中國移動智慧景區(qū)建設(shè)實施方案課件

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1、R 255 G 211 B 8,R 255 G 175 B 0,R 127 G 16 B 162,R 163 G 166 B 173,R 104G 113 B 122,R 234 G 234 B 234,R 175 G 0 B 51,R 0 G 0 B 0,R 255 G 255 B 255,Supporting colors:,R 52 G 195 B 51,Primary colors:,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Maste

2、r title style,技術(shù)支持：,4001880806,R 255 G 211 B 8,R 255 G 175 B 0,R 127 G 16 B 162,R 163 G 166 B 173,R 104G 113 B 122,R 234 G 234 B 234,R 175 G 0 B 51,R 0 G 0 B 0,R 255 G 255 B 255,Supporting colors:,R 52 G 195 B 51,Primary colors:,技術(shù)支持：,4001880806,Click to edit Master title style,Click to edit Master

3、text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,R 255 G 211 B 8,R 255 G 175 B 0,R 127 G 16 B 162,R 163 G 166 B 173,R 104G 113 B 122,R 234 G 234 B 234,R 175 G 0 B 51,R 0 G 0 B 0,R 255 G 255 B 255,Supporting colors:,R 52 G 195 B 51,Primary colors:,技術(shù)支持：,4001880806,Click to edit Master ti

4、tle style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,R 255 G 211 B 8,R 255 G 175 B 0,R 127 G 16 B 162,R 163 G 166 B 173,R 104G 113 B 122,R 234 G 234 B 234,R 175 G 0 B 51,R 0 G 0 B 0,R 255 G 255 B 255,Supporting colors:,R 52 G 195 B 51,Primary colors:,技術(shù)支持：,400

5、1880806,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,中國移動通信集團(tuán)河北有限公司,智慧景區(qū)建設(shè)實施方案,河北移動對旅游行業(yè)的理解,1,旅游行業(yè)特點與移動通信的契合,移動性,由于旅游行業(yè)的人員移動性、信息需求的多樣性、及時性、旅游地點的覆蓋廣泛性、通信需求的普遍性，這些特點決定了旅游行業(yè)和移動通信有著非常緊密的聯(lián)系。,地理性,有關(guān)旅游的信息大都跟地理位置有關(guān)，基于位置的信息服務(wù)是移動通信強(qiáng)項。,廣泛

6、性,旅游信息幾乎涉及到人們?nèi)粘Ｉ畹囊率匙⌒懈鱾€方面，可以與移動精彩紛呈的信息服務(wù)有效整合。,合作,共贏,河北移動全力支持政府構(gòu)建旅游信息化服務(wù)。包括,12580,商旅預(yù)訂服務(wù)，旅游基礎(chǔ)通信相關(guān)的服務(wù)以及,ICT,相關(guān)產(chǎn)品及解決方案服務(wù)。,旅游,-,移動，有著天然的一致性,河北移動對于旅游行業(yè)的理解,“,旅游的本質(zhì)是時空維度上變換的人類活動”,游客,（旅行前）,游客,（旅行后）,交通,酒店,景區(qū),餐飲,購物,娛樂,信息服務(wù),預(yù)訂服務(wù),旅游前,旅游中,旅游后,精確營銷,電子門票,旅游導(dǎo)引,客流分析,旅游管理,人員車輛調(diào)度,旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計,旅游滿意度調(diào)查,河北移動旅游信息化產(chǎn)品解決方案整體架構(gòu),通過

