《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》試題庫(kù).doc

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肁節(jié)蒈螅羇芁薀薈袃芀 《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》試題 一、單選題 1、寫字樓、酒店屬于__B___物業(yè)。 A、居住 C、工業(yè) B、商業(yè) D、其它用途 2、物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的___B__。 A、美國(guó) B、英國(guó) C、法國(guó) D、香港 3、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理屬于__A___。 A、公共服務(wù) B、專項(xiàng)服務(wù) C、特約服務(wù) D、社區(qū)服務(wù) 4、我國(guó)內(nèi)地第一家物業(yè)管理公司是__B___年成立。 A、1971年 B、1981年 C、1991年 D、1988年 5、物業(yè)管理企業(yè)屬于物業(yè)管理市場(chǎng)的___C__。 A、市場(chǎng)客體 B、市場(chǎng)運(yùn)作環(huán)境 C、供給主體 D、需求主體 6、__B___是為物業(yè)管理工作配套服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。 A、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) B、物業(yè)管理企業(yè) C、業(yè)主委員會(huì) D、專業(yè)服務(wù)公司 7、物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備階段必須進(jìn)行__D___。 A、選聘物業(yè)管理企業(yè) B、物業(yè)接管驗(yàn)收 C、房屋維修管理 D、物業(yè)管理人員的選聘和培訓(xùn) 8、物業(yè)管理市場(chǎng)的交換對(duì)象是__C___。 A、物業(yè)使用權(quán) B、物業(yè)所有權(quán) C、物業(yè)管理服務(wù) D、物業(yè)管理權(quán) 9、業(yè)主將日常的管理服務(wù)和物業(yè)使用權(quán)的代理經(jīng)營(yíng)都委托給物業(yè)公司稱 之為__A___的物業(yè)管理。 A、以管理服務(wù)為主 B、以經(jīng)營(yíng)代理為主 C、出租經(jīng)營(yíng)與管理服務(wù)并重 D、人性化 10、___B__是物業(yè)管理市場(chǎng)中的協(xié)調(diào)主體。 A、業(yè)主委員會(huì)和居委會(huì) B、政府行政主管部門和物業(yè)管理協(xié)會(huì) C、開發(fā)商 D、專業(yè)服務(wù)公司 11、物業(yè)的接管驗(yàn)收包括__B___物業(yè)的接管驗(yàn)收。 A、新建和在建 B、新建和原有 C、在建和原有 D、原有和初建 12、物業(yè)管理協(xié)會(huì)是依法自愿組成的__B___社會(huì)團(tuán)體法人。 A、行政性 B、行業(yè)性 C、地區(qū)性 D、指定性 13、物業(yè)管理的全面正式啟動(dòng)以__D___為標(biāo)志。 A、業(yè)委會(huì)成立 B、物業(yè)的竣工驗(yàn)收 C、用戶入住 D、物業(yè)的接管驗(yàn)收 14、資質(zhì)審批是__B___對(duì)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行行政管理的重要內(nèi)容之一 A、工商主管部門 B、房地產(chǎn)行政主管部門 C、政府部門 D、物價(jià)主管部門 15、按公司法規(guī)定，物業(yè)公司設(shè)立須向__B___進(jìn)行注冊(cè)登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí) 照方可開業(yè)。 A、房地產(chǎn)行政主管部門 B、工商行政管理部門 C、物業(yè)管理協(xié)會(huì) D、稅務(wù)部門 16、接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主使用人的監(jiān)督是物業(yè)公司的__B___。 A、權(quán)利 B、義務(wù) C、責(zé)任 D、職能 17、新建房屋，在保修期滿后，由__A___承擔(dān)房屋修繕責(zé)任，并承擔(dān)修繕 費(fèi)用。 A、業(yè)主 B、施工單位 C、物業(yè)管理公司 D、業(yè)主委員會(huì) 18、因不合理裝修、搭建或使用不當(dāng)?shù)仍斐傻姆课輷p壞，稱之為__B___。 A、自然損壞 B、人為損壞 C、后天損壞 D、故意損壞 19、(完好房建筑面積+基本完好房建筑面積)／總的房屋建筑面積100％， 該公式指__B___。 A、房屋基本完好率 B、房屋完好率 C、危房率 D、養(yǎng)護(hù)及時(shí)率 20、計(jì)算房屋完損等級(jí)，一律以建筑面積__C___為計(jì)算單位。 A、M B、幢 C、M2 D、都可以 21、房屋修繕工程按應(yīng)修房屋的結(jié)構(gòu)性質(zhì)分承重結(jié)構(gòu)的修繕和__C___ 兩部分。 A、基礎(chǔ)修繕 B、門窗修繕 C、非承重結(jié)構(gòu)的修繕 D、附屬部分修繕 22、房屋所有人、使用人進(jìn)行家居裝飾裝修前，必須向___B__提出申請(qǐng)。 A、業(yè)主委員會(huì) B、物業(yè)管理企業(yè) c、開發(fā)公司 D、行政管理部門 23、房屋設(shè)備管理是對(duì)房屋設(shè)備的__D___與更新的管理。 A、使用、日常養(yǎng)護(hù) B、使用、零星養(yǎng)護(hù)、維修 C、使用、零星養(yǎng)護(hù) D、使用、日常養(yǎng)護(hù)、維修 24、物業(yè)管理綜合服務(wù)的組織者和管理者應(yīng)當(dāng)是__B___。 A、居民委員會(huì) B、物業(yè)管理企業(yè) C、專業(yè)服務(wù)公司 D、房地產(chǎn)開發(fā)商 25、清潔衛(wèi)生工作的基本要求是__A___。 A、定人員、定時(shí)間、定任務(wù)、定數(shù)量、定標(biāo)準(zhǔn) B、定人員、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量 c、定時(shí)間、定標(biāo)準(zhǔn)、定人員、定范圍、定任務(wù) D、定人員、定時(shí)間、定地點(diǎn)、定數(shù)量、定質(zhì)量 26、綠化具有的制氧、遮陽(yáng)、隔聲、降溫等功能屬于綠化的___A__。 