西方行政學(xué)說史,章節(jié)測(cè)試 第三章

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1、 第三章 法約爾的管理組織思想 一、單項(xiàng)選擇題 1.1916 年，法國礦業(yè)協(xié)會(huì)的年報(bào)公開發(fā)表了法約爾的著名著作 A.《企業(yè)效益評(píng)估》 B.《工人積極性與管理》 C.《工業(yè)管理與一般管理》 D.《新管理》 【解析】C 1916 年，法國礦業(yè)協(xié)會(huì)的年報(bào)公開發(fā)表了法約爾的著名著作《工業(yè)管理與 一般管理》。 2.亨利·法約爾是 20 世紀(jì)初在歐洲發(fā)展起來的（ ）的代表。 A.組織管理學(xué)派 B.科學(xué)管理學(xué)派 C.行政管理學(xué)派 D.行政組織學(xué)派 【解析】C 法約爾是 20 世紀(jì)初逐漸在歐洲發(fā)展起來的行政管理學(xué)派的代表。 3.法約爾最主要的代表作是 A.《政治與行政》

2、B.《管理的一般原則》 C.《工業(yè)管理與一般管理》 D.《行政學(xué)導(dǎo)論》 【解析】C 《工業(yè)管理與一般管理》是法約爾最主要的代表作。 4.（ ）是最高主管機(jī)構(gòu)確定的價(jià)格。 A.指定價(jià)格 B.規(guī)定價(jià)格 C.計(jì)劃價(jià)格 D.壟斷價(jià)格 【解析】B 本題是對(duì)企業(yè)組織的商業(yè)職能的考查，屬于識(shí)記內(nèi)容。 5.在法約爾看來，任務(wù)為保護(hù)財(cái)產(chǎn)和人員，預(yù)防偷盜、火災(zāi)、水災(zāi)，消除罷工、行兇暴 行的是 A.商業(yè)職能 B.安全職能 C.技術(shù)職能 D.管理職能 【解析】B 法約爾認(rèn)為，安全職能的任務(wù)是保護(hù)財(cái)產(chǎn)和人員，預(yù)防偷盜、火災(zāi)、水災(zāi)， 消除罷工、行兇暴行，即消除所有可能危害企業(yè)發(fā)展，甚至危害企

3、業(yè)生存的社會(huì)動(dòng)亂。 6.法約爾將管理看作是平行于一般技術(shù)專業(yè)等的另一種特殊專業(yè)，這在一定程度上反映 了 A.“管理職能單一化”思想 B.“管理職能多元化”思想 C.“管理職能專業(yè)化”思想 D.“管理職能固定化”思想 【解析】C 在職能分析理論中，法約爾將管理看作是平行于一般技術(shù)專業(yè)等的另一種特 殊專業(yè)，這在一定程度上是“管理職能專業(yè)化”思想的反映。 7.（ ）是全部經(jīng)營活動(dòng)中最基礎(chǔ)的職能要求。 A.管理職能 B.技術(shù)職能 C.商業(yè)職能 D.安全職能 【解析】B 技術(shù)職能是全部經(jīng)營活動(dòng)中最基礎(chǔ)的職能要求，包括生產(chǎn)、制造和加工技術(shù)。 8.法約爾的管理職能中，（

4、）是企業(yè)的視覺器官。 A.安全職能 B.財(cái)務(wù)職能 C.會(huì)計(jì)職能 D.商業(yè)職能 【解析】C 在法約爾看來，會(huì)計(jì)職能是企業(yè)的視覺器官，它能使人隨時(shí)了解企業(yè)處于什 么狀況并向何處發(fā)展，可以對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)提供真實(shí)清楚而又準(zhǔn)確的情況。 9.在法約爾法則中，工人的主要能力是 A.技術(shù)能力 B.商業(yè)能力 C.財(cái)務(wù)能力 D.安全能力 【解析】A 本題是對(duì)法約爾法則內(nèi)容的考查，屬于識(shí)記內(nèi)容。 10.根據(jù)法約爾法則，企業(yè)越大，越是起主導(dǎo)作用的是 A.技術(shù)能力 B.財(cái)務(wù)能力 C.商業(yè)能力 D.管理能力 【解析】D 根據(jù)法約爾法則，大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最重要的能力是管理能力。企業(yè)越大，管

