上海心理咨詢師考試復(fù)習(xí)重點第四節(jié)團體心理咨詢

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1、第四章　團體心理咨詢 第一節(jié) 團體心理咨詢概述 團體心理咨詢提供了適當?shù)那榫?，團體成員在共同的活動中彼此進行交往及相互作用，并由此產(chǎn)生了一系列諸如人際關(guān)系、暗示、模仿、氣氛、感染、社會知覺等社會心理現(xiàn)象，使成員能通過一系列心理互動的過程，探討自我、嘗試改變行為、學(xué)習(xí)新的行為方式、改善人際關(guān)系、解決生活中的問題，促進每個成員的成長與發(fā)展。 1、團體心理咨詢應(yīng)用范圍：團體心理咨詢應(yīng)用廣泛，既可以用以治療各種心理疾病，同時也用以解決正常人的心理適應(yīng)，還普遍適用于健康的正常人以發(fā)展為目標的潛能開發(fā)。團體心理咨詢的參加者主要是人格健康的人，他們在人際關(guān)系、學(xué)習(xí)工作等方面存在一些苦惱或困

2、惑。 2、團體心理咨詢目的：通過團體活動，他們能深入認識自己，學(xué)習(xí)新態(tài)度新技能，改善人際關(guān)系和適應(yīng)能力，促進人格成長，提高生活質(zhì)量，開發(fā)心理潛能。 3、團體心理咨詢與個別心理咨詢最大的區(qū)別：在于參加者對自己問題的認識、解決是在團體中通過成員間的交流、相互作用、相互影響來實現(xiàn)的。其獨特之處表現(xiàn)為： （一） 團體心理咨詢感染力強，影響廣泛 （二） 團體心理咨詢效率高，省時省力 （三） 團體心理咨詢效果容易鞏固 （四） 特別適用于人際關(guān)系需要改善的人 4、心理咨詢起源于歐美。作為心理咨詢主要形式之一的團體心理咨詢也是在２０ 世紀初從歐美最早發(fā)展起來的。最早嘗試團體形式用于治療的是美國的

3、內(nèi)科醫(yī)生普拉特。 5、1909年，精神科醫(yī)生兼?zhèn)鹘淌楷斒矊⑵绽氐淖龇ㄟ\用在住院的精神病患者身上。 6、1928年，奧地利的阿德勒及其追隨者們先在維也納然后在芝加哥和紐約的阿德勒研究所開展以阿德勒個人心理學(xué)為理論基礎(chǔ)的團體心理咨詢與心理治療。阿德勒認為，個人行為的內(nèi)部動力主要來自“追求優(yōu)越”的動機。 7、20年代初，斯拉夫森在紐約運用團體治療為診斷和治療有行為問題的青少年做出了開創(chuàng)性的工作。 8、斯拉夫森把團體治療分成兩類：活動型團體治療、分析性集體心理治療?；顒有蛨F體治療適合于青少年，分析性集體心理治療適合所有年齡段的求詢者?；顒有蛨F體治療又根據(jù)活動形式的不同而分為游戲團體心理治療和

4、活動— 會談式團體治療。 9、1940年，英國精神病學(xué)家福爾克斯最先提出團體治療。1943 年至1946年，美國的精神科醫(yī)生艾里克· 柏恩在美國陸軍服役期間，開始在軍隊中試驗團體治療。 10、勒溫的團體動力學(xué)研究中心：成為團體人際關(guān)系技術(shù)訓(xùn)練的實驗室，即著名的NTI（national trainling laboratory） ，也稱“國家訓(xùn)練實驗室” 。借助于較自由的團體活動與討論，使團體成員對人際關(guān)系問題變得更加敏感的訓(xùn)練，這種方法也叫敏感性訓(xùn)練，1949 年改名為T 小組訓(xùn)練。目的在于幫助受訓(xùn)者（一般都是心理正常的人）提高和改善處理人際知覺和人際交往的技能，以便使參加者修正自己的行為

5、方式，建立良好的人際關(guān)系，促進工作效率的提高，改善生活的質(zhì)量。NTI 的建立具有重要的意義：團體心理咨詢與治療不僅針對心理或行為有問題的人進行矯治，而且為正常人、健康的人提供一種可以促進其人格進一步成長的學(xué)習(xí)機會。 11、羅杰斯發(fā)現(xiàn)會心團體具有以個人成長、人與人之間的交流以及人際關(guān)系改善為目的的特色，側(cè)重體驗學(xué)習(xí)，目標指向心理成長和發(fā)展。而T 小組首要的是訓(xùn)練交往技能，其次是個人發(fā)展。 12、1949 年，美國著名精神病專家沃爾夫首先將弗洛伊德的經(jīng)典精神分析理論 應(yīng)用于集體心理治療。 13、20世紀50年代，行為治療開始興起。美國心理學(xué)和精神病學(xué)家拉扎勒斯首先將以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的行為療法應(yīng)

6、用于集體心理治療。 14、休格主編的《集體治療和家庭治療中的青少年》一書中歸納了70 年代以來青少年團體心理咨詢與治療發(fā)展的三個特點：一、有關(guān)問題行為的矯正，包括自殺、吸毒、精神?。欢?、探究青少年團體咨詢與家庭治療之間的關(guān)系及治療過程中移情與反移情的關(guān)系等；三、對青年期特有的心理，如青春期自戀、代溝、逆反心理等深入研究。 15、《90年代心理咨詢展望》作者卡普其與考瑞認為，團體心理咨詢的作用有： （1）在團體中發(fā)展信任的氣氛以促進彼此態(tài)度和情感的交流，并能將這種信任運用到日常生活中。 （2）增進自我接納和自我尊重，澄清生命的價值并探索人生哲學(xué)。 （3）能容忍他人并能接受和尊重不同的個

7、體。學(xué)會問題解決和決策，并能坦然接受這些決定的后果能敏銳地感知他人的需要，增加關(guān)心他人的能力，學(xué)會將團體中學(xué)到的運用到日常生活中。 16、20世紀50年代首先是日本產(chǎn)業(yè)界引入T 小組，日本的團體心理咨詢主要以羅杰斯的理論為基礎(chǔ)，目的是提高參加者的交往技能、改善適應(yīng)、加深自我認識、增進身心健康。 17、目前，日本全國有137個“生活發(fā)現(xiàn)會集談會”，參加人數(shù)6700多人。參加團體學(xué)習(xí)的人主要有兩類：一類是在生活中為神經(jīng)癥而苦惱但仍能正常生活的人；另一類是已經(jīng)克服神經(jīng)癥癥狀，想更加充實地生活的人。參加者自愿報名參加，或者由與生活發(fā)現(xiàn)會有聯(lián)系的醫(yī)療機構(gòu)推薦參加。 18、森田療法：每周1次持續(xù)3個

