培訓機構(gòu)暑期續(xù)班話術(shù)(二)

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1、最全暑假續(xù)班話術(shù) 開場白話術(shù) 1、——某某爸爸/媽媽，最近怎么樣?。。ㄒ驗楦议L都比較熟了，可以直接聊 孩子） 2、——現(xiàn)在忙嗎？（如果忙就換個時間溝通，確定時間） 3、某某家長，又有段時間沒給你打電話了，近來怎么樣？ 一、如何打開家長心扉 1. 聊孩子的性格 2. 聊孩子的學習習慣 3. 聊孩子在我們這邊的成長檔案冊 4. 跟家長拉家常 5. 聊家長對孩子未來的一個規(guī)劃 6. 聊還在在學校的情況以及語文數(shù)學成績 7. 聊孩子的優(yōu)缺點 二、了解孩子近況，與家長溝通！如家長有疑問要解決家長的疑問（推一站式服 務，推我們的作文） 1、孩子不愛聽，興趣不高!要點：跟家

2、長一起分析興趣不高的原因 答：我們班的某某同學一開始興趣也不高，但后來……您孩子這些情況都 是正常的！好玩，好動，好奇，好勝，好表揚，是孩子的天性，我也經(jīng)常給孩子 們說：人不缺乏畫畫的激情，缺的是一只畫下去的毅力。我們能做得就是鼓勵他， 如果遇到困難就放棄，學這么多功課的意義就少了。其實每次上課我都會發(fā)現(xiàn)孩子更多的優(yōu)點，家長您在忙碌的同時可千萬別忽略了孩子的進步呀！進步了要大大的表揚，即使進步很微小。孩子就是在鼓勵聲中才能找到自信和動力。 2、孩子不想來了!要點：要跟家長一起分析孩子不想來的原因，是覺得內(nèi)容太 難，還是孩子想玩耍。 答：聽你這樣說，我還覺得挺意外的。您說得很對，確

3、實不應該強迫孩子去 接受他不能接受的事情。當我們給不出更加好的方法去讓孩子愿意學的時候，如 果強迫孩子，只會讓孩子更加反感學習，那樣會更加挫傷孩子的積極性。所以， 我覺得您給我傳達的這個信息，是非常有價值的。那正說明了，我作為老師，您 作為家長，還要更多地更深層次地了解孩子的內(nèi)心世界。他不愿意來學的原因到 底是什么他抗拒的是什么？他為什么會討厭去做某一件事？是那件事讓他感 到畏懼、苦惱、煩悶嗎？我認為每一個孩子都是可以被引導的，我們不提倡改 變孩子的天性，但是我們提倡更多地引導孩子。我想和孩子在電話里說幾句。和 他溝通一下，看看內(nèi)心的想法是什么？他喜歡什么，他需要什么。 我相

4、信家長和老師的期望是一樣的，都是希望孩子能健康快樂的成長，誰都 不愿意孩子扭著性子去做一件事。我們希望他們能每一天都快快樂樂，開開心心 的。其實孩子習慣的養(yǎng)成和興趣的培養(yǎng)，是一個長期的過程。并不是我們今天看 到他學習有興趣，就會永遠有興趣，也不是我們看到的，他學習沒有興趣就永 遠沒有興趣。請讓我們一起攜手來改變一些事情吧。我每和他溝通完一次，他就 會改變一點點。而我們要做的就是永不放棄地和孩子做思想工作。這和強迫是不 同的概念，強迫是不講方法的，用武力或者強硬的手段讓孩子屈服。而溝通、鼓 勵、賞識、認可，才能讓孩子更加自信地認識他自己，相信他的人生從此以后是 美好和充滿陽光的。

5、家長，我們不要強迫孩子，我們要鼓勵孩子，孩子能接受鼓 勵，而不能接受勉強孩子是沒有定性的， 我們做家長和老師的應該引導 3、學費太貴了！ 答：我個人覺得，一個東西貴不貴，得看和什么比。如果拿孩子學習的黃 金時間來和這個學費想比，拿孩子未來的前程和這個學費相比，那您看是不是教 育是一種必要的投資呢？還有什么比教育上的投入更加實在呢？ 注意：對于消費能力較差的家庭，續(xù)班的要點是什么？ 第一、消費能力差的家庭，有一個普遍的習慣，他們知道怎么省錢，知道怎 么節(jié)約和精打細算，這都是很好的生活習慣，我們要認同和贊美家長的這種行為。 第二、幫助家長分析，我們的學費，將給孩子帶來什么。

