《項(xiàng)目成本管理》復(fù)習(xí)思考題-2014年春季學(xué)期.doc

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項(xiàng)目成本管理復(fù)習(xí)思考題第章 成本成本及項(xiàng)目成本導(dǎo)論. 思考成本的本質(zhì)是什么？從經(jīng)驗(yàn)的角度感知形形色色的成本：從人的生活成本，到企業(yè)的生產(chǎn)成本、期間費(fèi)用、稅收，再到國家機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)成本即政府治理成本 自己歸納成本的本質(zhì)。同時(shí)認(rèn)識到，成本問題從修身齊家，到管理項(xiàng)目與企業(yè)，甚至治國安天下都會涉及到。它涉及廣泛，也很重要！成本是為了達(dá)到一定的目標(biāo)而耗費(fèi)的資源。制造一臺電視要耗費(fèi)成百上千的電子元器件、制造一輛汽車要耗費(fèi)成千上萬的零配件、修一棟房屋要耗費(fèi)成百上千噸的建材,除這些以外,還需要耗費(fèi)人的勞動 這些都是成本。人們要進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動或達(dá)到一定的目的，就必須耗費(fèi)一定的資源（人力、物力和財(cái)力），成本本身是各種實(shí)際資源，在貨幣廣泛應(yīng)用的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，這些實(shí)際資源耗費(fèi)的多少常用貨幣計(jì)量，稱之為成本。. 我國現(xiàn)行的會計(jì)制度對企業(yè)的成本、費(fèi)用是如何歸類的？在我國現(xiàn)行的會計(jì)規(guī)范中，成本是指可以對象化的費(fèi)用，不能對象化的費(fèi)用稱為期間費(fèi)用。生產(chǎn)成本：直接材料、直接人工、制造費(fèi)用（分?jǐn)偅┢陂g費(fèi)用：財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用、營業(yè)費(fèi)用費(fèi)用，是指企業(yè)為銷售商品、提供勞務(wù)等日常活動所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)利益的流出；成本，是指企業(yè)為生產(chǎn)產(chǎn)品、提供勞務(wù)而發(fā)生的各種耗費(fèi)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理劃分期間費(fèi)用和成本的界限。期間費(fèi)用應(yīng)當(dāng)直接計(jì)入當(dāng)期損益；成本應(yīng)當(dāng)計(jì)入所生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供勞務(wù)的成本。. 什么是成本對象？什么是成本動因？它們之間有何關(guān)系？成本對象（cost object）是成本累積的項(xiàng)目或活動。成本對象通常包括如下五種：產(chǎn)品或相關(guān)的一組產(chǎn)品，服務(wù)，顧客，部門，如財(cái)務(wù)部、人力資源部等，項(xiàng)目，如研發(fā)項(xiàng)目、市場促銷、社區(qū)服務(wù)等。成本動因（cost driver）是指對某一成本對象的總成本產(chǎn)生影響的任何因素，即成本的誘因。例如，一個(gè)工廠（成本對象）的電力成本是受機(jī)器（小時(shí)數(shù)量）影響的，所以機(jī)器小時(shí)數(shù)量便是成本動因。其他常見的成本動因有產(chǎn)品數(shù)量、機(jī)器準(zhǔn)備次數(shù)、促銷和分銷渠道數(shù)量。成本動因的識別和分析是企業(yè)戰(zhàn)略分析和成本管理的關(guān)鍵步驟，它為精確計(jì)算和控制成本對象的成本提供了基礎(chǔ)?？梢姡杀緞右蚴浅杀緦ο蟮倪M(jìn)一步具體化。可以認(rèn)為成本對象與成本動因是總與分的關(guān)系。后者是前者的具體化，是分解到可以操作與控制層面的成本。. 將項(xiàng)目管理的知識體系分為哪九個(gè)領(lǐng)域？分為風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、范圍管理、采購管理、整體管理、人力資源管理. 知識體系的成本管理包括哪四個(gè)過程？每一過程的基本內(nèi)容是什么？項(xiàng)目資源規(guī)劃：對完成一個(gè)項(xiàng)目所需的人財(cái)物等資源所作的預(yù)計(jì)項(xiàng)目成本估算：編制一個(gè)為完成項(xiàng)目所需資源成本的估算項(xiàng)目成本預(yù)算：將成本估算分配到單項(xiàng)工作上項(xiàng)目成本控制：項(xiàng)目實(shí)施過程中對材料、人工耗費(fèi)、機(jī)械設(shè)備使用等進(jìn)行的管理活動. 對于建設(shè)方與施工方各自的項(xiàng)目成本是什么？項(xiàng)目成本是指從項(xiàng)目的提出直到項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的全部耗費(fèi),包括項(xiàng)目的提出、設(shè)計(jì)論證、決策、實(shí)施、竣工驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)的耗費(fèi)。項(xiàng)目成本對于不同的主體來講其內(nèi)涵的不同的。對于施工方（乙方）來說，就是施工費(fèi)用；而對于建設(shè)方來說，就是全部投資，包括支付給乙方的承包費(fèi)、前期論證費(fèi)用、有關(guān)稅費(fèi)等。. 世界銀行規(guī)定的工程項(xiàng)目成本包括哪四大類？項(xiàng)目直接建設(shè)成本：包括土地征購費(fèi)、場外設(shè)施費(fèi)用 、場地費(fèi)用 、工藝設(shè)備費(fèi)和設(shè)備安裝費(fèi)等15項(xiàng)。項(xiàng)目間接建設(shè)成本：包括項(xiàng)目管理費(fèi)、開工試車費(fèi)、業(yè)主的行政性費(fèi)用等6項(xiàng)。應(yīng)急費(fèi)：包括未明確項(xiàng)目的準(zhǔn)備金和不可預(yù)見準(zhǔn)備金。建設(shè)成本上升費(fèi)用. 一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目向下分解一般可分為哪五個(gè)層次？建設(shè)項(xiàng)目 單項(xiàng)工程 單位工程 分部工程 分項(xiàng)工程. 從項(xiàng)目周期看，項(xiàng)目的成本由哪四部分構(gòu)成，各自的內(nèi)容有哪些？項(xiàng)目定義與決策成本: 項(xiàng)目定義與決策是每個(gè)項(xiàng)目都必須要經(jīng)歷的，也是項(xiàng)目形成的第一個(gè)階段。包括各種調(diào)查研究，收集和掌握第一手信息資料、進(jìn)行項(xiàng)目的可行性研究，最終做出抉擇。完成這些工作需要耗用人力、物力資源，需要花費(fèi)資金，這些費(fèi)用構(gòu)成了項(xiàng)目費(fèi)用中的定義與決策成本項(xiàng)目設(shè)計(jì)成本：設(shè)計(jì)工作同樣要發(fā)生費(fèi)用，同樣是項(xiàng)目費(fèi)用的一個(gè)重要組成部分，這一部分通常被稱為項(xiàng)目設(shè)計(jì)成本。包括初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)等發(fā)生的費(fèi)用項(xiàng)目獲取成本是指為獲得項(xiàng)目所需的各種資源(包括物料、設(shè)備和勞務(wù)等)，項(xiàng)目組織必須開展一系列的詢價(jià)、選擇供應(yīng)商、廣告、承發(fā)包、招投標(biāo)等一系列的工作。對于項(xiàng)目所需商品購買的詢價(jià)、供應(yīng)商選擇、合同談判與合同履約的管理需要發(fā)生費(fèi)用，對于項(xiàng)目所需勞務(wù)的承發(fā)包，從發(fā)標(biāo)、廣告、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)、談判到簽約和履約同樣也需要發(fā)生費(fèi)用。這些就是項(xiàng)目為獲取各種外部資源所需要花費(fèi)的成本，即項(xiàng)目的獲取成本。項(xiàng)目實(shí)施成本：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，為完成“項(xiàng)目可交付物”所耗用的各項(xiàng)資源所構(gòu)成的費(fèi)用統(tǒng)一稱為項(xiàng)目實(shí)施成本 內(nèi)容：(1)人工成本 (2)物料成本 (3)顧問費(fèi)用 (4)設(shè)備費(fèi)用 (5)其他費(fèi)用。