醫(yī)院年度計劃書.doc

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1、醫(yī)院年度計劃書 ：計劃書 年度 醫(yī)院 企業(yè)年度計劃書范文 計劃書怎么寫 黨員年度服務計劃書 篇一：2014年醫(yī)院年度工作計劃 *醫(yī)院2014年度工作計劃 2014年我院工作的總體思路是：一切以病人為中心，以創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院為契機，加強內(nèi)涵建設，突出中醫(yī)特色，提高服務質(zhì)量，力爭實現(xiàn)二級甲等中醫(yī)醫(yī)院的創(chuàng)建總體目標。 一、工作重點 2014年工作要緊緊圍繞著我院中長期發(fā)展規(guī)劃展開工作。 1.加強醫(yī)療質(zhì)量管理。在執(zhí)行中醫(yī)診療規(guī)范、診療常規(guī)的前提下，重點加強基礎質(zhì)量管理，全面落實“中醫(yī)醫(yī)院等級評審”的各項工作要求。 2.有計劃地培養(yǎng)引進人才，形成梯隊，高級人才占10%，中級人才占35%，初級人才占5

2、5%。提高專業(yè)人員的業(yè)務技術(shù)水平。 3.提高運營效率。抓好開源節(jié)流工作，嚴格控制醫(yī)院運行成本。 4.重點發(fā)展突出中醫(yī)藥特色的項目，提高中醫(yī)臨床療效。 5、 二、工作任務及措施 (一) 醫(yī)療質(zhì)量管理 1.各個質(zhì)量管理委員會要充分發(fā)揮作用。醫(yī)療質(zhì)量委員會、病案管理委員會及醫(yī)院感染委員會等都要定期召開各種會議，每年不得少于4次。 2.狠抓門診及住院部醫(yī)療質(zhì)量管理工作，突出中醫(yī)特色，規(guī)范門診病歷書寫、病房病歷書寫，嚴格執(zhí)行首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、疑難病歷討論制度。 3.加強對醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督，建立及健全醫(yī)療風險防范機制，嚴格執(zhí)行中醫(yī)操作規(guī)程和常規(guī)。建立健全醫(yī)療應急方案。 （二）隊

3、伍建設引進人才 針對醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中提出的人才隊伍建設問題，在本年度內(nèi)重點引進中醫(yī)學科帶頭人2-3名，主治中醫(yī)師3-4名，充實業(yè)務骨干隊伍。要給引進的人才搭建平臺，做到引得來、留得住，對非本地人員提供免費租房和伙食。 （三） 病案質(zhì)量管理 1.將病案質(zhì)量控制的重點放在科室，醫(yī)務科隨時抽查科室運行病歷及終末病歷，重點是對運行病歷的督查，將抽查和督導結(jié)果及時反饋到院領(lǐng)導及各科室，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。 2.開展優(yōu)秀病歷評選活動，評出的優(yōu)秀病歷醫(yī)院獎勵，同時對書寫不合格的病歷進行處罰及通報批評，以提高病歷整體質(zhì)量。 （四） 繼續(xù)教育及“三基”培訓管理 1.加強醫(yī)院臨床工作人員的三基培訓，根據(jù)各科室的專

4、業(yè)技術(shù)特點，強化基礎知識及基本技能學習。由醫(yī)務科制定學習培訓計劃并進行考核 2.參加醫(yī)學會組織的各種培訓，提高業(yè)務水平，提高中醫(yī)理論。 (五) 完善醫(yī)技人員技術(shù)檔案管理 重新整理及完善醫(yī)院醫(yī)技人員相關(guān)技術(shù)檔案，做到一人一案管理，有案可查。(六) 藥事和處方管理 在藥劑科和相關(guān)科室的配合下，嚴格我院門診及住院處方的管理，杜絕不規(guī)范處方。同時，加強對抗生素的應用管理，嚴格抗生素的應用指征，對不合理應用抗生素的現(xiàn)象進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。 (七)提高法律意識、增強法律觀念 對全院醫(yī)護人員進行相關(guān)醫(yī)療糾紛知識的培訓，強化醫(yī)療安全意識，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 （八）提升護理質(zhì)量 1.繼續(xù)實行護理質(zhì)量

5、二級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。 2.重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。 3.進一步落實中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南，大力支持開展中醫(yī)護理工作，確保每個病區(qū)開展中醫(yī)護理技術(shù)不少于兩項，并保障中醫(yī)護理設備、物資的供給。 （九）加強院感工作 1.本年度要把院感知識培訓列為重點工作，每季度進行培訓，一年培訓4次。 2.對新員工上崗前進行院感培訓。 3.落實消毒隔離制度，加強消毒滅菌效果監(jiān)測與評價。4.加強醫(yī)務人員手衛(wèi)生管理，做好醫(yī)務人員職業(yè)防護。 5.加強

