1供貨、安裝、調(diào)試方案及售后服務方案

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1、1. 供貨、安裝、調(diào)試方案及售后服務方案 1.1 生產(chǎn)周期及保證供貨期的具體措施 1.1.1 生產(chǎn)周期及供貨計劃 針對本項目，我公司特制定了供貨計劃，詳見下表。中標后，我公司可根據(jù)采購人的要求進行計劃調(diào)試，保證滿足采購人和用戶的進度要求。 名 稱 生產(chǎn)周期及供貨計劃 交貨時間 交貨目的地 微孔曝氣器 生產(chǎn)：25天 運輸：15天 安裝：20天 培訓：5天 具體的交貨時間服從買方的要求 污水處理廠 1.1.2 供貨及交付進度的保證措施 在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，結(jié)合我公司和*****************實際生產(chǎn)情況，特制定如下關于供貨及交付進度的保證措施。

2、 （1） 技術交流和深化設計 中標后，我公司將立即組織我公司相關技術人員與采購人及用戶進行詳細的技術交流。對本項目的技術要求、各項技術參數(shù)、用戶的功能需求等各方面進行詳細的交流和確認。在獲得用戶的準確信息后，我公司將對投標中提供的二次設計方案進行深化設計，確定項目最終實施的方案、需要的設備數(shù)量、材料數(shù)量、資源需求、資金需求以及確認安裝條件等。我公司將在7天內(nèi)完成以上深化設計工作，并將設計書面的結(jié)果將采購人或用戶確認并實施。 （2） 生產(chǎn)階段 我公司與*****************的整個管理流程和生產(chǎn)工藝流程都嚴格執(zhí)行ISO9001國際質(zhì)量認證體系。我們的供貨實施過程和生產(chǎn)過程的每一工

3、藝環(huán)節(jié)均有專職的質(zhì)量和進度負責人員。*****************具有自行生產(chǎn)整個曝氣器及配套管線及填料的生產(chǎn)能力，其生產(chǎn)進度可以靈活支配。根據(jù)本項目的貨物數(shù)量，按正常生產(chǎn)能力計算，25天內(nèi)即可生產(chǎn)完本項目曝氣器設備的全部部件。 在*****************生產(chǎn)的同時，我公司將根據(jù)計劃，隨時了解采購人和用戶的進度要求，配備專人協(xié)調(diào)生產(chǎn)進度問題，敦促*****************在規(guī)定的時間內(nèi)完成生產(chǎn)任務。 （3） 供貨和運輸階段 *****************在生產(chǎn)的同時，設備的檢驗、包裝同期進行，包裝均為統(tǒng)一規(guī)格的標準木箱包裝及紡織袋，便于運抵現(xiàn)場后，用戶易貯存。

4、 在供貨階段，我公司將指派專人負責協(xié)調(diào)，根據(jù)*****************的生產(chǎn)進度反饋，及時也采購和用戶進行交換信息，保證供貨計劃順利完成。 本次運輸采用汽運，發(fā)運后15日即可抵達。貨物裝運前，我公司將及時通知采購人和用戶，確認收貨人、收貨地點、收貨時間后，我公司將組織貨物運輸工作。發(fā)運前，*****************將詳細檢查發(fā)運貨物的數(shù)量和質(zhì)量，保證發(fā)貨質(zhì)量。我們將采用專業(yè)的物流公司配貨，保證運輸安全有運輸周期。發(fā)貨后，我公司將及時跟蹤貨物運輸動態(tài)，保證貨物安全、及時送到用戶現(xiàn)場。 （4） 安裝調(diào)試階段 根據(jù)招標文件要求，本項目的整個曝氣器系統(tǒng)均由************

5、*****完成。該公司從事曝氣器的生產(chǎn)和安裝已有多年的歷史，已經(jīng)積累了豐富的專業(yè)經(jīng)驗，而且有一支技術熟練、素質(zhì)高的工程安裝隊伍。完全有能力做好本項目的安裝工作，并會建立優(yōu)化的時間和事務安排計劃，保證以優(yōu)質(zhì)的工程交付給用戶。 在貨物生產(chǎn)階段，我公司將根據(jù)采購人和用戶的要求，制定詳細的安裝調(diào)試和培訓計劃，指定技術骨干和專業(yè)安裝工人待命。在確認發(fā)貨時間后，我公司會將安裝調(diào)試和培訓計劃通知采購人和用戶，并將安裝調(diào)試和培訓的現(xiàn)場準備工作要求通知采購人和用戶，以便作好現(xiàn)場準備。采購人和用戶確認具備安裝調(diào)試條件后，我公司將根據(jù)貨物運輸周期和采購人要求，指派我方技術人員及時到達現(xiàn)場，完成我方的安裝準備工作，

