HostMonitor監(jiān)控軟件使用說明.ppt

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系統(tǒng)監(jiān)控方法及HostMonitor系統(tǒng)監(jiān)控軟件使用說明,-2-,內(nèi)容提要,第一部分：系統(tǒng)監(jiān)控方法及內(nèi)容系統(tǒng)監(jiān)控的作用、范圍及實(shí)際應(yīng)用第二部分：HostMonitor系統(tǒng)介紹介紹HostMonitor系統(tǒng)監(jiān)控軟件的主要功能與使用方法,-3-,第一部分：系統(tǒng)監(jiān)控方法及內(nèi)容,系統(tǒng)監(jiān)控能帶給我們什么系統(tǒng)監(jiān)控的范圍及實(shí)際應(yīng)用如何制定相應(yīng)的監(jiān)控策略,系統(tǒng)監(jiān)控能帶給我們什么？（一）,系統(tǒng)運(yùn)維從“被動管理”向“主動管理”轉(zhuǎn)變第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常，避免問題向事故轉(zhuǎn)化對系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的集中化管理輔助系統(tǒng)管理員快速判斷問題及解決問題,-4-,系統(tǒng)監(jiān)控能帶給我們什么？（二）,提供多種故障告警方式，及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任人，避免故障發(fā)生收集系統(tǒng)及應(yīng)用的運(yùn)行日志，分析發(fā)現(xiàn)其中的異常，預(yù)測系統(tǒng)可能出現(xiàn)的問題，將問題消滅在萌芽狀態(tài),-5-,系統(tǒng)監(jiān)控的范圍,網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（支持SNMP指令的）、聯(lián)通性、路由等主機(jī)：CPU利用率、內(nèi)存使用、IO性能、網(wǎng)絡(luò)流量等數(shù)據(jù)庫：可用性、性能、空間、連接數(shù)、死鎖等應(yīng)用：可用性（OA、郵件）、CPU利用率、內(nèi)存使用、網(wǎng)絡(luò)資源占用、進(jìn)程資源、網(wǎng)絡(luò)資源、磁盤訪問資源等,-6-,監(jiān)控的實(shí)際應(yīng)用（一）,外聯(lián)單位鏈路、主機(jī)、路由、應(yīng)用端口交易所銀行保證金監(jiān)控中心營業(yè)部撥號備份線路,-7-,監(jiān)控的實(shí)際應(yīng)用（二）,服務(wù)器主機(jī)CPU利用率（10-30秒采樣）磁盤可用空間（10-30分鐘采樣）內(nèi)存使用（10-30秒采樣）網(wǎng)絡(luò)連通情況（5-10秒采樣）,-8-,監(jiān)控的實(shí)際應(yīng)用（三）,數(shù)據(jù)庫服務(wù)連接及登錄檢查監(jiān)聽端口檢查數(shù)據(jù)庫可用空間檢查死鎖檢查無效的對象檢查連接數(shù)檢查LOG文件檢查核心參數(shù)檢查,-9-,監(jiān)控的實(shí)際應(yīng)用（四）,核心應(yīng)用監(jiān)控應(yīng)用端口檢查（可用性、響應(yīng)時(shí)間）運(yùn)行環(huán)境檢查（CPU、磁盤、內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)）進(jìn)程數(shù)檢查進(jìn)程資源占用檢查應(yīng)用日志文件檢查（定時(shí)增長、異常輸出等）配置文件檢查核心參數(shù)檢查,-10-,監(jiān)控的實(shí)際應(yīng)用（五）,周邊應(yīng)用OA系統(tǒng)報(bào)表系統(tǒng)郵件系統(tǒng)FTP系統(tǒng)等,-11-,如何制定相應(yīng)的監(jiān)控策略,了解應(yīng)用特性，制定相應(yīng)的監(jiān)控策略避免和應(yīng)用沖突避免影響應(yīng)用性能根據(jù)具體應(yīng)用規(guī)劃監(jiān)控時(shí)間及監(jiān)控頻率無人值守時(shí)通過短信等方式報(bào)警涉及到性能的監(jiān)控應(yīng)采用多級監(jiān)控及報(bào)警如CPU、內(nèi)存、空間占用等核心應(yīng)用應(yīng)從多方面、多角度進(jìn)行監(jiān)控,-12-,制定監(jiān)控策略應(yīng)注意的問題,不能影響現(xiàn)有系統(tǒng)的正常工作監(jiān)控對系統(tǒng)資源的占用上不對系統(tǒng)產(chǎn)生較大影響