6、院感監(jiān)測，實行醫(yī)院爆發(fā)預警報告。 6.加強抗生素的使用與管理。 三、重點專科建設 實施?？瓢l(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢建設發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)去年實際接收病人病種情況分析，確定今年重點皮膚病白疕、濕瘡、結(jié)節(jié)性癢疹的中醫(yī)診療方案。重視?？茖W術(shù)經(jīng)驗繼承，確定1-2名師承人，加強專科人員培養(yǎng)、教育、使用。完善治未病工作，在門診和病區(qū)開展治未病工作。治未病科要積極參加社區(qū)的宣傳、健康教育工作。 四、中醫(yī)藥文化建設 貫徹執(zhí)行關(guān)于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見及相關(guān)文件要求，建立并不斷完善行為規(guī)范體系、醫(yī)院宗旨等醫(yī)院價值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，在建筑風格、內(nèi)部裝飾、醫(yī)院標識、庭院等環(huán)境形象體系建設體現(xiàn)中醫(yī)藥文

7、化，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務文化和管理文化。 五、確保中醫(yī)特色工作目標的實現(xiàn) 1.抓好中醫(yī)師承工作，在師承工作的基礎上再努力完善，形成更好的師帶徒發(fā)揮中醫(yī)經(jīng)驗治療皮膚病，做好老中醫(yī)傳承傳教工作。 2.按照國家中醫(yī)藥管理局工作要求，中醫(yī)及中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)務人員，必須書寫中醫(yī)病歷，開具符合中醫(yī)要求的處方，不符合要求的藥劑科一律不予調(diào)配，確保處方、病歷符合書寫要求。 六、處方點評及抗生素應用管理：加強對抗生素的應用管理，嚴格抗生素的應用指征。對不合理應用抗生素的現(xiàn)象進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。每月進行一次處方點評，嚴格執(zhí)行醫(yī)院處方管理制度。 七、積極開展對口支援工作 本年度計劃對朝陽區(qū)團結(jié)湖社區(qū)醫(yī)

8、院進行中醫(yī)對口支援工作。開展中醫(yī)技術(shù)推廣、開展人員交流，進行人員及中醫(yī)技術(shù)的雙重支持，以促進社區(qū)衛(wèi)生服務工作的發(fā)展。 八、行政后勤工作 抓好社會治安綜合治理、加強后勤保障服務工作。 1.加強對保安、保潔的監(jiān)管，不斷提高服務質(zhì)量，完善并落實巡查、檢查、監(jiān)督制度，進一步做好固定資產(chǎn)管理及水、電、氣、暖和特種設備的維護和運行。加強核算，減少浪費，降低運行成本。 2.落實平安醫(yī)院創(chuàng)建任務，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。要進一步強化安全意識教育，完善個人保科室，科室保醫(yī)院的安全工作管理責任制。在重點關(guān)注醫(yī)療安全的同時，全面抓好藥品、消防、設備和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查，預防重特大安全事故發(fā)生，確保醫(yī)院無

9、安全責任事故發(fā)生。 2014年，我們將以創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院為契機，把醫(yī)院建設得更上檔次，服務水平更高，知名度更高，可信度更強的有中醫(yī)藥特色的皮膚病醫(yī)院。 2014元月篇二：醫(yī)院年度市場工作計劃及預算 *醫(yī)院2014年度工作計劃2014年我院工作的總體思路是：一切以病人為中心，以創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院為契機， 加強內(nèi)涵建設，突出中醫(yī)特色，提高服務質(zhì)量，力爭實現(xiàn)二級甲等中醫(yī)醫(yī)院的創(chuàng)建總體目標。 一、工作重點 2014年工作要緊緊圍繞著我院中長期發(fā)展規(guī)劃展開工作。 1.加強醫(yī)療質(zhì)量管理。在執(zhí)行中醫(yī)診療規(guī)范、診療常規(guī)的前提下，重點加強基礎質(zhì)量管 理，全面落實“中醫(yī)醫(yī)院等級評審”的各項工作要求。 2.有

10、計劃地培養(yǎng)引進人才，形成梯隊，高級人才占10%，中級人才占35%，初級人才占 55%。提高專業(yè)人員的業(yè)務技術(shù)水平。 3.提高運營效率。抓好開源節(jié)流工作，嚴格控制醫(yī)院運行成本。 4.重點發(fā)展突出中醫(yī)藥特色的項目，提高中醫(yī)臨床療效。 5、 二、工作任務及措施 (一) 醫(yī)療質(zhì)量管理 1.各個質(zhì)量管理委員會要充分發(fā)揮作用。醫(yī)療質(zhì)量委員會、病案管理委員會及醫(yī)院感染 委員會等都要定期召開各種會議，每年不得少于4次。 2.狠抓門診及住院部醫(yī)療質(zhì)量管理工作，突出中醫(yī)特色，規(guī)范門診病歷書寫、病房病歷 書寫，嚴格執(zhí)行首診負責制度、三級醫(yī)師查房 制度、會診制度、疑難病歷討論制度。 3.加強對醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督，建