6、貨物一到現(xiàn)場，即可進行安裝調(diào)試工作。 在安裝期間，我公司將指派專人駐守現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)工作，保證安裝工作的順利進行。*****************將安排技術骨干在現(xiàn)場指揮安裝施工，安裝需專業(yè)安裝工人3人。本項目曝氣器系統(tǒng)將在20天時間裝完畢。 由于*****************所供應的設備在出廠前都已進行過嚴格的質(zhì)量檢驗和性能測試，不合格品決不出廠，這就對后期的調(diào)試工作提供了有力的保障。所有調(diào)試工作均是嚴格執(zhí)照安裝操作手冊進行的，決不會為工程的正常運行留下事故隱患。 在安裝調(diào)試過程中，我們將以“質(zhì)量至上，確保進度”的要求，以專業(yè)的技術完成本項目的安裝工作，確定工程質(zhì)量和進度。 （5

7、） 培訓階段 在安裝調(diào)試期間及完成后，我公司將根據(jù)采購人和用戶的要求，對用戶進行技術培訓。我公司將制定專門的培訓計劃，指派專業(yè)技術工程師對用戶進行培訓，培訓內(nèi)容包括理論講解、現(xiàn)場操作講解、現(xiàn)場操作指導，使用戶在較短的時間內(nèi)掌握設備的性能特點和操作使用方法。正常運行后，針對用戶在生產(chǎn)過程中遇到的各種技術問題，我公司將指派售后服務部的技術人員進行后續(xù)的技術指導服務，保證設備的正常運行。 綜上所述，憑借我公司和*****************的技術實力以及完善的組織、經(jīng)濟、技術和管理的保證措施，我們將保證做到按時交貨、按時安裝調(diào)試并試車，做到讓用戶在工程質(zhì)量和時間進度上放心。 1.1.3 安

8、裝調(diào)試計劃 我公司制訂了詳細的安裝、調(diào)試、培訓、試運行的計劃，詳見下表。 序號 項目 人數(shù) 天數(shù) 備注 1 安裝 3人 20天 2 調(diào)試 3人 由需方需要而定 3 培訓 由需方定 由需方需要而定 制造廠及現(xiàn)場 4 試運行 1 由需方要求而定 （1） 曝氣器安裝施工方案及進度安排 根據(jù)招標的工程進度要求，對于投標產(chǎn)品的安裝，*****************技術部門根據(jù)現(xiàn)場情況及工程量制訂嚴謹?shù)陌惭b施工方案，并將指派精兵強將負責工程的安裝，調(diào)試、培訓，保證將本招標工程的微孔曝氣系統(tǒng)建成保質(zhì)保量的全優(yōu)工程。 （2） 安裝人員組織機構(gòu)

9、 安裝人員共3人，他們都是*****************專業(yè)的主要技術負責人、安裝人員、質(zhì)量人員、完全人員及相關后勤保障人員，經(jīng)過*****************技術部門嚴格的安裝培訓學習，長期在外進行的安裝施工，具有豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗，而且具有吃苦耐勞、任勞任怨的職業(yè)精神，能夠克服各種困難，保質(zhì)保量完成安裝任務。詳細人員配置安裝參見投標書《3.1.2 人員配備表》。 （3） 安裝時間 如果現(xiàn)場條件具備，而且在安裝過程中沒有出現(xiàn)影響安裝工程的意外情況下，安裝工期將需要20天時間，在實際安裝中我們將視工程需要以最快的速度盡快完成安裝任務。如果買方需要，*****************

10、可以根據(jù)需要重新配套相關人員，以期滿足買方對施工進程的要求。 1.1.4 安裝施工方案 （1） 安裝前的準備工作 安裝工程的設備、材料、工具首先進場。安裝人員進場前，要進行安裝過程中的安全教育和紀律教育。因施工工程量大，現(xiàn)場情況比較復雜，施工當中要設專職人員進行施工安全監(jiān)護，以保證施工人員的安全。服從污水處理廠工程指揮部的安排和領導。 （2） 甲方現(xiàn)場及土建配合： 曝氣池內(nèi)要清潔平整，其高度誤差應控制在0.1%，無積水。施工期間，如有下雨積水，請甲方現(xiàn)場指揮部提供水泵，電源及抽水人員負責把水抽干。池內(nèi)要設爬梯，池上配有220V電源，保證電錘能在池底鉆孔以固定膨脹螺栓，如果因其它原因延

11、誤時間而須晚上加班，則還需提供照明設備。池底砼要達到規(guī)定標號,否則會影響曝氣系統(tǒng)的錨固力。 （3） 施工程序安排 根據(jù)供需雙方確認的施工圖紙、技術要求和甲方現(xiàn)場代表、施工監(jiān)理的要求進行安裝，安裝順序如下： 1） 首先根據(jù)進氣立管的定位，確定總分配管的位置，并固定就位，再按圖紙水平調(diào)節(jié)器的位置尺寸，作放線標記定位，在池底用電錘鉆孔Ф14，安裝M1080不銹鋼膨脹螺栓和水平調(diào)節(jié)器，并進行水平度的調(diào)整。 2） 安裝布氣支管、環(huán)通邊管； 3） 安裝管箍，進行固定； 4） 安裝清除裝置； 5） 將所有空氣管道接通，進行吹掃，待管道內(nèi)臟、雜物吹掃干凈后，再擰緊清掃口和安裝曝氣器； 6） 請

