國(guó)家開放大學(xué)電大《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(本)》終結(jié)性考試試題答案任務(wù)一3

《國(guó)家開放大學(xué)電大《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(本)》終結(jié)性考試試題答案任務(wù)一3》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《國(guó)家開放大學(xué)電大《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(本)》終結(jié)性考試試題答案任務(wù)一3（15頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 國(guó)家開放大學(xué) 學(xué)士學(xué)位論文 題目：家用電器銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 分部：XXXXXX 學(xué)習(xí)中心：XXXXXX 專業(yè)：法律事務(wù) 入學(xué)時(shí)間：2021年3月1日 學(xué)號(hào): XXXXXXXXXX 姓名：XXX 指導(dǎo)教師：XXX 論文完成日期：2021年6月 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下，進(jìn)行研 究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本學(xué)位論文的研 究成果不包含任何他人創(chuàng)作的、已公開發(fā)表或者沒有公開發(fā)表的作品的 內(nèi)容。對(duì)本論文所涉及的研究工作做出貢獻(xiàn)的其他個(gè)人和集體，均已在 文中以明確方式標(biāo)明。本學(xué)位論文原創(chuàng)性

2、聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)O 作者簽名: 日期：年 月曰 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)聲明 本人完全了解國(guó)家開放大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定, 同意如下各項(xiàng)內(nèi)容：按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版本; 學(xué)校有權(quán)保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，并采用影印、縮印、掃描、 數(shù)字化或其它手段保存論文；學(xué)校有權(quán)提供目錄檢索以及提供本學(xué)位論 文全文或者部分的閱覽服務(wù)，以及出版學(xué)位論文；學(xué)校有權(quán)按有關(guān)規(guī)定 向國(guó)家有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版；在不以贏利為目 的的前提下，學(xué)校可以適當(dāng)復(fù)制論文的部分或全部?jī)?nèi)容用于學(xué)術(shù)活動(dòng)。 作者簽名: 日期： 年 月 日 國(guó)家開放

3、大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 目錄 摘要 2 —、 弓I言 3 （-）研究背景 3 （-）研究意義 3 （三）研究現(xiàn)狀 3 二、 需求分析 3 （-）需求分析 3 （-）系統(tǒng)功能數(shù)據(jù)流分析 3 1. 銷售管理分析 4 2. 采購(gòu)管理分析 4 三、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 4 （-）系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) 4 （-）數(shù)據(jù)庫(kù)分析設(shè)計(jì) 4 四、 系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn) 4 （-）銷售管理功能實(shí)現(xiàn) 4 （二） 客戶管理功能實(shí)現(xiàn) 5 五、 系統(tǒng)測(cè)試 5 （-）單元測(cè)試 5 （-）集成測(cè)試 5 （三） 測(cè)試結(jié)果的分析 5 結(jié)束語 7 致謝 8 參考文獻(xiàn) 9 摘要 本電器銷售管理系統(tǒng)使用Java

4、2 Platform (Java EE)結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的框架搭建和具體的功能實(shí)現(xiàn)。本文設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的是銷售管理、客 戶管理、售后管理和系統(tǒng)管理功能。首先，根據(jù)具體企業(yè)中的負(fù)責(zé)人員對(duì)企 業(yè)的銷售需求進(jìn)行詳細(xì)的了解分析，然后，實(shí)現(xiàn)了電器銷售過程對(duì)電器進(jìn)行 采購(gòu)到銷售過程中的客戶管理、銷售訂單管理、售后服務(wù)管理等，實(shí)現(xiàn)了整 個(gè)電器銷售管理信息化過程。 通過對(duì)企業(yè)整個(gè)銷售過程進(jìn)行信息化，極大的提高了電器銷售過程中的 操作人員的工作效率。系統(tǒng)搭建過程中是基于瀏覽器/服務(wù)器模式建立的， 這種模式對(duì)于開發(fā)人員來說有利于對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行合理的分層，實(shí)現(xiàn)后的瀏覽器 也非常適合電器銷售這種多網(wǎng)點(diǎn)，單一服務(wù)器的

