同步上料旋轉(zhuǎn)升降系統(tǒng)設(shè)計(jì)含9張CAD圖

同步上料旋轉(zhuǎn)升降系統(tǒng)設(shè)計(jì)含9張CAD圖,同步,旋轉(zhuǎn),升降,系統(tǒng),設(shè)計(jì),cad 敏捷制造 1.1 介紹 市場(chǎng)的變化是快速的、嚴(yán)酷的且充滿不穩(wěn)定性這一現(xiàn)實(shí)是參與市場(chǎng)運(yùn)作的公司和個(gè)人所必須面對(duì)的棘手問題。新產(chǎn)品甚至整個(gè)市場(chǎng)都會(huì)在越來越短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生、發(fā)生變革然后消亡。創(chuàng)新的步伐在加快而其方向常常難以預(yù)測(cè)這導(dǎo)致產(chǎn)品的多樣化程度大幅度提升。比如日本精工株式會(huì)社推出3000款手表荷蘭飛利浦公司銷售出800多臺(tái)彩色電視機(jī)。于是敏捷性在以變革和不穩(wěn)定性為主導(dǎo)的商業(yè)環(huán)境影響下成為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的理想選擇。 對(duì)于公司而言由于顧客的選擇是持續(xù)變化而且不可預(yù)測(cè)的敏捷就意味著能在這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下得到顧客的青睞設(shè)法盈利。 對(duì)于個(gè)人而言所屬公司面對(duì)不斷變化的顧客需求決定重新組織人力和技術(shù)資源時(shí)敏捷意味著他能成為公司決策的決定性因素。 然而市場(chǎng)變化只是公司和個(gè)人現(xiàn)今所承受的競(jìng)爭(zhēng)壓力的其中一個(gè)層面。我們正在經(jīng)歷更深層的變化：原來的市場(chǎng)中大量銷售的產(chǎn)品（包括商品和服務(wù)）都已經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)使用壽命較長信息涵蓋量低并且通常只有一次性交易；而現(xiàn)在的市場(chǎng)是瞄準(zhǔn)機(jī)會(huì)的全球性市場(chǎng)產(chǎn)品的生產(chǎn)個(gè)性化使用壽命縮短信息涵蓋量高并且以變動(dòng)的顧客需求為基礎(chǔ)進(jìn)行交易。 只有那些會(huì)對(duì)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的深層結(jié)構(gòu)變化做出應(yīng)對(duì)的公司才能懂得表面上處于混亂狀態(tài)的市場(chǎng)變化并從中獲利。因此關(guān)于敏捷性的一個(gè)更為全面的定義是：它是一種應(yīng)對(duì)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的綜合性對(duì)策經(jīng)營管理者依靠高質(zhì)量的產(chǎn)品優(yōu)良的營銷手段以及高配置的客戶群體可以在快速變化且持續(xù)分裂的國際市場(chǎng)中獲利。 總之敏捷性就是關(guān)于如何在極度混亂且充滿競(jìng)爭(zhēng)性的商業(yè)環(huán)境中賺取錢財(cái)?shù)脑怼? 1.2敏捷制造——新的生產(chǎn)戰(zhàn)略 1.2.1戰(zhàn)略和格局的改革 為了提高自身競(jìng)爭(zhēng)力自二十世紀(jì)八十年代早起開始許多公司引進(jìn)不少改革方案為了應(yīng)對(duì)來自市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力做出了許多戰(zhàn)略性調(diào)整，例如準(zhǔn)時(shí)制物流、品質(zhì)運(yùn)動(dòng)、“精益制造”等。這些方案的目的都在于讓公司在自己所屬的領(lǐng)域內(nèi)做得更好。但是雖然對(duì)于公司本身來說這些方案都很恰當(dāng)而且很有價(jià)值它們都只滿足于現(xiàn)狀而沒有意識(shí)到需要面對(duì)的是一項(xiàng)新的競(jìng)爭(zhēng)——自身發(fā)展不只局限于自身所涉及的領(lǐng)域而開始向其他的領(lǐng)域挑戰(zhàn)。 實(shí)際上大多數(shù)公司在采取一系列向新領(lǐng)域進(jìn)軍的戰(zhàn)略行動(dòng)之前并沒有自習(xí)研究在這一領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)運(yùn)營的基本原理包括它的根本變化或者其他類似公司轉(zhuǎn)型后如何經(jīng)營的真實(shí)范例。結(jié)果往往是一個(gè)接一個(gè)的失敗這讓公司管理者領(lǐng)悟到看似如“字母型花片湯”多樣的經(jīng)營改革模式實(shí)際上是始終無法改變的定式。這一領(lǐng)悟?qū)嶋H上并不能表示改革沒有取得預(yù)期的效果因?yàn)閯?chuàng)新型調(diào)整的效果往往是短暫的除非管理者充分理解了新的發(fā)展領(lǐng)域的基本結(jié)構(gòu)的變化并以此為基礎(chǔ)做出調(diào)整。 敏捷性要求不同于以往的組織模式、經(jīng)營模式、生產(chǎn)模式和競(jìng)爭(zhēng)模式。它需要明確而詳細(xì)的全局性規(guī)劃而非具體的戰(zhàn)略安排切不可墨守成規(guī)。敏捷性競(jìng)爭(zhēng)要求對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和分發(fā)過程都必須以顧客對(duì)產(chǎn)品的感知價(jià)值為中心這跟建立一個(gè)以顧客為焦點(diǎn)的公司有很大區(qū)別。增強(qiáng)顧客在與商家交易時(shí)的滿意度有助于增加商品價(jià)值并且能提高生產(chǎn)針對(duì)性甚至能提高生產(chǎn)效率。但是如果作為以顧客為焦點(diǎn)的公司它的產(chǎn)品生產(chǎn)線就是為顧客服務(wù)的意味著顧客能決定商品的價(jià)格這就超越了傳統(tǒng)的批量生產(chǎn)。 