富基POS系統(tǒng)使用說(shuō)明.doc

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POS操作手冊(cè)富基POS系統(tǒng)使用說(shuō)明目錄：1、 系統(tǒng)登陸2、 銷(xiāo)售收銀模塊銷(xiāo)售開(kāi)票銷(xiāo)售退貨發(fā)票退貨（經(jīng)修改）贈(zèng)品發(fā)放3、 資料查詢(xún)模塊（新增介款查詢(xún)模塊）4、 門(mén)店進(jìn)貨模塊錄入門(mén)店要貨單查詢(xún)門(mén)店要貨單確認(rèn)門(mén)店入庫(kù)單查詢(xún)門(mén)店入庫(kù)單5、 門(mén)店退貨模塊確認(rèn)門(mén)店退倉(cāng)單查詢(xún)門(mén)店退倉(cāng)單6、 門(mén)店調(diào)撥模塊查詢(xún)門(mén)店調(diào)入單 查詢(xún)門(mén)店調(diào)出單7、 門(mén)店損溢模塊確認(rèn)門(mén)店損溢單查詢(xún)門(mén)店損溢單（操作請(qǐng)參照門(mén)店入庫(kù)單查詢(xún)）查詢(xún)期初庫(kù)存單（操作請(qǐng)參照門(mén)店入庫(kù)單查詢(xún)）8、 門(mén)店盤(pán)點(diǎn)模塊錄入門(mén)店計(jì)劃單錄入門(mén)店盤(pán)點(diǎn)單產(chǎn)生門(mén)店損溢單查詢(xún)門(mén)店損溢單9、 門(mén)店價(jià)格模塊查詢(xún)生效門(mén)店調(diào)價(jià)單查詢(xún)未生效門(mén)店調(diào)價(jià)單（參照查詢(xún)生效門(mén)店調(diào)價(jià)單）查詢(xún)生效調(diào)價(jià)取消單（參照查詢(xún)生效門(mén)店調(diào)價(jià)單）查詢(xún)未生效調(diào)價(jià)取消單（參照查詢(xún)生效門(mén)店調(diào)價(jià)單）10、庫(kù)存管理模塊查詢(xún)當(dāng)前庫(kù)存（經(jīng)修改）單品數(shù)量進(jìn)銷(xiāo)存單品金額進(jìn)銷(xiāo)存11、人事管理模塊設(shè)置門(mén)店柜組設(shè)置門(mén)店工作組設(shè)置工作組權(quán)限設(shè)置人員相關(guān)信息設(shè)置操作員密碼12、系統(tǒng)設(shè)置模塊注銷(xiāo)用戶(hù) 數(shù)據(jù)通信（經(jīng)修改） 退出系統(tǒng)（經(jīng)修改） 程序升級(jí)（新） 報(bào)電腦IP地址（新） 關(guān)閉電腦（新）系統(tǒng)登錄運(yùn)行POS系統(tǒng)后，系統(tǒng)出現(xiàn)下圖所示登錄界面，選擇相應(yīng)的用戶(hù)后回車(chē)，光標(biāo)跳到密碼處，輸入密碼后確認(rèn)。銷(xiāo)售收銀模塊銷(xiāo)售收銀模塊共有5個(gè)功能菜單（見(jiàn)下圖），分別是：1 銷(xiāo)售開(kāi)票銷(xiāo)售開(kāi)票界面是收銀員最常用的界面，所有正常的銷(xiāo)售都是通過(guò)這里來(lái)錄入電腦系統(tǒng)的，用上下鍵可以移動(dòng)到上圖所示銷(xiāo)售開(kāi)票菜單，確認(rèn)后打開(kāi)銷(xiāo)售開(kāi)票界面（見(jiàn)下圖）進(jìn)入銷(xiāo)售開(kāi)票界面后，光標(biāo)默認(rèn)停留在營(yíng)業(yè)員處，輸入營(yíng)業(yè)員后確認(rèn)，光標(biāo)跳轉(zhuǎn)到商品代碼處，此時(shí)可以手工輸入商品編號(hào)或條碼，也可以用條碼輸入設(shè)備掃描條碼以代替手工輸入。