企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析

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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,第二章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析,社會(huì)環(huán)境,社會(huì)力量 經(jīng)濟(jì)力量,任務(wù)環(huán)境,（產(chǎn)業(yè)）,利益相關(guān)者 供應(yīng)商,政府,特殊利益,群體 員工/工會(huì),顧客 競(jìng)爭(zhēng)者,債權(quán)人 貿(mào)易協(xié)會(huì),社區(qū),政治-法律力量 技術(shù)力量,環(huán)境變量,內(nèi)部環(huán)境,結(jié)構(gòu),文化,資源,第一節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境分析概述,一、外

2、部環(huán)境研究的必要性,經(jīng)濟(jì)因素：調(diào)節(jié)原材料、資金、能源與信息交換,技術(shù)因素：產(chǎn)生解決問題的發(fā)明,政治-法律因素：分配權(quán)力、并且提供限制和保護(hù)的法律法規(guī),社會(huì)文化因素：調(diào)節(jié)價(jià)值觀、道義與社會(huì)習(xí)俗,二、外部環(huán)境的構(gòu)成,1.宏觀環(huán)境,2.行業(yè)環(huán)境,3.微觀環(huán)境,三、企業(yè)宏觀環(huán)境分析,1.政治環(huán)境,2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境,3.社會(huì)環(huán)境,4.技術(shù)環(huán)境,社會(huì)環(huán)境中的重要變量,經(jīng) 濟(jì),技 術(shù),政 治-法 律,社會(huì)文化,GDP趨勢(shì),利率,貨幣供給,通貨膨脹率,失業(yè)率,工資/價(jià)格控制,貶值/升值,能源供給與費(fèi)用,可支配收入,政府研究開發(fā)總費(fèi)用,工業(yè)研究開發(fā)總費(fèi)用,技術(shù)努力重點(diǎn),專利保護(hù),新產(chǎn)品,從實(shí)驗(yàn)室向市場(chǎng)轉(zhuǎn)移,技術(shù)的最

3、新發(fā)展,自動(dòng)化帶來的效率提高,反壟斷法規(guī),環(huán)境保護(hù)法,稅收,特殊激勵(lì),外貿(mào)法規(guī),對(duì)外國(guó)公司的態(tài)度,雇傭與晉升法案,政府穩(wěn)定,生活方式變化,職業(yè)預(yù)期,消費(fèi)者積極性,成家率,人口增長(zhǎng)率,人口年齡分布,人口地區(qū)遷移,平均壽命,出生率,第二節(jié) 行業(yè)環(huán)境分析（上）,一、行業(yè)總體分析,1.行業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特征,1）市場(chǎng)規(guī)模,2）市場(chǎng)增長(zhǎng)率,3）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的地理區(qū)域,4）供求形勢(shì),5）行業(yè)內(nèi)部的企業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu),6）購(gòu)買者的數(shù)量及規(guī)模、分銷渠道,7）前向一體化及后向一體化的普遍程度,8）技術(shù)產(chǎn)業(yè)化速度,9）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手特征,10）進(jìn)入及退出的難度,11）行業(yè)的整體盈利水平,2.行業(yè)生命周期,開發(fā)期 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退

4、期,銷售額,（利潤(rùn)）,時(shí)間,銷售額曲線,利潤(rùn)曲線,3.經(jīng)驗(yàn)曲線,1）勞動(dòng)的效率,2）工藝的改進(jìn),3）產(chǎn)品的改善,經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)越大，積累產(chǎn)量最大的公司所獲得的成本優(yōu)勢(shì)就大,產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)曲線與規(guī)模經(jīng)濟(jì)往往交叉的影響產(chǎn)品成本的下降水平,4.潛在優(yōu)勢(shì)距陣,1）基本原理,2）矩陣分析,3）潛在優(yōu)勢(shì)距陣的重要性,A.了解每一種類型的行業(yè)的銷售量和投資量,B.有效地把企業(yè)的環(huán)境與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境聯(lián)系起來,C.說明行業(yè)的演變,經(jīng)驗(yàn)效益的概念,指企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，隨著累積產(chǎn)量的增加，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本下降。這里的“經(jīng)驗(yàn)”是指到目前為止的累積產(chǎn)量或服務(wù)量。經(jīng)驗(yàn)效益可用經(jīng)驗(yàn)曲線表示。,經(jīng)驗(yàn)曲線是如何產(chǎn)生較

