項(xiàng)目七項(xiàng)目管理

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1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,生產(chǎn)與運(yùn)作管理實(shí)訓(xùn),Practice of Production and Operation Management,1,目錄,項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)生產(chǎn)管理,單元一,生產(chǎn)與運(yùn)作管理概述,單元二 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略,項(xiàng)目二 新產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)施布局,單元一 新產(chǎn)品開發(fā)與工藝選擇,單元二 企業(yè),RD,單元三 設(shè)施選址與布局,項(xiàng)目三 企業(yè)生產(chǎn)過程組織,單元一 零件在加工過程中的移動(dòng)方式,單元二 作業(yè)排序,單元三 流水線生產(chǎn)組織,項(xiàng)目四 生產(chǎn)計(jì)劃,單元一 總生產(chǎn)計(jì)劃,單元二 主生產(chǎn)計(jì)劃（,MPS,）,單元三 物料需求計(jì)劃（,MRP,

2、）,單元四 能力需求計(jì)劃（,CRP,）,單元五 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,項(xiàng)目五 庫存管理,單元一 庫存管理和基本決策,單元二 庫存系統(tǒng),項(xiàng)目六 生產(chǎn)職能管理,單元一 設(shè)備管理,單元二 現(xiàn)場管理,單元三 質(zhì)量管理,項(xiàng)目七 項(xiàng)目管理,單元一 項(xiàng)目管理概論,單元二 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),項(xiàng)目八 工業(yè)工程基礎(chǔ),單元一 動(dòng)作分析,單元二 工程分析,單元三 時(shí)間分析,2,項(xiàng)目七 項(xiàng)目管理,單元一 項(xiàng)目管理概論,單元二 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),3,單元一 項(xiàng)目管理概論,教學(xué)目標(biāo),（一）總目標(biāo)：掌握項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí),（二）具體目標(biāo)：,1,、理解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的概念和內(nèi)容；,2,、了解項(xiàng)目管理技術(shù)和組織形式,理論精要,項(xiàng)目,項(xiàng)目管理,項(xiàng)

3、目管理技術(shù),項(xiàng)目計(jì)劃管理,項(xiàng)目管理組織,4,一、項(xiàng)目,項(xiàng)目,(Project),就是為了完成一個(gè)具體的目的而設(shè)計(jì)的一系列行動(dòng)步驟。項(xiàng)目是要求在指定時(shí)間內(nèi)、限定預(yù)算內(nèi)和規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)完成的一次性工作、任務(wù)或活動(dòng)。它既可以是一項(xiàng)科學(xué)試驗(yàn)、一種產(chǎn)品的研究開發(fā)、一個(gè)工廠或設(shè)施的建設(shè)或維修、一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)的組織和實(shí)施，也可以是編輯出版一本期刊、安裝一套設(shè)備或拍攝一部電視劇，等等。項(xiàng)目應(yīng)具有如下特性。,5,一、項(xiàng)目,（一）項(xiàng)目的短暫性,（二）項(xiàng)目的目標(biāo)性,（三）項(xiàng)目的可預(yù)測性,（四）項(xiàng)目的可限制性，項(xiàng)目是受時(shí)間限制的,（五）項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)性,6,無論是什么樣的項(xiàng)目，都包括如下三個(gè)基本要素：,時(shí)間；指的是反映在

4、項(xiàng)目日程中的完成項(xiàng)目所需要的時(shí)間。,費(fèi)用：指的是項(xiàng)目的預(yù)算。這取決于項(xiàng)目資源的成本，而項(xiàng)目資源包括人力資源和物力資源。,范圍：指的是項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)，以及完成它們所需要的工時(shí)。,根據(jù)項(xiàng)目的不同，對這三個(gè)要素的要求也不同。如果項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)最大利潤，最少成本，那么就應(yīng)將費(fèi)用放在第一位，將時(shí)間和范圍放在第二位；如果項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)最快完成，那么就應(yīng)將時(shí)間放在第一位，將費(fèi)用和范圍放在第二位。這個(gè)放在第一位的要素，稱之為“關(guān)鍵要素”，在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)首先將它固定下來，然后再固定其他要素。但是，對其中某個(gè)要素的調(diào)整會(huì)影響到其他要素。,7,二、項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理（,Project Management,）是指為了完成一

