養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)新冠肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案 新冠肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案

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1、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)新冠肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案 新冠肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案 應(yīng)急預(yù)案指面對突發(fā)事件如自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應(yīng)急管理、指揮、救援計劃等。以下是xx分享的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)新冠肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案 新冠肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案，希望能幫助到大家!　　養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)新冠肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案 新冠肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案　　一、成立防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，建立保障機制 　　養(yǎng)老機構(gòu)成立主要負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組組長的新冠肺炎疫情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)醫(yī)療保障、安全后勤保障、消毒等職能小組，并明確職責(zé)分工。 　　二、實施應(yīng)急措施 　　復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間如出現(xiàn)確診病例、疑似病例和無癥狀感染者時，應(yīng)啟動本預(yù)案。 　　(

2、一)散發(fā)病例 　　1.發(fā)現(xiàn)可疑病例時，應(yīng)立即引導(dǎo)病例到臨時醫(yī)學(xué)觀察點或單獨隔離觀察間進行留觀，聯(lián)系機構(gòu)所在社區(qū)(村居)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)等醫(yī)療機構(gòu)初步排查后，送轄區(qū)定點醫(yī)院診治，確診后立即報告當(dāng)?shù)丶部刂行摹? 　　2.配合疾控機構(gòu)開展密切接觸者流行病學(xué)調(diào)查，對所有接觸過病例或無癥狀感染者的人員進行調(diào)查。根據(jù)屬地管理原則，按照最新版新冠肺炎防控方案或有關(guān)最新文件要求進行密切接觸者集中隔離醫(yī)學(xué)觀察。隔離期間一旦出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似新冠肺炎癥狀時要及時送定點醫(yī)院排查、診治。 　　除密切接觸者外，與病例曾接觸過但不符合密切接觸者判定原則的人員，判定為一般接觸者。對一般接觸者要做好登記

3、，并進行健康風(fēng)險告知，囑咐其一旦出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似新冠肺炎癥狀時要及時告知健康管理員，并主動告知近期活動史，做好體溫檢測，佩戴口罩。 　　所有配合疾控機構(gòu)開展流行病學(xué)調(diào)查的人員，應(yīng)做好個人防護，佩戴醫(yī)用外科口罩等。 　　3.在疾控機構(gòu)的指導(dǎo)下，按國家和省的消毒指引，做好病例所在宿舍、相關(guān)活動區(qū)域、電梯的清潔、隨時消毒和終末消毒工作。 　　做好其他區(qū)域的保潔和消毒防疫工作;加強場所的通風(fēng)換氣和空調(diào)等公共設(shè)施及公共用具的消毒，每日對辦公區(qū)域、老年人活動室、食堂、集體宿舍、衛(wèi)生間、垃圾廂房、隔離區(qū)域等重點場所進行消毒;各工作場所和食堂入口要配備含酒精成分的手消毒液，廁所配備洗手液，指導(dǎo)和督促

4、員工做好手衛(wèi)生。 　　4.按照衛(wèi)生健康部門的建議，根據(jù)疫情防控需要啟動封閉式管理，因地制宜采取宿舍、樓棟封鎖等措施，嚴(yán)格限制人員進出，嚴(yán)格控制外來人員、車輛進入。適時適當(dāng)調(diào)整工作安排，必要時采取停工停產(chǎn)等措施。 　　5.做好安全后勤保障工作，確保應(yīng)急工作順利開展。保障需要應(yīng)急處置的設(shè)施、設(shè)備和物資供應(yīng)。做好餐飲、生活飲用水安全等生活保障。加強巡查管控，及時停止群體性聚集活動，及時處置安全突發(fā)事件。 　　6.本機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員要協(xié)助當(dāng)?shù)丶部貦C構(gòu)開展流行病學(xué)調(diào)查、采樣、密切接觸者篩查等工作。繼續(xù)做好機構(gòu)職工的健康監(jiān)測工作，配合衛(wèi)生健康部門做好集中隔離醫(yī)學(xué)觀察人員的健康監(jiān)測工作。每天保持與單位主要

