辦公室事務(wù)管理第一單元

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1、,,,辦公室事務(wù)管理,教師：邱秀琳 聯(lián)系方式：18270736807,項(xiàng)目1 辦公室環(huán)境管理 項(xiàng)目2 辦公室環(huán)境美化,第一單元辦公室環(huán)境管理,一、項(xiàng)目目的 了解辦公環(huán)境構(gòu)成的基本要素，熟悉辦公環(huán)境布置的程序和基本要求，能夠識(shí)別辦公室內(nèi)的安全隱患并采取相應(yīng)預(yù)防措施和處理措施，創(chuàng)造和維護(hù)安全、有序、高效的辦公環(huán)境。,項(xiàng)目1 辦公室環(huán)境管理,二、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)條件,項(xiàng)目1 辦公室環(huán)境管理,實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地：模擬辦公室、會(huì)議室等場(chǎng)所，或教師在學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地前事先設(shè)計(jì)具有安全隱患的辦公環(huán)境。 實(shí)訓(xùn)設(shè)備：辦公桌椅、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、電話機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等。 實(shí)訓(xùn)資料：教師可準(zhǔn)備具有安全隱患的辦公環(huán)境的錄像

2、資料進(jìn)行播放。,項(xiàng)目1 辦公室環(huán)境管理,（一）任務(wù)情境 （二）工作任務(wù) （三）任務(wù)分析 （四）項(xiàng)目訓(xùn)練方式,三、項(xiàng)目任務(wù)與實(shí)施步驟,（五）任務(wù)實(shí)施步驟,1.制定秘書/行政助理維護(hù)和管理辦公環(huán)境的范圍和職責(zé),分析維護(hù)辦公環(huán)境的范圍,明確并制定秘書維護(hù)和管理辦公環(huán)境的職責(zé),【操作流程】,,（五）任務(wù)實(shí)施步驟,2.說明辦公室內(nèi)部環(huán)境布置程序,分析辦公環(huán)境,根據(jù)人員數(shù)量及工作性質(zhì)設(shè)定辦公空間,【操作流程】,,,繪制座位布置圖和線路圖,,選配相應(yīng)家具和桌椅,,按圖合理安放辦公家具及用品,（五）任務(wù)實(shí)施步驟,3.舉例說明辦公室常見的健康和安全隱患,（1）辦公建筑隱患。 （2）辦公室環(huán)境隱患。 （3）辦公家

3、具隱患。 （4）辦公設(shè)備隱患。 （5）辦公設(shè)備操作隱患。 （6）人為隱患。 （7）消防隱患。,（五）任務(wù)實(shí)施步驟,4.辦公環(huán)境安全檢查實(shí)施步驟,確定檢查周期,發(fā)現(xiàn)隱患后報(bào)告并解決,,記錄隱患處理過程及結(jié)果,,【操作流程】,四、實(shí)訓(xùn)結(jié)果測(cè)評(píng),項(xiàng)目1 辦公室環(huán)境管理,（一）實(shí)訓(xùn)結(jié)果 （二）實(shí)訓(xùn)測(cè)評(píng),項(xiàng)目1 辦公室環(huán)境管理,五、項(xiàng)目總結(jié),行政助理或秘書，需要明確其辦公環(huán)境的維護(hù)范圍和管理職責(zé)，布置辦公環(huán)境，識(shí)別辦公環(huán)境常見的安全隱患，能夠?qū)嵤┌踩珯z查來保護(hù)辦公環(huán)境的安全有序。,項(xiàng)目1 辦公室環(huán)境管理,六、實(shí)訓(xùn)知識(shí)鏈接,辦公環(huán)境構(gòu)成的基本要素,軟環(huán)境,硬環(huán)境,,,項(xiàng)目1 辦公室環(huán)境管理,六、實(shí)訓(xùn)知識(shí)鏈

4、接,（二）辦公環(huán)境布置的基本原則,（1）整潔舒適。 （2）和諧統(tǒng)一。 （3）合理實(shí)用。 （4）環(huán)保安全。,項(xiàng)目1 辦公室環(huán)境管理,七、拓展提高,八、測(cè)試與技能訓(xùn)練,,沙發(fā),,,,,,,,職員,助理,職員,職員,主管,,,,,,,,茶幾,,,,,文件柜,一、項(xiàng)目目的 了解辦公室環(huán)境美化的目的及內(nèi)容，熟悉室內(nèi)宜養(yǎng)的綠色植物種類及功能，能夠根據(jù)辦公環(huán)境和條件選擇有益的綠色植物進(jìn)行擺放，掌握辦公環(huán)境中字畫的選擇和懸掛方法等，對(duì)辦公室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行美化。,項(xiàng)目2 辦公室環(huán)境美化,二、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)條件,實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地：模擬辦公室、會(huì)議室等場(chǎng)所。教師可有意對(duì)辦公環(huán)境先行布置，如有意擺放不適宜室內(nèi)擺放的綠色植物，懸掛不協(xié)

5、調(diào)的字畫等。 實(shí)訓(xùn)設(shè)備：辦公桌椅、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、電話機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等。,項(xiàng)目2 辦公室環(huán)境美化,三、項(xiàng)目任務(wù)與實(shí)施步驟,（一）任務(wù)情境 （二）工作任務(wù) （三）任務(wù)分析 （四）項(xiàng)目訓(xùn)練方式,項(xiàng)目2 辦公室環(huán)境美化,（五）任務(wù)實(shí)施步驟,1.說明辦公室常見的空氣污染及癥狀，陳述擺放綠色植物的必要性,了解室內(nèi)常見綠色植物,熟悉常見綠植觀賞特點(diǎn)及功效,【操作流程】,,2.選擇及擺放綠色植物,選定綠植，購買或租賃,,綠植擺放,,（五）任務(wù)實(shí)施步驟,一是字畫選擇應(yīng)與整體格調(diào)一致。 二是字畫色調(diào)應(yīng)與室內(nèi)裝修風(fēng)格、陳設(shè)相一致。 三是所掛字畫的數(shù)量不宜多。 四是要掛在適當(dāng)?shù)奈恢煤透叨取?五是注意采光。特別是繪畫，每幅畫都有明暗之分，繪畫的光源通常采取左上方。,3.說明懸掛字畫的注意事項(xiàng),四、實(shí)訓(xùn)結(jié)果測(cè)評(píng),（一）實(shí)訓(xùn)結(jié)果 （二）實(shí)訓(xùn)測(cè)評(píng),項(xiàng)目2 辦公室環(huán)境美化,五、項(xiàng)目總結(jié),六、實(shí)訓(xùn)知識(shí)鏈接,七、測(cè)試與技能訓(xùn)練,項(xiàng)目2 辦公室環(huán)境美化,