因此成功實(shí)現(xiàn)靈活生產(chǎn)的公司應(yīng)該非常了解每一位客戶的個(gè)性并且常常與他們進(jìn)行例行交流。還處于批量生產(chǎn)階段的公司并不會(huì)有上述的這些活動(dòng)這些公司作為標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化產(chǎn)品的提供商依靠的是對(duì)“正常”或“典型”的顧客群體進(jìn)行概括總結(jié)的市場(chǎng)調(diào)查。但是在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境個(gè)性化無法產(chǎn)生也無法發(fā)展。 相較之下敏捷性競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)是：商家為每一位客戶量身定做符合他們自身特點(diǎn)的產(chǎn)品而不是只列出一長串令人眼花繚亂的產(chǎn)品選項(xiàng)和產(chǎn)品模型。在最有利可圖的而且最有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)的今天，成功的關(guān)鍵在于制定客戶價(jià)值為基礎(chǔ)的商業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的最高附加值的市場(chǎng)。 1.2.2超越以顧客為焦點(diǎn)的公司 作為一個(gè)成功的靈活型公司它的生產(chǎn)活動(dòng)包括組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營思想、人員要求及技術(shù)投資都應(yīng)由那些以吸引客戶為目標(biāo)的經(jīng)營戰(zhàn)略所帶動(dòng)。在一個(gè)靈活的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中并沒有絕對(duì)正確的組織和經(jīng)營方法。鑒于公司的顧客和其所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的多樣性只要能賺取利潤可采取多種適和當(dāng)前發(fā)展的經(jīng)營模式。同樣沒有任何一種策略或經(jīng)營模式是長期有效的也沒有任何一種能符合所有顧客和市場(chǎng)的需求。對(duì)于公司任何在某一時(shí)期有效的決策的預(yù)期壽命都以公司所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化頻率為基礎(chǔ)但是變化頻率常常比公司所估計(jì)的要快得多。 為了能夠在這樣的環(huán)境中立足公司應(yīng)學(xué)會(huì)利用短期和長期市場(chǎng)機(jī)遇設(shè)計(jì)出以知識(shí)為基礎(chǔ)、以顧客個(gè)性為主導(dǎo)的產(chǎn)品。要做到這一點(diǎn)一個(gè)公司必須有正確的核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造新的客戶機(jī)會(huì)和響應(yīng)客戶的機(jī)會(huì)出其不意地展示自己。公司應(yīng)該從“概念兌現(xiàn)流量”中抽身出來把精力用在所花的時(shí)間上。通過運(yùn)用可以開發(fā)和銷售出多種類型的產(chǎn)品這些產(chǎn)品使用壽命短但是相關(guān)系列卻可以發(fā)展很長時(shí)間。 要達(dá)到這個(gè)目的柔性制造、經(jīng)營效率或者迅速的響應(yīng)時(shí)間都是不夠的。公司必須采取一種經(jīng)營模式能夠?qū)⒛切儆诠緝?nèi)部卻被分成好幾個(gè)部門并且工作地點(diǎn)不在一塊的人力和物力資源整合在一起。同時(shí)與那些有益于自己一同開發(fā)新產(chǎn)品的公司合作也是有益的這其中包括自己的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 生產(chǎn)的專業(yè)技能、專業(yè)設(shè)備和市場(chǎng)是受其成本、速度和獲取途徑的限制的于是如何能夠與那些已經(jīng)擁有這些資源的公司聯(lián)合就成了新業(yè)務(wù)能力的最好表示。除了傳統(tǒng)的如加盟或組建合資企業(yè)那樣的聯(lián)合方法外現(xiàn)在許多公司在運(yùn)用一種更為動(dòng)態(tài)的聯(lián)合方式：虛擬公司。在這種聯(lián)合公司里用于補(bǔ)充的資源不會(huì)一直閑置出于經(jīng)濟(jì)節(jié)儉的考慮它們會(huì)被整合用來支持某一種產(chǎn)品效益。 這種虛擬的公司聯(lián)盟會(huì)讓對(duì)新項(xiàng)目的個(gè)人投資和設(shè)備投資降低到最低程度。但同時(shí)也會(huì)把正在實(shí)施的新項(xiàng)目的破壞性影響降低到最低程度。在這種模式下若資源未被充分利用或者比起在母公司在別地會(huì)有爭(zhēng)取到更多的利潤它們會(huì)被有選擇地分配給真正的公司。 1.2.3下一代模式 敏捷性重新規(guī)定了產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的期限這就必須有一種新的思想模式來組織和經(jīng)營商業(yè)企業(yè)。這也要求一種新的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)定企業(yè)在靈活經(jīng)營的過程中的表現(xiàn)。效能、生產(chǎn)成本、直接和間接成本、資本收益、資產(chǎn)和投資都是公司經(jīng)營的相關(guān)事宜但由于新經(jīng)營方式的出現(xiàn)這些都必須被重新定義。此外投資那些因靈活化而進(jìn)行變革的公司必須與一個(gè)因素相權(quán)衡那就是無法進(jìn)入只對(duì)靈活企業(yè)開放的有利可圖的市場(chǎng)。 