一汽大眾汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)2010年績(jī)效管理手冊(cè).ppt
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1、1,經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)績(jī)效管理手冊(cè),東區(qū)事業(yè)部編制2010年5月版,僅供東區(qū)事業(yè)部經(jīng)銷(xiāo)商使用!,2,經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)績(jī)效管理體系-前言,大用戶(hù)是指采購(gòu)規(guī)模較大,對(duì)其他用戶(hù)非常有示范效應(yīng)的用戶(hù)。開(kāi)發(fā)大用戶(hù)可以使經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)量和利潤(rùn)有很大提升;對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著至關(guān)重要的影響;由于與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系長(zhǎng)期而穩(wěn)定,大用戶(hù)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展有著巨大的影響。在汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中,雖然展廳銷(xiāo)售仍然是銷(xiāo)售活動(dòng)的主要場(chǎng)所,但是隨著目前汽車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商日趨成熟,單一的展廳銷(xiāo)售已無(wú)法保證經(jīng)銷(xiāo)商完成銷(xiāo)量目標(biāo)和提高市場(chǎng)占有率;與展廳的銷(xiāo)售方式相比,大用戶(hù)銷(xiāo)售更為主動(dòng),并且可以成為提升銷(xiāo)量的重要銷(xiāo)售渠道,所以大用戶(hù)銷(xiāo)
2、售已成為各汽車(chē)品牌工作的重點(diǎn)。在未來(lái)的幾年里,一汽-大眾新產(chǎn)品將層出不窮,特別是適合大用戶(hù)需求的產(chǎn)品數(shù)量會(huì)占到所有品種數(shù)量的一半以上。如果沒(méi)有開(kāi)拓出穩(wěn)定的大用戶(hù)市場(chǎng),僅僅依靠現(xiàn)有私家車(chē)銷(xiāo)售渠道根本無(wú)法完成銷(xiāo)售目標(biāo)。所以加快建設(shè)大用戶(hù)銷(xiāo)售體系,提高經(jīng)銷(xiāo)商整體體系運(yùn)營(yíng)能力是目前重中之重的工作,否則將會(huì)被日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。績(jī)效管理本質(zhì)是要讓每一個(gè)員工都有明確的權(quán)利,承擔(dān)明確的責(zé)任,因此清晰、合理的考核指標(biāo)本身就具有很大的激勵(lì)性,特別是對(duì)于銷(xiāo)售人員。成功實(shí)施績(jī)效管理,可以通過(guò)有效的目標(biāo)分解和有步驟的落實(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略,不但能幫助管理者理順企業(yè)的管理流程,規(guī)范管理手段,提升管理者的管理水平和管
3、理效率,而且可以大大激發(fā)員工的工作積極性。所以建立經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)績(jī)效管理體系當(dāng)前經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)工作非常緊迫的任務(wù),3,經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)績(jī)效管理體系-組織機(jī)構(gòu),總經(jīng)理,,大用戶(hù)經(jīng)理,,,大用戶(hù)信息員,,大用戶(hù)專(zhuān)員,,,,,大用戶(hù)專(zhuān)員,大用戶(hù)專(zhuān)員,完整的大用戶(hù)組織機(jī)構(gòu)、符合大用戶(hù)工作素質(zhì)要求的大用戶(hù)人員是成功開(kāi)發(fā)大用戶(hù)市場(chǎng)的基本前提,所以全體經(jīng)銷(xiāo)商必須建立起大用戶(hù)組織機(jī)構(gòu)大用戶(hù)人員數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)是必須能夠滿(mǎn)足當(dāng)?shù)卮笥脩?hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),4,經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)組織機(jī)構(gòu)工作分工,建議按用戶(hù)特點(diǎn)將大用戶(hù)工作組分為兩類(lèi):一是行業(yè)用戶(hù),包含了政府采購(gòu)、警用車(chē)輛、駕校和租賃等行業(yè);二是社會(huì)用戶(hù),指的是大型企業(yè)單位,如移動(dòng)通信、中石化、
