HostMonitor監(jiān)控軟件使用說明.ppt

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系統(tǒng)監(jiān)控方法及HostMonitor系統(tǒng)監(jiān)控軟件使用說明,-2-,內容提要,第一部分：系統(tǒng)監(jiān)控方法及內容系統(tǒng)監(jiān)控的作用、范圍及實際應用第二部分：HostMonitor系統(tǒng)介紹介紹HostMonitor系統(tǒng)監(jiān)控軟件的主要功能與使用方法,-3-,第一部分：系統(tǒng)監(jiān)控方法及內容,系統(tǒng)監(jiān)控能帶給我們什么系統(tǒng)監(jiān)控的范圍及實際應用如何制定相應的監(jiān)控策略,系統(tǒng)監(jiān)控能帶給我們什么？（一）,系統(tǒng)運維從“被動管理”向“主動管理”轉變第一時間發(fā)現系統(tǒng)異常，避免問題向事故轉化對系統(tǒng)運行狀態(tài)的集中化管理輔助系統(tǒng)管理員快速判斷問題及解決問題,-4-,系統(tǒng)監(jiān)控能帶給我們什么？（二）,提供多種故障告警方式，及時通知相關責任人，避免故障發(fā)生收集系統(tǒng)及應用的運行日志，分析發(fā)現其中的異常，預測系統(tǒng)可能出現的問題，將問題消滅在萌芽狀態(tài),-5-,系統(tǒng)監(jiān)控的范圍,網絡：網絡設備（支持SNMP指令的）、聯通性、路由等主機：CPU利用率、內存使用、IO性能、網絡流量等數據庫：可用性、性能、空間、連接數、死鎖等應用：可用性（OA、郵件）、CPU利用率、內存使用、網絡資源占用、進程資源、網絡資源、磁盤訪問資源等,-6-,監(jiān)控的實際應用（一）,外聯單位鏈路、主機、路由、應用端口交易所銀行保證金監(jiān)控中心營業(yè)部撥號備份線路,-7-,監(jiān)控的實際應用（二）,服務器主機CPU利用率（10-30秒采樣）磁盤可用空間（10-30分鐘采樣）內存使用（10-30秒采樣）網絡連通情況（5-10秒采樣）,-8-,監(jiān)控的實際應用（三）,數據庫服務連接及登錄檢查監(jiān)聽端口檢查數據庫可用空間檢查死鎖檢查無效的對象檢查連接數檢查LOG文件檢查核心參數檢查,-9-,監(jiān)控的實際應用（四）,核心應用監(jiān)控應用端口檢查（可用性、響應時間）運行環(huán)境檢查（CPU、磁盤、內存、網絡）進程數檢查進程資源占用檢查應用日志文件檢查（定時增長、異常輸出等）配置文件檢查核心參數檢查,-10-,監(jiān)控的實際應用（五）,周邊應用OA系統(tǒng)報表系統(tǒng)郵件系統(tǒng)FTP系統(tǒng)等,-11-,如何制定相應的監(jiān)控策略,了解應用特性，制定相應的監(jiān)控策略避免和應用沖突避免影響應用性能根據具體應用規(guī)劃監(jiān)控時間及監(jiān)控頻率無人值守時通過短信等方式報警涉及到性能的監(jiān)控應采用多級監(jiān)控及報警如CPU、內存、空間占用等核心應用應從多方面、多角度進行監(jiān)控,-12-,制定監(jiān)控策略應注意的問題,不能影響現有系統(tǒng)的正常工作監(jiān)控對系統(tǒng)資源的占用上不對系統(tǒng)產生較大影響CPU資源占用應該在5%以下監(jiān)控策略不是越多越好，應注意邏輯控制，防止異常時多個監(jiān)控項同時報警，不利于問題查找,-13-,監(jiān)控與巡檢的關系,系統(tǒng)監(jiān)控是既有運維經驗的提煉系統(tǒng)監(jiān)控是高效的巡檢方式系統(tǒng)監(jiān)控是運維的輔助工具，為系統(tǒng)運維提供幫助定期對系統(tǒng)重要運行環(huán)節(jié)的檢查是不可替代的,-14-,巡檢注意事項,巡檢應該在關鍵時間節(jié)點進行開盤前，交易小結前后，午盤前后，收盤等關鍵的業(yè)務節(jié)點巡檢注意事項巡檢中不應該夾雜操作內容盡量避免可能的誤操作在不同的時間點，檢查項目有所偏重,-15-,性能指標的收集,巡檢和監(jiān)控中定期性能指標的采集CPU、內存、磁盤等性能容量采集性能指