5、負(fù)責(zé)人、疾控部門進行信息溝通，及時上報最新情況。 　　7.做好宣傳和人員心理疏導(dǎo)工作。疫情期間要做好輿情監(jiān)測、心理健康引導(dǎo)和健康教育等工作。通過各種渠道宣傳新冠防控知識。根據(jù)確診病例、疑似病例和密切接觸人員等不同群體的實際情況，有針對性的開展心理支持和危機干預(yù)工作，穩(wěn)定老年人及員工的情緒，避免過度恐慌。 　　(二)1周內(nèi)出現(xiàn)2例及以上聚集性病例。應(yīng)立即報告當(dāng)?shù)丶部刂行?，由疫情防控專家評估后采取相應(yīng)管控措施。對發(fā)生聚集性疫情的建筑、院落實施硬隔離。 　　三、預(yù)案終止 　　當(dāng)病例已得到隔離治療，密切接觸者觀察14天期滿，后續(xù)無新發(fā)病例，環(huán)境得到有效消毒，經(jīng)衛(wèi)生健康部門評估，可由機構(gòu)疫情應(yīng)急

6、領(lǐng)導(dǎo)小組決定終止響應(yīng)。 　　養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)新冠肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案 新冠肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案　　2月21日，縣人民政府縣長郝春明組織召開了養(yǎng)老機構(gòu)疫情防控工作專題會，集中傳達學(xué)習(xí)了銀川市關(guān)于養(yǎng)老機構(gòu)新冠肺炎疫情防控工作會議精神，聽取了民政局對縣中心敬老院、安馨養(yǎng)老院疫情防控工作匯報，并就進一步扎實做好我縣養(yǎng)老機構(gòu)疫情防控工作進行再安排再部署。為切實將我縣養(yǎng)老機構(gòu)新冠肺炎疫情防控工作抓實抓細抓牢，現(xiàn)結(jié)合會議精神和當(dāng)前的疫情防控工作實際，制定本方案。 　　一、強化責(zé)任，層層抓好工作落實 　　成立民政局養(yǎng)老機構(gòu)新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局長徐軍擔(dān)任，副組長由副局長哈東軍、納超英擔(dān)任，成員由

7、孫靜、席吉興、張燕、馮悅、王祥、安軍組成。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實施養(yǎng)老機構(gòu)新冠肺炎疫情防控各項工作，全面安排部署區(qū)市縣黨委、政府及民政部門關(guān)于疫情防控工作的各項決定、要求。 　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)中心敬老院、安馨養(yǎng)老院新冠肺炎疫情防控工作小組。中心敬老院新冠肺炎疫情防控工作小組，組長由哈東軍擔(dān)任，副組長由王祥擔(dān)任，成員由孫靜、張燕、李全義組成;安馨養(yǎng)老院新冠肺炎疫情防控工作小組，組長由納超英擔(dān)任，副組長由安軍擔(dān)任，由席吉興、馮悅、李偉組成。防控工作小組負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)各養(yǎng)老機構(gòu)開展疫情防控工作;監(jiān)督落實區(qū)市縣黨委、政府及民政部門關(guān)于疫情防控工作的各項決定、要求;協(xié)調(diào)解決養(yǎng)老機構(gòu)疫情防控工作中存在的問題。

8、 　　同時各養(yǎng)老機構(gòu)也相應(yīng)的成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由各養(yǎng)老機構(gòu)院長擔(dān)任，成員由養(yǎng)老機構(gòu)工作人員組成。各養(yǎng)老院根據(jù)各院工作實際情況，制定養(yǎng)老院疫情防控應(yīng)急預(yù)案，落實24小時值班值守工作;落實區(qū)市縣黨委、政府及民政部門關(guān)于疫情防控工作的各項決定、要求;實時監(jiān)測和防護，切實保障養(yǎng)老服務(wù)對象和員工的健康安全。 　　二、建立疫情管控工作機制，明確工作任務(wù)落實 　　結(jié)合貫徹落實縣委下發(fā)《關(guān)于落實疫情管控四包一四服務(wù)工作機制的通知》要求，進一步落實好養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)對象管控工作。即：以養(yǎng)老機構(gòu)老年人為單位，由民政局副局長牽頭，帶領(lǐng)一名民政局科室主任、一名醫(yī)護人員組成工作服務(wù)專班，分別包抓兩個養(yǎng)老機