12、甲方代表、監(jiān)理一起進行初步驗收，合格后將池內(nèi)放清水，至曝氣器表面上100mm左右，進行通氣測試。其過程：打開鼓風機，先檢查整個管道系統(tǒng)的密封情況，在放水過程中，觀察除曝氣膜以外，是否有漏氣的現(xiàn)象，如有漏氣要放水進行檢修，直至合格為止；再進行曝氣均勻性的測試，即在通氣量/h個的情況下曝氣膜片表面的透氣率要達到80%以上，如發(fā)現(xiàn)曝氣不均勻還要進行調(diào)整，直至合格為止。 （4） 施工安全質(zhì)量組織措施 1） 設備安裝時，一定要按圖紙要求進行放線施工，如果因土建原因達不到要求的水平度和圖示尺寸要求，由甲方代2m3表、監(jiān)理部門協(xié)調(diào)處理。 2） 每一施工階段，除自己能配備技術監(jiān)督人員監(jiān)督外，誠懇的接受甲

13、方和監(jiān)理部門代表的監(jiān)督檢查。 3） 按圖施工，不得任意變動安裝尺寸，若需變動時，要得到甲方和設計部門的同意。 4） 施工安全是施工質(zhì)量和進度的保證，施工人員必須嚴格遵守現(xiàn)場指揮部門的規(guī)章制度，服從安排。在每天布置工作的同時，必須進行安全教育。 5） 如果需要晚上加班，需與現(xiàn)場指揮部門聯(lián)系，在保證照明安全的前提下方可進行作業(yè)。 （5） 施工條件要求 1） 為了保證施工按期完成，我廠施工期間，在曝氣池內(nèi)及池上四周走廊范圍內(nèi)不得有其它工種同時工作，如電焊、涮灰、油漆等。 2） 如果出現(xiàn)長期雨水天氣，為了保證工程質(zhì)量，工期將順延。 1.2 人員安排計劃 1.2.1 投標人人員配備表

14、我公司針對本項目配備了項目負責人、電氣工程師、工藝工程師、采購負責人和現(xiàn)場負責人等專業(yè)技術人員，保證本項目的實施。我公司的人員配備表如下。 姓名 職責 獲得認證資質(zhì)證書 主要資歷、經(jīng)驗及承擔過的項目 聯(lián)系電話 工程部經(jīng)理兼售后服務部經(jīng)理 6年工程施工管理經(jīng)驗，承擔過多項水處理工程設備安裝工程的項目實施工作，擔任我公司工程部經(jīng)理兼售后服務部經(jīng)理 電氣自控儀表工程師 10年工程施工管理經(jīng)驗，承擔過10余項水處理工程的電氣專業(yè)施工和技術服務工作 工藝設備工程師 7年工作經(jīng)驗，承擔過10余項余項水處理工程的工藝專業(yè)施工和技術服務工作 采購

15、負責人 7年工作經(jīng)驗 現(xiàn)場負責人 5年工作經(jīng)驗 1.2.2 制造商人員配備表 職務 姓名 現(xiàn)在職務及資格經(jīng)歷 項目負責人 技術負責人 質(zhì)量負責人 安全負責人 安裝人員 1.3 資源配置和生產(chǎn)技術 1.3.1 投標人和制造商的資源配置情況 （1） 投標人的資源配置情況 我公司針對本項目的資源配置主要是資金保證和人員投入。我公司投入的相關技術人員詳見“3.2人員安排計劃”。針對本項目，我公司制定以下資金計劃。中標后，我公司將根據(jù)采購人和用戶的進度要求，根據(jù)項目進行制定詳細的資金計劃，利用優(yōu)化的資金安排保證本

16、項目每個環(huán)節(jié)提供良好的資金支持，保證項目的順利進行。資金安排百分比如下： 各項費用說明如下： 1）設備采購費用（含運費）：指項目實施過程中必需購置的專用設備； 2）耗材費用：指項目建設過程中所支付的原材料、燃料動力、低值易耗品的購置等費用； 3）勞務費用：勞務費是指在項目支付給工程成員中沒有工資性收入的相關人員和工程部臨時聘用人員等的勞務性費用； 3）機械使用費用：設備安裝時需使用的機械吊裝等費用； 4）調(diào)試運行費用：設備運行調(diào)試的費用； 5）管理費用：我公司為組織項目而支出的相關費用； 6）其他費用：指除上述費用之外的其他費用。 （2） 制造商的資源配置情況

17、*****************針對本項目的資源配置主要是生產(chǎn)設備設施投入、技術投入和人員投入。 作為專業(yè)的生產(chǎn)供貨商，“*****************”已具備年產(chǎn)50萬套微孔曝氣器的能力，目前企業(yè)擁有以下主要加工和檢測裝備： 設備名稱 型 號 數(shù)量 所在車間 制造廠家 塑料注射成型機 XS-ZY-125 1臺 注塑車間 無錫市江南塑料機械廠

