策略性信息系統(tǒng)信息科技在企業(yè)策略上的運用

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1、按一下以編輯母片本文樣式,第二階層,第三階層,第四階層,第五階層,按一下以編輯母片標題樣式,策略,性,性資,訊,訊系,統(tǒng),統(tǒng)：,資,資,訊,訊科,技,技在,企,企業(yè),策,策略,上,上的,運,運用,1,策略,性,性資,訊,訊系,統(tǒng),統(tǒng)（,SIS）,SIS,的,的定,義,義很,多,多，,但,但廣,義,義的,基,基本,概,概念,指,指的,是,是任,何,何一,個,個企,業(yè),業(yè)的,資,資訊,系,系統(tǒng),，,，其,能,能夠,改,改變,企,企業(yè),的,的產(chǎn),品,品、,服,服務(wù),、,、經(jīng),營,營模,式,式、,策,策略,目,目標,，,，或,企,企業(yè),與,與外,部,部環(huán),境,境的,關(guān),關(guān)係,，,，而,能,能達,到,到

2、提,升,升企,業(yè),業(yè)競,爭,爭優(yōu),勢,勢的,系,系統(tǒng),皆,皆謂,之,之,SIS,可,可說,是,是一,個,個資,訊,訊系,統(tǒng),統(tǒng)透,過,過產(chǎn),品,品/,服,服務(wù),差,差異,化,化、,利,利基,（,（Niche,）,）市,場,場或,創(chuàng),創(chuàng)新,、,、成,長,長等,手,手段,，,，而,能,能達,到,到打,擊,擊競,爭,爭對,手,手、,鎖,鎖住,顧,顧客,、,、降,低,低供,應(yīng),應(yīng)商,的,的議,價,價能,力,力、,提,提高,進,進入,者,者與,替,替代,品,品的,障,障礙,，,，而,達,達到,提,提高,企,企業(yè),的,的競,爭,爭優(yōu),勢,勢，,達,達成,企,企業(yè),的,的策,略,略目,標,標，,皆,皆謂,之

3、,之SIS,SIS 可,歸,歸納出下列,幾,幾個特色,SIS 是,策,策略導向的,系,系統(tǒng),SIS 要,能,能提高企業(yè),的,的競爭優(yōu)勢,SIS 常,對,對企業(yè)的產(chǎn),品,品、服務(wù)、,定,定位、目標,產(chǎn),產(chǎn)生重大的,影,影響，且要,讓,讓顧客認知,到,到不同之處,SIS 的,定,定義是目標,導,導向而非手,段,段、功能導,向,向，其沒有,一,一定的形式,SIS 是,競,競爭利器但,風,風險也最高,SIS,主要的風險,與,與危機,SIS 引,來,來了原本無,意,意的強大新,進,進入者,SIS 吸,引,引上下游夥,伴,伴自行開發(fā)IS,SIS 太,早,早或太晚進,場,場,SIS 無,法,法持續(xù)保持,優(yōu),

4、優(yōu)勢,SIS 形,成,成了對強大,敵,敵手的威脅,SIS 形,成,成了跨組織,間,間權(quán)力的移,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)鬥爭,文化落後,SIS 的,基,基本架構(gòu),產(chǎn)品服務(wù),定位,目標,經(jīng)營模式,改變,IT,達成,策略目標,外部競爭壓,力,力,潛在進入者,競爭對手,抵制威脅,競爭優(yōu)勢,差異化、成,本,本優(yōu)勢、利,基,基集中、成,長,長、創(chuàng)新,資源控制,維持正式、,非,非正式聯(lián)盟,關(guān),關(guān)係，或供,應(yīng),應(yīng)鏈、需求,鏈,鏈等垂直整,合,合,策略聯(lián)盟,打擊非聯(lián)盟,成,成員及其他,聯(lián),聯(lián)盟,主導市場主,流,流化,形成產(chǎn)業(yè)標,準,準，達成主,流,流化主導市,場,場,包括,手段,手段,手段,手段,SIS 對,企,企業(yè)的重要,性,