例如，在項(xiàng)目期間需要有關(guān)項(xiàng)目人員出差，就需要差旅費(fèi)(如機(jī)票費(fèi))，需要住宿費(fèi)、必要的伙食費(fèi)和出差補(bǔ)貼，各種為項(xiàng)目實(shí)施所需的臨時(shí)設(shè)施費(fèi)等等 (6)不可預(yù)見費(fèi). 什么是機(jī)會成本？試舉例說明機(jī)會成本是某一資源（包括材料、資金、人的時(shí)間等）消耗后放棄其他可能性的代價(jià)。例如，當(dāng)一個(gè)廠商決定利用自己所擁有的經(jīng)濟(jì)資源生產(chǎn)一輛汽車時(shí)，這就意味著該廠商不可能再利用相同的經(jīng)濟(jì)資源來生產(chǎn)200輛自行車。于是，可以說，生產(chǎn)一輛汽車的機(jī)會成本是所放棄生產(chǎn)的200輛自行車。如果用貨幣數(shù)量來代替對實(shí)物商品數(shù)量的表述，且假定200輛自行車的價(jià)值為10萬元，則可以說，一輛汽車的機(jī)會成本是價(jià)值為10萬元的其他商品。在項(xiàng)目管理中，決策者往往會面臨多個(gè)選擇方案，被放棄的方案就是機(jī)會成本。. 什么是沉沒成本？試舉例說明沉沒成本是指過去已經(jīng)發(fā)生已無法收回的成本。決策者在將來不能改變它們，它們也不能影響未來可用的現(xiàn)金流。例如，對于投資者來說，無法轉(zhuǎn)讓的“半拉子工程”的投資就是沉沒成本，因?yàn)槠渫顿Y無法收回了，同理，一項(xiàng)工程如果建設(shè)后無法使用，那么，其全部投資也為沉沒成本，即投資的損失；對于可以轉(zhuǎn)讓的“半拉子工程”來說，情況要復(fù)雜一些，在實(shí)踐中，轉(zhuǎn)讓“半拉子工程”的成交價(jià)一般比已投入的資金少得多，其差價(jià)可以視為沉沒成本。舉例來說，如果你預(yù)訂了一張電影票，已經(jīng)付了票款且假設(shè)不能退票。此時(shí)你付的價(jià)錢已經(jīng)不能收回，就算你不看電影錢也收不回來，電影票的價(jià)錢算作你的沉沒成本。. 什么是邊際成本？經(jīng)濟(jì)學(xué)的邊際分析理論是由哪三位經(jīng)濟(jì)學(xué)家分別創(chuàng)立的？試分析這一理論的價(jià)值。“邊際分析”是經(jīng)濟(jì)學(xué)里很常用也是很有用的一個(gè)工具。這一工具是由在經(jīng)濟(jì)學(xué)界被稱為“邊際三杰”瓦爾拉、杰文思和門格爾分別創(chuàng)立的。 在經(jīng)濟(jì)分析中，“邊際”是“在原來的基礎(chǔ)上增加”的意思，是屬于一個(gè)增量概念。邊際成本是在原來的基礎(chǔ)上“增加的成本”，與其對應(yīng)的概念是“邊際收益”，后者是前者帶來的收益，通過二者的比較可以得出增加某些成本是否合算的結(jié)論。在工程管理中，對一個(gè)項(xiàng)目而言，肯定會存在將其規(guī)模建大一點(diǎn)還是建小一點(diǎn)的問題。對于這個(gè)問題的解決可以通過先擬定幾種方案，在分析邊際成本與邊際收益來解決。例如某工程在投資為100萬元時(shí)收益為120萬元，如果再增加10萬元的投資（即增加10萬元邊際成本），收益能達(dá)到135萬元，那么，增加這10萬元的邊際成本所帶來的邊際收益就是15萬元。第章 成本管理的基礎(chǔ)理論. 企業(yè)成本管理主要經(jīng)歷了哪三個(gè)階段？第三階段出現(xiàn)了哪些有重大價(jià)值的管理方法？第一階段是企業(yè)成本的經(jīng)驗(yàn)管理階段；第二階段是企業(yè)成本的科學(xué)管理階段；第三階段是企業(yè)成本的現(xiàn)代管理階段。本量利分析、預(yù)算控制、彈性預(yù)算、直接成本法，價(jià)值分析、責(zé)任會計(jì)、行為科學(xué)、目標(biāo)管理等現(xiàn)代管理方法。（P3）. 什么是成本性態(tài)？成本性態(tài)如何分類？（P31）成本性態(tài)，也叫成本習(xí)性，是指成本總額與業(yè)務(wù)量（產(chǎn)量或銷售量）之間的依存關(guān)系。這種關(guān)系是客觀存在的，具有固定的性質(zhì)。成本按性態(tài)可分為固定成本、變動成本和混合成本。. 成本性態(tài)模型是怎樣的？ (P36)總成本固定成本總額變動成本總額固定成本總額（單位變動成本業(yè)務(wù)量）總成本的習(xí)性模型37頁. 運(yùn)用成本性態(tài)的知識分析實(shí)際問題。面條問題回答：在面條的銷售中，單價(jià)主要由成本決定，而成本由其公式及其形態(tài)模型可知總成本等于固定成本總額加單位變動成本乘以業(yè)務(wù)量，在此題中，固定成本包括房屋、設(shè)備等固定資產(chǎn)的分?jǐn)偟?，單位變動即每碗面所耗材料，因此可知成本與數(shù)量不成正比例關(guān)系，隨著數(shù)量增加，每碗面所耗的固定成本下降，因此總成本低于成比例算出的成本，價(jià)格主要受成本影響，所以價(jià)格與數(shù)量不成比例關(guān)系是普遍現(xiàn)象。. 平衡計(jì)分卡理論的基本內(nèi)容是什么？（P87）1） 四個(gè)基本維度：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長。將影響企業(yè)運(yùn)營的包括企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境、表面現(xiàn)象和深層實(shí)質(zhì)、短期成果和長遠(yuǎn)發(fā)展的各種因素劃分為幾個(gè)主要的方面，并針對財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)、結(jié)果與驅(qū)動、長期與短期、內(nèi)部與外部四個(gè)方面的業(yè)績目標(biāo)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的評價(jià)指標(biāo)，為企業(yè)的平衡管理和戰(zhàn)略服務(wù)。2） 戰(zhàn)略中心型組織，是把平衡記分卡作為戰(zhàn)略執(zhí)行的工具來使用的平衡記分卡實(shí)施原則和實(shí)施過程。構(gòu)筑以戰(zhàn)略為中心的組織。企業(yè)戰(zhàn)略體系一般包括：使命、價(jià)值觀、愿景、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略行動方案、部門和個(gè)人目標(biāo)，平衡記分卡在企業(yè)戰(zhàn)略體系中的位置處于戰(zhàn)略和戰(zhàn)略行動方案之間，能很好的把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動方案。3） 戰(zhàn)略地圖。用于明晰戰(zhàn)略和溝通戰(zhàn)略. 平衡計(jì)分卡的運(yùn)用應(yīng)具備哪些條件？1高級管理層的承諾和支持2管理層克服困難的決心3運(yùn)用平衡記分卡消除職能壁壘4鏈接能力發(fā)展和浮動薪酬 5運(yùn)用信息系統(tǒng)溝通戰(zhàn)略、跟蹤績效并及時(shí)調(diào)整6提升人力資源成為企業(yè)管理者的戰(zhàn)略伙伴第章 交易成本理論. 理解交易成本概念的產(chǎn)生背景（閱讀科斯的論企業(yè)的性質(zhì)，我的博客上這篇論文的中、英文版都有）、含義(通過閱讀張五常、阿羅和樊綱等經(jīng)濟(jì)學(xué)家的定義消化理解)。產(chǎn)生背景：1. 在（新古典）價(jià)格理論中，企業(yè)沒有理由存在。2. 分散的價(jià)格體系是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)的理想結(jié)構(gòu)，但是一些交易會從價(jià)格體系轉(zhuǎn)向所謂的企業(yè)組織內(nèi)部?？扑固岢鲞@是因?yàn)榇嬖凇笆褂脙r(jià)格機(jī)制的成本”（科斯，），也就是市場的運(yùn)作成本，或市場成本，它包括發(fā)現(xiàn)相對價(jià)格的成本、談判和簽約的費(fèi)用以及由于經(jīng)濟(jì)生活的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)而導(dǎo)致的成本等。他認(rèn)為，企業(yè)和市場是經(jīng)濟(jì)組織的兩種相互替代制度。企業(yè)的出現(xiàn)是因?yàn)槭袌鼋灰状嬖诔杀荆髽I(yè)的邊界由市場運(yùn)作成本與企業(yè)組織成本的比較決定。含義：(張五常) 所有那些不可能存在于沒有產(chǎn)權(quán)、沒有交易、沒有任何一種經(jīng)濟(jì)組織的魯濱遜克魯索經(jīng)濟(jì)中不存在的成本。簡而言之，包括一切不直接發(fā)生的物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本（阿羅）利用經(jīng)濟(jì)制度的成本。在這里，阿羅所考慮的制度不但包括市場、企業(yè)和政府管制，甚至包括傳統(tǒng)和道德準(zhǔn)則等。（樊綱）與人打交道時(shí)發(fā)生的各種成本. 以一個(gè)自己熟悉的實(shí)例，分析其交易成本（包括簽約前、簽約中和簽約后的成本）。