一個(gè)商品輸入完成后，我們可以繼續(xù)輸入另外一個(gè)商品，而上一個(gè)商品的信息會(huì)自動(dòng)顯示在屏幕上面的區(qū)域，如下圖所示：所有商品輸入完成后，就可以按鍵盤(pán)上標(biāo)示的“付款”鍵進(jìn)入付款界面，付款界面如下圖所示：在付款界面，可以根據(jù)顧客實(shí)際的付款方式來(lái)選擇相應(yīng)的付款方式并填入正確的付款金額。必須正確輸入付款方式（現(xiàn)金或信用卡）。確認(rèn)付款錄入正確后，直接按確認(rèn)鍵，此時(shí)電腦屏幕會(huì)放大顯示實(shí)收找零金額，如下圖所示：在出現(xiàn)上述界面后，按鍵盤(pán)上的“打印”鍵，機(jī)器就會(huì)自動(dòng)打印出一份收銀小票，同時(shí)界面恢復(fù)成剛進(jìn)入銷(xiāo)售開(kāi)票的初始界面。上面只是銷(xiāo)售開(kāi)票最簡(jiǎn)單的一種情況，因?yàn)楸鞠到y(tǒng)支持會(huì)員卡（客戶(hù)卡）與內(nèi)部折扣卡（經(jīng)理卡），如果顧客持有相應(yīng)的卡來(lái)消費(fèi)，那么在收銀的時(shí)候在輸入完?duì)I業(yè)員后，請(qǐng)馬上按鍵盤(pán)上的“會(huì)員卡”或“經(jīng)理卡”鍵，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)下圖所示的刷卡界面，請(qǐng)按照提示進(jìn)行刷卡操作。刷卡后確認(rèn)，系統(tǒng)會(huì)提示刷卡是否成功或這張卡是否能正常使用。如果顧客所持有的卡能夠正常使用的話，上述刷卡界面就會(huì)自動(dòng)消失，同時(shí)光標(biāo)跳轉(zhuǎn)到商品代碼處，此時(shí)輸入商品信息后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)相應(yīng)的信息進(jìn)行打折或者讓利處理。此外銷(xiāo)售開(kāi)票界面還有一些輔助功能，如刪除已錄入商品，掛帳等。相應(yīng)的界面如下圖所示：2 銷(xiāo)售退貨銷(xiāo)售退貨的操作類(lèi)似于銷(xiāo)售開(kāi)票，只是銷(xiāo)售開(kāi)票是一個(gè)正的操作，而銷(xiāo)售退貨是一個(gè)負(fù)的操作。相關(guān)界面如下圖所示：3 發(fā)票退貨發(fā)票退貨是另外一種退貨操作，它同銷(xiāo)售退貨的區(qū)別在于發(fā)票退貨是原價(jià)退貨，而銷(xiāo)售退貨是現(xiàn)價(jià)退貨。具體操作界面如下圖所示：*在使用銷(xiāo)售退貨和發(fā)票退貨時(shí)應(yīng)注意：銷(xiāo)售退貨用于單張發(fā)票的部分商品退貨，而發(fā)票退貨指的是退出指定發(fā)票中的所有商品，當(dāng)顧客只需退單張發(fā)票中的一個(gè)或幾個(gè)商品，如用發(fā)票退貨則退貨后需要把發(fā)票中沒(méi)用退掉的商品重新再做銷(xiāo)售開(kāi)票（發(fā)票退貨多數(shù)用于退出有贈(zèng)品的銷(xiāo)售，因?yàn)殇N(xiāo)售退貨商品的單價(jià)不允許為零。） 遇到促銷(xiāo)商品退貨，如使用銷(xiāo)售退貨功能，銷(xiāo)售價(jià)則應(yīng)輸入POS機(jī)打印小票中的現(xiàn)金額。：4 贈(zèng)品發(fā)放贈(zèng)品發(fā)放功能與操作類(lèi)似于銷(xiāo)售開(kāi)票，只是贈(zèng)品發(fā)放這里只能錄入贈(zèng)品信息。請(qǐng)參照銷(xiāo)售開(kāi)票。資料查詢(xún)模塊資料查詢(xún)模塊主要包含一些報(bào)表，一些基本信息報(bào)表：商品信息，條碼信息，人員信息，促銷(xiāo)信息；還有一些銷(xiāo)售報(bào)表：銷(xiāo)售小票明細(xì)查詢(xún)，商品匯總查詢(xún)，介款查詢(xún)等。