5、性,企業(yè)存活靠,策,策略目標的,達,達成，而策,略,略目標的達,成,成方法靠IT（SIS）,IT（SIS）應(yīng)用的,契,契機與潛力,無,無窮,知識資訊為,主,主的核心能,力,力取代資本,、,、勞力與土,地,地,e化企業(yè)（e-Business,）,）的經(jīng)營模,式,式逐漸成為,必,必然，IT,成,成為策略資,源,源,SIS 的,主,主要分類架,構(gòu),構(gòu)（1）,根據(jù)對象與,手,手段的不同,來,來分類,外部導向的,SIS,內(nèi)部導向的,SIS,跨組織導向,的,的,SIS,SIS 的,主,主要分類架,構(gòu),構(gòu)（2）,以內(nèi)、外部,導,導向與傳統(tǒng),、,、創(chuàng)新的兩,維,維矩陣來分,類,類,引起外部市,場,場競爭方式,

6、重,重大改變的,SIS,引起內(nèi)部營,運,運重大結(jié)構(gòu),改,改變的,SIS,提升傳統(tǒng)產(chǎn),品,品外部市場,競,競爭優(yōu)勢的,SIS,提升傳統(tǒng)產(chǎn),品,品內(nèi)部營運,績,績效的,SIS,SIS,不同的策略,階,階層,競爭力的五,種,種壓力,現(xiàn)存產(chǎn)業(yè)內(nèi),的,的競爭對手,潛在的進入,者,者,潛在的替代,品,品,供應(yīng)商的議,價,價能力,顧客的議價,能,能力,供應(yīng)商,顧客,Porter 的競爭,力,力分析模式,產(chǎn)業(yè)內(nèi)的,競,競爭者,潛在的進入,者,者,潛在的替代,品,品,供應(yīng)商的,議價能力,顧客的議,價能力,進入市場的,障,障礙,替代障礙,顧客的轉(zhuǎn),換成本,顧客的議價,能,能力,不同特性的,顧,顧客,Wal-Mar

7、t 的Porter 模式,供應(yīng)商的議,價,價能力,國內(nèi)製造商,國外製造商,IT,廠商,產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競,爭,爭者,SUB:Wal-Mart,對手:,Kmart,、,Target,潛在的進入,者,者,網(wǎng)路零售商,零售商聯(lián)盟,國外大型量,販,販店,潛在的替代,品,品,郵購,線上採購,直銷,電視郵購,影響競爭對,手,手壓力威脅,大,大小的主,要,要因素,成本、價格,、,、服務(wù)、品,質(zhì),質(zhì),競爭對手的,壓,壓力大小,營運效率,品牌知名度,顧客轉(zhuǎn)換成,本,本,產(chǎn)品差異性,波特的價值,鏈,鏈模式與,SIS,的應(yīng)用,價值鏈模式,（,（,ValueChain Model）,的基本概念,主要活動,進貨後勤（,Inbo

8、und Logistic）,生產(chǎn)製造（,Operation）,出貨後勤（,Outbound Logistic）,行銷銷售（,Marketingand Sales）,售後服務(wù)（,Service）,支援活動,企業(yè)的基礎(chǔ),設(shè),設(shè)施（,FirmInfrastructure）,人力資源管,理,理（,HumanResourceManagement,）,）,科技開發(fā)（,TechnologyDevelopment）,採購（,Procurement,）,Porter 的價值,鏈,鏈模式,支援活動,主要活動,進貨後勤,（原料採,購、倉儲）,生產(chǎn)製造,（生產(chǎn)、,組裝、測,試）,出貨後勤,（倉儲、,配銷）,行銷銷售,

9、（廣告、,促銷、定,價、通路,管理）,售後服務(wù),（安裝、,維修、零,件更換）,企業(yè)的基礎(chǔ),設(shè),設(shè)施,（策略規(guī)劃,、,、一般管理,、,、行政支援,）,）,人力資源管,理,理,財務(wù)會計管,理,理,科技開發(fā),採購管理,利潤,價值鏈如何,指,指導,SIS,的規(guī)劃,瞭解價值鏈,內(nèi),內(nèi)活動的執(zhí),行,行與鏈結(jié)的,有,有效性,分析出價值,鏈,鏈中每個活,動,動加值貢獻,的,的大小,分析出每個,活,活動加值能,力,力與優(yōu)劣勢,評估目前IT 的配,置,置是否扭曲,（,（Distortion）或不平,衡,衡,策略推力模,式,式,五種重要的,策,策略推力,全面成本領(lǐng),導,導策略,產(chǎn)品差異化,策,策略,創(chuàng)新策略,成長策