在開頭我們認(rèn)為靈活性能夠讓公司在充滿持續(xù)且不可預(yù)測(cè)的市場(chǎng)機(jī)遇的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中蓬勃發(fā)展。就像在二十世紀(jì)六十年代時(shí)日本企業(yè)由于競(jìng)爭(zhēng)需要進(jìn)行的精益生產(chǎn)改革一樣靈活競(jìng)爭(zhēng)也扎根于如今越來越多人認(rèn)同的新市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)這一現(xiàn)實(shí)必將在未來公司和個(gè)人的經(jīng)營狀況。這一現(xiàn)實(shí)就是“后大眾生產(chǎn)模式”。這一概念由德國人瓦內(nèi)克提出他是德國弗勞恩霍夫協(xié)會(huì)的總裁也是“分型企業(yè)”理念的創(chuàng)始人。 1.3 敏捷制造是21世紀(jì)一種生產(chǎn)模式 如果沒有自覺的意圖使大規(guī)模生產(chǎn)系統(tǒng)已經(jīng)過時(shí)，生產(chǎn)商和消費(fèi)者根本地修改了貨物和服務(wù)被定義被創(chuàng)造當(dāng)前被分布并且被消耗的過程，隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的范圍內(nèi)顯著的變化進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)變化。必須發(fā)明新的條款來描述這種行為，或在極其的混亂的情況下舊條款可適用；但我們必須承認(rèn)他們獲取了一種新的含義的市場(chǎng)力量，那就是用“拉”來回應(yīng)越來越多的公司受到這種力量的威脅： (1) 市場(chǎng)分割 (2) 定購任意批量的生產(chǎn) (3) 信息容量對(duì)待大量顧客作為個(gè)體 (4) 減少產(chǎn)品壽命 (5) 物理產(chǎn)品和服務(wù)匯合 (6) 全球性生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò) (7) 同時(shí)公司間的合作與競(jìng)爭(zhēng) (8) 分配基礎(chǔ)設(shè)施的大規(guī)模定制 (9) 企業(yè)重組熱潮 (10)壓力內(nèi)在的社會(huì)價(jià)值 1.3.1市場(chǎng)分割 所有種類市場(chǎng)分割似乎像加速器。例如: 雜志啤酒軟飲料和快餐食品；廣播電臺(tái)和有線電視頻道音頻和視頻設(shè)備；相機(jī)傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)打印機(jī)和掃描儀；家電服裝金融購物，經(jīng)營業(yè)務(wù)全部在一個(gè)迷惑的列陣。 這是他們的產(chǎn)品變換他們從相對(duì)地低價(jià)的商品到相對(duì)地高價(jià)專業(yè)項(xiàng)目。 運(yùn)動(dòng)鞋曾經(jīng)是通用價(jià)格低廉的大眾市場(chǎng)商品，但是運(yùn)動(dòng)鞋是正如他們所說的歷史——候選人復(fù)活作為高價(jià)懷舊產(chǎn)品的市場(chǎng)！運(yùn)動(dòng)鞋已被改為“運(yùn)動(dòng)鞋”——特殊用途的昂貴的占領(lǐng)細(xì)分市場(chǎng)但生產(chǎn)量大。 積極支持和大膽的廣告而吸引的感情已從一種廉價(jià)實(shí)用低利潤的商品變成了專業(yè)的產(chǎn)品這種產(chǎn)品與“形象”聯(lián)系在一起并且被生產(chǎn)了許多小生境市場(chǎng)的銷售價(jià)格其銷售價(jià)格決定了顧客購買的程度。 由于制造業(yè)和信息技術(shù)的標(biāo)識(shí)有可能多樣化產(chǎn)品和服務(wù)在很少增加成本的大規(guī)模生產(chǎn)有一段時(shí)間客戶豐富的定價(jià)策略能獲得非常高利潤。在同一時(shí)間然而出于同樣的原因模仿非常成功的產(chǎn)品和服務(wù)是不可避免的因?yàn)樵摷夹g(shù)的設(shè)計(jì)生產(chǎn)并提供商品和服務(wù)幾乎普遍使用。仿制品產(chǎn)生了巨大的價(jià)格和利潤下行壓力正是因?yàn)橹g的巨大差距的生產(chǎn)成本和銷售價(jià)格。于1989年摩托羅拉公司的移動(dòng)電話微型戰(zhàn)術(shù)被介紹它進(jìn)行的零售價(jià)為$ 2500。在20世紀(jì)90年代中期，這是現(xiàn)成的很少超過100美元移動(dòng)電話公司經(jīng)常提供它提供給新用戶反映了轉(zhuǎn)向價(jià)值有形產(chǎn)品服務(wù)。 這個(gè)教訓(xùn)是很清楚的，在新興的敏捷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中持續(xù)的成功進(jìn)入公司能夠不斷增加新的價(jià)值以現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)以及建立一個(gè)穩(wěn)定的新的問題。 公司根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的功能利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)成為可能主要是微電子技術(shù)的推廣。從某種意義上說非常廣泛的計(jì)算機(jī)芯片為基礎(chǔ)的消費(fèi)者商業(yè)和工業(yè)產(chǎn)品是一種表達(dá)能力的封裝技術(shù)。 越來越多工作站臺(tái)式電腦、筆記本電腦和亞筆記本電腦甚至掌上電腦不僅利用相同的技術(shù)而且利用同樣的處理芯片例如英特爾383、486和奔騰處理器以及電源的PC共同設(shè)立的芯片由IBM 摩托羅拉和蘋果。 尋呼機(jī)和傳呼器已演變?yōu)橐粋€(gè)廣泛的輕巧無線個(gè)人通信設(shè)備與不斷擴(kuò)大的計(jì)算和信息交換和處理能力從發(fā)送和接收傳真以上傳和下載數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程和在線數(shù)據(jù)服務(wù)字面跨度全球。 