11、立及健全醫(yī)療風險防范機制，嚴格執(zhí)行中醫(yī)操作規(guī) 程和常規(guī)。建立健全醫(yī)療應急方案。 （二）隊伍建設引進人才針對醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中提出的人才隊伍建設問題，在本年度內(nèi)重點引進中醫(yī)學科帶頭人 2-3名，主治中醫(yī)師3-4名，充實業(yè)務骨干隊伍。要給引進的人才搭建平臺，做到引得來、 留得住，對非本地人員提供免費租房和伙食。 （三） 病案質(zhì)量管理 1.將病案質(zhì)量控制的重點放在科室，醫(yī)務科隨時抽查科室運行病歷及終末病歷，重點是 對運行病歷的督查，將抽查和督導結(jié)果及時反饋到院領(lǐng)導及各科室，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。 2.開展優(yōu)秀病歷評選活動，評出的優(yōu)秀病歷醫(yī)院獎勵，同時對書寫不合格的病歷進行處 罰及通報批評，以提高病歷整體

12、質(zhì)量。 （四） 繼續(xù)教育及“三基”培訓管理 1.加強醫(yī)院臨床工作人員的三基培訓，根據(jù)各科室的專業(yè)技術(shù)特點，強化基礎知識及基 本技能學習。由醫(yī)務科制定學習培訓計劃并進行考核 2.參加醫(yī)學會組織的各種培訓，提高業(yè)務水平，提高中醫(yī)理論。 (五) 完善醫(yī)技人員技術(shù)檔案管理 重新整理及完善醫(yī)院醫(yī)技人員相關(guān)技術(shù)檔案，做到一人一案管理，有案可查。 (六) 藥事和處方管理在藥劑科和相關(guān)科室的配合下，嚴格我院門診及住院處方的管理，杜絕不規(guī)范處方。同 時，加強對抗生素的應用管理，嚴格抗生素的應用指征，對不合理應用抗生素的現(xiàn)象進行監(jiān) 控，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。 (七)提高法律意識、增強法律觀念 對全院醫(yī)護人員進行相關(guān)

13、醫(yī)療糾紛知識的培訓，強化醫(yī)療安全意識，減少醫(yī)療糾紛的發(fā) 生。 （八）提升護理質(zhì)量1.繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設立質(zhì)量可追溯 機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。 2.重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃 和護士規(guī)范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。 3.進一步落實中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南，大力支持開展中醫(yī)護理工作，確保每個病 區(qū)開展中醫(yī)護理技術(shù)不少于兩項，并保障中醫(yī)護理設備、物資的供給。 （九）加強院感工作 1.本年度要把院感知識培訓列為重點工作，每季度進行培訓，一年培訓4次。 2.對新員工上崗前進行院感培訓。 3.

14、落實消毒隔離制度，加強消毒滅菌效果監(jiān)測與評價。 4.加強醫(yī)務人員手衛(wèi)生管理，做好醫(yī)務人員職業(yè)防護。 5.加強院感監(jiān)測，實行醫(yī)院爆發(fā)預警報告。 6.加強抗生素的使用與管理。 三、重點專科建設 實施?？瓢l(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢建設發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)去年實際接收病人病種情況分析，確 定今年重點皮膚病白疕、濕瘡、結(jié)節(jié)性癢疹的中醫(yī)診療方案。重視?？茖W術(shù)經(jīng)驗繼承，確定 1-2名師承人，加強?？迫藛T培養(yǎng)、教育、使用。完善治未病工作，在門診和病區(qū)開展治未 病工作。治未病科要積極參加社區(qū)的宣傳、健康教育工作。 四、中醫(yī)藥文化建設 貫徹執(zhí)行關(guān)于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見及相關(guān)文件要求，建立并不 斷完善行為規(guī)范體系

15、、醫(yī)院宗旨等醫(yī)院價值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，在建筑風格、 內(nèi)部裝飾、醫(yī)院標識、庭院等環(huán)境形象體系建設體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，形成富含中醫(yī)藥文化特色 的服務文化和管理文化。 五、確保中醫(yī)特色工作目標的實現(xiàn) 1.抓好中醫(yī)師承工作，在師承工作的基礎上再努力完善，形成更好的師帶徒發(fā)揮中醫(yī)經(jīng) 驗治療皮膚病，做好老中醫(yī)傳承傳教工作。 2.按照國家中醫(yī)藥管理局工作要求，中醫(yī)及中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)務人員，必須書寫中醫(yī)病歷， 開具符合中醫(yī)要求的處方，不符合要求的藥劑科一律不予調(diào)配，確保處方、病歷符合書寫要 求。 六、處方點評及抗生素應用管理： 加強對抗生素的應用管理，嚴格抗生素的應用指征。對不合理應用抗生素的現(xiàn)象進行監(jiān)