CPU資源占用應(yīng)該在5%以下監(jiān)控策略不是越多越好，應(yīng)注意邏輯控制，防止異常時(shí)多個監(jiān)控項(xiàng)同時(shí)報(bào)警，不利于問題查找,-13-,監(jiān)控與巡檢的關(guān)系,系統(tǒng)監(jiān)控是既有運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的提煉系統(tǒng)監(jiān)控是高效的巡檢方式系統(tǒng)監(jiān)控是運(yùn)維的輔助工具，為系統(tǒng)運(yùn)維提供幫助定期對系統(tǒng)重要運(yùn)行環(huán)節(jié)的檢查是不可替代的,-14-,巡檢注意事項(xiàng),巡檢應(yīng)該在關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行開盤前，交易小結(jié)前后，午盤前后，收盤等關(guān)鍵的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)巡檢注意事項(xiàng)巡檢中不應(yīng)該夾雜操作內(nèi)容盡量避免可能的誤操作在不同的時(shí)間點(diǎn)，檢查項(xiàng)目有所偏重,-15-,性能指標(biāo)的收集,巡檢和監(jiān)控中定期性能指標(biāo)的采集CPU、內(nèi)存、磁盤等性能容量采集性能指標(biāo)用途容量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累容量指標(biāo)異常時(shí)，可能預(yù)示故障,-16-,監(jiān)控系統(tǒng)奠定基礎(chǔ),監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)IT系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的識別監(jiān)控指標(biāo)的識別配置的識別容量的識別從運(yùn)維輔助工具作起，逐步完善日常系統(tǒng)運(yùn)維體系,-17-,-18-,第二部分：HostMonitor系統(tǒng)介紹,HostMonitor軟件主要功能特點(diǎn)HostMonitor主要監(jiān)控方法介紹網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控磁盤空間、文件監(jiān)控服務(wù)器主機(jī)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫監(jiān)控TextLog檢查靈活的監(jiān)控時(shí)間控制遠(yuǎn)程監(jiān)控,HostMonitor軟件主要功能特點(diǎn),58種檢測方法，能檢查主機(jī)及應(yīng)用的各種參數(shù)全面的異常報(bào)警方法多種格式的日志記錄靈活的監(jiān)控時(shí)間控制內(nèi)置報(bào)表管理器，可生成各類自定義監(jiān)控報(bào)表可使用RMA(RemoteManageAgent)監(jiān)控遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)支持Web、Telnet、RemoteControl等多種遠(yuǎn)程管理方式,-20-,系統(tǒng)主要功能介紹58種檢測方法,17項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)監(jiān)控（Ping、TCP、UDP)8項(xiàng)磁盤、文件相關(guān)監(jiān)控7項(xiàng)數(shù)據(jù)庫相關(guān)監(jiān)控6項(xiàng)Windows相關(guān)監(jiān)控3項(xiàng)常規(guī)監(jiān)控15項(xiàng)UNIX相關(guān)監(jiān)控2項(xiàng)其他監(jiān)控,系統(tǒng)主要功能介紹30種報(bào)警方式,彈出窗提示、聲音報(bào)警EMAIL通知發(fā)送HTTP、TCP、UDP數(shù)據(jù)到指定地址輸出到Syslog日志服務(wù)器外部程序或者腳本調(diào)用啟動、停止指定服務(wù)重啟遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī),-21-,系統(tǒng)主要功能介紹強(qiáng)大的報(bào)表管理和日志分析工具,可將測試結(jié)果生成不同類型的日志文件TXT、HTML、DBF、ODBC可針對不同的崗位定制特定的日志報(bào)告如主機(jī)管理、數(shù)據(jù)庫管理、OA管理、IT管理人員等可針對不同的測試根據(jù)時(shí)間周期產(chǎn)生