7、豐富的數(shù)據(jù)收集處理終端，利用中國移動先進(jìn)的傳輸網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合優(yōu)秀的處理平臺，為游客、景區(qū)、酒店、旅行社、行業(yè)主管部門提供豐富有效的信息服務(wù)。,平臺層,IT,能力,CT,能力,網(wǎng)絡(luò)層,通信網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng),物聯(lián)網(wǎng),手機(jī),PC,攝像頭,RFID,傳感器網(wǎng)絡(luò),視頻電話,internet,呼叫中心,無線網(wǎng)關(guān),云計算,感知層,應(yīng)急指揮,應(yīng)用層,呼叫中心,電子商務(wù),票務(wù)中心,監(jiān)控系統(tǒng),車調(diào)系統(tǒng),導(dǎo)游系統(tǒng),ICT,能力,客源分析,旅游景點如何大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷，讓網(wǎng)絡(luò)成為最大的銷售渠道,？,如何讓景區(qū)更加生動的展示給游客，激發(fā)旅游沖動？,如何避免暗箱操作進(jìn)入景區(qū)？,每天,面對成百上千的游客，如何才能提高售票，驗票，統(tǒng)計

8、的效率,？,團(tuán)隊眾多、游客眾多,，景區(qū)到底,有沒有盈利？,怎樣,區(qū)分哪些游客屬于哪個團(tuán)隊,？,旅行社,、導(dǎo)游、司機(jī),是景區(qū)的,關(guān)鍵性業(yè)務(wù)伙伴、制訂有針對性的傭金策略，如何在激烈的競爭中脫穎而出,？,智慧景區(qū)建設(shè)能夠解決那些問題？,智慧景區(qū)建設(shè)的必要性,宏觀：,旅游消費時代來臨，旅客更注重自身體驗,觀光游與休閑游之間客戶量比例發(fā)生重要變化,3G,時代為智慧旅游奠定基礎(chǔ)，國家提倡新技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展,微觀：,信息化建設(shè)促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展,智慧化景區(qū)提升當(dāng)代旅游客戶對服務(wù)品質(zhì)的需求,管理規(guī)范化、自動化是節(jié)約資源、提升效率的最佳方案,智慧化景區(qū)有效控制景區(qū)安防與危機(jī)管理,2,河北移動旅游行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品介紹,智

9、慧的展示：景區(qū)特色建站與物聯(lián)網(wǎng)及,400,語音結(jié)合,旅游行業(yè)建站平臺，結(jié)合,SAAS,的運營模式搭建成為一套大型的行業(yè)自助建站平臺，,并結(jié)合二維碼應(yīng)用可以快速直達(dá)景區(qū)網(wǎng)站。行業(yè)建站系統(tǒng),通過簡單的設(shè)置就可以給企業(yè)開啟整個網(wǎng)站的功能后臺。而前臺展示會根據(jù)景區(qū)、景點等企業(yè)的特色進(jìn)行個性化的設(shè)計。讓企業(yè),用戶感受到,一套專門為其量身定做的企業(yè)門戶系統(tǒng)。為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。也為該類定制性的網(wǎng)站快速實施搭建基礎(chǔ)。,并且網(wǎng)站與二維碼結(jié)合可以應(yīng)用到隔著介質(zhì)的載體上，搭載,400,電話，讓互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、語音通訊真正貫通。,傳統(tǒng)的企業(yè)建站平臺或網(wǎng)站程序是無法滿足景區(qū)的需要的。,也無法滿足在景區(qū)評,A,時的功

10、能要求，,我們,的建站系統(tǒng)是,遵循旅游企業(yè)的特殊功能要求，形成可以快速搭建的景區(qū)網(wǎng)站發(fā)布后臺。并根據(jù)景區(qū)的具體特色及景區(qū)管理人員的要求來設(shè)計整體前臺展示風(fēng)格。即完成了景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)的個性化、特色化的要求，又滿足了景區(qū)特有的功能應(yīng)用。,另外網(wǎng)站具有二維碼與,400,電話功能，用以滿足景區(qū)各種形式的宣傳與應(yīng)用。,智慧的展示：景區(qū)特色建站與物聯(lián)網(wǎng)及,400,語音結(jié)合,360,全景展示系統(tǒng),虛擬旅游體驗就是把旅游景區(qū)景點的景色風(fēng)光利用互聯(lián)網(wǎng)為載體向游客展現(xiàn)出來，虛擬體驗可以囊括文字、圖片、視頻、聲音等諸多展現(xiàn)方式，可以說是全方位體驗方式。,在虛擬旅游體驗中可以增加包括吃、住、行、游、購、娛等元素的展現(xiàn)。