18、 *****************具有強大的技術力量，具體見下表。 姓名 職稱 專業(yè) 職別 高級工程師 機械 總工程師 高級工程師 給排水 顧問 高級工程師 供熱供煤氣通風 駐京辦負責 工程師 儀器儀表 研究所 工程師 給排水 生技科 1.3.2 生產(chǎn)工藝技術 *****************自1997年成立以來，經(jīng)過長期不懈的努力和鉆研，終于研制出第五代新產(chǎn)品球冠形可張微孔曝氣器。該產(chǎn)品于1998年通過了建設部給排水設備產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)

19、督檢驗中心的檢驗，并于1999年又申請了歐州專利。*****************具有先進的生產(chǎn)工藝，具體工藝流程如下： 進貨驗證合格 ABS粒子 橡膠膜 進貨檢驗 過程檢驗 注 塑 打 孔 不合格品報廢 不合格品報廢 組 裝 自檢不合格報廢 最終檢驗 包 裝 入 庫 交 付 安 裝 調(diào) 試 合格完工 1.3.3 微孔曝氣器的構(gòu)造、規(guī)格、材質(zhì)及產(chǎn)地說明 A.投標設備的規(guī)格為：BZQW-192型，外形構(gòu)造為球冠形。主要部件及其規(guī)格為：BZQW-192壓蓋、BZQW-192內(nèi)襯板、BZQW-192曝氣膜片等主要部件

20、組成。與其配套的系統(tǒng)部件有：DN200/150主分配管、DN80曝氣支管、螺接咀、ST-200/150主管水平調(diào)節(jié)器、ST-80水平調(diào)節(jié)器、DN80清掃口及QZ-15清除裝置等，這些設備部件的生產(chǎn)均為*****************。 B.材質(zhì)：微孔曝氣器的壓蓋、內(nèi)襯板采用ABS；曝氣膜片采用優(yōu)質(zhì)三元乙丙橡膠（EPDM，原料為日本進口）；布氣支管、清掃口、ST-80水平調(diào)節(jié)器、螺紋接咀均為ABS工程塑料，地腳螺栓為304不銹鋼；清除裝置的管道和管件閥門均采用不銹鋼；ST-200/150水平調(diào)節(jié)器和采用304不銹鋼材料。 C.材質(zhì)產(chǎn)地說明：主要塑料部件的材料選用鎮(zhèn)江奇美公司生產(chǎn)的ABS工

21、程塑料粒子，關鍵部件曝氣膜片的原材料橡膠采用從日本進口的三元乙丙膠（EPDM），采用注膠工藝一次成型，其煉膠配方是我廠通過多年嘔心瀝血的探索、研制、使用、考察、成功的，同時也得到清華大學畢業(yè)的高分子專家的幫助，經(jīng)過多次反復精心測試、改進而定型的最佳配方，輔以新工藝的加工方法，使產(chǎn)品質(zhì)量有了質(zhì)的飛躍，而且現(xiàn)在我們還在不斷追求新材料新配方，其質(zhì)量和性能等已達甚至超過世界先進水平。。另外作為一家誠信的企業(yè)，我們絕對不會因為價格的原因，通過減小管道壁厚或改變原料生產(chǎn)廠家來獲取利潤，以給工程帶來安全隱患。 D.主要部件的厚度： 橡膠曝氣膜片：2.0-2.2mm,允許偏差0.15mm ABS管道

22、：DN80厚4mm， DN150厚7mm。 1.3.4 微孔曝氣器的主要技術性能 BZQW-192球冠形可張微孔曝氣器具有耐腐蝕性能好，充氧效率高，使用壽命長，維修管理方便，特別是在間歇運行的工藝條件下能有效防止污水倒灌等優(yōu)點。 進氣工作時，膜片微孔在空氣壓力的作用下張開通氣，通過布滿曝氣膜片的微孔向水中以直徑小于3mm的氣泡形式擴散，達到高效充氧的目的。停止工作時，曝氣管道內(nèi)的壓力漸漸消失，橡膠膜片在自身的回彈性和水壓的作用下回復并緊貼在球冠形內(nèi)襯板面上，同時，膜片頂端的無孔區(qū)也就封堵了球冠形內(nèi)襯板頂端的通氣口，也就是說此膜片的無孔區(qū)同時也起到了止回閥的作用（再也不必象平板型曝氣器那樣

