè)“人”，所以，我們必須倡導(dǎo)“大人力資源觀”，努力建設(shè)華冶集團(tuán)“大人力資源管理體系”?！按笕肆Y源觀”強(qiáng)調(diào)以系統(tǒng)、全局的觀點(diǎn)來(lái)看人力資源問(wèn)題，即跳出人力資源的圈子看人力資源。不把人力資源局限于相關(guān)的部門，不把人力資源管理封閉于狹小的領(lǐng)域，而是把人力資源管理作為支持華冶集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性力量，在公司遠(yuǎn)景、公司使命、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下使它與公司組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)

20、文化緊密結(jié)合，以達(dá)到短期促進(jìn)公司業(yè)績(jī)提升，長(zhǎng)期推動(dòng)公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。根據(jù)這一理念，建設(shè)華冶集團(tuán)的“大人力資源管理體系”。這種“大人力資源管理體系”要求公司人力資源管理必須和公司企業(yè)文化結(jié)合起來(lái)，要求公司人力資源管理系統(tǒng)必須和其它管理系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)。一、從大人力資源觀來(lái)看，我們公司是一個(gè)大系統(tǒng)，企業(yè)文化、人力資源平臺(tái)、業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)是這個(gè)大系統(tǒng)內(nèi)相互滲透、相互影響的子系統(tǒng)。系統(tǒng)的觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)牽一發(fā)而動(dòng)全身，所以任何一個(gè)子系統(tǒng)的變化必然影響其他子系統(tǒng)。因此硬的人力資源平臺(tái)、業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，不能不考慮軟的企業(yè)文化。同時(shí)，公司企業(yè)文化的影響滲透到人力資源平臺(tái)和業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)。公司企業(yè)文化與人力資源平臺(tái)、業(yè)

21、務(wù)操作系統(tǒng)的融合不能是機(jī)械的，必須遵循一定的模式：處理好三者關(guān)系的核心在于建立人力資源平臺(tái)和業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)時(shí)要有意識(shí)地以公司企業(yè)文化為主要決定因素之一，要考慮兩者之間是否是協(xié)調(diào)一致的，如果存在矛盾，那必須站在公司企業(yè)文化的角度重新審視人力資源平臺(tái)與業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)。從大人力資源觀的觀點(diǎn)出發(fā)，公司人力資源系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是相互作用和相互影響的，每一個(gè)系統(tǒng)中都有人力資源管理問(wèn)題。職能系統(tǒng)包括可操作的各項(xiàng)人力資源政策、制度、程序、方法。公司人力資源部通過(guò)制定作為“技術(shù)資源”的職能系統(tǒng)，以及為公司所有管理者提供“技術(shù)”應(yīng)用培訓(xùn)和咨詢輔助，促進(jìn)公司各級(jí)管理者有效運(yùn)用功能系統(tǒng)。兩類系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，旨在形成

22、人才“引得進(jìn)，用得好，留得住”的集團(tuán)用人機(jī)制。事實(shí)上功能系統(tǒng)融于公司的每一個(gè)系統(tǒng)之中，因?yàn)閱T工吸引、人力資源考核、員工激勵(lì)、員工保留也是各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重要任務(wù)，所以在功能系統(tǒng)這個(gè)層次上，公司人力資源系統(tǒng)必須和其他系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合在一起。通過(guò)功能系統(tǒng)使人力資源系統(tǒng)與其他系統(tǒng)相結(jié)合，就要求我們?cè)谶M(jìn)行人力資源管理體系建設(shè)時(shí)與其他系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致，互相結(jié)合。最最重要的是人力資源部必須要把這種“系統(tǒng)”的觀點(diǎn)培訓(xùn)、灌輸給公司所有管理層。二、從大人力資源觀上看，公司人力資源管理不僅僅是人力資源部的事。事實(shí)上公司各部門都存在人力資源管理，但公司人力資源部與部門人力資源管理在職能上有很大差別。公司人力資源部必須意識(shí)到自己

