求職信-競(jìng)聘報(bào)告-述職報(bào)告

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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上 第四章 公關(guān)文書 項(xiàng)目一 求職信 [能力目標(biāo)] 能根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況和求職意向，獨(dú)立撰寫求職信 [知識(shí)目標(biāo)] 1.掌握求職信的寫作格式 2.掌握求職信的寫作注意事項(xiàng) 3.了解求職信和自薦信的區(qū)別 求職信 求職者寫給用人單位，意在向用人單位介紹自己的基本情況、表達(dá)就業(yè)愿望、提出供職請(qǐng)求，并要求對(duì)方考慮、答復(fù)的文書。 例文1 尊敬的x x商業(yè)大廈經(jīng)理先生： 昨日閱畢《x x日?qǐng)?bào))，獲悉貴公司招聘會(huì)計(jì)3名。我畢業(yè)于x x財(cái)經(jīng)學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)，自問對(duì)于此項(xiàng)工作尚能勝任，故大膽投函應(yīng)征。 作為一名會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，

2、我熱愛這個(gè)專業(yè)，并在大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生活中為其投入了巨大的熱情和精力。求學(xué)期間，我主修商業(yè)會(huì)計(jì)專業(yè)，并參加過計(jì)算機(jī)操作技能的嚴(yán)格訓(xùn)練，這使我有能力在貴公司這樣一家專業(yè)化水平比較高的單位任職，能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)處理各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。此外，人際關(guān)系和心理學(xué)方面的訓(xùn)練，將有利于我與公司客戶建立融洽的業(yè)務(wù)關(guān)系。 我曾在x x百貨公司做過業(yè)余會(huì)計(jì)工作，在實(shí)踐中受益匪淺，隨后還在該公司任財(cái)務(wù)分析員，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月。其他關(guān)于該項(xiàng)工作的任職資格，請(qǐng)見隨信附上的個(gè)人簡(jiǎn)歷。 處于人生精力最充沛時(shí)期的我，渴望在更廣闊的天地里展露自己的才能，期望在實(shí)踐中得到鍛煉和提高，因此我希望能夠加入貴公司以進(jìn)一步提高

3、自己。感謝您在百忙之中給予我的關(guān)注，給我一片藍(lán)天，我將還您一份驚喜。我熱切期盼您的回音。 此致 敬禮！ 求職人： X X x 2003年4月10日 附：簡(jiǎn)歷、資料(略) (摘自?人力資源網(wǎng)站”，有改動(dòng)） 例文2： 尊敬的公司總經(jīng)理先生： 我是x x大學(xué)中文系的應(yīng)屆畢業(yè)生，我不能向您出示任何一位權(quán)威人士的舉薦信為自己謀求職位，數(shù)年寒窗苦讀所掌握的知識(shí)和技能是本人唯一可立足的基石。今天從貴公司的人事主管處得知，貴公司因擴(kuò)展業(yè)務(wù)，各部門需要招兵買馬，所以自我推薦。 在校期間，我不僅系統(tǒng)地完成了中文專業(yè)的所有課程，而且還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)

4、習(xí)了計(jì)算機(jī)文字處理技術(shù)和操作。為了適應(yīng)社會(huì)需要，我還參加了英文系高年級(jí)選修課程的選修并取得優(yōu)異成績(jī)，可以完成較復(fù)雜的口譯和筆譯。此外，我還曾擔(dān)任學(xué)生會(huì)宣傳干事，且獲得學(xué)校第四屆辯論賽三等獎(jiǎng)和散文征文二等獎(jiǎng)，具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和寫作能力。 貴公司需要一名翻譯嗎?貴公司需要一名秘書嗎?貴公司需要一名公關(guān)人員嗎?貴公司需要電腦操作員嗎? 如果需要，我很樂意接受實(shí)際操作考試和面試。 盼望您的回音。 順祝愉快！

5、 求職人：X X 2004年5月20日 附件：略 例文3 X X經(jīng)理： 雖然您很忙，但是希望您能看完我的信。 我是一個(gè)經(jīng)歷坎坷、嘗盡酸甜苦辣的人。因?yàn)楦矣趧?chuàng)新，而品味過功的豐碩果實(shí)；因?yàn)楦矣诿半U(xiǎn)，也體驗(yàn)過觸礁的震蕩與凄涼。這一切都錘煉了我作為企業(yè)管理人員所必備的成熟與膽識(shí)！ 我的過去，正是為了明日的發(fā)展而準(zhǔn)備、而蘊(yùn)積；我的未來(lái)，正準(zhǔn)備為貴公司而奮斗、而拼搏、而奉獻(xiàn)1

6、 現(xiàn)在正是貴公司招兵選將待機(jī)而發(fā)的重要關(guān)頭。我不想在涼爽的空調(diào)房里坐享其成，也不想僅僅是錦上添花，我想雨中送傘，我想雪中送炭。我想親身去闖、去干！ 1988年到1996年間，我經(jīng)受過8年駕駛汽車、摩托車的鍛煉；學(xué)過3年法律；經(jīng)歷過5年辦案的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)…… 做文秘，我有作品見報(bào)；做駕駛，已有20萬(wàn)行程；做經(jīng)管，我已擯棄了不切實(shí)際的夢(mèng)想而變得自信和有主見。 良禽擇木而棲，士為知己者死。當(dāng)公司需要宣傳謄寫文書時(shí)，也許我可以提筆“濫竽充數(shù)”；當(dāng)您為了提高辦事效率而自己駕車的時(shí)候，也許我可以換換疲憊的您偕同前往；當(dāng)公司為法律事務(wù)而起糾紛，因?yàn)闃I(yè)務(wù)增多而難于應(yīng)付

7、的時(shí)候，我可以用所學(xué)法律知識(shí)搖旗口內(nèi)喊，竭力為公司解一分憂愁，增一寸利潤(rùn)，挽一點(diǎn)損失…… 我不能再說(shuō)了，說(shuō)多了我怕像王婆賣瓜，有自賣自夸之嫌。實(shí)踐出真知，斗爭(zhēng)長(zhǎng)才干”。我只需要實(shí)踐，去闖、去干。因?yàn)椴鸥稍趯?shí)踐中養(yǎng)成，也終究要在實(shí)踐中體現(xiàn)！ x x經(jīng)理，一個(gè)合作機(jī)會(huì)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次機(jī)遇，也是一次挑戰(zhàn)，更是個(gè)良好的開端。 我期待著好消息的早日傳來(lái)。 此致 敬禮 自薦人： X X X

