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1、,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,常見問題鞋小購常識及回答,1,一、購鞋的最佳時機,根據人腳的特征，每天,10,：,00,14,：,00,之間購鞋最為合適。因為這段時間內人腳最標準（不會脹大），除此之外的時間人的腳均會有脹大現象，因為真皮有伸縮性，穿后會比新鞋稍松，所以最佳時機為上午至中午。,2,二、皮鞋是否可以用液體鞋油？,最好不要用液體鞋油。因為我們的鞋是由真皮制作的，凡是真皮制品幾乎都比較怕水。液體鞋油中含有酒精和水的成份，偶爾使用還是可以，但長
2、時間使用的話，會對鞋子產生一定的影響。如果能堅持使用膏狀鞋油進行打理，那么會對鞋起到很好的保護作用，從而延長鞋的穿著壽命,3,三、鞋子上的金屬飾扣會不會褪色，遇水會不會生銹？,可以在金屬飾扣上擦少許透明指甲油，以防止氧化，或者用去污膏將鞋扣擦亮。,4,四、小姐，鞋面上的飾物是否可以拆下？,最好不要拆下。因為佩飾是鞋的重要組成部分，每一款都是由設計師專門設計，有與眾不同的設計理念，如果拆下來會破壞原來的設計風格，同時鞋面也會有損傷，所以最好不要拆下來。,5,五、為什么有些鞋盒內附有配跟，但有些鞋盒內卻沒有？,這與跟的材質有關系，有些鞋的配跟用的材質或者是顏色比較特殊，就是考慮到顧客在穿著過程中，
3、配跟磨損后不容易找到合適的配跟，所以在鞋盒內附有配跟。,6,六、這款鞋系帶子樣子是不錯，就是穿的時候太麻煩了？,系帶子是有點麻煩，但是把帶子沿著小腿這樣系上去，拉長腿形，比較顯女人味，比較有個性，你在配七分褲和短裙時，效果是很好的；如果就是把帶子系在腳腕上的話，就顯得比較隨意了，一款鞋子能穿出不同風格，這一點點小麻煩也是值得的。,建議：配合語言給客人作示范。,7,七、別的品牌都已經打折，為什么你們的鞋一點都不打折呢？,對不起，我們是不能私自打折的，由于我們是連鎖經營，所以它的價格是地區(qū)統一制定的，我們不能擅自更改價格。品牌不是靠打折來提高銷售的，它靠的是實實在在的貨品質量及我們?yōu)槟峁┑膬?yōu)質服
4、務。再說，打折是因為斷碼、過季，如果到那時候再買，已經沒有尺碼了，不是挺遺憾的嗎？,8,八、這鞋雨天穿不會有什么問題吧？,凡是真皮制品，最好不要遇水，容易老化，更容易導致開膠、變形、退色等質量問題，所以盡量避免在雨天穿著！當然，如果不小心碰到水的話應立即擦干并放到通風處陰干。,9,九、腳汗出得多的人，穿在面料的大底上，面料是否會脫色？,會有脫色的情況發(fā)生。因為鞋的內里都是真皮的，真皮本身就存在褪色現象，而腳汗會使這種現象更加明顯，建議您穿深色襪子或者兩雙鞋輪換著穿，只要穿一段時間后這種情況會逐漸減少。,10,十、穿,36,的又緊，,37,的又 大，沒有適合我的？,其實,36,的正適合您，因為真
5、皮的毛孔在吸汗之后就會隨著腳型的大小適當的松弛一些，到時就正好。,11,十一、這鞋穿了幾天就開膠，是不是 質量問題？,小姐，您先別急，這個問題我們一定會幫您解決，我們的鞋都是機器熱壓而成，可能是溫度控制得不太準確 或者 是一些其他穿著的原因也會導致開膠。,這個問題很容易解決，我馬上幫您處理一下，一定不會影響您的穿著,12,十二、同款同碼數的兩雙鞋，左右腳可以換嗎？,這個恐怕不行。因為在制鞋的過程 中，一雙鞋在開料時選取的皮料是同一區(qū)域最接的，這樣皮的伸縮性、張力、色牢度都是最接近的。如果把他們拆開了，時間長了，就會對舒適度和美觀度有一定的影響。而且在穿著過程中還有可能產生其他問題。,13,十三