23、在公司人力資源管理中的地位和作用：1公司人力資源部主要是通過(guò)建設(shè)人力資源平臺(tái)（結(jié)合職位、工作、人三者關(guān)系），來(lái)建立業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，如招聘錄用、績(jī)效管理、報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)發(fā)展等，因此公司人力資源部的主要任務(wù)之一是建立制度，提供作為“技術(shù)資源”的職能系統(tǒng)。2公司人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實(shí)施人力資源管理，確保集團(tuán)每一位員工都得到公正的對(duì)待。3公司人力資源部要擔(dān)當(dāng)起一個(gè)培養(yǎng)、培訓(xùn)的專家角色，為其他管理部門的人力資源管理提供支持性服務(wù)，而其他部門的人力資源管理只是在公司人力資源部的指導(dǎo)下，遵循人力資源部制定的制度，將之用于本部門經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，也就是說(shuō)公司人力資源部與部門人力資源管理是指

24、導(dǎo)與被指導(dǎo)的關(guān)系，是宏觀與微觀的關(guān)系，部門人力資源管理是公司人力資源部的功能系統(tǒng)，通過(guò)它，公司才能形成“引得進(jìn)，用得好，留得住”的用人機(jī)制。人力資源管理工作應(yīng)該是每個(gè)部門經(jīng)理工作的組成部分，需要所有管理人員對(duì)人力資源工作的重要性和緊迫性有真正的認(rèn)識(shí)，并充分理解人力資源管理的決策性、全局性和長(zhǎng)期性。并把人力資源管理工作做為總經(jīng)理、部門經(jīng)理業(yè)績(jī)考核的重要內(nèi)容之一，特別是其培養(yǎng)下屬員工和評(píng)估下屬員工業(yè)績(jī)的能力。總經(jīng)理、部門經(jīng)理應(yīng)該主動(dòng)與人力資源部門溝通，共同實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)，而不僅僅在需要招聘或辭退員工時(shí)，才想到公司人力資源部。三、建立集團(tuán)大人力資源管理體系要求人力資源管理從后臺(tái)走向前臺(tái)以往，人事管理

25、把精力放在員工的考勤、檔案、合同管理等事務(wù)性的工作上，被定位為后勤服務(wù)部門。隨著人力資源管理模式的深刻變革，在管理中，人作為一項(xiàng)資源，而且是重要的戰(zhàn)略資源的思想在社會(huì)得到了越來(lái)越多的認(rèn)同。在這一管理思想的指導(dǎo)下，以績(jī)效評(píng)估和薪資激勵(lì)制度為核心的人力資源管理模式逐步開(kāi)始得以確立。大人力資源管理體系對(duì)公司人力資源管理提出更高的要求，它必須是動(dòng)態(tài)的，而且是前瞻性的，是指導(dǎo)實(shí)踐工作的。只有對(duì)集團(tuán)人力資源管理進(jìn)行全新的定位，從后臺(tái)走到前臺(tái)，由服務(wù)為主轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策與服務(wù)并重，才能真正使公司人力資源管理成為集團(tuán)整個(gè)企業(yè)管理的軸心之一。作為軸心的人力資源管理是提升整個(gè)公司管理水平的關(guān)鍵。人力資源部不僅要擔(dān)任“導(dǎo)

26、師”的角色，人力資源部門的員工要做人力資源專家、培訓(xùn)導(dǎo)師，應(yīng)該有意識(shí)地通過(guò)崗位調(diào)換和培訓(xùn)，幫助公司其它部門的員工了解客戶、市場(chǎng)的走向；更重要的是公司人力資源部作為人力資源規(guī)劃、招聘政策、培訓(xùn)計(jì)劃、薪金制度、績(jī)效考核的制訂者和執(zhí)行者，只有對(duì)公司、市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展的全局性的把握，才能真正實(shí)現(xiàn)公司人力資源管理上的各項(xiàng)功能。四、建設(shè)集團(tuán)大人力資源管理體系要求從層次上把人力資源管理分為三個(gè)方面： 1、策略規(guī)劃； 2、制度規(guī)劃； 3、作業(yè)執(zhí)行。從理論上講，策略規(guī)劃階段的人力資源管理的職能與以前的人事管理相比有了“質(zhì)”的飛躍，人力資源管理開(kāi)始進(jìn)入公司決策層，人力資源管理的規(guī)劃和策略與公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相契合?！叭?/p>

