海爾公司的FDI分析.ppt

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1、 海爾集團(tuán) FDI的研究與分析 + 一、海爾集團(tuán)簡(jiǎn)介 + 二、海爾跨國(guó)經(jīng)營(yíng)發(fā)展歷程 + 三、海爾取得的成就 + 四、海爾取得成功的原因 + 五、海爾給我們的啟示 + 六、 海爾面臨的問(wèn)題 + 七、解決問(wèn)題的對(duì)策 + 八、小組總結(jié) + 海爾是全球大型家電第一品牌， 1984年創(chuàng)立于 中國(guó)青島，現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲?敏是海爾的主要?jiǎng)?chuàng)始人。目前，海爾在全球建 立了 21個(gè)工業(yè)園， 5大研發(fā)中心， 19個(gè)海外貿(mào) 易公司，全球員工超過(guò) 8萬(wàn)人。 2011年，海爾 集團(tuán)全球營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn) 1509億元，品牌價(jià)值 962.8億元，連續(xù) 11年蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌 榜首。海爾積極履行

2、社會(huì)責(zé)任，援建了 164所 希望小學(xué)和 1所希望中學(xué)，制作 212集科教動(dòng)畫(huà) 片 海爾兄弟 ，是 2008年北京奧運(yùn)會(huì)全球唯 一白電贊助商。 名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段（ 19841991）： 要么不干，要干就干第一。 多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段（ 19911998）： 海爾文化激活“休克魚(yú)” 國(guó)際化戰(zhàn)略發(fā)展階段（ 19982005）： 走出國(guó)門，出口創(chuàng)牌 全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段（ 2005）： 整合全球資源創(chuàng)全球化品牌 + 1.品牌價(jià)值高 + 2.專利項(xiàng)目多 + 3.擴(kuò)張快 + 4.管理模式和發(fā)展模式被認(rèn)可及學(xué)習(xí) + 5.質(zhì)量得到保證 + 6.在市

3、場(chǎng)上的影響力大 + （一）嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量 + 自 1984年海爾創(chuàng)立以來(lái)，海爾在實(shí)施名牌戰(zhàn)略過(guò)程中， 堅(jiān)持技術(shù)質(zhì)量上的高起點(diǎn)，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)和產(chǎn)品 質(zhì)量意識(shí)。為保證產(chǎn)品的質(zhì)量，海爾非常重視生產(chǎn)設(shè) 備的更新，以保證以最先進(jìn)的生產(chǎn)力，來(lái)生產(chǎn)最先進(jìn) 的產(chǎn)品，不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。 + 例如， 1985年，集團(tuán)總裁張瑞敏毅然決定，將 76臺(tái)存 在一定質(zhì)量問(wèn)題的冰箱，由責(zé)任者親自用大錘砸毀。 這次事件在職工中造成極大的震動(dòng)，這為海爾以后生 產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品打下了基礎(chǔ)。當(dāng)時(shí)海爾正處于發(fā)展 階段，產(chǎn)品正進(jìn)入市場(chǎng)，在這個(gè)時(shí)段如果對(duì)產(chǎn)品存在 問(wèn)題不做出正確回應(yīng)，那么很難再市場(chǎng)上立足。因?yàn)?

4、在引入期，各方面的投入都非常大，比如：廣告、人 力及成本制造。所以，面對(duì)如此問(wèn)題，海爾果斷銷毀 有質(zhì)量問(wèn)題的冰箱，在一定程度上樹(shù)立企業(yè)的形象， 為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)打開(kāi)門路。 + 在此，以海爾中國(guó)跨國(guó)公司的一個(gè)典型代表海 爾為例來(lái)說(shuō)明內(nèi)部化的收益。 99年海爾配股募 集資金將主要投向出口大型冰箱生產(chǎn)項(xiàng)目、出 口洗碗機(jī)項(xiàng)目、出口燃?xì)庠铐?xiàng)目、建立國(guó)際物 流中心、收購(gòu)章丘電機(jī)廠、模糊控制電子模塊 項(xiàng)目。這些項(xiàng)目的投產(chǎn)有力推動(dòng)公司的國(guó)際化 進(jìn)程，產(chǎn)生良好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。 + 海爾國(guó)際化進(jìn)程的加深可看作是海爾內(nèi)部化的 一個(gè)過(guò)程，在此以后隨著海爾內(nèi)部化的加深， 其收受額和利潤(rùn)額也都大大的提高。從