9、構(gòu)，并協(xié)調(diào)解決養(yǎng)老機構(gòu)疫情防控工作中存在的問題。養(yǎng)老院內(nèi)管理人員、醫(yī)護人員、護理人員要嚴(yán)格落實管控服務(wù)工作職責(zé)，做好老年人的健康監(jiān)測、心理疏導(dǎo)、餐飲配送等工作。 　　1.副局長負(fù)責(zé)落實好盯管職責(zé)，做到包干到院。全面掌握全院工作人員、老年人每日情況，每日檢查一次管控措施落實情況、工作人員服務(wù)情況;封閉期間監(jiān)督落實院內(nèi)人員不能外出規(guī)定;協(xié)調(diào)解決養(yǎng)老機構(gòu)疫情防控工作中存在的問題;同時安排和督促民政局科室主任、養(yǎng)老院管理人員、醫(yī)護人員干部落實各自工作職責(zé)。 　　2.民政局科室主任負(fù)責(zé)落實管控職責(zé)。每天協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)清楚掌握全院工作人員、老年人每日情況，每日檢查一次管控措施落實情況;多渠道了解院內(nèi)老年人

10、需求情況;通過微信視頻、電話談心等方式引導(dǎo)工作人員、老年人打消心理顧慮，勸導(dǎo)其不擅自外出，嚴(yán)格遵守院內(nèi)各項規(guī)定，并積極配合工作人員完成體溫監(jiān)測等工作;協(xié)調(diào)解決養(yǎng)老機構(gòu)疫情防控工作中存在的問題;同時督促養(yǎng)老院管理人員、醫(yī)護人員干部落實各自工作職責(zé)。 　　3.醫(yī)護人員負(fù)責(zé)落實好監(jiān)測職責(zé)。嚴(yán)格按照《傳染病防治法》相關(guān)規(guī)定及衛(wèi)健部門要求，做好封院期間防疫知識宣教，做好院內(nèi)工作人員、老年人健康檢查和心理疏導(dǎo)等工作;每日定時做好工作人員、老年人兩次體溫監(jiān)測工作，登記每日情況并及時和局防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員共享信息;每天要通過上門查看、敲門確認(rèn)、微信視頻、電話談心、談心談話等方式引導(dǎo)工作人員、老年人打消心理

11、顧慮、消除不必要恐慌，勸導(dǎo)其認(rèn)真遵守疫情期間各項規(guī)定，不外出;督促養(yǎng)老機構(gòu)工作人員落實好全院人員體溫監(jiān)測、送餐服務(wù)和室內(nèi)外樓道、院內(nèi)消毒殺菌工作。 　　4.養(yǎng)老機構(gòu)工作人員要落實好服務(wù)責(zé)任。要按照服務(wù)要求，落實好院內(nèi)老年人體溫監(jiān)測與送餐服務(wù)等工作。協(xié)助醫(yī)護人員對老年人進行體溫監(jiān)測、了解健康狀況并做好記錄，也可通過詢問了解、談心談話等方式做好老年人健康宣傳、心理疏導(dǎo)等工作;及時了解院內(nèi)老年人生活需求，督促老年人做到勤洗手、戴口罩等個人防護措施;定時收取老年人房間垃圾并做好口罩、垃圾集中消毒處理，同時完成室內(nèi)外樓道、院內(nèi)消毒殺菌工作，確保各項監(jiān)測、服務(wù)保障工作有條不紊。 　　三、堅持不懈，抓好

12、疫情防控工作 　　1.抓好區(qū)市縣疫情防控工作會議文件貫徹落實。各小組工作人員、各養(yǎng)老機構(gòu)負(fù)責(zé)人及工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)市縣黨委、政府及區(qū)市縣民政部門召開的關(guān)于疫情防控工作各項會議精神和下發(fā)的各項文件精神，堅決抓好貫徹落實。同時要熟悉掌握《民政部辦公廳關(guān)于印發(fā)〈養(yǎng)老機構(gòu)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南(第二版)的通知〉》、《民政部關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間養(yǎng)老機構(gòu)老年人就醫(yī)指南的通知》等內(nèi)容，結(jié)合民政廳下發(fā)的關(guān)于養(yǎng)老機構(gòu)疫情防控工作系列通知要求，進一步學(xué)懂弄通，堅決落實好外防輸入，內(nèi)防擴散的要求，切實做到使每位工作人員應(yīng)知應(yīng)會、逐項抓好落實。 　　2.加強內(nèi)部管理，堅持做到十個凡是