5、 理能力越起主導(dǎo)作用。 11.勞動(dòng)分工實(shí)際上是一種 A.效率至上的思想 B.人本主義思想 C.職能專業(yè)化思想 D.按勞分配思想 【解析】C 在法約爾看來，勞動(dòng)分工實(shí)際上是一種職能專業(yè)化思想。這種職能專業(yè)化的 行為可以在動(dòng)物界和人類社會(huì)得到共同的考證。 12.法約爾指出，社會(huì)組織的健康和正?；顒?dòng)取決于某些條件，被他用來表述這種條件 概念的詞是 A.“因素” B.“隋勢(shì)” C.“外因” D.“原則” 【解析】D 法約爾認(rèn)為，社會(huì)組織的健康和正?；顒?dòng)取決于某些條件，他用“原則”這 個(gè)詞來表述這種條件概念。 13.法約爾將企業(yè)組織的全部活動(dòng)分為六種，其中最重要的職能是 A.

6、技術(shù)職能 B.財(cái)務(wù)職能 C.管理職能 D.商業(yè)職能 【解析】C 法約爾將企業(yè)組織的全部活動(dòng)分成六種，其中最重要的職能是管理職能。 14.一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)集規(guī)定權(quán)力與（ ）于一身。 A.法定權(quán)力 B.職務(wù)權(quán)力 C.權(quán)力影響力 D.個(gè)人權(quán)力 【解析】D 法約爾認(rèn)為，權(quán)力是指揮和要求別人服從的權(quán)利。對(duì)于一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)人來 說，應(yīng)該集規(guī)定權(quán)力與個(gè)人權(quán)力于一身。 15.法約爾認(rèn)為（ ）是制止一個(gè)重要領(lǐng)導(dǎo)人濫用權(quán)力和其他缺點(diǎn)的最有效保證。 A.高尚的精神道德 B.適度的權(quán)力 C.有效的監(jiān)督機(jī)制 D.嚴(yán)格的懲罰紀(jì)律 【解析】A 法約爾強(qiáng)調(diào)高尚的精神道德對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的重要

7、性，認(rèn)為這是制止一個(gè)重要領(lǐng)導(dǎo) 人濫用權(quán)力和其他缺點(diǎn)的最有效保證。 16.法約爾提出的制定和維持紀(jì)律最有效的辦法不包括 A.各級(jí)好的領(lǐng)導(dǎo) B.盡可能明確而又公平的協(xié)定 C.剔除內(nèi)向的成員 D.合理執(zhí)行懲罰 【解析】C 法約爾認(rèn)為，制定和維持紀(jì)律最有效的辦法是：（1）各級(jí)好的領(lǐng)導(dǎo)；（2） 盡可能明確而又公平的協(xié)定；（3）合理執(zhí)行懲罰。 17.在法約爾看來，在整個(gè)人類社會(huì)中，（ ）經(jīng)常是沖突的根源。 A.統(tǒng)一指揮 B.權(quán)力與責(zé)任 C.雙重指揮 D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 【解析】C 在法約爾看來，在整個(gè)人類社會(huì)中，在工業(yè)、商業(yè)、軍隊(duì)、家庭、國家里， 雙重指揮經(jīng)常是沖突的根源。 18.法約