16、控，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。每月進行一次處方點評，嚴格執(zhí)行醫(yī)院處方管理制度。 七、積極開展對口支援工作本年度計劃對朝陽區(qū)團結(jié)湖社區(qū)醫(yī)院進行中醫(yī)對口支援工作。開展中醫(yī)技術(shù)推廣、開展 人員交流，進行人員及中醫(yī)技術(shù)的雙重支持，以促進社區(qū)衛(wèi)生服務工作的發(fā)展。 八、行政后勤工作 抓好社會治安綜合治理、加強后勤保障服務工作。 1.加強對保安、保潔的監(jiān)管，不斷提高服務質(zhì)量，完善并落實巡查、檢查、監(jiān)督制度， 進一步做好固定資產(chǎn)管理及水、電、氣、暖和特種設備的維護和運行。加強核算，減少浪費， 降低運行成本。 2.落實平安醫(yī)院創(chuàng)建任務，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。要進一步強化安全意識教育，完善個人 保科室，科室保醫(yī)院的安全工作

17、管理責任制。在重點關(guān)注醫(yī)療安全的同時，全面抓好藥品、 消防、設備和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查，預防重特大安全事故發(fā)生，確保醫(yī) 院無安全責任事故發(fā)生。2014年，我們將以創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院為契機，把醫(yī)院建設得更上檔次，服務水平更 高，知名度更高，可信度更強的有中醫(yī)藥特色的皮膚病醫(yī)院。 2014元月篇二：2013年度醫(yī)院工作計劃 鹽都區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院 2013年度醫(yī)院工作計劃 2013年是我院快速發(fā)展之年，也是我院創(chuàng)建二級醫(yī)院的關(guān)鍵之年，醫(yī)院工作的指導思想 是：在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，緊緊抓住我院快速發(fā)展的大好時機，繼續(xù)加快醫(yī) 院及社區(qū)項目建設，改善病房條件，打造優(yōu)勢專科，大

18、幅度提高業(yè)務收入。抓住創(chuàng)建二級等 級醫(yī)院的契機，繼續(xù)完善目標管理，理順全院管理框架，把內(nèi)涵管理作為今年的重點工作來 抓，提升醫(yī)院整體管理水平。繼續(xù)加強人才隊伍建設，完善分配制度，保障職工待遇。繼續(xù) 加重點專科建設及爭取、引進資金力度，保持醫(yī)院快速增長的勢頭，使我院整體規(guī)模、業(yè)務 總量、管理水平躍上新的臺階。重點抓好以下幾個方面的事情。發(fā)展預期目標：新接建病房樓全面啟用，裝修和使用現(xiàn)代化手術(shù)室，增設血液透析項目。 全院業(yè)務總量、業(yè)務收入增長20%左右，業(yè)務收入突破2500萬元。 一、深入貫徹黨的“十八大”精神和醫(yī)療衛(wèi)生工作的各項方針政策，加強領(lǐng)導班子執(zhí)政 能力建設、全院職工醫(yī)德醫(yī)風建設和醫(yī)院文化

19、建設，構(gòu)建和諧醫(yī)院。 （一）深入學習和貫徹黨的“十八大”會議精神的方針政策，積極推進物質(zhì)文明、精神 文明等各項工作，進一步加強黨的建設。 統(tǒng)一思想，提高認識，深入貫徹落實“十八大”精神。 全面貫徹落實“十八大”精神 是2013年我院黨支部的首要政治任務。要繼續(xù)組織黨員干部和職工認真學習，深刻領(lǐng)會“十 八大”精神，黨支部要帶頭學、深入學，重點學，圍繞主題，把握靈魂，狠抓落實，在深入 人心，開拓創(chuàng)新，求真務實上下功夫。 加強黨支部班子建設，大興求真務實之風。要務實為民，在工作中，不提空口號，不做表面文章，搞花架子，要把院黨支部班子建 設成帶領(lǐng)群眾不斷開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面的堅強領(lǐng)導集體。從思想上提高班