1.3.2定購任意批量的生產(chǎn) 這已經(jīng)是可能的每個(gè)制造的很多產(chǎn)品在大批量的生產(chǎn)線將不同于每個(gè)其他幾乎或完全不增加生產(chǎn)成本。這能力起因于傳統(tǒng)信息費(fèi)用的崩潰有革命推銷成本有革命營銷后果。個(gè)性化生產(chǎn)的增加現(xiàn)有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開拓新市場(chǎng)并創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供給大眾市場(chǎng)客戶的個(gè)性化商品和服務(wù)在接近大規(guī)模生產(chǎn)的價(jià)格作為一個(gè)公司選擇價(jià)格提供給客戶。 此外越來越多的公司發(fā)現(xiàn)他們可以為客戶定制產(chǎn)品而不是為了預(yù)測(cè)他們需要的產(chǎn)品。這樣做產(chǎn)生的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過儲(chǔ)蓄從庫存中消除。知識(shí)作為每一個(gè)產(chǎn)品它已經(jīng)被出售出，因此它正在為某一特定客戶從事可以產(chǎn)生巨大的影響公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)。當(dāng)然改變了成熟的銷售從推動(dòng)庫存新產(chǎn)品生產(chǎn)。 最后生產(chǎn)設(shè)備的革新繼續(xù)在小規(guī)模和顯著降低成本上提供更強(qiáng)大的功能。對(duì)于大型和中型的企業(yè)這種發(fā)展使它更加容易和更加有效瞄準(zhǔn)小生境市場(chǎng)高效率地為小型集群的客戶生產(chǎn)貨物和提供服務(wù)。同時(shí)它也造成了“民主化”的機(jī)會(huì)使小批量生產(chǎn)進(jìn)入利基市場(chǎng)的小批量個(gè)性化的產(chǎn)品進(jìn)入各種規(guī)模的企業(yè)。這民主化的一些個(gè)例證是桌面排版硬件和軟件； 數(shù)字式錄影音頻音像工作室質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備；印刷復(fù)制圖形和數(shù)字圖像復(fù)制和操作服務(wù)信息檢索和包裝服務(wù)電子音樂演奏和錄制與日益復(fù)雜的合成器微波爐使微型和小型餐廳面包實(shí)際行動(dòng)作為獨(dú)立的企業(yè)和大型企業(yè)例如百貨公司和超級(jí)市場(chǎng)。 傳統(tǒng)上經(jīng)濟(jì)定貨量(經(jīng)濟(jì)批量)計(jì)算確定了可能盈利地生產(chǎn)的最小的批量。這些計(jì)算涉及的技術(shù)組合因變量和會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)其中轉(zhuǎn)讓的勞動(dòng)力材料和安裝費(fèi)用方面發(fā)揮著重要作用。在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的特點(diǎn)是價(jià)格根據(jù)客戶致富并帶動(dòng)了需求的定制產(chǎn)品，越來越多的公司已經(jīng)能夠滿足產(chǎn)品需求經(jīng)濟(jì)批量的概念需要重新審視。隨著個(gè)性化地生產(chǎn)設(shè)備的傳播經(jīng)濟(jì)訂貨批量應(yīng)該是客戶所想要的。最重要的人物成為籌備時(shí)間比使客戶容忍時(shí)間。如果該比率小于1 一家公司可以生產(chǎn)預(yù)定；如果是大于1 該公司只能建立預(yù)測(cè)同時(shí)降低了生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間以低于其客戶的耐受時(shí)間——如果它想要保留它的顧客！ 能力生產(chǎn)定購任意批量許多可能不是對(duì)先進(jìn)技術(shù)的使用的作用。在圣路易斯的飛機(jī)制造工廠麥道公司減少其經(jīng)濟(jì)批量掛鉤100個(gè)人計(jì)算機(jī)數(shù)字控制（CNC）機(jī)床細(xì)胞單一生產(chǎn)調(diào)度的計(jì)算機(jī)以激活直接數(shù)字控制（DNC系統(tǒng)）的加工業(yè)務(wù)。 賓厄姆頓和紐約的環(huán)球儀器制造商的資本貨物的電子產(chǎn)業(yè)中發(fā)現(xiàn)建設(shè)秩序而不是預(yù)測(cè)是它更是一個(gè)問題的想法而不是技術(shù)。撇開舊的做法分析導(dǎo)致其生產(chǎn)成本和時(shí)間將是幾乎相同如果建立秩序并降低庫存成本和客戶的時(shí)間將大大下降。一旦過渡到這個(gè)新的系統(tǒng)了該公司發(fā)現(xiàn)由于客戶的積極參與和建立鼓勵(lì)產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)間變得更短。公司與客戶更加密切地互動(dòng)反過來發(fā)現(xiàn)了免費(fèi)的方式為客戶增加價(jià)值。例如安裝和更換新設(shè)備的時(shí)間大大減少通過更好地理解雙方的要求安裝時(shí)交付。 1.3.3信息容量對(duì)待大量客戶作為個(gè)體 敏捷競(jìng)爭(zhēng)超越日本的營銷策略被稱為精益生產(chǎn)允許客戶同供應(yīng)商或供應(yīng)商以確定該產(chǎn)品將。日本利用的效率和靈活性的產(chǎn)品所創(chuàng)造的創(chuàng)新方法擴(kuò)大了他們示范品種。擴(kuò)散類型的摩托車照相機(jī)音響設(shè)備手表彩電和最初這個(gè)驚人的品種吸引了許多新客戶。創(chuàng)造了新的市場(chǎng)在現(xiàn)有的市場(chǎng)贏得了重大的股票。最后由于品種和選擇有所增加卻把負(fù)擔(dān)放在了客戶。