8、爾管理理論的核心是 A.集中原則 B.秩序原則 C.等級(jí)制度原則 D.人員團(tuán)結(jié)原則 【解析】C 在法約爾管理論中等級(jí)制度原則是其核心內(nèi)容。 19.法約爾認(rèn)為，公平產(chǎn)生于 A.善意與傳統(tǒng) B.公道與腐敗 C.法治與懲治 D.善意與公道 【解析】D 法約爾認(rèn)為，為了鼓勵(lì)其所屬人員能全心全意和無限忠誠地執(zhí)行他的職別責(zé)， 就應(yīng)該以善意來對(duì)待他，公平就是由善意與公道產(chǎn)生的。 20.法約爾指出，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)而言，在為保持人員團(tuán)結(jié)而使用的眾多的方法中，要特別 注意的一條原則是統(tǒng)一指揮，要特別注意避免的兩方面危險(xiǎn)包括 A.不要濫用非書面聯(lián)系 B.不要使自己的下屬人員分裂

9、 C.不要輕易更換人員 D.不要承諾過多 【解析】B 法約爾認(rèn)為，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)而言，在為保持人員團(tuán)結(jié)而使用的眾多的方法中， 要特別注意的一條原則是統(tǒng)一指揮，要特別注意避免的兩方面危險(xiǎn)是：（1）不要使自己的 下屬人員分裂；（2）不要溢用書面聯(lián)系。 21.對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)而言，在為保持人員團(tuán)結(jié)而使用的眾多方法中，要特別注意的一條原則 是 A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) B.勞動(dòng)分工 C.統(tǒng)一指揮 D.權(quán)力與責(zé)任 【解析】C 在法約爾看來，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)而言，在為保持人員團(tuán)結(jié)而使用的眾多的方法中， 要特別注意統(tǒng)一指揮的原則。 22.法約爾的線性組織理論認(rèn)為一般的組織形態(tài)由組織人員的數(shù)目決定。管理層次的設(shè) 置一般

10、堅(jiān)持 A.“1~3”原則 B.“2~5”原則 C.“3~7”原則 D.“4~9”原則 【解析】B 此題考察法約爾的線性組織理論。法約爾提出，一般的組織形態(tài)由組織人員 的數(shù)目決定。管理層次的設(shè)置一般堅(jiān)持“2~5”原則。 23.法約爾旨在保持命令統(tǒng)一的情況下，迅速而及時(shí)地解決一般事務(wù)，從而使組織最上 層得以從繁雜的事務(wù)中擺脫出來，專注于一些重大問題的理論是 A.層級(jí)制度 B.跳板理論 C.參謀理論 D.線性組織理論 【解析】B 法約爾的跳板理論旨在保持命令統(tǒng)一的情況下，迅速而及時(shí)地解決一般事務(wù)， 從而使組織最上層得以從繁雜的事務(wù)中擺脫出來，專注于一些重大問題。 24.在法約

11、爾看來，參謀部主要為領(lǐng)導(dǎo)處理四個(gè)方面的問題，這不包括 A.代替領(lǐng)導(dǎo)從事領(lǐng)導(dǎo)的日常工作、通信、接待、案卷的準(zhǔn)備與研究 B.聯(lián)系與控制 C.預(yù)測(cè)未來，制定與協(xié)調(diào)各種計(jì)劃 D.研究改進(jìn)工作的措施 【解析】A 法約爾認(rèn)為，參謀部主要為領(lǐng)導(dǎo)處理四個(gè)方面的問題：（1）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的日常 工作、通信、接待、案卷的準(zhǔn)備與研究等給予多種幫助；（2）聯(lián)系與控制；（3）預(yù)測(cè)未來， 制定與協(xié)調(diào)各種計(jì)劃；（4）研究改進(jìn)工作的措施。 25.法約爾管理理論的不足之處是 A.沒有特定的概念范圍 B.組織與管理的概念是分離的 C.只注重基層人員工作方式的改進(jìn) D.缺乏具體性 【解析】D 法約爾的管理