圖形化的報(bào)表,-22-,系統(tǒng)主要功能介紹跨平臺支持的遠(yuǎn)程監(jiān)控代理,可通過RemoteMonitorAgent（RMA）監(jiān)控在其他網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)端主機(jī)可支持Windows、Linux、Unix等多種平臺,-23-,系統(tǒng)主要功能介紹支持多種遠(yuǎn)程管理方式,可通過Web方式進(jìn)行遠(yuǎn)程管理可通過Telnet方式進(jìn)行遠(yuǎn)程管理可通過RCC遠(yuǎn)程控制遠(yuǎn)端的HostMonitor,-24-,-25-,HostMoniter常用監(jiān)控方法介紹,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控：Ping、Trace、TCP磁盤空間、文件檢查：UNCWindows相關(guān)監(jiān)控：Process、CPUUsage、PerformanceCounterTxtLog檢查DbServer檢查Ras檢查外部程序調(diào)用檢查,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控Ping監(jiān)控,-26-,原理：發(fā)送ICMP報(bào)文到目的地址，根據(jù)對方回應(yīng)進(jìn)行檢測用途：檢查遠(yuǎn)端主機(jī)、路由或者其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的連接狀態(tài)報(bào)警：指定時(shí)間內(nèi)X%的回應(yīng)報(bào)文丟失顯示：響應(yīng)時(shí)間、丟包百分比、收包百分比,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控PingTest設(shè)置界面,-27-,-28-,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控Trace監(jiān)控（一）,原理：發(fā)送ICMP報(bào)文到目的地址，根據(jù)對方回應(yīng)進(jìn)行檢測用途：用于路由檢測報(bào)警：1、路由改變2、總跳點(diǎn)數(shù)不等于指定值3、總跳點(diǎn)數(shù)大于指定值,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控Trace監(jiān)控（二）,4、總跳點(diǎn)數(shù)小于指定值5、應(yīng)答超時(shí)6、路由通過指定IP7、路由沒有通過指定IP顯示：1、總響應(yīng)時(shí)間2、平均響應(yīng)時(shí)間3、最大響應(yīng)時(shí)間,-29-,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控Trace監(jiān)控（三）,4、總跳點(diǎn)數(shù)5、沒有響應(yīng)的節(jié)點(diǎn)數(shù)6、路由信息（只顯示IP）7、路由信息（顯示跳點(diǎn)、IP、響應(yīng)時(shí)間）,-30-,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控TCP監(jiān)控,可監(jiān)控所有基于TCP的應(yīng)用,如FTP(21)Telnet(23)SQLSERVER(1433),ORACLE(1521)等可發(fā)送測試報(bào)文，檢查指定端口的應(yīng)答報(bào)文可根據(jù)收到的回應(yīng)報(bào)文報(bào)警有/無應(yīng)答應(yīng)答報(bào)文的內(nèi)容進(jìn)行匹配包含/不包含指定字符串或等于/不等于指定字符串,-31-,磁盤、文件相關(guān)監(jiān)控UNC檢查,(UniversalNamingConversion)通用命名約定檢測本地或者網(wǎng)絡(luò)共享資源的磁盤空間檢測類似servershare描述方式需指定連入用戶及密碼報(bào)警：1、資源不可用2、可用空間小于指定值（登錄用戶）3、總可用空間小于指定值,-32-,RAS（RemoteAccessService）,通過RAS的連接進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控訪問，可用于撥號鏈路、ISDN的檢測可用于撥號備份、公司內(nèi)部的ISDN的檢測,-33-,Windows相關(guān)監(jiān)控Process監(jiān)控,檢查本地或者遠(yuǎn)端進(jìn)程數(shù)，當(dāng)進(jìn)程數(shù)不在指定的區(qū)間內(nèi)則報(bào