工程項(xiàng)目業(yè)主與承包商之間簽約前：（業(yè)主）項(xiàng)目選址、用途等決策、項(xiàng)目前期的信息搜集、起草合同（承包商）尋找交易對象、特定項(xiàng)目信息搜集、投標(biāo)決策簽約中：議價(jià)成本、信息成本簽約后：業(yè)主對承包商的監(jiān)督成本、工程索賠與反索賠的處理、工程變更的處理等. 關(guān)于企業(yè)的性質(zhì)問題。新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)生產(chǎn)函數(shù)，即將各種生產(chǎn)要素“加工”成產(chǎn)品的組織；而新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，這種理論提供不了什么，它實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)視為了“黑箱”，主張將企業(yè)視為一種治理結(jié)構(gòu)以打開“黑箱”。你的觀點(diǎn)是什么？觀點(diǎn)：企業(yè)是一種治理結(jié)構(gòu)以打開“黑箱”。新古典學(xué)派主要研究市場（交易），供產(chǎn)銷三者中缺乏對“產(chǎn)”的研究。而這實(shí)際上是將企業(yè)描述為一個(gè)“黑箱”。在羅賓斯看來，由此導(dǎo)致的后果是經(jīng)濟(jì)學(xué)家并不關(guān)注組織的制度安排，而只關(guān)注市場中發(fā)生的事情，諸如生產(chǎn)要素的購買以及這些要素的產(chǎn)成品的銷售。至于在購買生產(chǎn)要素和銷售產(chǎn)品之間發(fā)生的事情則被完全忽略了。但是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中的絕大多數(shù)資源是在企業(yè)內(nèi)使用的，如何運(yùn)用這些資源取決于企業(yè)的管理決策而不是直接依賴于市場運(yùn)行的情況，經(jīng)濟(jì)體系的效率在很大的程度上依賴于組織。而第二種觀點(diǎn)引入了組織問題，將企業(yè)視為（代替價(jià)格機(jī)制以降低交易成本的）治理結(jié)構(gòu)的實(shí)質(zhì)是打開了企業(yè)“黑箱”，概括出了企業(yè)的基本特征，直接回答了企業(yè)的共性是什么。從該觀點(diǎn)出發(fā)，能夠根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、規(guī)模、外部環(huán)境等因素確定經(jīng)濟(jì)的治理結(jié)構(gòu)，以提供運(yùn)作效率、降低交易成本、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大。它為企業(yè)完善各種制度，改善經(jīng)營管理指出了明確的方向。. 威廉姆森認(rèn)為，“區(qū)分各種交易的主要標(biāo)志是資產(chǎn)專用性、不確定性及其發(fā)生的頻率?！保ㄙY本主義經(jīng)濟(jì)制度論企業(yè)簽約與市場簽約威廉姆森/著商務(wù)印書館第頁倒數(shù)第段）他將交易成本這個(gè)“大而化之”的概念進(jìn)一步精細(xì)化了，并大大發(fā)展了交易成本理論。請閱讀他對這個(gè)問題的闡述（該書第頁），并思考：資產(chǎn)專用性、不確定性及交易發(fā)生的頻率與交易成本分別是什么樣的關(guān)系，威廉姆森的上述觀點(diǎn)對降低項(xiàng)目成本有什么啟示？1. 決定交易形式的主要有三個(gè)因素：資產(chǎn)專用性、不確定性和交易發(fā)生的頻率。資產(chǎn)專用性是指，“在不犧牲其生產(chǎn)價(jià)值的前提下，某項(xiàng)資產(chǎn)能夠被重新配置于其他替代用途或是被替代使用者重新調(diào)配使用的程度”。在1996年出版的治理機(jī)制中，威廉姆森將資產(chǎn)專用性分為六種專用類型：第一，場地專用性，“是指一系列站點(diǎn)被相互聯(lián)系密切地排列著，以節(jié)約庫存和運(yùn)輸成本”；第二，物質(zhì)資產(chǎn)專用性，指為生產(chǎn)某種產(chǎn)品而必需的專用模具；第三，人力資源專用性；第四，專項(xiàng)資產(chǎn)專用性，是為了滿足特殊需求而進(jìn)行的專項(xiàng)投資；第五，品牌資產(chǎn)專用性；第六，臨時(shí)專用性。威廉姆森指出，在區(qū)分交易的三個(gè)維度中，“資產(chǎn)專用性是最重要的標(biāo)志，也是使交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)與解釋經(jīng)濟(jì)組織的其他理論相區(qū)別的最重要的特點(diǎn)”。由于“資產(chǎn)專用性具有的預(yù)測作用，才推動交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展”。不確定性是指，由于人的有限理性和投機(jī)行為導(dǎo)致的對未來的不確定程度。由于不確定性的存在，要求交易雙方在未來因時(shí)制宜、因地制宜，決定各自的反應(yīng)方式，并進(jìn)而要求雙方盡可能設(shè)計(jì)出一種合適的治理機(jī)制，以規(guī)范交易雙方的行為。交易的頻率偏重交易的數(shù)量方面，威廉姆森認(rèn)為，在交易量較小的情況下，只能按照通用的治理結(jié)構(gòu)來進(jìn)行，反之，涉及巨額交易時(shí)，則“最適宜采用專用治理結(jié)構(gòu)”，然而問題在于，建立專用治理結(jié)構(gòu)的成本往往很高，交易雙方必須權(quán)衡交易收益能否抵消成本。2.啟示：威廉姆森提到：“根據(jù)不同的治理結(jié)構(gòu)（即治理能力及有關(guān)成本不同）來選擇不同的（即具有不同屬性的）交易方式，可以節(jié)省交易成本”。從不同組織形式追求降低交易成本的目標(biāo)上來看，威廉姆森為決策者提供了在市場與官僚制之間進(jìn)行抉擇的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，并可以用來分析各種管理措施。不論是泰羅倡導(dǎo)的科學(xué)管理運(yùn)動，還是阿吉里斯倡導(dǎo)的組織學(xué)習(xí)，以及百年來管理學(xué)進(jìn)展中提出的各種管理方法，從質(zhì)量管理到目標(biāo)管理，從等級制到分權(quán)制，都能夠以交易成本為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量。威廉姆森從各類交易和契約中發(fā)現(xiàn)了與之相適應(yīng)的多樣性契約治理結(jié)構(gòu)，并進(jìn)一步闡明契約關(guān)系治理的適應(yīng)性和私人秩序問題。契約關(guān)系治理理論對現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)利益雙贏，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和應(yīng)用價(jià)值。1）契約的適應(yīng)性是降低交易成本的必要條件。適應(yīng)性是契約各方之間重視和保持合作關(guān)系、愿意維護(hù)其他簽約人的商譽(yù)的習(xí)慣做法。在一個(gè)或某些交易者可能有投機(jī)傾向的環(huán)境中，人們完全有可能爭執(zhí)不休。在這種情況下，契約的談判有破裂的可能。但是為了避免這一結(jié)局，降低交易成本，人們通常采用三種解決辦法。一是放棄全部交易。二是不在市場內(nèi)、而改在組織內(nèi)部進(jìn)行這種交易。這樣，就可以在統(tǒng)一的所有權(quán)指揮下，輔之以等級激勵(lì)制度和控制制度，推行一系列相應(yīng)的決策。三是另行設(shè)計(jì)一種契約關(guān)系，使交易還可以進(jìn)行下去，只不過再增一層治理結(jié)構(gòu)。這最后一種辦法也就是契約關(guān)系的適應(yīng)性，通過某種手段來適應(yīng)這種差距也是契約理論的一個(gè)重要內(nèi)容。契約關(guān)系的適應(yīng)性不僅體現(xiàn)在交易過程中，而且體現(xiàn)在國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易活動中。無論是中國加入世界貿(mào)易組織的談判，還是各項(xiàng)有關(guān)國際貿(mào)易的公約，以及近期中國與歐盟簽署的紡織品貿(mào)易問題備忘錄等都說明，盡管各國解決貿(mào)易爭端的談判過程很艱難，但只要各方遵循互惠互利的原則，無疑可以在經(jīng)濟(jì)利益方面實(shí)現(xiàn)雙贏。2）契約的法律秩序與私人秩序的治理是降低交易成本的必要選擇。威廉姆森認(rèn)為契約簽訂以后的治理制度即事后支持制度才是更為重要的，并因此將契約糾紛關(guān)注的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向私人秩序。私人秩序(Private Ordering)是指采取雙方當(dāng)事人協(xié)商、或有第三人調(diào)解或仲裁方式的交易成本小于訴諸法庭的交易成本的契約糾紛解決方式。