12、理論的不足之處在于只是考察了組織的內(nèi)在因素，沒有考察組 織同它的周圍環(huán)境的關(guān)系，因此缺乏具體性。 二、填空題 26.財(cái)務(wù)職能的核心是（ ）和（ ）。 【解析】籌集，最適當(dāng)?shù)乩觅Y本 27.法約爾認(rèn)為，（ ）就是注意是否一切都按已制定的規(guī)章和下達(dá)的命令進(jìn)行。 【解析】控制 28.法約爾“（ ）”理論旨在保持命令統(tǒng)一的情況下，迅速而及時(shí)地解決一般事務(wù)， 從而使組織最上層得以從繁雜的事務(wù)中擺脫出來，專注于一些重大問題。 【解析】跳板 29.一個(gè)組織在一般情況下，其管理活動(dòng)應(yīng)沿著等級(jí)（層級(jí)）序列進(jìn)行（自上而下的指 揮監(jiān)督與自下而上的請(qǐng)示匯報(bào)），法約爾稱其為（ ）。 【解析】等級(jí)制度

13、 三、名詞解釋題 30.個(gè)人權(quán)力 【解析】個(gè)人權(quán)力指由領(lǐng)導(dǎo)人自身的智慧、博學(xué)、經(jīng)驗(yàn)、精神道德、指揮才能、所做的 工作等決定的個(gè)人權(quán)力，相當(dāng)于我們今天所說的領(lǐng)導(dǎo)人的非權(quán)力影響力。 31.統(tǒng)一指揮原則 【解析】統(tǒng)一指揮原則強(qiáng)調(diào)命令的統(tǒng)一，即無論對(duì)哪件工作來說，一個(gè)下屬人員只應(yīng)接 受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的命令。 32.等級(jí)制度 【解析】等級(jí)制度即層級(jí)制度，就是從最高權(quán)力機(jī)構(gòu)直至低層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)系列。等 級(jí)制度是法約爾管理論的核心。 33.最理想的社會(huì)秩序 【解析】最理想的社會(huì)秩序確定企業(yè)順利發(fā)展所必設(shè)的崗位，并在選拔了在這些崗位上 任職的人之后，使每一個(gè)人都在他能發(fā)揮自己最大能力的崗位

14、上任職，這就是最理想的社會(huì) 秩序。 34.跳板法則（法約爾） 【解析】一個(gè)組織在遇到一些需要快速辦理的事情時(shí)，為提高辦事效率，需要跳過原有 的管理路徑，在平行的兩者之間建立直接聯(lián)系的渠道，即建立跳板或天橋；若兩者無法協(xié)調(diào)， 再報(bào)告上級(jí)，由上級(jí)協(xié)調(diào)。這一情況稱作管理過程中的跳板法則。 四、簡(jiǎn)答題 35.簡(jiǎn)述從不同企業(yè)類型領(lǐng)導(dǎo)人各類能力的比例的比較表中得出的結(jié)論。 【解析】 （1）小型工業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的主要能力是技術(shù)能力。 （2）隨著企業(yè)等級(jí)的上升，管理能力的相對(duì)重要性必然增加，同時(shí)技術(shù)能力的重要性 相對(duì)減少。 （3）大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最重要的能力是管理能力。企業(yè)越大，管理能力越起主

15、導(dǎo)作用。 （4）商業(yè)和財(cái)務(wù)能力對(duì)于中小型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人比對(duì)于技術(shù)職能的中下層工作人員起著重 要得多的作用。 （5）隨著企業(yè)等級(jí)的上升，管理比率增大了，趨于平衡的其他大部分比率減少，接近 于整個(gè)價(jià)值的 1/10。 36.簡(jiǎn)述權(quán)力與責(zé)任的關(guān)系。 【解析】法約爾認(rèn)為，權(quán)力是指揮和要求別人服從的權(quán)利，權(quán)力的孿生兄弟是責(zé)任，“凡 權(quán)力行使的地方，就有責(zé)任”，責(zé)任是“權(quán)力的當(dāng)然結(jié)果和必要補(bǔ)充”。因此，在執(zhí)行權(quán)力 時(shí)，出于整體利益的考慮，應(yīng)該鼓勵(lì)有益的行動(dòng)而制止與其相反的行動(dòng)，也即有必要規(guī)定和 實(shí)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施。首先應(yīng)規(guī)定責(zé)任范圍，然后制定獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。 37.簡(jiǎn)述制定和維持紀(jì)律的方法

