《統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集》PPT課件.ppt

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康波,第二章統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是利用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行分析的基礎(chǔ)。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,第一節(jié)、數(shù)據(jù)的計(jì)量和類(lèi)型,數(shù)據(jù)的計(jì)量層次,定類(lèi)尺度,定序尺度,定距尺度,定比尺度,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是對(duì)客觀(guān)現(xiàn)象進(jìn)行計(jì)量的結(jié)果。,一、數(shù)據(jù)的計(jì)量方法,工商管理學(xué)院康波2008年02月,數(shù)據(jù)的類(lèi)型,定性,定量,名義級(jí)數(shù)據(jù)（Nominal）,順序級(jí)數(shù)據(jù)（Ordinal）,………,刻度級(jí)數(shù)據(jù)（Scale）,比率級(jí)(Ratio)(定比級(jí)),間距級(jí)(Interval)(定距級(jí)),二、數(shù)據(jù)的分類(lèi),工商管理學(xué)院康波2008年02月,第二節(jié)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),第一手（直接）資料,第二手（間接）資料,第一手（直接）資料,統(tǒng)計(jì)調(diào)查,科學(xué)試驗(yàn),一、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)調(diào)查,（一）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的直接來(lái)源,工商管理學(xué)院康波2008年02月,觀(guān)察數(shù)據(jù),實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)類(lèi)型,數(shù)據(jù)類(lèi)型：,工商管理學(xué)院康波2008年02月,（二）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的間接來(lái)源,中國(guó)信息報(bào)(www．zgxxb．com．cn)，銷(xiāo)售與市場(chǎng)(www．cmmo．com．cn)，中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)(www．cb．com．cn)，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局(www．stat．gov．cn)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)(www．cei．gov．cn)，全國(guó)市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站(www．emarketing．net．cn)，中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)信息網(wǎng)(www．emkt．com．cn)，中國(guó)醫(yī)藥信息網(wǎng)(www．cpi．gov．cn)，中國(guó)企業(yè)信息化專(zhuān)業(yè)網(wǎng)(www．e-works．net．cn)。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,（三）統(tǒng)計(jì)調(diào)查,何謂統(tǒng)計(jì)調(diào)查？,統(tǒng)計(jì)調(diào)查必須滿(mǎn)足的基本要求：,1、準(zhǔn)確性；,2、及時(shí)性；,3、完整性；,4、系統(tǒng)性。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,二、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案,統(tǒng)計(jì)調(diào)查的內(nèi)容：,（一）確定調(diào)查目的：,（二）確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位：,調(diào)查對(duì)象,調(diào)查單位,報(bào)告單位(即填報(bào)單位),（三）設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表：,調(diào)查表,單一表,一覽表,工商管理學(xué)院康波2008年02月,例（單一表）：,某市小學(xué)基本情況表＿＿年＿月＿日,填表人＿＿＿填表學(xué)校蓋章＿＿＿,工商管理學(xué)院康波2008年02月,第五次全國(guó)人口普查表短表經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)進(jìn)行第五次全國(guó)人口普查表號(