物業(yè)公司新員工入職培訓(xùn)方案.doc

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1、新員工入職培訓(xùn)方案新員工的培訓(xùn)一般分為三個(gè)階段進(jìn)行：新入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)； 其中新入職培訓(xùn)：以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認(rèn)同企業(yè)、提升企業(yè)認(rèn)同感為主要目的；同時(shí)幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進(jìn)入工作角色； 新入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：企業(yè)簡(jiǎn)介（業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽(yù)）；企業(yè)文化（愿景、使命、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則）；規(guī)章制度（人力資源管理制度、信息保密）；工作管理、職業(yè)心態(tài)等。 崗前培訓(xùn)：是以勝任崗位應(yīng)具備任職資格要求為導(dǎo)向，可采用“導(dǎo)師制”的形式，關(guān)注新員工工作流程、崗位職責(zé)、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)的輔導(dǎo)；在職培訓(xùn)：是新員工試用期結(jié)束轉(zhuǎn)正后，正式進(jìn)入公司系統(tǒng)多元化的培訓(xùn)體系。下面

2、就公司內(nèi)部新員工的入職培訓(xùn)擬定一套行之有效的方案，如下：一、 目的：1、 使新進(jìn)員工熟悉和了解公司的基本情況，相關(guān)部門(mén)工作流程及各項(xiàng)制度政策，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。2、 使新近員工能夠自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則、增強(qiáng)作為企業(yè)人的意識(shí)。3、 幫組新近員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境、投入工作角色，提高工作效率和績(jī)效。4、 幫助新進(jìn)員工深切體會(huì)到公司的宏偉目標(biāo)，激發(fā)起求知欲、創(chuàng)造性，不斷充實(shí)自己，努力向上。二、 對(duì)象：全體新員工三、培訓(xùn)時(shí)間： 新員工的入職培訓(xùn)期為1個(gè)月，包括1天的集中脫崗培訓(xùn)和后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)，辦公室根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。四、培訓(xùn)方式：1、脫崗培訓(xùn)：由辦公室制定培訓(xùn)計(jì)劃及

3、方案并組織實(shí)施，采用集中授課的形式。2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估，找出差距，以確定該員工的培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇?dǎo)一對(duì)一的輔導(dǎo)形式。上崗前，應(yīng)對(duì)新員工實(shí)行崗位實(shí)操考核，合格后予以上崗資格。五、培訓(xùn)教材：?jiǎn)T工守則、部門(mén)崗位指導(dǎo)手冊(cè)、新員工入職培訓(xùn)課件六、培訓(xùn)內(nèi)容1、 公司概況：包括公司基本情況介紹、總經(jīng)理介紹、組織架構(gòu)圖、企業(yè)文化2、員工守則：各項(xiàng)規(guī)章制度：3、 公共禮儀、行為規(guī)范、4、 職業(yè)道德5、物業(yè)管理基本知識(shí)6、 安全知識(shí)；包括消防、電力、器械、急救的有關(guān)知識(shí)。7、 崗位實(shí)踐操作七、培

4、訓(xùn)負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作總體由人事部負(fù)責(zé)，由各部門(mén)預(yù)先填寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請(qǐng)表，培訓(xùn)主管跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。八、培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評(píng)定掛鉤，作為員工通過(guò)試用期的參考依據(jù)。培訓(xùn)期考核分書(shū)面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書(shū)面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績(jī)的50%。書(shū)面考核考題由辦公室統(tǒng)一印制。應(yīng)用考核又分上崗前和培訓(xùn)期兩階段進(jìn)行。上崗前，應(yīng)對(duì)新員工實(shí)行崗位實(shí)操考核，合格后予以上崗資格。培訓(xùn)期間的考核，可以通過(guò)觀察測(cè)試等手段，考察受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用，及業(yè)績(jī)行為的改善，由其所在部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源

5、部共同鑒定。九、效果評(píng)估人力資源部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與學(xué)員、教師、部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書(shū)面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。十、培訓(xùn)工作流程1、人力資源部根據(jù)各部門(mén)的人力需求計(jì)劃統(tǒng)籌進(jìn)人指標(biāo)及進(jìn)人時(shí)間，根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案，并填寫(xiě)新員工脫崗培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)報(bào)送人力資源部及相關(guān)部門(mén)；2、人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，做好培訓(xùn)全過(guò)程的組織管理工作、包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等。3、人力資源部負(fù)責(zé)在每

6、期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查，填寫(xiě)新員工入職培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表，并根據(jù)學(xué)員意見(jiàn)七日內(nèi)給出對(duì)該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見(jiàn)匯總學(xué)員反饋意見(jiàn)表送授課教師參閱；4、授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案并填寫(xiě)教師反饋意見(jiàn)表交人力資源部審議；5、人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理審閱；6、新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門(mén)崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)（上崗培訓(xùn)），由各部門(mén)負(fù)責(zé)人指定教師實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫(xiě)新員工在崗培訓(xùn)記錄表報(bào)人力資源部；7、人力資源在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過(guò)一系列的觀察測(cè)試手段考察受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培

7、訓(xùn)知識(shí)和技巧的應(yīng)用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計(jì)、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)帶來(lái)的影響和回報(bào)的大小，以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)政策和培訓(xùn)方法。十一、附表：公司已有表格：培訓(xùn)需求申請(qǐng)表培訓(xùn)計(jì)劃表員工培訓(xùn)履歷表培訓(xùn)記錄表；附表：新員工培訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)核表員工培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表新員工培訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)核表填表時(shí)間： 年 月 日 編號(hào)：姓 名專 長(zhǎng)學(xué) 歷培訓(xùn)期間培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)部門(mén)一、新進(jìn)員工對(duì)所施予培訓(xùn)工作項(xiàng)目了解程度如何？二、對(duì)新進(jìn)人員專門(mén)知識(shí)評(píng)核三、新進(jìn)人員對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的了解情況四、新進(jìn)人員提出改善意見(jiàn)評(píng)核，以實(shí)例說(shuō)明。五、分析新進(jìn)人員工作專長(zhǎng)，判斷其適合的工作，為何，列舉理由說(shuō)明六、輔導(dǎo)人員評(píng)語(yǔ)總經(jīng)理： 經(jīng)理： 評(píng)核者：?jiǎn)T工培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表 年 月 日培訓(xùn)名稱及編號(hào)參加人員姓名培訓(xùn)時(shí)間培 訓(xùn)地 點(diǎn)培訓(xùn)方式使 用資 料培訓(xùn)者姓名主 辦單 位培 訓(xùn)受 訓(xùn)1、課程安排是否合理2、所學(xué)內(nèi)容與工作聯(lián)系是否密切3、主管是否支持本次培訓(xùn)4、對(duì)所學(xué)內(nèi)容是否感興趣5、所學(xué)內(nèi)容能否用于工作中6、對(duì)教師的授課方式是否滿意7、教師授課是否認(rèn)真8、教師是否能夠針對(duì)學(xué)員特點(diǎn)安排課堂活動(dòng)