5、低成本的？,累計(jì)生產(chǎn)數(shù)量（經(jīng)驗(yàn)）,A公司的累計(jì)生產(chǎn)量,B公司的累計(jì)生產(chǎn)量,B公司的單位成本在這里,A公司的單位成本在這里,成本,經(jīng)驗(yàn)效益的來源,提高勞動(dòng)效率,勞動(dòng)分工與重新設(shè)計(jì)工作方法,新的生產(chǎn)工藝,生產(chǎn)設(shè)備效率的提高,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品重新設(shè)計(jì),有效的利用資源,經(jīng)驗(yàn)效益的戰(zhàn)略意義,在以下三種情況下，企業(yè)可以獲得基于經(jīng)驗(yàn)效益的成本優(yōu)勢(shì)：,如果企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在起點(diǎn)成本和學(xué)習(xí)率上相同，企業(yè)要靠增加經(jīng)驗(yàn)；,在具有與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同學(xué)習(xí)率的情況下；,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)驗(yàn)相同，學(xué)習(xí)率不同的情況下。,問題：,什么類型的產(chǎn)業(yè)具有較明顯的經(jīng)驗(yàn)效益呢？,汽車制造、半導(dǎo)體生產(chǎn)、石油化工、合成纖維、航空運(yùn)輸、遠(yuǎn)距離通訊服務(wù)等,

6、細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) （眾多相同的可,獲利的戰(zhàn)略）,專門化競(jìng)爭(zhēng),（眾多不相同的,可獲利的戰(zhàn)略）,僵化、停頓的競(jìng)爭(zhēng),（少量相同的可,獲利的戰(zhàn)略）,市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng),（少量不相同的,可獲利的戰(zhàn)略）,獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法,潛 在 優(yōu) 勢(shì),多,少,小,大,二、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析,行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者,現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),潛在進(jìn)入者,替代品,供應(yīng)方,購(gòu)買方,新進(jìn)入者的威脅,買方討價(jià)還價(jià)的能力,供方討價(jià)還價(jià)的能力,替代品的替代威脅,1.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者,1）競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu),2）需求條件,3）成本結(jié)構(gòu),4）產(chǎn)品差異和用戶轉(zhuǎn)變費(fèi)用,5）規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求,6）退出障礙,A.固定資產(chǎn)高度專業(yè)化,B.退出成本過高,C.戰(zhàn)略上的相互關(guān)系,D.感情障礙,

7、E.政府和社會(huì)的限制,7）高度的戰(zhàn)略性賭注,8）形形色色的競(jìng)爭(zhēng)者,2.潛在進(jìn)入者,1）進(jìn)入障礙的大小,A.規(guī)模經(jīng)濟(jì),B.品牌偏好與客戶忠誠(chéng),C.資源要求,D.學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng),E.與規(guī)模無關(guān)的成本優(yōu)勢(shì),F.分銷渠道,G.政府政策,2）該行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)對(duì)進(jìn)入者的預(yù)期反應(yīng),3.替代品,1）是否可以獲得價(jià)格上有吸引力的替代品,2）在質(zhì)量、性能和其他一些重要屬性方面的滿意程度如何,3）購(gòu)買者轉(zhuǎn)向替代品的難度,4.供應(yīng)者,供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的影響：,1）能否按時(shí)、按質(zhì)、按量提供企業(yè)所需生產(chǎn)要素,2）生產(chǎn)要素價(jià)格,影響供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的因素：,1）供應(yīng)者的集中程度和本行業(yè)的集中程度,2）要素的可替代程度,3

8、）本行業(yè)對(duì)供應(yīng)者的重要程度,4）供應(yīng)者對(duì)本行業(yè)的重要程度,5）供應(yīng)品的差異性和轉(zhuǎn)變費(fèi)用,6）供應(yīng)者前向一體化的可能性,7）行業(yè)內(nèi)企業(yè)后向一體化的可能性,5.購(gòu)買者,影響購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)的能力的因素：,1）購(gòu)買者的集中程度,2）購(gòu)買者購(gòu)買產(chǎn)品的數(shù)量,3）購(gòu)買者購(gòu)買的產(chǎn)品對(duì)其產(chǎn)品的重要程度,4）購(gòu)買者從本行業(yè)購(gòu)買的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度,5）購(gòu)買者的轉(zhuǎn)換費(fèi)用,6）購(gòu)買者的營(yíng)利能力,7）購(gòu)買者采取后向一體化的威脅,8）購(gòu)買者掌握的信息,二、行業(yè)中變革驅(qū)動(dòng)因素分析,常見的驅(qū)動(dòng)因素：,行業(yè)增長(zhǎng)率的長(zhǎng)期變動(dòng),購(gòu)買者構(gòu)成結(jié)構(gòu)的變化,產(chǎn)品革新,技術(shù)變革和營(yíng)銷革新,大型公司的進(jìn)入或退出,行業(yè)的日益全球化,成本和效率的變

9、動(dòng),購(gòu)買者偏好的變化,政府政策的變動(dòng),社會(huì)因素及人們生活方式的變化,不確定性及商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的降低,第三節(jié) 行業(yè)環(huán)境分析（下）,一、行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體分析,戰(zhàn)略群體，指行業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略，并且有類似戰(zhàn)略特性的一組企業(yè)。,1.戰(zhàn)略群體的劃分,1）產(chǎn)品（或服務(wù)）的差異化程度,2）各地區(qū)交叉的程度,3）細(xì)分市場(chǎng)的數(shù)目,4）所使用的分銷渠道,5）品牌的數(shù)量,6）營(yíng)銷的力度,7）縱向一體化的程度,8）產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量,9）技術(shù)領(lǐng)先程度,10）研究開發(fā)能力,11）成本定位,12）能力的利用率,13）價(jià)格水平,14）裝備水平,15）所有者結(jié)構(gòu),16）與政府、金融界等外部利益相關(guān)者的關(guān)系,17）組織的規(guī)模,2.戰(zhàn)