標用途容量管理基礎數據積累容量指標異常時，可能預示故障,-16-,監(jiān)控系統(tǒng)奠定基礎,監(jiān)控系統(tǒng)建設的基礎IT系統(tǒng)風險點的識別監(jiān)控指標的識別配置的識別容量的識別從運維輔助工具作起，逐步完善日常系統(tǒng)運維體系,-17-,-18-,第二部分：HostMonitor系統(tǒng)介紹,HostMonitor軟件主要功能特點HostMonitor主要監(jiān)控方法介紹網絡監(jiān)控磁盤空間、文件監(jiān)控服務器主機監(jiān)控數據庫監(jiān)控TextLog檢查靈活的監(jiān)控時間控制遠程監(jiān)控,HostMonitor軟件主要功能特點,58種檢測方法，能檢查主機及應用的各種參數全面的異常報警方法多種格式的日志記錄靈活的監(jiān)控時間控制內置報表管理器，可生成各類自定義監(jiān)控報表可使用RMA(RemoteManageAgent)監(jiān)控遠程網絡支持Web、Telnet、RemoteControl等多種遠程管理方式,-20-,系統(tǒng)主要功能介紹58種檢測方法,17項網絡相關監(jiān)控（Ping、TCP、UDP)8項磁盤、文件相關監(jiān)控7項數據庫相關監(jiān)控6項Windows相關監(jiān)控3項常規(guī)監(jiān)控15項UNIX相關監(jiān)控2項其他監(jiān)控,系統(tǒng)主要功能介紹30種報警方式,彈出窗提示、聲音報警EMAIL通知發(fā)送HTTP、TCP、UDP數據到指定地址輸出到Syslog日志服務器外部程序或者腳本調用啟動、停止指定服務重啟遠程計算機,-21-,系統(tǒng)主要功能介紹強大的報表管理和日志分析工具,可將測試結果生成不同類型的日志文件TXT、HTML、DBF、ODBC可針對不同的崗位定制特定的日志報告如主機管理、數據庫管理、OA管理、IT管理人員等可針對不同的測試根據時間周期產生圖形化的報表,-22-,系統(tǒng)主要功能介紹跨平臺支持的遠程監(jiān)控代理,可通過RemoteMonitorAgent（RMA）監(jiān)控在其他網絡的遠端主機可支持Windows、Linux、Unix等多種平臺,-23-,系統(tǒng)主要功能介紹支持多種遠程管理方式,可通過Web方式進行遠程管理可通過Telnet方式進行遠程管理可通過RCC遠程控制遠端的HostMonitor,-24-,-25-,HostMoniter常用監(jiān)控方法介紹,網絡監(jiān)控：Ping、Trace、TCP磁盤空間、文件檢查：UNCWindows相關監(jiān)控：Process、CPUUsage、PerformanceCounterTxtLog檢查DbServer檢查Ras檢查外部程序調用檢查,網絡監(jiān)控Ping監(jiān)控,-26-,原理：發(fā)送ICMP報文到目的地址，根據對方回應進行檢測用途：檢查遠端主機、路由或者其它網絡設備的連接狀態(tài)報警：指定時間內X%的回應報文丟失顯示：響應時間、丟包百分比、收包百分比,網絡監(jiān)控PingTest設置界面,-27-,-28-,網絡監(jiān)控Trace監(jiān)控（一）,原理：發(fā)送ICMP報文到目的地址，根據對方回應進行檢測用途：用于路由檢測報警：1、路由改變2、總跳點數不等于指定值3、總跳點數大于指定值,網絡監(jiān)控Trace監(jiān)控（二）,4、總跳點數小于指定值5、應答超時6、路由通過指定IP7、路由沒有通過指定IP顯示：1、總響應時間2、平均響應時間3、最大響應時間,-29-,網絡監(jiān)控Trace監(jiān)控（三）,4、總跳點數5、沒有響應的節(jié)點數6、路由信息（只顯示IP）7、路由信息（顯示跳點、IP、響應時間）,-30-,網絡監(jiān)控TCP監(jiān)控,可監(jiān)控所有基于TCP的應用,如FTP(21)Telnet(23)SQLSERVER(1433),ORACLE(1521)等可發(fā)送測試報文，檢查指定端口的應答報文可根據收到的回應報文報警有/無應答應答報文的內容進行匹配包含/不包含指定字符串或等于/不等于指定字符串,-31-,磁盤