一些人通常缺乏專門知識(shí)時(shí)間或動(dòng)機(jī)研究級(jí)聯(lián)多的選擇突然為他們提供所缺乏的知識(shí)、時(shí)間等。 此前問題在于選擇的驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)者。然而敏捷制造的選擇是由消費(fèi)者。選擇動(dòng)作的形式的生產(chǎn)者的責(zé)任是客戶的責(zé)任。生產(chǎn)者發(fā)起的互動(dòng)關(guān)系通過該產(chǎn)品的生產(chǎn)是生產(chǎn)者和客戶共同來確定的。當(dāng)然有限制但重心在交易過程中變化。它成為生產(chǎn)者的工作以幫助客戶表達(dá)自己的需要和它們的需求。這包括“日益增長的”足夠的客戶——知道哪些客戶做什么他們想做的事以及他們應(yīng)該想做的事能夠告訴他們?nèi)绾文軌蚴芤嬗诋a(chǎn)品定制以滿足他們的需求。 側(cè)重于個(gè)人用戶已從單方面生產(chǎn)者為中心的客戶反應(yīng)公司啟發(fā)精益生產(chǎn)完善的大規(guī)模生產(chǎn)以生產(chǎn)商的客戶關(guān)系互動(dòng)的條件下敏捷競(jìng)爭(zhēng)。 1.3.4縮小產(chǎn)品壽命 下降的產(chǎn)品壽命增加擴(kuò)散模式在當(dāng)代競(jìng)爭(zhēng)中加快引進(jìn)新的或改進(jìn)的模式是最殘酷的事實(shí)。索尼的隨身聽錄音機(jī)線的模型似乎每天都在改變。在最近訪問一個(gè)存儲(chǔ)在東京秋葉原電器區(qū) 400多個(gè)隨身聽大小的產(chǎn)品提供某種組合調(diào)幅調(diào)頻盒式磁帶播放和錄制功能還展出了這些產(chǎn)品。 英特爾工程三代芯片的時(shí)間：一個(gè)批量生產(chǎn)和面臨利潤下降的單位一個(gè)在擊敗測(cè)試準(zhǔn)備在有限的生產(chǎn)和一個(gè)正在設(shè)計(jì)。 通過整合業(yè)務(wù)職能與客戶和供應(yīng)商建立互動(dòng)關(guān)系并重新考慮公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)和流程企業(yè)可以減少他們的產(chǎn)品往往周期時(shí)間急劇下降?？s短概念到現(xiàn)金的時(shí)間的障礙主要是結(jié)構(gòu)性的反映了心態(tài)的大規(guī)模生產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。由于改變了心態(tài)在從來沒有嘗試之前突然變得可行確實(shí)有必要提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。 1.3.5集中化的體育產(chǎn)品和服務(wù) 傳統(tǒng)的區(qū)分商品和服務(wù)的方法----反映例如由于他們的創(chuàng)造和消費(fèi)而產(chǎn)生的收入的比率是稅收……和在生產(chǎn)他們的這公司和人員之間消失。這一區(qū)分是取代市場(chǎng)的“聚變產(chǎn)品”——實(shí)物產(chǎn)品如果不完全是在信息和/或服務(wù)的有形產(chǎn)品提供機(jī)會(huì)其價(jià)值在于絕大多數(shù)。直接造成的這種融合是硬件公司收購的能力同時(shí)建立信息和服務(wù)或他們正在日益密切的信息和服務(wù)公司以便創(chuàng)造融合的產(chǎn)品。 世嘉和任天堂游戲機(jī)例如銷售成本——最好。機(jī)器只是平臺(tái)暢銷的游戲這產(chǎn)生了所有這些公司的利潤賺取。機(jī)器因此是合作開發(fā)的游戲開發(fā)商和合作因此發(fā)達(dá)國家與游戲開發(fā)商和在技術(shù)的游戲?qū)⒓ぐl(fā)買家。世嘉管理選擇主要依賴于外部的開發(fā)形成人可能會(huì)購買游戲或人可能支付版稅。任天堂試圖采用自己的程序員和開發(fā)新游戲的房子來收集大部分軟件的利潤。 同樣的但是他們的技術(shù)高光碟錄像光碟 DVD和MP3播放 MP4播放器數(shù)碼相機(jī)和個(gè)人電腦像其他許多現(xiàn)代消費(fèi)電子產(chǎn)品成為低利潤的商品后不久他們重新界定國家的藝術(shù)。（見早先討論的悖論）真正價(jià)值在于這些項(xiàng)目的銷售光盤電影沖印服務(wù)和軟件分別。光盤軟件等等零售價(jià)格通常是一時(shí)59數(shù)量級(jí)大于他們的身體的生產(chǎn)成本而CD播放器和計(jì)算機(jī)生成小股的利潤。 動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)變?cè)从谥圃旒夹g(shù)和工藝優(yōu)勢(shì)源于人民——來自他們的知識(shí)主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代知識(shí)是在創(chuàng)造和生產(chǎn)的產(chǎn)品是無形的。這是埋在管理營銷和生產(chǎn)過程并沒有任何跡象表明它的產(chǎn)品。 在敏捷競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代價(jià)值增加的商業(yè)行為支點(diǎn)從制造到創(chuàng)新以知識(shí)為基礎(chǔ)的信息和服務(wù)應(yīng)用的制成品。成功越來越多的產(chǎn)品是一種直接作用的顧客感知價(jià)值的知識(shí)信息（包括娛樂節(jié)目）和服務(wù)這是作為真正的商業(yè)產(chǎn)品因?yàn)樗菫橄M(fèi)電子產(chǎn)品。 同時(shí)在這一轉(zhuǎn)變的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中威脅著日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)“奇跡”的基礎(chǔ)。日本有主要繁榮的廣告是因?yàn)樗麄冇凶吭降闹圃鞓I(yè)務(wù)。