8、月，或者集中住宿學(xué)習(xí)5天。內(nèi)容包括： （1）神經(jīng)質(zhì)癥是怎么得的（如神經(jīng)質(zhì)癥的特質(zhì)、造成神經(jīng)質(zhì)癥的精神機制、由于癥狀而歪曲了的看法與觀點等） 。 （2）人的欲望與焦慮（如焦慮是欲望的過度、死的恐怖與生的欲望、各種欲望的自覺等） 。（3）感情的法則及感情與行為的法則（如感情的五個法則、感情與行為的關(guān)系、積極的行為與愉快的情緒、消極的行為與恐懼的情緒、重復(fù)積極行為的重要性等） 。 （4）神經(jīng)質(zhì)的性格特征（如性格特征是自我內(nèi)省、理智、固執(zhí)；焦慮經(jīng)質(zhì)癥與性格特征的關(guān)系） 。 （5）關(guān)于順其自然（如順其自然的被動面和能動面、能動作用的重要性、積極行動阻斷精神交互作用等） 。 （6）所謂治療神經(jīng)質(zhì)

9、癥是怎么回事（如神經(jīng)質(zhì)癥的治療過程、所謂治療是不把癥狀視為異物的態(tài)度等） 。 （7）行動的原則（如積極生活的１２ 個重點、促進行動與實踐的指導(dǎo)等） 。以上七部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)必須結(jié)合日常生活，邊學(xué)習(xí)邊實踐：學(xué)習(xí)過程中每天要寫日記。團體學(xué)習(xí)的主持人（老會員）根據(jù)自身的體會對理論加以解釋說明，并為新會員批改日記，進行有效的指導(dǎo)。 19、中級學(xué)習(xí)會是以參加完基礎(chǔ)學(xué)習(xí)會的成員為對象而組織的，每周1次共3個月。學(xué)習(xí)會的目標是充實現(xiàn)實生活，朝向自我實現(xiàn)，尊重參加者的主體性，促進人的發(fā)展與完善。生活發(fā)現(xiàn)會的團體學(xué)習(xí)與實踐活動是基于參加者具有同樣的煩惱、共同的感受，容易溝通。它是通過人與人之間親切的交流，相互

10、幫助而開展的自助團體。生活發(fā)現(xiàn)會在日本成為團體心理咨詢與治療的一種重要形式。 20、1991年10月樊富珉在中國心理衛(wèi)生協(xié)會大成員心理咨詢專業(yè)委員會主辦的“團體心理咨詢培訓(xùn)班”上，比較系統(tǒng)地介紹了團體心理咨詢的理論、方法、技巧。北京經(jīng)貿(mào)學(xué)院楊眉在社交焦慮的治療中一直探索集體心理咨詢與治療的方式，取得了滿意的療效，并于1995年出版了《青春期集體心理咨詢與治療的理論和實踐——— 一種解決社交焦慮的模式》一書。1996年樊富珉出版了枟團體咨詢的理論與實踐枠，促進了團體心理咨詢與治療在我國的普及。 21、臺灣地區(qū)的心理咨詢與心理治療的研究和實踐已有20多年的歷史。現(xiàn)團體心理咨詢在學(xué)校應(yīng)用最多，高

11、達88% ，團體心理咨詢在我國臺灣開展最活躍的地方是大學(xué)。 22、在香港，20世紀70年代到90年代是嘗試各類團體心理咨詢活動并使用團體心理咨詢有所發(fā)展的階段。特點是：通過團體指導(dǎo)個人的方法，以促進青少年間互相尊重、互相了解，并協(xié)力培養(yǎng)青少年的社會性，學(xué)習(xí)社會規(guī)范，以達到利用團體輔導(dǎo)來幫助青少年平安度過人生中最危險的階段。香港的團體心理咨詢活動主要是幫助青少年成長以及解決青少年問題并以發(fā)展為主。 23、團體心理咨詢的優(yōu)點（道寧總結(jié)）： （1）讓成員了解并且體驗到自己是被其他成員支持的。 （2）讓每一個成員能夠從與別人的相互關(guān)系中找出自己的利益，成員將可以得到單獨與主持人接觸所不能得到的

12、利益。 （3）鑒別需要特別予以援助的成員。 （4）增進個別的訓(xùn)練。 （5）有益于發(fā)展社會性。 （6）可以提高治療效果、洞察以及更好的適應(yīng)。 （7）使主持人可以與更多的成員接觸。成員通過與主持人的接觸，可以克服膽怯、減輕壓迫感，改進自己的態(tài)度。 （8）可以使成員獲得安全感，加強信心。 （9）提供接近主持人的機會。 （10）綜合各種教育經(jīng)驗以獲得最大的利益。 （11）松弛成員的緊張和不安。 （12）主持人的工作將更加有效。 24、團體心理咨詢的局限性： （1）在團體情境中，個人深層次的問題不易暴露； （2）在團體情境中，個體差異難以照顧周全； （3）在團體情境中，有的成

13、員可能會受到傷害； （4）在團體心理咨詢過程中獲得的一些關(guān)于某個人的隱私事后可能無意中泄露，會給當事人帶來不便； （5）團體心理咨詢對主持人要求高，不稱職的主持人帶領(lǐng)團體會給成員帶來負面影響。 25、團體心理咨詢的功能： （1）團體心理咨詢的教育功能 （2）團體心理咨詢的發(fā)展功能 （3）團體心理咨詢的預(yù)防功能 （4）團體心理咨詢的治療功能 第二節(jié)　團體心理咨詢的理論基礎(chǔ) 1、團體心理咨詢的主要理論： 群體動力學(xué)（group dynamics）也叫團體動力學(xué)，旨在探索群體發(fā)展的規(guī)律，其理論基礎(chǔ)是美國心理學(xué)家勒溫提出的場論。B ＝ f（PE） 。B 是行為，P 是個人，E

