《自我管理》PPT課件.ppt

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自我管理,當(dāng)有人說(shuō)，他工作太忙，沒(méi)有時(shí)間去休息！原因：是他的能力不夠應(yīng)付他的工作？他的工作缺乏系統(tǒng)性？或是他不善于支配他的員工，以致自己離開(kāi)時(shí)工作就無(wú)法運(yùn)行？,有能力管好自己的人才能成為好的管理者。,自我管理,目錄,時(shí)間管理●用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間,目標(biāo)管理●“SMART”法確定目標(biāo)●“目標(biāo)多杈樹(shù)法”分解目標(biāo)●“6W3H”法分析細(xì)化目標(biāo),計(jì)劃管理●工具7用“SMART”法確定目標(biāo)●工具8用“目標(biāo)多杈樹(shù)法”分解目標(biāo)●工具9用“6W3H”法分析細(xì)化目標(biāo),目錄,壓力管理●正確評(píng)估自己的壓力水平●壓力管理曲線,員工管理●根據(jù)意愿與能力對(duì)員工分類,高效溝通●反饋的“JOHARI視窗”●溝通反思環(huán)●如何避免溝通中出現(xiàn)的問(wèn)題,我沒(méi)有時(shí)間～～＞＜,時(shí)間管理,你是不是常覺(jué)得～怎么別人都有時(shí)間休息，而你自己卻一直好忙？一些根本沒(méi)你努力的人，成績(jī)卻老是比你好？其實(shí)，一個(gè)人要過(guò)得很輕松，是需要點(diǎn)技巧的～～憔夫砍柴的故事（你要的是效率，不是有事情做就好，提昇你的技巧和能力，你才會(huì)有時(shí)間做你自己喜歡的事。）,時(shí)間管理,有一個(gè)老樵夫，他有兩個(gè)兒子。有一天，他叫來(lái)了兩個(gè)兒子，吩咐他們?nèi)タ巢?。事不宜遲，大兒子邊上山邊想：我一定要早點(diǎn)上山，多砍點(diǎn)柴來(lái)，讓父親高興高興，還能成為小弟的榜樣。小兒子卻想：這刀破了好幾個(gè)口，還生了銹，我應(yīng)該先磨磨刀。等小兒子磨好刀子，已經(jīng)下午了，他便說(shuō)：“看來(lái)我得快點(diǎn)了，大哥都可能砍了一大堆了?！庇谑切鹤娱_(kāi)始干了起來(lái)，磨了一上午的刀，能不快嗎，不一會(huì)兒，小兒子便砍了滿滿兩擔(dān)柴了，而大兒子只砍了一小擔(dān)柴。大兒子滿頭大汗挑著柴回家了，大兒子剛回家一會(huì)，小兒子便回來(lái)了。父親奇怪地問(wèn)小兒子：“你比大哥遲上山，為啥你砍的柴比大哥多呢？”‘‘如果刀沒(méi)磨快，怎么能夠砍又快又多呢？’’小兒子自豪地回答道。父親聽(tīng)了，臉上露了欣慰地笑容，語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“對(duì)對(duì)對(duì)，只要準(zhǔn)備好工具，掌握了方法，做事就可以事半功倍?！?你的工作職責(zé)是什么？,時(shí)間管理,時(shí)間管理——四象限原理,~你是如何安排你的工作時(shí)間呢?,,不緊急,緊急,時(shí)間管理——要事第一,用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間,,不緊急,緊急,普通人士的時(shí)間安排,時(shí)間管理——要事第一,用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間,,不緊急,緊急,成功人士的時(shí)間安排,時(shí)間管理——要事第一,用“四象限原理”規(guī)劃時(shí)間,關(guān)注第二象限——成功的人往往都把焦點(diǎn)放在重要但不緊急的事項(xiàng)上！,,時(shí)間管理——要事第一,Ⅰ馬上執(zhí)行,Ⅱ制定工作計(jì)劃,Ⅳ對(duì)它說(shuō)不,Ⅲ交由下屬解決,,,重要,不重要,,不緊急,緊急,了解自己的精力周期。打擾是第一時(shí)間大盜！日本專業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指出：每天因打擾而產(chǎn)生的時(shí)間損失約為5.5小時(shí)。一.是保持自己的韻律：1.對(duì)于無(wú)意義的打擾電話要學(xué)會(huì)禮貌地掛斷，2.要多用干擾性不強(qiáng)的溝通方式（如：Email），3.要適當(dāng)?shù)嘏c上司溝通，減少來(lái)自上司的打擾等。