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新版破解高成本維權(quán)需要多管齊下匯編
百姓維權(quán)的相對成本過高已成為中國法治建設(shè)的一個重要問題,如何降低維權(quán)成本特別是百姓維權(quán)成本早已成為社會各界關(guān)注的熱點問題。
維權(quán)成本,是指維權(quán)主體及有關(guān)各方為恢復其被侵害的權(quán)益所付出的代價。維權(quán)成本包括當事人成本與國家成本,經(jīng)濟成本與道德成本,直接成本與間接成本,表面成本與隱性成本。這里主要論述維權(quán)主體的成本,而且主要涉及經(jīng)濟成本。
百姓維權(quán)成本過高,有著深刻的社會、經(jīng)濟和政治原因。但直接原因主要有以下幾個方面:一是維權(quán)機關(guān)或部門維權(quán)效率不高。二是中介、服務組織或個人高額收費。三是維權(quán)機關(guān)或部門違規(guī)收費。四是維權(quán)者的不正
2、當維權(quán)行為增加維權(quán)成本。五是侵權(quán)者惡意加大維權(quán)成本。六是裁判難于及時執(zhí)行到位。
可見,百姓維權(quán)成本過高,原因是復雜的。要降低百姓維權(quán)成本,需要多管齊下。
首先,在全社會樹立降低維權(quán)成本意識。要通過輿論宣傳使全體社會成員充分認識降低維權(quán)成本,對于保障公民權(quán)益、加大侵權(quán)成本、遏制違法犯罪、建立誠信社會、完善法律實現(xiàn)機制、構(gòu)建和諧社會的極端重要性;要將降低他人維權(quán)成本作為維權(quán)機關(guān)和組織以及中介服務機構(gòu)的職業(yè)道德的組成部分,并建立相應的行業(yè)自律機制;要在全社會樹立為當事人和他人節(jié)省維權(quán)成本為榮、增加當事人和他人維權(quán)成本為恥的社會風尚,并建立適當?shù)募顧C制鼓勵維權(quán)機關(guān)和組織以及中
3、介服務機構(gòu)積極主動地降低當事人的維權(quán)成本。
其次,將降低維權(quán)成本納入績效評價體系。要以科學發(fā)展觀和科學政績觀為指導,將降低維權(quán)成本作為評價維權(quán)機關(guān)或組織、中介服務機構(gòu)工作實績和服務水平的一個重要評價內(nèi)容,形成科學的業(yè)績評價機制;要設(shè)置科學的維權(quán)成本指標體系,并確定相應的考核內(nèi)容、標準和程序;要建立維權(quán)成本約束規(guī)則并建立相應的獎懲機制。
第三,建立公平、合理、透明的維權(quán)收費標準。在確定維權(quán)機構(gòu)和組織的收費標準時,必須尋求國家成本與當事人成本之間的平衡,在國家尚無力承擔所有維權(quán)成本的情況下,完全取消維權(quán)收費實際上不利于百姓維權(quán);應當看到,仲裁費、訴訟費等規(guī)費的設(shè)置,不僅是
4、一種成本分擔機制,而且是一種遏制當事人濫訴,利用經(jīng)濟手段制裁侵權(quán)行為的機制,完全取消收費是不理智的;要在總結(jié)各地經(jīng)驗和在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,對現(xiàn)存收費進行適當調(diào)整,使收費標準盡可能公平、合理;在法律服務業(yè)發(fā)展尚不充分、市場機制尚不健全、公平競爭環(huán)境尚不具備的條件下,對中介組織和法律服務業(yè)應當根據(jù)各地經(jīng)濟發(fā)展水平和服務內(nèi)容實行最高限價,收費標準明顯偏高的要適當降低;在法律服務人員短缺的情況下,可以考慮在律師之外設(shè)立法律服務者職業(yè),可適當降低其職業(yè)準入門檻,相應地限制其從業(yè)范圍(類似于英國的訴狀律師),以快速增加法律服務人員,降低部分法律服務者獲取資格的成本和法律服務價格;所有法律服務收費標準必