27、”作為一種資源，甚至作為核心資源，被納入公司管理決策當(dāng)中，這不僅使人力資源管理的優(yōu)勢(shì)得以充分的發(fā)揮，更給公司的整個(gè)管理注入生機(jī)和活力，“以人為本”的管理思想才能得以體現(xiàn)。實(shí)際上，策略規(guī)劃階段的人力資源管理的職能已經(jīng)包含了前兩個(gè)階段的管理職能，即形成了策略規(guī)劃、制度規(guī)劃和作業(yè)執(zhí)行三個(gè)層次的完整的統(tǒng)一的人力資源管理體系。四、華冶集團(tuán)人力資源管理建設(shè)規(guī)劃集團(tuán)人力資源整體規(guī)劃圖人力資源管理規(guī)劃核心內(nèi)容是人力資源管理的業(yè)務(wù)操作。根據(jù)大人力資源管理體系，人力資源管理規(guī)劃是公司核心管理流程之一，他要求人力資源規(guī)劃不能僅局限于普通的業(yè)務(wù)操作，更要形成以公司組織設(shè)計(jì)為起點(diǎn)，公司企業(yè)文化發(fā)展為接續(xù)點(diǎn)的，一個(gè)與組織

28、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、企業(yè)文化緊密結(jié)合的閉環(huán)管理體系，最重要的是，明確提出了個(gè)子系統(tǒng)，這樣非常易于理解，能夠獲得員工的認(rèn)可，并會(huì)持續(xù)不斷地得到提升。權(quán)責(zé)劃分體系人事風(fēng)險(xiǎn)職位權(quán)責(zé)設(shè)計(jì)晉升體系計(jì)劃招聘異動(dòng)調(diào)配獎(jiǎng)勵(lì)體系薪資福利績(jī)效考核培訓(xùn)體系員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)型組織工作體系組織設(shè)計(jì)工作分析評(píng)價(jià)員工影響企業(yè)文化華冶集團(tuán)人力資源管理建設(shè)規(guī)劃綱要（部分）第一部分：目標(biāo)、理念與戰(zhàn)略人力資源部的規(guī)劃與建設(shè)首先要明確公司人力資源管理的根本使命是什么，在實(shí)現(xiàn)這一使命過(guò)程中，需要以什么樣的理念和原則或價(jià)值觀作為指導(dǎo)框架，我們實(shí)施什么樣的力資源戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)公司人力資源管理的根本目標(biāo)，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)整體組織目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。1、華冶集團(tuán)人力資

29、源管理的使命：成為廣受社會(huì)與員工尊敬的雇主。華冶集團(tuán)人力資源管理的使命是要成為廣受社會(huì)與員工尊敬的雇主。其具體目標(biāo)可表述為：為公司建設(shè)和不斷完善一個(gè)充滿凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力的平臺(tái)，吸引一流人才并為之提供激勵(lì)、培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，使員工能夠最大限度的發(fā)揮其潛力，在為公司創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。（1）建設(shè)和不斷完善一個(gè)充滿凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力的平臺(tái)，是指建設(shè)和完善公司的系統(tǒng)與環(huán)境給員工提供發(fā)揮其潛能的廣闊舞臺(tái)，使才為所用。（2）吸納一流人才并為之提供激勵(lì)、培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)?！拔{一流人才”是指招聘和遴選與公司需要最匹配、能夠最大限度的促進(jìn)公司發(fā)展的人才，在此基礎(chǔ)上，通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃和引導(dǎo)，有

30、針對(duì)性的為員工提供各種培訓(xùn)，提高其能力水平和業(yè)績(jī)表現(xiàn)，為可能的發(fā)展機(jī)會(huì)奠定基礎(chǔ)。激勵(lì)則包括工資、福利等物質(zhì)和非物質(zhì)手段，這是選才之后如何留才的重要基礎(chǔ)。（3）為公司創(chuàng)造價(jià)值與實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。這是公司與員工的雙贏目標(biāo)，即當(dāng)公司發(fā)展的同時(shí)，員工也獲得充分的回報(bào)，從而激發(fā)員工更大的積極性和繼續(xù)努力工作的動(dòng)力，形成良性循環(huán)。2華冶集團(tuán)人力資源管理的理念與指導(dǎo)原則（1）人力資源管理理念l 核心系統(tǒng)與決策支持/服務(wù)系統(tǒng)從在公司的目標(biāo)與業(yè)務(wù)性質(zhì)層面上，我公司部門可分為兩大系統(tǒng)：核心系統(tǒng)和決策支持/服務(wù)性系統(tǒng)：物流儲(chǔ)運(yùn)、貿(mào)易營(yíng)銷、加工事業(yè)、地產(chǎn)管理等屬于核心系統(tǒng)，而財(cái)務(wù)預(yù)算、人力資源、總裁辦等則屬

