2017年電大《現(xiàn)代禮儀》形成性考核內(nèi)容與要求

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1、最新資料，word文檔，可以自由編輯?。? 品 文 檔 下 載 【本頁是封面，下載后可以刪除！】 《現(xiàn)代禮儀》課程形成性考核冊 學校名稱：無錫崇安職校 姓名：喬素平 學號：1132001453723 班級:201109秋季行政管理 江蘇廣播電視大學 現(xiàn)代禮儀》形成性考核要求 一、本課程對于網(wǎng)上教學活動要求 1. 根據(jù)網(wǎng)上課程論壇BBS實時教學活動大課表的時間安排，省校安排三次BBS實時教學活動，每位學生每學期至少參加兩次網(wǎng)上實時教學活動。 2. 鑒于本課程所選人數(shù)眾多，請發(fā)帖的同學和老師務必注意：本學期開始，所有網(wǎng)上形成性考核的作業(yè)帖和提問貼，一律以學校為單位

2、集中發(fā)帖，發(fā)布作業(yè)和提問的同學只需找到自己所屬學校的主題帖，跟帖即可。請任課教師（或班長）務必盡快建立所屬學校的主題貼，以便大家跟帖，這樣，也給平時成績的評定帶來了便利。 3. 為了管理方便，沒有所屬學校的單獨發(fā)帖，一律作刪除處理。 4. 在規(guī)定的教學時間段內(nèi)，如果發(fā)提問帖，請以主題為“我是xx電大ox （秋或春）xx班的xxx,學號xxxxxx”作為帖子的標題，貼子內(nèi)容須圍繞教學主題，不得為空（空貼刪除）。 二、網(wǎng)上形成性考核要求 請各位同學于2011年12月1日之前在網(wǎng)上以教學點為單位以論壇發(fā)帖的形式完成以下題目。主題為“我是XX電大0X（秋或春）xx班的xxx,學號xxxxxx

3、，以下為網(wǎng)上形成性考核作業(yè)。”本次作業(yè)占平時成績的成績的50%（另外50%的平時成績由任課教師根據(jù)其他三次的“平時作業(yè)”以及上課表現(xiàn)綜合評定），占期末總成績的15%。 1. 上傳形成性考核作業(yè)請以“純文本”的形式發(fā)布，不要使用附件。請務必注意期限，凡12月1日以后上傳的作業(yè)一律刪除，此15%的平時成績?yōu)?分。 路徑：江蘇電大在線平臺（2.0版）——我的課程——xxxx——課程論壇三、形成性考核比例 期末考核方式 考試時長 （分鐘） 形成性考核比例 （平時作業(yè)） 終結(jié)性考核 半開卷 90 30% （紙質(zhì)15%網(wǎng)上15% 70% 《現(xiàn)代禮儀》課程形成性考核成績占本課程成

4、績的30%。 形成性考核內(nèi)容包括書面作業(yè)（15%）、網(wǎng)上作業(yè)（10%）、學習活動表現(xiàn)（5%）。書面作業(yè)有3次，網(wǎng)上作業(yè)有1次，具體內(nèi)容附后。 為了方便學員完成書面作業(yè)和教師批改，請各教學點統(tǒng)一下載作業(yè)冊并打印發(fā)給學生，要求學生按教學進度及時完成，輔導老師應及時批改、講評。 網(wǎng)上作業(yè)請各教學點要求學生于規(guī)定的時間前（2011.12.1）,在江蘇電大在線平臺本課程論壇各教學點討論區(qū)中以發(fā)帖上傳附件的方式完成，并要求輔導老師于12月15日前在論壇中批改本教學點學生網(wǎng)上作業(yè)。 輔導老師將學生的書面作業(yè)成績、網(wǎng)上作業(yè)成績結(jié)合學生平時學習表現(xiàn)，按照上述比例進行合成，作為學生的形成性考核成績。請各教