8、 X年x月x日 田曉明是××職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)的一名畢業(yè)生，在校期間，學(xué)習(xí)努力，成績(jī)優(yōu)良，并參加過多種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。他從××網(wǎng)站上獲悉××公司要招聘一批新人。經(jīng)過比較，他認(rèn)為該公司工作環(huán)境好，有適合自己專業(yè)特長(zhǎng)的工作崗位，有意加入該公司，遂向該公司投遞了一份求職信。 （一）明確求職信寫作格式 1.稱謂 2.正文 正文是求職信的核心部分，一般包括以下內(nèi)容： (1) 個(gè)人基本情況 (2) 求職的職位、工種 (3) 表達(dá)希望被錄用的請(qǐng)求

9、 (4) 敬語(yǔ) 3.落款 4.聯(lián)系方式 5.附件 （二）明確求職信寫作注意事項(xiàng) 1.態(tài)度要誠(chéng)懇 2.情況要真實(shí) 3.格式要規(guī)范 4.內(nèi)容要簡(jiǎn)潔 （三）求職信的寫作技巧： 寫求職信，還須講究寫作技巧，力求做到“情”、“誠(chéng)”、“美”兼?zhèn)?，以“情”感人，以誠(chéng)“動(dòng)”人，以“美”迷人。 以“情”感人：人際關(guān)系是人與人之間情感的凝結(jié)。要以情感人，關(guān)鍵是兩點(diǎn)，一是把握用人者的心理，投其所好；二是尋找共同點(diǎn)，引起共鳴。 以“誠(chéng)”動(dòng)人：求職信的“誠(chéng)”主要表現(xiàn)在“誠(chéng)意”和“誠(chéng)實(shí)”兩層含義。 以“美”感人：要使信寫得“美”，應(yīng)力求做到：語(yǔ)言要飽含感情，在求職信中，適當(dāng)?shù)?/p>

10、選用一些謙詞、敬詞。如“懇請(qǐng)”、“敬請(qǐng)”、“您”、“貴公司”等，以表達(dá)謙和親切、相互尊重的氣氛。語(yǔ)言要富于生氣，不要死板呆滯，翻來(lái)倒去的老是那么幾個(gè)詞語(yǔ)，讓人看了厭煩。要善于運(yùn)用成語(yǔ)和口語(yǔ)，使語(yǔ)言表達(dá)更精湛、凝練、警譬、形象、上口。 （一）搜集招聘信息 從人才市場(chǎng)、人才網(wǎng)站、報(bào)紙、電視等媒體搜集招聘信息，篩選符合自己專業(yè)、興趣及求職意向的作為重點(diǎn)對(duì)象，了解其詳細(xì)情況。 （二）確定求職單位、準(zhǔn)備附件材料 通過比較，確定一家或幾家單位作為自己的求職目標(biāo)；結(jié)合自己的情況，根據(jù)這一（這些）家單位提供的工作崗位的性質(zhì)、需具備的能力和資格等，準(zhǔn)備相應(yīng)的、有說(shuō)服力的附件材料。

11、 1、求職面試時(shí)的提問五花八門、包羅萬(wàn)象，設(shè)計(jì)一個(gè)人才招聘會(huì)，請(qǐng)同學(xué)們分別模擬招聘方和應(yīng)聘方進(jìn)行問答。 2、下面是一封求職信，閱讀后請(qǐng)回答下列問題： ①用語(yǔ)是否得體?應(yīng)怎么修改? ②結(jié)構(gòu)上欠缺些什么?應(yīng)怎么補(bǔ)上?哪些內(nèi)容是多余的?請(qǐng)刪去。 X X服裝廠： 前天接到我的舊同學(xué)x x的來(lái)信，說(shuō)貴廠公開招聘生產(chǎn)管理員。我是x x學(xué)校企業(yè)管理專業(yè)的畢業(yè)生，在校讀書時(shí)，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，愛好體育運(yùn)動(dòng)，是學(xué)?；@球隊(duì)的成員。貴廠就設(shè)在我的家鄉(xiāng)，我想，調(diào)回家鄉(xiāng)工作正合我的心意，而且生產(chǎn)管理員的職務(wù)，也和我所學(xué)的專業(yè)對(duì)口。不知貴廠是否同意，請(qǐng)立即給我回信。 此

12、致 敬禮 X X X謹(jǐn)上 2018年1月10日 3、根據(jù)下列材料，請(qǐng)為下崗女工周萍寫一份求職信。 某大賓館因工作需要，需招聘大堂經(jīng)理、公關(guān)助理、餐飲、客房部領(lǐng)班、服務(wù)員、保安員數(shù)名。有一位35歲的下崗女工周萍毅然前往應(yīng)聘。她認(rèn)為自己有如下優(yōu)勢(shì)：在原單位擔(dān)任過保衛(wèi)干事，熟悉保安工作的規(guī)律與特點(diǎn)；女性善于察言觀色，第六感覺特棒

13、，非常細(xì)心；受過專門訓(xùn)練，學(xué)過擒拿格斗的基本技巧，而且還業(yè)余學(xué)過柔道；體格健壯等。請(qǐng)據(jù)以上材料代她寫一份求職信。 求職信和自薦信的區(qū)別： 1.職位明確與否不同 2.自我推銷的著重點(diǎn)不同 3.內(nèi)容范圍不同 【教你一招】 不按常規(guī)出牌 有一天，一位報(bào)社的人事部主任收到了這樣一封電子郵件：“報(bào)界前輩您好，求職者求職都會(huì)談及身價(jià)待遇，但我認(rèn)為這并不重要，您也不會(huì)對(duì)此感興趣，您關(guān)心的是我的工作能力和我能為報(bào)社做的貢獻(xiàn)，您愿意讓一個(gè)中文系畢業(yè)生以不計(jì)報(bào)酬的方式為您工作一個(gè)月嗎?給他一個(gè)機(jī)會(huì)的權(quán)力就在您的手中?！比耸虏恐魅伪贿@種耳目一新的求職方式打動(dòng)了，于是回復(fù)道：“

14、為何不以常規(guī)的方式出牌?”求職者答：“一味模仿縱然不是死路一條，但卻無(wú)法擺脫被動(dòng)的劣勢(shì)。條條大路通羅馬，我以非常規(guī)方式出牌，您不也接了我的招嗎?用人單位是鎖，求職者千方百計(jì)想打開，按常規(guī)方式出牌的人能打開鎖進(jìn)到門里去，換一種方式就不能打開?我喜歡全新的方式?！比耸虏恐魅蔚奈缚诒坏跗饋?lái)了，懷著試試看的心理，他給了求職者一個(gè)展示自己的舞臺(tái)。一個(gè)月后，報(bào)社正式聘用了求職者，并補(bǔ)發(fā)了當(dāng)月的薪水。 項(xiàng)目二 競(jìng)聘報(bào)告 [能力目標(biāo)] 能根據(jù)個(gè)人及單位的實(shí)際情況，獨(dú)立撰寫競(jìng)聘報(bào)告 [知識(shí)目標(biāo)] 1.掌握競(jìng)聘報(bào)告的寫作格式 2.掌握競(jìng)聘報(bào)告的寫作注意事項(xiàng) 3.了解競(jìng)聘報(bào)告的寫作特點(diǎn)