4、電力等等。兩個(gè)組分別承擔(dān)一類(lèi)客戶(hù),這要求在招聘的時(shí)候就要有側(cè)重,充分發(fā)揮社會(huì)關(guān)系的影響力。根據(jù)不同類(lèi)型的用戶(hù)設(shè)計(jì)出多種銷(xiāo)售方式,以?xún)扇藶橐粋€(gè)工作小組開(kāi)展工作,要求每月有開(kāi)發(fā)大用戶(hù)項(xiàng)目,有重點(diǎn)地開(kāi)展工作。,5,總經(jīng)理在大用戶(hù)工作中的職責(zé),1、根據(jù)上年度大用戶(hù)的基數(shù),結(jié)合當(dāng)年的任務(wù)量,及市場(chǎng)狀況,下達(dá)本年度大用戶(hù)工作的各項(xiàng)指標(biāo);2、指標(biāo)應(yīng)包括:新增大用戶(hù)銷(xiāo)量、新增大用戶(hù)單位數(shù)、走訪(fǎng)大用戶(hù)單位數(shù)、大用戶(hù)3、客戶(hù)流失率、大用戶(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度、大用戶(hù)維修進(jìn)場(chǎng)臺(tái)次、產(chǎn)值等等4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén),大力支持大用戶(hù)部的工作;5、保證大用戶(hù)業(yè)務(wù)開(kāi)拓費(fèi)、提車(chē)資金、車(chē)輛資源的充足;6、按照大用戶(hù)經(jīng)理提報(bào)的月度或者周度經(jīng)
5、營(yíng)計(jì)劃對(duì)其考核,每周聽(tīng)取大用戶(hù)部的例會(huì)報(bào)告,及時(shí)解決大用戶(hù)部的困難;,經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)崗位職責(zé)-總經(jīng)理,6,1、根據(jù)公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃,負(fù)責(zé)公司大用戶(hù)年度計(jì)劃編制、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及策劃工作,每月確保兩個(gè)大用戶(hù)工作項(xiàng)目;2、根據(jù)年度銷(xiāo)售任務(wù)為大用戶(hù)銷(xiāo)售顧問(wèn)制定月度銷(xiāo)售計(jì)劃,并進(jìn)行溝通確認(rèn);3、配合廠(chǎng)家大用戶(hù)日常銷(xiāo)售工作的計(jì)劃執(zhí)行與檢查;4、協(xié)調(diào)密切與各級(jí)政府采購(gòu)部門(mén)及集團(tuán)客戶(hù)之間的合作關(guān)系;5、按一汽-大眾要求建立完善的大客戶(hù)的檔案管理工作;6、走訪(fǎng)大客戶(hù)并組織大客戶(hù)不定期的關(guān)懷活動(dòng);7、提供大客戶(hù)政策咨詢(xún)及產(chǎn)品宣傳展示;8、根據(jù)年度銷(xiāo)售任務(wù)為二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)制定月度銷(xiāo)售計(jì)劃,并與對(duì)方進(jìn)行溝通確認(rèn);9、負(fù)責(zé)公司服務(wù)
6、站維修方面的大用戶(hù)關(guān)系的維護(hù);10、按月度、季度、年度分解并完成任務(wù),經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)崗位職責(zé)-大用戶(hù)經(jīng)理,7,1、根據(jù)公司下達(dá)的月度銷(xiāo)售計(jì)劃,制定自己的銷(xiāo)售策略,并與經(jīng)理進(jìn)行溝通確認(rèn)2、確保完成公司下達(dá)的每月大用戶(hù)銷(xiāo)售和走訪(fǎng)任務(wù);3、全面貫徹落實(shí)一汽-大眾的大用戶(hù)工作流程;4、通過(guò)各種渠道獲取客戶(hù),并積極有效地使用所有銷(xiāo)售策略與客戶(hù)溝通,以實(shí)現(xiàn)成交;6、深入發(fā)展老客戶(hù)關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)較高的客戶(hù)忠誠(chéng)度和較高的推薦購(gòu)買(mǎi)率;7、收集區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有信息,為上級(jí)提供決策支持;8、協(xié)同準(zhǔn)備并參與大用戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng),展示活動(dòng)和其它營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);9、嚴(yán)格執(zhí)行走訪(fǎng)計(jì)劃,走訪(fǎng)報(bào)告及時(shí)有效;10、大用戶(hù)申報(bào)資料及時(shí)完整