5、柱狀圖 中可以清楚的看出海爾在 99年開(kāi)始大力推進(jìn)國(guó) 際化進(jìn)程，實(shí)行內(nèi)部化的過(guò)程中營(yíng)業(yè)收入和利 潤(rùn)總額都有了顯著的增加，可見(jiàn)內(nèi)部化的收益 是很大的。 + 要贏得消費(fèi)者，必須不斷地為消費(fèi)者提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)。張瑞敏說(shuō)：售后服務(wù)的完結(jié)就是新產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)的起始，生產(chǎn)與服務(wù)是相輔相成的。海爾集團(tuán)曾提出了“從制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)”的口號(hào)，意味著海爾 向所有顧客提供的將不再是單純的產(chǎn)品，而是最大限度的“海爾服務(wù)”?！昂柗?wù)”是把服務(wù)與產(chǎn)品的 整合。海爾建立了強(qiáng)大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推行了一系列的全方位服務(wù)策略。如零距離服務(wù)、差別化服務(wù)、 海爾全程管家 365等。以上海爾在狠抓產(chǎn)品的質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)海爾的服務(wù)，以

6、及海爾獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)管理模式，都 體現(xiàn)了直接投資理論當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論，該理論可以將自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立在兩個(gè)不同的層次上。低層 次的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種“低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，通過(guò)售后服務(wù)這個(gè)平臺(tái)，滿足客戶的需求，同時(shí)，可以通過(guò)與 客戶的溝通，收集客戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的評(píng)價(jià)，再對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)做出相應(yīng)的改進(jìn)。高層次的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則是一 種“產(chǎn)品差異型競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。相對(duì)于其它企業(yè)，并不能很好滿足客戶需求，而海爾獨(dú)創(chuàng)的“服務(wù)”，產(chǎn)品 差異也逐漸明顯，因此海爾脫穎而出。 + 始終把創(chuàng)新作為指導(dǎo)海爾發(fā)展的主要方針，致力于成 為全球白色家電行業(yè) 領(lǐng)先者和規(guī)則的制定者。海爾的 科技創(chuàng)新水平與國(guó)際接軌經(jīng)歷了引進(jìn)消化、吸收模仿、 引

7、智創(chuàng)新這幾個(gè)過(guò)程，已經(jīng)形成了完善的科研開(kāi)發(fā)體 系。海爾目前已擁有 33個(gè)研究所，冰箱、空調(diào)實(shí)驗(yàn)室 是中國(guó)僅有的國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室。海爾所有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、 開(kāi)發(fā)、檢測(cè)都已達(dá)到國(guó)際一流水平，耗資數(shù)億元的中 央研究院更是為海爾研發(fā)出多項(xiàng)專利技術(shù)，使得海爾 平均每 1.5天出一個(gè)新產(chǎn)品，一天申報(bào) 1.8個(gè)專利，創(chuàng)造 了一個(gè)又一個(gè)市場(chǎng)。 + 海爾正是認(rèn)識(shí)到技術(shù)創(chuàng)新在未來(lái)發(fā)展起到很大的作用。 因此，對(duì)技術(shù)的研究投入大，如：建立研究所和成立 國(guó)家實(shí)驗(yàn)室。雖然成本大，但收獲的好處也是巨大的， 使之創(chuàng)新技術(shù)達(dá)到國(guó)際水平。由于技術(shù)不斷累積，使 海爾產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。因而，海爾有足夠的實(shí)力進(jìn)軍 國(guó)際市場(chǎng)，對(duì)海外直接投資也在