13、。養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)實行封閉管理后，要切實加強內(nèi)部管理，堅持做到十個凡是。凡是入住養(yǎng)老院老年人的家屬、親戚到養(yǎng)老機構(gòu)探視的，一律謝絕，講明原因，做好疏導(dǎo)工作;凡是入住養(yǎng)老院的老年人2019年內(nèi)被家屬親戚接回家過年的老年人，疫情防控期間，一律采取居家留觀居住，待疫情穩(wěn)定后，再通知入住;凡是戶籍寧夏以外春節(jié)期間回家過年的工作人員，休假結(jié)束，返回到寧夏，暫時居家隔離，不安排入院工作;休假期間居住小區(qū)在疫情防控期間存在集中隔離、居家隔離等情況住宅小區(qū)的工作人員，休假結(jié)束，也暫時居家隔離，不安排入院工作;凡是要求新入住老年人一律暫停接收;凡是養(yǎng)老院的老年人一律取消集中用餐，全部實行送餐服務(wù)，每天由工作人員向每

14、個房間送餐，而且餐具全部使用一次性餐具;同時院內(nèi)暫停一切聚會活動;凡是養(yǎng)老院院內(nèi)所有人員每天都要實行晨檢、晚檢制度，記錄體溫，而且每天必須配戴口罩;每天要院內(nèi)工作人員對室內(nèi)室外采取噴灑消毒液進行消毒;凡是在敬老院工作的人員，必須做好值班值守工作，不能隨意外出養(yǎng)老機構(gòu);封閉期間，凡是院內(nèi)老年人因封閉有不適應(yīng)情緒的，工作人員要耐心做好在院老人心理疏導(dǎo)、心理慰藉工作;每個養(yǎng)老機構(gòu)都要設(shè)置隔離場所，凡是發(fā)現(xiàn)有個別老年人出現(xiàn)體溫異常情況，要盡快采取隔離措施，落實好監(jiān)護和檢查，以防發(fā)生意外，有效阻斷傳播途徑;凡是到養(yǎng)老機構(gòu)開展志愿服務(wù)活動的，一律暫停。同時，各養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)要安排工作人員通過電話、短信、微信

15、等多種方式及時向入住老人家屬發(fā)布院內(nèi)疫情防控安排和相關(guān)服務(wù)通知，讓老人家屬掌握了解疫情期間老人在院情況。 　　3.突出重點，切實落實疫情防控各項措施。一是在前期嚴(yán)防死守的基礎(chǔ)上，要切實抓好三突出落實四結(jié)合。要突出防控阻擊，積極將病毒阻擊在院門外，嚴(yán)格管理在院老年人和工作人員，禁止人員出入;要突出防控管理，積極將病毒消殺在感染之前，落實好室內(nèi)外巡查護理、消殺滅菌、分散就餐等工作;要突出隔離監(jiān)測，設(shè)置隔離區(qū)，一旦出現(xiàn)感染，確保疫情可控可防。要將防控老年人感染同防控工作人員感染結(jié)合起來，將疫情防控工作同養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量提升行動結(jié)合起來，將疫情防控工作同食品安全、消防安全、?；钒踩冉Y(jié)合起來，將落實

16、封閉式管理與老人需求入院結(jié)合起來，確保疫情防控和安全運行兩不誤。二是要切實落實《民政部辦公廳關(guān)于印發(fā)〈養(yǎng)老機構(gòu)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指南(第二版)的通知〉》、《民政部關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間養(yǎng)老機構(gòu)老年人就醫(yī)指南的通知》要求，嚴(yán)格按照《指南通知》相關(guān)條款要求實行操作管理。三是要及時分析各養(yǎng)老機構(gòu)防控工作的薄弱環(huán)節(jié)，按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早診斷、早治療的要求，細之又細、實之又實的抓好各項規(guī)定落實，嚴(yán)防疏漏，嚴(yán)防推諉，嚴(yán)防松懈麻痹，持續(xù)強化疫情防控工作責(zé)任。 　　四、積極協(xié)調(diào)，確保疫情防控物資供應(yīng)安全 　　防控期間，各養(yǎng)老機構(gòu)出現(xiàn)防護用品、生活物資短缺情況，養(yǎng)老機構(gòu)負(fù)