5、企業(yè)管理模式。多個(gè)需要訪 問系統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)登錄系統(tǒng)時(shí)，通過瀏覽器直接登錄服務(wù)器，再進(jìn)行商品的選購(gòu) 操作，有利于企業(yè)擴(kuò)展銷售規(guī)模。經(jīng)過對(duì)系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和測(cè) 試，本文完成的電器銷售管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)為企業(yè)電器銷售過程提供服務(wù)的 目的。 關(guān)鍵詞：電器；管理系統(tǒng)；SQL； Java 13 —、引言 (-)研究背景 電器銷售過程中在電子商務(wù)部分的市場(chǎng)規(guī)模逐漸增強(qiáng)，并且在2016年增加了 35%以 上，其中手機(jī)電腦平板智能機(jī)達(dá)到了兩千多億元。 (-)研究意義 信息技術(shù)影響這現(xiàn)在的各個(gè)行業(yè)的發(fā)展。各行業(yè)由于采用了信息化技術(shù)，都在一定 程度上實(shí)現(xiàn)了提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的目的。與此同時(shí)，當(dāng)前

6、信息技術(shù)水平快速提高，所以 這些行業(yè)受到信息的影響也越來越大。 (三)研究現(xiàn)狀 MIS信息系統(tǒng)是最初的信息管理系統(tǒng)，后續(xù)為各行業(yè)服務(wù)的信息化系統(tǒng)都是從技術(shù)上 發(fā)展起來的。當(dāng)前國(guó)際上比較流行的有ERP管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)著重在于數(shù)據(jù)的處理過程 而且又兼顧了管理。 二、需求分析 (―)需求分析 系統(tǒng)運(yùn)行中總體流程是一個(gè)復(fù)雜的過程，當(dāng)客戶對(duì)某種電器產(chǎn)生購(gòu)買意向之后確實(shí) 發(fā)生購(gòu)買動(dòng)作之前，開始整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程。 (-)系統(tǒng)功能數(shù)據(jù)流分析 接下來對(duì)各個(gè)功能模塊借助數(shù)據(jù)流圖進(jìn)行數(shù)據(jù)流分析。 為了更好的輔助后續(xù)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)工作，在需求分析階段繪制電器銷售管理系 統(tǒng)的0層數(shù)據(jù)流圖。 1.

7、銷售管理分析 進(jìn)一步展開功能，顧客是銷售的發(fā)起方，操作人員根據(jù)顧客購(gòu)買意向查詢發(fā)起商品 查詢，系統(tǒng)根據(jù)查詢條件判斷庫(kù)存是否滿足需求，若滿足則發(fā)起銷售，若不滿足，則及 時(shí)提報(bào)采購(gòu)意向。 2. 采購(gòu)管理分析 采購(gòu)管理過程是企業(yè)進(jìn)行電器貨物補(bǔ)充的關(guān)鍵步驟。在采購(gòu)的過程中降低成本，可 以直接提高整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。 三、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) (-)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)系統(tǒng)的三層結(jié)構(gòu)的最上層，也是直接系統(tǒng)的用戶和管理員的操作層。普通用戶 和管理員都通過界面對(duì)其提供的按鈕或其他輸入框，對(duì)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)或者功能進(jìn)行控制, 各項(xiàng)控制功能直接交流的對(duì)象就是業(yè)務(wù)邏輯層。 (-)數(shù)據(jù)庫(kù)分析設(shè)計(jì) 本系統(tǒng)選擇Mysq

8、l數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的底層數(shù)據(jù)管理工作，這種數(shù)據(jù)庫(kù)體積小，安裝 簡(jiǎn)便，而且有充分的能力去提供企業(yè)正常銷售管過程中需要的數(shù)據(jù)管理需求。 四、 系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn) (-)銷售管理功能實(shí)現(xiàn) java. util. UUID 自動(dòng)生成的 ID 號(hào)不可讀,public void Createld (String table) 函數(shù)用于為新記錄自動(dòng)生成關(guān)鍵字。生成過程以當(dāng)前日期+隨機(jī)字符串組成。組成以后向 服務(wù)器查詢是否有重復(fù)，若無重復(fù)則向服務(wù)器占用該ID,并返回ID。 (-)客戶管理功能實(shí)現(xiàn) 客戶資料新增界面用于當(dāng)客戶有了購(gòu)買動(dòng)作，并且積累了一段時(shí)間的歷史購(gòu)買記錄 時(shí)對(duì)它的購(gòu)買習(xí)慣進(jìn)行分析。針對(duì)顧客的購(gòu)