14、是環(huán)境。基本特征：（1）場是融行為主體及其環(huán)境為一體的整體；（2）場是一個動力整體，具有整體自身獨有的特征；（3）場的整體性在于場內(nèi)并存事實相互依存和相互作用關(guān)系。 克瑞奇等人認為，內(nèi)聚力強的群體有六個特征： （1）群體的團結(jié)非起因于外部的壓力，而來自于群體內(nèi)部。 （2）群體內(nèi)的成員沒有分裂為互相敵對的小群體傾向。 （3）群體本身具有適應(yīng)外部變化的能力，并具有處理內(nèi)部沖突的能力。 （4）群體成員彼此之間有強烈的認同感，成員對群體有強烈的歸屬感。 （5）每個群體成員都能明確群體的目標。 （6）群體成員對群體的目標及領(lǐng)導(dǎo)者有肯定與認同感，群體成員承認群體的存在價值，并具有維護此群體繼

15、續(xù)存在的意向。 社會學(xué)習(xí)理論 這一理論最早是1941年由米勒和多拉德提出的。 基本假設(shè)： （1）就像大多數(shù)的人類行為一樣，模仿也是學(xué)來的。 （2）通過利用一般的學(xué)習(xí)原理也可以理解社會行為和社會學(xué)習(xí)。 社會學(xué)習(xí)理論認為人們通常是通過對他人的行為進行觀察和模仿來學(xué)習(xí)和形成一種新的行為方式，尤其是對人們在社會生活中的各類行為進行觀察學(xué)習(xí)。 人際相互作用理論 人際相互作用分析亦稱交流分析，是由美國精神分析學(xué)家柏恩1959年創(chuàng)立的一種心理治療的理論和方法。 相互作用分析的理論與方法著眼于人與人之間的互動、溝通的研究，非常適用于團體心理咨詢。 人際溝通理論 人際溝通是

16、指人與人之間運用語言或非語言符號系統(tǒng)交換意見、傳達思想、表達感情和需要的交流過程，是人們交往的一種重要形式和前提條件。 個人中心理論 是在羅杰斯的來訪者（咨客）中心治療基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。 行為訓(xùn)練理論 行為訓(xùn)練以行為主義理論為基礎(chǔ) 理性情緒訓(xùn)練理論（RET） ABC 理論：其中A 指誘發(fā)性事件；B 指個體在遇到誘發(fā)性事件之后產(chǎn)生的相應(yīng)信念，即他對這一事件的想法、解釋和評價；C 指在特定情景下，個體的情緒及行為是直接由誘發(fā)性事件引起，即A 引起C 。ABC 理論指出，誘發(fā)性事件所持的信念、看法、解釋B才是引起人的情緒及行為反應(yīng)的更直接原因。 現(xiàn)實訓(xùn)練 現(xiàn)實主義

17、訓(xùn)練是一種以人本主義觀點為基礎(chǔ)的心理療法，其中心任務(wù)是幫助成員承擔(dān)起個人的責(zé)任，積極解決現(xiàn)實的問題?，F(xiàn)實訓(xùn)練的理論認為，人的心理行為障礙都是由于人不能負責(zé)任所導(dǎo)致的。 積極心理訓(xùn)練 積極心理咨詢的創(chuàng)始人是德籍伊朗人佩塞施基安，他從人的發(fā)展的可能性和能力出發(fā)，認為每個人均有兩種基本能力：愛的能力和認知能力。 2、游戲輔導(dǎo)的作用 （1）有助于在游戲情境中自然流露出真實的感受和情感，同時也顯露出存在的問題 （2）有助于參與者學(xué)會相互信任 （3）有助于融洽成員關(guān)系 3、游戲輔導(dǎo)的特點 （1）快捷 （2）參與性強 4、游戲輔導(dǎo)的實施步驟 （1）選擇游戲 （2）準備材料 （3

18、）學(xué)習(xí)規(guī)則 （4）觀察行為——原則：一次只能觀察一個成員；確定要觀察的行為； 在多種情境下對成員行為進行分別觀察；使用簡單的觀察記錄表，當場或事后立即記錄。 （5）澄清討論 （6）再來一次 5、團體心理咨詢的影響機制 （1）在團體中獲得情感的支持（情緒抒泄、發(fā)現(xiàn)共同性、被人接納、滿懷希望） （2）在團體中嘗試積極的體驗（享受親密感、增強歸屬感與認同感、觀察團體行為與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、體驗互助互利） （3）在團體中發(fā)展適應(yīng)的行為（提供安全的實驗環(huán)境、相互學(xué)習(xí)和交換經(jīng)驗、嘗試模仿適應(yīng)行為、學(xué)習(xí)社會交往技巧） （4）在團體中重建理性的認知 第三節(jié)　團體心理咨詢的主持人 1、角色的多重

19、性 （1）領(lǐng)導(dǎo)者角色 （2）教育者角色 （3）專家角色 （4）伙伴角色 （5）成員角色 （6）組織者角色 2、角色沖突 （1）專家角色與成員角色的沖突 （2）教育者角色與組織者角色的沖突 （3）領(lǐng)導(dǎo)者角色與伙伴角色的沖突 3、主持人的團體咨詢技術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)、團體互動技術(shù)和過程技術(shù) （1）領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) 1977年埃羅斯將團體領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)分為反應(yīng)的技術(shù)、交互作用的技術(shù)和行動的技術(shù)三個部分。 反應(yīng)的技術(shù) ——積極傾聽—— 傾聽是最基本的反應(yīng)技術(shù)。團體心理咨詢中的傾聽不僅是為了明了情況，也是為了與成員建立良好的信任關(guān)系。傾聽時關(guān)注以下幾個問題：講話的主題內(nèi)容；主要的論

20、據(jù)想要說明什么；論據(jù)聽起來是否合理；得出了什么結(jié)論。 ——澄清—— 澄清就是使成員表達的信息更加清楚，并確認主持人理解的準確性。澄清反映就是要求成員對于含糊、模棱兩可或意義不明確的話語進行詳細的解釋。 “你能詳細地描述一下嗎？”“你的意思是……嗎？”同時要通過觀察成員的反應(yīng)來評價澄清效果。如果成員反應(yīng)消極可以采取另一種聆聽技術(shù)。 ——釋義—— 釋義主要是指將成員表達的語言與思想進行再編排，有選擇地注意成員信息中的認知部 分，并將他所表達的主要思想用主持人自己的語言表達出來。有效的釋義不是簡單的重復(fù)，它既可以讓成員明白你理解了他的意思，又可以幫助他進一步闡釋、思考自己的關(guān)鍵問題