8、不斷的增加，才發(fā)展 成為今天這樣的一個(gè)成功的跨國(guó)公司的。 + 在自身具有強(qiáng)大的科研開(kāi)發(fā)水平的基 礎(chǔ)上，海爾還與多個(gè)國(guó)際化大公司建 立技術(shù)聯(lián)盟。這體現(xiàn)了國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟 理論，通過(guò)整合國(guó)際技術(shù)資源，使得 海爾在核心技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)等領(lǐng)域與 國(guó)際步調(diào)一致，同時(shí)大大的提高了海 爾的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，為海爾創(chuàng)全球化品 牌打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。創(chuàng)新是海爾成 功走向世界的源泉。 + 1996年 6月，海爾莎保羅（印尼）有限公司的成立， 標(biāo)志著海爾的國(guó)際化邁出了重要的一步。而 1999年 4 月 30日，美國(guó)海爾工業(yè)園的成立則是海爾走出去跨國(guó) 經(jīng)營(yíng)的一個(gè)質(zhì)的飛躍，它表明海爾已經(jīng)堅(jiān)定了走跨國(guó) 發(fā)展的道路，整合全球資源，創(chuàng)

9、國(guó)際化品牌。 + 在上個(gè)世紀(jì)九十年代末，海爾審時(shí)度勢(shì)提出了三步走 的戰(zhàn)略，即“走出去，走進(jìn)去，走上去”，并反其道 而行之采取“先難后易”的策略，將海外發(fā)展的目標(biāo) 定位于發(fā)達(dá)國(guó)家，首先進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家創(chuàng)名牌，當(dāng)在發(fā) 達(dá)國(guó)家站穩(wěn)腳跟后再一舉進(jìn)入發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)。而在 世界上最為復(fù)雜的美國(guó)市場(chǎng)取得的成功則對(duì)海爾是至 關(guān)全局的勝利，他對(duì)于海爾實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的發(fā)展戰(zhàn)略具 有重要意義。同時(shí)也為中國(guó)企業(yè)出國(guó)門謀發(fā)展探索出 了一條成功之路。 + 海爾在國(guó)際化建設(shè)進(jìn)程中，為了緊扣互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 趨勢(shì)適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展。采用“三位一體”的本土化 戰(zhàn)略整合全球資源，逐漸在海外建立起設(shè)計(jì)、制造、 營(yíng)銷為一體海爾的工業(yè)園，有利于規(guī)

10、避國(guó)際市場(chǎng)的 波動(dòng)帶來(lái)的影響和風(fēng)險(xiǎn)，并通過(guò)高質(zhì)量和個(gè)性化的 產(chǎn)品和服務(wù)逐漸打開(kāi)市場(chǎng)，樹(shù)立起自己的品牌。同 時(shí)，海爾在國(guó)際化進(jìn)程中實(shí)施了的“三個(gè)三分之一 戰(zhàn)略”和“高起點(diǎn)”原則，海爾產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到了國(guó) 際化標(biāo)準(zhǔn)促成了“三個(gè)三分之一戰(zhàn)略”的成功。高 起點(diǎn)原則就是海爾集團(tuán)在國(guó)際化進(jìn)程中還處于初級(jí) 階段，但是起步晚，起點(diǎn)不一定低。海爾必須在各 個(gè)方面都要依照國(guó)際家電行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)去做建立 起自己的優(yōu)勢(shì)，在國(guó)際市場(chǎng)中檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量。 + 海爾的戰(zhàn)略核心是創(chuàng)世界名牌，這一中心 任務(wù)決定了它的對(duì)外直接投資行為模式。 海爾采取的戰(zhàn)術(shù)是先創(chuàng)牌，后靠品牌打市 場(chǎng)，以綠地投資模式進(jìn)行對(duì)外直接投資。 海爾 FDI模式

11、的另一大特點(diǎn)是，身為家電 制造行業(yè)，卻不著眼于降低企業(yè)的生產(chǎn)成 本，反而在對(duì)外直接投資的初期就瞄準(zhǔn)了 發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)這塊“好吃卻難咬的蛋糕”， 而國(guó)內(nèi)許多其他企業(yè)的戰(zhàn)略都是先進(jìn)入發(fā) 展中國(guó)家，而后再逐步進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家的市 場(chǎng)。海爾的對(duì)外直接投資行為也正符合了 弗農(nóng)教授產(chǎn)品生命周期理論中所闡述的產(chǎn) 品成熟階段的對(duì)外直接投資行為。 + 堅(jiān)持創(chuàng)牌，甚至不惜丟失銷售機(jī)會(huì)也要堅(jiān) 持用自己的品牌，海爾如此堅(jiān)持的跨國(guó)經(jīng) 營(yíng)模式與它的發(fā)展史有著直接的關(guān)系。海 爾從一開(kāi)始就選擇了先難后易的發(fā)展道路。 至于在發(fā)達(dá)國(guó)家辦廠，海爾認(rèn)為把工廠設(shè) 在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，便于樹(shù)立當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的 形象，只有這樣才能在當(dāng)?shù)亓⒆∧_跟，這