5、個(gè)特定的目標(biāo)，應(yīng)用一定的規(guī)范或規(guī)章制度對項(xiàng)目的資源進(jìn)行全面的規(guī)劃，組織，協(xié)調(diào)，控制并使之系統(tǒng)化的過程。通過對項(xiàng)目的管理，從而使其在運(yùn)行過程中避免或盡量少地出現(xiàn)問題。,在項(xiàng)目實(shí)施中，項(xiàng)目管理者要注意下面幾個(gè)關(guān)鍵要素：,時(shí)間要素，即進(jìn)度計(jì)劃和控制；,成本要素，即成本測算和控制；,資源要素，即資源調(diào)配和安排；,質(zhì)量要素，即質(zhì)量監(jiān)督和控制。,8,由于項(xiàng)目內(nèi)部各項(xiàng)工作之間相互依賴和制約關(guān)系的復(fù)雜性，項(xiàng)目外部環(huán)境對項(xiàng)目各要素的影響，以及項(xiàng)目實(shí)施過程中多部門參與所引起的分工和協(xié)作關(guān)系，與其它類型生產(chǎn),/,運(yùn)作的管理相比，項(xiàng)目管理更加需要有一個(gè)統(tǒng)一的指揮和協(xié)調(diào)。項(xiàng)目管理即是為使項(xiàng)目取得成功所進(jìn)行的全過程的計(jì)劃

6、、組織、控制與協(xié)調(diào)。項(xiàng)目管理包括的內(nèi)容如圖,71,所示。,9,三、項(xiàng)目管理技術(shù),（一）任務(wù)分解結(jié)構(gòu)技術(shù),(Work Breakdown Structure),任務(wù)分解結(jié)構(gòu)法通常簡稱為,WBS,，它用來將一個(gè)整體的項(xiàng)目按照一定的原則進(jìn)行分解，這樣能夠?qū)?xiàng)目進(jìn)行靈活和有效的控制。,（二）甘特圖,(Gantt Chart),“,甘特圖”，是在國內(nèi)外最廣泛應(yīng)用的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理方法之一，它是,19,世紀(jì)一個(gè)叫,Henry Gantt,的人發(fā)明的，因此為了紀(jì)念這位創(chuàng)始人將這種方法命名為“甘特圖”，在我國也稱之為”橫道圖,。它以一些條形圖表示基本的任務(wù)信息，便于查看任務(wù)的日程，檢查和計(jì)算資源的需求情況，簡

7、潔明了，所以在,Microsoft Project 2003,中將其作為默認(rèn)視圖，并使用此視圖來創(chuàng)建初始計(jì)劃，查看日程和調(diào)整計(jì)劃。,（三）項(xiàng)目評審技術(shù),(PERT),項(xiàng)目評審技術(shù),PERT,，即“,Program Evaluation and Review Technique,是由美國海軍特別項(xiàng)目辦公室提出的一種項(xiàng)目管理技術(shù)，由于海軍的某些項(xiàng)目時(shí)間長，投資很大，很難為每一個(gè)活動(dòng)制定一個(gè)確定的計(jì)劃，因此，他們采用了概率統(tǒng)計(jì)計(jì)算工期期望的方法，這是一種非肯定網(wǎng)絡(luò)分析方法。,（四）關(guān)鍵路徑法,(CPW),項(xiàng)目管理中最基本的調(diào)度分配方法是關(guān)鍵路徑法,CPW(Critical,Path Method),

8、。這是,1957,年在美國路易斯維化工廠建設(shè)當(dāng)中發(fā)明的。它的思想是先把項(xiàng)目需要進(jìn)行的活動(dòng)列出來，然后根據(jù)單個(gè)任務(wù)的工期和依賴關(guān)系計(jì)算整個(gè)項(xiàng)目的工期。關(guān)鍵任務(wù)指那些對保證整個(gè)項(xiàng)目按期完成影響最大的任務(wù)，由這些任務(wù)組成的序列就是關(guān)鍵路徑。,關(guān)鍵路徑也就是在為每個(gè)活動(dòng)估計(jì)了時(shí)間以后，根據(jù)活動(dòng)的路基關(guān)系和持續(xù)時(shí)間計(jì)算每條路徑上總持續(xù)時(shí)間，其中持續(xù)時(shí)間最長的路徑就是“關(guān)鍵路徑,。假設(shè)用戶要縮短整個(gè)項(xiàng)目的工期，就必須將注意力集中到那些關(guān)鍵任務(wù)上，而不是非關(guān)鍵任務(wù)。壓縮非關(guān)鍵任務(wù)的時(shí)間對縮短整個(gè)項(xiàng)目的工期沒有任何作用。,關(guān)鍵路徑法是項(xiàng)目時(shí)間管理中最重要的方法。,10,四、項(xiàng)目計(jì)劃管理,網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是編制項(xiàng)目