在過去15年間我們經(jīng)常被告知在采取外國創(chuàng)新和把他們的日本技巧優(yōu)越出產(chǎn)量商業(yè)化日本半導(dǎo)體制造的卓越的效率的汽車組裝業(yè)務(wù)。我們被告知他們的故事的汽車組裝業(yè)務(wù)。我們被告知的故事的起源便攜式晶體管的比例消費(fèi)者錄像機(jī)和索尼隨身聽。但是隨著主導(dǎo)附加值最高的利潤轉(zhuǎn)移到制造業(yè)產(chǎn)品的信息和服務(wù)日本發(fā)現(xiàn)自己在一個(gè)非常陌生的競(jìng)爭(zhēng)地位需要一個(gè)非常不同的技術(shù)從精益生產(chǎn)。 而不是一個(gè)獨(dú)立的銷售單的時(shí)間點(diǎn)以買賣知識(shí)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品持續(xù)的關(guān)系有可能會(huì)隨著時(shí)間的推移變成生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間。什么是真正的客戶購買的信息和服務(wù)。如果這些商品生產(chǎn)者提高隨著時(shí)間的推移而逐步變化的客戶的利益或需要客戶將繼續(xù)成為客戶購買新的信息和服務(wù)產(chǎn)品。他們還將購買硬件的升級(jí)提供不同的或更方便獲得信息和服務(wù)。 信息已成為一個(gè)產(chǎn)品在其本身的權(quán)利。有了這樣大量的數(shù)據(jù)被收集和儲(chǔ)存公司正在建設(shè)的基礎(chǔ)上管理其他公司的信息或銷售信息產(chǎn)品包裝所造成的數(shù)據(jù)。有時(shí)這些數(shù)據(jù)在公共領(lǐng)域免費(fèi)提供收集了一些其他用途或這些數(shù)據(jù)可能已經(jīng)專門收集被包裝在一個(gè)特定的方式。 根據(jù)首席執(zhí)行官詹姆斯表示優(yōu)利系統(tǒng)公司是轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)其業(yè)務(wù)從銷售電腦硬件銷售基于計(jì)算機(jī)的信息信息管理和信息服務(wù)?；萜展竞虸BM公司的管理正在改組以利用同樣的市場(chǎng)。IBM已經(jīng)放棄了其地理為基礎(chǔ)的組織有利于更好地組織提供全面的信息基礎(chǔ)的解決方案這種解決方案重點(diǎn)解決不是硬件和軟件組成部分 而是解決客戶的問題。 驚人的增長速度的數(shù)據(jù)可通過因特網(wǎng)已導(dǎo)致幾代人的發(fā)展的日益復(fù)雜的程序自動(dòng)化數(shù)據(jù)搜索和數(shù)據(jù)收集操作：地鼠阿爾奇智力萬維網(wǎng)馬賽克。這些將成為原型為商業(yè)數(shù)據(jù)包裝程序?qū)⒊蔀楣ぞ摺安傻V”的數(shù)據(jù)大致相同的方式礦石開采。 1.3.6全球產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化 不管國內(nèi)市場(chǎng)在那里（至少是盈利產(chǎn)品）生產(chǎn)商需要的不僅僅是國內(nèi)的。以現(xiàn)有的增加了大容量的信息和通信系統(tǒng)的全球運(yùn)輸系統(tǒng)的每一個(gè)市場(chǎng)開放的任何生產(chǎn)商他們的經(jīng)濟(jì)都是具有吸引力的。 此外越來越容易集成設(shè)計(jì)生產(chǎn)營銷和分配的資源分布在世界各地成為一個(gè)連貫的“虛擬”生產(chǎn)設(shè)備。結(jié)果是每一個(gè)公司都有與其他公司連接起來的能力的 潛力而不論這些公司的地理位置。如果一個(gè)公司的實(shí)力設(shè)計(jì)意識(shí)到了但缺乏當(dāng)?shù)厣a(chǎn)設(shè)施或分銷或銷售渠道的遠(yuǎn)方市場(chǎng)的機(jī)會(huì)那么這個(gè)公司就不會(huì)遇到進(jìn)入市場(chǎng)的壁壘。 隨著功能規(guī)模較小的并不太昂貴的生產(chǎn)設(shè)備的進(jìn)步的影響這些網(wǎng)絡(luò)為中小型企業(yè)創(chuàng)造了很多新的機(jī)會(huì)。除了提供新產(chǎn)品的基礎(chǔ)上利用網(wǎng)絡(luò)通過媒介的網(wǎng)絡(luò)公司可以監(jiān)測(cè)到賣給消費(fèi)者的機(jī)會(huì)無論是世界上的任何地方都可以參與分享風(fēng)險(xiǎn)。 全球化被描述為國際上單個(gè)企業(yè)與全球資源的整合和真正的連接。 福特汽車公司對(duì)這全球化說明的一個(gè)很好的例子在1993年福特宣布了它的電子發(fā)動(dòng)機(jī)的七個(gè)自動(dòng)化設(shè)計(jì)中心在美國的（瓦倫西亞加州和密歇根州迪爾伯恩）英格蘭（道頓） 德國（科?。?意大利（都靈） 日本（廣島） 澳大利亞（墨爾本） 意大利（都靈） 日本（廣島） 澳大利亞（墨爾本） 。后來在1994福特的首席執(zhí)行官宣布：福特合并所有的生產(chǎn)活動(dòng)生產(chǎn)被分配到了30個(gè)國家成為一種單一的全球活動(dòng)。汽車的發(fā)展將按車輛類型分為五個(gè)中心（小型轎車和輕型卡車中型汽車等等） 而不是按國家或區(qū)域市場(chǎng)劃分。 AT ＆ T公司已經(jīng)安裝了全球信息系統(tǒng)架構(gòu)（GISA） 規(guī)范了在全球的制造系統(tǒng)的業(yè)務(wù)。AT ＆ T公司的目標(biāo)是提高其競(jìng)爭(zhēng)能力在所有有利可圖的電信市場(chǎng)不論置于何處。 1.3.7公司間同時(shí)存在的競(jìng)爭(zhēng)與合作 在一定程度上前所未有的美國企業(yè)歷史上公司正在進(jìn)入伙伴關(guān)系合資企業(yè)和可以合作的每一個(gè)想象的實(shí)物包括組建虛擬公司。這些關(guān)系的其中一些關(guān)系旨在創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)合并類似的功能以避免成本增加的能力。