16、。 【解析】制定和維持紀(jì)律最有效的辦法是： （1）各級(jí)有好的領(lǐng)導(dǎo)； （2）制定盡可能明確而又公平的協(xié)定； （3）合理執(zhí)行懲罰。 38.簡(jiǎn)述統(tǒng)一指揮與統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別。 【解析】 （1）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，一項(xiàng)計(jì)劃”，而統(tǒng)一指揮強(qiáng)調(diào)的則是“一個(gè)下 屬人員只能聽從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的命令”。 （2）在現(xiàn)實(shí)中，人們通過建立完善的組織來實(shí)現(xiàn)一個(gè)社會(huì)團(tuán)體的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；而統(tǒng)一指 揮取決于人員如何發(fā)揮作用。 （3）統(tǒng)一指揮不能沒有統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)而存在，但并不來源于它。 39.簡(jiǎn)述人員的穩(wěn)定原則的內(nèi)容。 【解析】人員的穩(wěn)定即有秩序地安排人員和補(bǔ)充人力資源。法約爾認(rèn)為，一個(gè)人在一個(gè) 職位上作出成

17、績(jī)需要一定的時(shí)間，應(yīng)該保持職位的相對(duì)穩(wěn)定性，鼓勵(lì)組織成員在一定的職位 上作出長(zhǎng)期的貢獻(xiàn)。尤其在大企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)的入門過程一般比較長(zhǎng)，因?yàn)樗枰ㄔS多時(shí)間 來了解一個(gè)大企業(yè)里的人和事務(wù)，以便使自己處于能夠決定行動(dòng)計(jì)劃、有自信力、并使別人 信任自己的地位。所以人們往往發(fā)現(xiàn)，一個(gè)只有中等能力但長(zhǎng)期留下來的領(lǐng)導(dǎo)比那些能力雖 強(qiáng)但停留不長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)更為大受歡迎。一般來說，繁榮的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員是穩(wěn)定的，而不穩(wěn)定 往往是組織不景氣的原因與結(jié)果。當(dāng)然，法約爾也認(rèn)識(shí)到，人員的變動(dòng)是不可避免的，因而 人員的穩(wěn)定原則也有一個(gè)尺度問題。 五、論述題 40.試述法約爾的組織活動(dòng)和管理職能理論。 【解析】法約爾對(duì)管理

18、概念的界定是建立在他對(duì)企業(yè)組織經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行分工的基礎(chǔ)上 的，從中也反映了一定的管理職能專業(yè)化思想，法約爾將企業(yè)組織的全部活動(dòng)分為六種：技 術(shù)職能、商業(yè)職能、安全職能、財(cái)務(wù)職能、會(huì)計(jì)職能和管理職能。其中，管理職能又分為計(jì) 劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五種。 （1）技術(shù)職能。這是全部經(jīng)營活動(dòng)中最基礎(chǔ)的職能要求，包括生產(chǎn)、制造和加工技術(shù)。 這項(xiàng)職能要求更多的是針對(duì)大中型企業(yè)組織中的技術(shù)人員提出的。 （2）商業(yè)職能。在法約爾看來，包括購買、銷售和交換在內(nèi)的商業(yè)活動(dòng)也成為決定工 業(yè)企業(yè)是否繁榮的一個(gè)重要方面。 （3）財(cái)務(wù)職能。財(cái)務(wù)活動(dòng)的核心是籌集和最適當(dāng)?shù)乩觅Y本。為獲得資本和最適當(dāng)?shù)?利用可用的資