7、;11、積極獲取大用戶(hù)信息;12、要做大用戶(hù)單位的專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理,做好服務(wù)工作,建立與大用戶(hù)單位及員工的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通,什么事都找銷(xiāo)售顧問(wèn),減少客戶(hù)需要做的環(huán)節(jié),如要保養(yǎng),直接和銷(xiāo)售顧問(wèn)聯(lián)系,銷(xiāo)售顧問(wèn)幫其預(yù)約什么的,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。,經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)崗位職責(zé)-大用戶(hù)專(zhuān)員,8,,潛在大用戶(hù)尋找,,,總結(jié)與報(bào)告,,促成交易,,,,,展廳獲取名錄獲取介紹獲取活動(dòng)獲取協(xié)作獲取隨機(jī)獲取,工作計(jì)劃電話(huà)拜訪(fǎng)登門(mén)拜訪(fǎng),潛在大用戶(hù)的挖掘,日走訪(fǎng)報(bào)告日電訪(fǎng)報(bào)告客戶(hù)檔案的維護(hù)潛在客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表大用戶(hù)銷(xiāo)售計(jì)劃表,申請(qǐng)報(bào)價(jià)填寫(xiě)大用戶(hù)申請(qǐng)表相關(guān)資料準(zhǔn)備資源準(zhǔn)備資料的反饋,經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)工作流程,9,,潛在大用戶(hù)信息獲取,,展廳獲取名錄獲取介
8、紹獲取活動(dòng)獲取協(xié)作獲取隨機(jī)獲取,經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)工作流程-客戶(hù)信息獲取,展廳獲取展廳銷(xiāo)售顧問(wèn)每天將獲得的大用戶(hù)信息反饋給大用戶(hù)部,由大用戶(hù)部跟蹤名錄獲取大用戶(hù)部要備有當(dāng)?shù)攸S頁(yè)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等工具以便不斷尋找新的用戶(hù)介紹獲取已有熟悉大用戶(hù)介紹獲取的潛在大用戶(hù)信息等活動(dòng)獲取大用戶(hù)部要有計(jì)劃的組織和參加各種活動(dòng)以挖掘更多大用戶(hù),如行業(yè)聯(lián)誼會(huì)、展會(huì)等協(xié)作獲取大用戶(hù)部要做好與各方的協(xié)作豐富大用戶(hù)挖掘渠道,如跟媒體、政府采購(gòu)辦等隨機(jī)獲取大用戶(hù)銷(xiāo)售顧問(wèn)在走訪(fǎng)過(guò)程中要時(shí)刻留意潛在大用戶(hù),大用戶(hù)部也可不定期組織象“快速銷(xiāo)售拜訪(fǎng)”、“主動(dòng)出擊”等方式的行動(dòng)增加獲取潛在大用戶(hù)的機(jī)會(huì),10,,走訪(fǎng)工作流程,,經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)工作
9、流程,走訪(fǎng)準(zhǔn)備走訪(fǎng)計(jì)劃走訪(fǎng)記錄檔案提報(bào)走訪(fǎng)匯總,,,工作內(nèi)容,,執(zhí)行人,走訪(fǎng)準(zhǔn)備表,,,工作要求,匯報(bào)對(duì)象,,大用戶(hù)專(zhuān)員,填寫(xiě)完整才可上門(mén)走訪(fǎng),,,經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)經(jīng)理,走訪(fǎng)計(jì)劃表,大用戶(hù)經(jīng)理,,結(jié)合走訪(fǎng)準(zhǔn)備表填寫(xiě)完整,,走訪(fǎng)記錄表,大用戶(hù)專(zhuān)員,走訪(fǎng)后當(dāng)日提報(bào),經(jīng)銷(xiāo)商總經(jīng)理,經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)經(jīng)理,客戶(hù)檔案表,,大用戶(hù)專(zhuān)員,,,,,,填寫(xiě)詳細(xì)用戶(hù)資料,經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)經(jīng)理,,走訪(fǎng)匯總表,,,,大用戶(hù)經(jīng)理,結(jié)合銷(xiāo)售顧問(wèn)提報(bào)填寫(xiě),經(jīng)銷(xiāo)商總經(jīng)理,11,,經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)工作用表-走訪(fǎng)準(zhǔn)備表,,12,經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)工作用表-走訪(fǎng)計(jì)劃審批表,,13,經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)工作用表-用戶(hù)走訪(fǎng)記錄表,,14,經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)工作用表-大客戶(hù)