20、子的整體效能。在 增強班子的凝聚力上形成合力，大膽承擔責任，充分發(fā)揮班子的主觀能動力。加強班子廉政建設，自覺執(zhí)行中央八項規(guī)定和省市、區(qū)的相關(guān)規(guī)定。組織黨員干部認 真學習中國共產(chǎn)黨紀律處分條例及中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行），通過警示教育， 提示教育，案例教育等，使班子成員要守住自己的精神家園，牢固樹立思想道德防線，接受 全院職工的監(jiān)督，在思想上筑牢廉政建設做到警鐘常鳴。開展作風效能建設。緊扣衛(wèi)生改革發(fā)展中心任務，以“加強作風建設，構(gòu)建勤廉衛(wèi)生” 為主題，深入剖析衛(wèi)生系統(tǒng)黨員干部作風建設等方面存在的問題，扎實開展反腐倡廉警示教 育，促使廣大黨員干部切實轉(zhuǎn)變工作作風、提高醫(yī)療服務水平、增強廉潔自律

21、意識，提升工 作效能，永葆黨性純潔，為推動全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展提供堅強的作風保證。 （二）強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育 新的歷史時期，醫(yī)院面臨新的挑戰(zhàn)和機遇，強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育，是全院職 工必須清醒認識到的重要任務，樹立憂患意識，強化責任感，真真切切地在每個職工中樹立 視患者為親人，一切為了患者的服務思想。采取各種形式強化職工的職業(yè)道德教育，不斷促 進全體員工服務意識和綜合素質(zhì)的提高，塑造良好的行業(yè)形象。改進服務作風，改善服務態(tài)度，提高服務水平。為強化服務意識，轉(zhuǎn)變服務觀念，在 加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時，認真落實已制定的規(guī)范與制度，對因服務態(tài)度惡 劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被

22、病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動為病人服務，幫 助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜 合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象。為樹立良好的行業(yè)風氣，要求醫(yī)生作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風的 影響。 認真學習貫徹醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范，進一步規(guī)范從業(yè)人員行為，提高職業(yè)素 養(yǎng)和服務水平，保障深化醫(yī)改順利進行。引導廣大醫(yī)務人員嚴格自律，大力開展“服務好、 質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動，塑造行業(yè)良好形象，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。 （三）以醫(yī)療為中心，采取多種形式，擴大醫(yī)院的知名度。 強化優(yōu)質(zhì)服務意識，積極 開展評選“三好一滿意

23、”活動，并使醫(yī)院開展的活動，從形式到內(nèi)容發(fā)生實質(zhì)的變化，由輿 論導向發(fā)展到人人自覺主動地參與此項活動，真正使活動深入人心，從各個方面體現(xiàn)以病人 為中心，使醫(yī)院真正成為百姓放心的醫(yī)院。抓好醫(yī)院文化精神建設，強化宣傳報道工作的力度。一方面要及時向各媒體反映我院 的各類動態(tài)，力爭本年度在區(qū)級以上報刊雜志發(fā)表的通訊文章類20篇以上，省市級發(fā)表10 篇以上，另一方面，積極開展醫(yī)院文化建設，投入一定的資金，加強廣告宣傳方面的力度， 充分利用文化墻、報紙，電視等煤體，宣傳我院，進一步吸引患者擴大醫(yī)院的知名度。 二、全面落實醫(yī)院各項管理制度，狠抓基礎管理，規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療活動，提高醫(yī)院管理水 平。 （一）加強行政

24、管理，完善規(guī)章制度，提高辦事效率。根據(jù)醫(yī)院實際，對醫(yī)院原有的各 項工作制度和各類人員工作職責制定進行修訂。同時醫(yī)院各級領(lǐng)導干部要學習國家有關(guān)衛(wèi)生 工作的法律、法規(guī)，更新管理理念，增強管理能力，熟悉掌握醫(yī)院各項管理制度，并能正確 使用和執(zhí)行，一切按規(guī)定辦事，克服人為因素，提高工作效率，加強醫(yī)療護理管理，健全和 完善各項醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療基礎工作，重點抓好病歷書寫質(zhì)量，處方質(zhì)量，各類 檢查報告質(zhì)量，查對制度，三級醫(yī)師查房分級護理制度，疑 難危重死亡病人討論、會診制度，環(huán)節(jié)質(zhì)量及各類管理制度的落實。建立健全護理技術(shù) 操作常規(guī)及各科疾病護理常規(guī)，設立護理示教室，明確教學組成員職責任務，進一步狠

25、抓“三 基訓練”，提高護理質(zhì)量。 （二）嚴格醫(yī)療質(zhì)量控制，促進醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進。各科室要充分發(fā)揮院科兩級醫(yī) 療質(zhì)控組織的作用，在認真做好各科日常質(zhì)量監(jiān)督檢查的基礎上，定期對醫(yī)療、醫(yī)技、藥品、 病案等進行監(jiān)督、檢查、分析、評價，并提出改進意見。繼續(xù)抓好急診、圍手術(shù)期病人、輸 血、有創(chuàng)診療操作、藥品不良反應監(jiān)測等醫(yī)療環(huán)節(jié)中關(guān)鍵過程的管理及急診科、手術(shù)室、手 術(shù)科室的質(zhì)量監(jiān)督，促進醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。 （三）分別對照產(chǎn)科驗收標準、口腔科驗收標準及內(nèi)窺鏡驗收標準，進一步健 全和完善各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，熟練掌握專業(yè)基礎知識和各項操作技術(shù)，嚴格消毒滅菌， 以優(yōu)異的成績迎接各專項評審驗收，做好愛嬰醫(yī)院