hào)：R601表普查登記的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是：2000年11月1日0時(shí)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局普查的原始資料不向任何單位和個(gè)人提供，僅供匯總使用國(guó)務(wù)院人口普查辦公室公民應(yīng)履行如實(shí)申報(bào)普查項(xiàng)目的義務(wù)文號(hào)：國(guó)統(tǒng)字[2000]23號(hào),制表機(jī)關(guān)：,工商管理學(xué)院康波2008年02月,例（短表）：,工商管理學(xué)院康波2008年02月,例（一覽表）：,第五次全國(guó)人口普查表（部分）,工商管理學(xué)院康波2008年02月,（四）確定調(diào)查時(shí)間：,1、調(diào)查時(shí)間：,2、調(diào)查期限：,工商管理學(xué)院康波2008年02月,（五）調(diào)查方法的選擇：,收集資料常用的具體方法：,1、衛(wèi)星遙感法：,2、直接觀(guān)察法：,3、報(bào)告法：,4、訪(fǎng)問(wèn)法：,5、登記法：,（六）統(tǒng)計(jì)調(diào)查的組織實(shí)施：,工商管理學(xué)院康波2008年02月,三、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式（即統(tǒng)計(jì)調(diào)查的組織形式）,（一）統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度：,（二）普查：,（三）重點(diǎn)的調(diào)查：,（四）典型調(diào)查：,（五）抽樣調(diào)查：,工商管理學(xué)院康波2008年02月,抽樣調(diào)查,簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣,類(lèi)型隨機(jī)抽樣,機(jī)械隨機(jī)抽樣,整群隨機(jī)抽樣,階段隨機(jī)抽樣,工商管理學(xué)院康波2008年02月,抽樣調(diào)查：,抽樣調(diào)查,非隨機(jī)抽樣或判斷抽樣(JudgmentSampling),隨機(jī)抽樣(RandomSamplingorProbabilitySampling),工商管理學(xué)院康波2008年02月,有偏的抽樣方法和無(wú)偏的抽樣方法：,有偏的抽樣方法：會(huì)產(chǎn)生系統(tǒng)地相異于總體的值。,無(wú)偏的抽樣方法：非有偏的抽樣方法。,數(shù)據(jù),好數(shù)據(jù),壞數(shù)據(jù),工商管理學(xué)院康波2008年02月,案例：1936年羅斯福對(duì)蘭登競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)。《文學(xué)摘要》對(duì)此進(jìn)行預(yù)測(cè)。在民意測(cè)驗(yàn)中，《文學(xué)摘要》發(fā)出了１千萬(wàn)份調(diào)查表，回收了２００萬(wàn)份答卷?！段膶W(xué)摘要》據(jù)此推定蘭登對(duì)羅斯福的獲勝的比率為57%對(duì)43%。然而事實(shí)是羅斯福以62%對(duì)38%贏(yíng)得了選舉。同期，蓋洛普通過(guò)自己另行抽取的５萬(wàn)名所得的資料卻正確地預(yù)測(cè)了羅斯福的勝利。其后，蓋洛普從《文學(xué)摘要》的郵寄名單中隨機(jī)抽取3000個(gè)答卷的樣本進(jìn)行分析，得到的結(jié)果與《文學(xué)摘要》的結(jié)果幾乎沒(méi)有差別?！段膶W(xué)摘要》在1936年以前是美國(guó)發(fā)行量最大的雜志，由于此次失誤而倒閉。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,四、統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料的誤差,1、調(diào)查性誤差：,2、代表性誤差：,五、采用統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式方法應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題,（三）在調(diào)查中所需要的人力、物力和時(shí)間：,（一）統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)：,（二）統(tǒng)計(jì)調(diào)查的目的和任務(wù)：,工商管理學(xué)院康波2008年02月,第三節(jié)、問(wèn)卷設(shè)計(jì),問(wèn)卷調(diào)查是以問(wèn)卷為調(diào)查表，一般由被調(diào)查者自愿回答的一種調(diào)查方法。,一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟,（一）根據(jù)調(diào)查目的，確定所需要的信息資料。,（二）問(wèn)題的設(shè)計(jì)與選擇。,（三）確定問(wèn)題的順序。,（四）問(wèn)卷的測(cè)試與修改。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,二、統(tǒng)計(jì)信息的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn),3、分類(lèi)法：,計(jì)量？