31、于決策支持/服務(wù)系統(tǒng)。如何定位我公司人力資源管理理念，從根本上說(shuō)，取決于部門本身在此系統(tǒng)中的所扮演的角色。l 我們理念：用專業(yè)的人員和專業(yè)的精神，提供一流、滿意的人力資源決策、支持與服務(wù)。（2）人力資源管理的指導(dǎo)原則l 提供人力資源服務(wù)必須專業(yè)、高效l 事關(guān)人力資源的政策、規(guī)定，要以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、高度負(fù)責(zé)的精神認(rèn)真處理l 在面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)時(shí)，要以積極進(jìn)取, 當(dāng)仁不讓的態(tài)度，從容應(yīng)對(duì)l 讓團(tuán)隊(duì)意識(shí)成為部門員工工作關(guān)系的基礎(chǔ)l 把誠(chéng)信作為處理公司內(nèi)外部關(guān)系的準(zhǔn)則l 在采取紀(jì)律行動(dòng)時(shí)，迅速、果斷和公正l 在應(yīng)用人力資源管理策略、技術(shù)、方法上，要勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)l 人力資源管理要在法律的框架內(nèi)運(yùn)作（3）

32、華冶集團(tuán)人力資源基本戰(zhàn)略與人才觀 人力資源基本戰(zhàn)略：以高度負(fù)責(zé)的精神和人力資本經(jīng)營(yíng)意識(shí)，引才、育才、用才和留才華冶集團(tuán)應(yīng)高度重視員工隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，把人才作為公司最寶貴的財(cái)富。在華冶集團(tuán)，不僅土地、房產(chǎn)、設(shè)備與設(shè)施和資金是公司的資本，我們把人力資源也作為資本來(lái)看待，即變?nèi)肆Y源為人力資本。因此，人力資源的管理，也具備了資本管理的特點(diǎn)，即如何經(jīng)營(yíng)。基于以上思考，我們把華冶集團(tuán)的人力資源基本戰(zhàn)略描述為：以高度負(fù)責(zé)的精神和人力資本經(jīng)營(yíng)意識(shí)，引才、育才、用才和留才。 l 華冶集團(tuán)人才觀態(tài)度端正、心態(tài)健康；情商與智商并重；專業(yè)態(tài)度端正、心態(tài)健康是前提誠(chéng)信、敬業(yè)、專業(yè)；適應(yīng)、適用、適職（4）華冶集團(tuán)人力

33、資源管理團(tuán)隊(duì)成功的6個(gè)要素l 目標(biāo)明確l 流程清晰l 溝通順暢l 鼓勵(lì)參與l 100%承諾l 真誠(chéng)互信3. 部門互動(dòng)：支持與合作（1） 華冶集團(tuán)人力資源部：人力資源管理的發(fā)起者、推動(dòng)者和服務(wù)者秉承當(dāng)仁不讓的精神，華冶集團(tuán)人力資源部必須仔細(xì)運(yùn)籌，在人力資源規(guī)劃，招聘與人才調(diào)配，人力資源開(kāi)發(fā)，薪酬福利，員工關(guān)系等方面，采取積極主動(dòng)的行動(dòng)，為公司各部門提供專業(yè)服務(wù)、咨詢和協(xié)調(diào)服務(wù)，在涉及到各個(gè)部門要承擔(dān)的人力資源管理的有關(guān)職責(zé)時(shí)，在服務(wù)先行的條件下，要起到積極的決策推動(dòng)作用。（2）各功能部門經(jīng)理在人力資源管理中的角色在實(shí)現(xiàn)公司人力資源管理使命與具體目標(biāo)的過(guò)程中，除人力資源部的努力外，各功能部門經(jīng)理在