26、的復查工作和“作風效能建設提升年”活 動的評審驗收。 （四）加強醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學習，規(guī)范醫(yī)療行為，做到依法執(zhí)業(yè)。要認 真執(zhí)行病人的各種知情同意書、授權(quán)委托書、特殊檢查特殊治療同意書、重大手術(shù)計劃報告 書、危重病人通知單等，尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。嚴格規(guī)范執(zhí)業(yè)行為， 醫(yī)院無對外出租、承包“科室”、無聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動，無醫(yī)師跨類別、跨專 業(yè)執(zhí)業(yè)等現(xiàn)象。 （五）加強財務管理，完善內(nèi)部稽查、審計制度和各項財務管理制度，加強內(nèi)部核算， 增收節(jié)支，開源節(jié)流，降低運行成本。嚴格控制各項非醫(yī)療性支出，辦一切事情都要考慮到 醫(yī)院的實際和承受能力。 三、提高服務意識，

27、改善就醫(yī)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，著力解決群眾看病難、看病貴的問 題，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷和經(jīng)濟的醫(yī)療服務。 （一）完善服務措施，簡化服務流程，加強導醫(yī)服務及門診窗口科室管理，規(guī)范服務用語。繼續(xù)開展“滿意服務，從我做起”，實施“首問負責制”，杜絕醫(yī)生生、冷、硬、頂、推 現(xiàn)象，繼續(xù)開展“一日清單”及“文明示范窗口”等活動。采取各種辦法簡化和優(yōu)化服務環(huán) 節(jié)，縮短各種等候和各項檢查預約、報告時間。加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系。主動接 受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。 （二）改善環(huán)境設施，完善就醫(yī)流程圖及醫(yī)院科室標識，繼續(xù)推行為患者免急診掛號費、 免費贈送門診病歷、

28、藥品袋、健康教育資料，提供輪椅、飲水服務等便民措施，方便患者就 醫(yī)，為患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境。 （三）推行單病種收費，對部分疾病診療執(zhí)行最高限價，降低醫(yī)療服務收費價格，繼續(xù) 建立健全醫(yī)療服務收費公示和咨詢，主動為患者答疑解惑，讓患者明明白白看病。解決患者 看病貴、看病難問題。 （四）堅持藥品集中招標采購，有效地降低藥品價格。對病人合理施治、合理用藥，杜 絕大處方，逐步建立各級醫(yī)生抗菌素使用技術(shù)規(guī)定，抑制藥品費用增長，減輕病人醫(yī)療費用 負擔 （五）堅持醫(yī)院的公益性，把維護人民群眾健康權(quán)益放在第一位。對確實困難的群眾， 減免部分醫(yī)療費用。對危重病人和需要救助的病人，堅持先救治后結(jié)算的原

29、則，絕不允許見 死不救。 四、深化醫(yī)院改革，擴大醫(yī)療服務，加強中西醫(yī)結(jié)合人才隊伍建設，樹立醫(yī)院品牌科室， 搞好醫(yī)院經(jīng)營，提高醫(yī)院兩個效益。 （一）加強中西醫(yī)結(jié)合人才隊伍建設，提高隊伍的整體素質(zhì)，針對?？平ㄔO重點選拔現(xiàn) 有業(yè)務骨干進修培養(yǎng)引進和補充人才隊伍，今年要對中層干部進行重新聘任，和各科室主任 簽訂目標責任書，使干部隊伍逐步體現(xiàn)年輕化、知識化、專業(yè)化。不斷提高科主任、護士長 的管理水平，選派科主任、護士長參加業(yè)務培訓。 （二）要逐步探索和完善內(nèi)部核算分配制度，以效益為先，篇三：醫(yī)院年度工作計劃范 文 醫(yī)院年度工作計劃范文20 xx年是十五規(guī)劃第三個年頭，在?？漆t(yī)院的基礎和業(yè)務建設發(fā)展到一定