9、買歷史，分析出顧客的購(gòu)買習(xí)慣，掌握顧客 的購(gòu)買意向。當(dāng)顧客對(duì)于某種產(chǎn)品表現(xiàn)出購(gòu)買傾向時(shí)，該產(chǎn)品若出現(xiàn)了新的型號(hào)或者技 術(shù)更新，則銷售人員需要通知該客戶，建議其了解新產(chǎn)品，促進(jìn)購(gòu)買新產(chǎn)品，這樣就可 以從這一個(gè)方面促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。 五、系統(tǒng)測(cè)試 本系統(tǒng)的測(cè)試工作分為兩個(gè)步驟，首先根據(jù)系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)定制單元測(cè)試方法和系 統(tǒng)測(cè)試方法。 (-)單元測(cè)試 單元測(cè)試從用戶登錄界面、員工操作查詢頁面和庫(kù)存查詢界面三方面進(jìn)行。 (-)集成測(cè)試 集成測(cè)試的主要工作內(nèi)容是將單元測(cè)試通過后的模塊進(jìn)行組合，進(jìn)而進(jìn)行系統(tǒng)的集 成測(cè)試。測(cè)試的工作內(nèi)容是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行構(gòu)造性的測(cè)試。本文開發(fā)的模塊為 銷售管

10、理模塊，客戶管理、銷售管理、系統(tǒng)管理4大模塊。 (三)測(cè)試結(jié)果的分析 測(cè)試完成后，得到如下系統(tǒng)服務(wù)器的性能測(cè)試報(bào)告表。 通過單元測(cè)試驗(yàn)證各個(gè)獨(dú)立單元的功能，再通過系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)證各個(gè)功能單元之間的 數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)測(cè)試，對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行分析，可以得出課題的各個(gè)功能設(shè)計(jì)都較完善的予以實(shí) 現(xiàn)。系統(tǒng)運(yùn)行過程穩(wěn)定，數(shù)據(jù)訪問時(shí)效性可以滿足客戶的要求，達(dá)到用戶預(yù)期效果。 觀察服務(wù)器性能測(cè)試報(bào)表可以看出在進(jìn)行銷售訂單添加過程中，系統(tǒng)服務(wù)器的CPU 和內(nèi)存等硬件指標(biāo)沒有發(fā)生明顯的上升，內(nèi)存占用沒有超過20%, CPU占用最高僅占用 1/3O隨著增加測(cè)試機(jī)的個(gè)數(shù)，占用情況沒有明顯上升。這表示系統(tǒng)服務(wù)器在后續(xù)運(yùn)行過 程

11、中可以提供比較穩(wěn)定的服務(wù)。 結(jié)束語 本文的研究成果主要包括兩個(gè)部分： (1) 實(shí)現(xiàn)電器銷售管理過程中的電器銷售、電器采購(gòu)和售后服務(wù)等模 塊，這是銷售過程中的核心功能，也是操作人員主要操作的模塊，讓操作人 員可以通過這些模塊，方便的進(jìn)行工作。 (2) 在系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)搭建上，選擇了三層結(jié)構(gòu)模式，用分層的設(shè)計(jì)方式開 發(fā)模式降低了系統(tǒng)的開發(fā)難度，提高了開發(fā)效率。并且瀏覽器的訪問模式， 讓系統(tǒng)的客戶端的位置與數(shù)量都可以方便的進(jìn)行擴(kuò)展， 致謝 經(jīng)過一年的努力，終于完成了畢業(yè)課題。結(jié)束學(xué)業(yè)之際，首先需要向指 導(dǎo)老師表示最真摯的感謝。老師嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)和淵博的知識(shí)給我?guī)砭薮蟮?影響，在整個(gè)論文的完成

12、過程中多次指導(dǎo)，讓我在開發(fā)和設(shè)計(jì)過程中少走了 很多彎路。然后需要感謝企業(yè)管理人員，他們向我提供了直接的工作過程進(jìn) 行描述，從這些過程中分析整理得到系統(tǒng)的功能需求。論文的完成離不開各 位的支持與幫助，在此向各位表示真誠(chéng)的感謝！ 參考文獻(xiàn) [1] 黃俊勇.基于Spring框架的研究與設(shè)計(jì).電腦知識(shí)與技術(shù). 2018(03). 116-117+120. [2] 仲昭勇，楊光軍.進(jìn)銷存管理系統(tǒng)中信息分析模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).福建電腦. 2013(06) 138-139. [3] 盧淑萍.JavaScript與jQuery實(shí)戰(zhàn)教程.北京：清華大學(xué)出版社，2014. “計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（本）”課程