17、責(zé)人或民政局工作人員要積極協(xié)調(diào)聯(lián)系，采取送貨上門方式予以解決。要堅決杜絕工作人員外出購置生活用品和防護物資情況。凡是養(yǎng)老院需要購買生活用品及生活物資，供貨單位送至大門口，要將送來的生活用品及物資實行登記備案。登記備案要詳細登記送貨時間、送貨人姓名、身份證號、供貨單位、聯(lián)系電話，購置的物資品種名稱、數(shù)量等內(nèi)容。生活物資用品清點后要經(jīng)過消毒處理，再入院。老年人親屬給老人送來的生活用品，也要全部進行消毒處理后，再轉(zhuǎn)交給個人。同時民政局將積極爭取社會各界支持，解決養(yǎng)老機構(gòu)防疫工作、生活需求等方面存在的經(jīng)費物資保障問題。 　　五、總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善各項制度 　　在這次疫情防控工作中，暴露出我各縣養(yǎng)老

18、機構(gòu)在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中還存在管理工作不細致、應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件經(jīng)驗不足等問題。各養(yǎng)老機構(gòu)負(fù)責(zé)人要清醒認(rèn)識自身存在的問題，根據(jù)近日來開展的防控工作，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，并結(jié)合當(dāng)前各個檢查組在督導(dǎo)檢查過程提出要求整改的問題，認(rèn)真加以整改落實。同時還要進一步完善各項工作制度，加強監(jiān)督檢查，克服麻痹大意思想，不斷完善疫情防控的各項措施，不斷強化工作作風(fēng)，提升工作效率，全面提升養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置能力，確保疫情防控取得全面勝利。 　　六、工作要求 　　1.民政局將協(xié)調(diào)安排電信部門在各養(yǎng)老機構(gòu)出入口安裝監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)督各養(yǎng)老機構(gòu)禁止人員出入規(guī)定落實及來訪人員、購置生活用品登記落實情

19、況。 　　2.各小組成員要按照工作要求履行好各自的工作職責(zé)。局疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期抽查各養(yǎng)老機構(gòu)防控工作落實情況。如發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機構(gòu)工作人員有履職不到位，工作推諉扯皮現(xiàn)象，將按照相關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。 　　養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)新冠肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案 新冠肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案　　一、適用范圍 　　本指引適用于我省養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，含社會福利院、社會福利中心、養(yǎng)老院、養(yǎng)老中心、老年公寓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院;社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心、托老機構(gòu)、日間照料中心、老年護理站、養(yǎng)老驛站、農(nóng)村幸福院等。 　　二、總體要求和基本原則 　　各養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)要處理好疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)系，以科學(xué)、合理、適度、管用為原則，

20、突出重點，分類施策。嚴(yán)格落實各項防控措施，做好復(fù)工前評估，外防輸入，內(nèi)防擴散，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。防止復(fù)工復(fù)產(chǎn)后疫情在養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)范圍內(nèi)傳播，保障廣大人民群眾身體健康和生命安全。 　　各單位要按照《國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制關(guān)于印發(fā)企事業(yè)單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控措施指南的通知》(國發(fā)明電〔2020〕4號)《廣東省應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情分區(qū)分級防控工作指引(試行第二版)》(粵防疫指辦明電〔2020〕42號)要求，結(jié)合本地分級情況，組織落實復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)工作。 　　三、職責(zé)分工 　　各養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)要落實疫情防控主體責(zé)任，業(yè)務(wù)主管部門要落實監(jiān)管責(zé)任，屬地衛(wèi)生健康

21、部門負(fù)責(zé)提供技術(shù)指導(dǎo)。 　　四、主要措施 　　(一)建立健全疫情防控機制。 　　養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)要成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，機構(gòu)主要負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)防控工作，要成立健康管理小組，并同時設(shè)立健康管理責(zé)任人，主動對接屬地衛(wèi)生健康部門，制定并實施防控方案和應(yīng)急預(yù)案，劃片分區(qū)，責(zé)任到人。建立機構(gòu)內(nèi)感染控制與隔離制度、流程并組織實施。 　　(二)復(fù)工前準(zhǔn)備。 　　復(fù)工前要落實八項工作，簡稱八個一：為員工建立一個健康檔案、做一次體溫檢測、提供一個口罩、設(shè)置一個隔離區(qū)和留觀室、打一次電話(發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病人告知醫(yī)療機構(gòu))、開展一次健康教育、開展一次愛國衛(wèi)生運動、開展一次人文關(guān)懷。通過公告、電話、短信(微信、郵