15、 競(jìng)聘報(bào)告 又稱競(jìng)聘演講稿，是某一職務(wù)或崗位的競(jìng)聘者，在競(jìng)聘會(huì)議上發(fā)表的闡述自己競(jìng)聘條件、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)，對(duì)競(jìng)聘職務(wù)或崗位的認(rèn)識(shí)以及被聘任后的工作設(shè)想等的演講報(bào)告。 （一）明確競(jìng)聘報(bào)告寫作格式 1.開頭 (1) 以稱謂開頭 (2) 以表達(dá)謝意的文字開頭 (3) 以概述主要內(nèi)容開頭 2.主體 (1) 簡(jiǎn)要介紹自己的基本情況 (2) 講述自己對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí) (3) 闡明自己的競(jìng)聘條件和競(jìng)聘優(yōu)勢(shì) (4) 提出自己聘任后的工作思路和工作設(shè)想 3.結(jié)尾 (1) 以禮貌用語(yǔ)作結(jié) (2) 以競(jìng)聘信心作結(jié) (3)

16、以競(jìng)聘成敗的態(tài)度作結(jié) （二）明確競(jìng)聘報(bào)告寫作注意事項(xiàng) 1.要充滿自信 2.要實(shí)事求是 3.語(yǔ)言要簡(jiǎn)練 4.要有氣勢(shì) 林之袁所在的××銀行，又到了三年一度的崗位競(jìng)聘期。林之袁年富力強(qiáng)，有學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)，參加工作以來(lái)一直在營(yíng)業(yè)室前臺(tái)做會(huì)計(jì)和儲(chǔ)蓄工作，多次獲得個(gè)人先進(jìn)，深受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊譽(yù)。結(jié)合自身的實(shí)際情況，他想競(jìng)聘營(yíng)業(yè)室副主任一職?！痢零y行規(guī)定，參加競(jìng)聘者必須撰寫一份競(jìng)聘報(bào)告，并在競(jìng)聘大會(huì)上宣讀。 （一）明確競(jìng)聘崗位 （二）理清該競(jìng)聘報(bào)告的基本內(nèi)容 （1）稱謂 （2）介紹個(gè)人的基本條件 （3）闡述對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)，表明自己的基本條件符合該崗位的要求

17、 （4）從四方面闡述自己的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)，包括知識(shí)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作能力和年齡優(yōu)勢(shì) （5）闡述自己聘任后的工作設(shè)想和打算 （6）表明決心，以感謝語(yǔ)作結(jié) 相關(guān)知識(shí) 競(jìng)聘報(bào)告的寫作特點(diǎn) 1.目標(biāo)的明確性 2.內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)性 3.風(fēng)格的獨(dú)特性 項(xiàng)目三 述職報(bào)告 [能力目標(biāo)] 能根據(jù)個(gè)人及單位的實(shí)際情況，獨(dú)立撰寫述職報(bào)告 [知識(shí)目標(biāo)] 1.掌握述職報(bào)告的寫作格式 2.掌握述職報(bào)告的寫作注意事項(xiàng) 3.了解述職報(bào)告和個(gè)人總結(jié)的區(qū)別 述職報(bào)告 各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體的各級(jí)干部及管理人員，向組織人事部門、上級(jí)主管機(jī)關(guān)或本單位的員工陳述

18、自己在任職期間履行崗位職責(zé)情況，評(píng)議自己任職能力的一種書面報(bào)告。 例文1 述職報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們： 我于2013年1月任××市××機(jī)床廠廠長(zhǎng)，在市委、機(jī)械局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照廠長(zhǎng)崗位職責(zé)做了自己應(yīng)該做的工作?，F(xiàn)在向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作如下匯報(bào)： 一、黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，改變廠容廠貌 2013年我上任后，首先提出：實(shí)行各級(jí)一把手責(zé)任制，把各單位的工作做得好壞與考核干部政績(jī)直接掛鉤。不能限期達(dá)標(biāo)的，一把手就地免職。籌措經(jīng)費(fèi)5萬(wàn)元，用來(lái)改善環(huán)境、整頓廠容廠貌。廣大職工利用業(yè)余時(shí)間，奮戰(zhàn)50天，徹底改變了臟、亂、差的工廠面貌?！? 二、抓好職工的思想政治工作教育 在深化改革中，有

19、些職工信心不足，有的干部有畏難情緒。我深入宿舍進(jìn)行走訪，先后與12名工程技術(shù)人員、老工人促膝談心，引導(dǎo)職工樹立跑步競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，用廠里先進(jìn)人物的事例啟發(fā)、引導(dǎo)干部克服畏難情緒，使廣大職工樹立起堅(jiān)定的改革開放的信念?！? 三、注重現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理 我廠從生產(chǎn)管理的高度，提出了“強(qiáng)化生產(chǎn)管理，創(chuàng)建文明生產(chǎn)”的奮斗目標(biāo)。抓崗位工序控制，嚴(yán)格工藝紀(jì)律和質(zhì)量管理，組建廠“文明生產(chǎn)”、“工藝紀(jì)律”、“產(chǎn)品質(zhì)量”監(jiān)督組，日檢查、月評(píng)比、季總結(jié)。實(shí)施季度獎(jiǎng)、考核獎(jiǎng)等獎(jiǎng)懲制度，調(diào)動(dòng)了職工的積極性，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)創(chuàng)造了良好成績(jī)?！? 四、改善職工的勞動(dòng)條件 保護(hù)職工在勞動(dòng)生產(chǎn)中的安全和健康，是我們黨和國(guó)家的一貫

20、方針政策。為翻砂車間安裝了通風(fēng)排塵設(shè)備，各車間為女工設(shè)立了更衣室，在四個(gè)車間修建了男女浴池，為生產(chǎn)工人提供了較為全面的勞動(dòng)保護(hù)條件。…… 五、建立健全質(zhì)量管理機(jī)制，提高產(chǎn)品質(zhì)量 設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督站，堅(jiān)持每批產(chǎn)品出廠前做抽檢、抽檢不合格則不予出廠的制度。在抽檢的35臺(tái)機(jī)床中，34臺(tái)達(dá)到部頒標(biāo)準(zhǔn)。l臺(tái)部分指標(biāo)未達(dá)到部頒標(biāo)準(zhǔn)，予以返工，確保了我廠在市場(chǎng)中的信譽(yù)。年終總結(jié)評(píng)比產(chǎn)品質(zhì)量，與去年相比提高了9.6％，產(chǎn)值、實(shí)現(xiàn)利稅、出口創(chuàng)匯與去年相比，分別增長(zhǎng)了16.4％、18.2％、21.3％…… 六、試行承包責(zé)任制 把現(xiàn)場(chǎng)管理納入各單位承包責(zé)任制的考核內(nèi)容。生產(chǎn)第一線工人的工時(shí)單價(jià)與現(xiàn)場(chǎng)管理好壞掛鉤