A、物質(zhì)功能 B、精神功能 G、環(huán)境功能 D、生物功能 27、在綠化評(píng)價(jià)指標(biāo)中，綠化覆蓋率是指__D___。 A、小區(qū)公共綠地面積／小區(qū)內(nèi)居住總?cè)丝? B、多層次綠化面積／小區(qū)總用地面積*100％ c、小區(qū)內(nèi)綠地用地面積／小區(qū)總用地面積*100％ D、綠地覆蓋面積／小區(qū)總用地面積*100％ 28、治安管理防治的對(duì)象主要是__C___的事故與損失。 A、先天造成 B、自然造成 C、人為造成 D、案件造成 29、物業(yè)管理的消防工作主要包括__B___兩個(gè)方面。 A、宣傳和演習(xí) B、防火和滅火 C、防火和演習(xí) D、滅火和疏散 30、消防宣傳教育的內(nèi)容為__B___兩個(gè)方面。 A、消除火險(xiǎn)隱患，提高消防能力 B、增強(qiáng)消防意識(shí)，普及消防知識(shí) C、增強(qiáng)消防意識(shí)，提高消防能力 D、落實(shí)消防器材，普及消防知識(shí) 31、火險(xiǎn)因素多的物業(yè)類別是__A___。 A、高層建筑 B、多層建筑 C、花園別墅 D、度假村 32、車輛的有序停放和通行主要可以降低__D___。 A、刑事案件和鄰里糾紛 B、尾氣污染和鄰里糾紛 C、噪聲污染和刑事案件 D、噪聲污染和尾氣污染 33、物業(yè)區(qū)域交通管理的重點(diǎn)是__B___管理。 A、自行車停放管理 B、停車場(chǎng)管理 C、停車收費(fèi)管理 D、機(jī)動(dòng)車行車管理 34、在物業(yè)管轄范圍內(nèi)，發(fā)生交通事故，應(yīng)報(bào)請(qǐng)___D__處理。 A、事故雙方 B、物業(yè)公司 C、業(yè)主委員會(huì) D、公安交通管理部門 35、住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步推行社會(huì)化、專業(yè)化的管理模式，由__C___統(tǒng)一實(shí) 施專業(yè)化管理。 A、全體業(yè)主 B、業(yè)主委員會(huì) C、物業(yè)管理公司 D、開發(fā)商 36、物業(yè)管理的目標(biāo)就是要通過科學(xué)的管理手段和專業(yè)化管理技術(shù)來實(shí)現(xiàn) __D___的統(tǒng)一。 A、管理效益、服務(wù)效益、經(jīng)營(yíng)效益 B、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益 C、經(jīng)營(yíng)效益、生態(tài)效益、心理效益 D、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益 37、物業(yè)所有人即__B___，也稱為業(yè)主。 A、物業(yè)使用人 B、產(chǎn)權(quán)人 C、業(yè)權(quán)人 D、物業(yè)占有人 38、物業(yè)管理是隨著住房制度改革的推進(jìn)而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的__A___。 A、統(tǒng)一管理 B、傳統(tǒng)管理 C、企業(yè)管理 D、分散管理 39、業(yè)主自治自律有兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：首先要有一個(gè)全體業(yè)主共同遵守的__D___。 A、業(yè)委會(huì)章程 B、委托管理合同 C、物業(yè)管理規(guī)章 D、業(yè)主公約 40、1981年3月10日__C___第一家涉外商務(wù)管理的專業(yè)公司-物業(yè)管理公司正式成立。 A、廣州市 B、海南市 C、深圳市 D、上海市 41、房屋建筑主體和設(shè)備設(shè)施的管理屬于__A___。 A、常規(guī)性公共服務(wù) B、針對(duì)性專項(xiàng)服務(wù) C、委托性特約服務(wù) D、經(jīng)營(yíng)性服務(wù)。 42、物業(yè)管理企業(yè)在施工階段參與主要是確保__C___。 A、按圖施工 B、材料到位 c、工程施工質(zhì)量 D、按時(shí)完工 43、工程部是物業(yè)管理企業(yè)重要的___A__部門。 A、業(yè)務(wù)主管 B、綜合管理 C、技術(shù)管理 D、為住戶提供全方位服務(wù) 44、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合實(shí)際情況制定管理辦法是物業(yè)管理企業(yè)的__C___。 A、責(zé)任 B、職責(zé) C、權(quán)利 D、義務(wù) 45、依照物業(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費(fèi)是物業(yè)公司的__B___。 A、責(zé)任 B、權(quán)利 C、義務(wù) D、既是權(quán)利又是責(zé)任 46、實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)，以收益補(bǔ)充管理經(jīng)費(fèi)是物業(yè)管理企業(yè)的__A___。 A、權(quán)利 B、義務(wù) C、責(zé)任 D、職責(zé) 47、發(fā)現(xiàn)違法行為要及時(shí)向有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)報(bào)告是物業(yè)管理公司的__D___。 A、責(zé)任 B、權(quán)利 C、職責(zé) D、義務(wù) 48、物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)至少每__C___應(yīng)向全體業(yè)主公 布一次管理費(fèi)用收支帳目。 A、1年 B、9個(gè)月 C、6個(gè)月 D、3個(gè)月 49、物業(yè)管理委托合同終止時(shí)，必須向業(yè)主委員會(huì)移交全部房屋__C___、 財(cái)務(wù)等資料和公共財(cái)產(chǎn)。 A、員工名單 B、剩余贏利 C、物業(yè)管理檔案 D、管理方案 50、業(yè)主大會(huì)與物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)關(guān)系是通過__A___確認(rèn)和保證的。 A、物業(yè)管理服務(wù)合同 B、物業(yè)管理規(guī)定 C、業(yè)主委員會(huì)章程 D、政府相關(guān)部門 51、選擇物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)引進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以___B__為主。 