34、人才的選、用、育、留的每個(gè)環(huán)節(jié)，都和人力資源部有著密切的互動(dòng)關(guān)系，必須擔(dān)當(dāng)起積極的角色。人力資源管理不僅僅是人力資源部的職能，也是所有各功能部門經(jīng)理的責(zé)任。因此，在強(qiáng)調(diào)人力資源部的服務(wù)理念時(shí)，還要明確指出，人力資源管理行為，一定要滲透到每個(gè)功能部門經(jīng)理的日常工作中去。（參見(jiàn)人力資源管理體系）使命、理念、指導(dǎo)原則和達(dá)成目標(biāo)的方法關(guān)系圖表使命或目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)理念層面如何實(shí)現(xiàn)運(yùn)作層面如何衡量成為廣受社會(huì)與員工尊敬的顧主理念與工作指導(dǎo)原則、基本戰(zhàn)略具體工作規(guī)劃、制度、程序/流程、方法設(shè)定的績(jī)效目標(biāo)與工作表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)第二部分：人力資源管理基本功能的框架建設(shè)一、 人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃必須以公司的戰(zhàn)略計(jì)劃為基

35、礎(chǔ)。我們進(jìn)行人力資源計(jì)劃的具體目標(biāo)目是通過(guò)有效預(yù)測(cè)和計(jì)劃性，確保滿足公司各階段對(duì)人力資源的需求。 1、組織結(jié)構(gòu)（1）組織機(jī)構(gòu)公司的組織機(jī)構(gòu)正處于完善中，對(duì)人力資源規(guī)劃來(lái)說(shuō)，有巨大的影響。設(shè)計(jì)體現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組織架構(gòu)是當(dāng)務(wù)之急（2）公司職位等級(jí)系統(tǒng)和崗位設(shè)置a、崗位設(shè)置總部崗位 分子公司、辦事處、項(xiàng)目部崗位b. 職位等級(jí)系統(tǒng)（Grading）職位等級(jí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)旨在提高組織效率，減少信息傳遞阻滯和節(jié)約時(shí)間、人力資源成本。（3）完善與修訂各部門工作說(shuō)明書(shū)從工作分析開(kāi)始，撰寫工作說(shuō)明書(shū)是人力資源部工作的重要起點(diǎn)。定義準(zhǔn)確、崗位責(zé)任描述清楚、任職要求具體的工作說(shuō)明書(shū)對(duì)招聘、考核、員工日常工作具有重要的指

36、導(dǎo)意義。部門根據(jù)工作分析調(diào)查表所列項(xiàng)目提供工作職責(zé)信息，人力資源部據(jù)此準(zhǔn)備統(tǒng)一格式的工作說(shuō)明書(shū)，并根據(jù)需要進(jìn)行修訂。工作說(shuō)明書(shū)要在人力資源部和用人部門各存一份，每個(gè)到職員工人手一份。要求新入職員工在部門入職培訓(xùn)時(shí)簽署工作說(shuō)明書(shū)并將工作說(shuō)明書(shū)保留在員工檔案。（4）人力資源部完善工資和福利方案確保工資福利水平與結(jié)構(gòu)和公司的組織結(jié)構(gòu)和職位級(jí)別總體上具有正相關(guān)關(guān)系。（特殊系列除外） 2人員編制（Manning Guide） 對(duì)任何一家公司來(lái)說(shuō)，編制都是人員總量控制的基礎(chǔ)和工具，在業(yè)務(wù)模式和規(guī)模既定的情況下，一般來(lái)說(shuō)編制也是基本穩(wěn)定的。 二、招聘與遴選招聘策略 目的：以最佳招聘與遴選系統(tǒng)為公司引進(jìn)最能促

37、進(jìn)公司發(fā)展的人才1招聘程序/流程規(guī)劃（1）人力資源部制定“招聘規(guī)定”，包括招聘條件和流程，并傳達(dá)到所有參與招聘的人員。（2）人力資源部確保使用的媒體與渠道、廣告?zhèn)鬟f的招聘信息（公司簡(jiǎn)介、部門主要功能介紹、具體職位的工作說(shuō)明和任職條件等）廣告的設(shè)計(jì)是有效的，能夠及時(shí)滿足用人需要。（3） 人力資源部要通過(guò)制定政策確保當(dāng)有空缺職位時(shí)，首先考慮內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)或提升。政策與規(guī)定：“內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)與提升程序”2遴選程序/流程規(guī)劃（1）人力資源部要確保所有參與面試者具有經(jīng)驗(yàn)和接受過(guò)面試技術(shù)培訓(xùn)。 在這方面，人力資源部需要開(kāi)發(fā)“面試指導(dǎo)書(shū)”。（2）培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理要安排培訓(xùn)計(jì)劃，分階段對(duì)參與面試的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。（3）具

