項目管理機構及流程管理.doc

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項目管理機構及流程管理 l 管理總則： 該項目采用項目總經理負責制，由項目總經理全權代表公司完成該項目的全過程。 l 項目管理機構組成： 1、項目總經理 2、各項目分部：財務部、銷售部、工程部、成本部、發(fā)展部、合同部、后勤保障部 l 各項目機構職責： 1、項目總經理職責：項目總經理負責領會、灌輸、實施總公司的全部意圖，對該項目全權負責，為該項目實施地的管理終端；項目總經理在整個項目實施過程中，應定期與總公司溝通匯報項目實施情況，及時做出總公司任務在實施中的利弊分析，提出修改意見及實施辦法，以保證項目的順利進行。 2、財務部：配合總經理做好資金保障及資金計劃，并負責配合銷售部做好可靠的資金管理，負責各項稅費的落實及合理繳納，配合成本部做好成本控制、成本核算、成本風險控制，配合保障部做好進出材料的質量、數(shù)量、計劃等控制及驗收。 3、銷售部：本工程銷售為代理公司總代理制，銷售代理公司應在條件具備前提下，做好合同所包含的工作內容。銷售代理公司應預先做好市場預測分析，并拿出結論供設計單位進行戶型設計，并在建筑方案設計階段進行全程跟蹤；銷售代理公司應首先做好該項目形象策劃及銷售進程計劃，拿出合理的資金回籠計劃，做好市場風險預測；銷售代理公司應積極進行項目形象包裝，并應采取積極有效措施使該項目售價最大化。 4、工程部：工程部為該項目產品生產核心，其最終目的是按照項目圖紙保質保量完成產品，工程部服務于所有部門，并負責與現(xiàn)場所有部門之間的協(xié)調工作；工程部應根據公司進度要求做出合理可行的進度計劃，監(jiān)督實施，并做好風險預測；工程部負責整個建筑過程中的所有工程量的測量、記錄及簽證，并會同成本部、監(jiān)理等相關部門形成有效檔案文件；工程部負責整個建筑過程中的所有工程質量的過程監(jiān)管及驗收；工程部負責監(jiān)督監(jiān)理公司對整個工程監(jiān)理的實施；工程部負責相關合同文件按時實施情況的監(jiān)督及確認；工程部負責整個工程的資料、檔案（含所有可形成的電子檔案）、圖紙等相關工作；工程部負責現(xiàn)場所有的安全、文明施工的檢查與實施；工程部負責每周的生產例會等。 5、成本部：成本部負責整個項目的成本控制，并會同工程部、監(jiān)理公司共同完成工程量的現(xiàn)場記錄及簽證；成本部負責整個工程的定量工程量的計算及統(tǒng)計，并按照工程進度進行分部工程量的認證及統(tǒng)計；成本部負責工程預算外不可預見部分的量價控制。 6、發(fā)展部：發(fā)展部負責整個工程的報批、報建、配套等工作，并做好與相關與各職能部門的協(xié)調、溝通，以保證整個工程在建設過程中順暢；發(fā)展部應積極會同工程部做好場地的配套工程的按時實施。 7、合同部：合同部負責整個項目進行過程中的所有合同的簽署工作，并負責與相關部門進行合同交底、監(jiān)督合同實施情況。 8、后勤保障部：后勤保障部負責整個工程過程中的所有須公司采購的采購工作，并保證按照要求及時到位；后勤保障部應嚴格按要求做好材料的進出庫的登記、驗收、統(tǒng)計。 l 團隊管理： 由總經理負責進行團隊管理，對所有公司人員進行團隊精神教育；各部門應相互配合協(xié)調，不容許出現(xiàn)相互推卸責任現(xiàn)象的發(fā)生，嚴厲杜絕事不關己高高掛起的思想；灌輸一切以公司利益為出發(fā)點的處事原則，形成以公司為核心的團隊精神。 l 現(xiàn)場簽證管理： 現(xiàn)場所有須簽證的項目，必須有工程部、成本部、監(jiān)理、施工單位共同簽證，當場形成簽證文件；所有隱蔽工程必須有現(xiàn)場照片與簽證文件共同存檔。 l 施工組織管理： 施工進場前必須提交施工組織設計，并由工程部、監(jiān)理共同審核合格后方可進場；在整個施工過程中，工程部及監(jiān)理應嚴格按照施工組織設計內容及步驟進行檢查、監(jiān)控，對施工方違規(guī)處嚴格要求改正，不容許有任何寬容。 