30、階段的情況下， 如何克服平臺效應，尋找新的業(yè)務增長點，是我們必須面臨的問題。為了進一步統(tǒng)一思想， 明確目標，現(xiàn)就全年醫(yī)院工作計劃 一、圍繞全面建設小康社會的宏偉目標，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)特征，腳踏實地地做好本 職工作。 1、認真學習，深入貫徹十六大精神，圍繞全面建設小康社會的宏偉目標，結(jié)合本行業(yè)特 征，制定確實可行的醫(yī)院發(fā)展計劃是我們義不容辭的責任。 2、以三個代表重要思想為指南，以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準， 扎實抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導思想。 二、提倡敬業(yè)、愛院、務實、奮進的八字院訓，全面提高員工的人文素質(zhì)。 1、要提倡敬業(yè)、愛院、務實、奮進的八字院訓，努力

31、營造團結(jié)溫馨、愛崗敬業(yè)、積極向 上、務實進取的醫(yī)院文化氛圍。 2、要使廣大職工深刻地認識到：人文素質(zhì)的缺陷已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的最大障礙，全 面提高員工的人文素質(zhì)是改善和提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎和前提。 三、主動適應市場和社會、群眾的需求，改變營銷觀念和服務模式。重塑自身形象，提 高醫(yī)院競爭力。 1、隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的文明進步，人們對生命相關(guān)行業(yè)的服務理念和服務模式，提 出了更高的要求，醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵也隨之大大地拓展，它不僅局限于療效和安全問題，而是 包括了提供醫(yī)療服務的全過程和結(jié)果。因此，改變服務模式，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務的篇三：醫(yī)院年度工作計劃 2016年度工作安排 2016年度，我院將

32、在市委市政府的正確領(lǐng)導和市衛(wèi)計局的指導下，認真學習貫徹黨的十八大精神，堅持科學發(fā)展觀，狠抓基礎管理，提高醫(yī)療質(zhì)量及患者滿意度，規(guī)范醫(yī)療行為，完善服務措施，使醫(yī)院各項工作再上新臺階，力爭達到社會和經(jīng)濟效益雙豐收。 一、指導思想 深入貫徹黨的十八大精神，落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，進一步轉(zhuǎn)變觀念，加大管理力度，實現(xiàn)思路創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，增強團隊的競爭力和執(zhí)行力，積極開展技術(shù)年、服務年活動，達到技術(shù)上檔次、服務上水平，力求在學科建設、技術(shù)創(chuàng)新、績效考核、文化建設、醫(yī)療服務、經(jīng)營理念、業(yè)務發(fā)展等方面取得新突破，醫(yī)療環(huán)境和硬件設施進一步完善，服務態(tài)度進一步好轉(zhuǎn)，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯

33、增強，職工待遇進一步提高，不斷開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。 二、工作目標 （一）行政工作目標 加強領(lǐng)導班子建設，干部職工對院領(lǐng)導班子滿意度達90%以上。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，人民群眾對醫(yī)院滿意度達90%以上。加強職工隊伍建設，職工無違法違紀行為。社會綜合治理工作達標。政務院務公開工作達標。 （二）醫(yī)療工作目標門急診診療人數(shù)力爭突破3萬人次，同比增長30%； 出院病人數(shù)力爭達到1500人次，同比增長10%； 病床使用率80%； 人平均住院日13日； 危重病人搶救成功率80%； 出入院診斷符合率95%； 治愈好轉(zhuǎn)率90%； 傳染病漏報率0； 甲級病案率90%； 醫(yī)院感染發(fā)生率5%； 處方合格率95% ； 藥

34、品平均收入占業(yè)務收入比例45%。 （三）安全生產(chǎn)工作目標 努力實現(xiàn)全年無醫(yī)療事故、無嚴重院內(nèi)感染事件、無毒麻藥品丟失及被盜事件、無職工工傷事故、無火災爆炸事故、無社會治安事件、無經(jīng)濟犯罪及刑事犯罪事件、無食物中毒事故、無藥品不安全事件、無責任性設備嚴重損壞和故障、無交通安全事故、無傳染病漏報緩報現(xiàn)象、控制嚴重差錯事故，減少一般差錯和醫(yī)療糾紛發(fā)生，努力創(chuàng)建平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院。 （四）后勤保障工作目標 進一步加強后勤工作的管理，努力樹立后勤工作為臨床服務的思想，堅持勤儉節(jié)約，全面做好醫(yī)院的室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，為患者和醫(yī)務人員提供良好的就醫(yī)及工作環(huán)境；實行車輛管理制度化、規(guī)范化，保證行車安全；做好院內(nèi)各