A、議標(biāo)方法 B、邀請(qǐng)投標(biāo)方法 c、公開招標(biāo)方法 D、公開議標(biāo)方法 52、危房率，就是指整幢危險(xiǎn)房屋的建筑面積占__C___的百分比。 A、完好房建筑面積 B、基本危險(xiǎn)房的建筑總面積 C、總的房屋建筑面積 D、局部危險(xiǎn)房的建筑總面積。 53、主體結(jié)構(gòu)全部或大部分嚴(yán)重?fù)p壞，喪失正常使用功能，有倒塌危險(xiǎn)的房屋應(yīng)該進(jìn)行__A__。 A、翻修 B、大修 c、中修 D、綜合維修 54、業(yè)主在進(jìn)行家庭居室裝修前，應(yīng)提交裝修方案、設(shè)計(jì)圖紙等向__C___提出裝修申請(qǐng)。 A、業(yè)主委員會(huì) B、業(yè)主大會(huì) c、物業(yè)管理公司 D、房產(chǎn)辦事處 55、通訊設(shè)備、廣播設(shè)備、共用天線設(shè)備及閉路電視系統(tǒng)等屬于__B___。 A、房屋建筑設(shè)備 B、房屋建筑弱電設(shè)備 C、宣傳設(shè)備 D、公共設(shè)備系統(tǒng) 56、電梯維修注意事項(xiàng)中規(guī)定：電梯維修單位應(yīng)取得行業(yè)主管部門__C___后，方能從事相應(yīng)的維修業(yè)務(wù)。 。 A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照 B、書面批準(zhǔn) C、資格審查 D、維修資格 57、電梯每年由當(dāng)?shù)貦z測(cè)部門進(jìn)行___D__次安全檢測(cè)。 A、4 B、3 C、2 D、1 58、電梯維修工作具有高空作業(yè)和__C___的特點(diǎn)。 A、危險(xiǎn) B、安全作業(yè) C、帶電作業(yè) D、失衡 59、物業(yè)管理綜合服務(wù)主要是針對(duì)物業(yè)住用人的__A___。 A、服務(wù)與管理 B、經(jīng)營(yíng)與管理 C、服務(wù)與經(jīng)營(yíng) D、服務(wù)與修繕 60、物業(yè)的環(huán)境管理包括環(huán)境衛(wèi)生管理和___B__。 A、環(huán)境治安管理 B、環(huán)境綠化管理 C、生活廢棄物的管理 D、公共設(shè)備、設(shè)施管理 61、綠化系統(tǒng)是指不同規(guī)模，不同種類的綠地，按__D___相結(jié)合的原則， 組成的相互協(xié)調(diào)的有機(jī)體系。 A、點(diǎn)、線、塊 B、點(diǎn)、線 C、點(diǎn)、面 D、點(diǎn)、線、面 62、小區(qū)內(nèi)綠地用地面積與小區(qū)總用地面積的比率是指__A___。 A、綠地率 B、綠地覆蓋率 C、綠化率 D、綠化覆蓋率 63、住宅小區(qū)物業(yè)管理首先應(yīng)遵循__D___相結(jié)合的原則。 A、自治與自律 B、專業(yè)化與企業(yè)化 C、市場(chǎng)化與社會(huì)化 D、業(yè)主自治自律與專業(yè)化管理 64、國(guó)外通常將寫字樓物業(yè)分為__D___三個(gè)等級(jí)。 A、1、 2、 3 B、 a、 b、c C、高、中、低 D、甲、乙、丙 68、危房率是指___B__。 A、整幢危險(xiǎn)房屋的室內(nèi)面積占總的房屋室內(nèi)面積的百分比 B、整幢危險(xiǎn)房屋的室內(nèi)面積占總的房屋建筑面積的百分比 C、整幢危險(xiǎn)房屋的建筑面積占總的房屋室內(nèi)面積的百分比 D、整幢危險(xiǎn)房屋的建筑面積占總的房屋建筑面積的百分比 66、公寓別墅屬于__A___物業(yè)。 A、居住 B、商業(yè) C、工業(yè) D、其它用途 67、寓經(jīng)營(yíng)與管理于服務(wù)之中的物業(yè)管理是一種___A__行業(yè)，屬于第三產(chǎn)業(yè) A、服務(wù)性 B、經(jīng)營(yíng)性 C、管理性 D、社會(huì)性 68、社會(huì)化、專業(yè)化___C__是物業(yè)管理的4個(gè)基本特性。 A、統(tǒng)一化、企業(yè)化 B、企業(yè)化、市場(chǎng)化 C、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)性 D、統(tǒng)一化、經(jīng)營(yíng)化 69、《物業(yè)管理?xiàng)l例》屬于__A___。 A、行政法規(guī) B、政府規(guī)章 C、部門規(guī)章 D、國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn) 70、__C___服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)開展多種經(jīng)營(yíng)的主渠道。 A、常規(guī)性的公共 B、針對(duì)性的專項(xiàng) C、委托性的特約 D、綜合 71、物業(yè)管理的早期介入屬于物業(yè)管理的__B___階段。 A、策劃 B、前期準(zhǔn)備 C、啟動(dòng) D、日常運(yùn)作 72、物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備必須進(jìn)行__C__ 。 A、早期介入 B、組建物業(yè)管理企業(yè) C、物業(yè)管理人員的選拔和培訓(xùn) D、房屋維修保養(yǎng) 73、各類物業(yè)的業(yè)主及使用人屬于物業(yè)管理市場(chǎng)的__C___。 A、供給主體 B、協(xié)調(diào)主體 C、需求主體 D、市場(chǎng)客體 74、物業(yè)管理的早期介入應(yīng)當(dāng)從物業(yè)管理的__B___階段開始。 A、房屋銷售 B、規(guī)劃設(shè)計(jì) C、樓宇入伙 D、接管驗(yàn)收 75、因不合理改裝、搭建、使用不當(dāng)?shù)仍斐傻姆课輷p壞稱之為__B___ 損壞。 A、自然 B、人為 C、后天 D、故意 76、根據(jù)各類房屋結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備等組成部分的完好及損壞程度，房屋完損等級(jí)分為__C___。 A、三類 B、四類 C、五類 D、六類 77、__A___在我國(guó)法律淵源中具有最高的法律地位的法律效： 的根本大法。 A、憲法 B、民法 C、婚姻法 D、經(jīng)濟(jì)合同法 78、法律是由我國(guó)最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)__A___經(jīng)過一定的立法制定的規(guī)范性文件。 A、全國(guó)人民代表大會(huì)和它的常務(wù)委員會(huì) B、國(guó)家建設(shè)部 C、國(guó)務(wù)院 D、國(guó)家司法部 79、《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》屬于___C__。 