21、，浮動(dòng)工資與總額獎(jiǎng)金掛鉤。2013年上半年，全廠因出現(xiàn)廢品造成的損失，比我廠規(guī)定允許的考核指標(biāo)減少21.42萬(wàn)元。…… 七、開展新工藝、加速國(guó)產(chǎn)化 我廠以加速數(shù)控機(jī)床國(guó)產(chǎn)化為目標(biāo)，注意橫向聯(lián)合，帶動(dòng)了一批協(xié)作配套廠的發(fā)展。…… 八、組織研制開發(fā)新產(chǎn)品(略) 九、制定民主管理制度（略） 十、關(guān)心職工生活福利 　　為緩解職工宿舍緊張的情況，8月份建成一棟職工住宅樓，解決了75戶工人家屬的住宿問題?！? 十一、解決職工子女的就業(yè)困難(略) (以下略去十二、十三、十四，其中第十四點(diǎn)為存在的主要問題) 任職一年來(lái)，我盡職盡責(zé)地做了一些應(yīng)該做的工作，取得了一些成績(jī)，這是在上級(jí)黨委、廠黨委

22、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、全廠職工的努力支持下共同取得的。我認(rèn)為自己是稱職的。 今后，我仍然要全心全意依靠廣大職工、特別是技術(shù)人員，出主意想辦法，大膽改革，銳意進(jìn)取。繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量。開發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品銷路，力爭(zhēng)2014年創(chuàng)利稅1000萬(wàn)元，以優(yōu)異的成績(jī)向同志們匯報(bào)。 ××市××機(jī)床廠廠長(zhǎng)：王大華 二○一四年一月二十日 張峰是××公司銷售部經(jīng)理。年終，公司要對(duì)各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，要求每人撰寫一份述職報(bào)告上交，并在評(píng)議會(huì)上宣讀。 （一）述職報(bào)告的寫作模板 框 圖 模 式

23、 文 字 模 板 稱 謂 ↓ 導(dǎo) 言 ↓ 文種承啟語(yǔ) 工作思路、 指導(dǎo)思想 工作的成效和經(jīng)驗(yàn) 主要問題與不足 ↓ 改正措施、 努力方向 自我等級(jí)評(píng)價(jià) 結(jié) 尾 ↓ 落 款 述 職 報(bào) 告 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們(稱謂)： 我于去年1月調(diào)任××××廠廠長(zhǎng)，在××××××的領(lǐng)導(dǎo)下，按照廠長(zhǎng)崗位職責(zé)，在同志們的支持下，認(rèn)真而正常地開展工作，取得了相應(yīng)的成績(jī)。（導(dǎo)言:說(shuō)明職務(wù)、任職情況及對(duì)工作的總體估價(jià))?，F(xiàn)在向領(lǐng)導(dǎo)

24、和同志們述職如下(文種承啟語(yǔ))： 一、××××××××××××(表述工作思路，工作指導(dǎo)思想) 我上任之初，我提出了×××，要求全廠的工作重心應(yīng)調(diào)整為×××。 二、××××××××××××××(表述任職期間工作的成效和經(jīng)驗(yàn)，注重介紹典型的工作實(shí)績(jī)) 1、×××××××××××××××× 2、××××××××××××××××××× 三、××××××××××(表述存在的主要問題、工作上的不足) 1、××××××××××××× 四、××××××××××××（改正措施以及努力方向) 1、×××××××××××××

25、 任職一年來(lái)，我盡職盡責(zé)地開展工作，與工廠建立了深厚的感情，也取得了一些成績(jī)，這是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、全廠職工的努力支持下共同取得的。 我認(rèn)為自己是稱職的（對(duì)任職的自我等級(jí)評(píng)價(jià)）。 今后。我仍然要××××××××，力爭(zhēng)在新的一年里×××，以優(yōu)異的成績(jī)向同志們匯報(bào)。 以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正！謝謝各位！(結(jié)尾:通常寫 “以上是我的述職報(bào)告，謝謝各位”一類話語(yǔ)) ××××廠長(zhǎng)：銀大河 ××××年一月十日 （二）明確述職報(bào)告寫作格式 1.標(biāo)題 2.稱謂 3.主體 (1) 履行崗位職責(zé)的情況

26、 (2) 問題與教訓(xùn) (3) 今后的努力方向 4.結(jié)尾 5.落款 （三）明確述職報(bào)告寫作注意事項(xiàng) 1.內(nèi)容要客觀 2.自評(píng)要求實(shí) 3.重點(diǎn)要突出 4.態(tài)度要誠(chéng)懇 5.語(yǔ)言要得體 （一）搜集材料 對(duì)照崗位職責(zé)，梳理一年來(lái)的工作，搜集相關(guān)材料 （二）理清該述職報(bào)告的基本內(nèi)容 （1）概述任職時(shí)間、任職崗位、崗位職責(zé)，并進(jìn)行總體評(píng)價(jià) （2）從銷售部經(jīng)理的角度，組織整個(gè)述職報(bào)告的脈絡(luò)，從以下五個(gè)方面來(lái)寫： 業(yè)務(wù)素質(zhì)、

27、管理能力、銷售工作、 團(tuán)結(jié)協(xié)作、以身作則 （3）存在的不足及今后的努力方向，略寫即可 病文析評(píng)： 　　下面是一篇述職報(bào)告的殘缺稿，試寫出殘缺部分的提綱。 述職報(bào)告 　　現(xiàn)在，我把自己一年多來(lái)的思想工作情況作一匯報(bào)，請(qǐng)予審議。本人自2004年12月至今擔(dān)任新大地公司副總經(jīng)理……（略） 　　一、履行職責(zé)情況 　?。ㄒ唬┳T工思想教育，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，塑造企業(yè)形象（略） 　?。ǘ┳ス芾斫ㄕ铝⒅?，爭(zhēng)創(chuàng)一流（略） 　　（三）參與新產(chǎn)品KS-2型機(jī)的研制（略） 　　二、思想作風(fēng)情況 　?。ㄒ唬├碚搶W(xué)習(xí)（略）　?。ǘ┛萍紝W(xué)習(xí)（略） 述職人

