思品 消費者的合法權(quán)益

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1、 2006 2006年年1 1月月1515日下午，蔣建國與朋友吃飯、飲日下午，蔣建國與朋友吃飯、飲酒、打牌，至次日凌晨酒、打牌，至次日凌晨4 4時許共同到魏某經(jīng)營時許共同到魏某經(jīng)營的的2424小時營業(yè)的蘭州天河洗浴中心洗澡。當(dāng)其小時營業(yè)的蘭州天河洗浴中心洗澡。當(dāng)其朋友去前臺交款購票時，蔣建國先他們進(jìn)入洗朋友去前臺交款購票時，蔣建國先他們進(jìn)入洗浴室（此時池中熱水大約浴室（此時池中熱水大約1515公分左右），緊接公分左右），緊接著，就聽到室內(nèi)傳來蔣的叫聲，他們跑進(jìn)浴室著，就聽到室內(nèi)傳來蔣的叫聲，他們跑進(jìn)浴室后，看到蔣建國被嚴(yán)重燙傷。隨后，蔣被送入后，看到蔣建國被嚴(yán)重燙傷。隨后，蔣被送入醫(yī)院搶救，醫(yī)

2、院搶救，1919天后經(jīng)搶救無效死亡。天后經(jīng)搶救無效死亡。想一想：商家侵犯了消費者的什么權(quán)利？想一想：商家侵犯了消費者的什么權(quán)利？消費者享有人身、財產(chǎn)不消費者享有人身、財產(chǎn)不受損害的權(quán)利受損害的權(quán)利 想一想：想一想：該消費者以什么理由將旅行社送上法庭？分析：消費者在購買商品和服務(wù)時，分析：消費者在購買商品和服務(wù)時，有權(quán)獲知該商品或服務(wù)的真實情況有權(quán)獲知該商品或服務(wù)的真實情況，有權(quán)根據(jù)商品或服務(wù)的不同情況，有權(quán)根據(jù)商品或服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品或服務(wù)的各種要求經(jīng)營者提供商品或服務(wù)的各種具體情況。具體情況。銷售者銷售者消費者消費者 思考：思考：該商販的行為是什么行為？侵犯了消費者的什么權(quán)利

3、？分析：分析：是一種強(qiáng)賣行為是一種強(qiáng)賣行為，消費者有權(quán)自主選擇提消費者有權(quán)自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或服務(wù)方供商品或服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或服務(wù)方式，自主決定購買或不購買任何一種商品、接受或者式，自主決定購買或不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)，選擇商品或服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行不接受任何一項服務(wù)，選擇商品或服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。比較、鑒別和挑選。思考：漫思考：漫畫畫中的爸爸侵犯了消中的爸爸侵犯了消費費者的什者的什么權(quán)么權(quán)利？利？分析分析：消費者有權(quán)要求經(jīng)營者遵循公平原則提供商消費者有權(quán)要求經(jīng)營者遵循公平原則提供商 品或者服務(wù)，獲得質(zhì)量保障、價格合

4、理、計量品或者服務(wù)，獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量 正確等正確等公平交易條件。公平交易條件。一天，消費者李某來到葫蘆島市新城區(qū)一家一天，消費者李某來到葫蘆島市新城區(qū)一家美容美發(fā)店染發(fā)，由于咨詢各種染發(fā)劑的價格和美容美發(fā)店染發(fā)，由于咨詢各種染發(fā)劑的價格和性能等方面情況時間稍長，店主便有些不耐煩了，性能等方面情況時間稍長，店主便有些不耐煩了，說了一些偏激的話，于是雙方發(fā)生了爭吵。不料說了一些偏激的話，于是雙方發(fā)生了爭吵。不料想店主居然用貶損的語言對李某說：想店主居然用貶損的語言對李某說：“想用好的想用好的就多花錢，用不起好的，舍不得花錢就別來，沒就多花錢，用不起好的，舍不得花錢就別來，沒有錢，還想美

5、？！有錢，還想美？！”一氣之下，李某來到附近的一氣之下，李某來到附近的新城區(qū)工商管理所進(jìn)行了投訴。新城區(qū)工商管理所進(jìn)行了投訴。提問提問：該材料說明了什么？分析：消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。某消費者購買一壓力熱水瓶，一次使用時發(fā)生爆炸，濺出玻璃碎片將其左眼刺傷，導(dǎo)致失明。經(jīng)鑒定該熱水瓶存在設(shè)計缺陷。消費者向銷售者索賠，未果。后又向消保委提起訴訟。議一議：該消費者以什么理由將銷售者和經(jīng)營者提起訴訟 分析：消費者因購買、使用商品或分析：消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)而受到人身、財產(chǎn)損者接受服務(wù)而受到人身、財產(chǎn)損害，害，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)享有依法

6、獲得賠償?shù)臋?quán)利利安全保障權(quán)安全保障權(quán)知悉真情權(quán)知悉真情權(quán)自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán)依法求償權(quán)依法求償權(quán)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。22.8.1322.8.13Saturday,August 13,202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。10:18:1910:18:1910:188/13/2022 10:18:19 AM11、以我獨沈久，愧君相見頻。22.8.1310:18:1910:18Aug-2213-Aug-2212、故人江海別，幾度隔山川。10:18:1910:18:1910:18Saturday,August 13,202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。

7、22.8.1322.8.1310:18:1910:18:19August 13,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。2022年8月13日星期六上午10時18分19秒10:18:1922.8.1315、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年8月上午10時18分22.8.1310:18August 13,202216、行動出成果，工作出財富。2022年8月13日星期六10時18分19秒10:18:1913 August 202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。上午10時18分19秒上午10時18分10:18:1922.8.139、沒有失敗，只有暫時停止

8、成功！。22.8.1322.8.13Saturday,August 13,202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。10:18:1910:18:1910:188/13/2022 10:18:19 AM11、成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。22.8.1310:18:1910:18Aug-2213-Aug-2212、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。10:18:1910:18:1910:18Saturday,August 13,202213、不知香積寺，數(shù)里入云峰。22.8.1322.8.1310:18:1910:18:19August 13,2

9、02214、意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2022年8月13日星期六上午10時18分19秒10:18:1922.8.1315、楚塞三湘接，荊門九派通。2022年8月上午10時18分22.8.1310:18August 13,202216、少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。2022年8月13日星期六10時18分19秒10:18:1913 August 202217、空山新雨后，天氣晚來秋。上午10時18分19秒上午10時18分10:18:1922.8.139、楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。22.8.1322.8.13Saturday,August 13,202210、閱讀一切好書如同和

10、過去最杰出的人談話。10:18:1910:18:1910:188/13/2022 10:18:19 AM11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。22.8.1310:18:1910:18Aug-2213-Aug-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。10:18:1910:18:1910:18Saturday,August 13,202213、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。22.8.1322.8.1310:18:1910:18:19August 13,202214、意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2022年8月13日星期六上午10時18分19秒10:18:1922.

11、8.1315、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。2022年8月上午10時18分22.8.1310:18August 13,202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022年8月13日星期六10時18分19秒10:18:1913 August 202217、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。上午10時18分19秒上午10時18分10:18:1922.8.13MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感 謝 您 的 下 載 觀 看感 謝 您 的 下 載 觀 看專家告訴