《追求卓越》讀書心得5篇

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《追求卓越》讀書心得5篇 　　《追求卓越》讀書心得一 　　《追求卓越》告訴我們的是：員工的熱誠絕對要比譬如“今天必須說服***個人買我們的產(chǎn)品”這樣的絕對指標(biāo)來的有用。作為曾經(jīng)在銷售行業(yè)實(shí)習(xí)過的我對此非常認(rèn)同。今年寒假我在鴻星爾克專賣店做導(dǎo)購員，為了完成公司安排的每月指標(biāo)，我們每天要達(dá)到9**元的成交額才能交差。當(dāng)時正值新任店長與舊任店長做交接工作。當(dāng)時每天開會舊任店長簡單說明今天要成交的金額外，還會跟我們交流一些銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作上、生活上要注意的事情。而新任店長卻不停地把焦點(diǎn)放在成交額有沒有完成這個問題，即使我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)完成了成交額，他也在不斷提醒我們不能得意太早，因?yàn)閯e人已經(jīng)快要追上來了。時間一久，我們導(dǎo)購員的積極性明顯倒退了很多。面對每天的成交額都顯得力不從心了。如果新任店長能明白這個道理，關(guān)心我們、鼓勵我們、信任我們，我們導(dǎo)購員的積極性也許不會在最后關(guān)頭才消退導(dǎo)致不能完成公司安排指標(biāo)。 　　不可否認(rèn)的，每個人都想要自己出類拔萃。在成功的組織中，這種想法更為強(qiáng)烈。我們一再發(fā)現(xiàn)，企業(yè)只要讓員工對自己的命運(yùn)有些許控制權(quán)，就能激發(fā)他們強(qiáng)大的動力，死心塌地為公司效力。有個心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)足供佐證。在這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，受試者須解幾道謎題和做校對的工作，但是周遭環(huán)境很嘈雜：有兩個人在說西班牙文，有一個人在說亞美尼亞語，還有一臺油印機(jī)運(yùn)作的聲音，以及計(jì)算器、打字機(jī)和街上的噪音。實(shí)驗(yàn)人員把受試者分成兩組，一組只能照吩咐解謎題和做校對;另一組則可以按按鈕把噪音關(guān)掉，這是一種控制的象征?？梢钥刂圃胍糸_關(guān)鈕的受試者，答對謎題的數(shù)目是另一組受試者的5倍，校對所發(fā)生的錯誤也只有另一組的幾分之一而已。最重要的是“可以控制噪音開關(guān)鈕的那組受試者完全沒有用到這個按鈕，光是知道自己有這樣的控制權(quán)，就足以造成明顯的差異”。 　　雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經(jīng)失敗了，但這絲毫不會影響八條原理所具有的真正價(jià)值以及它給企業(yè)運(yùn)營帶來的深遠(yuǎn)影響。正如彼得斯所言：“遵循這8條原則，你會贏，肯定會贏，我永遠(yuǎn)不會這樣說。我要說的是，忽視這8條原則，你會失敗，肯定會失敗”。 　　《追求卓越》讀書心得二 　　假期讀了《追求卓越》這本書，頗有感受。這本曾被《福布斯》評選二十世紀(jì)最具影響力的工商書籍中排名第一的名著給我了很大啟發(fā)。在這個多元化的社會中，知識之多，工具之多，咨詢之多，都是史無前例的。但是，人們往往在這些精致的陷阱中，看花了眼，甚至迷失了自我。然而，全球最著名的管理學(xué)大師之湯姆彼得斯與羅伯特沃特曼在此書中，讓我們真正以一種全新的視角重新審視自己，審視社會。看著優(yōu)秀企業(yè)的做法，其實(shí)真理并不復(fù)雜，反而常常簡單的嚇人! 　　本書談的是一場革命——一場必要的管理學(xué)革命。