23、需單獨設置逆止閥，減少了曝氣器的整體阻力），從而有效地阻斷了污水進入空氣管道，可以看出該結(jié)構(gòu)防污水倒灌性是安全可靠的。在我廠的測試裝置中經(jīng)過六個月時間的考驗有力說明了這一特性，并且保證了曝氣腔體內(nèi)有一定的余壓，同時使污水不會通過膜片上的微孔輕易進入壓蓋與底座之間的腔體，顯示出其特有的優(yōu)越性和先進性，從而降低了停止工作后再啟動時的風機負荷，既保證了整個系統(tǒng)的正常運行，又能節(jié)省能耗。 由于BZQW-192球冠形可張微孔曝氣器其獨特的球冠形結(jié)構(gòu)，因此同等尺寸的表面積明顯要比平板型大得多，這是提高曝氣膜片抗撕裂強度的重要因素，特別是打孔技術，球冠形曝氣器一改目前常規(guī)打孔方式，采用斜穿切口式，這樣曝氣

24、孔的孔深要比同等膜片厚度要增大1.4倍。因此曝氣氣泡直徑更小，氧的利用率就大大增高，同時也提高了曝氣膜片的抗撕裂強度，另外微孔的自閉性強，防倒灌性有明顯提高。球冠形曝氣器受力均勻，曝氣時在最大進風量的情況下僅需5mm左右的鼓起空腔，長期接受的拉伸力小，在同樣的運行方式和條件下，它的使用壽命就長。 BZQW-192曝氣膜片的主要理化、化學性能為： 測試項目 單位 指標 硬度（邵爾A） 602 拉伸強度 MPa ≥17 扯斷伸長率最小 % 500 撕裂強度 N/m ≥1.7103 回彈性 % ≥40 壓縮永久變形（常溫70h） % ≥12 熱空氣老化

25、（70℃24h） 扯斷強度變化率% 扯斷伸長率變化率 13 -5 耐水7d（自來水常溫168h） 增重% 體積變化率% 1.5 1.84 耐酸系數(shù)（28%H2SO424h） 1.0 耐堿系數(shù)（38%24h） 0.9 耐油（1#標準油，常溫） 增重% 1.80 從以上數(shù)據(jù)可看出BZQW-192曝氣膜片的安全性和可靠性是有保證的。 1.3.5 微孔曝氣器的布置設計和安裝檢驗 污水處理采用活性污泥法是一種既經(jīng)濟又實惠的實用型方法，而且已在許多工藝中得到普遍選用，并有許多成功運行至今的工程實例，而新型膜片式微孔曝氣器正是這種處理方法成功的根本保證，因此

26、采用的曝氣器必須具備充氧效率高，經(jīng)久耐用，特別是維護管理方便，使用壽命長的特點，正是基于這一指導思想，我們對膜片式微孔曝氣器進行了大量的技術革新和整體性能的完善，使產(chǎn)品能適應各種污水處理場合的使用。有了先進的設計方案，還要對曝氣器的使用特別是設計布置還要進行優(yōu)化組織，這樣才能充分發(fā)揮其優(yōu)良的整體性和先進性。對于微孔曝氣器的布置，我們是本著“布局合理，結(jié)構(gòu)緊湊，堅固耐用，確保運行，互換性好，維護管理方便”的原則來施工布置的，本次投標項目的微孔曝氣器布置是依照設計單位來設計布置曝氣器的。 A.整個管路系統(tǒng)的三通、彎頭、法蘭管件均采用Pg6Kg/cm2標準件，以保證其強度，同時可降低管系的空氣阻力

27、損失，確保整個管路系統(tǒng)能正常均勻布氣。 B.在每根曝氣管的未端處，均設置一個清掃口，以便調(diào)試、維修時可利用空氣吹掉管網(wǎng)中的雜物。在干管一端還設置了清除裝置，該裝置是利用風壓將管網(wǎng)中積水自動排放至水面。這樣方能保證曝氣系統(tǒng)長期正常運行，從而減少曝氣器內(nèi)部結(jié)膜成塊的可能性。每組管網(wǎng)各設一套。 C.管道間的連接采用管配件通過專用膠水進行粘接，在管道連接上我們的主導思想是避免漏氣、漏水?？傊覀円龅饺f無一失，才能將設備交付使用。 D.管道的固定采用水平調(diào)節(jié)器通過不銹鋼膨脹螺栓與池底固定，而且水平調(diào)節(jié)器可以以旋動的方式來調(diào)節(jié)管網(wǎng)水平高度。主分配管的水平調(diào)節(jié)器間距控制在2.5米內(nèi)，曝氣管的水平調(diào)節(jié)

28、器間距控制在1.5米以內(nèi)，這樣的布置確保了整個曝氣系統(tǒng)的穩(wěn)定性。 E.為保證維修和安裝調(diào)試時需清除管道內(nèi)的雜物，在曝氣管末端均設置了可以擰動的清掃口，以便能完全清理通暢管道。 F.要真實反映設備的實際使用效果，安裝檢驗工序也是關鍵。安裝時，首先檢查水池的平整度，特別是池底的水泥基礎有沒有足夠的錨固力，池底要打掃于凈，符合安裝條件后才能進行安裝。然后按設備設計布置圖的要求將各部件就位，將水平調(diào)節(jié)器用不銹鋼膨脹螺栓牢牢錨固于池底，裝上水平調(diào)節(jié)器，并統(tǒng)一調(diào)整水平高度，水平誤差控制在3mm內(nèi)，先裝分配主管，再裝布氣支管，統(tǒng)一調(diào)整其水平高度，并控制其誤差在3mm范圍內(nèi)，再用管箍固定在水平調(diào)節(jié)器上，從