21、。釋義過程中，主持人應(yīng)注意使用陳述語氣而非疑問語氣，并注意觀察成員的反應(yīng)以評估釋義效果。比如，告訴成員你的言語與行為說明了什么事實。 ——情感反映—— 情感反映是指主持人體驗、理解成員的感覺，包括面部表情、身體姿態(tài)、語音特征等非語 言的表達，并通過自己的語言、行為把由語言和非語言線索獲得的情感全面地反映給成員，讓成員體會到主持人始終與他一起面對心理困擾。比如，可以告訴他“你看起來似乎在生氣”“你感到現(xiàn)在生活很乏味” 。 ——歸納總結(jié)—— 團體活動中常常會有各種不同的觀點、意見，成員們忙于傾聽、忙于分享，無法記住很多 細節(jié)，乃至遺漏一些重要的觀點，主持人的歸納總結(jié)對成員是極有

22、幫助的。 　　 影響的技術(shù) ——無條件積極關(guān)注—— 要與成員建立良好的關(guān)系，形成相互接納、尊重、關(guān)心、信任的人際關(guān)系。在無條件積極關(guān)注中，成員不論以前做過什么，也不管現(xiàn)在做過什么，都會被接受、被愛、被引以為榮。在這種條件下，成員覺得沒有必要隱藏自己的缺陷，自由地把錯誤和弱點納入自我概念中，把全部的自我展現(xiàn)在主持人面前。 ——解釋—— 解釋是影響成員最重要的技巧。解釋與釋義的區(qū)別在于，解釋是從主持人的參考體系出發(fā) 的，而釋義則以成員的參考體系出發(fā)來理解問題。解釋可以給成員提供一種新的認知方式，可以使成員的世界觀產(chǎn)生認知性的改變。成員對一個問題的理解感到困惑，主要是因為他以自己的

23、認知系統(tǒng)來理解。當主持人為他提供一種或多種不同的理解方式后，他就會感到茅塞頓開。 ——信息與忠告—— 主持人提供的信息有兩個來源：一是聯(lián)結(jié)成員所有的感受或意見，形成一個信息源， 把成員個體沒有覺察到的一些片段信息串聯(lián)起來；另一個則是為成員提供團體智慧之外的信息與指導(dǎo)性思想觀點，啟發(fā)成員思考甚至提出建設(shè)性的忠告。但忠告的語氣要委婉，例如，“如果那樣的話，結(jié)果可能會更好”“如果我是你的話，我會……” ——指導(dǎo)—— 簡單說，指導(dǎo)就是告訴成員做什么、怎樣做，說什么、怎樣說。每種指導(dǎo)方式背后必然以一種理論為依據(jù)。指導(dǎo)語的改變是與認知理論密切相關(guān)的。如主持人可以告訴成員將“我應(yīng)該”改成“

24、我希望”，把“我干不了”改成“我可能干得了”，等等。特殊的指導(dǎo)主要指針對成員不同的性格特征與任務(wù)要求進行指導(dǎo)。比如，某成員對體能訓(xùn)練感到焦慮，主持人可以囑咐他平時要注意休息，學(xué)會放松。在一項訓(xùn)練開始前，主持人還要進行訓(xùn)練性指導(dǎo)，比如可以告訴成員任務(wù)的要求、原則以及注意事項等。 ——保證和鼓勵—— 成員在面對自己的心理困擾的初期，或訓(xùn)練處于“高原期”往往會表現(xiàn)出懷疑、抗拒或 回避的心理，表現(xiàn)在行為上就是不愿向主持人表達內(nèi)心的困惑，訓(xùn)練不積極。此時，主持人要多肯定、多鼓勵、多支持，表揚其已有的進步，或者可以向他們保證只要按照指導(dǎo)語進行相應(yīng)的訓(xùn)練一定有效果，讓他們感到安全并有信心和勇氣繼續(xù)

25、進行訓(xùn)練。 行動的技術(shù) ——提問—— 巧妙的提問可以邀請沉默或冷淡的成員參與進來，如“讓我們來聽聽至今還沒有發(fā)言的同志 的聲音吧” ；可以使成員意識到提出的問題很重要，促進其積極思考；可以緩和意見沖突，如“我們的討論目的是什么” ；可以促使成員集中注意力，如“已經(jīng)聽了很多解決辦法，有沒有人能做一下總結(jié)” ；可以引導(dǎo)成員深入思考，引導(dǎo)成員自我探索，明確成員個人可以改變的領(lǐng)域，如“如果這個現(xiàn)象發(fā)生在你身邊，你會怎樣處理呢” 。不提出正確的問題就得不到正確的答案。提出的問題需與成員的自我資料有關(guān)，如成員生活狀況、成員的愿望、成員愿意冒險并承擔(dān)責(zé)任的內(nèi)容等。 ——面質(zhì)—— 面質(zhì)就是

26、主持人應(yīng)明確指出成員在思想、感覺、行為方面產(chǎn)生的矛盾，并要求回答。面質(zhì)時 要表現(xiàn)出接納、認可、善意的態(tài)度傾向，其目的是為了啟發(fā)成員自我反省、自我探索，幫助成員勇敢面對現(xiàn)實，幫助成員成長。一般在以下幾種情況中需要面質(zhì)：成員言行不一；成員所說的與所感受的不一致；成員現(xiàn)在所說的與過去的不一致；成員所說的與主持人所覺察的不一致。面質(zhì)若運用不當，成員會感到受攻擊或受威脅，所以面質(zhì)時主持人要注意做到：避免帶有審問的語氣；以一種鼓勵的語氣要求對方重述問題；以事論事；解釋為什么要使用面質(zhì)。 ——調(diào)停—— 調(diào)停是指當團體的時間使用不恰當、團體活動偏離主方向或成員間產(chǎn)生沖突等一系列不利 于團體心理咨詢

27、順利進行的情況發(fā)生時，主持人所采取的干涉行為。其目的在于保證團體心理咨詢活動順利進行，保護成員不受傷害，防止具有破壞性的反饋與行動。需要采取調(diào)停行動的情況有：成員反應(yīng)含有敵意；成員討論主題偏離活動主旨；時間安排不合理；團體制造過分的緊張或順從的壓力，等等。 ——聚焦—— 聚焦是指把團體的注意力集中到與團體心理咨詢活動相關(guān)的內(nèi)容上。在團體心理咨詢過程 中，往往會出現(xiàn)某些成員漫無邊際地聊天、高談闊論、袖手旁觀甚至干擾其他成員的現(xiàn)象。面對這種情景，主持人必須采取聚焦行動控制場面，把主題引導(dǎo)到與活動主題或訓(xùn)練任務(wù)有關(guān)的問題上。比如，對于一些袖手旁觀的成員可以點名讓其參與正在進行的活動或提出相

