交通事故應(yīng)急處理預(yù)案.doc

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. 交通事故應(yīng)急處理預(yù)案 1 目的 為了提高控制交通突發(fā)事件的能力，建立交通搶險、救援和應(yīng)急處理機(jī)制，以確保在發(fā)生重、特大交通事故后能夠快速反應(yīng)，有效、有序地進(jìn)行搶險和救援工作，最大限度地減少人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失和造成的不良影響，根據(jù)《中華人民共和國道路交通管理條例》特制定本預(yù)案 2 適用范圍 本程序適用對交通事故的處理。 3 定義 無 4 職責(zé) 4.1 駕駛員在駕駛途中發(fā)生交通事故，需第一時間向安全主管匯報，同時向當(dāng)?shù)亟痪块T或打110報警，并協(xié)助安全主管處理事故； 4.2 安全主管負(fù)責(zé)事故處理，辦理扣車、評估定損、保險理賠、車輛修復(fù)的有關(guān)手續(xù)和事故處理報告，并及時向車隊長匯報； 4.3 車隊長協(xié)助安全主管處理重大事故，并向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。 5 工作程序 5.1 事故快速處理 5.1.1 駕駛員發(fā)生交通事故，需第一時間（能否不用第一時間這樣的說法，準(zhǔn)確地說應(yīng)該是在多少分鐘/小時（等等）內(nèi)）向安全主管匯報，同時向當(dāng)?shù)亟痪块T或打110報警，安全主管接到報案后，應(yīng)指導(dǎo)肇事駕駛員對事故現(xiàn)場采取應(yīng)急措施，通知保險公司并立即趕赴事故現(xiàn)場，協(xié)助或聽取現(xiàn)場交警部門處理事故現(xiàn)場，并向車隊長報告現(xiàn)場情況； 5.1.2 如該事故接受交警的快速處理,當(dāng)事駕駛員或在場安全主管應(yīng)草擬現(xiàn)場圖， 事故責(zé)任書（需注明責(zé)任劃分，登記各方車牌號和駕駛證號和雙方駕駛員簽名），標(biāo)記好事故現(xiàn)場車輛位置后把車輛停放到安全位置，并按5.1.1執(zhí)行。 5.2 重大事故處理 5.2.1 駕駛員按5.1.1執(zhí)行，車隊長接到報告后即時向上級主管領(lǐng)導(dǎo)報告并趕赴現(xiàn)場協(xié)助處理事故； 5.2.2 肇事駕駛員應(yīng)積極保護(hù)好事故現(xiàn)場，搶救傷員，積極搜集旁證，或請車上乘客或路人作證； 5.2.3 肇事駕駛員協(xié)助到場安全主管和交警處理事故現(xiàn)場； 5.2.4 根據(jù)交警部門預(yù)約時間，安全主管與當(dāng)事駕駛員到交警部門辦理有關(guān)手續(xù)：事故傷人的，按主辦交警的指示在交警隊或醫(yī)院交納事故按金和醫(yī)療按金(重大死亡事故的，要到當(dāng)?shù)刭e儀館進(jìn)行驗尸、交納驗尸費(fèi))，提供擔(dān)保書； 5.2.5 事故車輛被扣，安全主管應(yīng)負(fù)責(zé)辦理被扣車輛放行手續(xù)。到受理交警部門對肇事車輛辦理評估、驗車，交納評估、驗車及拖車費(fèi)后，憑交警部門開出的事故車輛放行條取回車輛。 5.3 事故報告 5.3.1 安全主管根據(jù)事故現(xiàn)場情況，向車隊長和上級主管領(lǐng)導(dǎo)報告； 5.3.2 安全主管書面通知調(diào)度主管,停止肇事駕駛員的駕駛工作； 5.3.3 肇事駕駛員回車隊協(xié)助事故的調(diào)查處理，向安全主管如實(shí)填寫交通事故材料； 5.3.4 安全主管根據(jù)事故情況，一般事故7天內(nèi)（經(jīng)濟(jì)損失300元以上）填寫“交通事故處理報告”，向車隊長匯報；重大事故24小時內(nèi)向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，3日內(nèi)遞交交通事故處理報告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)，并按照政府安全管理部門規(guī)定的報告程序執(zhí)行。 5.4 事故車輛的修復(fù) 5.4.1 事故車輛需要修復(fù)的，安全主管將事故車輛車牌號及需修復(fù)的要求，及時通知保險公司進(jìn)行核對價格后，才進(jìn)行修理； 5.4.2 現(xiàn)場結(jié)案（交警快速處理或當(dāng)事雙方協(xié)商解決）的輕微碰刮事故，安全主管確認(rèn)駕駛員支付的，經(jīng)修理廠現(xiàn)場估價并經(jīng)確認(rèn)后，通知當(dāng)事駕駛員交修理廠方或公司財務(wù)有關(guān)費(fèi)用； 5.4.3 事故車輛到修理廠后，安全主管應(yīng)及時通知保險公司到廠定價，或以保險 公司定價為準(zhǔn)，由修理廠和保險公司進(jìn)行協(xié)商確定估價； 5.4.4 安全主管確認(rèn)定價（估價）后，要求修理廠按保險公司規(guī)定對事故車輛進(jìn) 行拍照，并督促修理廠實(shí)施修復(fù)，在修復(fù)過程中要跟蹤檢查，隨時掌握車 輛修復(fù)進(jìn)度和修理質(zhì)量； 5.4.5 事故車輛修復(fù)完工，安全主管應(yīng)及時驗收，向修理廠結(jié)算，索取修車發(fā)票 （以保險公司核定金額為準(zhǔn)）； 5.4.6 事故車輛的維修執(zhí)行《車輛維修管理程序》。 5.5 事故結(jié)案和保險理賠 5.5.1 交警部門裁定事故責(zé)任，調(diào)解雙方達(dá)成協(xié)議，了結(jié)案件。如達(dá)不成賠償協(xié) 議，則應(yīng)積極做好通過法院訴訟方式解決案件的準(zhǔn)備； 5.5.2 事故結(jié)案后，安全主管復(fù)印肇事駕駛員駕駛證、肇事車輛行駛證各一份，填寫《保險公司機(jī)動車輛保險出險報案表》一式二份另附一式三份《保險公司險賠款收據(jù)》，以及持事故所有單據(jù)送保險公司辦理賠償手續(xù)； 5.5.3 接到保險公司通知后，到保險公司領(lǐng)回賠償支票和賠償清單交回公司財 務(wù)部，并進(jìn)行核對、沖減借款。 5.6 對肇事駕駛員的處理 5.6.1 安全主管對肇事駕駛員做出相應(yīng)的行政處理(候派、降級使用或停止駕駛工作)和依據(jù)《駕駛員管理制度》經(jīng)濟(jì)處理； 5.6.2 車隊長對處理加具意見,報上級主管領(lǐng)導(dǎo)作出批復(fù)； 5.6.3 車隊長將處理意見結(jié)果及時通知調(diào)度主管作出安排，由調(diào)度主管根據(jù)處理結(jié)果對肇事駕駛員進(jìn)行候派管理或安排復(fù)職。 5.7 事故資料的存檔 5.7.1 安全主管將事故責(zé)任認(rèn)定書、事故報銷單、保險清單、事故材料表、駕駛員事故賠償處理意見書等資料進(jìn)行存檔，并填寫“車輛出險記錄”。 5 可編輯修改