在信息不對稱的條件下，契約只可能是一個(gè)很粗的框架，遇到契約糾紛，如果訴諸法律就會出現(xiàn)兩種成本，一是法律規(guī)則精細(xì)化和法律規(guī)則適用選擇所需的成本，二是機(jī)會主義成本，即各方極力主張應(yīng)按最有利于自己的規(guī)則解決沖突所需的成本。中國的道路交通安全法第70條第二款中關(guān)于允許當(dāng)事人自行處理交通事故的規(guī)定，就是可依雙方當(dāng)事人協(xié)商私下解決最典型的例子。如果雙方既可以本著共同、平等的原則，迅速反應(yīng)并精誠決策，采取有效舉措糾正或調(diào)整不平等狀況，又能通過雙方或三方(加上仲裁) 的努力，更加注意運(yùn)用一系列正式和非正式的手段，減少事前的沖突和事后的糾紛，而不是直接求助于法庭裁決，就能以“和氣生財(cái)”帶來巨大的利益(威廉姆森，2002)。可見，交易過程中出現(xiàn)的糾紛，是通過私人秩序還是法律秩序的方式來解決，完全取決于契約關(guān)系治理是否降低交易成本。第章 成本管理的基本方法. 本量利分析的模型是怎樣的？(P122)利潤收入總成本銷售收入變動成本固定成本. 什么是邊際貢獻(xiàn)和邊際貢獻(xiàn)率？(P122)邊際貢獻(xiàn)是產(chǎn)品扣除自身變動成本后給企業(yè)所作的貢獻(xiàn)。邊際貢獻(xiàn)率是單位邊際貢獻(xiàn)和銷售單價(jià)的比率，或邊際貢獻(xiàn)與銷售收入的比率。. 作業(yè)成本法產(chǎn)生的背景是怎樣的？美國企業(yè)在其國內(nèi)市場和國際市場都受到其它國家的挑戰(zhàn)，被迫“思變”。日本的“零存貨制度”引起了美國人的興趣，美國人在其基礎(chǔ)上創(chuàng)立了“適時(shí)制”（Just In Time，JIT）。要求：從后往前看待流程。適時(shí)制對成本管理的影響非常大，其關(guān)鍵是流程優(yōu)化。如何配合流程優(yōu)化進(jìn)行成本管理特別是管理“以顧客為中心建立起來的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動鏈條上的每項(xiàng)作業(yè)的成本”成為一項(xiàng)新課題。. 什么是流程、作業(yè)、作業(yè)鏈、價(jià)值鏈？（1）流程：達(dá)成特定目標(biāo)而按順序聯(lián)系起來的一組作業(yè)?！凹扔虚_始又有結(jié)尾，并且可以用投入和產(chǎn)出明確地辨認(rèn)”。（2）作業(yè)：“具有特定目的的一個(gè)事件、一項(xiàng)任務(wù)或一個(gè)工作的基本單位”。（3）作業(yè)鏈：是與成本標(biāo)的密切相關(guān)的一系列有序作業(yè)的集合。 企業(yè)之作業(yè)鏈：研究與開發(fā)設(shè)計(jì)生產(chǎn)營銷配送售后服務(wù)（4）價(jià)值鏈：指開發(fā)、生產(chǎn)、營銷和向顧客交付產(chǎn)品和勞務(wù)所必需的一系列價(jià)值的集合，或者伴隨著作業(yè)轉(zhuǎn)移的價(jià)值轉(zhuǎn)移過程中全部價(jià)值的集合。價(jià)值鏈?zhǔn)亲鳂I(yè)鏈的貨幣表現(xiàn)形式. 作業(yè)有哪四種類型？1.單產(chǎn)性作業(yè)是指生產(chǎn)一個(gè)單位的產(chǎn)品或服務(wù)就執(zhí)行一次作業(yè)。如直接材料的使用、機(jī)器保養(yǎng)。 成本與產(chǎn)量有關(guān)2.批量性作業(yè)是指每生產(chǎn)一批產(chǎn)品或服務(wù)就執(zhí)行一次作業(yè)。如設(shè)備調(diào)整、質(zhì)量檢驗(yàn)。成本與產(chǎn)品批次有關(guān)3.品種性作業(yè)是指為了特定產(chǎn)品或生產(chǎn)線的存在而執(zhí)行的作業(yè)。如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶關(guān)系處理。成本與品種或生產(chǎn)線有關(guān)。4.產(chǎn)能性作業(yè)是指為了維護(hù)整個(gè)企業(yè)的總體生產(chǎn)能力而執(zhí)行的作業(yè)，具體包括工廠管理、照明和熱動力、財(cái)產(chǎn)維持、人事管理與培訓(xùn)等。. 什么是增值作業(yè)與非增值作業(yè)？要求能夠舉例說明？ 同時(shí)滿足（1）該作業(yè)將帶來狀態(tài)的改變（2）狀態(tài)的變化不能由先前的作業(yè)完成(3)該作業(yè)使得其他作業(yè)得以執(zhí)行 這三條的是增值作業(yè)，有一條違背的是非增值作業(yè)。嚴(yán)格的說，僅有研發(fā)和生產(chǎn)作業(yè)為最直接的增值作業(yè)，其余的均屬于非增值作業(yè)，比如商品流通和銀行貸款都不會直接增值。依據(jù)是否會增加顧客價(jià)值，人們將作業(yè)分為增值作業(yè)和不增值作業(yè)。前者是指能增加顧客價(jià)值的作業(yè)，也就是說這種作業(yè)的增減變動會導(dǎo)致顧客價(jià)值的增減變動；后者是指不會增加顧客價(jià)值的作業(yè)，也就是說，這種作業(yè)的增加或減少不會影響顧客價(jià)值的大小。 例如，服裝工廠在將布料制作成衣服的過程中，需要經(jīng)過裁剪、縫紉、熨燙等項(xiàng)作業(yè)?？p紉作業(yè)將裁片（經(jīng)過裁剪的衣服布料）縫制成衣服，改變了加工對象的狀態(tài)（由裁片變成了衣服）；將裁片變成衣服，這一改變不能由上一項(xiàng)作業(yè)裁剪作業(yè)來實(shí)現(xiàn)；縫紉作業(yè)的實(shí)施，將裁片變成衣服，才有可能使熨燙作業(yè)得以執(zhí)行。因此，縫紉作業(yè)可以斷定是一項(xiàng)增值作業(yè)。又如，經(jīng)過縫紉作業(yè)，使裁片變成衣服，而為了保證衣服的質(zhì)量，需要進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。檢驗(yàn)作業(yè)不能改變加工對象的狀態(tài)，不符合第一條標(biāo)準(zhǔn)，因此，檢驗(yàn)作業(yè)屬于非增值作業(yè)。檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的不合格品需要返工，返工作業(yè)使不合格品變?yōu)楹细衿罚淖兞思庸ο蟮臓顟B(tài)，符合第一條標(biāo)準(zhǔn)。但是，這項(xiàng)作業(yè)是重復(fù)性的工作，前一項(xiàng)作業(yè)縫紉作業(yè)即可使加工對象達(dá)到目前的合格品狀態(tài)，因而它不符合第二條標(biāo)準(zhǔn)。因此，返工是一項(xiàng)非增值作業(yè)。. 哈林頓提出的優(yōu)化作業(yè)流程的方法有哪12種？1.剔除官僚主義 2.剔除重復(fù) 3.增值評估 4.簡化 5.縮短周期時(shí)間6.錯(cuò)誤預(yù)防 7.升級 8.語言簡潔 9.標(biāo)準(zhǔn)化 10.建立供應(yīng)伙伴關(guān)系 11.全面改進(jìn) 12.自動化或者機(jī)械化第5章項(xiàng)目資源規(guī)劃.什么是項(xiàng)目資源？（P173）項(xiàng)目資源具有什么特點(diǎn)？1.資源具有稀缺性，受工作性質(zhì)和組織方式等因素的制約。要通過合理的組織和配置才能使資源效用的最大化。2.由各種項(xiàng)目工作一起構(gòu)成的項(xiàng)目管理全過程，對各種資源的需求總是在不斷變化的。以人力資源為例，為保證工作量較大、自動化程度較低的項(xiàng)目進(jìn)度，需要配置較多的人力；對于工作量較少的工作，所需的人力也較少。 3.在實(shí)際項(xiàng)目中，項(xiàng)目組在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，無論是確定項(xiàng)目的質(zhì)量水平還是安排項(xiàng)目進(jìn)度，都需要對可用資源進(jìn)行分析。通過分析，為有效利用資源提供最佳的方案，為全面進(jìn)行資源平衡提供切實(shí)的依據(jù)。4.項(xiàng)目的可用資源的分析是個(gè)動態(tài)的過程。對項(xiàng)目實(shí)施過程的每一個(gè)階段、每一個(gè)子系統(tǒng)都要進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確的可用資源的分析。項(xiàng)目的資源狀況一般包括以下三種情況：資源適當(dāng)、資源短缺和資源過剩。.什么是項(xiàng)目資源規(guī)劃？項(xiàng)目資源規(guī)劃(Project Resource planning)就是要確定完成項(xiàng)目活動所需資源(人力、設(shè)備、材料等)的種類，以及每種資源的需要量，從而為項(xiàng)目成本的估算提供信息。也就是說，項(xiàng)目資源計(jì)劃就是回答項(xiàng)目的活動在特定的時(shí)間，需要投入什么樣的資源以及每種資源的需要數(shù)量。.項(xiàng)目資源計(jì)劃的目的是什么？