一些著眼于聯(lián)合開發(fā)新“后臺(tái)辦公”功能和一些合作企業(yè)用新的通用技術(shù)來工作的發(fā)展即使他們計(jì)劃相互競(jìng)爭(zhēng)的最終用戶。有些公司的目的是實(shí)現(xiàn)橫向一體化或創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)通過綜合補(bǔ)充體力分配能力之內(nèi)或企業(yè)之間。這是當(dāng)然本質(zhì)的一個(gè)虛擬的組織結(jié)構(gòu)。 在所有這些形式的合資企業(yè)中什么是特別突出是越來越頻繁的參與直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這將是錯(cuò)誤的結(jié)論我們正目睹返回十九世紀(jì)末期信托企業(yè)聯(lián)合和價(jià)格操縱壟斷。相反人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到企業(yè)間合作的根據(jù)是完全不同的敏捷競(jìng)爭(zhēng)與大規(guī)模生產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。 在大規(guī)模生產(chǎn)模式中競(jìng)爭(zhēng)是一維和為中心的價(jià)格因此追求最低的單位生產(chǎn)成本。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境主要受控于長壽命標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。競(jìng)爭(zhēng)者之間的合作必然采取的形式是價(jià)格和供應(yīng)操縱作為一種手段以增加利潤最低的單位成本和過多的供應(yīng)的水平以上這是被允許的。 在敏捷生產(chǎn)模式中競(jìng)爭(zhēng)是多方面的。價(jià)格仍然是重要的當(dāng)然實(shí)物產(chǎn)品的價(jià)值是一個(gè)個(gè)性化的信息和服務(wù)的產(chǎn)品提供的功能組合。此外敏捷時(shí)代的產(chǎn)品一般都是大大縮短壽命并且需要建立一個(gè)更廣泛的專門知識(shí)、可流通的是必須予以保持的通常是要相當(dāng)多的費(fèi)用。雖然聽起來是矛盾的這些以知識(shí)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)的復(fù)雜性給它們之間的合作發(fā)展！ IBM蘋果公司和摩托羅拉公司的合作開發(fā)和銷售的PowerPC（IBM和Apple公司聯(lián)合生產(chǎn)的個(gè)人臺(tái)式機(jī)）芯片和操作系統(tǒng)有效結(jié)束DOS-Mac（測(cè)量與控制磁盤操作系統(tǒng)）軟件獨(dú)占性和連接兩個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的微處理器芯片制造商在工作站市場(chǎng)也競(jìng)爭(zhēng)。此外 IBM已經(jīng)形成了電力個(gè)人部與摩托羅拉公司共同努力開發(fā)一個(gè)PowerPC參考設(shè)計(jì)。這是為了加快PowerPC的克隆行業(yè)的出現(xiàn)。為此 IBM公司微電子部門已經(jīng)準(zhǔn)備設(shè)計(jì)套件使之幾乎一樣容易建立一個(gè)裝配廠的PowerPC克隆因?yàn)樗墙⒁粋€(gè)電腦克隆設(shè)施。 1.3.8大批量定制分配基礎(chǔ)設(shè)施 貨物的生產(chǎn)和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值威脅大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代的廣告、媒體和分配基礎(chǔ)設(shè)施。大規(guī)模生產(chǎn)帶來大量消費(fèi)從而創(chuàng)造分配的基礎(chǔ)設(shè)施和各種形式的批發(fā)和零售的產(chǎn)品其并沒有在一個(gè)手工業(yè)生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)。這些基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)構(gòu)最著名的也許是百貨商店但發(fā)行量很大的日?qǐng)?bào)、國家廣播、電視網(wǎng)絡(luò)和百貨公司一樣表達(dá)了大規(guī)模生產(chǎn)分配的要求。大眾市場(chǎng)銷售的基礎(chǔ)設(shè)施的突出主題不論什么形式是呼吁平均水平或典型客戶。 敏捷競(jìng)爭(zhēng)在于個(gè)性化的產(chǎn)品和互動(dòng)的客戶關(guān)系。不可避免的是各種產(chǎn)品的分配機(jī)制正在出現(xiàn)其中由生產(chǎn)者直接銷售的貨物和服務(wù)的特點(diǎn)反映了個(gè)人客戶為中心的生產(chǎn)。這些機(jī)制使生產(chǎn)者和消費(fèi)者的聯(lián)系比大眾市場(chǎng)提供了相對(duì)被動(dòng)的商店購物體驗(yàn)有更多的互動(dòng)?？蛻粢蟮默F(xiàn)成的項(xiàng)目最接近于滿足他們的需求或欲望。相比之下人們的財(cái)政手段發(fā)揮了更為積極的作用生產(chǎn)專賣店的定制工藝生產(chǎn)的貨物以及在提供的服務(wù)它們需要。 敏捷時(shí)代購物中心將包括許多功能的保費(fèi)價(jià)格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品定制銷售的商品和服務(wù)。有可能是直接連接生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間例如當(dāng)生產(chǎn)者沒有自己的營銷和銷售。