12、是創(chuàng)世界名牌必須付出的代價(jià)。一旦創(chuàng)牌 成功，海爾就可以不在歐美等勞動(dòng)力成本 高的地區(qū)辦廠了。這種模式使海爾面臨巨 大挑戰(zhàn)的同時(shí)，也加快了海爾創(chuàng)世界名牌 的進(jìn)程，縮短了其成為國(guó)際大型跨國(guó)公司 的時(shí)間。 + （一）要有明確的國(guó)際化戰(zhàn)略目標(biāo) + 企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略目的是提高企業(yè)的核心競(jìng) 爭(zhēng)力，不能為了國(guó)際化而國(guó)際化。海爾的 目標(biāo)是要成為世界 500強(qiáng)，海爾真正的競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手是國(guó)際化的跨國(guó)大公司。隨著中國(guó) “入世”，非關(guān)稅貿(mào)易壁壘將會(huì)增加，一 些國(guó)家將制定更高的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)限制中國(guó)產(chǎn) 品出口。海爾的國(guó)際化戰(zhàn)略的目的是為了 早日適應(yīng)海外市場(chǎng)，提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新 能力，打破關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘，提高企業(yè) 自身

13、競(jìng)爭(zhēng)力。而海爾通過(guò)國(guó)際化的進(jìn)程， 不斷尋求內(nèi)部化發(fā)展與改進(jìn)，為公司帶來(lái) 巨大收益，從而為海爾企業(yè)找到適合于海 爾自身發(fā)展的國(guó)際化戰(zhàn)略。 + 這一過(guò)程主要由三個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)的 : （ 1）海爾 內(nèi)部市場(chǎng)可將子公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)臵于統(tǒng)一的相 互依賴控制之下 ,充分應(yīng)用包括差別定價(jià)、轉(zhuǎn) 移定價(jià)等手段提高公司的整體經(jīng)營(yíng)效益。（ 2） 當(dāng)政府通過(guò)稅收、匯率政策等調(diào)控手段對(duì)外部 市場(chǎng)干預(yù)時(shí) ,海爾可通過(guò)內(nèi)部化來(lái)減少某些無(wú) 效干預(yù)。（ 3）海爾新增交易的邊際成本接近 為零 ,其違約的風(fēng)險(xiǎn)也近乎為零 ,有利于企業(yè)的 發(fā)展。 + 對(duì)于一些中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)，在國(guó)外市場(chǎng)中，要 有明確的國(guó)際化戰(zhàn)略目標(biāo)，使之企業(yè)適應(yīng)當(dāng)?shù)?/p>

14、 的市場(chǎng)。而海爾的做法，是相當(dāng)成功的。可以 讓企業(yè)減少不必要的成本，獲取更大的收益。 + 在對(duì)海外市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，海爾采取了一種獨(dú)特的戰(zhàn)略， 即所謂的“先難后易”，即先進(jìn)入國(guó)外最挑剔、最講究的 是市場(chǎng)，占領(lǐng)制高點(diǎn)，然后居高臨下進(jìn)入其他國(guó)家市場(chǎng)。 成功地進(jìn)入了德國(guó)、美國(guó)、日本等世界上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的市 場(chǎng)，為海爾的國(guó)際化之路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從海爾在美國(guó) 的發(fā)展路線來(lái)看，海爾采取的戰(zhàn)略實(shí)際上是“先易后難” 戰(zhàn)略。這主要表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)方式上，海爾先通過(guò)簡(jiǎn)單易行、 投資要求最少的出口方式參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，然后逐漸 從事資金要求更高、風(fēng)險(xiǎn)更大的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括直接 投資，即建立自己的工廠。這種模式的好處