9、計(jì)劃和進(jìn)行項(xiàng)目控制的最主要工具。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)于項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，主要包括以下三個(gè)階段：,（一）計(jì)劃階段。將整個(gè)項(xiàng)目分解成若干工作，確定各項(xiàng)工作所需的時(shí)間、人力、物力，明確各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，列出活動(dòng)表或作業(yè)表，建立起整個(gè)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖以表示各項(xiàng)工作之間的相互關(guān)系。,（二）進(jìn)度安排階段。這一階段的目的是編制一張表明每項(xiàng)工作開始和完成時(shí)間的時(shí)間進(jìn)度表，進(jìn)度表上應(yīng)明確為了保證整個(gè)項(xiàng)目按時(shí)完成必須重點(diǎn)管理的關(guān)鍵活動(dòng)。對于非關(guān)鍵活動(dòng)，應(yīng)提出其時(shí)差（富余時(shí)間），以便在資源限定的條件下進(jìn)行資源的處理分配和平衡。為有效利用資源，可適當(dāng)調(diào)整一些工作的開始和完成日期。,（三）控制階段。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)圖和時(shí)間進(jìn)度表，定

10、期對實(shí)際進(jìn)展情況做出分析，提出報(bào)告。必要時(shí)可修改和更新網(wǎng)絡(luò)圖，決定新的措施和行動(dòng)方案。,11,五、項(xiàng)目管理組織,五、項(xiàng)目管理組織,（一）項(xiàng)目干系人,項(xiàng)目干系人是積極參與項(xiàng)目或其利益可能受項(xiàng)目實(shí)施或完成的積極或消極影響的個(gè)人或組織（如客戶、發(fā)起人、執(zhí)行組織或公眾）。干系人也可能對項(xiàng)目及其可交付成果和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員施加影響。為了明確項(xiàng)目的 要求和所有相關(guān)方的期望，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須識(shí)別所有的內(nèi)部和外部干系人。,（二）項(xiàng)目的組織形式,項(xiàng)目管理組織是為了完成特定項(xiàng)目任務(wù)而由不同部門、不同專業(yè)人員所組成的一個(gè)特別工作組織。它的機(jī)構(gòu)可以很小，也可以很龐大。對一般的中小型項(xiàng)目來說，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是首選的工作方式，而對較

11、大或很復(fù)雜的項(xiàng)目，則需要采取矩陣結(jié)構(gòu)的組織形式。,12,團(tuán)隊(duì)工作方式（,team work,）的基本思想是全員參與，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，使工作效果盡可能好。它通常是為了完成某項(xiàng)特定任務(wù)，由來自不同部門或班組的人員組成一個(gè)小組。在小組內(nèi)部，每個(gè)成員的工作任務(wù)、方法和進(jìn)度等都可以自行決定。一般來說，小組成員的素質(zhì)、技能都較高，工作內(nèi)容智能性也較強(qiáng)。由于擺脫了傳統(tǒng)管理模式中的眾多從屬關(guān)系，管理層次大大減少，小組的自主性得到增強(qiáng)，所以，團(tuán)隊(duì)的工作效率一般都很高。,矩陣組織是一種項(xiàng)目,職能混合結(jié)構(gòu)。相當(dāng)于一個(gè)具有水平關(guān)系、垂直關(guān)系和對角線關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。典型的矩陣組織結(jié)構(gòu)見圖,72,所示：,13,任

12、務(wù),1,初步熟悉工程項(xiàng)目管理軟件,1,、熟悉,Microsoft Project,軟件的基本用途、功能,2,、熟悉,Microsoft Project,軟件的基本操作,3,、輸入計(jì)劃,4,、完成某施工隊(duì)計(jì)劃人員根據(jù)施工圖紙和預(yù)算的用工數(shù)，結(jié)合本單位的施工能力，按形象進(jìn)度編制出某工程的“施工進(jìn)度計(jì)劃”如下表,71,14,任務(wù),2,企業(yè)實(shí)踐,實(shí)訓(xùn)目的,（,1,）加深對項(xiàng)目管理組織的認(rèn)識(shí)。,（,4,）在實(shí)際調(diào)研中學(xué)習(xí)小組分工和團(tuán)隊(duì)合作。,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,（,1,）在熟練掌握項(xiàng)目管理組織形式的基礎(chǔ)上，調(diào)研東方造船廠或其他企業(yè)的項(xiàng)目管理組織。,（,2,）結(jié)合企業(yè)調(diào)研結(jié)果提出的對策和建議。,實(shí)訓(xùn)要求：,（,1,

