【咨詢報(bào)告】新華信-陜西神木化學(xué)工業(yè)有限公司-員工績效考核打分表

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1、 陜西神木化學(xué)工業(yè)有限公司 管理架構(gòu)規(guī)劃和組織管理體系咨詢項(xiàng)目 員工績效考核打分表 新華信管理顧問公司制作 2003年9月 目錄 目錄 1 表1：普通員工（除勤務(wù)系列員工）月度工作業(yè)績考核表 2 表2：勤務(wù)系列員工（駕駛員）月度工作業(yè)績考核表 3 表3：分管工作/部門季度工作業(yè)績考核表 4 表4：副總工/部門負(fù)責(zé)人能力指標(biāo)評估表 5 表5：員工能力指標(biāo)評估表 6 表6：副總工/部門負(fù)責(zé)人態(tài)度指標(biāo)評估表 7 表7：員工態(tài)度指標(biāo)評估表 8 表8：副總工/部門負(fù)責(zé)人能力指標(biāo)匯總表 9 表9：副總工/部門負(fù)責(zé)人態(tài)度指標(biāo)匯

2、總表 10 表10：普通員工（除勤務(wù)系列員工）能力指標(biāo)匯總表 11 表11：普通員工（除勤務(wù)系列員工）態(tài)度指標(biāo)匯總表 12 表12：勤務(wù)系列員工態(tài)度指標(biāo)匯總表 13 表13：副總工/部門負(fù)責(zé)人年度考核指標(biāo)匯總表 14 表14：普通員工（除勤務(wù)系列員工）年度考核指標(biāo)匯總表 15 表15：勤務(wù)系列員工年度考核指標(biāo)匯總表 16 表1：普通員工（除勤務(wù)系列員工）月度工作業(yè)績考核表 姓名 崗位/職務(wù) 所屬部門 考核期間 實(shí) 際 完 成 工 作 備注 計(jì)劃內(nèi)工作完成情況 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 計(jì)劃外工作

3、完成情況 1. 2. 3. 4. 計(jì)劃內(nèi) 未完成 工作 內(nèi)容 原因 解決 方案 下期 工作 計(jì)劃 不令人滿意(60分以下) 低于目標(biāo)要求(60-79) 符合目標(biāo)要求(80-89) 高于目標(biāo)要求(90以上) 員工的績效表現(xiàn)與公司要求相差很大，不求上進(jìn)，公司需要加大對該員工的管理力度 員工計(jì)劃完成情況沒有達(dá)到公司的預(yù)期，該員工應(yīng)該在上司的指導(dǎo)下制定詳細(xì)的業(yè)績提高計(jì)劃 該崗位員工計(jì)劃完成情況基本達(dá)到公司對崗位要求 該崗位員工處在此水平時(shí)績效表現(xiàn)是杰出的, 能夠根據(jù)工作發(fā)展超前學(xué)習(xí)，在工作上是同事的表率 評分： 員工簽字 月

4、 日 部門 負(fù)責(zé)人 簽字 月 日 表2：勤務(wù)系列員工（駕駛員）月度工作業(yè)績考核表 被考核人姓名： 考核期間： 年 月 所屬部門： 填表日期： 年 月 日 業(yè)績考核指標(biāo) 信息來源 考評人 考評說明 滿分 得分 違章駕駛、過錯(cuò)責(zé)任交通事故 本車隊(duì)交通違章、事故處