這場革命向我們自以為懂得的管理知識提出了挑戰(zhàn)，并且向百余年來的美國管理傳統(tǒng)提出了挑戰(zhàn)。這場革命的根本就是，快速變化的時代要求我們，以機(jī)動靈活、熱愛變革的精神代替我們長期以來追求大批量和大規(guī)模營銷的傾向，因?yàn)楹笳咚蟮姆€(wěn)定、容易預(yù)測的環(huán)境已經(jīng)不屬于21世紀(jì)。 　　“全球管理大師”湯姆彼得斯的不俗的管理言論向來被企業(yè)界視為圭臬。在這部經(jīng)典著作中彼得斯提出，未來卓越的公司必定善于正面迎接混亂，把混亂本身是為提供市場優(yōu)勢的源泉，而不是當(dāng)做避之唯恐不及的頭痛問題，寶潔、IBM、豐田等成功企業(yè)最大的成就就是抓住了這些稍縱即逝的混亂商機(jī)。基于當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競爭現(xiàn)狀，彼得斯運(yùn)用大量生動的事實(shí)和案例，深刻探討了各類企業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn)和新經(jīng)驗(yàn)，為陷入瓶頸的管理者開列了***個絕妙的管理策略，幫助他們在激烈競爭中找到自己的經(jīng)營戰(zhàn)略，決勝于商機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)并存的企業(yè)叢林。 　　書中觀點(diǎn)新奇大膽，震聾發(fā)聵，既痛陳當(dāng)今企業(yè)管理的嚴(yán)重危機(jī)，又授以變革和重生的全新方案，文思奇詭，語言潑辣，在引人入勝中發(fā)人深省，是一部不同于所有企業(yè)管理著作的奇書。 　　本書作者托馬斯彼得斯，生于美國巴爾的摩市曾獲康奈爾大學(xué)土木工程學(xué)學(xué)士及碩士學(xué)位、斯坦福大學(xué)企業(yè)管理碩士和商學(xué)博士學(xué)位，目前負(fù)責(zé)自己創(chuàng)立的顧問公司(PaloAltoConsultingCenter)，對同時任教于斯坦福大學(xué)企業(yè)管理學(xué)院。他曾任麥肯錫等公司顧問，并長期為《華爾街日報(bào)》撰稿。羅伯特沃特曼，生于美國丹佛市曾獲科羅拉多州礦業(yè)大學(xué)工程學(xué)學(xué)士學(xué)位斯坦福大學(xué)企業(yè)管理碩士學(xué)位。曾在麥肯錫顧問公司任職約二十多年。他發(fā)表了許多有關(guān)企業(yè)管理方面的文章并被斯坦福大學(xué)企業(yè)管理學(xué)院聘為兼職教授。 　　《追求卓越》讀書心得三 　　在《追求卓越》，湯姆彼得斯總結(jié)了自己60多年來成就卓越至關(guān)重要的***個細(xì)節(jié)，涵蓋了危機(jī)、機(jī)遇、睿智、態(tài)度、行為、工作、領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)、人才、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)等諸多方面，這些事情在很多人眼里，只不過是一些不起眼的小事，但彼得斯一再強(qiáng)調(diào)，不要小看這些小事情，小事情也很重要，這些小事情成就了卓越，做好小事才能成大業(yè)! 　　彼得斯告訴我們，要“努力忘記以往的黃金時代——懷舊本身具有毀滅性”。我想，這跟我們平時所說的“成績是屬于過去”是一致的。他還說，“鼓勵自己一切都會過去的，但同時提醒自己這一切可能不會很快結(jié)束，以便使自己全心全意利用現(xiàn)有條件——事實(shí)上，品性完全由人們在應(yīng)對逆境時的反應(yīng)所決定的。”很欣賞這種面對逆境的生活態(tài)度，他告訴我們要有平常心，要正常面對挫折，應(yīng)對困境，要“把損失拋在腦后(忘記自己內(nèi)心的痛苦)，立刻重新策馬揚(yáng)鞭”。 　　