,常用的計(jì)量方法：,1、直接使用量尺：,2、比較法：,工商管理學(xué)院康波2008年02月,三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù),（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本原則,（二）問(wèn)卷的一般結(jié)構(gòu),（三）問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù),A、問(wèn)題的表述,B、問(wèn)題類(lèi)型確定技巧,問(wèn)題的類(lèi)型：,開(kāi)放式(問(wèn)答法)問(wèn)題,封閉式(選擇法)問(wèn)題,工商管理學(xué)院康波2008年02月,1、封閉式問(wèn)題：,(1)單項(xiàng)選擇題：,例：,A、你聽(tīng)說(shuō)過(guò)力士沐浴液沒(méi)有?□聽(tīng)說(shuō)過(guò)………………………………………1□沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)…………………………………2,B、請(qǐng)告訴我你正在使用的香皂品牌是：□舒膚佳……………………………………1□力士………………………………………2□夏士蓮……………………………………3□納愛(ài)絲……………………………………4□其他………………………………………5,工商管理學(xué)院康波2008年02月,(2)多項(xiàng)選擇題：,例：A、請(qǐng)告訴我在最近半年中你看到過(guò)哪些牌子香皂的廣告?□舒膚佳………………………………………1□力士…………………………………………2□夏士蓮………………………………………3□納愛(ài)絲………………………………………4□其他…………………………………………5,工商管理學(xué)院康波2008年02月,B、你選擇你最常使用那個(gè)品牌香皂主要是出于什么原因?(請(qǐng)按重要程度將最主要的三個(gè)原因依提及順序把相應(yīng)答案的編號(hào)填在下面空格處。)□香味………………………………………………1□顏色………………………………………………2□泡沫………………………………………………3□殺菌………………………………………………4□潤(rùn)膚………………………………………………5□光滑………………………………………………6□去污………………………………………………7□止癢………………………………………………8□消炎………………………………………………9□其他………………………………………………10第一提及第二提及第三提及,工商管理學(xué)院康波2008年02月,2、開(kāi)放式問(wèn)題：,（四）問(wèn)題的用詞,(1)避免使用多意字眼。如“您通常使用的香皂的效果如何?”，可改為“您最近使用的香皂的潤(rùn)膚效果如何?”。,(2)用詞簡(jiǎn)單、定義清楚。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,(3)避免一般性問(wèn)題。如“您對(duì)本學(xué)校感到滿(mǎn)意嗎?”，可改為“您對(duì)本學(xué)校的校舍滿(mǎn)意嗎?”，“您對(duì)本學(xué)校的后勤服務(wù)滿(mǎn)意嗎?”等。,(4)避免含糊不清的句子。如“您是否有抽煙或酗酒的行為?”。,(5)避免引導(dǎo)性的問(wèn)題。如“多數(shù)年輕人都喜歡上網(wǎng)玩OICQ，您也喜歡OICQ嗎?”，和“如果雙核芯片的價(jià)格降到現(xiàn)在P4的水平，您會(huì)考慮升級(jí)到雙核嗎?”等。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,案例：南京市區(qū)白酒銷(xiāo)售與消費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案一、調(diào)查目的（1）了解南京市區(qū)白酒消費(fèi)的總體情況（什么酒最好銷(xiāo)，其次是什么，最差是什么，未來(lái)趨勢(shì)是如何）；（2）了解消費(fèi)者構(gòu)成（確定主要目標(biāo)市場(chǎng)）；,工商管理學(xué)院康波2008年02月,（3）了解銷(xiāo)售渠道、促銷(xiāo)方式（糖酒公司系主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，促銷(xiāo)戰(zhàn)略）；三項(xiàng)中，第一項(xiàng)最重要，為確立一個(gè)新品牌的白酒生產(chǎn)提供決策依據(jù)；后兩項(xiàng)為其次，為該新品牌的白酒銷(xiāo)售提供決策依據(jù)。二、調(diào)查內(nèi)容（1）消費(fèi)白酒的品牌、度數(shù)、成分、香型、包裝、價(jià)格及用途；,工商管理學(xué)院康波2008年02月,（2）消費(fèi)者性別、年齡、職業(yè)、收入、消費(fèi)類(lèi)型、消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)場(chǎng)所及購(gòu)買(mǎi)渠道；（3）銷(xiāo)售單位的級(jí)別、進(jìn)貨渠道、促銷(xiāo)方式、銷(xiāo)售額及銷(xiāo)售方式。