A、法律 B、行政法規(guī) C、地方性法規(guī) D、地方性制度 80、違法行為是指違反物業(yè)管理___A__的行為。 A、法律規(guī)章 B、合同 C、規(guī)范 D、公約 81、停止侵害、排除防礙屬于物業(yè)管理__A___法律責(zé)任的方式之一。 A、民事 B、刑事 C、其它 D、行政 82、罰款、沒收財(cái)產(chǎn)，屬于物業(yè)行政管理相對(duì)人的__C___種類之一。 A、行政處分 B、行政處理 C、行政處罰 D、民事處罰 83、物業(yè)管理行政主體對(duì)外部的行政賠償，屬于__A___的范疇。 A、行政處理 B、行政處罰 C、行政處分 D、民事處罰 84、對(duì)于嚴(yán)重違反物業(yè)管理法律規(guī)定，造成他人嚴(yán)重傷害，情節(jié)嚴(yán)重，觸 犯刑事法律規(guī)定的，由__B___依法追究刑事重任。 A、制法機(jī)關(guān) B、司法機(jī)關(guān) C、公安機(jī)關(guān) D、房地部門 85、物業(yè)管理的服務(wù)收費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)是___D___。 A、收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng) B、與業(yè)主經(jīng)濟(jì)承受能力相適應(yīng) C、收支平衡 D、分等定價(jià) 86、業(yè)主委員會(huì)成員___B___所轄區(qū)域的物業(yè)管理企業(yè)的工作。 A、可以兼任 B、不得兼任 C、可以擔(dān)任 D、應(yīng)當(dāng)兼任 87、公寓、花園住宅等商品房入住戶數(shù)超過總戶數(shù)___D___，可以醞釀成立業(yè)主委員會(huì)。 A、60％ B、70% C、80% D、50% 88、消防栓周圍__B____內(nèi)嚴(yán)謹(jǐn)堆物，15米內(nèi)不準(zhǔn)停車。 A、 5米 B 、10米 C 、15米 D、20米 89、專項(xiàng)維修資金屬于__C____所有。 A、國(guó)家 B、集體 C、業(yè)主 D、業(yè)主大會(huì) 90、《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》的法律形式屬于___B___。 A、行政法規(guī) B、地方性法規(guī) C、政府規(guī)章 D、市人大規(guī)范性文件 92、物業(yè)管理法律關(guān)系有以下三方面的特性：主體廣泛性、權(quán)屬基礎(chǔ)性和__B____。 A、客體廣泛性 B、國(guó)家干預(yù)性 C、行政干預(yù)性 D、不可移動(dòng)性 93、物業(yè)管理糾紛是一種__C____糾紛。 A、刑事 B、經(jīng)濟(jì) C、民事 D、行政 94、小區(qū)內(nèi)綠地用地面積與小區(qū)總用地面積的比率稱為___A___。 A、綠地率 B、綠地覆蓋率 C、人均公共綠地面積 D、綠視率 95、在全國(guó)優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定房屋完好率和零修及時(shí)率應(yīng)達(dá)到__C____。 A、90%以上 B、95%以上 C、98%以上 D、100% 96、物業(yè)管理企業(yè)依照___C___收取管理費(fèi)。 A 、業(yè)主公約 B 、國(guó)家規(guī)定 C、 物業(yè)管理委托合同和有關(guān)規(guī)定 D、物價(jià)局規(guī)定 97、物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)，首先是___C___。 A、搞好服務(wù) B、搞好管理 C、履行合同 D、接受監(jiān)督、 98、業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主行使自治管理權(quán)利的___C___。 A、常設(shè)機(jī)構(gòu) B、決策機(jī)構(gòu) C、執(zhí)行機(jī)構(gòu) D、最高機(jī)構(gòu)、 99、物業(yè)檔案資料管理的特點(diǎn)是___B___。 A、動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性 B、動(dòng)態(tài)性、基礎(chǔ)性 C、靜態(tài)性、復(fù)雜性 D、靜態(tài)性、基礎(chǔ)性 100、在全國(guó)優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定房屋完好率為___A___。 A、98%以上 B、80%以上 C、90%以上 D、100% 101、電梯、水泵屬于___D___。 A、自用設(shè)備 B、共用設(shè)備 C、共用部位 D、公共設(shè)施 102、中修工程一次費(fèi)用在該建筑物同類結(jié)構(gòu)新建造價(jià)的__C____以下。 A、30% B、25% C、20% D、10% 103、我國(guó)第一部物業(yè)管理行政法規(guī)是建設(shè)部第33號(hào)令，名稱為___D___。 A、城市居住物業(yè)管理?xiàng)l例 B、城市物業(yè)管理?xiàng)l例 C、城市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例 D、城市新建住宅小區(qū)管理辦法 104、體現(xiàn)物業(yè)管理的基本特性和要求的原則是__A____。 A、統(tǒng)一管理、綜合服務(wù) B、業(yè)主自治與專業(yè)管理相結(jié)合 C、社會(huì)化與平等競(jìng)爭(zhēng) D、企業(yè)化與全過程效益 105、竣工驗(yàn)收是為了查驗(yàn)房地產(chǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目是否達(dá)到___B___所規(guī)定的要求。 A、規(guī)劃設(shè)計(jì)文件和主體結(jié)構(gòu)安全 B、主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能 C、規(guī)劃設(shè)計(jì)文件和建筑施工安裝 D、規(guī)劃設(shè)計(jì)文件和滿足使用功能 106、____A__是物業(yè)管理活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，是常規(guī)性服務(wù)的基本方面。 A、房屋維修與養(yǎng)護(hù) B、設(shè)備運(yùn)行與維護(hù) C、設(shè)施運(yùn)行與維護(hù) D、物業(yè)區(qū)域的環(huán)境管理 107、電梯的故障修理必須由__C____審查認(rèn)可的單位和人員承擔(dān)。 