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1、HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.,Page,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,Huawei Confidential,英文標(biāo)題,:32-35pt,顏色,:R153 G0 B0,內(nèi)部使用字體,:,FrutigerNext LT Medium,外部使用字體,:Arial,中文標(biāo)題,:30-32pt,顏色,:R153 G0 B0,字體,:,黑體,英文正文,:20-22pt,子目錄,(2-5,級(jí),):18pt,顏色,:,黑色,內(nèi)部使用字體,:,FrutigerNext LT Regular,外部使用字體,:Arial,中文正文,:18-20pt,子目錄,(2-5,級(jí),):18pt,
2、顏色,:,黑色,字體,:,細(xì)黑體,配色參考方案：,建議同一頁(yè)面內(nèi)不超過(guò)四種顏色，以下是,13,組配色方案，同一頁(yè)面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考）,客戶(hù)或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角,.,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.,,Huawei Confidential,Security Level:INTERNAL,英文標(biāo)題,:40-47pt,副標(biāo)題,:26-30pt,字體顏色,:,反白,內(nèi)部使用字體,:,FrutigerNext LT Medium,外部使用字體,:Arial,中文標(biāo)題,:35-47pt,字體,:,黑體,
3、副標(biāo)題,:24-28pt,字體顏色,:,反白,字體,:,細(xì)黑體,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),英文目錄標(biāo)題,:35-40pt,顏色,:R153 G0 B0,內(nèi)部使用字體,:,FrutigerNext LT Medium,外部使用字體,:Arial,中文目錄標(biāo)題,:35-40pt,顏色,:R153 G0 B0,字體,:,黑體,英文目錄正文,:28-30pt,子目錄,(2-5,級(jí),):20-30pt,顏色,:,黑色,內(nèi)部使用字體,:,FrutigerNext L
4、T Regular,外部使用字體,:Arial,中文目錄正文,:28-30pt,子目錄,(2-5,級(jí),):20-30pt,顏色,:,黑色,字體,:,細(xì)黑體,Thank you,,質(zhì)量回溯報(bào)告,回溯人：,時(shí)間：,目錄,回溯一個(gè)問(wèn)題的過(guò)程：,根因分析,選擇問(wèn)題,改進(jìn)實(shí)施,經(jīng)驗(yàn)固化,1,2,3,4,本回溯按以下思路展開(kāi)：,問(wèn)題描述,根本原因分析,技術(shù)定位,缺陷引入點(diǎn)分析,缺陷控制點(diǎn)分析,改進(jìn)措施,回溯過(guò)程指導(dǎo)：,應(yīng)選擇,管理問(wèn)題突出,、影響重大、有共享價(jià)值的問(wèn)題進(jìn)行回溯。,純粹的技術(shù)問(wèn)題可走,FRACAS,通道，回溯得出的技術(shù)根因和解決方案也納入,FRACAS,中（）。,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)原因分析和定位
5、。,缺陷是從哪個(gè)環(huán)節(jié)或活動(dòng)中引入？,從技術(shù)和管理兩方面進(jìn)行改進(jìn)，尤其是管理類(lèi)改進(jìn)。,為什么檢視沒(méi)有發(fā)現(xiàn)？為什么,UT/IT/ST,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)？為什么,SDV/SVT,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)？,問(wèn)題描述,時(shí)間：,地點(diǎn)：,版本編號(hào)：,發(fā)現(xiàn)人：,現(xiàn)象：,結(jié)果影響：,根本原因分析,事件回放,事件回放,根本原因分析,定位,以產(chǎn)品缺陷為核心，分析哪些技術(shù)保證機(jī)制存在薄弱點(diǎn)，頁(yè)面可自行增加，可將問(wèn)題代碼貼入,問(wèn)題定位,根本原因分析,解決方案,解決方案,根本原因分析,缺陷引入點(diǎn)分析,缺陷是從哪個(gè)環(huán)節(jié)或活動(dòng)中引入的：,改進(jìn)措施,針對(duì)前面從缺陷引入點(diǎn),/,控制點(diǎn)中找出的具體原因，制定改進(jìn)措施，應(yīng)具體、可執(zhí)行：,技術(shù)根因的改進(jìn)建議
6、歸納出設(shè)計(jì)準(zhǔn)則或故障模式，納入,FRACAS IT,管理根因的改進(jìn)可從人員、流程制度、執(zhí)行三個(gè)方面考慮改進(jìn)，這是回溯的重點(diǎn),1,、不要提無(wú)法落實(shí)的改進(jìn)措施；,2,、不要提類(lèi)似“加強(qiáng)*測(cè)試、加強(qiáng)檢視、加強(qiáng)異常場(chǎng)景測(cè)試”之類(lèi)的改進(jìn)措施；,3,、不要提多條改進(jìn)措施（普通回溯三條以?xún)?nèi)關(guān)鍵措施）；,根本原因,改進(jìn)措施描述,改進(jìn)措施類(lèi)別,責(zé)任人,完成時(shí)間,總結(jié),參考,改進(jìn)措施：,明確方案設(shè)計(jì)過(guò)程和關(guān)注要點(diǎn)（形成規(guī)范文檔），,PL,在項(xiàng)目組內(nèi)組織學(xué)習(xí),時(shí)間：,責(zé)任人：,性能優(yōu)化開(kāi)發(fā)必須進(jìn)行設(shè)計(jì)并形成文檔，設(shè)計(jì)中要包括對(duì)功能修改的分析，文檔歸檔并附到問(wèn)題單中。以上規(guī)范寫(xiě)入方案設(shè)計(jì)過(guò)程規(guī)范，并組織在項(xiàng)目組內(nèi)學(xué)習(xí)。時(shí)間：,責(zé)任人：,方案的檢視同時(shí)有方案審核人審核，審核人應(yīng)寫(xiě)入問(wèn)題單。由測(cè)試在問(wèn)題單中審核，不符合要求問(wèn)題單打回。由,QA,每季度審計(jì)該要求執(zhí)行情況。,時(shí)間：,責(zé)任人：,代碼注釋要符合編程規(guī)范要求。,5,月份代碼飛檢時(shí)作為檢查和整改重點(diǎn)。,時(shí)間：,責(zé)任人：,技術(shù)因素,執(zhí)行因素,個(gè)人,/,組織因素,人力資源分配,角色,/,職責(zé),個(gè)人技能,/,培訓(xùn),個(gè)人,/,組織經(jīng)驗(yàn),工作環(huán)境,流程制度因素,流程,制度,指導(dǎo)書(shū),模板,管理,Checklist,計(jì)劃,監(jiān)控,溝通,標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范,DFX,基線,技術(shù),Checklist,技術(shù)方案,/,方法,技術(shù)根因的關(guān)注范圍,管理根因的關(guān)注范圍,
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