29、而固定整個管網(wǎng)，然后將曝氣器裝在布氣支管上。最后打開曝氣管未端處的清掃口活動蓋，利用從鼓風機來的氣流吹掉管內(nèi)雜物，吹凈后擰上蓋，清除裝置固定在池壁上，即完成了安裝作業(yè)。 G.安裝完成后，清除池內(nèi)所有雜物，再次統(tǒng)一檢查整體安裝的牢固性，如發(fā)現(xiàn)問題及時解決，然后灌清水至曝氣器面以上200mm，開啟鼓風機，控制單個曝氣器的鼓氣量為2m3/h，目測曝氣盤表面的出氣均勻性，橡膠密封件周圍、管道連接處應無漏氣現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)問題，及時排除，合格后，方可交付投入使用。 1.4 安裝調(diào)試及資源配置 1.4.1 安裝調(diào)試計劃 我公司制訂了詳細的安裝、調(diào)試、培訓、試運行的計劃，詳見下表。 序號 項目

30、 人數(shù) 天數(shù) 備注 1 安裝 3人 20天 2 調(diào)試 1人 由需方需要而定 3 培訓 由需方定 由需方需要而定 制造廠及現(xiàn)場 4 試運行 1 由需方要求而定 （4） 曝氣器安裝施工方案及進度安排 根據(jù)招標的工程進度要求，對于投標產(chǎn)品的安裝，*****************技術部門根據(jù)現(xiàn)場情況及工程量制訂嚴謹?shù)陌惭b施工方案，并將指派精兵強將負責工程的安裝，調(diào)試、培訓，保證將本招標工程的微孔曝氣系統(tǒng)建成保質(zhì)保量的全優(yōu)工程。 （5） 安裝人員組織機構(gòu) 安裝人員共3人，他們都是*****************專業(yè)的主要技術負責人、安裝人員、

31、質(zhì)量人員、完全人員及相關后勤保障人員，經(jīng)過*****************技術部門嚴格的安裝培訓學習，長期在外進行的安裝施工，具有豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗，而且具有吃苦耐勞、任勞任怨的職業(yè)精神，能夠克服各種困難，保質(zhì)保量完成安裝任務。詳細人員配置安裝參見投標書《3.1.2 人員配備表》。 （6） 安裝時間 如果現(xiàn)場條件具備，而且在安裝過程中沒有出現(xiàn)影響安裝工程的意外情況下，安裝工期將需要20天時間，在實際安裝中我們將視工程需要以最快的速度盡快完成安裝任務。如果買方需要，*****************可以根據(jù)需要重新配套相關人員，以期滿足買方對施工進程的要求。 1.4.2 安裝施工方案

32、（6） 安裝前的準備工作 安裝工程的設備、材料、工具首先進場。安裝人員進場前，要進行安裝過程中的安全教育和紀律教育。因施工工程量大，現(xiàn)場情況比較復雜，施工當中要設專職人員進行施工安全監(jiān)護，以保證施工人員的安全。服從污水處理廠工程指揮部的安排和領導。 （7） 甲方現(xiàn)場及土建配合： 曝氣池內(nèi)要清潔平整，其高度誤差應控制在0.1%，無積水。施工期間，如有下雨積水，請甲方現(xiàn)場指揮部提供水泵，電源及抽水人員負責把水抽干。池內(nèi)要設爬梯，池上配有220V電源，保證電錘能在池底鉆孔以固定膨脹螺栓，如果因其它原因延誤時間而須晚上加班，則還需提供照明設備。池底砼要達到規(guī)定標號,否則會影響曝氣系統(tǒng)的錨固力。

33、 （8） 施工程序安排 根據(jù)供需雙方確認的施工圖紙、技術要求和甲方現(xiàn)場代表、施工監(jiān)理的要求進行安裝，安裝順序如下： 7） 首先根據(jù)進氣立管的定位，確定總分配管的位置，并固定就位，再按圖紙水平調(diào)節(jié)器的位置尺寸，作放線標記定位，在池底用電錘鉆孔Ф14，安裝M1080不銹鋼膨脹螺栓和水平調(diào)節(jié)器，并進行水平度的調(diào)整。 8） 安裝布氣支管、環(huán)通邊管； 9） 安裝管箍，進行固定； 10） 安裝清除裝置； 11） 將所有空氣管道接通，進行吹掃，待管道內(nèi)臟、雜物吹掃干凈后，再擰緊清掃口和安裝曝氣器； 12） 請甲方代表、監(jiān)理一起進行初步驗收，合格后將池內(nèi)放清水，至曝氣器表面上100mm左右，進行