彼得斯還強(qiáng)調(diào)，“學(xué)習(xí)非常重要，不僅僅是學(xué)習(xí)一種技藝，掌握某種知識，就是一些基本行為領(lǐng)域也需要學(xué)習(xí)。比如：掌握感謝的方法、修復(fù)人際關(guān)系、傾聽吸收應(yīng)對他人觀點(diǎn)、有效質(zhì)疑、保持聯(lián)系的藝術(shù)、在爭斗的派系之間實(shí)現(xiàn)和平與繁榮、寫作與演講……這些都是企業(yè)效率的基石?！睂W(xué)習(xí)的方面很廣，學(xué)習(xí)的方法和形式很多。希望我的家人、朋友，都能夠好好學(xué)習(xí)，以平常心去面對生活，應(yīng)對生活中的逆境。 　　關(guān)于遲到，彼得斯說，“遲到的后果也許比想象中的要嚴(yán)重”。他說，遲到5分鐘是遲到，遲到1或3分鐘也是遲到。遲到就是遲到。遲到比不到好嗎?絕對不是!早到就不遲到。早到意味著敬意，早到意味著“我在乎”，早到會場并不表示你很急切，而是表明你很守時。我想，早到幾分鐘與遲到幾分鐘，在聽會上并沒有太大的區(qū)別，但至少，這表明了我們的態(tài)度，所以，建議以后大家還是要守時。 　　《追求卓越》這本書中，還有很多小哲理讓我信服，在此不一一列舉。我只是希望在此后的日子里，我能更加追求卓越，追求一些所謂的小事情，讓自己的行為更令人愉快，讓自己的生活更充實(shí)，學(xué)習(xí)更開心，效率更高，讓別人生活得更幸福更愉悅! 　　《追求卓越》讀書心得四 　　讀完《追求卓越》讓我受益匪淺，在里面，我們很清楚地記得，有次拜訪某大航空公司產(chǎn)品事業(yè)協(xié)調(diào)部門的主管，此人曾經(jīng)成功地解決勞資糾紛，因此獲得現(xiàn)有的地位。他的辦公桌上空蕩蕩的，他一味翻著《哈佛商業(yè)評論》里討論人際關(guān)系的文章。當(dāng)我們討論他打算進(jìn)行的計(jì)劃時，他拿出一份清單，上頭列舉著他擔(dān)任主席的各個委員會。這是一個過分強(qiáng)調(diào)矩陣組織的現(xiàn)象，容易造成職責(zé)零碎的工作環(huán)境。這和卓越企業(yè)的環(huán)境不一樣。 　　有位主管過去曾執(zhí)掌?？松瓉喼薹止?，后來在某個高層管理會議上就“戰(zhàn)略”發(fā)表演說，說出公司進(jìn)步的傳奇故事。 　　這是公司關(guān)于高瞻遠(yuǎn)矚、戰(zhàn)略行動大膽的故事嗎?我們認(rèn)為不是。它是由一連串務(wù)實(shí)行動所串成的故事。在他任職的20年中，幾乎每年都可以解決某個問題。有一年，地區(qū)總部派遣一個特別小組協(xié)助整治應(yīng)收賬款，另一年則是解決關(guān)閉虧損部門的問題。還有一年是針對經(jīng)銷商進(jìn)行創(chuàng)新的安排。這是我們“組塊理論”解決問題的典型例子。我們相信，企業(yè)成功的關(guān)鍵要素不過是正視實(shí)際的問題，加以克服，而且立刻采取行動。?？松谌毡镜姆止局皇菐捉昝赖貓?zhí)行一連串實(shí)際的措施，讓每個問題變得容易管理，然后一一加以克服。每個計(jì)劃所需的時間都很短。無疑，在這么短的時間內(nèi)，這些計(jì)劃自然成為大家的首要目標(biāo)。這聽起來好像是戰(zhàn)略性的遠(yuǎn)見，不過我們認(rèn)為這是一個比較突出的特征：他們確實(shí)在執(zhí)行一連串實(shí)際的任務(wù)。 　　在此有個基本的原則，也就是所謂“切割劃分”這種以行動為導(dǎo)向的重要特質(zhì)。這是指把事物分解開來，以促進(jìn)組織的彈性及鼓勵采取行動。 　　這些以行動為導(dǎo)向的小單位有許多不同的名稱—推介人、團(tuán)隊(duì)、工作小組、沙皇、項(xiàng)目中心、臭鼬工廠以及質(zhì)量圈，不過這些名詞都有一個共同之處—它們不會出現(xiàn)在正式的組織圖上，也不會出現(xiàn)在企業(yè)的通話錄里，它們卻是維持彈性組織最明顯的環(huán)節(jié)。 　　