新的服務(wù)機(jī)會(huì)是為客戶開放的增加價(jià)值幫助他們確定他們想要什么----電話銷售有線電視購物頻道和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)購車服務(wù)（也許有一天汽車經(jīng)銷商） “精品”銀行超級(jí)市場(chǎng)百貨公司在公司政府和學(xué)院或大學(xué)的建筑物里面以及一些雙向或互動(dòng)的媒體。 1.3.9企業(yè)重組瘋狂 由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力他們?cè)?0世紀(jì)80年代期間經(jīng)歷了美國公司開始實(shí)施一個(gè)范圍廣泛的倡議以提高盈利能力阻止在已制定的市場(chǎng)中喪失市場(chǎng)份額。這些倡議包括：統(tǒng)計(jì)過程控制及時(shí)的物流靈活的制造計(jì)算機(jī)集成制造學(xué)習(xí)型組織計(jì)算機(jī)集成制造學(xué)習(xí)型組織跨職能團(tuán)隊(duì)并行工程企業(yè)整合夷為平地的管理層次工作力增強(qiáng)持續(xù)改進(jìn)全面質(zhì)量管理該公司再投資重組質(zhì)量功能開發(fā)制造資源的規(guī)劃等等。 除了明顯的削減成本的措施----減少了藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)的勞動(dòng)力迫使供應(yīng)商降低價(jià)格從而降低了工資的增長速度并安裝新的技術(shù)來提高業(yè)務(wù)效率----公司已推出了一系列計(jì)劃正在改變傳統(tǒng)的管理關(guān)系。 推動(dòng)企業(yè)走向敏捷性業(yè)務(wù)的能力特別重要的三種舉措： (1) 分配決策權(quán)通常被稱為權(quán)力 (2) 企業(yè)整合 (3) 并行操作 分配決策權(quán)以業(yè)務(wù)人員管理層次的扁平化給所有人員建立一個(gè)開放的內(nèi)部信息環(huán)境提高投資的持續(xù)教育和培訓(xùn)使客戶服務(wù)和銷售每一個(gè)人的責(zé)任的相關(guān)舉措。公司學(xué)習(xí)所有這些舉措都必須得到執(zhí)行以協(xié)調(diào)的方式如果其中任何一方受影響所產(chǎn)生的影響是要持久。 經(jīng)過18個(gè)月期間德克薩斯州儀器防御系統(tǒng)和電子集團(tuán)從2.6萬員工 7個(gè)級(jí)別的管理以及20億美元的收入給13500員工每一個(gè)人是在一個(gè)跨職能小組監(jiān)督的四個(gè)層次的管理同時(shí)維持同樣水平的收入和盈利顯著改善。 合并后的阿西亞和布朗巴內(nèi)維克首席執(zhí)行官佩爾西梅骨折合并后的公司將超過1300年的準(zhǔn)獨(dú)立的商業(yè)單位和5000利潤中心。與此同時(shí)他將聯(lián)合總部的工作人員從4000到200 ！ 古爾德是一個(gè)精密光學(xué)雇員家庭擁有紐約州的業(yè)務(wù)其中每個(gè)人的工作都在交叉培訓(xùn)該公司的圖書是向所有人開放的每月審查和每個(gè)人都有明確的理解股權(quán)在該公司的競(jìng)爭(zhēng)力。 聯(lián)手一家公司的組織和管理所產(chǎn)生的積極影響是完全經(jīng)歷只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)是整個(gè)公司的全面協(xié)調(diào)與代表團(tuán)的決策和業(yè)務(wù)人員的平坦的管理層次。團(tuán)隊(duì)需要跨職能都有一個(gè)共同的目標(biāo)并支持一個(gè)開放的信息環(huán)境并擴(kuò)大教育和培訓(xùn)計(jì)劃。 信息的成本繼續(xù)下降以提高生產(chǎn)力的新聞價(jià)值作為一個(gè)產(chǎn)品在其本身的權(quán)利繼續(xù)增加。這是不足為奇的那么該公司創(chuàng)造了無縫的信息交流環(huán)境內(nèi)部有供應(yīng)商和合作者。公司發(fā)現(xiàn)把部門的職能分開的公司從而克服了線性的業(yè)務(wù)流程這個(gè)分離鼓勵(lì)支付大的紅利。 投資的規(guī)模所取得的多媒體硬件和軟件的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使明顯的遠(yuǎn)景工業(yè)持有其未來。我們的目標(biāo)是網(wǎng)絡(luò)可以使分布在世界各地的人們對(duì)同一文件的同時(shí)水鴨實(shí)時(shí)音頻和“視頻在一個(gè)窗口”形象的參與者攜手合作。桌面硬件正在迅速成為一種商品作為商品如蘋果 PC機(jī)伴隨著麥克風(fēng)和攝像機(jī)內(nèi)置鍵盤和監(jiān)測(cè)情況。網(wǎng)絡(luò)速度和寬帶已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。 1.4總結(jié) 敏捷性是動(dòng)態(tài)的針對(duì)具體情況積極改變無所不包并以增長為導(dǎo)向的。它不是要提高效率降低成本或損壞了業(yè)務(wù)艙口安然渡過可怕的競(jìng)爭(zhēng)力的“風(fēng)暴” 。這是取得成功和贏得：關(guān)于在新興競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)上的成功并贏得利潤市場(chǎng)份額許多在競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴的中心的公司客戶現(xiàn)在非常擔(dān)心。 敏捷性是積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)利潤和增長。敏捷的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促進(jìn)變革創(chuàng)造新市場(chǎng)新客戶他們理解的方向是市場(chǎng)和客戶的需求是不斷變化的。雖然敏捷性使公司反應(yīng)比在那里更迅速敏捷公司的強(qiáng)度位于敏銳地預(yù)測(cè)客戶的需求通過不斷的創(chuàng)新導(dǎo)致出現(xiàn)新的市場(chǎng)。 11