進(jìn)行資源規(guī)劃的目的是優(yōu)化資源配置，更好實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)之間的平衡與協(xié)調(diào)，從而最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。具體而言，體現(xiàn)在三個(gè)方面： 第一，從時(shí)間目標(biāo)看，當(dāng)項(xiàng)目計(jì)劃不能保證按時(shí)完成項(xiàng)目時(shí)，將根據(jù)預(yù)算、資源、范圍的約束及任務(wù)的靈活性從幾個(gè)方面調(diào)整計(jì)劃的長度。（1）縮短任務(wù)工期。（2）若能同時(shí)進(jìn)行可重疊安排任務(wù)。（3）分配附加資源。（4）減少分配的工作量。調(diào)整計(jì)劃可能會導(dǎo)致成本增加、資源過度分配及范圍變化。例如，為了使關(guān)鍵路徑任務(wù)盡快完成而為其分配了附加資源，可能后來又發(fā)現(xiàn)為這些任務(wù)過度分配了資源，需要花費(fèi)更多的時(shí)間，從而增加了成本。 第二，從成本目標(biāo)看，可能會出現(xiàn)所定的項(xiàng)目計(jì)劃超出預(yù)算的情況。這直接與項(xiàng)目資源相關(guān)。包括人力、設(shè)備及分配任務(wù)的材料在項(xiàng)目資源是影響項(xiàng)目成本的主要因素。為了降低成本，可以縮減項(xiàng)目范圍，減少需要資源的項(xiàng)目數(shù)量或縮短任務(wù)中需要資源的期限。但調(diào)整資源，合理分配，確保其最優(yōu)分配和利用是更常用的方法。包括確保已為工作分配了最好的、合理的資源，或者用較便宜的資源取代較昂貴的資源，并將其用在回報(bào)率更高的地方。在調(diào)整計(jì)劃以滿足預(yù)算要求時(shí)，可能會導(dǎo)致工期延長或項(xiàng)目范圍縮小。比如對于過度分配資源的任務(wù)，取消加班工可能導(dǎo)致計(jì)劃延長，使工期進(jìn)一步延后。 第三，從范圍目標(biāo)來看，一般地說，當(dāng)項(xiàng)目不能按期結(jié)束或不能滿足預(yù)算時(shí)，常見的選擇是削減范圍以縮短計(jì)劃或降低成本。如果有額外的時(shí)間和預(yù)算可用時(shí)，也可以增加范圍。通常情況下，縮小范圍可以降低項(xiàng)目成本并使項(xiàng)目能夠按時(shí)完成，增加范圍則可能導(dǎo)致成本增加并延長工期。如果削減一系列被認(rèn)為可選的任務(wù)將使分配給這些任務(wù)的資源可以用于其他項(xiàng)目并不再由此項(xiàng)目預(yù)算支付。.項(xiàng)目資源計(jì)劃的依據(jù)有哪些？它們的內(nèi)容是什么？（P175）1.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)是自上而下逐層分解的，而各類資源的需要量則是自下而上逐級累積的。從根本上來說WBS是將項(xiàng)目工作分解為越來越小的、更易于管理和控制的單元系統(tǒng)。2. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是在工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，對項(xiàng)目活動進(jìn)行一系列的時(shí)間安排，它要對項(xiàng)目活動進(jìn)行排序，明確項(xiàng)目活動必須何時(shí)開始以及完成項(xiàng)目活動所需要的時(shí)間，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的主要目的是控制和節(jié)約項(xiàng)目的時(shí)間，保證項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能夠完成。3. 資源需求表資源計(jì)劃編制過程的主要結(jié)果是資源需求，它說明工作分解結(jié)構(gòu)所需要資源的種類和數(shù)量。項(xiàng)目的資源需求可以按照人力資源、永久性設(shè)備、材料等類別分別列出。這些資源可以通過人員獲取或者采購得到。4歷史資料 過去完成的項(xiàng)目中相似工作的資源使用情況對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定資源需求具有重要的參考價(jià)值。5項(xiàng)目范圍說明書 項(xiàng)目范圍說明書確定了項(xiàng)目的目標(biāo)以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做和不應(yīng)該做的工作，在資源規(guī)劃編制過程中，應(yīng)該認(rèn)真考慮資源需求是否可以保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。6項(xiàng)目資源說明 項(xiàng)目資源說明描述的是：項(xiàng)目所需資源(人力、設(shè)備、材料)的類型、數(shù)量、質(zhì)量，何時(shí)需要何種資源，每種資源的特性要求等，這些信息都是在編制資源規(guī)劃時(shí)必須考慮的重要信息。7項(xiàng)目組織的管理政策和有關(guān)原則 在資源規(guī)劃編制過程中，必須考慮到項(xiàng)目組織的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)人員聘用、設(shè)備租賃還是購置以及資源消耗量的計(jì)算等原則。.項(xiàng)目資源計(jì)劃的方法有哪些？（P177）專家判斷法、資料統(tǒng)計(jì)法和資源平衡法.什么是甘特圖？它有什么用途？甘特圖又叫橫道圖，它是以圖示的方式通過活動列表和時(shí)間刻度形象地表示出任何特定項(xiàng)目的活動順序與持續(xù)時(shí)間。用途：1.用來直觀地表明任務(wù)計(jì)劃在什么時(shí)候進(jìn)行以及實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃要求的對比，由此可以弄清項(xiàng)目還剩下哪些工作要做，并可評估工作是提前還是滯后，亦或是正常進(jìn)行；2. 制作資源需求甘持圖，直觀地顯示了資源在各個(gè)階段的耗用情況。. 項(xiàng)目編制計(jì)劃的工具主要有哪些？ 資源計(jì)劃矩陣、資源數(shù)據(jù)圖、資源需求甘特圖、資源負(fù)荷圖、資源平衡計(jì)劃. 什么是專家判斷法？試總結(jié)專家判斷法的優(yōu)缺點(diǎn)。專家判斷法是指由項(xiàng)目成本管理專家根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，最終確定和編制項(xiàng)目資源計(jì)劃的方法。其優(yōu)點(diǎn)有：1.需要?dú)v史信息資料，適合于創(chuàng)新性強(qiáng)的項(xiàng)目；2. 判斷過程迅速，成本較低；3. 預(yù)測過程中，各種不同的觀點(diǎn)都可以表達(dá)并加以調(diào)和；4. 如果缺乏基本數(shù)據(jù)，可以運(yùn)用這種方法加以彌補(bǔ)。其缺點(diǎn)是：1.出于專家的專業(yè)水平和對項(xiàng)目的理解程度的差異，使項(xiàng)目資源規(guī)劃某些部分不甚合理；2.責(zé)任較為分散；3.一般僅適用于總體情況的估計(jì)和判斷。第6章項(xiàng)目成本估算.項(xiàng)目成本估算的依據(jù)是什么？WBS 項(xiàng)目范圍說明書 資源數(shù)量 資源單價(jià) 活動歷時(shí)估計(jì)值 歷時(shí)信息 會計(jì)表格 （p194）.項(xiàng)目成本估算的一般步驟是怎樣的？（P194）3.項(xiàng)目成本估算有那些主要方法和技術(shù)？經(jīng)驗(yàn)估算法 自上而下估算法 自下而上估算法 參數(shù)模型估算法 因素估算法 WBS全面詳細(xì)估算 計(jì)算機(jī)化方法.試比較自上而下法和自下而上法的優(yōu)缺點(diǎn)，并考慮如何將它們有機(jī)結(jié)合起來？（自己結(jié)合）1.自上而下估算法優(yōu)點(diǎn)；（1）簡單易行，花費(fèi)少，尤其是當(dāng)項(xiàng)目的詳細(xì)資料難以獲取時(shí)能在估算實(shí)踐上獲得優(yōu)勢；（2）在總成本估算上具有較強(qiáng)的準(zhǔn)確性； (3)對各活動的重要程度有清楚的認(rèn)識，從而可以避免過分重視某些不重要的活動或忽視某些重要的活動。缺點(diǎn)；當(dāng)估算的總成本按照工作分解結(jié)構(gòu)圖逐級向下分配時(shí)，可能會出現(xiàn)下層人員認(rèn)為成本不足，難以完成相應(yīng)任務(wù)的情況，然而礙于權(quán)力的威嚴(yán)，下層人員未必會立即表達(dá)自己對此估算的不同看法，從而更不可能就合理的預(yù)算分配方案與上一級管理人員進(jìn)行溝通，只能等待上一級管理人員自己發(fā)現(xiàn)其中的問題才進(jìn)行糾正，這樣就會使項(xiàng)目的進(jìn)度拖延，造成成本的浪費(fèi)，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。