22、件)等多種方式向老年人及其家屬發(fā)布養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)疫情防控安排和相關(guān)疫情防控知識，在養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)主要出入口張貼防控告示和放置宣傳手冊。強化對員工疫情防控知識宣傳教育，指導(dǎo)員工復(fù)工返崗后要做好個人日常防護，減少外出。 　　(三)人員出入管理。 　　1.嚴(yán)格按照《廣東省新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部辦公室關(guān)于加強重點機構(gòu)場所新冠肺炎疫情防控工作的通知》(粵防疫指辦明電〔2020〕36號)有關(guān)要求，暫停來訪咨詢接待業(yè)務(wù)、志愿服務(wù)和社會實踐等活動，對確需溝通聯(lián)系的，要充分利用電話、視頻等信息化手段，建立便捷的線上溝通渠道，爭取服務(wù)對象親屬理解支持。暫停家屬為老年人送餐，老年人飲食統(tǒng)一由養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)食堂

23、供應(yīng)。禁止快遞、外賣、送藥人員進入，安排專人接收家屬送來的老年人生活必需品或者訂購物品，消毒外包裝(75%醫(yī)用酒精或含氯消毒劑)后負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交老年人。要在養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)各個出入口設(shè)置專人對每位進入人員進行體溫檢測，體溫正常方可進入。 　　2.養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)暫停接收新的服務(wù)對象;對離院回家過年后要求返院的服務(wù)對象，要加強與家屬溝通，建議在疫情解除后再返院。因家庭無人照顧等特殊情況確需返院的春節(jié)回家老年人，如果沒有疑似癥狀、且沒有在14日內(nèi)在疫情高發(fā)地區(qū)逗留經(jīng)歷或接觸史的，可返院并須在機構(gòu)內(nèi)隔離區(qū)(隔離室)觀察14天無異常后，才能返回生活區(qū)。 　　3.復(fù)工返崗的工作人員必須進行14天隔離觀察后才能上崗

24、。加強對工作人員的管理，要求下班后盡量不外出，不得參與聚餐、聚會等聚集活動。有條件的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)盡量安排工作人員在機構(gòu)內(nèi)居住，且盡量安排分散居住在不同房間;在外居住的工作人員上下班途中必須戴口罩，避免出入人員密集場所，在居住地出現(xiàn)疑似癥狀的，應(yīng)及時就醫(yī)并報告養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。除外出采購或辦事人員，盡量減少工作人員外出。外出采購或辦事工作人員，在外出前必須做好個人防護，返回機構(gòu)時須進行體溫檢測、手消毒，更換工作服、鞋帽、手套、口罩等。 　　4.養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)要設(shè)立健康管理員，做好老年人及員工健康信息登記和管理工作，負(fù)責(zé)收集單位員工每日健康狀況，并按要求做好上報工作。一旦發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的老年人

25、及員工，在做好個人防護的前提下，就近送發(fā)熱門診排查治療。 　　5.養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)內(nèi)應(yīng)設(shè)置隔離觀察室，配置相應(yīng)防護用品(防護服、醫(yī)用口罩、手套等)，配備必要生活和護理服務(wù)條件;有條件的設(shè)置隔離區(qū)和消毒室。隔離室(區(qū))應(yīng)設(shè)置在相對獨立、通風(fēng)良好、有獨立廁所的單人房間，并處于養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)下風(fēng)向。 　　(四)老年人防護。 　　1.每日居室巡查，早晚測量入住老年人體溫，并做好健康記錄。對患有慢性病的老年人，做好血壓、血糖等指標(biāo)監(jiān)測，規(guī)律用藥，做好慢性病防控。 　　2.每日提醒或協(xié)助老年人做好洗漱、沐浴等個人清潔衛(wèi)生，倡導(dǎo)老年人勤洗手;保持老年人口腔、身體、衣物、床單元及居室清潔衛(wèi)生;做好失能、半失