13、教學(xué)大綱 第一部分大綱說明 一、課程的性質(zhì)和任務(wù) “計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（本）”是國(guó)家開放大學(xué)本科各專業(yè)學(xué)生必修的公共基礎(chǔ)課，它是為培 養(yǎng)應(yīng)用型人才掌握使用計(jì)算機(jī)技能而開設(shè)的。 本課程是一門有關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)的入門課程，主要介紹計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本概念和基 本操作技能，并兼顧實(shí)用軟件的使用和計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域前沿知識(shí)的介紹，為學(xué)生進(jìn)一步 學(xué)習(xí) 計(jì)算機(jī)有關(guān)知識(shí)打下基礎(chǔ)。 二、課程的目的和要求 通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能夠了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本概念，掌握微型計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng) 的基本使用方法，掌握文字編輯、電子表格、電子演示文稿、網(wǎng)絡(luò)使用、多媒體等軟件 的基本知識(shí)和操作技能，了解信息安全的知識(shí)。 三、課程

14、內(nèi)容的教學(xué)要求 本課程內(nèi)容的教學(xué)要求分為“掌握、理解、了解”三個(gè)層次。實(shí)踐環(huán)節(jié)是本課程重要的、 不可缺少的組成部分。其中的“掌握”是指能夠熟練運(yùn)用和操作；“理解”表示能夠進(jìn)行 操作但不夠熟練；“了解”表示看過演示或體驗(yàn)過功能性的操作過程。 本大綱適用于Windows 10 / Office 2016平臺(tái)。 第二部分教學(xué)媒體和教學(xué)建議 一、學(xué)時(shí)分配 本課程為模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，課內(nèi)學(xué)時(shí)為72學(xué)時(shí)（4學(xué)分），其中必須完成的學(xué)時(shí)包括: 視頻課16學(xué)時(shí)，上機(jī)實(shí)驗(yàn)46學(xué)時(shí)，定期輔導(dǎo)10學(xué)時(shí)。 教學(xué)內(nèi)容視頻課（或CAI）上機(jī)實(shí)驗(yàn)定期輔導(dǎo) 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)1 1 微機(jī)操作系統(tǒng)及其應(yīng)用 (Windows

15、) 3 10 1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)2 文字處理系統(tǒng)（Word） 3 12 2 電子表格系統(tǒng)（Excel） 3 10 2 電子演示文稿系統(tǒng)（PowerPoint） 3 10 2 計(jì)算機(jī)安全1 1 二、教學(xué)媒體 主教材：本課程主教材為文字教材。 模塊1 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí) 模塊2 Windows操作系統(tǒng) 模塊3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ) 模塊4 Word文字處理系統(tǒng) 模塊5 Excel電子表格系統(tǒng) 模塊6 PowerPoint電子演示文稿系統(tǒng) 模塊7 計(jì)算機(jī)安全 輔助教材：本課程輔助教材包括視頻教材、CAI教學(xué)光盤（含自我測(cè)試）和網(wǎng)絡(luò)課程等。 三、教學(xué)和實(shí)

16、驗(yàn)設(shè)備建議 本課程提供視頻教材、CAI教學(xué)光盤和網(wǎng)絡(luò)課程等教學(xué)資源，教學(xué)單位可根據(jù)自身師資 情況和實(shí)驗(yàn)條件組織教學(xué)和指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)。 實(shí)驗(yàn)設(shè)備單機(jī)最低配置：CPU為Pentium 4、Celeron D處理器、內(nèi)存512 MB。建議單 機(jī)配置：CPU為AMD或Intel 64位雙核處理器、內(nèi)存1GB以上。 第三部分教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求 第一章計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí) 一、 教學(xué)內(nèi)容 1. 計(jì)算機(jī)的基本概念 2. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成 3. 信息編碼 4. 微型計(jì)算機(jī) 5. 多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù) 二、 教學(xué)要求 了解計(jì)算機(jī)的發(fā)展與分類、計(jì)算機(jī)的主要用途、信息的基本概念；理解計(jì)算機(jī)的主要特 點(diǎn)