6、第三、這是消費能力家庭最大的愿望，也是改變他們觀念最好的切入點。因 為自己賺的錢可能不是很夠，所以，不希望孩子也和自己一樣，既然送到培 訓學校來，期望一定不一樣。如孩子足夠爭氣，家長會更有動，同時要做孩子 的思想工作。 4、他語文、數(shù)學成績下降了，想停一停英語。 要點：要先肯定家長，在跟家長一起分析原因，再分析英語不會影響語文數(shù) 學。語文數(shù)學學不好的根源不在于學了英語，就好像人得了胃病，不是因為吃 了某一個食物引起的，而是飲食習慣導致的。學不好就把別的停了，能解決根本 問題嗎？不學英語就能把其他課程提高了嗎？ 家長提出這樣的異議，還有做一個工作，就是：幫助家長分析，語文數(shù)學學

7、 不好的原因，引申出學習英語的問題上。都是貴在一個堅持，其次才是興趣，興 趣是可以培訓的，就看孩子和家長的決心了。等她把英語學好了，可以帶動其他 學科的發(fā)展啊。 5、考慮下，跟孩子商量哈！ 答：嗯，孩子雖小，但是有自己獨立的思維，有自己的選擇的權(quán)利。如果是孩子心甘情愿去做的事情，不僅是他學起來輕松，我們教起來也更輕松，家長看 著也開心。然而世界上的事情往往是事與愿違。很多時候，孩子聰明伶俐，卻不 愿規(guī)規(guī)矩矩地坐在座位上學習；有時候，我們希望孩子大方自信，可是偏偏孩子 會緊張，我相信困難在人生中是無處不在。我們做得更多的是克服困難，而不是 遇到困難就退縮，也不是退縮之后就再也不

8、能重振旗鼓。讓我和孩子在電話里做 個電話教學好嗎？我們一起來溝通一下怎么樣呢？ 6、學的比較多，時間排滿了！ 答：看來媽媽您很有教育意識，先問學了那些科目的增多，再說明科目數(shù)目 不當?shù)那闆r下必然會導致孩子壓力增大，但我們學?，F(xiàn)在有很多孩子每天晚上 都在學習不同的課程，但是因為家長引導得當，他從不覺得辛苦或者壓力大，反 而覺得是一種樂趣，因為他已經(jīng)在學習的過程中有所收獲，而學到的每門技能都 是他的榮耀。至于孩子學習科目較多，時間比較難于取舍就需要家長幫助孩子一 起解決了。 首先可以肯定的是孩子學習的每門課程都是有用的，技多不壓身，所以最好 的方法是很好地調(diào)適孩子的時間，給他足

9、夠的鼓勵，其次如果家長覺得有一定的 難度，那就要學會為孩子取舍，取舍的標準應該是依據(jù)您對孩子未來規(guī)劃來衡 量，如果您打算讓孩子成為一個藝術(shù)家，那么美術(shù)、音樂等的學習是孩子最重要 的科目；如果您打算讓孩子通過各類測試成為一個高知人才，那語言、邏輯思維 是最重要的。 7、沒什么效果，不來了！ 答：嗯，您是孩子最親近的人，您能看到很多我們在課堂上看不到的情況， 那您能說說您覺得哪些地方，令您覺得他沒有什么進步嗎？接著說學習其實是 有個過程的，再對學生進行表揚，其實他上課沒有方面有進步，我們只要多鼓勵 他，他一定會有大的突破的！孩子都是好表揚的！ 8、已經(jīng)在其他地方報名了！ 答：