具體功能菜單如下圖所示：一些查詢(xún)界面如下圖，具體操作可以按照相應(yīng)界面上的菜單來(lái)操作：門(mén)店進(jìn)貨模塊門(mén)店進(jìn)貨模塊包含門(mén)店要貨及查詢(xún)功能，門(mén)店入庫(kù)及查詢(xún)功能，具體功能菜單如下圖：1 錄入門(mén)店要貨單此功能用于錄入門(mén)店向總部的要貨單，上下鍵移動(dòng)到上圖所示功能菜單的錄入門(mén)店要貨單處，確認(rèn)后顯示要貨單錄入界面：如果存在以前錄入的尚未生效的要貨單，所有的要貨單都會(huì)顯示在上圖的界面中，此時(shí)界面中為空，說(shuō)明沒(méi)有已錄入未生效的要貨單存在。如果要錄入要貨單，按“F1”鍵，按鍵后界面顯示如下圖：在商品的界面中，我們可以錄入相應(yīng)的要貨信息，全部錄入完成后，按“F3”鍵保存數(shù)據(jù)，此時(shí)我們可以立即生效這張要貨單，也可以暫時(shí)不生效。如果需要立即生效，請(qǐng)按“F5”先審核數(shù)據(jù)，然后按“F12”發(fā)送數(shù)據(jù)；如果不需要立即生效，可以按“退出”鍵退出當(dāng)前的錄入界面。2 查詢(xún)門(mén)店要貨單此功能用于查詢(xún)已生效的門(mén)店要貨單，具體功能請(qǐng)參照界面菜單，相關(guān)界面如下：3 確認(rèn)門(mén)店入庫(kù)單此功能用于確認(rèn)總部下發(fā)的門(mén)店入庫(kù)單，初始界面如下圖所示：上圖顯示有5張入庫(kù)單需要確認(rèn)，選擇一張單據(jù)后，可以按“F2”鍵來(lái)查看這張單據(jù)的明細(xì)，也按先按“F5”鍵審核這張單據(jù)，然后按“F12”發(fā)送這張單據(jù)。審核發(fā)送操作界面如下所示：4 查詢(xún)門(mén)店入庫(kù)單此功能用于查詢(xún)已生效的門(mén)店入庫(kù)單，界面如下：門(mén)店退貨模塊門(mén)店退貨模塊包含門(mén)店退倉(cāng)確認(rèn)及查詢(xún)功能，功能菜單界面如下：1 確認(rèn)門(mén)店退倉(cāng)單操作請(qǐng)參考門(mén)店入庫(kù)單確認(rèn)。相關(guān)界面如下：2 查詢(xún)門(mén)店退倉(cāng)單操作請(qǐng)參考查詢(xún)門(mén)店入庫(kù)單，相關(guān)界面如下：門(mén)店調(diào)撥模塊門(mén)店調(diào)撥模塊可以查詢(xún)門(mén)店已自動(dòng)確認(rèn)的調(diào)入調(diào)出單，功能菜單界面如下：1 查詢(xún)門(mén)店調(diào)入單操作請(qǐng)參照門(mén)店入庫(kù)單查詢(xún)。2 查詢(xún)門(mén)店調(diào)出單操作請(qǐng)參照門(mén)店入庫(kù)單查詢(xún)。門(mén)店損溢模塊門(mén)店損溢模塊包含門(mén)店損溢單確認(rèn)及查詢(xún)功能，期初庫(kù)存單查詢(xún)功能：1 確認(rèn)門(mén)店損溢單操作請(qǐng)參照門(mén)店入庫(kù)單確認(rèn)。2 查詢(xún)門(mén)店損溢單操作請(qǐng)參照門(mén)店入庫(kù)單查詢(xún)。3 查詢(xún)期初庫(kù)存單操作請(qǐng)參照門(mén)店入庫(kù)單查詢(xún)。門(mén)店盤(pán)點(diǎn)模塊門(mén)店盤(pán)點(diǎn)模塊包含錄入盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，錄入門(mén)店盤(pán)點(diǎn)單，產(chǎn)生門(mén)店損溢數(shù)，確認(rèn)門(mén)店損溢功能。1 錄入門(mén)店計(jì)劃單盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃用于確認(rèn)每次盤(pán)點(diǎn)的范圍，所以每次盤(pán)點(diǎn)之前都需要事先制訂一個(gè)盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃。2 錄入門(mén)店盤(pán)點(diǎn)單錄入門(mén)店盤(pán)點(diǎn)單就是錄入門(mén)店實(shí)際的盤(pán)點(diǎn)明細(xì)。3 產(chǎn)生門(mén)店損溢數(shù)產(chǎn)生損溢數(shù)的功能就是根據(jù)電腦庫(kù)存與實(shí)際盤(pán)點(diǎn)錄入的庫(kù)存產(chǎn)生每次盤(pán)點(diǎn)的損溢數(shù)據(jù)。4 查詢(xún)門(mén)店損溢數(shù)用于查詢(xún)每次盤(pán)點(diǎn)產(chǎn)生的損溢數(shù)據(jù)門(mén)店價(jià)格模塊門(mén)店價(jià)格模塊包含4個(gè)查詢(xún)功能：分別是生效調(diào)價(jià)單查詢(xún)，未生效調(diào)價(jià)單查詢(xún)，生效調(diào)價(jià)取消單查詢(xún)，未生效調(diào)價(jià)取消單查詢(xún)。1 查詢(xún)生效門(mén)店調(diào)價(jià)單選擇對(duì)應(yīng)菜單后，輸入查詢(xún)條件，出現(xiàn)下圖所示界面：2 查詢(xún)未生效門(mén)店調(diào)價(jià)單參照查詢(xún)生效門(mén)店調(diào)價(jià)單3 查詢(xún)生效調(diào)價(jià)取消單參照查詢(xún)生效門(mén)店調(diào)價(jià)單4 查詢(xún)未生效調(diào)價(jià)取消單參照查詢(xún)生效門(mén)店調(diào)價(jià)單庫(kù)存管理模塊庫(kù)存管理模塊包含與庫(kù)存相關(guān)的一些報(bào)表，如查詢(xún)當(dāng)前庫(kù)存，單品數(shù)量進(jìn)銷(xiāo)存，單品金額進(jìn)銷(xiāo)存。1 查詢(xún)當(dāng)前庫(kù)存本菜單可以查詢(xún)所有商品的當(dāng)前庫(kù)存。本菜單可以查詢(xún)所有商品的當(dāng)前庫(kù)存。按F5查詢(xún)后品牌可以通過(guò)鼠標(biāo)左鍵雙擊來(lái)選擇品牌。（庫(kù)存明細(xì)中已去處數(shù)量為零的商品）2 單品數(shù)量進(jìn)銷(xiāo)存本菜單可以查詢(xún)截至上一日的數(shù)量進(jìn)銷(xiāo)存信息。3 單品金額進(jìn)銷(xiāo)存本菜單可以查詢(xún)截至上一日的金額進(jìn)銷(xiāo)存信息。人事管理模塊人事管理模塊包含設(shè)置門(mén)店柜組，設(shè)置門(mén)店工作組，設(shè)置工作組權(quán)限，設(shè)置人員相關(guān)信息，設(shè)置操作員密碼功能。1 設(shè)置門(mén)店柜組此處用于增加/刪除/修改營(yíng)業(yè)員所屬的柜組信息，所有的柜組信息都是在本地設(shè)置的，而不是由后臺(tái)系統(tǒng)下發(fā)的。2 設(shè)置門(mén)店工作組POS系統(tǒng)的菜單權(quán)限是通過(guò)工作組來(lái)管理的，此處可以增加/刪除/修改工作組信息3 設(shè)置工作組權(quán)限系統(tǒng)中每個(gè)存在的工作組，到底對(duì)那些菜單有操作權(quán)限，可以通過(guò)設(shè)置工作組權(quán)限來(lái)完成。4 設(shè)置人員相關(guān)信息在設(shè)置人員相關(guān)信息界面中，可以指定營(yíng)業(yè)員所屬的柜組，收銀員所屬的工作組，修改收銀員的密碼5 設(shè)置操作員密碼本功能用于修改當(dāng)前登錄的收銀員的密碼。