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1、
【手術(shù)室年度工作總結(jié)】手術(shù)室年度科室總結(jié)
2015年門手急診科工作總結(jié) 杭婦院一歲了,我們科室在院領(lǐng)導(dǎo)的有力指揮下、護理部、科護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“一切以病人為中心”的宗旨,求真務(wù)實,精益求精,全科上下團結(jié)一致、認真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務(wù),取得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收?,F(xiàn)報告如下:
一 籌
2、備急診科:
自今年7月,接院領(lǐng)導(dǎo)通知,開始籌備急診科。制訂了護士各班職責(zé)、工人各班職責(zé)、急診科預(yù)急診分診制度等等、制訂了各疾病搶救流程,進行了各種搶救的演練。開通了急診科搶救室的應(yīng)用,規(guī)劃了急診科的辦公桌、電腦布局,更能適應(yīng)并方便醫(yī)生護士操作,規(guī)劃了急救車、搶救物品的擺放,方便急救,補充了搶救藥箱、新生兒復(fù)蘇箱、新生兒稱、轉(zhuǎn)運氧氣筒等等物資,加強了搶救成功率。
3、 二 工作業(yè)績:
2015年我們手術(shù)量每月逐步遞增,共配合完成手術(shù)2764 例,其中計劃生育手術(shù) 2030 例,婦科小手術(shù) 734 例,外科乳房區(qū)段手術(shù)4 例。盆底治療318例,術(shù)中B超引導(dǎo)565例。共打隨訪電話約5000多個。
急診科自7月預(yù)開業(yè)以來,共接診病人3143 例,執(zhí)行注射3078例,胎心監(jiān)護2394例,血糖測定90例,潔尿88例,皮試14例。
4、 全年門手急診零投訴零缺陷。
三 加強護理安全管理,提升護理質(zhì)量水平
建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系,科室成立了護理安全質(zhì)控組、儀器設(shè)備質(zhì)控組、危重急救質(zhì)控組、消毒隔離質(zhì)控組、病人滿意度質(zhì)控組,藥物管理質(zhì)控組,三級考核質(zhì)控組,根據(jù)科室成員的年齡結(jié)構(gòu)等情況,調(diào)整各組的組長、組員,加
5、 大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無安全隱患及投訴、各級質(zhì)量檢查等指標,完善和促進護理工作,不斷提高門診手術(shù)室和急診科護理質(zhì)量。
四 積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),增加病人舒適度和滿意度。
6、 2015年,我們在門手急診科開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),繼續(xù)推行責(zé)任制整體護理工作模式,全面履行護理職責(zé),關(guān)注患者身心健康。
首先,營造舒適的手術(shù)環(huán)境,改善手術(shù)病人就醫(yī)環(huán)境,包括預(yù)約室、、術(shù)后休息室等的布局明朗,干凈。推行人性化溫馨服務(wù)。其次,開展禮儀、微笑服務(wù)。護士接診患者時面帶微笑、充分運用手勢等肢體語言拉近患者的距離,減少其陌生感,緩解其緊張情緒。同床上患者講話時,盡量彎腰,避免病人不良情緒,得到了患者的肯定和贊揚。再次為患者準備一次性水杯、紙巾、糖等,術(shù)后送到休息
7、室,待病人無頭暈等不適再離院。無痛人流術(shù)后病人,因為禁食時間長,麻醉清醒后為病人遞上一杯糖水。病房病人用輪椅或平車運送到病房。為沒有家屬陪伴的病人和行動不方便的病人付費、配藥。
繼續(xù)做好流產(chǎn)后服務(wù),關(guān)愛女性生殖健康,提供。切實對人工流產(chǎn)后的病人做好避孕宣教和健康生活指導(dǎo)。對術(shù)前的人流病人及其家屬,進行集中授課;術(shù)后休息室,進行個別指導(dǎo),傳達“立即避孕”的意識,落實有效的避孕措施,指導(dǎo)堅持和正確使用避孕方法。并于術(shù)后1、3、6個月電話隨訪患者。
8、 五 為了提高手術(shù)效率,彈性調(diào)配護理人力
門診手術(shù)室配備巡回一人,滿足不了計劃生育和婦科手術(shù)的需求,我們從急診科調(diào)配人員至手術(shù)室,大大緩解了手術(shù)室的人員緊張,同時也充分利用了急診科的人員資源。為了讓患者盡早手術(shù)、盡早結(jié)束,我們調(diào)節(jié)時間,每周一、三、五提前半小時上班,
準備充分,迎接病人。所有的護士沒有任何怨言。體現(xiàn)了大公無私的精神。
9、 在今年,手術(shù)室開展了無痛人流、取放環(huán)、診刮、陰道鏡、LEEP、乳腺等手術(shù),調(diào)整各班職責(zé),合理安排手術(shù)間和人力資源,打破門診中午休息的習(xí)慣,實行不間斷手術(shù)。
密切配合醫(yī)院信息化建設(shè),針對門診手術(shù)室的特殊性,特別是對門診手術(shù)登記本、門診手術(shù)收費項目等提出增添的內(nèi)容和合理化建議,不斷改進,逐步完善,確保新系統(tǒng)的順利運行。
10、 六 加強消毒隔離,防控院內(nèi)感染
積極查找門手急診院感隱患,并報院感科備案:對院感檢查存在的不足之處,認真進行PDCA。加強對感染器械實行密閉運送管理。消毒后的無菌包嚴格使用專用密閉車運送。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),做到一人一針一管執(zhí)行率100%。加強院感管
11、理,特別是腔鏡的管理、手衛(wèi)生、醫(yī)療廢棄物的管理和無菌物品的管理。加強電灼頭、LEEP刀的清洗消毒管理。加強對工作人員職業(yè)防護的教育培訓(xùn)。對過期物品零寬容,手術(shù)間增設(shè)“消毒包檢查登記本”,每天檢查登記。
注重潔凈管理,完善院感管理。工作人員入口增加“請更換鞋子入內(nèi)”的提示。協(xié)助總務(wù)科加強對層流室的管理和監(jiān)督,改善更衣室環(huán)境。規(guī)范消毒液配置的管理工作:消毒液的標簽因為進水模糊不清,重新對消毒液的配置標簽進行打印,同時對加水的標記重新標貼。規(guī)范耳溫儀的塑料帽的消毒,嚴格做
12、到一人一用。院感護士盡職盡力,提高科室人員院感業(yè)務(wù)知識,學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理新質(zhì)控標準,學(xué)習(xí)新修改的《潔凈室管理制度》。加強工人培訓(xùn),包括CPR、運送病人、清潔消毒、自我防護等安全專題培訓(xùn),同時分次對工人進行這方面知識的強化培訓(xùn),護士長跟蹤檢查。
七 重視護理帶教,加強三級考核,特別是新護士培訓(xùn)。
1 我們科室每周三7:00針對三年以下護士
13、進行晨間培訓(xùn),首先對授課老師高標準、嚴要求,提高帶教水平。其次加強對新入職護士的管理力度,及時有效收集新護士和實習(xí)同學(xué)的意見,針對同學(xué)提出的意見和建議,進行改進。
2 每月一次小講課、2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、一次護理查房,并且經(jīng)常舉辦急救演練,增加了護理人員的臨床知識。
3 參加了醫(yī)院的三基三嚴學(xué)習(xí)考試和奧索培訓(xùn)。
4 重視科室文化,舉辦了2次科室聚會,1次科室游玩活動,1次科室文化活動。加強了科室團結(jié)和凝聚力。
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