5、學點保管好學生的成績原始記錄，江蘇電大本學期統(tǒng)一組織抽查。 第一次作業(yè)（網(wǎng)上作業(yè)） 成績 1、簡述賓主的握手禮儀 答：賓主握手時，主人應向客人先伸手，以表示歡迎。在機場、賓館、會談室接待來賓,不管對方是男士還是女士，主人都應先伸手。但在離別時，作為主人則不必先伸手，以免有催促客人趕快離開之嫌。 2、簡述男女的握手禮儀 答：一般情況下，男士應等女士先伸出手后方伸手去握。男士與女士握手，通常只握一下女士的手指部分，不要握得太緊，也不要握得握得太久，2~3秒即可。 如果參加談判的上流社會貴族婦女先伸出手做下垂式，男士則可將其指尖輕輕托起吻之。有時男士確認女士愿意同他握手，也不妨主動伸手

6、；倘若女士毫無理由地回絕已伸向自己的手，便是失禮的舉動。 3、簡述談判過程中的介紹順序 答：在商務活動中，介紹的禮儀規(guī)則是：不分男女老幼，先把地位較低的人引見、介紹給地位較高的人。 在大型商務談判中，一般由雙方主談人或負責人互相介紹各自的談判人員。如果是一方的代表同時介紹雙方的談判人員，應當先介紹己方的人員，然后再介紹他方的人員，以表示尊重對方代表。 4、斟酒的順序 答：斟酒時，服務員站在客人的右邊后側(cè)，面向客人，將右臂伸出進行斟倒，瓶口與杯口保持1厘米的距離，紅葡萄酒斟至酒杯容量的一半即可；白酒、白葡萄酒、香檳酒斟至酒杯的2/3；白蘭地酒則斟至酒杯1/5。每斟一杯換一個位置，不允許

7、在同一位置給左右客人斟酒。 5、簡述外事活動中懸掛國旗的幾種場合答：按國際關(guān)系準則，一國元首、政府首腦在他國領土上訪問，在其住所及交通工具上懸掛國旗（有的掛元首旗），是一種外交特權(quán)。 東道國接待來訪的外國元首、政府首腦時，在舉行迎送儀式地點等隆重場合，在貴賓下榻的賓館、乘坐的汽車上懸掛對方（或雙方）的國旗（或元首旗），則是一種禮遇。 國際上公認，一個國家的外交代表在接受國境內(nèi)，有權(quán)在其辦公處或官邸，以及交通工具上懸掛本國國旗。 在國際會議上，除會場懸掛與會國國旗外，各國政府代表團團長亦按會議組織者有關(guān)規(guī)定，在一些場所或車輛上懸掛本國國旗。 有些國際博覽會、世界體育比賽等國際性活動，也

8、往往懸掛有關(guān)國家的國旗。 6、簡要回答手機禮儀“六不要”。 答：（1）不要主動索取他人的手機號碼；（2）一般情況下不要借用他人的手機； (3) 不要向別人炫耀自己的手機功能，或者看別人發(fā)短信等，不要偷拍別人的形象; (4) 使用個性化的鈴聲無可非議，但不要使用內(nèi)容不文明的鈴聲； (5) 不要在醫(yī)院急診室附近使用手機； (6) 不要在飛機上使用手機。 注意：只需將本次作業(yè)以教學點為單位、以論壇發(fā)帖的形式上傳于網(wǎng)上，其他三次作業(yè)，請直接以紙質(zhì)作業(yè)的形式交給任課教師，用于平時成績的評定以及省校審核。 成績 第二次作業(yè)一、名詞解釋： 冷餐會答：冷餐會(自助餐)，規(guī)格隆重程度可高可低

9、，常用于官方正式活動，以宴請眾多的賓客。 一般在中午十二時至下午二時、下午五時至七時左右舉辦。菜肴以冷為主，也可用熱菜，連同餐具陳設在桌上?？腿瞬慌抛?，可多次取食。 沙龍答：是法語“Salon”一詞的音譯，原意是會客室、客廳的意思。是一種社交集會的形式。 我國把擴大交際范圍的各式各樣的室內(nèi)聚會統(tǒng)稱為“沙龍”。 二、問答題： 1?舞會中邀請舞伴應注意什么禮節(jié)？ 答：一般情況下，男士應主動有禮貌地邀請女士；如果是上下級的關(guān)系，不論男女，下級都應主動邀請上級跳舞。男士邀請女士跳舞，可以走到女士面前，目光溫和地注視著她，微微欠一欠身，禮貌地問她：“我可以請你跳舞嗎？”當聽到女士說“可以”

