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2、售 ？01 02 03 1What-什么是銷售？ 1 一 種幫助 有需要 的 人 們 得 到 他 們 所需要東西的 過 程 ， 而 從 事銷 售 工 作 的 人 ， 則 從 這 個交換的 過 程 中 得 到 適度的報酬。因此， 如 何 讓雙方各取所需，彼此感 到滿意 ，形成 一 種雙贏的局面 ， 就 是 一 種藝術 了 。 所 以 ， “銷 售 ”可 以 說 是 一 種 “雙贏的藝術 ”。 銷售 ， 最 簡單的 理解就 是 從商品 或服務 到貨幣的驚險一躍。通俗的 說 就 是賣東西。 銷 售 的報酬是 通 過 自己的業(yè)績來 的 ， 這 是一份很公 平 的 工 作 ，同時 能激發(fā) 自己的積極性并
3、不斷挑戰(zhàn)自己，年輕人 就應該有像狼一 樣 的血性；為什么 要做銷售？話 要 說 到客 戶 心 里 Why？NO.1 銷 售 通 過 自己的 銷 售 讓 消費者 買 到 心儀而 又貨真價實的商品 自己很有 成 就感；能 和很多人 打交道， 與 自己很喜歡的 人溝通 結交朋友。NO.3NO.2 心 法 總 結How-如何做好銷售？ 內 涵 1、：勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤-六勤) 要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業(yè)務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話：“一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好，“勤能補拙”。 一定要有吃苦耐勞的精
4、神。業(yè)務人員就是“銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿。 2、 、勤拜訪“銅頭”-經 常碰壁，碰了 不怕，敢于再碰?！拌F嘴”-敢說 ， 會 說 。 會 說 和 能 說 是 不一 樣 的 。 能 說 是 指 這 個 人喜歡說 話 ，滔滔不 絕；而 會 說 是 指 說 話雖少但有 內容， 能說 到 點 子 上 ， 所 以 我 們應做 到既敢說 又 會 說 。 “橡皮肚子 ”-常受譏諷，受氣 ， 所 以 要學會寬容， 自 我調節(jié)。 “飛毛腿”-不 用 說 了 ， 就 是六勤里 的 “腿勤”。 而且行 動 要 快 ， 客 戶 有問題了 ， 打電話給你 ，你 就 要 以 最 快 的速度在第一 時間里趕到 ，爭取
5、還沒放下電話 ， 我 們 就已敲門了 。勤拜訪的 好 處 是與 客 戶 關系一直保持良好 ， 不致于 過幾天不 去 他就 把 你給忘了 。哪怕有 事 親 自 去 不 了 ， 也 要 打電話給他 ，加深他 對 你 的印象 。另外， 我 們 要安排好 行 程路線，達到 怎 樣 去 最省時 、省力 ，提高工作效率。 3、勤動腦。 就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現的根源是什么，然后有根據地制定解決方案。 銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分
6、清到底是什么原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。 勤溝通4、勤溝通。 人常說：“當局者迷”，所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在問題，了解他們是如何解決的，也許經過領導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解 決問題的辦法，共同提高。 5、勤總結。 有總結才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經驗和教訓都值得我們總結，成功的經驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。 第二：靈感。 靈感是什么？靈感就是創(chuàng)意，就是創(chuàng)新。要想做好銷售，就不能墨守成規(guī)，需要打破傳統的銷售思路，變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。 第三：技巧。 技巧是什么？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。 四、分析我們的工作內容與銷售的關系1、沒有相關的產品只做人際關系，分析合作伙伴。認識合作伙伴，對你的信任，給你客戶成功合作，鞏固關系。2、溝通中所存在的問題解決。3、拜訪中所注意的事項和商務禮儀。運氣 The Next Top Sales may be you
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