28、：張大可 二○○五年十二月十日 l 述職報(bào)告和個(gè)人總結(jié)的區(qū)別 l 1.寫作者身份不同 l 2.行文目的不同 l 3.內(nèi)容重點(diǎn)不同 l 4.表述方式不同 項(xiàng)目四 商務(wù)函電 [能力目標(biāo)] 能根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要，獨(dú)立撰寫商務(wù)函電 [知識(shí)目標(biāo)] 1.掌握商務(wù)函電的寫作格式 2.掌握商務(wù)函電的寫作注意事項(xiàng) 3.了解電子郵件的特點(diǎn) 商務(wù)函電 在商務(wù)活動(dòng)中溝通關(guān)系、聯(lián)系業(yè)務(wù)、傳遞信息、洽談貿(mào)易及處理商務(wù)事宜時(shí)使用的函電。 例文一： 發(fā)盤： 中國(guó)土產(chǎn)進(jìn)出口公司陜西省分公司

29、 地址：陜西西安蓮戶路37號(hào) 電掛：西安0427 編號(hào)：8869 新洋侏式會(huì)社 執(zhí)事先生臺(tái)鑒： 報(bào)蜂蠟實(shí)盤 敬啟者： 七月一日函悉。茲按貴社要求報(bào)盤如下： 一級(jí)蜂蠟20噸，每噸3100美元CIF大阪，外層麻袋、內(nèi)墊塑料袋包裝，每袋50公斤、以毛作凈，十月份交貨，以保兌現(xiàn)的、不可撤銷的、憑即期匯票付款的信用證支付，信用證須在交貨期前30天開立。 本報(bào)盤以七月三十日前復(fù)到我處有效（以我地我方時(shí)間為準(zhǔn)）。 順頌 商安

30、 國(guó)土產(chǎn)進(jìn)出口公司陜西省分公司 二00二年七月十日 二、推銷商品函 Xx夫人： 您可見過裝進(jìn)了罐頭的新鮮桃子？ 茲送上我們的一罐桃子樣品，定讓您大開眼界。 這樣的桃子罐頭，具有新鮮桃子那樣的松脆、堅(jiān)實(shí)、新鮮和香味。 它們生長(zhǎng)在龍泉山的小河谷里，那里有從山上潺潺流下的溪水，灌溉著肥沃的土壤，我們用手小心地把它們采集下來(lái)，洗凈并清除掉上面的絨毛，

31、將它們裝在罐頭瓶里。這樣就可以保持它們的全部香味。 請(qǐng)嘗一下吧！看它們和普通的桃子罐頭有什么不同。注意我們的桃子罐頭并不比其他的桃子罐頭多一分錢。 ××公司 ××年×月×日 三、希望建立關(guān)系函 ××公司： 我們從商會(huì)那里看到貴公司的名稱及地址，得知你們有興趣建立進(jìn)出口商品的業(yè)務(wù)聯(lián)系， 如

32、果貴公司在本地尚無(wú)固定客戶，希望考慮以本公司為交易伙伴。本公司原經(jīng)營(yíng)工業(yè)機(jī)械在本國(guó)的批發(fā)零售業(yè)務(wù)，由于最近在經(jīng)營(yíng)方面的變化，本公司在銷售方面的政策也發(fā)生了變化。 本公司有多年的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，希望在世界各地建立適宜而持久的貿(mào)易關(guān)系。由于與生產(chǎn)廠家的長(zhǎng)期直接聯(lián)系，我們?cè)谠S多行業(yè)中尤其是工業(yè)機(jī)構(gòu)，是最有競(jìng)爭(zhēng)力的。 我們也愿意從貴國(guó)進(jìn)口一兩種優(yōu)良產(chǎn)品，以有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格在美國(guó)銷售，以期能夠持續(xù)、長(zhǎng)期地占領(lǐng)市場(chǎng)。 我們希望聆聽貴公司的意見、要求及建議，以及如何才能使雙方協(xié)力合作，互利互惠。此外，本公司愿意以收取傭金為條件充當(dāng)貴公司在美國(guó)的采購(gòu)代理。 恭候回音。

33、 ××公司 ××年×月×月 四、答復(fù)建立貿(mào)易關(guān)系函 ××經(jīng)理： 1月21日來(lái)信暨附紅茶推銷方案一份均收到。為了打開中國(guó)袋泡紅茶在美國(guó)市場(chǎng)的銷路，貴公司已經(jīng)進(jìn)行了各項(xiàng)工作并制訂了有關(guān)推銷方案，對(duì)此表示贊賞。 對(duì)于管公司推銷紅茶業(yè)務(wù)，我公司愿從多方面給予支持。首先在貨源供應(yīng)上，將盡力優(yōu)先安排，以滿足你方的銷售需要。由于我們

34、雙方還沒有當(dāng)面洽談的機(jī)會(huì)，因而不能立即達(dá)成交易。我方期待著您早日來(lái)訪，共商發(fā)展業(yè)務(wù)大計(jì)。 ××進(jìn)出口公司 ××年×月×日 五、回復(fù)商業(yè)詢問函 ×××先生： 10月2日的信函收訖。我們很高興隨函附寄一份貴方索要的產(chǎn)品說(shuō)明書和價(jià)目單。在準(zhǔn)備這份最新的說(shuō)明書時(shí)，我們不惜費(fèi)錢費(fèi)事來(lái)力求說(shuō)明書外形美觀，信息性強(qiáng)。從封面內(nèi)容里，您將找到

35、有關(guān)我們營(yíng)業(yè)折扣的詳細(xì)說(shuō)明。 我們建議下次來(lái)香港時(shí)允許我們帶您參觀一下我們的工廠，在那里您可以親眼見到高材料和精湛手工藝是怎樣融合進(jìn)我們的產(chǎn)品制作之中的。同時(shí)您還能熟悉各種高檔的羽毛制品，還可以帶給您的客戶們那些令他們感興趣的有用信息。 希望我們能有機(jī)會(huì)在任何一方面給您提供服務(wù)，只要貴方愿意采用，我們將盡可能滿足您的需要。 ×××敬上 ××年 ×月×日 六、詢問函 綠茶詢問函 ×××先生： 我公司對(duì)貴廠生產(chǎn)的綠茶感興趣，需訂購(gòu)君山毛尖茶。品質(zhì)：一級(jí)。規(guī)格：每包100克。望貴廠能就下列條件報(bào)價(jià)： 1.單價(jià)。 2.交貨日期。 3.結(jié)算方式。