26、能老年人排泄物和嘔吐物的消毒清洗工作。 　　3.有條件的機構(gòu)，鼓勵老年人開展適宜的戶外活動，加強身體鍛煉，增強抵抗力。 　　4.養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)暫停集體用餐，改為送餐至老年人居室，保證老年人充足飲水量與營養(yǎng)攝入。 　　5.開展疫情及相關(guān)防控基礎(chǔ)知識宣傳教育，向老年人宣傳在機構(gòu)內(nèi)公共活動空間應(yīng)佩戴口罩，做好個人防護，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。 　　6.加強老年人心理調(diào)節(jié)，做好正面宣傳教育，為居室內(nèi)老年人提供電視、廣播、閱讀等文化娛樂服務(wù)，利用電話、網(wǎng)絡(luò)等為老年人提供與親屬間的親情化溝通服務(wù)，紓解焦慮恐懼情緒，引導(dǎo)其保持正常作息、規(guī)律生活。對在隔離區(qū)觀察的老年人要給予重點關(guān)懷，必要時及時提供心理支持服

27、務(wù)。 　　7.疫情防控期間，機構(gòu)內(nèi)的老年人原則上不外出，確因就醫(yī)等特殊原因外出的，要做好防護措施，返院后須在機構(gòu)內(nèi)隔離區(qū)(隔離室)觀察14天無異常后才能返回生活區(qū)。 　　(五)重點場所重點設(shè)施衛(wèi)生清潔。 　　嚴(yán)格按照《養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)新型冠狀病毒感染的肺炎預(yù)防控制指引》《托老機構(gòu)預(yù)防新型冠狀病毒感染的肺炎疫情衛(wèi)生清潔消毒指引(第一版)》《居家和公共場所衛(wèi)生間預(yù)防新型冠狀病毒感染的肺炎疫情衛(wèi)生清潔消毒指引(第一版)》《新冠肺炎流行期間辦公場所和公共場所空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運行管理指引》《新型冠狀病毒肺炎疫情期間公共電梯(扶梯)清潔消毒工作指引》等要求，加強養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)辦公區(qū)域、老年人活動室、食堂、集體

28、宿舍、衛(wèi)生間、垃圾廂房、隔離區(qū)域等重點場所清潔消毒及空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、電梯等重點設(shè)施維護管理。 　　(六)減少人員聚集。 　　高風(fēng)險防控區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)暫停大型集中活動、文化娛樂等聚集性活動;老年人不得組織、參與聚集活動。中風(fēng)險防控區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)限制大型集中活動、文化娛樂、民俗聚集性活動，老年人減少聚集活動。 　　五、出現(xiàn)疫情后防控措施 　　機構(gòu)內(nèi)如出現(xiàn)感染病例，應(yīng)按照政府部門要求及時有效地開展相關(guān)防控措施。 　　(一)老年人出現(xiàn)新冠肺炎可疑癥狀，立即將老年人轉(zhuǎn)至機構(gòu)內(nèi)隔離區(qū)(隔離室)并通知家屬，由家屬或養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)工作人員，在有效防護情況下陪同送醫(yī)，確診不屬于疑似病例的，老年人須

29、在機構(gòu)內(nèi)隔離區(qū)(隔離室)觀察14天無異常后才能返回生活區(qū);陪同工作人員須居家或在機構(gòu)隔離觀察14天無異常后才能復(fù)崗。 　　(二)老年人被確診為疑似病例或感染病例的，應(yīng)送定點醫(yī)療機構(gòu)就診，立即根據(jù)疫情監(jiān)測要求報告相關(guān)部門，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康或疾控機構(gòu)指導(dǎo)下對密切接觸者(接觸的其他老年人及工作人員等)開展排查，實施14天隔離觀察，協(xié)助開展全面消殺、規(guī)范處置個人物品等其他處置工作。治愈后需返回養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的，應(yīng)隔離觀察14天無異常后入住;參與陪同護送的工作人員也應(yīng)實施14天隔離觀察。 　　(三)工作人員若出現(xiàn)新冠肺炎可疑癥狀，應(yīng)立即停止工作并到醫(yī)療機構(gòu)就診排查，確診不屬于疑似病例的，須居家或在機構(gòu)隔離觀察14天無異常后才能復(fù)崗;屬于疑似病例或感染確診病例的，應(yīng)送定點醫(yī)療機構(gòu)就診，立即根據(jù)疫情監(jiān)測要求報告相關(guān)部門，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康或疾控機構(gòu)指導(dǎo)下對密切接觸者(接觸的其他老年人及工作人員等)開展排查，實施集中醫(yī)學(xué)觀察，協(xié)助開展全面消殺、規(guī)范處置個人物品等其他處置工作。治愈后需返崗的，應(yīng)隔離觀察14天無異常后返崗。