28、應(yīng)的問題，以引起注意。 ——示范—— 示范是指通過影視、錄像及榜樣行為，為團體成員提供仿效的模范，以矯正成員的不正確行 為。在團體心理咨詢中，團體主持人的言行定然會對成員起到示范作用。有些主持人還專門邀請與成員有相似背景但適應(yīng)良好的志愿者進行示范。相似增強了成員的認同感，往往能產(chǎn)生十分特殊的訓(xùn)練效果。 （2）團體互動技術(shù) 積極關(guān)注行為 根據(jù)個人和文化的背景做出的適當?shù)哪抗饨佑|、身體語言、語言特點和言語追蹤。 關(guān)注行為分為積極關(guān)注行為和消極關(guān)注行為。我們在這里提倡的是積極關(guān)注行為，簡單說就是主持人在活動中要在語音、行為、外表上表現(xiàn)出對成員的注意。溝通永遠都是雙向的。主持人在

29、觀察、傾聽的同時也在被觀察和傾聽。交流中有６５％ 的信息含義是由非語言方式傳達的，所以在主持人與成員的互動過程中，主持人要積極“傾聽”成員非語言信息中所隱含的內(nèi)容。積極關(guān)注行為分為四個緯度：目光接觸、身體語言、語音特點和言語追蹤。 1）目光接觸。 2）身體語言。身體語言在互動中主要體現(xiàn)運動性與空間性。運動性指身體任何部位，如頭、手、腿、腳等軀體運動特征；空間性指個體間距以及個體與環(huán)境的關(guān)系，如成員與主持人間的距離是否在親密區(qū)內(nèi)，主持人與成員之間是否擺放了其他物品等。 3）語音特點。語音特點包括音量、音高、語調(diào)、語速與語言的流暢性。主持人可以利用自己的語音特點來增進與成員間的感情協(xié)調(diào)、表達

30、共同的情緒體驗，突出、強調(diào)問題及關(guān)鍵點。通常情況下，主持人的語音應(yīng)柔和、堅定有力，同時可以利用語調(diào)把成員引入某一情境或情感中。 4）語言追蹤。語言追蹤主要指主持人必須通過間或重復(fù)關(guān)鍵詞和短語來追蹤成員的語言內(nèi)容，表示對其話題的積極關(guān)注。 反饋與控制 1）反饋。反饋就是為成員提供自己或其他成員如何看待問題以及如何處理問題的信息。這種技術(shù)可以為成員提供多種感知思維模式。反饋是成員在團體中學(xué)習(xí)的重要資源。主持人幫助成員從其他成員的語言和非語言行動中獲得有價值的信息，是促進團體積極互動的有效策略。團體中每個成員的語言和非語言行為包含兩類信息：一類與交流內(nèi)容有關(guān)，另一類與成員人際關(guān)系有關(guān)。語言與非

31、語言行為的內(nèi)容表達了成員想些什么，后者反映了進行交流的成員之間的人際關(guān)系與交往風(fēng)格。 2）控制?？刂剖侵競€人的行為限制或個體行為與其他成員的行為之間的相互作用。在團體中，反饋與控制是一個循環(huán)過程，是促進個體或團體行為改變的一種機制。一般來說一種行為若沒有達到個體預(yù)期的效果，個體就會變換另一種行為以達到目的。團體成員的行為變化將影響團體行為改變的方向，所以主持人要適當控制成員的行為方向，避免偏離主題。 模仿與感染 模仿指有意或無意地對某種刺激做出類似反應(yīng)的行為方式，它是人類進行社會學(xué)習(xí)的重要形式。模仿的內(nèi)容極其廣泛，不限于行為舉止，還包括思維方式、情感態(tài)度以及個性特征等。 根據(jù)模仿的程度

32、，模仿可分為適應(yīng)性模仿和選擇性模仿。適應(yīng)性模仿是為了適應(yīng)新的生活而模仿他人的行為。團體心理咨詢過程中，要對成員的正確模仿行為進行強化。強化的方式多種多樣，可以是物質(zhì)強化、符號強化，也可以是社會性強化，如微笑、鼓勵、表揚等。 感染也可以達到強化類似效果。感染即通過某些方式引發(fā)他人相似的情緒和行為，它實質(zhì)上是情緒的傳遞、交流，在團體互動中具有很大的作用。 暗示 暗示是指用一種含蓄的、間接的方式對別人的心理和行為產(chǎn)生影響。暗示往往是在人們無對抗條件下發(fā)生的。人們受到暗示就會盲目地、不加批判地接受某種信息，并據(jù)此做出行為反應(yīng)。暗示多采取語言的形式，但也可以運用手勢、表情或其他信號來進行。團體心理

33、咨詢可以利用暗示對成員的態(tài)度、觀念等進行積極影響。團體心理咨詢過程中主要應(yīng)用積極暗示、間接暗示與反暗示三種方式。 1）積極暗示。積極暗示是相對于消極暗示而言的，主要是個體受到暗示后表現(xiàn)出健康向上或符合主持人目的的反應(yīng)。比如，面對自卑的成員主持人就可以暗示他其實是一個很出色的人，只是還沒有意識到自己的價值，然后在團體咨詢過程中不斷強化這種觀念。 2）間接暗示。間接暗示指暗示實施者以其他事物或行為為中介，將某一意義間接傳遞給對方，對其施加影響。由于間接暗示是在成員無意間進行的，所以成員較容易接受而不會產(chǎn)生抗拒或逆反心理。比如，主持人想控制團體討論時間的合理分配，就可以提出這個問題一時沒有結(jié)果，

34、我們可以在活動結(jié)束后繼續(xù)討論。 3）反暗示。反暗示指外界刺激引起了相反的反應(yīng)。在團體討論中有時會發(fā)生爭執(zhí)、對立，甲方成員堅持自己的觀點，遭到乙方的反對，這時就會有人采取反暗示的策略。甲方在發(fā)言中故意提出相反的看法，由于對立情緒的存在，即刻遭到對方的抨擊和反駁，結(jié)果甲方本意卻得到了闡明和接受。“聲東擊西”“欲擒故縱”都是反暗示方法的巧妙運用。 （3）團體過程的技術(shù) ——組成技術(shù)—— 組成技術(shù)包括建立目標和成員構(gòu)成的技術(shù)。建立目標的技術(shù)是整個團體心理咨詢過程的核心工作。有效的目標應(yīng)該是具體可行、切合實際的，同時也是可以進行效果測評。行為目標必須是以觀察得到的。對團體心理咨詢而言，行為的

