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1、刑事案件處置預(yù)案突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測事件級別適用范圍規(guī)模預(yù)測重點(diǎn)防護(hù)對象可能影響人數(shù)刑事突 發(fā)事件一級事件搶劫、盜竊、綁架、 兇殺、爆炸影響大業(yè)主、顧客、商戶不可預(yù)測電話通知上報(bào)流程級別時(shí)間要求正常工作日按順序通知30秒內(nèi)通知完畢物管部經(jīng)理三、報(bào)警處置原則報(bào)警時(shí)講清楚發(fā)生位置,具體時(shí)間、現(xiàn)場情況、是否有人員傷亡,如是恐嚇電話,具體內(nèi)容等及報(bào)警人姓名、單位或部門。四、 應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施的要求應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)對講機(jī)、電話、照相機(jī)、警戒帶、警棍、 防爆毯以及滅火、救援、搶險(xiǎn)時(shí)所須工具。物管部負(fù)責(zé)日常維護(hù)與準(zhǔn)備,用于維護(hù)秩序,現(xiàn)場防護(hù)精品資料五、應(yīng)急處理程序1.如有兇殺犯罪案件的處理措施發(fā)展
2、狀態(tài)工作流程主要責(zé)任人安保人員接到報(bào)警信息后1分鐘內(nèi)趕到(客戶報(bào)警、現(xiàn)場;員工報(bào)警安保人員L)安保主管或安保人員到場后1)通知物業(yè)部經(jīng)理(通知總經(jīng)理、其他部f通知流程,門經(jīng)理和區(qū)域公司)安保主管2)向警方報(bào)警1啟動預(yù)案采取措施:1)封閉現(xiàn)場,搜集證據(jù)、等待警方調(diào)查(啟動預(yù)案現(xiàn)場處置,2) 了解情況進(jìn)行記錄總經(jīng)理3)發(fā)現(xiàn)可疑人員立即滯留,等待警方調(diào)查物業(yè)部經(jīng)理4)發(fā)現(xiàn)歹徒設(shè)法制服,送交警方1)營運(yùn)部經(jīng)理5)發(fā)現(xiàn)傷員及時(shí)送往醫(yī)院救治r、對現(xiàn)場進(jìn)行拍照記錄善后處理評估預(yù)案效果形成報(bào)告上報(bào)區(qū)域公司物業(yè)部經(jīng)理12.如有可疑爆炸物體處理措施發(fā)展?fàn)顟B(tài)工作流程相關(guān)責(zé)任人 安保主管、安保人員接到報(bào)警信息后1分鐘
3、內(nèi)趕到現(xiàn)場確認(rèn)。 安保主管通知物業(yè)經(jīng)理、總經(jīng)理、其他部門 經(jīng)理 向公安機(jī)關(guān)報(bào)警 組織人員警戒,封閉現(xiàn)場 對可疑物采取緊急防護(hù)措施 必要時(shí)疏散人員 上報(bào)區(qū)域公司 協(xié)助警方調(diào)查 評估預(yù)案效果形成報(bào)告上報(bào)區(qū)域公司安保主管安保主管總經(jīng)理 物業(yè)部經(jīng)理物業(yè)部經(jīng)理客戶報(bào)警,員工報(bào)警J上報(bào)防控啟動預(yù)案現(xiàn)場處理,善后處理,L.J3.遇到犯罪分子搶劫的處理措施發(fā)展?fàn)顟B(tài)工作流程主要責(zé)任人 安保人員接到報(bào)警后 30秒內(nèi)通知安保主 管 安保主管接到通知后 2分鐘內(nèi)組織人員趕 到現(xiàn)場 安保主管通知物業(yè)部經(jīng)理 物業(yè)部經(jīng)理通知總經(jīng)理啟動預(yù)案:1)條件允許下全程監(jiān)控現(xiàn)場情況2)記住劫匪基本信息為警方提供破案線索3)封閉現(xiàn)場等待
4、警方調(diào)查4)能夠制服劫匪的,制服后送交警方處理5)送傷者到醫(yī)院救治6)上報(bào)區(qū)域公司協(xié)助警方調(diào)查評估預(yù)案效果形成報(bào)告上報(bào)區(qū)域公司丁 客戶;安保人一k*通知k.啟動預(yù)案壬善后”k限警, 員報(bào)警流程,)見場處置處置、)安保人員安保主管 物業(yè)部經(jīng)理總經(jīng)理 物業(yè)部經(jīng)理 營運(yùn)部經(jīng)理物業(yè)部經(jīng)理4.發(fā)生爆炸事件時(shí)的緊急處理措施發(fā)展?fàn)顟B(tài)工作流程主要責(zé)任人安保主管接到報(bào)警后組織人員1分鐘內(nèi)趕到客戶報(bào)警安保主管員工報(bào)警現(xiàn)場安保主管通知物業(yè)部經(jīng)理物業(yè)部經(jīng)理通知其他部門經(jīng)理和總經(jīng)理啟動預(yù)案:1)封閉現(xiàn)場、疏散和搜救傷員2)對傷員送往醫(yī)院救治3)封閉現(xiàn)場、等待警方調(diào)查4)核實(shí)損失,報(bào)保險(xiǎn)公司索賠5)檢查現(xiàn)場結(jié)構(gòu),確認(rèn)安全
5、恢復(fù)現(xiàn)場秩序6)上報(bào)區(qū)域公司 核實(shí)損失,保險(xiǎn)理賠 協(xié)助警方調(diào)查原因 評估預(yù)案效果形成事故報(bào)告上報(bào)區(qū)域公司安保主管物業(yè)部經(jīng)理總經(jīng)理物業(yè)部經(jīng)理營運(yùn)部經(jīng)理物管部經(jīng)理營運(yùn)部經(jīng)理六、培訓(xùn)/演練要求 1、開業(yè)前必須組織 1次預(yù)案演練;2、開業(yè)后每年至少組織1次預(yù)案演練參加培訓(xùn)人員培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)頻次 或時(shí)間考核方式培訓(xùn)人員培訓(xùn)要求總經(jīng)理現(xiàn)場整體指揮和組織每年一次實(shí)操物業(yè)經(jīng)理模擬性演練安保主管、安保 人員人員集結(jié)、救護(hù)人員、現(xiàn)場警 戒、疏散人員的整體演練每半年一次實(shí)操物業(yè)經(jīng)理模擬性檢驗(yàn)安保人員報(bào)警、人員集結(jié)、救護(hù)人員、 現(xiàn)場警戒、疏散人員,可疑物 處置的單向培訓(xùn)次口試、筆 試、實(shí)操安保主管口試、筆試、實(shí)操各不少于二 次監(jiān)控室對事件的追蹤錄像次實(shí)操安保主管模擬性檢驗(yàn)新入職安保人員對整個(gè)流程逐項(xiàng)進(jìn)行培訓(xùn)上崗前口試、筆試 或?qū)嵅侔脖V鞴苣M性檢驗(yàn)料品資料Welcome ToDownload !歡迎您的下載,資料僅供參考!精品資料