5、理登記本 部門 負(fù)責(zé)人 要求無重大責(zé)任交通事故，如發(fā)生重大責(zé)任交通事故一次8分、主要責(zé)任事故一次扣5分、次要責(zé)任事故扣3分，違章駕駛一次扣2分。 20 完成駕駛?cè)蝿?wù) 出車記錄、投訴紀(jì)錄 部門 負(fù)責(zé)人 行車路線選擇正確，安全、準(zhǔn)時(shí)完成駕駛?cè)蝿?wù)，服務(wù)熱情、周到。責(zé)任投訴，確認(rèn)一次扣罰15分。 60 車輛狀況完好 車輛維修記錄、出車紀(jì)錄 部門 負(fù)責(zé)人 精心駕駛，嚴(yán)格按計(jì)劃對車輛進(jìn)行保養(yǎng)，車輛完好率高，車輛修理次數(shù)少。 20 總分 表3：分管工作/部門季度工作業(yè)績考核表 公司分管領(lǐng)導(dǎo)/部門負(fù)責(zé)人：

6、 考核期間： 年 季度 季度完成工作情況 備注 季 度 計(jì) 劃 內(nèi) 計(jì) 劃 外 計(jì)劃內(nèi)未完成工作 評 估 意 見 不令人滿意(60分以下) 低于目標(biāo)要求(60-79) 符合目標(biāo)要求(80-89) 高于目標(biāo)要求(90以上) 部門計(jì)劃完成情況與公司要求相差很大，部門工作需要做出重大調(diào)整 部門計(jì)劃完成情況沒有達(dá)到公司的預(yù)期，該部門應(yīng)制定詳細(xì)的績效改進(jìn)方案 該部門計(jì)劃完成情況基本達(dá)到或略超過公司的要求 該部門出色地完

7、成各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)， 工作質(zhì)量優(yōu)異，超出了公司一般要求 季度評分 評估人簽字： 月 日 表4：副總工/部門負(fù)責(zé)人能力指標(biāo)評估表 考核年度： 填表時(shí)間： 年 月 日 姓名 職務(wù) 所屬部門 考核期間 考 核 內(nèi) 容 及 計(jì) 分 標(biāo) 準(zhǔn) 計(jì)劃和組織 （20分） 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18

8、 20 評分 做事無計(jì)劃，缺乏組織能力 制定計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要別人幫助方能進(jìn)行 能根據(jù)公司的要求，制定計(jì)劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確良和方針，以及確保供應(yīng)的保障 具有極強(qiáng)的制定計(jì)劃的能力，能自如的指揮調(diào)度下屬，提高工作效率，實(shí)施成效極佳 領(lǐng)導(dǎo)技巧 （20分） 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 評分 不善分配工作與權(quán)力，缺乏指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部時(shí)有不服怨言 欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難 能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作技巧，注重過程管理，指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù) 善于分配工作與權(quán)力，并能積

9、極傳授工作技巧，讓下屬對自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任，引導(dǎo)部屬完成任務(wù) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) （20分） 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 評分 不能與他人很好合作，獨(dú)斷專行 團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對工作有影響 能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍 溝通能力 （20分） 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 評分 語言表達(dá)含糊其詞，意圖不明；文字表達(dá)不通，意圖不清，需作大修改 語言表達(dá)欠清晰，但尚能表達(dá)意圖，文字表達(dá)不夠

10、通順，但尚能表達(dá)清楚主要意圖 語言表達(dá)抓住要點(diǎn)，表達(dá)意圖；文字表勿需修改，即可比較準(zhǔn)確的表達(dá)意見 語言表達(dá)簡明扼要，具有出色的談話技巧，易于理解；文字表達(dá)清晰、簡潔，易于理解，無可挑剔 創(chuàng)新能力 （10分） 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 評分 因循守舊，墨守成規(guī) 安步就班，很少提出新想法、新措施與新的工作方法 工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新措施與新的工作方法并有風(fēng)險(xiǎn)意識 工作中能不斷提出新想法、新措施，善于學(xué)習(xí)，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，銳意求新，在工作中有較大創(chuàng)新 評估能力 （10分） 0 1 2 3 4 5 6 7