38、體遴選過(guò)程如下：人力資源部電話初試 公司初試 部門復(fù)試（4）背景核查系統(tǒng)：公司在實(shí)際招聘過(guò)程中根據(jù)崗位特性應(yīng)對(duì)部分崗位應(yīng)聘人員的背景進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。（5）人力資源部計(jì)劃開(kāi)發(fā)一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，錄入由于某種原因，我們目前未能錄用、但對(duì)我公司某個(gè)職位確有價(jià)值，未來(lái)可能會(huì)有合適的機(jī)會(huì)的人才，以便追蹤。其資料可以一年更新一次。3、入職程序/流程 人力資源部制定“入職規(guī)定與流程”，規(guī)范入職程序。三、薪酬福利1、薪酬福利經(jīng)理起草與送審華冶集團(tuán)公司薪酬戰(zhàn)略，指導(dǎo)公司薪酬方案的制定與修訂。2、在現(xiàn)有薪酬、福利框架下，完善薪酬管理與員工社保、福利制度。3、員工健康與安全：建立健康與安全基本制度，配備專職人員，建立“員工診

39、所”，幫助員工加強(qiáng)自身的健康與安全意識(shí)，設(shè)計(jì)實(shí)用保健項(xiàng)目、提供健康咨詢，并為員工提供基本醫(yī)療服務(wù)。四、留才與用才戰(zhàn)略目的：確保設(shè)計(jì)和完善最佳留才戰(zhàn)略，并得到貫徹執(zhí)行1、 離職原因分析（1）離職談話要由有面談經(jīng)驗(yàn)、受過(guò)訓(xùn)練的人力資源專業(yè)人員進(jìn)行。分析離職談話結(jié)果，找出非健康離職的真正原因。（2）培訓(xùn)與發(fā)展處為所有參與離職面談的人安排面談技巧課程。（3）將正常與非正常離職原因歸檔，并準(zhǔn)備月度總結(jié)報(bào)告，報(bào)總裁辦公會(huì)。2留才與用才戰(zhàn)略（1） 人力資源部對(duì)非健康/非正常離職要進(jìn)行干預(yù)，并提出減少非健康/非正常離職的建議和解決方案。（2） 人力資源部開(kāi)發(fā)“員工發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目”（3） 人力資源部開(kāi)發(fā)/管理“員

40、工接續(xù)計(jì)劃項(xiàng)目”,將留才的目標(biāo)員工納入員工接續(xù)計(jì)劃項(xiàng)目，提供量身定制的培訓(xùn)項(xiàng)目和不同崗位的工作鍛煉機(jī)會(huì)。（4） 在各部門組織不同的“焦點(diǎn)小組”，讓有創(chuàng)意、熟悉業(yè)務(wù)的骨干員工參與某些管理、運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù)討論，吸納其見(jiàn)解，強(qiáng)化他們的主人公意識(shí)。（5） 設(shè)立員工建議箱，對(duì)好的建議予以表彰，獎(jiǎng)勵(lì)。（6） 建立認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)在各方面對(duì)公司做出一定貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。（7） 根據(jù)薪資調(diào)查信息，審核相關(guān)職位的薪酬福利待遇，確保公司的提供的薪酬福利水平具有競(jìng)爭(zhēng)力。（8） 在公司廣闊舞臺(tái)上，鼓勵(lì)員工調(diào)整自己的職業(yè)發(fā)展方向，找到更適合自己發(fā)展的空間（參見(jiàn)“員工內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)政策”）華冶集團(tuán)留人政策（待遇