35、類儀器、設備的維修保養(yǎng)及年度校驗；做好醫(yī)院筆墨紙張等基礎物資的日常供應；確保全院水電氣暢通，努力實現(xiàn)職工對后勤工作滿意度達90%以上，患者及其家屬對后勤工作滿意度達90%以上。 （五）設備工作目標 保證醫(yī)療設備最大限度滿足臨床工作需要，盡量消除或減少因設備不足或設備質(zhì)量問題造成的醫(yī)療安全隱患，年度計劃增添二氧化碳激光1臺、全自動生化儀1臺、救護車1臺，并根據(jù)臨床需要及時增添相關(guān)設備。 三、工作任務 （一）、創(chuàng)新體制，完善制度，不斷提高醫(yī)院行政管理水平 科學、全面、合理、高效的管理是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有力保證，為了切實提高醫(yī)院的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項工作: 1、進一步完善和

36、細化醫(yī)院各項行政管理制度。由院辦公室、醫(yī)務科及護理部牽頭對行政管理方面的制度進行細化補充，工會委員會對工會管理制度進行調(diào)整完善，各科室負責科室內(nèi)相關(guān)管理制度的制定。本次制度完善主要針對女工管理、勞動紀律管理、清潔人員工作流程規(guī)范、職工食堂管理、醫(yī)院信息管理等方面，修訂后的制度將更加科學、全面、細化、合理，為醫(yī)院的規(guī)范化管理提供制度保障。 2、成立醫(yī)院行政、醫(yī)療、安全生產(chǎn)等各種管理組織機構(gòu)，明確各自工作職責，進一步加強行政管理力度和行政監(jiān)督力度，各行政管理部門在日常管理工作中要勇于創(chuàng)新，不斷豐富管理手段，認真履行各自的工作職責，嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，堅持按章辦事，制度面前人人平等。管理過程中

37、發(fā)現(xiàn)各種問題及不足后要敢于批評指正，并及時協(xié)調(diào)解決，并對安排布置的工作要進行指導、追蹤、落實，從而不斷提高管理質(zhì)量、管理效率和工作執(zhí)行力。 3、繼續(xù)深入推行年度綜合目標考核管理，醫(yī)院年初與各科室簽訂了綜合管理目標責任書，明確各科室全年要完成的經(jīng)濟、管理、安全生產(chǎn)等各項工作任務及目標，確定科室主任為第一責任人，并將全年各項工作完成情況與各科室年度評先評優(yōu)及個人經(jīng)濟掛鉤，促使各科主任能夠緊緊抓住行政管理和業(yè)務管理兩條主線，圍繞質(zhì)量管理、安全管理做文章，促進科室健康、有序、和諧發(fā)展，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量。 4、加強對全院各科室的成本核算及考核，使得廣大員工養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習慣，從節(jié)約一度電、一

38、張紙等點點滴滴做起，有效減少醫(yī)院的各項運行成本。 5、大力倡導“以人為本”的管理理念，在管理工作中充分調(diào)動廣大干部職工的積極性，領(lǐng)導干部要善于緊密聯(lián)系群眾，經(jīng)常定期與廣大員工進行交流，認真聽取他們對醫(yī)院發(fā)展和管理的意見和建議，充分發(fā)揚管理的民主化和人性化。 6、繼續(xù)堅持院長辦公會議制度和院周會制度，定時召開會議研究部署醫(yī)院的各項工作，領(lǐng)導班子成員積極主動獻計獻策，充分發(fā)揚民主，形成科學決策，促進醫(yī)院規(guī)范化、制度化、科學化管理進程，為正確領(lǐng)導全院工作，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展奠定基礎。 7、認真完成上級衛(wèi)生行政主管部門安排的各項任務，保持政令暢通。 （二）、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，全面確保醫(yī)療安全 醫(yī)療質(zhì)

39、量與醫(yī)療安全是醫(yī)院的生命線，不斷提高醫(yī)護質(zhì)量，確保醫(yī)療安全是醫(yī)院管理永恒的主題。結(jié)合上年度工作中的不足，本年度將從以下幾方面抓好醫(yī)護質(zhì)量管理工作，確保全年醫(yī)療安全。 1、實行院科兩級管理體制及醫(yī)療質(zhì)量管理追究制度，醫(yī)院和科室年初簽訂綜合目標管理責任書，對醫(yī)護質(zhì)量及醫(yī)療安全管理工作下達任務及目標，對各管理環(huán)節(jié)做出明確要求，并將全年工作的完成情況與經(jīng)濟掛鉤，不斷增強科室管理的積極性和責任心。 2、繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“醫(yī)院管理年”活動，建立健全醫(yī)療、護理質(zhì)量和安全管理控制體系，成立相關(guān)管理組織機構(gòu)，完善各項管理制度，嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理各項核心制度和臨床操作規(guī)范，制定嚴格的醫(yī)護質(zhì)量考核標準，定期對各全院的醫(yī)護質(zhì)量與安全進行檢查、指導、考核、評估，堅持不走過場，形成長效機制，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，從而保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。 3、持續(xù)開展“三好一滿意”和優(yōu)質(zhì)護理服務活動，堅