13、）能夠畫出企業(yè)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖。,（,2,）結(jié)合企業(yè)調(diào)研結(jié)果，寫出實(shí)訓(xùn)報(bào)告。,實(shí)訓(xùn)步驟,（,1,）分組，以小組為單位訪問企業(yè)，,（,2,）收集數(shù)據(jù)后，回校整理并討論,（,3,）提交實(shí)訓(xùn)報(bào)告,（,4,）教師總結(jié),15,單元二 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),教學(xué)目標(biāo),（一）總目標(biāo)：掌握網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),（二）具體目標(biāo)：,1,、了解網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)原理；,2,、掌握網(wǎng)絡(luò)圖的繪制；,3,、掌握網(wǎng)絡(luò)圖中的時(shí)間參數(shù)計(jì)算,理論精要,網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的分類,常用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的調(diào)整與優(yōu)化,16,單元二 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是一種科學(xué)的計(jì)劃管理方法。它是隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展而產(chǎn)生的。,20,世紀(jì),50,年代，為了適

14、應(yīng)科學(xué)研究和新的生產(chǎn)組織管理的需要，國外陸續(xù)出現(xiàn)了一些計(jì)劃管理的新方法。,1956,年，美國杜邦化學(xué)公司的工程技術(shù)人員和數(shù)學(xué)家共同開發(fā)了關(guān)鍵線路法,(Critical Path Method,，簡稱,CPM),。它首次運(yùn)用于化工廠的建造和設(shè)備維修，大大縮短了工作時(shí)間，節(jié)約了費(fèi)用。,1958,年，美國海軍軍械局針對艦載洲際導(dǎo)彈項(xiàng)目研究，開發(fā)了計(jì)劃評審技術(shù),(Program Evaluation and Review Technique,，簡稱,PERT),。該項(xiàng)目運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)方法，將研制導(dǎo)彈過程中各種合同進(jìn)行綜合權(quán)衡，有效地協(xié)調(diào)了成百上千個(gè)承包商的關(guān)系，而且提前完成了任務(wù)，并在成本控制上取得了顯著的

15、效果。,20,世紀(jì),60,年代初期，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)在美國得到了推廣，一切新建工程全面采用這種計(jì)劃管理新方法，并開始將該方法引入日本和西歐其他國家。目前，它已廣泛的應(yīng)用于世界各國的工業(yè)、國防、建筑、運(yùn)輸和科研等領(lǐng)域，已成為發(fā)達(dá)國家盛行的一種現(xiàn)代生產(chǎn)管理的科學(xué)方法。,17,一、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的分類,（一）按工作之間邏輯關(guān)系和持續(xù)時(shí)間的確定程度分類，如圖,73,。,18,(,二,),按網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的基本元素節(jié)點(diǎn)和箭線所表示的含義分類,1,、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,(,工作箭線網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,),2,、單代號(hào)搭接網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,(,工作節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,),3,、事件節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。事件節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)是一種僅表示工程項(xiàng)目里程

16、碑事件的很有效的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法。,(,三,),按目標(biāo)分類,可以分為單目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和多目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。只有一個(gè)終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃是單目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)不只一個(gè)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃是多目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。,(,四,),按層次分類,根據(jù)不同管理層次的需要而編制的范圍大小不同、詳略程度不同的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，稱未分級網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。以整個(gè)計(jì)劃任務(wù)為對象編制的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，稱為總網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。以計(jì)劃任務(wù)的某一部分為對象編制的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，稱為局部網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。,(,五,),按表達(dá)方式分類,以時(shí)間坐標(biāo)為尺度繪制的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，稱為時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。不按時(shí)間坐標(biāo)繪制的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，稱為非時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。,(,六,),按反映工程項(xiàng)目的詳細(xì)程度分類,概要地描述項(xiàng)目進(jìn)展的網(wǎng)絡(luò)，稱為概要網(wǎng)絡(luò)。詳細(xì)地描述項(xiàng)目進(jìn)展的網(wǎng)絡(luò)，稱為詳細(xì)網(wǎng)絡(luò)。,19,二、常用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),（一）傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理技術(shù)：甘特項(xiàng)目圖,甘特項(xiàng)目圖,(Grant Chart),是,1916,年由亨利,甘特開創(chuàng)的項(xiàng)目管理技術(shù)。它能形象而全面地確定項(xiàng)目中各項(xiàng)任務(wù)的工期，描繪各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)度，并監(jiān)督項(xiàng)目完成情況。在早期的項(xiàng)目管理中，甘特圖大幅度提高了項(xiàng)目管理的效率（見圖,74,）。,甘特圖作為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理技術(shù)具