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2018-2019學(xué)年第一學(xué)期《城市軌道交通票務(wù)管理》期末考試試卷A卷
適用班級：城軌專業(yè)1701、1702、1703、1704班
班級 姓名 分?jǐn)?shù)
專心---專注---專業(yè)
第一部分：單項選擇（每題2分，共40分）
1、城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)的宗旨是（A ）
A.快捷方便，以人為本 B.安全有效 C.快速到達 D.多方向發(fā)展
2、按乘客經(jīng)過的區(qū)間數(shù)量計算票價的票制是（B ）
A.單一票價制 B.分段計程票制 C.分時段計程票制 D.里程計價票制
3、下列可以用于現(xiàn)場人工輔助發(fā)售、賦
2、值有效車票，并且具有補票、退票、查詢等功能的設(shè)備是（B ）
A.自動售票機 B.半自動售票機 C.自動充值機 D.自動檢票機
4、下列被稱為閘機的是（B ）
A自動售票機 B.自動檢票機 C.自動查詢機 D.半自動售票機
5、“一收，二唱，三操作，四找贖”是什么作業(yè)的操作步驟（ A ）
A.售票 B.購票 C.回收票 D.加封票
6、下列不屬于票務(wù)備品的是（ C ）
A.錢箱 B.點鈔機 C.應(yīng)急燈 D.保險柜
7、票務(wù)備用金交接、盤點時，如果發(fā)生短款由（D ）及時補齊
A.站長 B.售票員 C.客運值班員 D.責(zé)任人
8、
3、車站所有現(xiàn)金的加封均須（B ）負責(zé)操作
A.單人 B.雙人 C.三人 D.多人
9、車站收到假鈔時，遵循（ D ）原則進行處理
A.車站補齊 B.乘客補齊 C.不處理 D.誰收取誰補還
10、票款收入一般要求（ A ）按時解行
A. 每日 B.每周 C.每月 D.每年
11、下列屬于需要上交的車票是（C ）
A. 乘客丟失的票卡 B.出站閘機回收的票卡 C.設(shè)備產(chǎn)生的廢票 D.乘客購買的票卡 12、車站和銀行之間的票款交接稱作（B ）
A. 票款上交 B.票款解行 C.票款預(yù)存 D.票款入賬
13、能夠
4、對預(yù)案編制的有效性和實用性進行檢驗的是（ D ）
A. 預(yù)案培訓(xùn) B.預(yù)案執(zhí)行 C.預(yù)案編制 D.預(yù)案演練
14、未經(jīng)編碼分揀機進行初始化編碼的空白票卡是指（A ）
A.新票 B.白票 C.空票 D.票樣
15、廠家送來用于大批量生產(chǎn)前做外觀檢測、性能檢測的票卡是指（B ）
A.新票 B.樣票 C.廢票 D.空票
16、下列屬于可回收票卡的是（ C ）
A. 一卡通 B.計次票 C.單程票 D.紀(jì)念票
17、下列哪一個工作崗位負責(zé)對票卡進行初始化、預(yù)賦值、重編碼和注銷的工作（ B ）
A. 站長 B.編碼崗
5、 C.值班站長 D.客運值班員
18、自動售檢票系統(tǒng)的英文簡稱是（C ）
A. ADC B. AMC C. AFC D. ADF
19、哪一類票卡發(fā)行之前要進行票卡發(fā)行前的市場需求分析（ A ）
A.營銷類票卡 B.非營銷類票卡 C.可回收票卡 D.不可回收票卡
20、下列那一項是票卡驗收時要用到的檢測工具（ C ）
A. 圓規(guī) B.直角尺 C.游標(biāo)卡尺 D.量角器
第二部分：判斷題（共10道題目，正確的在括號里打“√”，錯誤的在括號里打“╳”，每題2分，共20分）
1、自動檢票機的基本功能是對乘客所持的車票進行檢驗，并
6、完成進站或出站的交易處理（√）
2、主控單元是自動檢票機的核心部件 （√）
3、目前，國內(nèi)城市軌道交通都可以提供24小時的運營服務(wù)。 （╳）
4、售票員交接班作業(yè)時不需要將“暫停服務(wù)”的牌子放置在乘客對講窗口。（╳）
5、車站的現(xiàn)金主要由車站收到的票款和票務(wù)備用金兩部分構(gòu)成。 （√）
6、預(yù)制單程票已經(jīng)賦值，處于“已售”狀態(tài)。 （√）
7、點鈔機一般具有驗鈔的功能，當(dāng)發(fā)現(xiàn)偽鈔時能終止清點并發(fā)出警報。 （
7、√）
8、根據(jù)票卡是否由閘機回收，票卡可以分為可回收票卡和不可回收票卡。 （√）
9、票卡是自動售檢票系統(tǒng)收益的載體。 （√）
10、為確保預(yù)制單程票的安全，車站應(yīng)將預(yù)制單程票放置在保險柜內(nèi)保管。 （√）
第三部分：簡答題（共5道題目，每題8分，共40分）
1、簡述半自動售票機的功能。
（1）車票發(fā)售功能
（2）車票分析功能
（3）票務(wù)處理及服務(wù)功能
2、畫出車站現(xiàn)金管理流程圖。
自動售票機
銀行
車站清點
乘客
票務(wù)中心
8、
3、請寫出票務(wù)室票卡作業(yè)流程。
票卡發(fā)行----票卡采購----票卡驗收----
票卡制作----票卡出庫----票卡配送----票卡回收
4、票卡的交接包括哪三方面？
（1）票務(wù)室工作人員之間的交接。
（2）票務(wù)室與車站之間的交接。
（3）車站內(nèi)部的交接。
5、自動售檢票系統(tǒng)有哪五層結(jié)構(gòu)？
（1）、第一層-----車票層
（2）、第二層-----車站終端設(shè)備層
（3）、第三層-----車站計算機系統(tǒng)層
（4）、第四層-----線路中央計算機系統(tǒng)層
（5）、第五層-----清分系統(tǒng)層
2018-2019《城市軌道交通票務(wù)管理》試卷A