10、的時候，男士則試探性地伸出右手；如果女士并沒有馬上把手遞給他，男士可以順勢說一聲“請”，然后讓女士走在前面，由她在舞場中選一個地方，再由男士帶著她跳舞。如果女士不愿意和某位邀請者跳舞，或不熟悉某種舞步而不想出丑，或確實想休息一會兒，可以借一些理由推托，女口：“對不起，我覺得有些累，想坐一會兒?！薄爸x謝，不過我的朋友正在找我，我只好失陪了?！迸棵鎸δ惺康难垼f別不聲不響，無論是出于靦腆還是出于傲慢，都會令男士尷尬。女士婉轉(zhuǎn)拒絕某位男士的邀請后，一曲未終，不要和別的男士共舞。少去邀請戀人中的一方跳舞，因為戀人大都不愿被別人打擾。當自己的戀人被別人邀請時，要大度一些，不要阻止，也不要一臉不悅。

11、 2. 應當怎樣做好遠方來賓的迎送工作？ 答：迎送是公務活動中常見的社交禮節(jié)。公務活動中的迎送活動，雖然規(guī)格高低不一、儀式繁簡不同，但幾乎每一次接待活動都少不了迎送。在接待過程中，必須重視迎送活動的安排。 迎接人員應在來賓抵達之前做好迎接準備，安排好迎送中的各個環(huán)節(jié)。迎接人員要在準確掌握對方抵達時間的前提下，提前到達機場、車站或碼頭，以示對對方的尊重。在來賓到達后，迎接人員應上前握手，首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”等等，然后雙方應互相介紹。如果來賓行李較多，要安排專門工作人員負責清點、運送行李并協(xié)助來賓辦理行李的提取或托運手續(xù)。主人要提前為來賓安排好住宿的賓館。

12、來賓抵離賓館時，具體事務較多，要做好有關(guān)事項的協(xié)調(diào)工作。送別人員要事先了解對方離開的準確時間，提前到達來賓住宿的賓館，陪同來賓一同前往機場、車站或碼頭；亦可直接前往機場、車站或碼頭恭候來賓，與來賓道別。在來賓臨上飛機、火車或輪船之前，送行人員應按一定順序同來賓一一握手話別。 3. 會見與會談中要注意哪些事項？ 答：會見與會談時，得體正確的介紹禮儀十分重要。無論是第三者介紹，還是自我介紹，都要注意介紹的順序。 （一）主談人交談時，其他人員要認真傾聽，不可交頭接耳，或翻看無關(guān)材料。 （二）談話時表情要自然，語言和氣親切，表達得體。運用幽默考慮場合、對象。 （三）要善于聆聽對方的講話，給別

13、人發(fā)表意見的機會。 （四）要避免無益爭辯。 （五）正確把握會見與會談的時間。 成績 第三次作業(yè) 、名詞解釋1公關(guān)危機答：是指由于內(nèi)部或外部的某些突發(fā)事件嚴重地損害了組織的聲譽和形象，使組織陷入巨大的輿論壓力和危機之中的一種公共關(guān)系狀態(tài)。 2、“三A法則”人們最渴望三樣東西，這就是：接受（Acceptanee）、贊成（Approval）、重視（Appreciation）。 滿足人的這三個方面的需求，是受人歡迎的三大秘訣，簡稱“三A法則”。 二、簡答題答：1、簡述社交場合的介紹兩人認識的順序。 （1）先把男士介紹給女士； （2）先把年輕者介紹給年長者； （3）先把客人介紹給主