二.是要與別人的韻律相協(xié)調(diào)，具體的方法包括：不要唐突地拜訪對(duì)方，了解對(duì)方的行為習(xí)慣等。流程優(yōu)化的精簡(jiǎn)原則：崔西定律指出：“任何工作的因難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比：例如完成一件工作有3個(gè)執(zhí)行步驟，則此工作的困難度是9，而完成另一工作有5個(gè)步驟，由此工作的困難度是25。”,時(shí)間管理小方法,金律一:要和你的價(jià)值觀相吻合（最重要的事）金律二:設(shè)立明確的目標(biāo)金律三:改變你的想法金律四:安排“不被干擾”時(shí)間金律五:嚴(yán)格規(guī)定完成期限金律六:做好時(shí)間日志金律七:理解時(shí)間大于金錢金律八:學(xué)會(huì)列清單金律九:同一類的事情最好一次把它做完金律十:每1分鐘每1秒做最有效率的事情,時(shí)間管理的十條金律,,,,,,,目標(biāo)管理,“SMART”原則,目標(biāo)多杈樹(shù)法,“6W3H”法,目標(biāo)管理——確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo),用“SMART”法確定目標(biāo),1,,可確定的(Specific),可衡量的（Measurable),,可接受的（Acceptable),現(xiàn)實(shí)可行的（Realistic),有時(shí)間限制的（TimeIndication),善于將時(shí)間和精力用在一個(gè)目標(biāo)上的人更可能也更容易成功！,,目標(biāo)管理——確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo),用“目標(biāo)多杈樹(shù)法”分解目標(biāo)（計(jì)劃多杈樹(shù)）,1,,,目標(biāo)多杈樹(shù)法是專業(yè)的目標(biāo)分解工具,大目標(biāo),子目標(biāo),子目標(biāo),子目標(biāo),即時(shí)目標(biāo),……,……,……,……,……,,,,——具體行動(dòng)項(xiàng)目,目標(biāo)管理——確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo),用“目標(biāo)多杈樹(shù)法”分解目標(biāo)（分解步驟）,1,1.寫(xiě)出大目標(biāo),2.寫(xiě)出大目標(biāo)所有必要及充分條件（子目標(biāo)）,3.寫(xiě)出子目標(biāo)所有必要及充分條件（即時(shí)目標(biāo)）,4.檢查多杈樹(shù)分解是否充分,5.評(píng)估目標(biāo),6.判斷目標(biāo)能否達(dá)成,目標(biāo)管理——確定一個(gè)清晰而明確的目標(biāo),工具6用“6W3H”法分析細(xì)化目標(biāo),1,,3HHowto（明確各項(xiàng)行動(dòng)如何進(jìn)行及進(jìn)行的順序步驟）Howmany（工作數(shù)量是多少）Howmuch（預(yù)算費(fèi)用是多少）,6WWhy(明確了解工作進(jìn)行的目的及理由）What（確定要做哪些事項(xiàng)）Who（明確責(zé)任者及協(xié)助者，詮來(lái)做）When（什么時(shí)候完成）Where（在什么地方完成）Which（確定工作的優(yōu)秀順序，找出解決問(wèn)題的重點(diǎn)對(duì)策）,,,,,,,計(jì)劃管理,“PDCA工作循環(huán)”,標(biāo)準(zhǔn)化管理,有效計(jì)劃法,計(jì)劃管理——凡事都善始善終,有效計(jì)劃法,1,,凡事都要統(tǒng)一和決斷，因此成功不站在自信的一方，而站在有計(jì)劃的方?！闷苼?計(jì)劃管理——凡事都善始善終,有效計(jì)劃法,1,月計(jì)劃,季度計(jì)劃,日計(jì)劃,周計(jì)劃,……,計(jì)劃,,年度計(jì)劃,專項(xiàng)計(jì)劃,,,,計(jì)劃管理——凡事都善始善終,有效計(jì)劃法,1,日計(jì)劃包含的內(nèi)容：當(dāng)天目標(biāo)——即你必須當(dāng)日完成的重要的、優(yōu)先的工作預(yù)留事項(xiàng)——預(yù)定的約會(huì)、開(kāi)會(huì)等保留給特別工作的時(shí)間待做事項(xiàng)——希望完成的不太重要、優(yōu)先次序低的工作,日計(jì)劃,,,,,,,壓力管理,正確評(píng)估自己的壓力水平,壓力管理曲線,壓力管理——適度最好,正確評(píng)估自己的壓力水平,我們總感覺(jué)壓力來(lái)自于外部環(huán)境，但并不是每個(gè)人在同一環(huán)境下都會(huì)感到有壓力，實(shí)際上壓力源于我們自身，承認(rèn)這點(diǎn)是很重要的。