34、通氣測試。其過程：打開鼓風機，先檢查整個管道系統(tǒng)的密封情況，在放水過程中，觀察除曝氣膜以外，是否有漏氣的現(xiàn)象，如有漏氣要放水進行檢修，直至合格為止；再進行曝氣均勻性的測試，即在通氣量/h個的情況下曝氣膜片表面的透氣率要達到80%以上，如發(fā)現(xiàn)曝氣不均勻還要進行調(diào)整，直至合格為止。 （9） 施工安全質(zhì)量組織措施 3） 設備安裝時，一定要按圖紙要求進行放線施工，如果因土建原因達不到要求的水平度和圖示尺寸要求，由甲方代2m3表、監(jiān)理部門協(xié)調(diào)處理。 4） 每一施工階段，除自己能配備技術監(jiān)督人員監(jiān)督外，誠懇的接受甲方和監(jiān)理部門代表的監(jiān)督檢查。 5） 按圖施工，不得任意變動安裝尺寸，若需變動時，要得

35、到甲方和設計部門的同意。 6） 施工安全是施工質(zhì)量和進度的保證，施工人員必須嚴格遵守現(xiàn)場指揮部門的規(guī)章制度，服從安排。在每天布置工作的同時，必須進行安全教育。 7） 如果需要晚上加班，需與現(xiàn)場指揮部門聯(lián)系，在保證照明安全的前提下方可進行作業(yè)。 （10） 施工條件要求 1) 為了保證施工按期完成，我廠施工期間，在曝氣池內(nèi)及池上四周走廊范圍內(nèi)不得有其它工種同時工作，如電焊、涮灰、油漆等。 2) 如果出現(xiàn)長期雨水天氣，為了保證工程質(zhì)量，工期將順延。 1.5 備品備件、使用年限 1.5.1 備品備件 備品備件清單 項目 規(guī)格型號 數(shù)量 單價 總價 備注 隨機備品備件 B

36、ZQW-192曝氣器 20只 / 免費提供 BZQW-192膜片 30片 / 免費提供 設備安裝完五年內(nèi)備品備件 在此期間，買方不需購買任何備品備件，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，投標人免費保修保換，由此發(fā)生的備件費用均免費，超過五年后，如用戶需配備件，投標人保證以成本價，保質(zhì)保量提供。 專用工具表 名稱 規(guī)格型號 數(shù)量 單價 總價 專用工具 撬杠 1只 / 免費 裝卸基座 1只 免費 Y形扳手 1只 免費 Z形扳手 1只 免費 注：備品備件均由*****************制造，我公司在此承諾，如果用戶需要相關的備件，在設備使用

37、年限內(nèi)，*****************將優(yōu)先以最優(yōu)惠價格供應，并及時提供相關的技術服務，供貨范圍為距池底一米以下所有管配件及曝氣器。 1.5.2 使用年限 我公司選用的曝氣膜片為進口EPDM材料制作，工藝精良，膜片壽命為5年以上。 我公司為本項目提供的所有管路材料均采用優(yōu)質(zhì)ABS材料制作，使用壽命不少于20年。固定螺絲等采用316不銹鋼材料，具有很長的使用壽命。 1.6 售后服務 1.6.1 售后服務組織機構(gòu)的設置及人員的配置 我公司按照ISO9001質(zhì)量管理體系認證、GB/T28001職業(yè)健康安全管理認證、ISO14001環(huán)境管理認證體系進行企業(yè)管理和項目管理。我公司始終堅持

38、“用戶至上，質(zhì)量第一”的經(jīng)營宗旨。針對本項目，我公司按照質(zhì)量管理體系的要求成立了專門的售后服務機構(gòu)。 1.6.1.1 售后服務組織機構(gòu)的人員配置 我公司針對本項目的售后服務機構(gòu)配備了經(jīng)驗豐富的售后服務人員，詳見下表。 姓名 職責 獲得認證資質(zhì)證書 主要資歷、經(jīng)驗及承擔過的項目 聯(lián)系電話 1.6.1.2 售后服務部人員職責 一、售后服務部經(jīng)理：負責組織整個部門的售后服務，待業(yè)主對售后服務有要求時，組織部門相關人員完成售后服務。 二、電氣工程師：負責組織相關技術人員做好本項目

39、電氣設備的檢查、維護、維修及保養(yǎng)工作。 三、工藝設備工程師：負責組織相關技術人員做好本項目工藝設備的檢查、維護、維修及保養(yǎng)工作。 四、工藝技術員：負責配合各專業(yè)技術工程師對本項目設備進行檢查、維護、維修、整改及保養(yǎng)。 1.6.2 售后服務部專線 售后服務部經(jīng)理專線： 客服熱線： 1.6.3 保修期內(nèi)售后服務措施、計劃 1.6.3.1 保修期年限 貨物的免費質(zhì)量保修期為貨到驗收合格后18個月或設備安裝調(diào)試后12個月，兩者以先到為準。在免費質(zhì)量保修期內(nèi)如貨物出現(xiàn)故障，我公司免費提供咨詢、更換損壞的零件和維修服務。 1.6.3.2 保修期內(nèi)維修響應時間 保修期內(nèi)，如設備出現(xiàn)故障，