2.自下而上估算法優(yōu)點(diǎn)：在于它是一種參與管理型的估算方法，比起那些沒有親身參與工作的上級管理人員而言，底層的管理人員往往會對資源的估算有著更為準(zhǔn)確的認(rèn)識。另外，底層的管理人員直接參與到估算工作中去，可以促使他們更愿意接受成本估算的最終結(jié)果，提高工作的效率。缺點(diǎn)：雖然自下而上估算法估算項(xiàng)目成本的結(jié)果比較準(zhǔn)確，但是實(shí)際中自下而上估算法應(yīng)用得卻非常少，上層的管理人員一般都不會相信底層管理人員所匯報(bào)上來的成本什算，認(rèn)為他們會夸大自己所負(fù)責(zé)的活動的資源需求，片面強(qiáng)調(diào)自己工作的重要性。另外，有些高層管理人員認(rèn)為成本估算是組織控制項(xiàng)目的最重要的工具，也不信任自己下屬的工作能力和經(jīng)驗(yàn).項(xiàng)目成本管理投資建設(shè)成本包括那些內(nèi)容？固定資產(chǎn)投資 無形資產(chǎn)投資 開辦費(fèi) 預(yù)備費(fèi).項(xiàng)目成本管理計(jì)劃的作用是什么？包括哪些內(nèi)容？作用：1.成本費(fèi)用計(jì)劃提出降低成本的要求和成本降低的目標(biāo)，有利于改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。在成本費(fèi)用計(jì)劃的實(shí)行過程中，明確成本降低任務(wù)，及時(shí)揭露矛盾，解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的新情況、新問題，有利于針對成本費(fèi)用薄弱環(huán)節(jié)，采取有力措施，改進(jìn)經(jīng)營管理，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。2.成本費(fèi)用計(jì)劃有利于調(diào)動企業(yè)各方面的積極性，激勵(lì)和鞭策廣大員工增產(chǎn)節(jié)約，降低成本。企業(yè)編制成本費(fèi)用計(jì)劃的過程，就是動員和組織廣大職員修訂消耗定額，制訂提高質(zhì)量、增加產(chǎn)量、提高勞動生產(chǎn)率和節(jié)約開支措施的過程。3.成本費(fèi)用計(jì)劃為其他財(cái)務(wù)計(jì)劃奠定基礎(chǔ)，為企業(yè)其他財(cái)務(wù)計(jì)劃的編制和國民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃的安排提供重要的依據(jù)，為檢查、分析、考核、評比提供了標(biāo)準(zhǔn)，有利于企業(yè)加強(qiáng)日常成本費(fèi)用控制，推動成本管理責(zé)任制的貫徹執(zhí)行，從而改善企業(yè)經(jīng)營管理。 主要內(nèi)容：主要產(chǎn)品單位成本費(fèi)用計(jì)劃、全部產(chǎn)品成本費(fèi)用計(jì)劃、銷售費(fèi)用計(jì)劃、管理費(fèi)用計(jì)劃和財(cái)務(wù)費(fèi)用計(jì)劃。.項(xiàng)目成本估算的輸出項(xiàng)包括那些內(nèi)容？它們在項(xiàng)目成本管理中的地位和作用是什么？輸出內(nèi)容：作用地位： （參考）1成本估算是項(xiàng)目決策，資金籌集，評價(jià)定標(biāo)的依據(jù)。2是承包商報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)3是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制的依據(jù)4是資源安排的依據(jù)5是成本控制，即項(xiàng)目績效考評的依據(jù)?？傊?xiàng)目成本估算是項(xiàng)目成本管理的起點(diǎn)。第7章項(xiàng)目成本預(yù)算.項(xiàng)目成本預(yù)算的主要內(nèi)容和一般過程是什么？項(xiàng)目成本預(yù)算的主要內(nèi)容（P221，6-2圖下面第二行）項(xiàng)目成本預(yù)算的一般過程制定項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算是從確定項(xiàng)目工作要素的估價(jià)單開始的。項(xiàng)目工作要素的估價(jià)單包括以下幾個(gè)部分：a估價(jià)單分析；b每個(gè)工作要素的價(jià)格、費(fèi)用和利潤；c確定費(fèi)用元素；d其他的一些可能的因素。圖4-1項(xiàng)目成本預(yù)算的基本步驟PPT上有一個(gè)一般性流程如下：1.確定工作要素的估價(jià)單 2.確定成本預(yù)算的層次 3.填寫預(yù)算單 4.匯總計(jì)算具體流程在P222.項(xiàng)目成本預(yù)算的依據(jù)是什么？項(xiàng)目成本分配的內(nèi)容包括那些？項(xiàng)目成本預(yù)算制定的主要依據(jù)包括如下幾個(gè)方面：1)項(xiàng)目成本估算文件或項(xiàng)目合同造價(jià)項(xiàng)目成本估算文件是在上一章的項(xiàng)目成本估算工作中所形成的結(jié)果文件。項(xiàng)目合同造價(jià)是在項(xiàng)目有專門的承發(fā)包時(shí)的合同價(jià)格。在項(xiàng)目成本預(yù)算工作中，項(xiàng)目各項(xiàng)工作與活動的預(yù)算主要是依據(jù)這種文件制定的。2)項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解和項(xiàng)目活動清單這是在項(xiàng)目范圍界定和確認(rèn)或者是在項(xiàng)目活動分解與界定中生成的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)文件和項(xiàng)目活動清單文件。在項(xiàng)目成本預(yù)算工作中要依據(jù)這些文件去分析和確定項(xiàng)目各項(xiàng)工作與活動的成本預(yù)算。3)項(xiàng)目工期進(jìn)度計(jì)劃安排這是一種有關(guān)項(xiàng)目各項(xiàng)工作起始與終結(jié)時(shí)間的文件，依據(jù)它可以安排項(xiàng)目成本預(yù)算的投入時(shí)間。項(xiàng)目工期進(jìn)度計(jì)劃通常是項(xiàng)目業(yè)主、客戶與項(xiàng)目組織共同商定的，它規(guī)定了項(xiàng)目工作與活動與預(yù)算分配須完成的時(shí)間和所需資源，所以它也是項(xiàng)目預(yù)算編制的依據(jù)之一。項(xiàng)目成本分配的內(nèi)容包括項(xiàng)目成本預(yù)算的分配(下面)，和項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算分配（P228）。項(xiàng)目成本預(yù)算的分配項(xiàng)目預(yù)算確定之后，就要根據(jù)WBS把項(xiàng)目預(yù)算分配到每項(xiàng)具體的工作中去。這一過程又稱為制定項(xiàng)目成本計(jì)劃。項(xiàng)目預(yù)算的分配過程就是項(xiàng)目成本計(jì)劃的制定過程。把項(xiàng)目總預(yù)算分配到各項(xiàng)工作或工作包中就是項(xiàng)目的成本計(jì)劃。成本計(jì)劃是項(xiàng)目執(zhí)行階段的基礎(chǔ)，也是項(xiàng)目控制的基準(zhǔn)。在項(xiàng)目預(yù)算時(shí)，雖然也是根據(jù)WBS或工作任務(wù)一覽表來進(jìn)行，但預(yù)算時(shí)并沒有做具體的成本計(jì)劃。這種項(xiàng)目成本計(jì)劃和項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃就是項(xiàng)目執(zhí)行的基礎(chǔ)文件。項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃是按照時(shí)間分階段給出的有關(guān)項(xiàng)目成本預(yù)算的計(jì)劃安排，是項(xiàng)目成本控制的目標(biāo)和基線。一般這種分階段的成本預(yù)算基線是呈“s”曲線分布的，具體見下圖。圖：項(xiàng)目成本預(yù)算的“S”曲線1確定項(xiàng)目總的預(yù)算2項(xiàng)目總預(yù)算的分配3項(xiàng)目各工作包預(yù)算的分配4確定項(xiàng)目各項(xiàng)活動預(yù)算的投入時(shí)間5確定出項(xiàng)目預(yù)算的“s”曲線.項(xiàng)目成本預(yù)算調(diào)整的目的和內(nèi)容是什么？預(yù)算調(diào)整表是在預(yù)算表編制出來之后，通過針對項(xiàng)目各部分預(yù)計(jì)費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用的校對，或根據(jù)項(xiàng)目某些環(huán)節(jié)的變化對原來預(yù)算表的修正，成本預(yù)算的調(diào)整可以分為初步調(diào)整和綜合調(diào)整。 