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,三、抽樣框及樣本1、抽樣框按照調(diào)查目的要求，調(diào)查對(duì)象由銷(xiāo)售單位和消費(fèi)單位兩類(lèi)構(gòu)成，這二者又分為兩類(lèi)：批發(fā)商和零售商；集團(tuán)消費(fèi)單位和消費(fèi)個(gè)人。較大的批發(fā)商由糖酒公司提供名單進(jìn)而構(gòu)成抽樣框；零售商和集團(tuán)消費(fèi)單位由電話(huà)簿構(gòu)成抽樣框；消費(fèi)個(gè)人的抽樣框由本教研室制定。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,2、樣本的形成對(duì)抽樣框中的四類(lèi)對(duì)象按分類(lèi)抽樣方法抽取一定數(shù)量的單位作為各組的樣本，合成總樣本。每組再按機(jī)械抽樣方法抽取樣本單位。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,3、樣本容量按最大總體方差0.25，允許抽樣誤差為6%，推斷的可靠性為95%進(jìn)行計(jì)算（不重復(fù)抽樣），各組必要的樣本容量如下：批發(fā)商、零售商集團(tuán)消費(fèi)單位消費(fèi)個(gè)人合計(jì)11426726648,工商管理學(xué)院康波2008年02月,4、隨機(jī)調(diào)查與重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合各選兩個(gè)較大的批發(fā)商、零售商、集團(tuán)消費(fèi)單位進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查，以詳細(xì)的材料補(bǔ)充說(shuō)明隨機(jī)調(diào)查資料。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,四、調(diào)查方法及時(shí)間1、調(diào)查方法為保證調(diào)查資料的準(zhǔn)確性和完整性，采用問(wèn)卷形式，面談訪(fǎng)問(wèn)。2、調(diào)查時(shí)間初步定在11月初進(jìn)行。一個(gè)星期完成。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,五、調(diào)查實(shí)施步驟1、自由訪(fǎng)談?dòng)杀窘萄惺疫M(jìn)行，廣泛搜集資料。2、制作抽樣框、確定樣本3、擬定訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷4、印制問(wèn)卷、試訪(fǎng)問(wèn)組織試訪(fǎng)，取得經(jīng)驗(yàn)，修改問(wèn)卷。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,5、訪(fǎng)員培訓(xùn)本教研室負(fù)責(zé)對(duì)已有一定理論實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生進(jìn)行訪(fǎng)談技巧的培訓(xùn)，使之掌握審核辦法。6、正式訪(fǎng)問(wèn)對(duì)抽中的單位逐個(gè)進(jìn)行入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)。7、問(wèn)卷回收當(dāng)天調(diào)查，當(dāng)天回收，當(dāng)天審核，及時(shí)編號(hào)，為下面整理做準(zhǔn)備。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,六、組織保證（1）由本教研室全面負(fù)責(zé)規(guī)劃與實(shí)施；（2）使用訓(xùn)練有素的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生10名作為訪(fǎng)員；（3）由本教研室教師對(duì)訪(fǎng)問(wèn)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，及時(shí)審核。,工商管理學(xué)院康波2008年02月,七、調(diào)查費(fèi)用（1）抽樣框制作費(fèi)和選樣費(fèi)：1500元+200元=1700元（2）問(wèn)卷制作費(fèi)、調(diào)查方案及整理方案設(shè)計(jì)費(fèi)：4000元（3）調(diào)查費(fèi)：648份5元／份=3240元交通費(fèi)：14人26元／人=364元，出租車(chē)費(fèi)150元，合計(jì)514元,工商管理學(xué)院康波2008年02月,誤餐補(bǔ)貼：14人7天／人10元／天=980元（4）匯總整理費(fèi)：4天200元／天=800元（5）分析報(bào)告費(fèi)：3天300元／添=900元（6）資料費(fèi)：500元（7）答謝禮品費(fèi)：（由委托方提供）,工商管理學(xué)院康波2008年02月,（8）印刷費(fèi)：（問(wèn)卷、調(diào)查方案、分析報(bào)告）1000元（9）特別準(zhǔn)備金：1000元小計(jì)：14634元（10）重點(diǎn)調(diào)查費(fèi)：6家500元／家=3000元總計(jì)：17634元。工商管理學(xué)院統(tǒng)計(jì)教研室2008年5月15日,