l 施工質量管理： 施工質量管理遵循技術方案現(xiàn)行制度，嚴格執(zhí)行旁站監(jiān)理；應做好質量通病的提前防范措施；嚴格審核施工單位質量保證體系，對所有進場材料必須按照要求進行質量驗收，所有不合格材料發(fā)現(xiàn)后必須立即退場；對施工質量采用獎罰制度，施工單位進場前，應將獎罰制度預先告知；做到勤提醒，勤檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)當場糾正，并立即下罰單，罰單上被處罰人必須簽字，若被處罰人拒簽，立即下發(fā)停工令，并通知施工管理責任人及時現(xiàn)場處理，因此產生的一切后果由施工單位承擔，若給建設單位造成經濟損失由施工單位立即賠付，同一毛病再次發(fā)生加倍處罰。 l 質量事故處理： 各相關部門必須做好質量事故的防范，要求責任到人；質量事故一旦發(fā)生，不得拖延及隱瞞，必須做到立即上報、立即處理；對于影響結構安全的事故，必須會同相關部門進行會診，形成會議紀要，及時作出處理。 l 安全、文明施工管理： 安全、文明施工必須責任到人，并形成相互監(jiān)督機制，做到隨時檢查隨時改正；應在每周生產例會上做安全、文明施工教育，形成處罰機制，對屢教不改者，提請相關管理人將其清出施工現(xiàn)場。所有施工現(xiàn)場不得存在任何有安全隱患的工序、工作點，不容許存在任何僥幸心理及經驗論。 l 合同管理： 所有合同的簽訂必須經法律顧問審核同意后方可簽署；簽訂合同后，合同部必須對相關合同實施人進行合同交底，并按合同約定隨時檢查、監(jiān)督實施情況，提醒相關合同實施部門合同進程，并對合同風險做出預測及防范。 l 工程檔案管理： 工程檔案又由工程部負責整理，由成本部負責存檔，所有工程檔案必須做到簽字齊全及時存檔，并按類別保管，在可行條件下，盡量有電子檔案同時存檔，隱蔽工程必須附加現(xiàn)場照片。 l 現(xiàn)場成品管理： 對已經完工部分成品，要進行保護制度，責任到人，尤其進入裝飾工程、配套工程及環(huán)境工程階段，必須事前安排得當，并由專人看護。 l 定期匯報總結： 各部門對項目總經理應形成定期匯報總結制度；項目總經理必須及時了解各部門各項任務的具體實施情況，定期召開工作總結會議，共同分析發(fā)生的各項事宜，并形成階段性總結報告交與總公司。 l 計劃及實施管理： 項目總經理應在項目實施前首先做好總體計劃方案，交與總公司審核認證，批復后負責實施；各部門必須提前做好各階段的相關計劃，并保證在各階段工作實施前得到計劃的批復；階段性計劃須相關部門共同認證后，方可交與項目總經理審核，并由項目總經理負責上傳總公司批復。 l 工程款支付管理： 項目按照合同約定進入到該支付工程款階段，工程部、合同部、成本部、財務部應共同進行該階段的工程量及相應工程量的實際價款的復核、確認，形成數(shù)據文件，各部門簽字后提交給項目總經理審核簽字確認合格后，財務部形成請款計劃，由項目總經理上傳總公司請款，在得到總公司批復后方可進行工程款的支付。工程款支付計劃按月進行，每月20日批復一次，20日后的計劃歸納到下個月審核。 l 員工形象管理： 公司員工必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸牌；對外服務必須使用禮貌用語，接電話必須先說“你好！這里是某某公司某某部”；在公司上班時間不得喝酒，不得接受任何單位及個人的宴請，不得辦個人私事，不得進行私人接待（特殊情況須項目總經理酌情批準）；所有員工必須牢記其工作時間所代表的是公司的形象，不得說有損公司形象的話，不得辦有損公司形象的事。 l 保密制度管理： 所有員工都有對公司內部信息保密的義務；所有公司的任何內部信息，任何人不得向外透露，特別對相關競爭對手，不得透露任何信息；公司內部各部門間除必須交流的信息外，其余信息不得向其他人透露，任何人不得打聽公司內部自己不該知道的任何信息。