5、須在收費場所進行公示,以接受當事人和社會各界的監(jiān)督;嚴格、具體規(guī)定各種規(guī)費的減交、緩交和免交條件及批準程序,防止規(guī)費收取受不正當因素的干擾和影響;對違規(guī)收費或變相亂收費的行為發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、通報一起、曝光一起,絕不寬貸。
第四,限制維權(quán)隱性成本和不正當成本。要增加維權(quán)過程的透明度和公開化,防止爭訟掮客混跡其間,中飽私囊;建立嚴格的對維權(quán)機關(guān)和組織的工作人員的監(jiān)督制約機制,杜絕維權(quán)中的關(guān)系案、人情案和金錢案;不斷提高爭訟程序的正當化水平,減少不必要的訴訟行為和訴訟過程,盡可能縮短爭訟周期,減少維權(quán)的必要時間和必要成本;全面落實司法便民等措施,千方百計地為百姓維權(quán)提供便利;加大調(diào)解
6、和和解力度,使糾紛盡可能以和平或和諧方式解決;科學設(shè)定爭訟費用分擔制度,讓惡意擴大爭訟成本的當事人承擔不當爭訟行為的經(jīng)濟后果,同時加大對惡意爭訟者的制裁力度;建立有效的利益導向機制(如調(diào)解結(jié)案的可減半收取訴訟費),促使當事人雙方盡快配合爭訟解決機關(guān)調(diào)處爭議;借鑒英國等國家的做法,對沒有正當理由拒絕接受爭訟裁判主體有關(guān)降低爭訟成本的建議而導致爭訟成本擴大的當事人,采取適當?shù)膽土P措施。
第五,建立科學的維權(quán)成本轉(zhuǎn)移和分擔機制。充分發(fā)揮中介組織、行業(yè)協(xié)會、人民調(diào)解組織等社會組織的作用,鼓勵當事人選擇非訴訟途徑維護權(quán)益、解決爭端;普遍賦予行政執(zhí)法機關(guān)在處理侵權(quán)者的違法行為過程中附帶調(diào)處相關(guān)
7、侵權(quán)民事爭議的職權(quán)和職責,以減少不必要的民事侵權(quán)訴訟,使當事人被侵害的權(quán)益盡快得到恢復;借鑒北歐一些國家的經(jīng)驗,建立維權(quán)和解決糾紛保險制度,充分發(fā)揮保險公司在降低維權(quán)成本中的作用,以分擔、轉(zhuǎn)移百姓維權(quán)風險;建立百姓維權(quán)基金和法律援助制度,對于經(jīng)濟確有困難、不能或難于支付維權(quán)成本的維權(quán)主體或維權(quán)本身帶有公益性的維權(quán)行為,應當依法免交國家規(guī)費或由國家或基金組織提供經(jīng)濟援助和支持。
此外,提高維權(quán)效率和效益、加大裁判的執(zhí)行力度以提高權(quán)益實現(xiàn)指數(shù),對降低百姓維權(quán)成本都具有十分重要的意義。
他山之石:世界各國普遍設(shè)有消費者保護機構(gòu),這些機構(gòu)或是政府為管理國民經(jīng)濟而設(shè)立,或是致力于保護消費者權(quán)益的民間組織。1963年,英國成立了全國消費者集團聯(lián)盟,代表政府協(xié)調(diào)全國各地消費者團體的活動向成員團體提供服務。美國國會設(shè)立了聯(lián)邦政府的**的管理機構(gòu)——消費品安全委員會,1953年設(shè)立了美國最有影響力的民間組織——美國消費者利益委員會(ACBC)。主要活動是提供消費情報,提高消費者在美國的經(jīng)濟權(quán)益,著重研究有關(guān)消費者利益方面的法律、政策,出版《消費者業(yè)務雜志》,并受理消費者的投訴。