10、詢問在哪里報名的，我們是已經(jīng)辦學五年了，有自己獨特的教學方法， 而且對您孩子肯定更了解，暑假本來時間就不多，再去適應陌生環(huán)境，恐怕學習 效果會打折扣，不防做個對比，什么時候過來看看，邀約時間的確定！ 舉個例子：王姍姍去其他地方?jīng)]學到知識。現(xiàn)在又回來我們這邊。每次都是 幾期幾期的報10．高考英語都不考了。家長還是隨時關(guān)注到動態(tài)的，高考其 實不是不考，而是換了個形式，變成等級考試，比如您想就讀好點的大學，必定 英語的等級要求就更高了！而且政策一年一年更新快，現(xiàn)在不學，以后就來不及 了，況且英語是種技能，以后出國留學啊、到外企上班啊，哪樣不要求英語了！ 您說是吧？ 9、聽寫惱火，記

11、不??！ 答：孩子來學校是不但是為了學知識，而更重要是培養(yǎng)習慣和積累方法。家 長不辭辛苦地送孩子去各個培訓班都是希望學習有效果。即使是小小的進步， 家長也會感到無比的欣慰。單詞難記，難于上青天！即使暫時記住了，又會迅速 遺忘。 在此，和家長分享一些低年級孩子記單詞的好方法。（推暑假音標班） （1）根據(jù)“艾賓浩斯遺忘曲線”。我們在第2，4，8，16，32天是進行 復習的最佳時機。 （2）人在運動的過程中記憶的效果更好。我們在教學中順著孩子的天性去 設定課堂活動，將課文背誦部分編成朗朗上口的歌曲，真正做到學中玩，玩中學。 （3）記憶單詞要選時間。晚上臨睡前或早上起床后就是不錯的

12、黃金記憶時 間,與其在過關(guān)時強記，不如抓住這兩個黃金時刻。其實記不住單詞這可不是什 么新鮮個案，幾乎是所有人的難關(guān)。如果能用平常心看待記單詞這個事，實際上 就是在給孩子減壓，幫助他們走出挫折和焦慮的誤區(qū)。俗話說熟能生巧！如果 別人比你記得快，那一定是因為別人比你練得多，看得多，記得多。 10、孩子在學習過程中覺得壓力比較大，我應該如何面對這樣的問題？ 答：孩子們在學習的過程中有一定的壓力是理所當然的，沒有壓力，孩子又 怎么成長，而孩子們現(xiàn)在年齡雖小就已經(jīng)處在一個競爭的環(huán)境中，所有的孩子 們都在卯足了勁奮力地奔跑，在這個過程中，家長如果不能給孩子創(chuàng)造很好的條 件，支持和協(xié)助孩子

13、一起奔跑，不僅僅會讓孩子落后于人，讓孩子失去信心，還 會讓孩子從小養(yǎng)成不能面對壓力和競爭的心態(tài)，對孩子的成長根本不利，所以在 這樣的情況下，家長不應該選擇幫助孩子逃避壓力，而應該和孩子一起面對并 化解壓力，而孩子在這個過程中是非常敏銳和聰明的，往往在家長有目的的堅 持不懈的培養(yǎng)下，他們也能養(yǎng)成很好的習慣。 11、想停一個學期，等孩子大一點再學 答：嗯，您是他最親近的人，看到了很多我在課堂上看不到的地方。那您能 和我說說您看到的一些情況嗎？（此時家長會提出來孩子的一些現(xiàn)象，比如說 不愿意復習，興趣不大，等等）老師可參照其他問題答案進行解答。 12．學得差不多了，可以不學了。 答：是的。孩子在我們這學的這幾年確實知識上掌握得不錯，但是英語是一 個積累的過程， 要學的東西還有很多。 以他現(xiàn)在的成績進初中肯定是沒問題的, 但是到了初二就會難得多，我們這邊也有很多道了初二覺得成績差了又回來的， 這些同學沒有一直堅持學下去的同學的效果好。 13.孩子太小了！ 答：現(xiàn)在正是學習語言的黃金時間，其實越小的時候發(fā)音是最好的。比如說 把一個剛出生的中國嬰兒放在美國，等他大一些了，回國他肯定有一口流利的口 語。根據(jù)我們的教學，我們發(fā)現(xiàn)來從小學一二年級就開始學的孩子，比到了四 五年級才來學的孩子，效果要好的多。