15、是企業(yè)有時(shí)間 積累經(jīng)驗(yàn)、積累資源，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力，減少?zèng)Q策的風(fēng)險(xiǎn)和 對(duì)失敗的承受能力。 + 海爾 的做法不失為一種進(jìn)入市場(chǎng)的好方法，但是每個(gè)企業(yè) 都有自己的特點(diǎn)，不能一味的模仿，只能借鑒海爾成功進(jìn) 入的經(jīng)驗(yàn)。 + 當(dāng)?shù)鼗匾暤氖钱?dāng)?shù)靥厥獾南M(fèi)需求，因此強(qiáng)調(diào)針對(duì)當(dāng) 地市場(chǎng)特點(diǎn)設(shè)計(jì)和營(yíng)銷產(chǎn)品。這種戰(zhàn)略的最大優(yōu)勢(shì)是提 供的產(chǎn)品考慮了不同地方的需求差異。對(duì)于家電行業(yè)， 當(dāng)?shù)鼗葹橹匾?。海爾美?guó)貿(mào)易公司和生產(chǎn)中心的人力 資源管理也是實(shí)施的當(dāng)?shù)鼗瘧?zhàn)略。海爾同美國(guó)家電公司 （ ACA）組成的合資企業(yè)海爾美國(guó)貿(mào)易公司管理完全交 給當(dāng)?shù)毓蛡虻木哂挟a(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的和開(kāi)拓能力的人來(lái)管理。 美國(guó)管理人員得到了很大的自主權(quán)

16、，有他們來(lái)推銷品牌， 并爭(zhēng)取新的客戶。生產(chǎn)、銷售、人才當(dāng)?shù)鼗?，帶?dòng)當(dāng)?shù)?經(jīng)濟(jì)發(fā)展，幫助解決就業(yè)問(wèn)題，得到當(dāng)?shù)卣罅χС郑?同時(shí)減少消費(fèi)者對(duì)“海爾”這一外來(lái)品牌的排斥。 + 而大多數(shù)企業(yè)進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng)，并沒(méi)有考慮這一點(diǎn)，有些 雖然也考慮到消費(fèi)需求，但沒(méi)有像海爾對(duì)生產(chǎn)、銷售以 及人才當(dāng)?shù)鼗@樣全面。因此，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者還是帶有一 定的排斥作用。通過(guò)海爾這樣的做法，可以給中國(guó)的許 多企業(yè)提供幫助，在進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng)，減少阻礙，更加容 易獲得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者認(rèn)可。 + 中國(guó)的企業(yè)和外國(guó)大型公司相比，資金、技術(shù)、 管理、人才等方面都有很大差別，但最主要的是 缺乏對(duì)市場(chǎng)規(guī)律的深刻了解，以至無(wú)法根據(jù)這一 點(diǎn)來(lái)

17、確定正確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。海爾在進(jìn)行國(guó)際 化戰(zhàn)略時(shí)，深深體會(huì)了這一點(diǎn)。為了最大限度的 回避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提出了“先有市場(chǎng)，后有工廠” 的原則。在這樣的理念下，海爾要在海外設(shè)廠， 首先要開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)，使自己的產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力， 然后再考慮建廠。 + 分析海爾這樣的做法，海爾把風(fēng)險(xiǎn)減少到最低， 先做到讓消費(fèi)者都接受本企業(yè)的產(chǎn)品，對(duì)市場(chǎng)占 有一定的份額，之后在建廠大量生產(chǎn)。雖然比先 建廠要慢，但是獲得的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于先建廠后又 市場(chǎng)。 + 一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有自己的國(guó)際化品牌， 最終只能淪為他人的加工工廠。創(chuàng)國(guó) 際名牌是海爾的重要目標(biāo)，并為此付 出了不懈的努力?，F(xiàn)在海爾品牌在國(guó) 際市場(chǎng)上具有一定的品牌聲譽(yù)和消