11、 8 9 10 評分 無法正確評估他人 能夠按公司要求對他人作評估 能較為合理的評價(jià)他人的技能和績效，指出其不足 能合理評價(jià)他人的技能和績效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向 總分合計(jì) 表5：員工能力指標(biāo)評估表 考核年度： 填表時(shí)間： 年 月 日 員工姓名 崗位 所屬部門 考核期間 考 核 內(nèi) 容 及 計(jì) 分 標(biāo) 準(zhǔn) 團(tuán)隊(duì)合作 （20分） 0 2 4 6 8 10

12、 12 14 16 18 20 評分 不能與他人很好合作，獨(dú)斷專行 團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對工作有影響 能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成 善于與他人合作共事，相互支持，保持良好的團(tuán)隊(duì)氛圍 學(xué)習(xí)能力 （20分） 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 評分 學(xué)習(xí)能力很差，很少吸收新的業(yè)務(wù)知識和管理知識 學(xué)習(xí)能力較弱，較少吸收新的業(yè)務(wù)知識和管理知識 學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，不斷吸收新的業(yè)務(wù)知識和管理知識，能在工作中運(yùn)用部分學(xué)習(xí)成果 學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)，不斷吸收新的業(yè)務(wù)知識和管理知識，并能很快在工作中運(yùn)用學(xué)習(xí)成果 專業(yè)知識

13、和技能 （20分） 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 評分 不具備本崗位要求的專業(yè)知識和技術(shù)，不愿意跟著企業(yè)發(fā)展提高知識技能 具備本崗位要求的一些專業(yè)知識和技術(shù)，但不愿意跟著企業(yè)發(fā)展提高知識技能 具備本崗位要求的大部分專業(yè)知識和技術(shù)，愿意跟著企業(yè)發(fā)展不斷提高知識技能 完全具備本崗位要求的專業(yè)知識和技術(shù)，能夠主動跟著企業(yè)發(fā)展不斷提高知識技能 解決問題的能力 （20分） 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 評分 遇到問題，束手無策 發(fā)生問題，能夠去想解決辦法，但有時(shí)抓不注關(guān)鍵 問題發(fā)生

14、后，能夠分辨關(guān)鍵問題，找到解決辦法，并設(shè)法解決 能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問題、找到解決辦法 工作效率 （20分） 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 評分 工作不分主次、效率中，經(jīng)常完不成任務(wù) 工作效率較中，需要別人幫助才能完成任務(wù) 工作效率尚可，能分清主次，能夠按時(shí)完成工作，基本保證質(zhì)量 時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳，工作效率優(yōu)，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量優(yōu)，效益好 總分合計(jì) 表6：副總工/部門負(fù)責(zé)人態(tài)度指標(biāo)評估表 考核年度： 填表時(shí)間：

15、 年 月 日 姓名 職務(wù) 所屬部門 考核期間 考 核 內(nèi) 容 及 計(jì) 分 標(biāo) 準(zhǔn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識 （20分） 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 評分 不能與他人很好合作，獨(dú)斷專行 團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對工作有影響 能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，注意保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍 勇于承擔(dān)責(zé)任 （20分） 0 2 4 6 8 10 12 14

16、16 18 20 評分 對本崗位所承擔(dān)責(zé)任有理解不清晰，不能夠根據(jù)工作需要承擔(dān)本崗位職責(zé)以外的責(zé)任 對崗位所承擔(dān)責(zé)任有一定理解，能夠根據(jù)工作需要承擔(dān)很少本崗位職責(zé)以外的責(zé)任 對本崗位所承擔(dān)責(zé)任有較深理解，能夠根據(jù)工作需要承擔(dān)一些本崗位職責(zé)以外的責(zé)任 能夠充分理解本崗位所承擔(dān)責(zé)任，能夠根據(jù)工作需要主動承擔(dān)更多的責(zé)任 公平公正意識 （20分） 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 評分 缺乏公正意識，拉幫結(jié)派，純以員工與自己的私交決定對其態(tài)度，引起下屬較多意見 有時(shí)能公平對待員工，但會讓私人關(guān)系介入工作關(guān)系 能對員工一視同仁，不