41、留人，機(jī)制與制度/企業(yè)文化留人，發(fā)展機(jī)會(huì)留人）五、員工關(guān)系1 建立與完善處理勞資、員工關(guān)系（包括爭(zhēng)議與沖突）、投訴機(jī)制和流程，規(guī)范處理程序。2 編制員工手冊(cè)：到崗員工人手一冊(cè)，并要求簽字，以確認(rèn)員工了解公司的有關(guān)規(guī)定與信息。3 加強(qiáng)“華冶在線”的員工影響力。4 名卡與管理人員徽章：人力資源部確保每個(gè)員工報(bào)到時(shí)都及時(shí)領(lǐng)取名卡。對(duì)中級(jí)以上的管理人員，同時(shí)發(fā)給以公司徽標(biāo)為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的徽章。5 員工活動(dòng)（1）員工生日會(huì) 每月一次（2）春節(jié)晚會(huì) 每年一次（3）員工郊游 每年2次（4）年度表彰會(huì)議 每年1次a. 年度最佳員工b. 年度最佳培訓(xùn)員c. 年度最佳營(yíng)銷買手六、績(jī)效評(píng)估1 指導(dǎo)原則鑒于公司處于規(guī)模擴(kuò)

42、大、整合初期，業(yè)務(wù)流程和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步完善，員工也處在融入團(tuán)隊(duì)的磨合期，因此目前只能建立與完善績(jī)效評(píng)估指導(dǎo)性框架，其中至少包括如下內(nèi)容：（1） 評(píng)估什么：不同級(jí)別的員工應(yīng)具有“核心能力”和“業(yè)績(jī)表現(xiàn)”必須都納入評(píng)估。 （2） 采取那種方法評(píng)估：a. 必須綜合采用多種方法，即復(fù)合方法：可選用的方法包括目標(biāo)管理法，360度評(píng)估法，圖表法，散文法, 關(guān)鍵事件法和平衡記分卡。b. 具體方法的選擇：部門性質(zhì)、員工級(jí)別和負(fù)有的不同責(zé)任都是具體方法的選擇的標(biāo)準(zhǔn)（3） 使用什么標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估：這些標(biāo)準(zhǔn)包括指標(biāo)體系如財(cái)務(wù)指標(biāo)、工作目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)等和日常工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、程序與流程等。（4） 誰(shuí)來(lái)評(píng)估：直接主管（

43、5） 評(píng)估之后的績(jī)效改善和員工發(fā)展。 七、任免 逐級(jí)考核，隔級(jí)任免。 八、培訓(xùn)、 九、人事風(fēng)險(xiǎn)，權(quán)責(zé)劃分管理辦法。 十、企業(yè)文化。五、XX集團(tuán)有限公司制度建設(shè)人力資源規(guī)章制度以及整體規(guī)劃類部文29篇，根據(jù)重要級(jí)別不同分為一級(jí)類4篇，二級(jí)類13 篇，三級(jí)類12篇?，F(xiàn)根據(jù)不同重要級(jí)別圖示如下：人力資源部一級(jí)部文（整體）人力資源管理大綱員工工作守則和行為 準(zhǔn)則人力資源部二級(jí)部文（各板塊）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人才調(diào)配薪酬福利考核任免招聘管理規(guī)定入職管理規(guī)定辭職管理規(guī)定勸退管理規(guī)定人事檔案、勞動(dòng)合同管理辦法培訓(xùn)管理體系規(guī)劃培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理辦法薪酬管理制度福利制度獎(jiǎng)懲制度考勤制度績(jī)效考核制度任免管理制度人力資源部三級(jí)部文（各板塊）薪酬福利培訓(xùn)開(kāi)發(fā)考核任免人才調(diào)配內(nèi)部人事檔案制度員工舉 薦 獎(jiǎng) 勵(lì) 辦 法 人力資源 信息 管理 辦法 異地分支機(jī)構(gòu)人才調(diào)配指導(dǎo)辦法試用期員工協(xié)議加班制度員工保險(xiǎn)及公積 金管理辦法異地分支機(jī)構(gòu)薪金指導(dǎo)辦法異地分支機(jī)構(gòu)考勤指導(dǎo)辦法績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則考核任免實(shí)施辦法關(guān)于定期上報(bào)計(jì)劃、 總結(jié)規(guī)定員工手冊(cè)人力資源規(guī)劃人力資源部/葉再華2003-11-5