18、費(fèi) 號(hào)召力，這種聲譽(yù)和號(hào)召力也成為海 爾國(guó)際化過(guò)程中的寶貴資源。 + 以優(yōu)秀的企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)國(guó)際化管理， 促進(jìn)多文化背景員工的融合交流、對(duì)企 業(yè)理念的認(rèn)同。海爾人將企業(yè)文化分為 三個(gè)層次：最外層是物質(zhì)文化，這是看 的見(jiàn)，摸得著的；中間層是制度行為文 化；最深層的是海爾的精神文化，其核 心價(jià)值觀就是創(chuàng)新。國(guó)際化的成功與否， 取決于以文化為核心的管理方式能否為 世界各地不同膚色、不同價(jià)值觀的人所 接受。 + 海爾的創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品，更體現(xiàn)在制度和 理念，“國(guó)際化的思維，當(dāng)?shù)鼗男袆?dòng)”、“先 有市場(chǎng)，再建工廠”等理念，“三化原則” 流程再造化、結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、競(jìng)爭(zhēng)全球化等國(guó)際化 原則的提出。

19、企業(yè)在發(fā)展壯大過(guò)程中，內(nèi)外部環(huán) 境在不斷發(fā)生變化，只有超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高速變 革、創(chuàng)新，才有可能保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。 + 海爾雖然取得了一定的成績(jī)，得到了一定的信賴 與認(rèn)可，但還會(huì)遇到一些“攔路虎”，阻礙其進(jìn) 一步的發(fā)展。所以，對(duì)于一些企業(yè)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng) 稍微有點(diǎn)成就，不要滿足這一時(shí)的成功，因?yàn)槌?功的路上還有許多麻煩在等著你，如：當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng) 對(duì)手、外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、當(dāng)?shù)卣咭约跋M(fèi)者持有 的態(tài)度。從而，讓我們企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新在創(chuàng)新。 + （一）研發(fā)能力相對(duì)不足 +海爾雖然在國(guó)際市場(chǎng)上取得了一定的 成績(jī)，但與發(fā)達(dá)國(guó)家的一些大企業(yè)相 比，海爾的研發(fā)能力還是需要進(jìn)一步 提高的。海爾正是通過(guò)不斷

20、地研發(fā)創(chuàng) 新才打出了自己的一片天空，如果取 得了一些成績(jī)之后就沾沾自喜，不思 進(jìn)取，那么海爾終將被市場(chǎng)所淘汰。 + 與跨國(guó)公司相比，海爾最大的優(yōu)勢(shì)就是創(chuàng) 新的速度快，這種創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn) 品創(chuàng)新和生產(chǎn)工藝創(chuàng)新。就速度與質(zhì)量的 關(guān)系而言，質(zhì)量是第一位的，速度是第二 位的。海爾目前已成為產(chǎn)品多元化的“家 電王國(guó)”，生產(chǎn)一萬(wàn)多種家電產(chǎn)品，生產(chǎn) 一種產(chǎn)品質(zhì)量控制容易得多，而生產(chǎn)一萬(wàn) 多種產(chǎn)品質(zhì)量控制的難度空前加大。當(dāng)產(chǎn) 品數(shù)量少的時(shí)候質(zhì)量控制就容易得多；當(dāng) 產(chǎn)品數(shù)量多的時(shí)候質(zhì)量控制的難度也空前 加大。同理，當(dāng)用戶少時(shí)服務(wù)質(zhì)量容易控 制，當(dāng)用戶多的時(shí)候服務(wù)質(zhì)量的控制難度 就空前加大。因此，如何在速

21、度加快的情 況下保證產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是海爾面 臨的一個(gè)很大的問(wèn)題。 + 在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，家電行業(yè)是改革開(kāi)放 20年來(lái)競(jìng)爭(zhēng)最殘酷名牌最集中的一個(gè)行業(yè)，自二十世紀(jì)九十年代 中期以來(lái)，價(jià)格戰(zhàn)在彩電、空調(diào)、微波爐等家電領(lǐng)域表現(xiàn)得更突出，價(jià)格戰(zhàn)產(chǎn)生了兩個(gè)后果。一是優(yōu) 勝劣汰，市場(chǎng)份額日益向名牌企業(yè)集中；二是不合理的降價(jià)使家電企業(yè)的利潤(rùn)大滑，這在彩電業(yè)中十 分明顯。 20世紀(jì)八十年代中期以后國(guó)外家電進(jìn)入中國(guó)，憑借強(qiáng)大的核心技術(shù)和品牌優(yōu)勢(shì)，迅速占領(lǐng)了 利潤(rùn)較大的高端市場(chǎng)。來(lái)自于國(guó)內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力給正在努力發(fā)展國(guó)際化戰(zhàn)略的海爾的后 方 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)造成了威脅。 + 在國(guó)外市場(chǎng)上，美國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)面臨的壓力