)警Windows：需要用指定帳號連接到遠(yuǎn)端機(jī)器，且遠(yuǎn)端主機(jī)的RemoteRegistryService服務(wù)必須打開也可通過RMAforwin實(shí)現(xiàn)UNIX:使用RMA進(jìn)行監(jiān)控,-34-,Windows相關(guān)監(jiān)控CPUUsage檢測,檢查本地或者遠(yuǎn)端主機(jī)的CPU利用率，當(dāng)利用率大于指定值時(shí)報(bào)警Windows：需要用指定賬號連接到遠(yuǎn)端機(jī)器，且遠(yuǎn)端主機(jī)的RemoteRegistryService服務(wù)必須打開也可通過RMAforwin實(shí)現(xiàn)UNIX:使用RMA進(jìn)行監(jiān)控,-35-,Windows相關(guān)監(jiān)控PerformanceCounter監(jiān)控,監(jiān)控目標(biāo)主機(jī)的性能計(jì)數(shù)器可監(jiān)控內(nèi)存、處理器、磁盤、進(jìn)程等各項(xiàng)資源可設(shè)定多種報(bào)警方式及提示通過登錄用戶或者RMA進(jìn)行連接,-36-,TextLog檢查,檢查指定文件中的指定特征串（文件可使用日期宏）可使用表達(dá)式進(jìn)行查找如(errororwarning)andnot16550可全字匹配、大小寫不敏感、可使用全局的宏定義報(bào)警時(shí)可定義錯誤行的顯示內(nèi)容（按單詞拆分），也可顯示指定特征串在文件中的位置或者提示文件長度,-37-,DBServer檢查,檢查SQLServer、Sybase、Oracle連接通過指定用戶進(jìn)行登錄驗(yàn)證,-38-,外部程序調(diào)用檢查,加載外部可執(zhí)行程序（exe、bat)檢查程序的退出參數(shù)（errorlevel）來進(jìn)行報(bào)警可設(shè)定應(yīng)用程序的運(yùn)行模式可設(shè)定指定時(shí)間無響應(yīng)則kill相關(guān)應(yīng)用,-39-,靈活的監(jiān)控時(shí)間控制定時(shí)執(zhí)行控任務(wù)（一）,定義自己的監(jiān)控時(shí)間表724監(jiān)控（主機(jī)、鏈路、數(shù)據(jù)庫、郵件系統(tǒng)）周一到周五（OA）交易時(shí)間（應(yīng)用）指定時(shí)間，每天一次或者每周一次,-40-,靈活的監(jiān)控時(shí)間控制定時(shí)執(zhí)行控任務(wù)（二）,-41-,-42-,遠(yuǎn)程監(jiān)控RMA（RemoteManageAgent）使用（一）,RMA的使用提高了網(wǎng)絡(luò)的安全性降低了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的流量簡化了網(wǎng)絡(luò)的管理通過RMA，可以實(shí)現(xiàn)非WIN32平臺下不能完成的功能RMA與Hostmonitor的數(shù)據(jù)是加密傳輸?shù)?。RMA有監(jiān)控站點(diǎn)限制通過RMAMANAGER可以配置、重啟、升級RMA,-43-,遠(yuǎn)程監(jiān)控RMA（RemoteManageAgent）使用（二）,-44-,遠(yuǎn)程監(jiān)控Telnetservice的使用及特點(diǎn),以TelnetServer的方式運(yùn)行，提供Telnet管理接口通過指定端口（1054）連接遠(yuǎn)端或者本地的HostMonitor（需要打開RCI支持）客戶端與Server點(diǎn)通訊數(shù)據(jù)加密傳輸可以以服務(wù)（Service）方式運(yùn)行客戶端權(quán)限控制，不同的用戶擁有不同的管理及操作權(quán)限,TelnetService設(shè)置界面,-45-,-46-,Webservice的使用及特點(diǎn),以HTTPServer的方式運(yùn)行，提供Web管理接口通過指定端口（1054）連接遠(yuǎn)端或者本地的HostMonitor（需要打開RCI支持）客戶端與Server點(diǎn)通訊數(shù)據(jù)加密傳輸可以以服務(wù)（Service）方式運(yùn)行客戶端權(quán)限控制，不同的用戶擁有不同的管理及操作權(quán)限,RCC(RemoteControlConsole)的使用,可通過RCC控制遠(yuǎn)端的HostMonitor終端HostMonitor可對遠(yuǎn)端RCC用戶進(jìn)行權(quán)限設(shè)置HostMonitor可限制遠(yuǎn)端RCC的接入IP多個用戶可通過RCC連接到同一個HostMonitor多用戶不能同時(shí)編輯同一個監(jiān)控策略,-47-,謝謝！,