這些小團(tuán)體是項(xiàng)目小組機(jī)制里最明顯的部分，也就是卓越企業(yè)基本的組織單位。一般想到基本組織單位，通常是談比較高層次的部門或那些會出現(xiàn)在組織圖上的名詞。不過在我們看來，小團(tuán)體更重要，它能使組織有效運(yùn)作。在這方面(以及許多其他層面)，卓越企業(yè)看起來極具日式風(fēng)格。在《日本第一》(Japan As Number One)一書里，作者埃茲拉沃格爾表示，日本企業(yè)整體的業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)，都是以課長以及8～***人的小團(tuán)體為核心。 　　公司重要的基本構(gòu)成元素是部門，而不是由某個配有個人秘書、助理的人負(fù)責(zé)特定的職務(wù)……這些基層小組在各自的領(lǐng)域里自行采取行動，而不是等待高層主管下令……系統(tǒng)要有效運(yùn)作，這些部門主管一定要相當(dāng)了解公司的目標(biāo)，這點(diǎn)是美國企業(yè)所欠缺的。要通過長期經(jīng)驗(yàn)以及多年和各級人員溝通，才能累積這樣深厚的了解。 　　以小團(tuán)體為組織基本單位的做法，在美國也奏效，只不過這種做法并非美國固有文化的一部分。3M有好幾百個由4～***人的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)開發(fā)新產(chǎn)品，德州儀器則有9 ***個小組努力提升生產(chǎn)力。在澳大利亞，ICI總監(jiān)德克齊德勒在20世紀(jì)70年代初期仿效日本企業(yè)小組的形態(tài)，成立一連串環(huán)環(huán)相扣的團(tuán)隊(duì)。 　　這家公司是澳大利亞少數(shù)具有絕佳勞動記錄的大型企業(yè)之一。 　　小型團(tuán)隊(duì)真正的威力在于它極富彈性。3M隨處都有新產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，沒有人會擔(dān)心這些團(tuán)隊(duì)是否會破壞原有的組織制度。德州儀器董事長謝潑德形容他的公司為“一個機(jī)動性、以項(xiàng)目為導(dǎo)向的環(huán)境”，這樣的形容的確相當(dāng)恰當(dāng)。杰出企業(yè)令人稱道的地方在于，應(yīng)該發(fā)揮功用的地方就絕對不會失靈。 　　卓越企業(yè)能夠有效運(yùn)用團(tuán)隊(duì)，這點(diǎn)和學(xué)術(shù)界在小型團(tuán)隊(duì)研究的結(jié)果相吻合。譬如，卓越企業(yè)提升生產(chǎn)力或是新產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)通常是由5～***人組成。 　　學(xué)術(shù)界的研究對此有很明確的結(jié)果：在大多數(shù)研究里，最理想的小組規(guī)模約為7個人。其他的研究結(jié)果也支持這個論點(diǎn)。志愿加入、有限定期間，以及自行設(shè)定目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，通常會有更好的成效。 　　特殊工作小組。特殊工作小組可說是有效行動的縮影。不過，這種小組也可能集無可救藥的官僚組織之大成。我們對此印象非常深刻!例如，有個客戶是規(guī)模達(dá)好幾十億美元的企業(yè)。 　　我們對該公司的工作小組進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這類單位總共有***個，數(shù)目雖多，但是長期以來卻沒有什么值得一提的工作表現(xiàn)。讓我們真正感到震驚的是，在我們走訪三年來，沒有任何一個小組完成任務(wù)，也沒有任何一個小組遭到解散。