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1、
交警大隊以創(chuàng)先爭優(yōu)促文明執(zhí)法
在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,河北省市交警大隊明確提出“全省爭第一、全國爭一流”的爭創(chuàng)目標,深入開展隊伍正規(guī)化、管理信息化、警民和諧化“三項建設”,文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、親情執(zhí)法,提高執(zhí)法水平,服務人民群眾,受到廣泛好評。目前,河北省交通管理系統(tǒng)正在廣泛開展向交警學習的活動。
站出黨員示范崗,亮出交警新形象
開展“三看三學三爭當”活動,即看杭州交警,學計算機技術,爭當信息化標兵;看涿州高速交警,學規(guī)范化管理,爭當規(guī)范執(zhí)法標兵;看濟南交警,學群眾工作方法,爭當警民和諧標兵。黨員干警佩戴黨徽上崗執(zhí)法,在亮出黨員形象中規(guī)范執(zhí)法行為、提高服務水平。制作干警服務卡,方便群眾聯系
2、,接受群眾監(jiān)督。選樹“咨詢一口清標兵”、“微機操作標兵”、“上崗指揮標兵”等10個方面的業(yè)務標兵,在大隊辦公樓前設置“標兵展板”,讓榜樣在身邊,讓大家跟著學。一系列的爭創(chuàng)措施,使廣大干警精神面貌、工作作風煥然一新,黨員干警都成為業(yè)務精通的能手、公正執(zhí)法的標桿、作風嚴謹的表率;黨員干警工作崗成為名副其實的示范崗,交警大隊成為全省交管系統(tǒng)的一面旗幟。
推進管理規(guī)范化,力求執(zhí)法零差錯
建立數字公安交通管理指揮調度系統(tǒng),將公安網無線傳輸延伸至一線執(zhí)勤中隊,巡邏路線和時間可在交通監(jiān)控視頻顯示、查詢,指揮中心可在轄區(qū)快速進行警力調度和處理突發(fā)事件。安裝道路交通智能卡口系統(tǒng),設置交通誘導系統(tǒng),城區(qū)電子信
3、息覆蓋率達到100%。安裝智能交管應用平臺,利用網絡、電子眼等技術手段,構建全天候、全方位監(jiān)控體系,形成公開公正、文明規(guī)范的“陽光執(zhí)法區(qū)”;單警裝備了警務通、執(zhí)法記錄儀、數碼攝像機、酒精檢測儀,使執(zhí)法管理有據可依。建立交警大隊網站,開通“網上輕松辦”業(yè)務,自選號牌、補牌補證、執(zhí)法告知、事故查詢、年檢換證等業(yè)務全部實現網上辦理。在加強硬件建設的同時,堅持從小事和細節(jié)抓起,著力實施精細化管理。在市區(qū)主干道統(tǒng)一規(guī)劃停車位,防止車輛亂停亂放;各業(yè)務窗口全面推行警務公開,對事故當事人定期回訪,聽取意見和建議;從社會各界招聘警風警紀監(jiān)督員,自覺接受群眾監(jiān)督;每季度開展一次執(zhí)法質量考評,進行一次典型案例評析
4、,教育引導民警繃緊公正執(zhí)法弦。今年上半年,交警大隊路面執(zhí)法、事故處理、車駕管業(yè)務等,實現了零投訴、零復議、零訴訟。
推行服務承諾制,柔情執(zhí)法促和諧
貫徹管理就是服務的理念,堅持嚴格標準與柔情執(zhí)法有機結合。實行錯時服務,群眾下班,交警上班;行人、非機動車駕駛人違章先敬禮后教育,適用警告處罰的,不做罰款處理,并專門設置值日警官室,24小時受理群眾來訪、咨詢、投訴。車管所制定了“預約服務、延時服務、限時辦結”制度,群眾進所辦事,程序一次就懂,業(yè)務一次辦清;積極推行提醒服務,在居民小區(qū)設置提示牌,提醒臨近年檢的車主、駕駛證持有人及時辦理有關業(yè)務,被群眾譽為“社區(qū)里的交警隊,家門口的車管所”。今年4月份以來,組織干警廣泛開展“百名民警進萬家”活動,先后資助車禍致貧對象22名,捐助幫扶資金近10萬元。