1初步調(diào)整在進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算編制時(shí)，無論是借助工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，成本估算等預(yù)算依據(jù)材料，還是事先已經(jīng)做了充分的工作，總還會出現(xiàn)工作上的疏忽或不足，有時(shí)可能遺漏某些工作，有時(shí)也可能增加不必要的工作，這些都是預(yù)算出現(xiàn)的一些偏差，因此，要解決這些偏差，需要進(jìn)行預(yù)算調(diào)整，以制定出更加準(zhǔn)確的項(xiàng)目成本預(yù)算。所謂的初步調(diào)整主要是指在預(yù)算編制出來以后，為了促使預(yù)算更加精確，常常會對一些不夠難確的地方根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修正。2綜合調(diào)整項(xiàng)目通常所處的環(huán)境總是在或多或少地發(fā)生著這樣或那樣的變化。例如，國家為了抑制經(jīng)濟(jì)過熱采取金融政策時(shí)的項(xiàng)目融資成本會大幅度地上漲；或是某些項(xiàng)目需要進(jìn)口一種設(shè)備，但內(nèi)于該國局勢發(fā)生了變化，使得該國突然拒絕頒發(fā)出口到我國的許可證，從而使該項(xiàng)目的實(shí)施遭到嚴(yán)重影響。因此，由于項(xiàng)目所處的環(huán)境發(fā)生了變化，通常就會迫使預(yù)算做出相應(yīng)的綜合調(diào)整，但這些調(diào)整不如初步調(diào)整那么明確，很多時(shí)候是根據(jù)對政治和經(jīng)濟(jì)的直覺和敏感而做出對預(yù)算的調(diào)整。綜合調(diào)整一般是在初步調(diào)整的基礎(chǔ)上通過變動一定比例的百分比來實(shí)現(xiàn)的。.項(xiàng)目成本預(yù)算和項(xiàng)目成本估算的關(guān)系怎樣？聯(lián)系與區(qū)別成本估算 成本預(yù)算含義編制一個(gè)為完成項(xiàng)目各項(xiàng)工作所需經(jīng)費(fèi)的近似估計(jì) 把整個(gè)項(xiàng)目估算的費(fèi)用分配到各項(xiàng)活動和各部分工作上，進(jìn)而確定測量項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行情況的費(fèi)用基準(zhǔn)。又叫制訂費(fèi)用計(jì)劃 依據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)、資源要求、資源單價(jià)、活動歷時(shí)估算、歷史信息、賬目表工作分解結(jié)構(gòu)、成本估算、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃工具與方法類比估算法、參數(shù)模型法、自上而下估算法、計(jì)算機(jī)工具類比估算法、參數(shù)模型法、自上而下估算法、計(jì)算機(jī)工具成果成本估算、詳細(xì)依據(jù)、成本管理計(jì)劃成本基準(zhǔn)計(jì)劃.項(xiàng)目成本預(yù)算中常見的錯(cuò)誤認(rèn)識有哪些？ 認(rèn)為預(yù)算就是應(yīng)該體現(xiàn)投資者和經(jīng)營者的想法，僅從上往下地推進(jìn)編制工作。編制預(yù)算只要在項(xiàng)目開始的時(shí)候作“完美”就可以了，完成之后就可以用來指導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目始終的工作。預(yù)算編制主要是財(cái)務(wù)部門的工作，其他部門只需要了解，必要時(shí)給予財(cái)務(wù)部門一定的協(xié)助就可以了。.什么是？要求能夠?qū)唵蔚捻?xiàng)目進(jìn)行工作分解。課本：工作分解結(jié)構(gòu)是根據(jù)樹形圖將一個(gè)功能實(shí)體（項(xiàng)目）先分解為子項(xiàng)目，再逐級分解成若干個(gè)相對獨(dú)立的工作單元，并確定每個(gè)工作單元的任務(wù)及其從屬的工作（或稱之為作業(yè)），已便更有效地組織項(xiàng)目的進(jìn)行。以下來自360（WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）是Work Breakdown Structure的英文縮寫，是項(xiàng)目管理重要的專業(yè)術(shù)語之一。WBS的基本定義 ：以可交付成果為導(dǎo)向?qū)?xiàng)目要素進(jìn)行的分組，它歸納和定義了項(xiàng)目的整個(gè)工作范圍每下降一層代表對項(xiàng)目工作的更詳細(xì)定義。WBS總是處于計(jì)劃過程的中心，也是制定進(jìn)度計(jì)劃、資源需求、成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和采購計(jì)劃等的重要基礎(chǔ)。WBS同時(shí)也是控制項(xiàng)目變更的重要基礎(chǔ)。項(xiàng)目范圍是由WBS定義的，所以WBS也是一個(gè)項(xiàng)目的綜合工具。WBS是由3個(gè)關(guān)鍵元素構(gòu)成的名詞：工作（work)-可以產(chǎn)生有形結(jié)果的工作任務(wù)；分解（breakdown)-是一種逐步細(xì)分和分類的層級結(jié)構(gòu)；結(jié)構(gòu)（structure)-按照一定的模式組織各部分。7.什么是？要求能夠?qū)唵雾?xiàng)目畫出關(guān)鍵路徑圖。關(guān)鍵路徑法（CPM，Critical Path Method）是計(jì)算每個(gè)活動的單一日期（最早開始時(shí)間、最晚開始時(shí)間、最早結(jié)束時(shí)間和最晚結(jié)束時(shí)間）的方法。以下來自360（一種計(jì)劃管理方法。它是通過分析項(xiàng)目過程中哪個(gè)活動序列進(jìn)度安排的總時(shí)差最少來預(yù)測項(xiàng)目工期的網(wǎng)絡(luò)分析。它用網(wǎng)絡(luò)圖表示各項(xiàng)工作之間的相互關(guān)系，找出控制工期的關(guān)鍵路線，在一定工期、成本、資源條件下獲得最佳的計(jì)劃安排，以達(dá)到縮短工期、提高工效、降低成本的目的。CPM中工序時(shí)間是確定的，這種方法多用于建筑施工和大修工程的計(jì)劃安排。它適用于有很多作業(yè)而且必須按時(shí)完成的項(xiàng)目。關(guān)鍵路線法是一個(gè)動態(tài)系統(tǒng)，它會隨著項(xiàng)目的進(jìn)展不斷更新，該方法采用單一時(shí)間估計(jì)法，其中時(shí)間被視為一定的或確定的。）第8章項(xiàng)目成本控制.項(xiàng)目成本控制在組織上、經(jīng)濟(jì)上和技術(shù)上分別主要有哪些措施？技術(shù)措施技術(shù)措施制訂先進(jìn)的、經(jīng)濟(jì)合理的施工方案，以達(dá)到縮短工期、提高質(zhì)量、降低成本的目的。施工方案包括四大內(nèi)容：施工方法的確定、施工機(jī)具的選擇、施工順序的安排和流水施工的組織。正確選擇施工方案是降低成本的關(guān)鍵所在 。 在施工過程中努力尋求各種降低消耗、提高工效的新工藝、新技術(shù)、新材料等降低成本的技術(shù)措施。 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕返工現(xiàn)象，縮短驗(yàn)收時(shí)間，節(jié)省費(fèi)用開支施工前組織圖紙會審和設(shè)計(jì)交底、組織學(xué)習(xí)操作規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、編制質(zhì)量保證措施和安全保證措施、制定明確的施工方法等組織措施 成本控制一定要有組織保障。它是與其他管理活動交織在一起的，并不單獨(dú)需要一套組織體系。實(shí)際情況往往多種管理活動依賴于同一套組織體系。 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本管理的第一責(zé)任人；工程技術(shù)部是整個(gè)工程項(xiàng)目施工技術(shù)和進(jìn)度的負(fù)責(zé)部門，應(yīng)在保證質(zhì)量、按期完成任務(wù)的前提下盡可能采取先進(jìn)技術(shù)，降低工程成本；經(jīng)營部主管合同實(shí)施和合同管理工作，負(fù)責(zé)工程進(jìn)度款的申報(bào)和催款工作，處理施工賠償問題，注重加強(qiáng)合同預(yù)算管理，增創(chuàng)工程預(yù)算收入；財(cái)務(wù)部應(yīng)隨時(shí)分析項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收支情況，合理調(diào)度資金；項(xiàng)目經(jīng)理部的其它部門和班組都應(yīng)精心組織，為增收節(jié)支盡責(zé)盡職 。