35、改變才是最終的目的。成員構(gòu)成的技術(shù)是指如何選定恰當?shù)娜藬?shù)、如何確定團體的性質(zhì)，如是同質(zhì)還是異質(zhì)，是開放還是封閉，是志愿還是非志愿等。 ——起始技術(shù)—— 起始技術(shù)包括“破冰”及相識技術(shù)。起始技術(shù)就是指快速、高效地使成員相識并建立起對團體和主持人的信任而采取的技巧。 ——過程技術(shù)—— 過程技術(shù)是指發(fā)展團體建設(shè)有效地促進成員成長的所有技術(shù)的總稱。從過程的發(fā)展來看，它可以分為引導(dǎo)參與的技術(shù)和解決問題的技術(shù)。 引導(dǎo)參與的技術(shù)是指團體主持人能依照成員個人的需要，為其提供足夠的背景資料，刺激成員思考、交流溝通，以確定解決問題的方案。 引導(dǎo)參與的技術(shù)還包括以事實為中心、避免無謂的紛爭、增進

36、團體的凝聚力等。 解決問題的技術(shù)是指培養(yǎng)成員正確、客觀評估自己和適應(yīng)環(huán)境變化的能力，即指導(dǎo)成員面對急劇變化的形勢能夠冷靜思考，積極地做出符合自己人生目標和價值觀的決定。 解決問題的過程的一般步驟有：（1）承認問題的存在并確認有解決的必要。（2）分析問題產(chǎn)生的根源，確定解決問題的具體步驟并開始收集有關(guān)的資料。（3）分析資料，盡可能多地列舉解決問題的辦法。（4）評估每個解決問題辦法的可行性及預(yù)期效果。（5）選定最適宜的可行方法解決問題。 ——結(jié)束技術(shù)—— 通常情況下，團體心理咨詢的結(jié)束應(yīng)是水到渠成的，結(jié)果也應(yīng)在主持人預(yù)料之中，但如何使團體愉悅地結(jié)束一次活動也需要一些技術(shù)。一般而言團體心

37、理咨詢的結(jié)束有四種方式：第一種是結(jié)束之前舉辦告別活動或成員間相互贈送禮物、道別、祝福；第二是主持人在結(jié)束時對團體心理咨詢做一簡要的回顧與總結(jié)；第三是成員評價自己在團體中扮演的角色，是否達到期望，并交流切身感受；第四是集體展望未來，明確今后應(yīng)該怎樣做，如何鞏固團體心理咨詢的效果。 ——追蹤技術(shù)—— 團體心理咨詢的最終目的是希望成員在團體中所學(xué)到的一切能泛化到生活、工作、學(xué)習(xí)等各個領(lǐng)域，長久地發(fā)揮積極影響。因此，衡量團體心理咨詢的效果，不能只看團體結(jié)束時的評估問卷或考核成績。追蹤技術(shù)就是指在團體心理咨詢結(jié)束后的一段時間內(nèi)，追蹤團體成員，了解訓(xùn)練效果所采取的技巧。具體采取什么樣的方式才能最大

38、限度地掌握成員的訓(xùn)練效果，需要根據(jù)不同的情況具體研究確定。 4、主持人的工作職責(zé)與道德準則 工作職責(zé) （1）主持人要無條件地接納每一個成員。 （2）注意調(diào)動團體成員參與的積極性。 （3）適度參與并引導(dǎo)。 （4）提供恰當?shù)慕忉尅? （5）創(chuàng)造融洽的氣氛。 （6）幫助成員注意此時此地的狀況，而不要過分注意過去和未來。 （7）及時進行角色轉(zhuǎn)換，妥善處理與成員之間的關(guān)系。 倫理職責(zé) （1）主持人應(yīng)時常反省，適當定位自己扮演的角色。 （2）主持人應(yīng)對團體的目標和發(fā)展有較大的把握。 （3）真誠地對待每一個成員。 （4）尊重團體成員的人格完整是團體主持人的主要責(zé)任。 （5

39、）主持人嚴格保守團體成員的秘密，不在成員間傳播成員的個人隱私，更不能向團體之外的人泄露成員的個人情況。 （6）主持人應(yīng)及時、理智地處理團體中出現(xiàn)的特殊事件。 （7）主持人不應(yīng)該利用團體成員。有道德的主持人不會借機擺布和控制自己的成員，更不能對成員打擊報復(fù)。 （8）主持人在團體開始或進行中，在適當?shù)臅r候，應(yīng)對成員說明他們可能會面對的生理及心理上的風(fēng)險。 （9）主持人不應(yīng)將與團體心理咨詢要求不相符的、自己的個人價值觀灌輸給成員。 （10）若需要將團體活動過程錄音或錄像時，主持人應(yīng)先告訴成員錄制的目的及用途，征得成員的同意。 5、特殊問題的處理 不適宜參加團體咨詢的人： （1）嚴

40、重抑郁病人。 （2）急性精神分裂癥患者。 （3）偏執(zhí)型人格者。 （4）極端分裂型人格者。 （5）藥物依賴或酒精中毒者。 （6）社會病態(tài)者。 （7）疑病者。 （8）自戀癖者。 6、沉默的應(yīng)對 性格內(nèi)向者，以多鼓勵為主； 對認知有偏差者，可以通過個別會談，改變不合理觀念，引導(dǎo)其他成員關(guān)心他、鼓勵他； 對高期望者，引導(dǎo)他們認真體會正在開展的活動，逐漸激發(fā)他們的興趣。 7、依賴行為 與成員的個性有關(guān)。有的人屬于服從性的性格，對自己缺乏信心。 與成員的工作特點有關(guān)。成員的工作單位可能是一個有嚴格紀律的群體。未及時轉(zhuǎn)變角色。 團體主持人干預(yù)過多，權(quán)威角色也可能助長成員的依賴行