14、人； （4）先把未婚者介紹給已婚者； （5）先把職位高者介紹給職位低者。 2、簡要回答手機禮儀“六不要”。 （1）不要主動索取他人的手機號碼； （2）一般情況下不要借用他人的手機； （3）不要向別人炫耀自己的手機功能，或者看別人發(fā)短信等，不要偷拍別人的形象; （4）使用個性化的鈴聲無可非議，但不要使用內(nèi)容不文明的鈴聲； （5）不要在醫(yī)院急診室附近使用手機； （6）不要在飛機上使用手機。 3、簡要回答邀舞禮儀。 答：當舞曲聲起時，男士步履莊重地走到事先選好的女士面前，右手前伸，略彎腰鞠躬,含笑點頭致意，然后，輕聲說，“請您跳個舞，可以嗎？” 倘若被邀請的女士有男友在場，應

15、先有禮貌地征得其男友的同意，得到允許后再邀請他的女友。 4、社交活動中，有哪些禁忌? （1）忌開玩笑過度 （2）忌隨便發(fā)怒 （3）忌惡語傷人 （4）忌飛短流長 （5）忌言而無信 （6）忌衣冠不整 （7）忌忘恩負義 （8）忌不尊重婦女成績 第四次作業(yè)一、名詞解釋1、國宴答：國宴是國家元首或政府首腦為國家的慶典或為外國元首、政府首腦來訪而舉行的正式宴會，需要排座次，宴會廳內(nèi)掛國旗。賓主入席后，樂隊奏國歌，主人和主賓先后發(fā)表講話或致祝酒詞。樂隊奏席間樂。 2、六禮1、六禮：早在我國先秦時代，便形成了旨在使婚禮隆重而正大光明的“六禮”，六禮即納 采、問名、納吉、納征、請期、親迎

16、。 二、簡答題1、簡述賓主的握手禮儀 答：賓主握手時，主人應向客人先伸手，以表示歡迎。在機場、賓館、會談室接待來賓，不管對方是男士還是女士，主人都應先伸手。但在離別時，作為主人則不必先伸手，以免有催促客人趕快離開之嫌。 2、簡述男女的握手禮儀答：一般情況下，男士應等女士先伸出手后方伸手去握。男士與女士握手，通常只握一下女士的手指部分，不要握得太緊，也不要握得握得太久，2~3秒即可。如果參加談判的上流社會貴族婦女先伸出手做下垂式，男士則可將其指尖輕輕托起吻之。有時男士確認女士愿意同他握手，也不妨主動伸手；倘若女士毫無理由地回絕已伸向自己的手，便是失禮的舉動。 3、簡述談判過程中的介紹順序

17、答：在商務活動中，介紹的禮儀規(guī)則是：不分男女老幼，先把地位較低的人引見、介紹給地位較高的人。 在大型商務談判中，一般由雙方主談人或負責人互相介紹各自的談判人員。如果是一方的代表同時介紹雙方的談判人員，應當先介紹己方的人員，然后再介紹他方的人員，以表示尊重對方代表。 4、斟酒的順序答：斟酒時，服務員站在客人的右邊后側(cè)，面向客人，將右臂伸出進行斟倒，瓶口與杯口保持1厘米的距離，紅葡萄酒斟至酒杯容量的一半即可；白酒、白葡萄酒、香檳酒斟至酒杯的2/3；白蘭地酒則斟至酒杯1/5。每斟一杯換一個位置，不允許在同一位置給左右客人斟酒。 5、簡述外事活動中懸掛國旗的幾種場合 答：按國際關(guān)系準則，一國元首、政府首腦在他國領土上訪問，在其住所及交通工具上懸掛國旗（有的掛元首旗），是一種外交特權(quán)。 東道國接待來訪的外國元首、政府首腦時，在舉行迎送儀式地點等隆重場合，在貴賓下榻的賓館、乘坐的汽車上懸掛對方（或雙方）的國旗（或元首旗），則是一種禮遇。 國際上公認，一個國家的外交代表在接受國境內(nèi)，有權(quán)在其辦公處或官邸，以及交通工具上懸掛本國國旗。 在國際會議上，除會場懸掛與會國國旗外，各國政府代表團團長亦按會議組織者有關(guān)規(guī)定，在一些場所或車輛上懸掛本國國旗。 有些國際博覽會、世界體育比賽等國際性活動，也往往懸掛有關(guān)國家的國旗。