36、 如果貴方報(bào)價(jià)合理，且能給予優(yōu)惠折扣，我公司將考慮大批量訂貨， 希速見復(fù)。 ××副食品公司 ××年×月×日 七、報(bào)價(jià)函 茶葉報(bào)價(jià)函 ×××超級(jí)商場(chǎng)： 貴方×月×日詢價(jià)函收悉，謝謝。茲就貴方要求，報(bào)價(jià)詳述如下： 商品：君山毛尖茶 規(guī)格：一級(jí) 容量：每包100克

37、 單價(jià)：每包×元（含包裝費(fèi)） 包裝：標(biāo)準(zhǔn)紙箱，每箱100包 結(jié)算方式：自提 交貨日期：收到訂單10日內(nèi)發(fā)貨 我方報(bào)價(jià)極具競(jìng)爭(zhēng)力，如果貴方訂貨量在1000包以上，我方可按95%的折扣收款。 如貴方認(rèn)為我們的報(bào)價(jià)符合貴公司的要求，請(qǐng)盡早訂購(gòu)。 恭候佳音。 ×× 茶葉廠 ××年 ×月×日 八、交易磋商函 ××公司：

38、 ×月×日來(lái)函收悉。歸貴感受要求與我公司建立業(yè)務(wù)關(guān)系的愿望，我們表示歡迎。從來(lái)函獲悉貴方對(duì)中國(guó)真絲絹花感興趣，并希望了解該商品的有關(guān)情況及我方的貿(mào)易做法?，F(xiàn)將我公司銷售絹花的一般交易條款介紹如下： 1.品質(zhì)規(guī)格；真絲絹花以綾、綢、絹、緞等高級(jí)絲綢為原來(lái)，品種有月季、寒冬梅、杜鵑、鳳尾蘭等千余種，式樣 有瓶插花、盆景、花籃等。質(zhì)地輕盈，不褪色、耐溫耐壓。具體規(guī)格請(qǐng)參閱全套彩色樣本。 2.包裝；紙箱裝。大花每箱裝20盒，每盒裝一打；小花每箱裝30、40或80打不等，根據(jù)貨號(hào)決定。紙箱同襯托蠟紙，外捆塑料打包帶。每箱體積長(zhǎng)×厘米，寬×厘米，高×厘米，每箱毛重×公斤，凈重×

39、公斤。 3.數(shù)量：為便于安排裝運(yùn)，賣方有權(quán)多交或少交5%的貨物，其多交、少交部分按合同價(jià)格結(jié)算。 4.付款：買方應(yīng)通過賣方所接受的銀行開具全部貨款，不可撤消的，準(zhǔn)許轉(zhuǎn)船準(zhǔn)許分期裝運(yùn)的即期信用證，信用證必須于裝運(yùn)月份前15天送達(dá)賣方。其中裝船貨物的數(shù)量和金額允許增減5%，信用證有效期應(yīng)規(guī)定在最后裝運(yùn)日期后15天在中國(guó)到期。 5.保險(xiǎn):如按CIF價(jià)格條件成交,賣方既按發(fā)票金額110%投保綜合險(xiǎn),以中國(guó)人民保險(xiǎn)公司的有關(guān)海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。 6.人力不可抗拒：如因戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、嚴(yán)重的風(fēng)災(zāi)、雪災(zāi)、水災(zāi)以及其他人力不可抗拒的事故而延期或無(wú)法交貨時(shí)，賣方不負(fù)任何

40、責(zé)任。 7.索賠：凡有對(duì)貨物質(zhì)量提出索賠者，必須在貨到目的港后30天內(nèi)提出。貨物質(zhì)地、重量、尺寸、花型、顏色均允許有合理差異，對(duì)在合理差異范圍內(nèi)提出的索賠，賣方概不受理。 8.仲裁：凡因執(zhí)行合同所發(fā)生的與合同有關(guān)的一切事宜，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商不能解決，應(yīng)提交北京中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)會(huì)對(duì)外貿(mào)易仲裁委員會(huì)根據(jù)該會(huì)仲裁程序暫行規(guī)定進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終身的，對(duì)雙方均有約束力。 9.以上一般交易條款已為×國(guó)進(jìn)出口商接受，相信這些條款也將為貴公司所接受。如有任何疑問，請(qǐng)向我們提出。

41、 ××公司 ××年×月×日 九、接受函 ××先生： 貴廠×月×日的報(bào)價(jià)函收悉，謝謝。我方接受貴方的報(bào)價(jià)，并樂意按貴廠提出的條件訂貨。 商品：五糧液 規(guī)格：特曲 容量：每瓶500克 單價(jià)：每瓶200元（含包裝費(fèi)） 數(shù)量：100瓶 包裝：標(biāo)準(zhǔn)紙箱，每箱100瓶 結(jié)算方式：轉(zhuǎn)賬支票 交貨日期：××年×月×日 交貨地點(diǎn)

42、：×市火車站 請(qǐng)速予辦理為荷。 ××公司 ××年×月×日 十、催款函 致××商場(chǎng)的催款函 ××百貨公司： 貴方于×年×月×日向我廠訂購(gòu)真絲襯衫×××件，貨款金額合計(jì)××萬(wàn)元，發(fā)票編號(hào)為××××?？赡苡捎谫F方業(yè)務(wù)過于繁忙，以致忽略承付。故特致函提醒，請(qǐng)即解行結(jié)算，我廠銀行賬號(hào)××××××××××。逾期按

43、銀行規(guī)定，加收2‰的罰金。如有特殊情況，請(qǐng)即與我廠財(cái)務(wù)處魏××聯(lián)系。 電話：××××××××，郵編：××××××，地址：××市××路××號(hào) 特此函達(dá)。 ××制衣廠 ××年×月×日 十一、索賠函 ××茶具廠： 隨函寄上××市××檢驗(yàn)所的檢驗(yàn)報(bào)告（95）××號(hào)。報(bào)告所證明貴方售出的

44、玻璃茶具中，有一部分的質(zhì)量明顯低于貴方所提供的樣品，因此，特向貴方提出不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貨物按降低原成交價(jià)30%的折扣價(jià)處理。 特此函達(dá)，候復(fù)。 附件：××市××檢驗(yàn)所檢驗(yàn)報(bào)告一份。 ××百貨公司 ××年×月×日 十二、理賠函 ××百貨公司： 貴方×年×月×日函及貨樣收悉。對(duì)信中提到部分玻璃茶具的質(zhì)量與樣品不符一事，我