A、建設(shè)部門 B、房地部門 C、勞動(dòng)部門 D、工商部門 108、業(yè)主大會(huì)是由___D___組成決定物業(yè)重要事項(xiàng)的業(yè)主自治管理組織。 A、產(chǎn)權(quán)人和使用人 B、出租人 C、承租人 D、全體業(yè)主 109、城鎮(zhèn)房管部門走向市場(chǎng)化的物業(yè)管理的前提是___B___。 A、產(chǎn)權(quán)固有化 B、產(chǎn)權(quán)多元化 C、產(chǎn)權(quán)單一化 D、產(chǎn)權(quán)私有化 110、商品房維修基金籌集按現(xiàn)行規(guī)定出售高層樓宇，出售方應(yīng)交房屋建筑面積成本價(jià)的___C___。 A、2% B、3% C、4% D、6% 91、商品房維修基金籌集按現(xiàn)行規(guī)定出售高層樓宇，出售方應(yīng)交房屋建筑面積成本價(jià)的___B___。 A 、2% B、 3% C、 4% D、 6% 111、《物業(yè)管理?xiàng)l例》是國(guó)務(wù)院指定并頒布的__B___。 A、法律 B、行政法規(guī) C、行政規(guī)章 D、政府指導(dǎo)性文件 112、《物業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施時(shí)間__C___。 A、2003年5月28 日 B、2003年7月1 日 C、2003年9月1 日 D、2003年10月1、日 113、業(yè)主大會(huì)代表應(yīng)代表和維護(hù)__B___在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。 A、業(yè)主委員會(huì) B、全體業(yè)主 C、居民委員會(huì) D、業(yè)主代表 114、國(guó)家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的__D___選擇物業(yè)管理企業(yè)。 A、雙向選擇 B、業(yè)主投票 C、大會(huì)表決 D、市場(chǎng)機(jī)制 115、建設(shè)單位與選聘的前期物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)簽訂書面的__D___。 A、物業(yè)管理合同 B、住宅使用公約 C、業(yè)主公約 D、前期物業(yè)服務(wù)合同 117、物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于__B___。 A、業(yè)主委員會(huì) B、業(yè)主 C、建設(shè)單位 D、物業(yè)管理企業(yè) 118、處理物業(yè)管理活動(dòng)的投訴部門是__D___。 A、區(qū)、縣人民政府 B、區(qū)、縣信訪部門 C、區(qū)、縣投訴受理部門 D、區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門 119、專項(xiàng)維修資金屬__C___所有。 A、國(guó)家 B、集體 C、業(yè)主 D、業(yè)主大會(huì) 120、利用物業(yè)共用部分獲取的收益歸__B___。 A、全體業(yè)主 B、該幢物業(yè)全體業(yè)主 C、共同擁有該物業(yè)業(yè)主 D、擁有不同物業(yè)業(yè)主 121、單幢房屋共用部分的維修、更新、改造的決定是__A___。 A、該幢業(yè)主 B、該幢業(yè)主小組 C、該幢業(yè)主代表 D、該幢業(yè)主和使用人 122、前期物業(yè)管理招標(biāo)人__C___。 A、物業(yè)買受人 B、物業(yè)接收單位 C、物業(yè)建設(shè)單位 D、物業(yè)使用 123、經(jīng)過招標(biāo)程序后的中標(biāo)結(jié)果要向房地產(chǎn)管理部門__C___。 A、報(bào)告 B、審核 C、備案 D、登記 124、業(yè)主大會(huì)作出制定或修改業(yè)主公約的決定，須經(jīng)__B___所持投票權(quán)2／3以上通過。 A、與會(huì)業(yè)主 B、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主 C、業(yè)主委員會(huì) D、住戶 116、業(yè)主大會(huì)作出決定，須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)__A___以上通過 A、1／2 B、1／3 C、2／3 D、全部 125、業(yè)主大會(huì)成立前，業(yè)主交納的維修資金由__B___代為監(jiān)管。 A、開戶銀行 B、區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門 C、市維修資金管理中心 D、區(qū)、縣維修資金管理中心 126、__B___代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理中的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理安全使用。 A、業(yè)主委員會(huì) B、業(yè)主大會(huì) C、居委會(huì) D、房地局 127、物業(yè)管理企業(yè)要制定___A__，配備相關(guān)的專業(yè)人員來加強(qiáng)業(yè)主裝修住宅的宣傳和指導(dǎo)。 A、《住宅裝修須知》 B、《住宅裝修知識(shí)》 C、《住宅裝修技術(shù)》 D、《住宅裝修小參謀》 128、物業(yè)管理企業(yè)可以與住宅裝修單位簽訂__D___來實(shí)施對(duì)施工單位裝修行為的管理。 A、《住宅裝修監(jiān)督協(xié)議》 B、《住宅裝修管理協(xié)議》 C、《住宅裝修自律協(xié)議》 D、《住宅裝修責(zé)任協(xié)議》 129、物業(yè)裝修施工單位在__A___不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲的施工。 A、18 :00-8 :00 B、20 :00-6 :00 C、20 :00-9 :00 D、18 :00-6 :00 130、業(yè)主大會(huì)會(huì)議由__C___作書面記錄并存檔。 A、物業(yè)公司 B、街道居民委員會(huì) C、業(yè)主委員會(huì) D、房地產(chǎn)主管部門 二、多選題 1、物業(yè)維修資金應(yīng)當(dāng)用于住宅的___ABC___的維修、更新、不得挪作他用。 A 共用部位 B 共用設(shè)備 C 公共設(shè)施 D擴(kuò)建部分 2、___ABCD___屬于物業(yè)使用中禁止的行為。 A、亂停放車輛 B、亂設(shè)攤 C、排放有毒、有害物質(zhì) D、擅自設(shè)置公告 3、物業(yè)管理維修資金在管理使用中必須遵循的規(guī)定是___ABD___。 