41、為。 8、好勝者支配行為的應(yīng)對 喜歡引人注意的心理原因是：有的成員以自我為中心，對他人的需要和權(quán)利視而不見，總是自我感覺良好；有的成員內(nèi)心充滿不安全感，害怕沉默，總想引起別人的注意；有的成員會將工作中的身份不自覺地運用到團體活動中。 抑制支配行為一般有兩種方法：一是由主持人出面干預(yù)；二是等待團體成員自己解決。前者可能是大部分成員期望的，但是主持人過早的干預(yù)則會使部分成員產(chǎn)生依賴感。喜歡支配別人的成員可能是單位領(lǐng)導(dǎo)或某些非正式群體的中心，如果主持人過早干預(yù)，可能會使某些成員將此情形與現(xiàn)實生活發(fā)生聯(lián)系。因此，應(yīng)把兩種方法結(jié)合起來去解決這類問題。 9、攻擊者攻擊行為的應(yīng)付 出現(xiàn)攻擊行為的原

42、因來自多方面：有的人在生活中受到刺激或傷害對別人不再信任，與別人相處總是采取排斥的態(tài)度，對別人的友善表示出明顯的敵意。有的人個性過強、過分自信，不善于與人相處、不能控制自己的情緒，不善解人意、固執(zhí)己見。有的人本不愿參加團體心理咨詢活動，由于公司或單位組織不得已參加，就有可能會在團體內(nèi)發(fā)泄心中的不滿。 主持人發(fā)現(xiàn)攻擊行為后，要先分析攻擊行為前后的原因，然后對癥下藥。有效的方法之一是個別輔導(dǎo)，同時協(xié)調(diào)團體成員間的溝通。 10、抗拒者渙散行為的應(yīng)對 有的成員未將大部分精力投入到團體心理咨詢之中。出現(xiàn)這種情況的原因主要在于：有的成員習(xí)慣性地對事物的投入較少；有的成員興趣容易轉(zhuǎn)移；有的成員非自愿參

43、加團體；有的在團體交往中曾受過傷害，觸景生情而排斥；有的成員因團體與期望間有較大差距而抗拒；有的成員防衛(wèi)心理過強而總與其他成員保持距離。要解決成員不投入的問題，首先需要主持人主動與成員建立良好的關(guān)系，使他們感到受尊重，感到安全，減弱他們的防衛(wèi)心理。主持人通過加強團體本身的吸引力，比如組織有趣的活動，吸引成員參與，改變不投入的態(tài)度和行為。在每一次聚會時，主持人要向成員說明團體的運用、目標，減少因期望值過高而造成的抗拒。 第四節(jié)　團體心理咨詢的初期 1、團隊心理咨詢的目標 目標功能： （1）導(dǎo)向作用。 （2）聚焦作用。 （3）堅持作用。 （4）評估作用。 目標層次： （1）通

44、過自我探索的過程幫助成員認識自己、了解自己、接納自己，使他們能夠?qū)ψ晕矣懈m當?shù)目捶ā? （2）通過與其他成員溝通交流，學(xué)習(xí)社交技巧和發(fā)展人際關(guān)系的能力，學(xué)會信任他人。 （3）幫助成員培養(yǎng)責(zé)任感，關(guān)心而敏銳地覺察他人的感受和需要，更善于理解他人。 （4）培養(yǎng)成員的歸屬感與被接納感，從而更有安全感，更有信心面對生活中的挑戰(zhàn)。 （5）增強成員獨立自主、自己解決問題和抉擇的能力，探索和發(fā)現(xiàn)一些可行而有效的途徑來處理生活中一般發(fā)展性問題，解決沖突矛盾。 （6）幫助成員澄清個人的價值觀，協(xié)助他們作出評估，并作出修正與改進。 2、團體類型 根據(jù)追求的目標不同，團體心理咨詢大致可分為三大類。

45、（1）旨在開發(fā)心理潛能的發(fā)展性團體心理咨詢，也叫開發(fā)性訓(xùn)練，參加對象是正常的、健康的人群。通過團體內(nèi)的討論，以及形式多樣、生動有趣的活動，使團體成員共同探討成長發(fā)展中關(guān)心的問題，增強自我意識，即加深對自己和別人的認識，從而開發(fā)身心潛能促進人格成熟。現(xiàn)在國內(nèi)外尤其是在學(xué)校中，這類團體咨詢開展得最廣泛深入。 （2）旨在協(xié)調(diào)人際關(guān)系、訓(xùn)練生活技能、適應(yīng)社會環(huán)境的敏感性訓(xùn)練，其目的是訓(xùn)練如何有效地處理人際關(guān)系，訓(xùn)練生活技能，增進社會適應(yīng)，創(chuàng)造和諧的人文環(huán)境。這類訓(xùn)練可以面向各個層次的人群，立足于人際關(guān)系的學(xué)習(xí)、理解和協(xié)調(diào)。以上兩類團體心理咨詢類型是促進個人的心理健康，建立融洽的人際關(guān)系。 （3）治

46、療性的團體心理咨詢。其目的是解決人的較深層次的沖突和困擾，即潛意識方面的問題。這類團體心理咨詢一般時間比較長，大多在醫(yī)療機構(gòu)進行，參加的對象是一些心理問題已經(jīng)較嚴重的病患者，對正常人而言是不適用的。以上是從宏觀角度的歸類，而每一類又由眾多的具體活動組成。 這三類團體心理咨詢的目標盡管不同，但都應(yīng)具備以下幾個特征，即具體、可行、積極、雙方可以接受、屬于心理學(xué)性質(zhì)、可以評估、多層次統(tǒng)一等。 3、團體組建 團體心理咨詢過程包括導(dǎo)入、實施和終結(jié)三個階段。 導(dǎo)入階段就是團體的建立階段。此階段原先的格局被打破，需進行重新組合，所以，這一階段的主要任務(wù)是使小組成員相互間盡快熟悉起來，建立信任感。

47、 導(dǎo)入階段還需主持人向成員們宣布團體活動的紀律。內(nèi)容包括： （1）保守秘密。不對外泄露或隨便談?wù)摮蓡T的秘密，不做任何有損團體成員的事。 （2）坦誠相待。成員間應(yīng)持一種坦率、真誠、相互信任的態(tài)度，將真實的自我暴露于成員面前。對他人的表露，真誠地說出自己的感受。 （3）全身心投入。在團體心理咨詢中，每個成員都應(yīng)無條件地屬于這一團體，將全部注意力集中于團體活動之中。盡量不與外界接觸，干擾情緒，如打電話、聽廣播等，以保證全身心的投入。 （4）平等對待。尊重每一個人，真誠地接納每一個人，在交流中盡量能與每一個人都有交流的機會，防止出現(xiàn)對投機者滔滔不絕，對不合己意者一言不發(fā)的現(xiàn)象。 第五