我們在另一家公司隨機(jī)挑選工作小組的報(bào)告進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，這些報(bào)告通常都超過100頁，需要20～***個主管的批示簽章才能通過。 　　縱觀全文，讓我們知道在追求卓越不僅需要過人的膽識，細(xì)膩的管理藝術(shù)，還需要合理的規(guī)劃。結(jié)合自己的工作，在信息工作方面，規(guī)劃尤為重要，要卓越，必定要有前瞻的眼光及規(guī)劃。 　　《追求卓越》讀書心得五 　　自從在“必讀的N本商業(yè)書”看到，已經(jīng)期待多年了。書中觀點(diǎn)新奇大膽，震聾發(fā)聵，既痛陳當(dāng)今企業(yè)管理的嚴(yán)重危機(jī)，又授以變革和重生的全新方案，文思大膽，語言精煉，在引人入勝中發(fā)人深省，是一部不同于所有企業(yè)管理著作的奇書。 　　《追求卓越》是管理學(xué)的經(jīng)典。它主要是以探索成功企業(yè)的特質(zhì)為主線來寫企業(yè)管理特質(zhì)的。本書中大量的運(yùn)用具有悠久歷史的成功企業(yè)來作為實(shí)例來詮釋企業(yè)的管理特質(zhì)。通過IBM、惠普、麥當(dāng)勞、強(qiáng)生、迪士尼、花旗、沃爾瑪、通用電氣等美國經(jīng)營最成功的企業(yè)進(jìn)行研究，總結(jié)出了卓越企業(yè)的八大特質(zhì)。 　　作者托馬斯彼得斯的《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命，真正將管理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切地結(jié)合起來，成為轟動整個管理世界的經(jīng)典法則。在作者眼中，“卓越”的標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)除了表現(xiàn)在財(cái)務(wù)方面的長期的優(yōu)異業(yè)績外，更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神。作者認(rèn)為，盡管每個優(yōu)秀企業(yè)個性不同，但擁有許多共同的品質(zhì)。這些品質(zhì)基本上可以總結(jié)為八大基本屬性，即：崇尚行動，貼近顧客，自主創(chuàng)新，以人助產(chǎn)，價(jià)值驅(qū)動，不離本行，精兵簡政，寬嚴(yán)并濟(jì)。這些基本原理的提出，在相當(dāng)程度上影響了全球企業(yè)的管理和運(yùn)營。崇尚行動，貼近顧客，自主創(chuàng)新，以人助產(chǎn)，價(jià)值驅(qū)動，不離本行，精兵簡政，寬嚴(yán)并濟(jì)這些指導(dǎo)性原理，仍然是許多企業(yè)提升績效和贏利水平的有效方法。雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經(jīng)失敗了，但這絲毫不會影響八條原理所具有的真正價(jià)值以及它給企業(yè)運(yùn)營帶來的深遠(yuǎn)影響。正如彼得斯所言：“遵循這8條原則，你會贏，肯定會贏，我永遠(yuǎn)不會這樣說。我要說的是，忽視這8條原則，你會失敗，肯定會失敗”. 　　與此同時，托馬斯彼得斯并沒忘了警告人們：“任何一個人如果蠢到看見一本商業(yè)書籍就全套照搬，那他就的的確確是個白癡。”這個時代變化太迅速了，不可能僅僅依賴幾條準(zhǔn)則就獲取永久的成功。彼得斯強(qiáng)調(diào)：“我們應(yīng)該貼一個警告標(biāo)簽。注意!沒有永恒的東西。任何東西吃得太多都會有毒。請記住：商業(yè)中所有事情都是悖論?！贝髱煹恼Z言風(fēng)格潑辣。 　　《追求卓越》其實(shí)不僅僅是一本美國企業(yè)管理的圣經(jīng)，其實(shí)也是一種全人類的生活價(jià)值觀。對于我們成長中的大學(xué)生具有很大幫助，所以，我推薦大家有時間可以看一看這本書。