A、按幢立帳，按戶分?jǐn)? B、不得挪作他用 C、以業(yè)主委員會(huì)名義設(shè)立專門帳戶 D、定期公布收支情況接收業(yè)主監(jiān)督 4、物業(yè)小區(qū)建設(shè)和社區(qū)建設(shè)的共同點(diǎn)有__ABD____。 A 指導(dǎo)思想 B管理目標(biāo) C 管理內(nèi)容 D 管理手段 5、物業(yè)管理與傳統(tǒng)房屋管理的主要區(qū)別在于___ABCDE___。 A、管理實(shí)體 B、管理機(jī)制 C、服務(wù)范圍 D、主導(dǎo)地位 E、管理手段 6、公有住宅出售時(shí)，應(yīng)建立三項(xiàng)基金，即___BCD___。 A、后備基金 B、住宅維修基金 C、設(shè)備更新維修基金 D、公共設(shè)施維修基金 7、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)包括__ABCD____項(xiàng)目。 A、管理費(fèi) B、房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi) C、保安保潔費(fèi) D、物業(yè)公司辦公費(fèi) E、維修費(fèi) 8、物業(yè)管理法律責(zé)任的構(gòu)成要素是__ABD____。 A、違法性 B、危害性 C、侵害性 D、可罰性 9、物業(yè)管理的委托方主體是指___AC___。 A、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) B、物業(yè)管理企業(yè) C、業(yè)主大會(huì) D、政府主管部門 10、住宅小區(qū)綠化評(píng)價(jià)指標(biāo)包括__ACD____。 A、綠地率 B、綠化總面積 C、綠化覆蓋率 D、人均公共綠地面積 11、業(yè)主委員會(huì)在選聘或解聘物業(yè)管理企業(yè)時(shí)，要與物業(yè)管理企業(yè)___ABC___物業(yè)管理服務(wù)合同。 A、訂立 B、變更 C、解除 D、口頭約定 12、物業(yè)維修基金應(yīng)按__B____立帳，按__C____核算。 A、街坊 B、幢 C、戶 D、門牌號(hào) 13、房屋設(shè)備管理分為___CD___管理。 A、電梯 B、水泵 C、維修 D、運(yùn)行 14、物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍包括__BCD____。 A、經(jīng)常性服務(wù) B、常規(guī)性服務(wù) C、特約性服務(wù) D、兼營(yíng)性服務(wù) E、代辦性服務(wù) 15、、竣工圖是指真實(shí)地記錄各種__ABCD___情況的技術(shù)檔案資料。 A、地下設(shè)施 B 、地上建筑物 C、構(gòu)筑物 D、附屬物 16、綠化養(yǎng)護(hù)管理的特點(diǎn)是__BCD___。 A、專業(yè)性 B、經(jīng)常性 C、針對(duì)性 D、動(dòng)態(tài)性 17、物業(yè)管理糾紛的處理方式主要有__ABCDE____。 A、協(xié)商 B、調(diào)解 C、行政裁決和行政復(fù)議 D、仲裁 E、訴訟 18、在全國(guó)優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定__ACE___。 A、房屋完好率達(dá)到98%以上 B、房屋完好率達(dá)到90%以上 C、零修及時(shí)率達(dá)到98%以上 D、零修及時(shí)率達(dá)到95%以上 E、零修合格率達(dá)到100%以上 19、物業(yè)管理法律責(zé)任的構(gòu)成要素是__ABD___。 A、違法性 B、危害性 C、侵害性 D、可罰性 20、物業(yè)管理的委托方主體是指____AC__。 A、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) B、物業(yè)管理企業(yè) C、業(yè)主大會(huì) D、政府主管部門 21、物業(yè)管理的類型主要有___BC___。 A、自用委托型 B、自主經(jīng)營(yíng)型 C、委托管理型 D、代理經(jīng)租型 22、物業(yè)管理招標(biāo)必須貫徹___ABCD___的原則。 A、公平 B、公正 C、公開 D、合理 E、低價(jià) 23、房屋設(shè)備、設(shè)施管理內(nèi)容____ABD__。 A、基礎(chǔ)資料管理 B、設(shè)備運(yùn)行、維修管理 C、設(shè)備能源管理 D、文明安全管理 24、物業(yè)管理企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的基本內(nèi)容包括___ABC___。 A、作風(fēng)建設(shè) B、業(yè)務(wù)建設(shè) C、思想建設(shè) D、學(xué)歷建設(shè) 25、物業(yè)管理法律責(zé)任的構(gòu)成要素是__ABD____。 A、違法性 B、危害性 C、侵害性 D、可罰性 26、物業(yè)是指已建成投入使用的__ABCD___。 A、各類建筑物 B、設(shè)施 C、設(shè)備 D、場(chǎng)地 27、物業(yè)管理與傳統(tǒng)房地產(chǎn)管理的區(qū)別__ABCD___。 A、管理體制不同 B、管理機(jī)制不同 C、管理內(nèi)容不同 D、所管房屋的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不同 28、物業(yè)管理的目的，最終是為了實(shí)現(xiàn)__CDA___三個(gè)效益的統(tǒng)一和同步增長(zhǎng)。 A、社會(huì)效益 B、經(jīng)營(yíng)效益 C、環(huán)境效益 D、經(jīng)濟(jì)效益 29、物業(yè)管理常規(guī)性公共服務(wù)的主要內(nèi)容有__ABD___管理等。 A、房屋建筑主體 B、環(huán)境衛(wèi)生 C、物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷與租賃 D、消防 30、檔案資料的建立主要抓住__CD___四個(gè)環(huán)節(jié)。 A、產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)藉 B、報(bào)表、帳冊(cè) C、收集、整理 D、歸檔、利用 31、物業(yè)管理涉及的有關(guān)部門、組織和機(jī)構(gòu)主要有__ABCD___。 A、政府管理部門 B、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) C、物業(yè)管理企業(yè)和各專業(yè)服務(wù)公司 D、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì) 32、制定物業(yè)管理方案主要內(nèi)容為__ABC___。 