6、、這雙鞋穿著怎么好象有大小呢？,小姐，我們的鞋都是批量生產的，每一雙都是同款同楦，不會出現大小差異的問題。而我們人的各個器官由于承受力度的不同，會有大小的差異，就好像我們的腳或多或少都會存在大小差異，這是正常的。,14,十四、這鞋樣子是不錯，就是跟低了一些，我一般不穿平跟鞋？,平跟鞋最大的特點就是舒服，最大的缺點就是跟比較矮；平時穿慣高跟鞋，不妨買一雙平底鞋，一方面換換口味；另一方面，讓自己的腳放松一下；心情和感覺都會不同的！,15,十五、跟高？地薄？,跟稍有一定的高度，才更能顯出您的氣質，鞋子不僅要好看，更要舒適。我們的大底經過耐磨度測試，軟硬度合適，加上鞋底有永保彈性的海綿墊心，也不會感覺
7、累，您可以試試看！,16,十六、皮料為什么會產生皺紋？,這是自然的折痕，是真皮的特征，我們采用的是上好的皮料，它的彈性很好，只要您穿進去它馬上就會恢復過來，鞋子打皺是正常的，您可以放心的穿。,17,十七、這是什么皮的？,這是小牛皮的，光澤自然，透氣性能好，有韌性，伸縮性能都很好，而且每一張皮料都是經過嚴格檢驗的，您可以試一試，用腳來感覺一下。,18,十八、為什么這兩只鞋的皮紋不太一樣？,因為它是從動物身上割下來的自然產物，不可能像人造革那樣千篇一律，就好像世上沒有完全相同的兩個指紋一樣，因此您放心，這是正常的，不是質量問題。,19,十九、鞋面稍有色差和瑕疵？,因為這些皮料是從動物身上取得的天然
8、動物皮，動物在生長過程中難免有碰傷、蚊蟲叮咬等而導致傷痕的產生，不同部位的皮料在加工過程中，著色力也會有輕微的差別，所以少數鞋款會有此現象，這些都是真皮的正常現象。就如同人的皮膚一樣，有一點瑕疵是正常的。,20,二十、內里不是真皮？（部份材質）,我們這款采用的是一種進口的新型透氣性,PU,，不但透氣性好，也不易褪色，現在許多世界品牌都是采用的這些,PU,作為內里，效果不錯，建議您試試看,.,21,二十一、鞋頭怎么會翹起來？,這是我們鞋子與眾不同的特點，這是符合人體學的設計，不但好看，而且不會與地面造成阻力，加上前掌墊心的彈性，腳穿起來才不會感覺累，很舒服。,22,二十二、太貴了，能再打點折嗎？
9、你再給我打點折我就買了！,對不起，我們的鞋子都是按質定價的，有很多單位集體購買我們的鞋子，一次都會買個二三十雙，甚至四五十雙，卻從來沒有打過折。既然您喜歡，穿著效果又那么好，就別再猶豫了。您看就幫您開這雙好嗎？,23,二十三、這款式還不錯，就是太貴了！,我們這個款式是由名師設計，能夠引導流行時尚。全部采用上好的原材料，鞋內的海棉墊心柔軟有彈性，不管您穿著多長時間，在吸收空氣中的水分之后，又會回復原來的彈性，每雙鞋都配有專門的楦頭，做工精良，品質保證。您穿上試試吧，就會感覺得到它的與眾不同的舒適了！,24,二十四、人家的鞋子也是皮的，為什么沒有你們這么貴？,真皮有很多種，有羊皮、牛皮、豬皮等，牛
10、皮也分小牛皮、中牛皮、老牛皮，其中最好的就是小牛皮，我們的鞋子一般都是用的小牛皮。并且，一頭牛的皮可以分為三層，也分三個等級，我們的鞋子都是采用的上好的皮料，您看這鞋子里外全是牛皮（羊皮）的，吸汗、排氣功能特別強。您可以試穿比較一下。,25,二十五、我想買一雙顏色好看，中跟的鞋子，能幫我挑選一下嗎？,您來我們店選購，我們一定為您選購最適合你穿著的鞋，您看看這款鞋子，全真皮，中跟，它有四個顏色，您看您喜歡嗎？,26,二十六、我平時的服裝大多為淺色的,您看這種駱駝色怎么樣？這是我們今年的新款，這種顏色及款式穿上去看起來很有精神也十分有檔次，您試穿一下吧看看您喜不喜歡？您穿多大尺碼？我為您找一雙來試一下好嗎？,27,二十七、還不錯，很軟很舒服！,因為我們大底的軟硬度都有作特別要求，軟硬度非常好，加上鞋底前掌有永保彈性的海綿墊心，踩在地面上有種向上弾的力量，所以走起路來您會感覺舒服且不累。鞋子除了好看之外，最重要的就是舒適度了，您看這款式很適合您的氣質，也很舒服，要不就選這款吧！我為您打包，好嗎？,28,
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