經(jīng)濟(jì)措施人工費(fèi)控制管理 主要是改善勞動組織，減少窩工浪費(fèi)；實(shí)行合理的獎懲制度；加強(qiáng)技術(shù)教育和培訓(xùn)工作；加強(qiáng)勞動紀(jì)律，壓縮非生產(chǎn)用工和輔助用工，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)人員比例 材料費(fèi)控制管理改進(jìn)材料的采購、運(yùn)輸、收發(fā)、保管等工作，減少各環(huán)節(jié)損耗，節(jié)約采購費(fèi)用；合理堆置現(xiàn)場材料，避免和減少二次搬運(yùn)；嚴(yán)格材料進(jìn)場驗(yàn)收和限額領(lǐng)料制度；制訂并貫徹節(jié)約材料的技術(shù)措施，合理使用材料，綜合利用一切資源 機(jī)械費(fèi)控制管理 主要是正確選配和合理利用機(jī)械設(shè)備，搞好機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)修理，提高機(jī)械的完好率、利用率和使用效率，從而加快施工進(jìn)度、增加產(chǎn)量、降低機(jī)械使用費(fèi) 間接費(fèi)及其它直接費(fèi)控制 主要是精減管理機(jī)構(gòu)，合理確定管理幅度與管理層次，節(jié)約施工管理費(fèi)等等.簡述項(xiàng)目成本控制的主要內(nèi)容。1.分解預(yù)算成本2.確定計(jì)劃成本3.實(shí)施成本控制4.進(jìn)行成本核算5.組織成本分析6.嚴(yán)格成本考核（P243）.什么是項(xiàng)目成本控制狀態(tài)報(bào)告？它對實(shí)施成本控制有何意義？項(xiàng)目成本控制狀態(tài)報(bào)告是財(cái)務(wù)部門了解工程成本實(shí)際情況，控制項(xiàng)目成本的基礎(chǔ)工具。項(xiàng)目成本控制狀態(tài)報(bào)告任務(wù)工程狀態(tài)計(jì)劃工作預(yù)算成本已完成工作預(yù)算成本實(shí)際成本百分比（%）計(jì)劃實(shí)際 1已完工程 2已開工 3未開工 合計(jì)(自編)意義:可以對項(xiàng)目的每個(gè)狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)的成本控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，看哪些超過了預(yù)算成本，可以及時(shí)進(jìn)行控制和補(bǔ)救，在其他方面保持平衡，很容易了解項(xiàng)目成本實(shí)際情況，從而進(jìn)行有效地控制。.什么是EVMS？它由哪八個(gè)部分組成？ EVMS作為費(fèi)用/進(jìn)度的綜合評測技術(shù)，其雛形由美國國防部于20世紀(jì)初創(chuàng)立，后經(jīng)澳大利亞等的發(fā)展與完善，逐步形成了用于現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理的有效方法。(P249掙得值分析).贏得值法的三個(gè)基本參數(shù)是什么？它們分別是如何獲得的？計(jì)劃工作量的預(yù)算費(fèi)用(BCWS)、已完成工作量的實(shí)際費(fèi)用(ACWP)、已完工作量的預(yù)算費(fèi)用(BCWP)(P249).如何運(yùn)用贏得值法進(jìn)行成本差異分析與進(jìn)度差異分析并對成本與進(jìn)度的管理進(jìn)行改進(jìn)。要求能夠針對案例進(jìn)行運(yùn)用。（P250）.談?wù)勀銓?xiàng)目全生命周期成本管理的理解（自己發(fā)揮）建設(shè)項(xiàng)目從決策到竣工交付使用，其建設(shè)程序大體包括以下幾個(gè)階段：項(xiàng)目建議書階段、可行性研究階段、設(shè)計(jì)階段、建設(shè)準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工驗(yàn)收階段以及后評價(jià)階段所謂項(xiàng)目成本的全過程控制，就是在優(yōu)化建設(shè)方案、設(shè)計(jì)方案的基礎(chǔ)上，在建設(shè)程序的各階段采用一定的方法和措施把項(xiàng)目成本控制在合理的范圍和批準(zhǔn)的限額內(nèi)，以求合理使用人力、物力和財(cái)力，取得較好的投資效益和社會效益。它貫穿于項(xiàng)目建設(shè)全過程，一般分為事前、事中、事后控制。具體地說即防止決算超預(yù)算，預(yù)算超概算，概算超估算。實(shí)施中可從以下幾個(gè)階段進(jìn)行成本控制。 投資決策階段：科學(xué)編制投資估算，投資估算是一個(gè)項(xiàng)目投資決策階段主要的成本費(fèi)用文件，它也是項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告的組成部分，投資估算對于項(xiàng)目的決策及成敗十分重要。設(shè)計(jì)階段：在項(xiàng)目做出投資決策后，控制工程成本的關(guān)鍵就在于設(shè)計(jì)。據(jù)西方一些國家分析，設(shè)計(jì)費(fèi)一般只相當(dāng)于建設(shè)工程全壽命周期費(fèi)用的1以下，而這1以下的費(fèi)用對工程造價(jià)的影響卻占75以上。由此可見，設(shè)計(jì)質(zhì)量對整個(gè)工程建設(shè)的效益是至關(guān)重要的。招投標(biāo)和施工階段：通過投標(biāo)競爭，業(yè)主擇優(yōu)選定承包商，有利于降低工程造價(jià)，是成本控制的一個(gè)重要手段。成本管理人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)行規(guī)范、定額和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、施工圖紙、現(xiàn)場因素、工期等認(rèn)真編制標(biāo)底，并使標(biāo)底控制在概算或預(yù)算內(nèi)。施工階段即把設(shè)計(jì)變成具有使用價(jià)值的實(shí)體的過程，也是實(shí)現(xiàn)工程成本有效控制、為合理確定工程成本提供原始依據(jù)的過程。業(yè)主可建立項(xiàng)目成本控制責(zé)任人制度，由工程咨詢單位的專業(yè)人員對項(xiàng)目成本控制負(fù)責(zé)。嚴(yán)把簽證關(guān)，嚴(yán)格控制工程變更，盡量減少變更費(fèi)用，審核評估相關(guān)索賠等。沒有項(xiàng)目成本控制責(zé)任人簽名的簽證不得結(jié)算工程款，同時(shí)對工程付款進(jìn)度進(jìn)行控制負(fù)責(zé)，防止工程款超付?？⒐を?yàn)收及后評價(jià)階段：工程竣工結(jié)算是工程造價(jià)合理確定的重要依據(jù)，實(shí)踐證明，通過對工程項(xiàng)目結(jié)算的審查，一般情況下，經(jīng)審查的工程結(jié)算較編制的工程結(jié)算價(jià)款相差10左右，有的高達(dá)20，對控制投入節(jié)約資金起到很重要的作用。后評價(jià)作為對整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的一次綜合性評價(jià)，也是對該項(xiàng)目工程造價(jià)的總結(jié)通過建設(shè)項(xiàng)目的后評價(jià)，可以達(dá)到肯定成績、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、研究問題、吸取教訓(xùn)、提出建議、改進(jìn)工作、不斷提高項(xiàng)目決策水平和投資效果的目的，也使得我們的造價(jià)控制工作有始有終?？傊?，對項(xiàng)目成本進(jìn)行全過程控制是項(xiàng)目成本管理發(fā)展的必然趨勢。要有效地控制項(xiàng)目成本，就要把控制重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到建設(shè)前期的投資決策和設(shè)計(jì)階段，尤其應(yīng)抓住設(shè)計(jì)這個(gè)關(guān)鍵階段，以取得事半功倍的效果。同時(shí)要對項(xiàng)目成本的估算、概算、預(yù)算、承包合同價(jià)、結(jié)算價(jià)、竣工決算實(shí)行“一體化”管理。加強(qiáng)對項(xiàng)目成本的主動控制，強(qiáng)化全過程的動態(tài)管理和監(jiān)督，對進(jìn)一步提高建設(shè)工程項(xiàng)目投資效益具有很重要的意義。只有這樣才能在激烈的國際、國內(nèi)競爭中立于不敗之地，更好地適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。.試分析一個(gè)項(xiàng)目可能會涉及到哪些交易活動（自由發(fā)揮）如建設(shè)項(xiàng)目，從政府獲得土地，從設(shè)計(jì)單位得到設(shè)計(jì)圖紙，中標(biāo)，簽合同，設(shè)備租賃，采購，運(yùn)營維護(hù)。