,壓力管理——適度最好,正確評(píng)估自己的壓力水平測(cè)試工具：霍爾姆斯和拉赫的《社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表》也稱（應(yīng)激評(píng)定量表）,評(píng)分方法：將各項(xiàng)目的分值相加如果：≥300分近期患病率約為80%≤299分且＞150分近期患病率約為50%≤149分近期患病率約為30%,表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表,你的舒壓方式選對(duì)嗎?,正確舒壓觀念一、腦力勞動(dòng)者，補(bǔ)瞌睡對(duì)你沒(méi)什么用二、不必停下來(lái)，只是換一下三、最好的休息，是讓你重燃生活的熱情以”做”來(lái)解決”累“,壓力管理——適度最好,壓力管理——適度最好,表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表,壓力管理——適度最好,表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表,能解決的事不必去擔(dān)心，不能解決的事，擔(dān)心也沒(méi)用。海軍路戰(zhàn)隊(duì)的年輕人與老祖父凱利魔術(shù)方程式：1.問(wèn)你自己可能發(fā)生的最壞狀況是什么2.準(zhǔn)備接受最壞的狀況3.設(shè)法改善最壞的狀況,有個(gè)年輕人，屆逢兵役年齡，抽簽的結(jié)果，正好抽中上上簽，最艱苦的兵種—海軍陸戰(zhàn)隊(duì)。年輕人為此鎮(zhèn)日憂心重重，幾乎已到了茶不思、飯不想的地步。年輕人深具智慧的祖父，見(jiàn)到自己的孫子這付模樣，便尋思要好好開(kāi)導(dǎo)他老祖父：「孩子啊，沒(méi)什么好擔(dān)心的。當(dāng)了海軍陸戰(zhàn)隊(duì)，到部隊(duì)中，還有兩個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)是內(nèi)勤職務(wù)、另一個(gè)是外勤職務(wù)。如果你分發(fā)到內(nèi)勤單位，也就什么好擔(dān)心的了！」年輕人問(wèn)道：「那，若是被分發(fā)到外勤單位呢？」老祖父：「那還有兩個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)是留在本島，另一個(gè)是分發(fā)外島。如果你分發(fā)在本島，也不用擔(dān)心呀！」年輕人又問(wèn)：「那，若是分發(fā)到外島呢？」老祖父：「那還是有兩個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)是后方，另一個(gè)是分發(fā)到最前線。如果你留在外島的后方單位，也是很輕松的！」年輕人再問(wèn)：「那，若是分發(fā)到最前線呢？」老祖父：「那還是有兩個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)是站站衛(wèi)兵，平安退伍；另一個(gè)是會(huì)遇上意外事故。如果你能平安退伍，又有什么好怕的！」年輕人問(wèn)：「那么，若是遇上意外事故呢？」老祖父：「那還是有兩個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)是受輕傷，可能送回本島；另一個(gè)是受了重傷，可能不治。如果你受了輕傷，送回本島，也不用擔(dān)心呀！」年輕人最恐懼的部分來(lái)了，他顫聲問(wèn)：「那……若是遇上后者呢？」老祖父大笑：「若是遇上那種情況，你人都死了，還有什么好擔(dān)心的？倒是我要擔(dān)心，那種白發(fā)人送黑發(fā)人的痛苦場(chǎng)面，可不是好玩的喔！」人生擁有的，是不斷的抉擇。