11、根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，虛擬旅游體驗可保證游客可以方便快捷的瀏覽，目前使用上下,360,度與左右,360,度的組合度，全景拍攝技術(shù)可以實現(xiàn)。,虛擬旅游體驗可以在普通,PC,上展現(xiàn)外還可以在手機(jī)上展現(xiàn)。,智慧的展示：基于,360,度的實景虛擬旅游體驗系統(tǒng),智慧的展示：基于二維碼的虛擬導(dǎo)游系統(tǒng)與智慧宣傳,每個景區(qū)分配一個主二維碼，對二維碼掃描后直接鏈接至景區(qū),WAP,網(wǎng)站首頁。每個主碼下面可以設(shè)置若干個子二維碼，每個二維碼可以結(jié)合實際應(yīng)用定制內(nèi)容和功能。,智慧的展示：基于二維碼的虛擬導(dǎo)游系統(tǒng)與智慧宣傳,2,河北移動旅游行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品介紹,景區(qū)智慧導(dǎo)游完美的解決了景區(qū)導(dǎo)游短缺的問題。,可以圖文并茂更全面的

12、講解景區(qū)特色。同時也可以結(jié)合影像介紹及多國語言等，避免導(dǎo)游水平不一、講解服務(wù)態(tài)度不一等問題。做到了流程化、規(guī)范化。通過對使用人員的位置進(jìn)行判斷，可以自動提示相對應(yīng)景點的講解。,智慧的運營：基于游客定位的電子導(dǎo)游系統(tǒng),智慧的運營：電子門票系統(tǒng)與二維碼,利用中國移動二維碼識別技術(shù)實現(xiàn)與旅游電子商務(wù)的深度捆綁,景區(qū),/,景點,管理系統(tǒng),景區(qū),/,景點,后臺管理系統(tǒng),支付平臺,接口系統(tǒng),短信彩信,通道系統(tǒng),WAP,WEB,短信,手機(jī),客戶端,統(tǒng)一門戶,統(tǒng)計報表,分析挖掘,電子門票,發(fā)送系統(tǒng),中心管理平臺,數(shù)據(jù)中心,智能門票,驗證系統(tǒng),智能門票,訂購系統(tǒng),終端適配,智慧的運營：電子門票系統(tǒng)與二維碼,用戶

13、訪問,WEB/WAP,或者發(fā)送短信的方式尋定某景點門票,智能門票系統(tǒng)查詢處理返回用戶票務(wù)信息：種類,/,價格,/,剩余張數(shù),/,優(yōu)惠信息,用戶確定購買某款門票,智能門票系統(tǒng)提示用戶支付費用，并與外部支付平臺進(jìn)行交互，引導(dǎo)用戶付款,完成支付流程后，購票成功，平臺以彩信二維碼形式將門票發(fā)送至用戶手機(jī)上。,網(wǎng)銀支付平臺,智慧的運營：電子門票系統(tǒng)與二維碼,用戶在景點入口出示手機(jī)上的二維碼門票,智能門票中心平臺對讀取的信息進(jìn)行驗證，并返回通行授權(quán)信息。,收到確認(rèn)信息后驗票終端處以手動或自動方式放行游客,智能門票系統(tǒng)對門票的使用進(jìn)行記錄、匯總和統(tǒng)計，并反饋給景區(qū)和商家供管理使用,檢票掃描系統(tǒng)（手持掃描槍或