17、太受個(gè)人好惡、私人關(guān)系影響 對待員工公平公正，完全以工作為前提持以公心，不偏不倚，獎責(zé)分明 學(xué)習(xí)意識（20分） 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 評分 不能認(rèn)識到學(xué)習(xí)新知識的重要性，不愿意主動向其它人虛心學(xué)習(xí) 認(rèn)識到學(xué)習(xí)和吸收新知識的重要性，但很少主動向其它人虛心學(xué)習(xí) 對于新知識愿意學(xué)習(xí)和吸收，愿意向其它人虛心學(xué)習(xí)，能認(rèn)識到促進(jìn)員工提升知識技能的重要性 有很強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)欲望，經(jīng)常主動向其它人虛心學(xué)習(xí)，并能夠通過自己的行為促進(jìn)下屬學(xué)習(xí) 員工培養(yǎng)意識 （20分） 0 2 4 6 8 10 12 14 16

18、 18 20 評分 不能認(rèn)識員工培養(yǎng)的意義，不支持或不能組織開展員工培訓(xùn)工作 略有培訓(xùn)意識，但很少注意員工培養(yǎng)工作 認(rèn)識到培養(yǎng)員工的重要性，愿意指導(dǎo)下屬工作，幫助其提高 工作中十分注重對下屬的培養(yǎng)、培訓(xùn)，能夠言傳身教，促進(jìn)員工各方面的不斷提高 總分合計(jì) 表7：員工態(tài)度指標(biāo)評估表 考核年度： 填表時(shí)間： 年 月 日 員工姓名 崗位 所屬部門 考核期間 考 核 內(nèi) 容 及

19、計(jì) 分 標(biāo) 準(zhǔn) 是否認(rèn)真 完成任務(wù) （20分） 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 評分 對工作不能保持端正態(tài)度，對安排工作經(jīng)常不能積極準(zhǔn)時(shí)完成 工作態(tài)度有時(shí)不端正，對安排工作不能積極準(zhǔn)時(shí)完成 工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)完成本崗位各項(xiàng)工作 工作態(tài)度認(rèn)真，積極準(zhǔn)時(shí)完成本崗位各項(xiàng)工作，效率高 是否遵守上級指示 （20分） 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 評分 對上級安排工作經(jīng)常不能準(zhǔn)確理解，經(jīng)常不愿按照上級指示開展工作 對上級安排工作的理解不能保持一貫性，有時(shí)不能按照上級指示開展

20、工作 能夠理解上級安排的各項(xiàng)工作，按照上級指示開展工作 認(rèn)真準(zhǔn)確理解上級安排的工作，按照上級指高效率開展工作 是否具有服務(wù)意識，待人熱情主動 （20分） 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 評分 對本工作認(rèn)識膚淺，缺乏服務(wù)意識和工作主動性，態(tài)度生硬 對本人工作有一定認(rèn)識，有一定的服務(wù)意識和主動性，態(tài)度較好 對本人工作有較深認(rèn)識，服務(wù)意識和主動性高，態(tài)度較好，客戶較為滿意 對本人工作有深刻認(rèn)識，服務(wù)意識和主動性很高，態(tài)度較；很好，客戶十分滿意 是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任 （20分） 0 2 4 6 8

21、 10 12 14 16 18 20 評分 不能承擔(dān)本崗位職責(zé)以外的責(zé)任 能夠根據(jù)工作需要承擔(dān)少量本崗位職責(zé)以外的責(zé)任 較好地完成本崗職責(zé)，同時(shí)能夠承擔(dān)一些本崗位職責(zé)以外的責(zé)任 出色地完成本崗職責(zé)，積極主動承擔(dān)更多的責(zé)任 出勤率的高低 （10分） 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 評分 不能夠遵守公司出勤制度，經(jīng)常缺勤 絕大部分情況下能夠按照公司規(guī)定準(zhǔn)時(shí)出勤 日常工作能夠按照公司規(guī)定準(zhǔn)時(shí)出勤 日常工作準(zhǔn)時(shí)出勤，并能夠根據(jù)工作需要自主安排加班 是否虛心好學(xué)，要求上進(jìn) （10分） 0 1 2 3 4 5