、文件相關監(jiān)控UNC檢查,(UniversalNamingConversion)通用命名約定檢測本地或者網絡共享資源的磁盤空間檢測類似servershare描述方式需指定連入用戶及密碼報警：1、資源不可用2、可用空間小于指定值（登錄用戶）3、總可用空間小于指定值,-32-,RAS（RemoteAccessService）,通過RAS的連接進行遠程監(jiān)控訪問，可用于撥號鏈路、ISDN的檢測可用于撥號備份、公司內部的ISDN的檢測,-33-,Windows相關監(jiān)控Process監(jiān)控,檢查本地或者遠端進程數，當進程數不在指定的區(qū)間內則報警Windows：需要用指定帳號連接到遠端機器，且遠端主機的RemoteRegistryService服務必須打開也可通過RMAforwin實現UNIX:使用RMA進行監(jiān)控,-34-,Windows相關監(jiān)控CPUUsage檢測,檢查本地或者遠端主機的CPU利用率，當利用率大于指定值時報警Windows：需要用指定賬號連接到遠端機器，且遠端主機的RemoteRegistryService服務必須打開也可通過RMAforwin實現UNIX:使用RMA進行監(jiān)控,-35-,Windows相關監(jiān)控PerformanceCounter監(jiān)控,監(jiān)控目標主機的性能計數器可監(jiān)控內存、處理器、磁盤、進程等各項資源可設定多種報警方式及提示通過登錄用戶或者RMA進行連接,-36-,TextLog檢查,檢查指定文件中的指定特征串（文件可使用日期宏）可使用表達式進行查找如(errororwarning)andnot16550可全字匹配、大小寫不敏感、可使用全局的宏定義報警時可定義錯誤行的顯示內容（按單詞拆分），也可顯示指定特征串在文件中的位置或者提示文件長度,-37-,DBServer檢查,檢查SQLServer、Sybase、Oracle連接通過指定用戶進行登錄驗證,-38-,外部程序調用檢查,加載外部可執(zhí)行程序（exe、bat)檢查程序的退出參數（errorlevel）來進行報警可設定應用程序的運行模式可設定指定時間無響應則kill相關應用,-39-,靈活的監(jiān)控時間控制定時執(zhí)行控任務（一）,定義自己的監(jiān)控時間表724監(jiān)控（主機、鏈路、數據庫、郵件系統(tǒng)）周一到周五（OA）交易時間（應用）指定時間，每天一次或者每周一次,-40-,靈活的監(jiān)控時間控制定時執(zhí)行控任務（二）,-41-,-42-,遠程監(jiān)控RMA（RemoteManageAgent）使用（一）,RMA的使用提高了網絡的安全性降低了網絡數據的流量簡化了網絡的管理通過RMA，可以實現非WIN32平臺下不能完成的功能RMA與Hostmonitor的數據是加密傳輸的。RMA有監(jiān)控站點限制通過RMAMANAGER可以配置、重啟、升級RMA,-43-,遠程監(jiān)控RMA（RemoteManageAgent）使用（二）,-44-,遠程監(jiān)控Telnetservice的使用及特點,以TelnetServer的方式運行，提供Telnet管理接口通過指定端口（1054）連接遠端或者本地的HostMonitor（需要打開RCI支持）客戶端與Server點通訊數據加密傳輸可以以服務（Service）方式運行客戶端權限控制，不同的用戶擁有不同的管理及操作權限,TelnetService設置界面,-45-,-46-,Webservice的使用及特點,以HTTPServer的方式運行，提供Web管理接口通過指定端口（1054）連接遠端或者本地的HostMonitor（需要打開RCI支持）客戶端與Server點通訊數據加密傳輸可以以服務（Service）方式運行客戶端權限控制，不同的用戶擁有不同的管理及操作權限,RCC(RemoteControlConsole)的使用,可通過RCC控制遠端的HostMonitor終端HostMonitor可對遠端RCC用戶進行權限設置HostMonitor可限制遠端RCC的接入IP多個用戶可通過RCC連接到同一個HostMonitor多用戶不能同時編輯同一個監(jiān)控策略,-47-,謝謝！,