14、固定式閘機(jī)）讀取二維碼門票信息,智慧的運營：電子門票系統(tǒng)與二維碼,旅游景點游客流量實時統(tǒng)計,旅游景點游客總量實時估算,旅游景點流量密度,旅游景點滯留時間統(tǒng)計,游客住宿信息統(tǒng)計,各地游客旅游景點熱度分布,景區(qū)流量上限告警,旅游路線歸類統(tǒng)計,各省市游客旅游路線比較,景區(qū)流量預(yù)判模型,游客景區(qū)交通情況分析,旅游景點交通提醒,景點文化特色宣傳,景點移動視頻監(jiān)控,抽樣調(diào)查,電子優(yōu)惠券,移動輔助導(dǎo)游,游客安保,景區(qū),PTT/POC,虛擬對講機(jī),核心統(tǒng)計功能,深度分析管理功能,基于景區(qū)新型信息化基礎(chǔ)設(shè)施的互動功能,智慧的運營：客源分析系統(tǒng),智慧的運營：客源分析系統(tǒng),-,景區(qū)實時流量統(tǒng)計和客源地分析,景區(qū)用戶

15、數(shù)總數(shù),景點的實時人數(shù),按歸屬省的用戶數(shù),按歸屬地市的用戶數(shù),在景區(qū)的平均停留時間,旅游目的地住宿天數(shù),景區(qū)游客數(shù)量累積統(tǒng)計,景點游客密度實時監(jiān)控,景點游客駐留時間統(tǒng)計,景區(qū)游客流量實時監(jiān)控,游客流量監(jiān)控系統(tǒng)功能,景區(qū)游客住宿天數(shù)統(tǒng)計,流量實時告警,視頻監(jiān)控,引導(dǎo)短信,旅游景區(qū)可以根據(jù)管理需要進(jìn)行兩個層次的分類,包括核心旅游資源的核心景區(qū),包括目的地相關(guān)旅游資源的大景區(qū),對景區(qū)兩種分類范疇可以統(tǒng)計,用戶數(shù),按歸屬省的用戶數(shù),按歸屬地市的用戶數(shù),在景區(qū)的平均停留時間,2,河北移動旅游行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品介紹,景區(qū)綜合管理系統(tǒng),應(yīng)用背景,為了滿足這類旅游景點對旅游資源的價值挖掘，對客戶信息的整體調(diào)控撮合效

16、率的要求越來越高，景區(qū)綜合管理系統(tǒng)提供了一套針對旅游景點的管理系統(tǒng)，它管理范圍包括：,旅游景點綜合業(yè)務(wù)管理。,客戶信息管理,門票、娛樂項目管理,套票項目的游客人數(shù)管理,旅游景點與旅行社、團(tuán)隊的傭金結(jié)算管理,金額的多角度統(tǒng)計分析,各合作方的提成等,系統(tǒng)概述：,系統(tǒng)主要對旅游景區(qū)售票點、景區(qū)驗票點、旅行社、旅游團(tuán)、小車隊、娛樂景點項目、套票、財務(wù)結(jié)算等進(jìn)行一體化電子管理，針對付款、簽單進(jìn)行詳細(xì)記錄、匯總，打印出符合標(biāo)準(zhǔn)的報表。,智慧的管理：景區(qū)綜合管理系統(tǒng),物聯(lián)網(wǎng),-GPS,車輛管理系統(tǒng),使用,GIS,、,GPS,、,AGPS,技術(shù)，進(jìn)行對景區(qū)車輛的管控，了解車輛的運行情況及位置。有效的進(jìn)行車輛調(diào)度。并結(jié)合位置信息，做到自動提醒、解說等功能。,智慧的管理：,GPS,車輛管理系統(tǒng),智慧的管理：保障通訊距離與質(zhì)量超越對講機(jī)的,PTT,系統(tǒng),景區(qū)無線通訊系統(tǒng)（,PTT,）,又稱“一鍵通”，它是在手機(jī)上實現(xiàn)的一種對講功能。用戶按下手機(jī)上的對講鍵，就可以與任何地方的群組或個人直接進(jìn)行通話。相比之下，對講機(jī)有距離的限制，最多兩三公里，而對講手機(jī)可以在移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍內(nèi)使用，可以漫游，可以長途對講，沒