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1、19:38,1,如何提高工作效率 主講：吳濤 2014年7月15日,,,,19:38,2,第一章 目標管理是提高效率的第一步,(一)、目標管理概述 1、目標管理的定義與理論 綜合各家學(xué)說，目標管理是一種管理發(fā)展用以改進經(jīng)營方法，以提高績效為目的，應(yīng)用行為科學(xué)原理，組織內(nèi)上下級人員共同協(xié)商該下級人員負責(zé)范圍訂立 該人員在一定時間內(nèi)應(yīng)完成的目標以及成果評價標準與優(yōu)劣界限的尺度為手段，以達到啟發(fā)各級人員的潛力為準繩,,,,2、目標管理的意義 2.1 預(yù)測公司成長，及早制定因應(yīng)措施 2.2 確定組織努力目標，提高工作效率 2.3 降低生產(chǎn)成本，增加生產(chǎn)力 2.4 目標管理是計劃與執(zhí)行的有效工
2、具 2.5 目標管理使組織所扮演的角色更明確 2.6 激發(fā)員工潛能，提高員工士氣 2.7 促進溝通，全員參與，增進團結(jié) 2.8 消除各部門的本位主義 2.9 鼓勵協(xié)商，集思廣益，追求良好的經(jīng)營計劃 2.10 激勵員工自覺自發(fā)的精神，提高工作效率 2.11 誘發(fā)員工的承諾,19:38,4,,2.12 目標管理使管理評估具體可行 2.13 有助于經(jīng)營者評核自己或下屬的績效 2.14 目標管理提供企業(yè)控制之道 3、目標管理的目的 3.1 提高業(yè)績 3.2 提高個人能力,,,,(二)、目標管理的執(zhí)行 1、部屬如何執(zhí)行目標 2、主管如何協(xié)助部屬執(zhí)行目標 3、如何確保目標管理的執(zhí)行,19
3、:38,6,第二章 員工管理,“管理，始于教育，終于教育。” 1、新員工的教育訓(xùn)練 1.1 指導(dǎo)新員工有以下基本步驟: 第一步 消除新員工的心理緊張 第二步 解說和示范 第三步 一起做和單獨做 第四步 確認和創(chuàng)新,,,,,,1.2 新員工指導(dǎo)必講項目 作為公司員工須知 作為公司員工必做 有關(guān)工作的基本知識 必會基本技能 產(chǎn)品知識 其他 2、在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí) 2.1 在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)OJT OJT（ON JOB TRAINING）是指上司對部下所擔(dān)負的工作內(nèi)容進行培訓(xùn)指導(dǎo)，使部下掌 握工作上所必須具備的能力。,19:38,8,,運用OJT指導(dǎo)部下時的注意事項：
4、（1） 由基礎(chǔ)到應(yīng)用 （2） 從簡裝到復(fù)雜 （3） 讓其動手看看 （4） 間其積極地提問 （5） 不停地關(guān)心、鼓勵 2.2 培養(yǎng)員工的要點 (1) 注重人格的培養(yǎng) (2) 注重員工的精神教育和常識培養(yǎng) (3) 要培養(yǎng)員工的專業(yè)知識和正確的判斷能力 (4) 訓(xùn)練員工的細心 (5) 培養(yǎng)員工的競爭意識 (6) 注重員工心理素質(zhì)建設(shè) (7) 理論與實踐相結(jié)合,,,,,,3、教育訓(xùn)練的重點 3.1 個別輔導(dǎo)時的注意事項 (1) 說明輔導(dǎo) (2) 咨詢輔導(dǎo) (3) 挑戰(zhàn)輔導(dǎo) (4) 刺激輔導(dǎo) (5) 答疑輔導(dǎo) 3.2 集中指導(dǎo)時的注意事項 (1) 明確集體目標 (2) 強調(diào)協(xié)同配合
5、意識 (3) 借用集體的智能 (4) 提高集體的自豪感和自尊心,19:38,10,,4、培訓(xùn)準備 4.1 制作訓(xùn)練預(yù)定表 4.2 分解操作 4.3 準備所有的資料和道具 4.4 準備操作訓(xùn)練場所 5、培訓(xùn)的階段 第一階段策劃和準備 使精神放松 敘述進行何種操作 確認了解程度 使學(xué)員有學(xué)會的愿望 使之處于正確的位置,,,,,,第二階段說明操作 把主要的步驟一個個說給學(xué)員聽 做給學(xué)員看，寫給學(xué)員看 強調(diào)要點 清楚地、無誤地、耐心地 不超過理解能力以上進行強加 第三階段讓學(xué)員做 讓學(xué)員做糾正錯誤 一邊讓學(xué)員做，一邊進行操作說明 再一次讓學(xué)員做，并讓其說出要點 在知道學(xué)員明白以前，要
6、確認學(xué)員是否明白,19:38,12,,第四一階段觀察教導(dǎo)后果 使學(xué)員參與工作 決定不懂時要請教的人 經(jīng)常調(diào)查 勸學(xué)員提出疑問 逐慚減少指導(dǎo) 學(xué)員沒掌握是自己沒有教好 6、培訓(xùn)的方法 6.1 長作業(yè)的教導(dǎo)法 6.2 在嘈雜車間的教導(dǎo)法 7、培訓(xùn)效果的確認 8、多能工的訓(xùn)練,,,,,,19:38,13,第三章 設(shè)備、設(shè)施管理,1、設(shè)備、設(shè)施的分類和定義 （1） 設(shè)備 （2） 計測器 （3）工裝夾具 （4） 工具（螺絲刀、板手等） （5）樣板或樣品 2、設(shè)備的使用、點檢、保養(yǎng) 使用、點檢、保養(yǎng)之間的關(guān)系,,,,,,19:38,14,,3、管理程序 3.1 臺賬登記 設(shè)備管理臺
7、帳 承認:_________ 作成:________,,,,,,19:38,15,,3.2 編碼管理 所屬類別 使用部門 流水號 3.3 制作日常點檢、保養(yǎng)的指導(dǎo)書 3.4 制作點檢記錄表 3.5 點檢擔(dān)當者,,,,,,,,,,,,,,,,,19:38,16,設(shè)備管理檢查表,,,,,,,19:38,17,,續(xù)表,,,,,,19:38,18,,設(shè)備點檢記錄表 年 月 點檢后：Ok填O、NO填X。異常報告途徑：點檢者 班長 主管 科長,,,,,,,,,19:38,19,第四章 物料管理,1、庫存管理 1.1 物料的包裝 1.2 物料的搬運 1.3 物料的識別 1.4 倉庫管
8、理(物料的保管),,,,,,循環(huán)盤點與期末盤點,作成賬物不一致的清單,對不一致處進行再次盤點,調(diào)查失誤原因,對票據(jù)處理或管理方法進行改善,實施員工教育,,,,,,,,,,異常,19:38,20,,1.物料的領(lǐng)取使用 2、物料的設(shè)計變更 3、物料不良的處理 4、物料的特別采用 5、輔助材料的管理 6、物料的目視管理,,,,,,19:38,21,第五章 作業(yè)方法管理,1、作業(yè)指導(dǎo)書的制定和管理 1.1 作業(yè)方法管理的實質(zhì) 作業(yè)方法一般通過作業(yè)指導(dǎo)書、保證工程流程圖、一口標準等表現(xiàn)和固定下來。所以 作業(yè)方法的管理，實際上也是對以上三種指導(dǎo)書的制定、發(fā)行、修訂的過程。 1.2 保證工程流程圖(簡稱流程圖)的運用,,,,,,19:38,22,,祝您成功！,,,,
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