辦公室管理形考任務(wù).doc

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辦公室管理形考任務(wù)6 一、單項(xiàng)選擇題（每小題5分，共50分） 1、會(huì)議過程可劃分為不同的基本階段，這些階段不包括（ ） A. 茶歇 B. 會(huì)中 C. 會(huì)前 D. 會(huì)后 正確答案：茶歇 2、中型規(guī)模的會(huì)議人數(shù)一般是（ ） A. 十人以下 B. 數(shù)十人 C. 百人上下至數(shù)百人 D. 數(shù)千人 正確答案：百人上下至數(shù)百人 3、會(huì)議的直接成本不包括（ ） A. 會(huì)議文件資料費(fèi) B. 會(huì)議文件資料費(fèi) C. 時(shí)間成本 D. 會(huì)議設(shè)備和用品費(fèi) 正確答案：時(shí)間成本 4、制定會(huì)議策劃方案時(shí)，要明確6個(gè)W，其中“Who”是指的（ ） A. 會(huì)議參加人員 B. 會(huì)議主持人 C. 會(huì)議發(fā)言人 D. 會(huì)務(wù)人員 正確答案：會(huì)議參加人員 5、下列不屬于按照傳遞方式劃分的會(huì)議信息類型的是（ ） A. 公開性會(huì)議信息 B. 會(huì)議講話信息 C. 會(huì)議聲像信息 D. 會(huì)議書面信息 正確答案：公開性會(huì)議信息 6、公共關(guān)系工作的特點(diǎn)不包括（ ） A. 以惠己為原則 B. 以公眾為對(duì)象 C. 以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針 D. 以公眾為對(duì)象 正確答案：以惠己為原則 7、危機(jī)的特點(diǎn)不包括（ ） A. 經(jīng)常性 B. 意外性 C. 危害性 D. 嚴(yán)重性 正確答案：經(jīng)常性 8、危機(jī)管理的原則不包括（ ） A. 以人為本原則 B. 轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)原則 C. 快速反應(yīng)原則 D. 快速反應(yīng)原則 正確答案： 9、與外國(guó)人見面問候招呼時(shí)，最好使用國(guó)際間比較通用的問候語(yǔ)，下列哪個(gè)選項(xiàng)較合適（ ） A. Good morning! B. Glad to meet you! C. How do you do? D. Hi 正確答案：How do you do? 10、下面屬于辦公室用語(yǔ)禁忌的是（ ） A. 需要考慮說“斟酌” B. 領(lǐng)導(dǎo)交代的工作超出自己一般職責(zé)時(shí)，立刻說“NO”。 C. 中途先走說“失陪” D. 等候別人說“恭候” 正確答案：領(lǐng)導(dǎo)交代的工作超出自己一般職責(zé)時(shí)，立刻說“NO”。 二、判斷題（每小題5分，共50分） 11、會(huì)議是實(shí)施組織領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要手段和工具。 對(duì) 錯(cuò) 正確答案：對(duì) 12、會(huì)議的主辦者就是會(huì)議的主持人。 對(duì) 錯(cuò) 正確答案：錯(cuò) 13、為了提高會(huì)議效率，即使遠(yuǎn)超過1個(gè)小時(shí)的會(huì)議，也不應(yīng)安排中場(chǎng)休息。 對(duì) 錯(cuò) 正確答案：錯(cuò) 14、大型會(huì)議的主持人宣布會(huì)議閉幕，通常對(duì)會(huì)議舉辦者而言會(huì)議的基本流程即告終結(jié)。 對(duì) 錯(cuò) 正確答案：錯(cuò) 15、大型會(huì)議應(yīng)設(shè)立會(huì)務(wù)組、秘書組、接待組等籌備組織機(jī)構(gòu)。 對(duì) 錯(cuò) 正確答案：錯(cuò) 16、辦公室公共關(guān)系溝通，就是指與組織的服務(wù)對(duì)象的溝通。 對(duì) 錯(cuò) 正確答案：對(duì) 17、組織做好公共關(guān)系的目的是在優(yōu)先維護(hù)自身目標(biāo)的基礎(chǔ)上促進(jìn)社會(huì)和公眾利益。 對(duì) 錯(cuò) 正確答案：對(duì) 18、危機(jī)管理是指當(dāng)組織發(fā)生了危及組織和公眾利益的各種矛盾、糾紛、重大突發(fā)性事件時(shí)，及時(shí)采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低損失、重塑形象的過程。 對(duì) 錯(cuò) 正確答案：對(duì) 19、請(qǐng)人勿送的常用禮貌語(yǔ)是說“留步”。 對(duì) 錯(cuò) 正確答案：對(duì) 20、與外國(guó)人見面問候招呼時(shí)，最好使用國(guó)際間比較通用的問候語(yǔ)。例如，英語(yǔ)應(yīng)用“How do you do？”（你好）等。 對(duì) 錯(cuò) 正確答案：對(duì)