10、略,策略聯(lián)盟策,略,略,全面成本領(lǐng),導,導策略,指的是提供,相,相當利益給,顧,顧客，但價,格,格較低，競,爭,爭優(yōu)勢的達,成,成以降低成,本,本為主要手,段,段,這種策略的,應(yīng),應(yīng)用有下列,幾,幾個重點要,思,思考：,價格戰(zhàn)的結(jié),果,果可能只剩,下,下一個是低,價,價的贏家,成本領(lǐng)導的,背,背後要有一,套,套可以有效,降,降低成本的,方,方法,成本降低的,來,來源與基礎(chǔ),愈,愈多，此策,略,略優(yōu)勢愈能,維,維持長久,成本降低主,要,要的來源,基,基礎(chǔ)包括：(1)大的,經(jīng),經(jīng)濟規(guī) 模,；,；(2)學,習,習曲線；(3)價值鏈,內(nèi),內(nèi)各活動有,效,效地控制成,本,本；(4),專,專屬獨特的,知,

11、知識與技術(shù),；,；(5)獨,有,有的外部合,作,作關(guān)係或策,略,略聯(lián)盟,成本控制的,價,價值觀要推,廣,廣到企業(yè)內(nèi),所,所有單位,IT,是降低成本,最,最有潛力的,手,手段，例如,ERP、SCM、CRM、CAD,CAM,等,產(chǎn)品差異化,策,策略,指的是企業(yè),選,選擇一種或,數(shù),數(shù)種對顧客,有,有價值的需,求,求，以自己,優(yōu),優(yōu)勢的能力,，,，單獨地去,滿,滿足這些需,求,求，因而造,成,成與其他對,手,手在顧客認,知,知上的差異,化,化,差異化主要,可,可包括下列,幾,幾種：,產(chǎn)品設(shè)計上,的,的差異化,產(chǎn)品特性差,異,異化,顧客服務(wù)差,異,異化,經(jīng)銷商網(wǎng)路,差,差異化,產(chǎn)品差異化,的,的優(yōu)勢,

12、此優(yōu)勢能夠,維,維持，主要,有,有：,此差異化有,否,否受顧客認,同,同，並認為,是,是有價值的,此差異化是,否,否由許多不,同,同的差異來,源,源形成的,此差異化能,否,否讓顧客願,意,意付出更高,的,的價格來購,買,買,產(chǎn)品差異化,策,策略的重,要,要問題與困,難,難,錯估了顧客,對,對某些差異,化,化的價值認,知,知，你認為,這,這種差異很,重,重要，但顧,客,客不認為,找尋的差異,化,化太過狹窄,不,不明顯，顧,客,客判別不出,高估差異化,的,的價值，價,格,格訂得過高,低估了差異,化,化所造成的,投,投資成本,忽視顧客對,產(chǎn),產(chǎn)品價值看,法,法的改變，,原,原先有價值,的,的差異化，

13、,現(xiàn),現(xiàn)在已經(jīng)沒,價,價值了,所創(chuàng)造出來,的,的差異化太,過,過容易被對,手,手模仿、跟,進,進、甚至超,越,越,創(chuàng)新策略,指的是企業(yè),以,以開創(chuàng)新產(chǎn),品,品/服,務(wù),務(wù)或創(chuàng)新作,業(yè),業(yè)流程來領(lǐng),先,先競爭對手,創(chuàng)新策略有,以,以下幾點思,考,考重點：,不斷地創(chuàng)新,是,是企業(yè)維持,長,長久競爭優(yōu),勢,勢的核心武,器,器,創(chuàng)新不只是,產(chǎn),產(chǎn)品/,服,服務(wù)的創(chuàng)新,，,，也包括了,經(jīng),經(jīng)營模,式,式、作業(yè)流,程,程的創(chuàng)新,創(chuàng)新不只是,R&D,部門的責任,，,，而是企業(yè),的,的一種文,化,化,IT,是項創(chuàng)新及,有,有力支援的,工,工具且亦為,創(chuàng),創(chuàng)新的目標,創(chuàng)新本身相,對,對跟隨著更,大,大的風險,成