45、方立即進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是由于裝箱時(shí)誤裝了部分二等品。這是我方工作的疏忽，對(duì)此，我們深表歉意。因此，我方愿意接受貴方的要求，部分質(zhì)量不符的產(chǎn)品按降低成交價(jià)30%的折扣價(jià)處理。 我方保證以后將不再出現(xiàn)類似失誤。 特此函復(fù)。 ××茶具廠 ××年×月×日 十三、投訴處理函 回復(fù)投訴函 ×××先生：

46、×月×日來(lái)函收到，感謝您在信中提出我們工作的差錯(cuò)。由于我們工作的疏忽，未及時(shí)發(fā)貨。對(duì)由此而給貴方工作帶來(lái)的不便，我們深表歉意。我們已作安排，今天以加快方式將所訂的貨發(fā)往貴方。 我們保證今后不會(huì)出現(xiàn)類似情況，望能繼續(xù)加強(qiáng)合作。 特此函復(fù)。 ××家用電器廠 ××年×月×日 味泉食品公司欲訂購(gòu)每包200克的一級(jí)紅

47、茶一批。經(jīng)過調(diào)查得知，大發(fā)茶葉公司生產(chǎn)的祁門紅茶品質(zhì)好、價(jià)格合理，市場(chǎng)前景廣闊。味泉食品公司遂向大發(fā)茶葉公司發(fā)了一份詢價(jià)單即詢問函電，希望對(duì)方能就單價(jià)、交貨日期、結(jié)算方式及運(yùn)輸方式等進(jìn)行報(bào)價(jià)。 一、明確商務(wù)函電寫作格式 1.標(biāo)題 2.稱謂 3.開頭 4.主體 5.結(jié)尾 ×××公司 地址：×市×街×號(hào) 電話：××× 信頭 傳真：××× 發(fā)文字號(hào)：×× ××公司 發(fā)函對(duì)象 ××總經(jīng)理

48、臺(tái)鑒 ××× 事由 ××××××××××× ××××××。 正文 此致 商安 祝頌語(yǔ) 附件：×××× 附件 ×××××××

49、 20××年×月×日 落款 二、明確商務(wù)函電寫作注意事項(xiàng) 1.準(zhǔn)確 2.簡(jiǎn)潔 3.禮貌 4.口語(yǔ)化 附錄: 商務(wù)信函慣用語(yǔ) （一）稱呼部分的慣用語(yǔ)。 臺(tái)鑒——“臺(tái)”，舊時(shí)對(duì)別人的敬稱（下同）?！芭_(tái)鑒”，是“你審閱”的意思。 ［例］:湖北省化工進(jìn)出口公司財(cái)務(wù)經(jīng)理××先生，臺(tái)鑒…… ［例］:遼寧省外運(yùn)公司經(jīng)理××先生，臺(tái)鑒…… 雅鑒——“雅”、“雅正”，說(shuō)對(duì)方高雅，請(qǐng)其指正的客氣話?！把盆b”，是“請(qǐng)你指教并審閱”的意思。

50、 ［例］吉林省包裝公司××先生，雅鑒…… （二）正文開頭部分的慣用語(yǔ)。 悉——“知道、了解”的意思。 ［例］:三月八日來(lái)函已悉。 謹(jǐn)悉——“恭敬地明了（其中的內(nèi)容）”的意思。 ［例］:來(lái)函謹(jǐn)悉。 茲啟者—— “茲”，“現(xiàn)在” 之意。 “茲啟者”，是 “現(xiàn)在陳述的” 的意思。 ［例］:茲啟者，合約事實(shí)上早作撤銷處理，我司不可能再辦理裝運(yùn)貨物出口。若貴司對(duì)該貨仍有需求，請(qǐng)即提出新訂單。 頃接——“剛才接到” 的意思。 ［例］:頃接來(lái)函，所詢改變付款方式一事答復(fù)如下…… （三）正文送達(dá)發(fā)函者意見部分的慣用語(yǔ)。

51、 鑒于——“由于考慮到” 的意思。 ［例］:……鑒于我司目前財(cái)力較緊，我方懇請(qǐng)以分期付款的方式支付。 擬于——“打算在” 的意思。 ［例］:我司擬于下月初派員前去洽談?dòng)嘘P(guān)事宜。 就緒——“已經(jīng)安排好” 的意思。 ［例］:看樣訂貨會(huì)籌備工作就緒。 業(yè)經(jīng)——“已經(jīng)經(jīng)過” 的意思。 ［例］:貴司來(lái)函所敘提高黃豆銷價(jià)一事，業(yè)經(jīng)我董事會(huì)商討同意，請(qǐng)按5%提價(jià)數(shù)執(zhí)行。 徑向——“直接向” 的意思。 ［例］:關(guān)于信用證一事徑向我公司駐京辦事處聯(lián)系。 貴我——“貴方和我方” 的意思

52、。 ［例］:目前仿制品已大量上市，倘任其魚目混珠，將影響貴我信譽(yù)。 系——“是” 的意思。 ［例］:經(jīng)技術(shù)鑒定，貴方金質(zhì)首飾確系14K，未達(dá)到合同所定成色標(biāo)準(zhǔn)。 顯系——“顯然是” 的意思。 ［例］:應(yīng)付款遲遲沒有支付，顯系對(duì)方已無(wú)償貸能力。 賡即——“繼續(xù)” 的意思。 ［例］:……如貴司對(duì)我司所報(bào)賬單有異議，請(qǐng)賡即函告。 訖——“終了”、“完畢” 的意思。 ［例］:……貴司寄來(lái)清單驗(yàn)訖，…… 一體——“一律” 的意思。 ［例］:……上述各項(xiàng)商品一

53、體按合同價(jià)格交售。 竭誠(chéng)——“竭盡全力，真心真意” 的意思。 ［例］:……貴司若須查詢各類有關(guān)商品行情，請(qǐng)隨時(shí)函電示知，我司當(dāng)竭誠(chéng)服務(wù)，情報(bào)保證快捷準(zhǔn)確。 藉——“憑借” 的意思。 ［例］:藉此希望能為發(fā)展貴我之間的經(jīng)貿(mào)合作做出貢獻(xiàn)。 歉難——“抱歉難以……” 的意思。 ［例］:……造成虧損原因不在我公司，歉難承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任. 俾——“使” 的意思。 ［例］:……請(qǐng)于七月八日前來(lái)電確認(rèn)俾客制約。 （四）正文結(jié)束語(yǔ)部分的文言慣用語(yǔ)。 函達(dá)——“寫信告知”的意思。 ［例］:

54、……特此函達(dá)。 見復(fù)———“得到答復(fù)”的意思。 ［例］:……希迅予辦理見復(fù)。 查照——“查看”的意思。 ［例］:……希查照辦理為荷。 復(fù)?！斑€希望”的意思。 ［例］:……復(fù)希將查照結(jié)果告知。 洽照——“商量并查看”的意思。 ［例］:……復(fù)希洽照協(xié)助辦理。 為荷——“承受別人的恩惠” 叫“荷”，“為荷”，可解釋為 “感謝你們的幫助”。 ［例］:……請(qǐng)根據(jù)上述要求組織生產(chǎn)、又及新成品商瀘前先函告我公司為荷。 （五）客套語(yǔ)部分的文言慣用語(yǔ)。 臺(tái)安——“你安好”的意思。 ［

55、例］:……敬頌臺(tái)安! 臺(tái)祺——“你吉祥、福氣” 的意思。 ［例］:……順頌臺(tái)祺! 臺(tái)綏——“你平安” 的意思。 ［例］:……即頌臺(tái)綏! 近祉———“祉”讀Zh ，“?！钡囊馑肌? 近祉是 “近來(lái)幸?！?的意思。 ［例］:……此問近祉。 時(shí)祉——“現(xiàn)在幸福”的意思。 ［例］:……祝時(shí)祉! 商安——“生意安好” 的意思。 ［例］:順致商安! （六）落款簽名部分的慣用語(yǔ)。 謹(jǐn)泐——“泐”讀le ，“寫”的意思。 “謹(jǐn)泐” 是 “恭敬地書寫” 的意思。

56、 ［例］:香港中華商會(huì)××謹(jǐn)泐。 謹(jǐn)復(fù)——“恭敬地答復(fù)” 的意思。 ［例］:香港××中華商會(huì)××謹(jǐn)復(fù)。 謹(jǐn)啟——“恭敬地陳述” 的意思。 ［例］:……××公司謹(jǐn)啟。 使用慣用語(yǔ)是為了準(zhǔn)確而簡(jiǎn)潔地與對(duì)方交換意見，切不可把函件寫得通篇 “文言化”，甚至用舊式公文的套語(yǔ)如 “大致尚可”、“等因奉此”等使得表意模糊，貽誤工作。 （一）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查 就產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、市場(chǎng)前景和企業(yè)信譽(yù)等，進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)查，確定交易對(duì)象為大發(fā)茶葉公司。 （二）理清該函電的基本內(nèi)容 （1）收函單位：大發(fā)茶葉公司 （2）去函事由：訂購(gòu)紅茶

57、（3）產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)格：一級(jí)品質(zhì)，每包200克 （4）詢問內(nèi)容：?jiǎn)蝺r(jià)、交貨日期、結(jié)算方式及運(yùn)輸方式等 1、下面是一則病文，試指出其毛病，并寫出修改稿。 ××市第七變壓器廠 抓緊歸還勞動(dòng)服務(wù)公司借款的函 市第七變壓器廠： 你廠于二○一五年一月，從我廠借去資金三萬(wàn)元，作為你廠勞動(dòng)服務(wù)公司開辦費(fèi)，當(dāng)時(shí)雙方講好年內(nèi)一定償還。目前已經(jīng)是二○一六年一月了，我廠正在編制去年的財(cái)務(wù)決算，為使我們能及時(shí)搞好各類款項(xiàng)的清理結(jié)算，要求你廠務(wù)必將所借之款于二十日前歸還我廠，切不要一拖再拖，給我廠財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行帶來(lái)不應(yīng)有的困難。 此致 敬禮！ ××市第一變壓器廠

58、 二○一六年一月十日 2、試比較下面兩份商函，分析其在語(yǔ)言運(yùn)用上有什么不同？哪份更符合商函寫作的語(yǔ)言要求？為什么？ 關(guān)于訂購(gòu)“牡丹牌”真絲女襯衫的復(fù)函1 北京進(jìn)出口公司： 貴公司×月×日來(lái)函已悉。獲悉貴公司欲訂購(gòu)我公司“牡丹牌”真絲女襯衫，現(xiàn)回復(fù)如下：我公司“牡丹牌”真絲女襯衫，質(zhì)量上乘，款式高雅，市場(chǎng)供不應(yīng)求。該貨暫時(shí)脫銷。但貴公司訂單業(yè)已登記在冊(cè)，一俟有貨，當(dāng)即函告。 特此函復(fù) 天水絲綢有限責(zé)任公司

59、 2017年×月×日 關(guān)于訂購(gòu)“牡丹牌”真絲女襯衫的復(fù)函2 北京進(jìn)出口公司： 你們×月×日的來(lái)信我們剛剛收到，從信中我們了解到你們想購(gòu)買我公司“牡丹牌”真絲繡花女襯衫一事。我公司生產(chǎn)的“牡丹牌”真絲繡花女襯衫，質(zhì)量上乘，款式高雅，猶如盛開的牡丹風(fēng)靡世界，博得各國(guó)客商的青睞。在此，萬(wàn)分感激你們對(duì)我公司產(chǎn)品的好感。由于今年的訂單已超出生產(chǎn)能力，所以一律不接受新訂單，請(qǐng)你們不要誤解。憑著我們雙方之間良好的貿(mào)易關(guān)系，你們不必?fù)?dān)心，一等到有貨，我們一定會(huì)首先通知你們的。

60、 天水絲綢有限責(zé)任公司 2017年×月×日 （一）商務(wù)信函的種類 1.聯(lián)系函：用于建立商務(wù)關(guān)系。 2.詢答函商務(wù)函電 ：詢問情況和回答問題。 3.交涉函：對(duì)某問題進(jìn)行討論，以求得問題的解決。 4.告知函：企業(yè)拓展新業(yè)務(wù)、或搬遷新址或有變動(dòng)等，通過函件進(jìn)行告知。 5.索賠函：在履行合同過程中，發(fā)生爭(zhēng)議，爭(zhēng)議發(fā)生過程中或者爭(zhēng)議發(fā)生后索

61、 賠理賠過程中使用的函件。 （二）、電子郵件： 1、電子郵件(E-mail)，簡(jiǎn)稱電郵，是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的通信功能實(shí)現(xiàn)信件傳輸?shù)囊环N技術(shù)，屬于電子式郵政服務(wù)，也是互聯(lián)網(wǎng)最廣泛的應(yīng)用之一。 電子郵件與傳統(tǒng)郵件相比，有自己突出的特點(diǎn) 2、電子郵件的特點(diǎn)： 1.速度快 2.效率高 3.價(jià)格低 4.支持多媒體信息傳輸 參考文獻(xiàn)： 《財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作》高等教育出版社 張業(yè)余 張志義 主編 《應(yīng)用文寫作實(shí)務(wù)》人民郵電出版社 鄧艷華主編 《財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作》中國(guó)人民大學(xué)出版社 于巧娥 王林毅 豈愛妮 主編 《財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作》王麗雪主編 專心---專注---專業(yè)