A、確定管理檔次 B、確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) C、財(cái)務(wù)收支預(yù)算 D、物業(yè)接管驗(yàn)收 33、物業(yè)管理早期介入的工作內(nèi)容是__ABCD___。 A、參與設(shè)計(jì) B、參與施工 C、參與竣工驗(yàn)收 D、主持接管驗(yàn)收 34、物業(yè)管理早期介入有利于__ABC___。 A、優(yōu)化設(shè)計(jì) B、提高房屋建造質(zhì)量 C、后期管理工作的進(jìn)行 D、樹立物業(yè)管理企業(yè)形象 35、房屋建筑主體的管理主要包括__ABC___。 A、房屋基本情況的掌握 B、房屋修繕及其管理 C、房屋裝修管理 D、車輛道路管理 36、物業(yè)管理企業(yè)機(jī)構(gòu)一般有兩種形式：__AB___的物業(yè)管理企業(yè)。 A、既有管理層又有作業(yè)層 B、只有管理層而無作業(yè)層 C、沒有管理層只有作業(yè)層 D、只有決策層而無管理層 37、下列屬物業(yè)管理企業(yè)權(quán)利的是__ABCD___。 A、制止轄區(qū)內(nèi)違章行為 B、要求業(yè)委會(huì)協(xié)助管理 C、可以實(shí)行多種經(jīng)營(yíng) D、有權(quán)選聘專業(yè)公司 38、下列屬于物業(yè)管理企業(yè)義務(wù)的是__ABCD___。 A、履行合同，依法經(jīng)營(yíng) B、接受業(yè)委會(huì)監(jiān)督 C、接受行政主管部門指導(dǎo) D、搞好社區(qū)文化 39、物業(yè)公司員工培訓(xùn)基本內(nèi)容包括___BCD__。 A、上崗培訓(xùn) B、思想建設(shè) C、作風(fēng)建設(shè) D、業(yè)務(wù)建設(shè) 40、選聘物業(yè)管理企業(yè)最重要的二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是__BD___。 A、資金雄厚 B、具有良好聲譽(yù)。 C、資質(zhì)高 D、具有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) 41、房屋修繕是指對(duì)已建成的房屋進(jìn)行__ABD___和維修保養(yǎng)。 A、翻修、大修 B、中修、小修 C、局部維修 D、綜合維修 42、房屋建筑公用設(shè)施設(shè)備包括共用的__BCD___。 A、走廊通道 B、上下水管道 C、郵政信箱 D、中央空調(diào) 43、房屋完損等級(jí)是按照__ACD___及其項(xiàng)目進(jìn)行。 A、結(jié)構(gòu)部分 B、主體部分 C、裝修部分 D、設(shè)備部分 44、根據(jù)各類房屋的結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備的組成部分的完好及損壞程度，房屋的完損等級(jí)可分為完好房__ABC___和危險(xiǎn)房等5類。 A、基本完好房 B、一般損壞房 C、嚴(yán)重?fù)p壞房 D、部分損壞房 45、住宅裝修的禁止行為有__ABCD___等幾個(gè)方面。 A、不得損壞房屋承重結(jié)構(gòu) B、不得破壞或拆改廚房、廁所的地面防水層 C、不得大量使用易燃裝飾材料 。 D、不得隨意增加樓地面靜荷載 46、下列設(shè)備中，屬于房屋建筑設(shè)備的是__ABD___。 A、供水泵 B、通風(fēng)管 C、電梯 D、消防箱 47、房屋建筑電氣工程設(shè)備主要包括：_ABCD____。 A、供電及照明設(shè)備 B、弱電設(shè)備 C、電梯設(shè)備 D、防雷裝置 48、物業(yè)管理綜合服務(wù)的運(yùn)作有__AC___兩種形式。 A、委托專業(yè)服務(wù)公司 B 、依靠社區(qū)服務(wù)中心 C、自行組建專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍 D、落實(shí)有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 49、垂直綠化就是使綠化向空間發(fā)展，包括__ABC___等。 A、墻面綠化 B、屋頂綠化 C、陽(yáng)臺(tái)綠化 D、水平綠化 50、停車場(chǎng)管理要點(diǎn)有__ABCD___。 A、場(chǎng)內(nèi)車位劃分要明確 B、場(chǎng)內(nèi)行駛標(biāo)志要清楚 C、進(jìn)出停車場(chǎng)管理要嚴(yán)格 D、車輛防盜和防損壞措施要得力 51、物業(yè)管理早期介入的作用包括__ABC___等幾方面。 A、有利于保證物業(yè)的使用功能 B、有利于加強(qiáng)對(duì)所管物業(yè)的全面了解 C、有利于后期管理工作的進(jìn)行 D、有利于樹立物業(yè)管理企業(yè)的形象 52、用戶入住時(shí)物業(yè)管理公司應(yīng)做好__ABC___等工作。 A、通過宣傳使用戶了解和配合物業(yè)管理工作 B、配合用戶搬遷 C、做好安全工作 D、為用戶的裝修物業(yè) 53、物業(yè)管理人員應(yīng)具備___BCD__等基本素質(zhì)和要求。 A、要有“經(jīng)營(yíng)至上”的服務(wù)意識(shí) 。 B、要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德 C、要有較寬的知識(shí)面 D、要有所從事的專業(yè)崗位的必備知識(shí)和相應(yīng)能力 54、___ABD__是房屋修繕管理的內(nèi)容。 A、房屋修繕計(jì)劃管理 B、房屋修繕技術(shù)管理 C、房屋修繕資產(chǎn)管理 D、房屋修繕施工管理 55、家庭居室裝飾裝修的安全管理要點(diǎn)包括___BCD__幾方面。 A、裝飾裝修的申請(qǐng)與批準(zhǔn) B、施工單位及人員的管理 C、裝飾裝修工程質(zhì)量及安全管理 D、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理 56、房屋設(shè)備管理有___ABCD__等基本內(nèi)容。 A、使用管理 B、維修養(yǎng)護(hù)管理 C、安全管理 D、技術(shù)檔案資料管理 57、電梯維修管理必須注意___ABCD__等。 A、維修單位應(yīng)取得行業(yè)主管部門的資格審查合格方能從業(yè) B、在維修保養(yǎng)工程中嚴(yán)格執(zhí)行電梯安全操作規(guī)程 C、建立設(shè)備檔案 D、保養(yǎng)時(shí)間要固定，須貼公告使用戶了解 58、綠化評(píng)價(jià)單位指標(biāo)中綠地率和人均公共綠地面積含義分別是__B___、___C__。 A、綠地覆蓋面積／小區(qū)總用地面積100％ B、小區(qū)內(nèi)綠地用地面積／小區(qū)總用地面積100％ C、小區(qū)公共綠地面積／小區(qū)內(nèi)居住總?cè)丝? D、小區(qū)內(nèi)綠地用地面積／小區(qū)內(nèi)居住人口 59、物業(yè)管理的法律規(guī)范分為__ABCD___等層次。 