17、。 了解硬件系統(tǒng)的組成及各個(gè)部件的主要功能，指令、程序、軟件的概念以及軟件的分類; 理解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本組成、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的基本概念。 了解數(shù)值在計(jì)算機(jī)中的表示形式，數(shù)制轉(zhuǎn)換，字符編碼。 了解CPU、內(nèi)存、接口和總線的概念；理解微處理器、微型計(jì)算機(jī)和微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的 概念，常用外部設(shè)備的性能指標(biāo)，微型計(jì)算機(jī)的主要性能指標(biāo)。 了解多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)的概念及其在網(wǎng)絡(luò)教育中的作用，多媒體計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本構(gòu)成; 了解常用數(shù)碼設(shè)備的分類、基本功能和用途，Windows畫圖工具的基本操作；掌握使用 Windows音頻和視頻工具進(jìn)行播放的方法,Windows照片查看器的基本使用方法。 了解

18、文件壓縮和解壓縮的基本知識(shí)、多媒體文件的類型和格式；掌握常用壓縮工具軟件 (WinRAR)的基本使用方法。 了解大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、移動(dòng)電子商務(wù)等新技術(shù)及應(yīng)用。 第二章Windows 10操作系統(tǒng)及其應(yīng)用 一、 教學(xué)內(nèi)容 1. Windows 10基本操作 2. 文件及文件管理 3. Windows 10常用附件 4. WindowslO基本管理 5. 多媒體應(yīng)用工具 二、 教學(xué)要求 了解Windows運(yùn)行環(huán)境，Windows桌面的組成，窗口的組成，菜單的操作，任務(wù)視圖和 虛擬桌面；理解文件、文件夾(目錄)和路徑的概念。 掌握Windows的啟動(dòng)和退出，至少1種漢字

19、輸入方法，鼠標(biāo)操作，窗口操作，菜單操 作，對(duì)話框操作，工具欄和任務(wù)欄的使用，開始菜單的定制，剪貼板概念及其基本操作, 快捷方式的創(chuàng)建、使用及刪除，命令行方式的使用。 了解文件資源管理器的窗口組成；掌握文件夾、文件的使用及管理。 了解控制面板的功能；掌握時(shí)間與日期的設(shè)置，程序的添加和刪除，顯示屬性的設(shè)置。 了解磁盤清理、磁盤碎片整理工具等系統(tǒng)工具的使用；掌握記事本、寫字板、計(jì)算器等 附件的基本使用。 第三章 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ) 一、教學(xué)內(nèi)容 1. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí) 2. Internet 基礎(chǔ) 3. 網(wǎng)絡(luò)連接 4. IE瀏覽器的使用 5. 電子郵件 二、教學(xué)要求 了解網(wǎng)絡(luò)

20、的形成與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)按覆蓋范圍的基本分類，常見的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，局域網(wǎng)的 特點(diǎn)，廣域網(wǎng)的概念和基本組成；理解網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的基本概念，局域網(wǎng)的基本組成；掌握 設(shè)置共享資源的基本操作。 了解Internet的發(fā)展歷史，Internet的作用與特點(diǎn)，IP地址、網(wǎng)關(guān)和子網(wǎng)掩碼的基 本概念，Internet提供的常用服務(wù)；理解TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的基本概念，域名系統(tǒng)的基 本概念。 了解通過代理服務(wù)器訪問Internet的方法，網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)的簡(jiǎn)單方法；理解Internet的 常用接入方式；掌握通過局域網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)和撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)接入Internet的方法。 了解文本、超文本、統(tǒng)一資源定位器URL的基本概念，在IE中訪問FTP站點(diǎn)的基本 操作，博客與微信；掌握瀏覽網(wǎng)頁的基本操作，IE參數(shù)的基本設(shè)置，收藏夾的基本使用， 信息搜索的基本方法和常用搜索引擎的使用。 了解電子郵件的基本概念，Web格式郵件的使用方法。 第四章Word 2016文字處理系統(tǒng) 一、教學(xué)內(nèi)容 1. Word 2016 概述 2. 基本操作 3. 表格處理 4. 圖形處理 5. 樣式和模板