10、檔案表,,15,1、積極主動(dòng)出擊獲取大客戶(hù)信息;2、鎖定客戶(hù)目標(biāo)群體,收集目標(biāo)群體資料;3、認(rèn)真編寫(xiě)客戶(hù)走訪(fǎng)準(zhǔn)備表4、上門(mén)走訪(fǎng),告知目標(biāo)群體車(chē)輛即時(shí)信息進(jìn)行初步協(xié)商;5、反饋?zhàn)咴L(fǎng)信息并制訂銷(xiāo)售方案,及時(shí)跟蹤回訪(fǎng);6、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),促成建立長(zhǎng)期,友好的合作關(guān)系;7、做好銷(xiāo)售及售后的回訪(fǎng)工作,進(jìn)一部促進(jìn)合作關(guān)系,發(fā)展成長(zhǎng)期戰(zhàn)略性大用戶(hù),為再次成交做準(zhǔn)備;8、確保大用戶(hù)走訪(fǎng)記錄的完整性;9、歸納大用戶(hù)資料,作好檔案分類(lèi)管理;必須及時(shí)將客戶(hù)資料用電子文件形式歸檔10、成交后及時(shí)反饋大用戶(hù)資料;11、維護(hù)現(xiàn)有用戶(hù)12、開(kāi)發(fā)新用戶(hù)。,經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)工作流程-流程執(zhí)行要求,16,潛在大用戶(hù)尋找,,大用戶(hù)關(guān)
11、系維護(hù),經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)工作流程,,特別在特殊時(shí)間回訪(fǎng),如生日,年檢到期日,保險(xiǎn)到期日,節(jié)日等,定期電話(huà)回訪(fǎng),,公司大型活動(dòng),,公司組織大型活動(dòng),如新品上市會(huì),大型試乘試駕活動(dòng)邀請(qǐng)作為貴賓參加,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部,,協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部,給大用戶(hù)提供便捷,優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),定期上門(mén)拜訪(fǎng),,當(dāng)面拜訪(fǎng)是維護(hù)關(guān)系最直接的方法,17,經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)工作流程-提報(bào)大用戶(hù)政策支持申請(qǐng)流程,經(jīng)銷(xiāo)商在得到用戶(hù)采購(gòu)信息后,應(yīng)向區(qū)域經(jīng)理提出報(bào)價(jià)申請(qǐng),經(jīng)區(qū)域經(jīng)理跟事業(yè)部大用戶(hù)經(jīng)理溝通后才能確定最終報(bào)價(jià),沒(méi)有事業(yè)部授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)權(quán)自行向用戶(hù)報(bào)價(jià),提出報(bào)價(jià)申請(qǐng),,填寫(xiě)大用戶(hù)申請(qǐng)表,,經(jīng)銷(xiāo)商跟用戶(hù)簽定購(gòu)車(chē)協(xié)議后,應(yīng)起草附件8:大用戶(hù)購(gòu)車(chē)申請(qǐng)表
12、-標(biāo)準(zhǔn)版,申請(qǐng)表信息要求要準(zhǔn)確、詳細(xì),字跡要清晰,相關(guān)資料準(zhǔn)備,,大用戶(hù)購(gòu)車(chē)申請(qǐng)表必須附帶:購(gòu)車(chē)單位組織機(jī)構(gòu)代碼證、大用戶(hù)購(gòu)車(chē)協(xié)議復(fù)印件,大用戶(hù)談判紀(jì)要(20輛以上的大用戶(hù))、政府采購(gòu)招標(biāo)中標(biāo)通知書(shū)(后三項(xiàng)提供其一即可)。提報(bào)材料不全將不予審批。庫(kù)存車(chē)做大用戶(hù)要提前填寫(xiě)附件9:庫(kù)存車(chē)申請(qǐng)表,資源的準(zhǔn)備,,經(jīng)銷(xiāo)商在提報(bào)完相關(guān)資料后,應(yīng)立即提報(bào)緊急定單,并要保證資金的到位,以確保盡快得到資源。用戶(hù)提出要追加車(chē)輛,經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)提前填寫(xiě)附件12:追加申請(qǐng)表,資料的反饋,,大用戶(hù)提車(chē)后,經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)盡快向區(qū)域經(jīng)理提供:車(chē)輛行駛證的彩色數(shù)碼照片;銷(xiāo)售發(fā)票(發(fā)票聯(lián))的彩色數(shù)碼照片;附件10:大用戶(hù)資料反饋明細(xì)表;經(jīng)