22、6 7 8 9 10 評分 不能認(rèn)識到學(xué)習(xí)新知識的重要性，不愿意主動向其它人虛心學(xué)習(xí) 認(rèn)識到學(xué)習(xí)和吸收新知識的重要性，但很少主動向其它人虛心學(xué)習(xí) 對于新知識愿意學(xué)習(xí)和吸收，愿意向其它人虛心學(xué)習(xí) 有很強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)欲望，經(jīng)常主動向其它人虛心學(xué)習(xí) 總分合計(jì) 表8：副總工/部門負(fù)責(zé)人能力指標(biāo)匯總表 考核年度： 填表時(shí)間： 年 月 日 姓名 職務(wù) 所屬部門 考核期間 評估人 評分 平均分 權(quán)重 得分

23、 總分 考核小組 50％ 分管領(lǐng)導(dǎo) 50％ 表9：副總工/部門負(fù)責(zé)人態(tài)度指標(biāo)匯總表 考核年度： 填表時(shí)間： 年 月 日 姓名 職務(wù) 所屬部門 考核期間 評估人 評分 平均分 權(quán)重 得分 總分 考核小組 50％ 分管領(lǐng)導(dǎo) 50％ 表10：普通員工（除勤務(wù)系列員工）能

24、力指標(biāo)匯總表 考核年度： 填表時(shí)間： 年 月 日 姓名 崗位 所屬部門 考核期間 評估人 評分 平均分 權(quán)重 得分 總分 部門負(fù)責(zé)人 50％ 本部門員工和其它部門若干員工 50％ 表11：普通員工（除勤務(wù)系列員工）態(tài)度指標(biāo)匯總表 考核年度： 填表時(shí)間： 年 月

25、 日 姓名 崗位 所屬部門 考核期間 評估人 評分 平均分 權(quán)重 得分 總分 部門負(fù)責(zé)人 50％ 本部門員工和其它部門若干員工 50％ 表12：勤務(wù)系列員工態(tài)度指標(biāo)匯總表 考核年度： 填表時(shí)間： 年 月 日 姓名 崗位 所屬部門 考核期間 評估人 評分 平均分 權(quán)重 得分

26、 總分 部門負(fù)責(zé)人 60％ 本部門員工和其它部門若干員工 40％ 表13：副總工/部門負(fù)責(zé)人年度考核指標(biāo)匯總表 考核年度： 填表時(shí)間： 年 月 日 姓名 職務(wù) 所屬部門 考核期間 考核指標(biāo) 得分 權(quán)重 權(quán)重分 部門計(jì)劃完成情況/分管工作完成情況得分 70％ 能力指標(biāo)得分 20％ 態(tài)度指標(biāo)得分 10％ 個(gè)人年度考核

27、總分 表14：普通員工（除勤務(wù)系列員工）年度考核指標(biāo)匯總表 考核年度： 填表時(shí)間： 年 月 日 姓名 崗位 所屬部門 考核期間 考核指標(biāo) 得分 權(quán)重 權(quán)重分 工作完成情況得分 70％ 能力指標(biāo)得分 10％ 態(tài)度指標(biāo)得分 20％ 個(gè)人年度考核總分 表15：勤務(wù)系列員工年度考核指標(biāo)匯總表 考核年度： 填表時(shí)間： 年 月 日 姓名 崗位 所屬部門 考核期間 考核指標(biāo) 得分 權(quán)重 權(quán)重分 工作完成情況得分 60％ 態(tài)度指標(biāo)得分 40％ 個(gè)人年度考核總分