19、金，并避免輕率地承擔(dān)義務(wù)，必須有完善的財(cái)務(wù)管理。對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)而言，成功 的一個(gè)基本條件就是經(jīng)常注意企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。 （4）安全職能。這項(xiàng)職能的任務(wù)是保護(hù)財(cái)產(chǎn)和人員，預(yù)防偷盜、火災(zāi)、水災(zāi)，消除罷 工、行兇暴行，即消除所有可能危害企業(yè)發(fā)展，甚至危害企業(yè)生存的社會(huì)動(dòng)亂。 （5）會(huì)計(jì)職能。這是企業(yè)的視覺器官，它能使人隨時(shí)了解企業(yè)處于什么狀況并向何處 發(fā)展，可以對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)提供真實(shí)、清楚而又準(zhǔn)確的情況。 （6）管理職能。管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。管理同別的基本職能 一樣，是分配于領(lǐng)導(dǎo)人和整個(gè)組織成員之間的職能。法約爾還特別指出了“管理”概念與“領(lǐng) 導(dǎo)”概念的區(qū)別，他

20、認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)”是尋求從企業(yè)擁有的所有資源中獲得盡可能大的利益，引 導(dǎo)企業(yè)達(dá)到它的目標(biāo)，即保證包括“管理”在內(nèi)的六項(xiàng)基本職能的順利完成。 41.試述法約爾的 14 條管理原則。 【解析】法約爾的 14 條管理原則是其一般管理理論的核心內(nèi)容，這些原則是法約爾對(duì) 自己長(zhǎng)期從事管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)所作的理論概括。其具體內(nèi)容如下： （1）勞動(dòng)分工。 （2）權(quán)力與責(zé)任。 （3）紀(jì)律。 （4）統(tǒng)一指揮。 （5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。 （6）個(gè)人利益服從整體利益。 （7）人員的報(bào)酬。 （8）集中。 （9）等級(jí)制度。 （10）秩序。 （11）公平。 （12）人員的穩(wěn)定。 （13）首創(chuàng)精神。 （14）

21、人員的團(tuán)結(jié)。 42.試述法約爾關(guān)于雙重指揮及其產(chǎn)生原因的論述。 【解析】法約爾強(qiáng)調(diào)，在任何情況下，都不會(huì)有適應(yīng)雙重指揮的社會(huì)組織。如果兩個(gè)領(lǐng) 導(dǎo)人同時(shí)對(duì)同一個(gè)人或同一件事行使他們的權(quán)力，就會(huì)出現(xiàn)混亂；如果繼續(xù)下去，混亂便會(huì) 加劇，在這種情況下，結(jié)局只有兩種：要么撤銷其中一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，停止雙重領(lǐng)導(dǎo)，使企業(yè)興 旺得到恢復(fù)；要么使整個(gè)企業(yè)繼續(xù)日趨衰敗。產(chǎn)生雙重指揮的原因大致有以下四點(diǎn)： （1）希望能被更好地了解、或?yàn)闋?zhēng)取時(shí)間、或立刻制止一項(xiàng)不合適的行為，領(lǐng)導(dǎo)人C2 不通過領(lǐng)導(dǎo)人 C1 就直接向下屬人員 C 發(fā)命令。 （2）希望在給兩個(gè)同事、兩個(gè)朋友、一個(gè)家庭的兩個(gè)成員分配職權(quán)時(shí)避免直接的困難， 經(jīng)常導(dǎo)致從一開始在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)中就出現(xiàn)雙重指揮。這兩個(gè)同事對(duì)同樣的下屬擁有同樣的權(quán) 利與職權(quán)，那么必然產(chǎn)生雙重的指揮及其不良后果。 （3）各部門界限不清也可能導(dǎo)致雙重指揮：兩個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)同一方面的工作下命 令，各自都認(rèn)為這工作應(yīng)屬于自己管，這就形成了雙重指揮。 （4）各部門之間常有的聯(lián)系、職務(wù)上固有的錯(cuò)綜復(fù)雜、職權(quán)的不明確常常會(huì)產(chǎn)生二元 性的弊害。在法約爾看來，在整個(gè)人類社會(huì)中，在工業(yè)、商業(yè)、軍隊(duì)、家庭、國家里，雙重 指揮經(jīng)常是沖突的根源，這些沖突有時(shí)很嚴(yán)重，特別應(yīng)該引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的注意。