系統(tǒng)設(shè)置模塊系統(tǒng)設(shè)置模塊包含一些日常管理功能，如退出系統(tǒng)，注銷(xiāo)用戶(hù)，數(shù)據(jù)通信功能1 注銷(xiāo)用戶(hù)注銷(xiāo)用戶(hù)的作用就是在不關(guān)閉系統(tǒng)的情況下臨時(shí)鎖定計(jì)算機(jī)。回車(chē)后出現(xiàn)下圖所示登錄界面，除非輸入合法登錄信息，否則不能操作任何菜單。2 數(shù)據(jù)通信因?yàn)楸鞠到y(tǒng)并不是一個(gè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸?shù)南到y(tǒng)，需要定期和后臺(tái)的服務(wù)器同步數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)通信的功能就是用于POS機(jī)與后臺(tái)服務(wù)器同步數(shù)據(jù)的。確認(rèn)后，界面上會(huì)實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前的通信狀態(tài)。在做數(shù)據(jù)通信時(shí)應(yīng)注意： 每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后做數(shù)據(jù)通信，如遇到撥號(hào)失敗時(shí)：先檢查電腦背后的電話線是否有松落或電話和傳真是否正在使用，然后再做數(shù)據(jù)通信。如遇到通信失敗時(shí)：則應(yīng)重新進(jìn)行數(shù)據(jù)通信操作（如三次通訊失敗，則應(yīng)通知公司電腦人員）。在沒(méi)在沒(méi)有接到電腦部指令的情況下，每天的數(shù)據(jù)通信勿使用上傳庫(kù)存。3 退出系統(tǒng) 4. 程序升級(jí)： 在接到電腦部需要做程序升級(jí)電話之后的操作：先正常退出收銀系統(tǒng)，然后鼠標(biāo)左鍵雙擊桌面上的“快捷方式16300”圖標(biāo)，在出現(xiàn)的框內(nèi)點(diǎn)擊“連接”，隨后電腦就會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的連接，看到電腦顯示屏右下腳出現(xiàn)兩個(gè)在閃爍的小電腦時(shí)（），說(shuō)明16300連接已經(jīng)成功，此時(shí)再鼠標(biāo)左鍵雙擊桌面上升級(jí)程序，看到黑色框跳出之后說(shuō)明升級(jí)已經(jīng)開(kāi)始，此時(shí)請(qǐng)不要對(duì)電腦做任何的操作。在看到黑色框消失后，要求打登陸密碼時(shí)說(shuō)明已經(jīng)升級(jí)成功，此時(shí)應(yīng)該鼠標(biāo)右鍵單擊顯示屏右下腳在閃爍的兩個(gè)小電腦，然后再鼠標(biāo)左鍵單擊“斷開(kāi)連接”。5. 報(bào)電腦IP地址： 電腦出現(xiàn)故障需要門(mén)店報(bào)IP地址時(shí)應(yīng)注意：首先先“正常退出”收銀系統(tǒng)，然后在桌面上鼠標(biāo)左鍵雙擊“快捷方式16300”，網(wǎng)絡(luò)連接成功之后，把鼠標(biāo)箭頭移到顯示器右下腳“R”的圖標(biāo)上，之后所看到的“61.*.*.*”就是IP地址，此時(shí)應(yīng)及時(shí)記錄下此IP地址，如果看到IP地址消失，則把鼠標(biāo)箭頭移到別處再移回“R”圖標(biāo)上，就又能看到原先的IP地址，記錄下之后把IP地址用手機(jī)短信或通訊的方式及時(shí)把IP地址告之電腦部人員。6.關(guān)閉電腦 在下班之前關(guān)閉電腦時(shí)應(yīng)注意：先在“系統(tǒng)設(shè)置”中選擇“退出系統(tǒng)”，再選擇“正常退出”，此時(shí)點(diǎn)擊“開(kāi)始”，再選擇“關(guān)閉系統(tǒng)”，然后點(diǎn)擊“關(guān)閉計(jì)算機(jī)”，再點(diǎn)擊“是”。每天必須使用此方法關(guān)閉電腦。50