10、略群體分析的作用,1）幫助企業(yè)明確機(jī)會(huì)與威脅,2）明確各種戰(zhàn)略群特征,3）明確各戰(zhàn)略群之間的轉(zhuǎn)移壁壘,地區(qū)覆蓋,營(yíng)銷力度,戰(zhàn)略群體分析示意圖,群體A,群體B,群體D,群體E,群體C,美國(guó)連鎖飲食業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)圖示,有限菜譜,完整菜譜,產(chǎn)品品種數(shù),高,低,價(jià)格,紅龍蝦（Red Losbter),奧利佛花園,吃吃喜（ChiChis),伯金斯(Perkins),薄烤餅國(guó)際屋(International House of Pancakes),潘德羅莎(Ponderlsa),波拿沙（Bonanza),肯德基炸雞,必勝客,約翰長(zhǎng)銀,阿比斯、溫迪斯、多米諾斯、,皇后奶、哈迪斯、貝爾玉米面、,漢堡王、麥當(dāng)勞,蕭尼

11、斯、,鄧尼斯、鄉(xiāng)村廚屋,二、行業(yè)中的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,1.識(shí)別主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,2.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的內(nèi)容,1）主要競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)分析,2）主要競(jìng)爭(zhēng)者的假設(shè)分析,3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略的分析,4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源和能力,3.預(yù)測(cè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的下一步行動(dòng),1）預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的下一輪行動(dòng),A.對(duì)現(xiàn)行地位和業(yè)績(jī)的滿足,B.可能采取的行動(dòng),C.行動(dòng)的強(qiáng)度和嚴(yán)肅性,2）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的防御能力,A.易受攻擊性,B.什么行動(dòng)或時(shí)間將會(huì)挑起競(jìng)爭(zhēng)者之間的報(bào)復(fù),C.報(bào)復(fù)的有效性,三、成功關(guān)鍵因素分析,1.基本原理,2.最常見的成功關(guān)鍵因素,1）與技術(shù)相關(guān)的成功關(guān)鍵因素：,A.科研能力,B.在產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和過程中進(jìn)行有創(chuàng)造性地

12、、改進(jìn)的技術(shù)能力,C.產(chǎn)品革新能力,D.在既定技術(shù)上的專有能力,E.運(yùn)用因特網(wǎng)發(fā)布信息、承接訂單、送貨或提供服務(wù)的能力,2）與制造相關(guān)的成功關(guān)鍵因素：,A.低成本生產(chǎn)效率,B.很高的固定資產(chǎn)利用率,C.低成本的生產(chǎn)工廠定位,D.能夠獲得足夠的嫻熟技能的勞動(dòng)力,E.勞動(dòng)生產(chǎn)率很高,F.低成本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工程,G.能夠靈活的生產(chǎn)一系列類型和規(guī)格的產(chǎn)品滿足顧客的訂單,3）與分銷相關(guān)的成功關(guān)鍵因素,A.強(qiáng)大的批發(fā)分銷商和特約經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),B.能夠在零售商的貨架上獲得充足的空間,C.擁有公司自己的分銷渠道和網(wǎng)點(diǎn),D.分銷成本低,E.送貨速度快,4）與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的成功關(guān)鍵因素,A.快速準(zhǔn)確的技術(shù)支持,B.禮貌的客戶服務(wù),C.準(zhǔn)確地滿足顧客訂單,D.產(chǎn)品線和可供選擇的產(chǎn)品很寬,E.有效的商品推銷技巧,F.有吸引力的款式和包裝,G.顧客保修和保險(xiǎn),H.精明的廣告,5）與技能相關(guān)的成功關(guān)鍵因素,A.勞動(dòng)力擁有的卓越的才能,B.有效的質(zhì)量控制訣竅,C.設(shè)計(jì)方面的專有技能,D.在某一項(xiàng)具體的技術(shù)上的專有技能,E.能夠開發(fā)出創(chuàng)造性的產(chǎn)品和取得創(chuàng)造性的產(chǎn)品改造,F.能夠使最近構(gòu)想出來的產(chǎn)品快速的經(jīng)過研究與開發(fā)階段到達(dá)市場(chǎng),G.組織能力強(qiáng),H.卓越的信息系統(tǒng),I.能夠快速的對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境做出反應(yīng),J.能夠嫻熟地運(yùn)用因特網(wǎng)和電子商務(wù)來做生意,K.擁有比較多的經(jīng)驗(yàn)和訣竅,