14、長策略,指的是企業(yè),利,利用規(guī)模、,營,營業(yè)額、市,場,場、產(chǎn)品範,圍,圍等的擴大,與,與提升來創(chuàng),造,造及維持其,競,競爭優(yōu)勢,企業(yè)的營業(yè),額,額必須成長,才,才能形成生,產(chǎn),產(chǎn)的經(jīng)濟規(guī),模,模、提升設(shè),備,備的利用、,降,降低產(chǎn)品的,單,單位成本與,提,提升企業(yè)的,利,利潤，企業(yè),有,有高的利潤,才,才能回饋來,投,投資研發(fā),IT、,提升員工福,利,利及股東權(quán),益,益,成長機會的,追,追求除了目,前,前的市場外,，,，也應(yīng)找尋,發(fā),發(fā)掘新的契,機,機，注意典,範,範轉(zhuǎn)移,成長的手段,除,除了靠本身,的,的力量外，,也,也應(yīng)尋求外,部,部合作廠商,的,的策略聯(lián)盟,在,EC,時代透過網(wǎng),際,際

15、網(wǎng)路，企,業(yè),業(yè)追尋國際,化,化、全球化,會,會變成一種,最,最重要的成,長,長策略,IT,在未來企業(yè),任,任何成長策,略,略上，都會,扮,扮演最核心,的,的角色與促,成,成者（,Enabler）,策略聯(lián)盟策,略,略,策略聯(lián)盟指,的,的是企業(yè)雙,方,方（或多方,）,）為了達成,策,策略目標，,與,與合作夥伴,透,透過長期、,正,正式的關(guān)係,來,來互相貢獻,及,及分享雙方,的,的資源、知,識,識與資訊,由於企業(yè)不,可,可能單獨做,好,好所有的事,情,情，因此掌,握,握核心能力,與,與合作夥伴,形,形成互信互,賴,賴的雙贏的,生,生命共同體,來,來打擊非同,盟,盟的成員，,是,是未來企業(yè),最,最重

16、要的競,爭,爭策略,策略選擇產(chǎn),生,生器（SOG）模式,競爭優(yōu)勢因,果,果關(guān)係模式,與,與 SIS,競爭優(yōu)勢因,果,果關(guān)係模式,搜尋的相關(guān),成,成本,產(chǎn)品的獨特,性,性,顧客的轉(zhuǎn)換,成,成本,企業(yè)內(nèi)部的,效,效率,企業(yè)的相對,效,效率,跨組織的效,率,率,企業(yè)的議價,能,能力,企業(yè)的競爭,優(yōu),優(yōu)勢,IT 附加,價,價值矩陣模,式,式與 SIS,Mclaughlin,的,IT,附加價值矩,陣,陣,模式,注意,安全,攻擊,發(fā)掘,高,低,IT,的附加價值,高,企業(yè),IT,的能力,SWOT,與,SIS,的策略規(guī)劃,SWOT,競,競爭力分析,模,模式與SIS,整體環(huán)境,產(chǎn)業(yè)環(huán)境,競爭五大壓,力,力,外部環(huán)境分,析,析,內(nèi)部企業(yè)分,析,析,IT,策略規(guī)劃,SIS,定位,組織結(jié)構(gòu),組織文化,價,價值觀,作業(yè)流程,重要資源,技能與知識,企業(yè)策略規(guī),劃,劃,目標,策略,競爭地位,契機,(,O),威脅,(,T),優(yōu)點,(,S),弱點,(,W),策略格道模,式,式與 SIS,策略格道模,式,式,工廠型,Factory,支援型,Support,策略型,Strategy,轉(zhuǎn)變型,Turnaround,高,低,I