13、銷(xiāo)商提供上述資料的期限為提車(chē)后60日內(nèi)大用戶(hù)審批后,由于一汽-大眾公司資源或用戶(hù)自身原因,未能在有效期實(shí)現(xiàn)全部銷(xiāo)售的,經(jīng)銷(xiāo)商要填寫(xiě)附件11:延期申請(qǐng)表,18,,,,,,,提報(bào)大用戶(hù)申請(qǐng)用表-大用戶(hù)購(gòu)車(chē)申請(qǐng)表,19,,,,,提報(bào)大用戶(hù)申請(qǐng)用表-庫(kù)存車(chē)做大用戶(hù)審批表,20,,,,提報(bào)大用戶(hù)申請(qǐng)用表-大用戶(hù)資料反饋明細(xì)表,21,提報(bào)大用戶(hù)申請(qǐng)用表-大用戶(hù)資料反饋延期申請(qǐng)表,22,提報(bào)大用戶(hù)申請(qǐng)用表老用戶(hù)追加購(gòu)車(chē)申請(qǐng)表,23,制定大用戶(hù)部績(jī)效考核及薪酬體制的目的:提高經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)營(yíng)運(yùn)能力完善經(jīng)銷(xiāo)商大用戶(hù)體系建設(shè)具備一定靈活性,可根據(jù)不同市場(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商情況進(jìn)行調(diào)整兼顧過(guò)程考核與結(jié)果考核對(duì)于部門(mén)員工具有激勵(lì)
14、性和導(dǎo)向性,24,績(jī)效考核指標(biāo)大用戶(hù)顧問(wèn),備注:新增潛在客戶(hù)需求量是指新的購(gòu)車(chē)需求,包含老客戶(hù)的新需求和新開(kāi)發(fā)客戶(hù)的新需求;大客戶(hù)滿(mǎn)意度是指區(qū)別于CSS的、專(zhuān)門(mén)針對(duì)大客戶(hù)售后的滿(mǎn)意度,其內(nèi)容包含對(duì)老客戶(hù)的回訪(fǎng)及關(guān)系的維護(hù)。,25,考核目標(biāo)實(shí)行全面考核,有效執(zhí)行大用戶(hù)銷(xiāo)售流程,提升綜合能力:,績(jī)效考核指標(biāo)大用戶(hù)顧問(wèn),26,績(jī)效考核指標(biāo)大用戶(hù)顧問(wèn),考核目標(biāo)注重客戶(hù)開(kāi)發(fā),積累更多客戶(hù)量,改善現(xiàn)有客戶(hù)量少的局面提升部門(mén)員工客戶(hù)開(kāi)發(fā)積極性,27,績(jī)效考核指標(biāo)大用戶(hù)經(jīng)理,,,,,,,28,績(jī)效考核指標(biāo)大用戶(hù)經(jīng)理,考核目標(biāo)部門(mén)績(jī)效管理導(dǎo)向,注重部門(mén)整體業(yè)績(jī)將大用戶(hù)經(jīng)理由銷(xiāo)售強(qiáng)將向部門(mén)管理者角色轉(zhuǎn)換通過(guò)績(jī)效管
15、理提升大用戶(hù)顧問(wèn)銷(xiāo)售能力兼顧大用戶(hù)經(jīng)理個(gè)人業(yè)績(jī)對(duì)部門(mén)業(yè)績(jī)的重要貢獻(xiàn),29,薪酬內(nèi)容,大用戶(hù)經(jīng)理底薪:月績(jī)效獎(jiǎng)金:獎(jiǎng)金總評(píng)分/100X獎(jiǎng)金額單車(chē)提成:(高于展廳提成1.5倍)總評(píng)分80分,單車(chē)提成100發(fā)放60分總評(píng)分80分,單車(chē)提成按70發(fā)放總評(píng)分60分,無(wú)單車(chē)提成季度考核:每月預(yù)留月工資的10作為季度銷(xiāo)量考核若部門(mén)季度累計(jì)指標(biāo)完成量100%,則發(fā)放預(yù)留工資的12080若部門(mén)季度累計(jì)指標(biāo)完成量100%,則發(fā)放預(yù)留工資的80若部門(mén)季度累計(jì)指標(biāo)完成量80%,則不予發(fā)放預(yù)留工資,30,薪酬內(nèi)容,大用戶(hù)銷(xiāo)售顧問(wèn)底薪:月績(jī)效獎(jiǎng)金:獎(jiǎng)金總評(píng)分/100X獎(jiǎng)金額單車(chē)提成:(高于展廳提成1.5倍)總評(píng)分80分,單車(chē)提成100發(fā)放60分總評(píng)分80分,單車(chē)提成按70發(fā)放總評(píng)分60分,無(wú)單車(chē)提成季度考核獎(jiǎng)懲:每月預(yù)留月工資的10作為季度銷(xiāo)量考核若部門(mén)季度累計(jì)指標(biāo)完成量100%,則發(fā)放預(yù)留工資的12080若部門(mén)季度累計(jì)指標(biāo)完成量100%,則發(fā)放預(yù)留工資的80若部門(mén)季度累計(jì)指標(biāo)完成量80%,則不予發(fā)放預(yù)留工資,31,薪酬內(nèi)容,在底薪與提成的基礎(chǔ)上,增加月績(jī)效獎(jiǎng)金和季度考核獎(jiǎng)懲,績(jī)效獎(jiǎng)金與月度績(jī)效考核掛鉤,,
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