22、尤其突出。在美國(guó)通用電氣、惠爾浦、西屋電氣占領(lǐng)著大部分 市場(chǎng)。海爾缺乏足夠的品牌優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先的核心技術(shù)，再加上缺乏完善高效的經(jīng)銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這樣，在 美國(guó)公司強(qiáng)有力的銷售網(wǎng)絡(luò)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)下，海爾深感壓力。 + （一）進(jìn)一步加強(qiáng)研發(fā)投入 + 隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，產(chǎn)品的更 新?lián)Q代不斷 加快，在家電制造業(yè)表 現(xiàn)的更為突出，海爾更要加 大研發(fā)力 度，不斷地創(chuàng)新，以適應(yīng)家電制造業(yè) 的發(fā)展趨勢(shì)，投入更多的資金，引進(jìn) 研發(fā)人才，開(kāi)發(fā)出有自己特色的創(chuàng)新 產(chǎn)品，進(jìn)一步的發(fā)展壯大。 + 海爾產(chǎn)品已經(jīng)贏得一部分消費(fèi)者的信任， 已經(jīng)創(chuàng)造了有自身特色的品牌，產(chǎn)品的質(zhì) 量與服務(wù)也得到了認(rèn)可。

23、加快產(chǎn)品的更新 換代，是企業(yè)緊跟時(shí)代步伐的要求，但一 切都要以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)。因此， 海爾必須同時(shí)抓好產(chǎn)品的速度與質(zhì)量，才 能更進(jìn)一步的發(fā)展。在加大科研力度的同 時(shí)，不要忘記企業(yè)最初的嚴(yán)格要求，對(duì)各 部門人員的管理要更加細(xì)致，要求他們嚴(yán) 把質(zhì)量關(guān)，做出最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最終做到 速度與質(zhì)量的完美結(jié)合。 + 家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)向來(lái)比較激烈，對(duì)于海爾這樣的跨 國(guó)公司而言，不僅要面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，還要面 對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。與國(guó)內(nèi)的同行相比，海爾有一 定的優(yōu)勢(shì)，但并不突出，在國(guó)外市場(chǎng)上，海爾面對(duì) 的都是比自己發(fā)展要好的多的大公司，它們的整體 實(shí)力是超過(guò)海爾的，因此，海爾要做到知己知彼， 不斷地開(kāi)拓創(chuàng)

24、新，完善自身，在看到自己的不足的 同時(shí)要更加努力，把壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，在穩(wěn)固自身 的基礎(chǔ)上，發(fā)展壯大海爾集團(tuán)，創(chuàng)造新的奇跡。 + 面對(duì)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，了解市 場(chǎng)的情況；再對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，而且 還要全面的分析對(duì)手的情況，重要一點(diǎn)還要對(duì)企業(yè) 本身分析，與其他競(jìng)爭(zhēng)者相比，有哪些優(yōu)勢(shì)，又存 在哪些劣勢(shì)，之后在做出相對(duì)應(yīng)的措施，使企業(yè)不 斷完善自身，與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。 + 海爾，對(duì)于中國(guó)許多企業(yè)如何走出去，走 進(jìn)去，走上去，給出了很好的詮釋，一個(gè) 企業(yè)沒(méi)有自己的品牌，自己的團(tuán)隊(duì)以及不 斷創(chuàng)新的精神與發(fā)展的眼光，很難走出去。 因此，給中國(guó)的一些企業(yè)樹(shù)立了榜樣，如 何發(fā)展，如何壯大，如何在國(guó)外站立腳跟。