,,,,,,,員工管理,馬斯洛的需求激勵(lì)模式,根據(jù)意愿與能力對(duì)員工分類,權(quán)衡效率與效果,情境領(lǐng)導(dǎo)模型,員工管理——效果最重要,根據(jù)意愿與能力對(duì)員工分類,表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表,關(guān)于成功的公式：100%成功=100%意愿100%方法100%行動(dòng)我旗下的員工類型分類,員工管理——效果最重要,據(jù)意愿與能力對(duì)員工分類,表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表,Ⅰ有意愿有能力,Ⅱ有意愿無(wú)能力,Ⅳ無(wú)意愿無(wú)能力,Ⅲ無(wú)意愿有能力,,,,有意愿,無(wú)意愿,,無(wú)能力,有能力,授權(quán),培養(yǎng)訓(xùn)練,激勵(lì),引導(dǎo)放棄,四類員工及管理辦法,,,,,,,高效溝通,溝通反思環(huán),“JOHARI視窗”,如何避免溝通中出現(xiàn)的問(wèn)題,高效溝通——只需一顆真誠(chéng)的心,反饋的“JOHARI視窗”,表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表,,,,,,別人行動(dòng)的20%,別人聽(tīng)懂的40%,別人聽(tīng)到的60%,嘴上說(shuō)的80%,你心里想的100%,,,,,,基層員工30%,主管40%,部門經(jīng)理56%,總經(jīng)理63%,執(zhí)行長(zhǎng)100%,溝通漏斗,信息過(guò)濾漏斗,高效溝通——只需一顆真誠(chéng)的心,反饋的“JOHARI視窗”,表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表,,,,,,了解,給予反饋,,尋求反饋,自我,不了解,了解,不了解,,,他人,公開(kāi),盲點(diǎn),未知,隱蔽,擴(kuò)大“公開(kāi)”區(qū)域,游戲規(guī)則說(shuō)明：1.不許講話出聲2.完成生日長(zhǎng)龍3.圍成一個(gè)隊(duì)形,無(wú)聲的溝通,1.每位組員戴上眼罩。2.工作員告訴及給予每位組員一個(gè)號(hào)碼貼紙。但活動(dòng)組員不得告訴他人自己的號(hào)碼。3.讓小組根據(jù)每人的號(hào)數(shù)，按從小到大的順序排出一條直線。4.整個(gè)過(guò)程不能說(shuō)話，只要有人說(shuō)話或脫下眼罩，工作員即宣布游戲結(jié)束。,無(wú)聲的溝通進(jìn)階版,高效溝通——只需一顆真誠(chéng)的心,溝通中出現(xiàn)的問(wèn)題,表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表,,造成溝通問(wèn)題的原因：●不會(huì)傾聽(tīng)（知覺(jué)過(guò)濾、雞尾酒會(huì)效應(yīng)）●缺乏換位思考的能力●認(rèn)知風(fēng)格差異●價(jià)值觀念差異●溝通風(fēng)格差異●不恰當(dāng)?shù)纳眢w語(yǔ)言●未考慮溝通的背景（時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合）,高效溝通——只需一顆真誠(chéng)的心,如何避免溝通中出現(xiàn)的問(wèn)題,表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表,,克服溝通中常見(jiàn)問(wèn)題的技巧：,阻止不健康的爭(zhēng)論——休息片刻——改變參加者的態(tài)度（雙贏心態(tài)扭轉(zhuǎn)）——發(fā)泄情緒——與分歧方秘密會(huì)談——借用幽默來(lái)緩解壓力,高效溝通——只需一顆真誠(chéng)的心,工具如何避免溝通中出現(xiàn)的問(wèn)題,表13－2社會(huì)再適應(yīng)評(píng)定量表,,對(duì)付打斷他人和有個(gè)人議程的人——單獨(dú)和打斷分子交談——讓打斷分子忙碌起來(lái),克服溝通中常見(jiàn)問(wèn)題的技巧：,結(jié)束語(yǔ)自我管理是一個(gè)成功的人所必須的，養(yǎng)成習(xí)慣的這個(gè)過(guò)程是難熬的，但是如果一旦養(yǎng)成，回報(bào)將是巨大的。自我管理需要一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行，需要自己一絲不茍的完成自己安排的任務(wù)，這需要不斷地鍛煉自己，讓自己嚴(yán)格按照自己的安排來(lái)實(shí)施。,