A、憲法 B、法律 C、行政法規(guī) D、地方性法規(guī) 60、法律關(guān)系構(gòu)成的三要素是指法律關(guān)系的__ABD___。 A、主體 B、客體 C、形式 D、內(nèi)容 61、法律關(guān)系的客體是指法律關(guān)系中權(quán)利主體間__AB___所共同指向?qū)ο蟆? A、權(quán)利 B、義務(wù) C、責(zé)任 D、權(quán)益 62、物業(yè)管理違約行為通常指當(dāng)事人違反__AD___的行為。 A、物業(yè)管理服務(wù)合同 B、上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定 C、物業(yè)管理?xiàng)l例 D、有關(guān)管理制度 63、物業(yè)管理違法行為的構(gòu)成條件包括__BCD___。 A、違約性 B、違法性 C、危害性 D、可罰性 64、物業(yè)管理法律責(zé)任可分為___ABC__責(zé)任等。 A、民事責(zé)任 B、行政責(zé)任 C、刑事責(zé)任 D，、刑罰責(zé)任 三、是非題 1、物業(yè)管理要寓經(jīng)營(yíng)、服務(wù)于管理之中。 ( ) 2、物業(yè)管理的最基本特點(diǎn)是業(yè)主自治管理與專業(yè)管理相結(jié)合。 ( ) 3、物業(yè)中的各類建筑物可以是一個(gè)建筑群，也可以是單體建筑。 ( ) 4、物業(yè)管理是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)使用人的委托，所提供的有償服務(wù)。( ) 5、業(yè)主自治自律有二個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。 ( ) 6、常規(guī)性的公共服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的最基本的管理與服務(wù)。 ( ) 7、 物業(yè)管理早期介入不應(yīng)該在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段就介入。 ( ) 8、物業(yè)管理實(shí)際上是房地產(chǎn)開發(fā)的延續(xù)和完善。 ( ) 9、特約服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)受個(gè)別人的要求與委托后才提供的。 ( ) 10、業(yè)主可以是個(gè)人，但不能是集體、國(guó)家。 ( ) 11、業(yè)主公約是所有業(yè)主和使用人自律的保證，也是實(shí)行業(yè)主自治的前提。 ( ) 12、物業(yè)管理企業(yè)指導(dǎo)思想是以服務(wù)為宗旨，以經(jīng)營(yíng)為手段，以經(jīng)濟(jì)效益、 環(huán)境效益的綜合統(tǒng)一為目的。 ( ) 13、物業(yè)管理企業(yè)的性質(zhì)是具有獨(dú)立的企業(yè)法人地位的社會(huì)團(tuán)體。 ( ) 14、物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立只要經(jīng)過工商注冊(cè)登記即可。 ( ) 15、房屋完損等級(jí)是指對(duì)現(xiàn)有房屋的完好或損壞程度劃分等級(jí)，即房屋的 質(zhì)量等級(jí)。 ( ) 16、房屋完損等級(jí)評(píng)定可分為定期和不定期2種。 ( ) 17、修繕標(biāo)準(zhǔn)是按不同的結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備條件，將房屋分為“一等”、 “二等以下”兩類分別制訂的。 ( ) 18、危房的鑒定由物業(yè)管理企業(yè)設(shè)立的房屋安全鑒定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。 ( ) 19、房屋設(shè)備管理的根本目的是確保設(shè)備的完好率和正常使用。 ( ) 20、排水系統(tǒng)的管理最關(guān)鍵的就是不要生成污垢。 ( ) 21、電梯司機(jī)和維修工不一定要經(jīng)統(tǒng)一考核和持證上崗。 ( ) 22、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)接受所在地環(huán)境衛(wèi)生管理部門的業(yè)務(wù)監(jiān)督。 ( ) 23、多層次綠化面積可以重復(fù)計(jì)算。 ( ) 24、物業(yè)治安管理必須由社會(huì)上專業(yè)保安公司具體實(shí)施。 ( ) 25、業(yè)主或住用人發(fā)生刑事案件時(shí)，保安人員首先注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。 ( ) 26、消防工作的原則是“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”。 ( ) 27、任何建筑，只有取得消防合格證后，才可投入使用。 ( ) 28、疏散標(biāo)志的電源可用蓄電池，也可使用城市電網(wǎng)供電。 ( ) 29、居住小區(qū)可以有過境交通穿越居住區(qū)，不宜有過多車道出口通向城市 交通干道。 ( ) 30、居住小區(qū)停車場(chǎng)的管理只要注意防止車輛被。 ( ) 31、小區(qū)管理有利于從根本上治理城市住宅區(qū)臟、亂、差現(xiàn)象，改善人居 環(huán)境。 ( ) 32、實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)兩權(quán)分離，是現(xiàn)代物業(yè)管理與舊式的房屋管理本 質(zhì)區(qū)別之一。 ( ) 33、物業(yè)是單元房地產(chǎn)的稱。 ( ) 34、物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離是物業(yè)管理社會(huì)化的必 要前提。 ( ) 35、特約服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、要求與收費(fèi)只需物業(yè)公司與服務(wù)對(duì)象之間通過協(xié)商達(dá)成一致即可。 ( ) 36、早期介入只要物業(yè)管理企業(yè)的負(fù)責(zé)人和主要技術(shù)人員參與即可。 ( ) 37、當(dāng)有較多的住用人有某種需求時(shí)，物業(yè)公司可將此項(xiàng)特約服務(wù)納入專 項(xiàng)服務(wù)。 ( ) 38、加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的裝修管理，保證業(yè)主在滿足自身需求時(shí)，不致?lián)p害整個(gè)房屋的正常使用。