40、我公司承諾接到電話后1個小時內(nèi)做出電話響應，48小時內(nèi)指派技術人員到達現(xiàn)場，提供上門服務。服務人員到現(xiàn)場后，一般故障在4小時內(nèi)修復，重大故障在12小時內(nèi)修復。 1.6.3.3 保修期內(nèi)售后服務措施 接到用戶的相關故障信息后，采取如下售后服務措施： 1）1小時內(nèi)，作出口頭或書面反應，如屬于可通過遠程指導用戶自行處理的故障，則立即通過遠程指導方式（電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等）指導用戶修理。 2）4小時內(nèi)：對不能通過遠程指導方式處理的故障，做出服務計劃，并傳遞給用戶。 3）48小時內(nèi)：如需提供現(xiàn)場維修服務，售后服務人員將在48 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，檢查并進行維修；如經(jīng)現(xiàn)場檢查，認定必須異地修理，售后

41、服務人員將協(xié)助用戶將設備打包、起運往維修點，對于異地修理的設備，在貨到維修點后以最短的時間將設備修理完畢，并發(fā)往項目地點。 1.6.3.4 保修期內(nèi)跟蹤保養(yǎng)及維護維修措施 （1） 設備運轉(zhuǎn)的最初一周內(nèi)，派遣技術工程師留駐現(xiàn)場，現(xiàn)場跟班運轉(zhuǎn)，隨時解決技術問題。 （2） 設備運行后，售后服務人員將每月電話回訪設備運行情況；在保修期開始計算后半年內(nèi)，我公司將每三個月派一次工程師到現(xiàn)場維護和例檢；半年后至保修期滿，將每六個月派一次工程師到現(xiàn)場維護和例檢；工程師將在現(xiàn)場了解設備的使用狀況，聽取用戶意見，現(xiàn)場幫助用戶解決實際應用中存在的問題，提供設備的維護保養(yǎng)建議，為用戶出具本季度的系統(tǒng)故障統(tǒng)計分析

42、說明，并不再向用戶收取費用。 1.6.4 保修期外售后服務措施、計劃 1.6.4.1 保修期外維修響應時間 保修期滿后，如設備出現(xiàn)故障，我公司承諾接到電話后1小時內(nèi)做出電話響應。如用戶需要提供現(xiàn)場維修服務，我公司將指派技術人員在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場，提供上門服務。服務人員到現(xiàn)場后，一般故障在4小時內(nèi)修復，重大故障在12小時內(nèi)修復。 1.6.4.2 保修期外售后服務措施 接到用戶的相關故障信息后，采取如下售后服務措施： 1）1小時內(nèi)，作出口頭或書面反應，如屬于可通過遠程指導用戶自行處理的故障，則立即通過遠程指導方式（電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等）指導用戶修理。 2）4小時內(nèi)：對不能通過遠程指

43、導方式處理的故障，做出服務計劃，并傳遞給用戶。 3）48小時內(nèi)：如業(yè)主需要我方提供現(xiàn)場維修服務，我公司將指派售后服務人員趕到現(xiàn)場，檢查并進行維修；如經(jīng)現(xiàn)場檢查，認定必須異地修理，售后服務人員將協(xié)助用戶將設備打包、起運往維修點，對于異地修理的設備，在貨到維修點后以最短的時間將設備修理完畢，并發(fā)往項目地點。對于我公司提供的現(xiàn)場維修服務和相關配件、異地修理的全部相關費用，包括人員相關所有費用、配件費用、運輸保險等一切費用，我公司將與用戶一起協(xié)商確定較優(yōu)惠的價格。 1.6.4.3 保修期外跟蹤保養(yǎng)及維護維修措施 （1） 保修期滿后，由專門的客服人員定期進行電話回訪，詢問設備的使用狀況，與業(yè)主的運行維護人員交流運行及維護保養(yǎng)經(jīng)驗。如用戶需要，我公司可每年派工程師到現(xiàn)場回訪一次，檢查設備的使用狀況，提供設備的維護保養(yǎng)建議。 （2） 保修期滿后，我公司將提供完善的售后服務保障體系，對產(chǎn)品實行終身服務。保修期后設備正常使用中出現(xiàn)的系統(tǒng)故障問題、設備本身的問題，我公司將提供全程維修服務，費用由我公司按成本價收取。 （3） 保修期滿后，由于設備非正常使用或人為因素造成的系統(tǒng)故障問題、設備損毀問題，我公司同樣提供全程維修服務，費用按成本價收取。 （4） 保修期滿后，我公司將向客戶提供產(chǎn)品維護維修的常用專用工具和質(zhì)量可靠、價格合理的易損易耗材料的供應。