48、節(jié)　團體心理咨詢的中期 1、團體心理咨詢的實施階段 實施階段是團體心理咨詢的關(guān)鍵階段。 主要任務(wù)是在導(dǎo)入階段打下的良好基礎(chǔ)上鼓勵成員探索個人的態(tài)度、感受、價值與行為，深化對自我的認識；引導(dǎo)團體成員互相探索、互相適應(yīng)、相互支持，找出他們在團體內(nèi)的互相關(guān)系和位置。 實施階段是團體心理咨詢的核心階段、實體部分，基本上所有主要內(nèi)容都在這一階段展開。這一階段采取的團體活動形式和方法因咨詢目的、問題類型、對象不同而有很大差異。 第六節(jié)　團體心理咨詢的結(jié)束儀式 1、團體心理咨詢的終結(jié)階段 目的是把重要的理念、決定和成員在團體中體驗以及個人的改變?nèi)诤显谝黄稹＿@是讓成員看到自己取得進步的階段，

49、是讓大家把加入團體時制定的目標與結(jié)束時的完成情況作比較的階段。主持人可把重點部分地放在團體本身的動力上。實際上，實施階段的效果如何，能否讓其他成員接受，并運用到自己的日常生活中，在很大程度上取決于終結(jié)階段。因此，終結(jié)階段在整個訓(xùn)練活動中顯得非常重要，如果處理不好，前面所有的努力和效果很可能會付諸東流。 2、團體心理咨詢的評估 （1）評估方式 團體成員是團體心理咨詢活動的直接參與者和感受者，他們的體驗最有可信性。成員們可以對團體進行正式和非正式的評估。正式的評估可以在團體進行的１／３ 處或１／２ 處進行，對團體進行評估，其中問題是關(guān)于團體活動的過程、內(nèi)容以及團體提供的幫助方式等。最后的書面

50、評估對于主持人計劃以后的團體是非常有幫助的。非正式的評估可以作為團體活動中任何一次具體活動結(jié)束階段的一部分工作來完成，成員們采用自由發(fā)言的方式，談?wù)撛趫F體心理咨詢活動中最深的感觸和體驗。 由于不同團體評估的重點不同，評估方式也有區(qū)別。 1）自我陳述 自我陳述是團體成員自己訴說或?qū)懗鲈趫F體心理咨詢中個人的體會感受。自我陳述包括與成員交流體會和寫書面總結(jié)、與成員交流體會或者先由主持人引出討論的話題和重點，或者由成員自由發(fā)言、自由提問。交流體會往往是每個具體活動的結(jié)束內(nèi)容，因此成員在每次團體心理咨詢中可以多次進行交流，這樣可以讓主持人及時發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練中存在的問題，使成員體會到自身的成長變化。書面總

51、結(jié)是在團體心理咨詢結(jié)束后讓成員以文字的形式寫出對活動的評價和內(nèi)心的真實感受。 2）心理測量 心理測量是根據(jù)一定的法則用數(shù)字對人的行為加以確定，即依據(jù)一定的心理學(xué)理論，使用一定的操作程序，給人的行為和心理屬性確定出一種數(shù)量化的價值。心理測量具有相對性，即心理測量只能看每個人處在這個序列的什么位置上。心理測量所測得的一個人適應(yīng)能力、合作程度、興趣大小等的變化，大多是以成員參加訓(xùn)練前后指標對比來評估的。心理測量不同于問卷調(diào)查，它一般是經(jīng)過大量測驗和論證的標準化的量表，同時，還要考慮文化背景因素。 3）檢查評估 檢查評估是一般大型活動的必要環(huán)節(jié)，主要是指由上級領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)組成工作對團體心理咨詢活

52、動開展情況的詳細檢查和分析。檢查的內(nèi)容涉及計劃的制定、落實情況、主持人采取的方法措施、成員的體會收獲、從訓(xùn)練活動中取得的經(jīng)驗和遇到的困難、下一步的改進措施以及訓(xùn)練的記錄情況，等等。檢查評估的方式也是多種多樣的，包括現(xiàn)場觀察、查看記錄和團體成員的日記、聽取匯報、問卷調(diào)查、開座談會、個別訪談等方式。檢查評估的好處是讓各團體主持人有壓力，能夠努力把活動開展好。不足之處是檢查評估往往是在活動開展結(jié)束后進行，他們收集的大部分是第二手資料，可信度相對較低。 （2）評估內(nèi)容 團體心理咨詢評估的內(nèi)容具有廣泛性特點，它是訓(xùn)練過程各要素、各環(huán)節(jié)和訓(xùn)練效果各方面的評估，是一種全程、全域評估。根據(jù)團體心理咨詢的發(fā)

53、展過程，我們將團體心理咨詢評估分為預(yù)測性評估、過程性評估、總結(jié)性評估和追蹤性評估。 1）預(yù)測性評估 預(yù)測評估是對團體心理咨詢的目標、成員、內(nèi)容、形式、方法、紀律等制度進行的前瞻性評估。制度是保障團體心理咨詢正常進行的前提基礎(chǔ)，制度是否合理、實效，對團體心理咨詢是十分重要的。在制訂過程中，需要主持人、心理學(xué)專家對各項內(nèi)容進行預(yù)測性評估。在訓(xùn)練活動開展前，一般要進行效度性評估，即評價團體心理咨詢的目標是否合理、內(nèi)容是否科學(xué)、形式是否豐富、方法是否得當、紀律是否有約束力等等。根據(jù)評價情況，可以對制度進行適當?shù)男薷模允箞F體理論上達到最優(yōu)化。 2）過程性評估 過程性評估是在團體心理咨詢進行過程

54、中所作的評估。團體進行過程中，主持人可以通過觀察、提問、問卷等方式，了解成員在團體內(nèi)的表現(xiàn)和團體的總體狀況，以確定團體心理咨詢下一步如何進展，是按計劃進行，還是進行適當?shù)母淖?，抑或中止團體。在團體進行到１／３ 或１／２ 處時，主持人可以根據(jù)活動的開展情況設(shè)計自我評量表，了解團體成員的反應(yīng)，以便有針對性地改進下一步的活動。 3）總結(jié)評估 總結(jié)評估是在團體心理咨詢結(jié)束后進行的評估，是整個團體心理咨詢活動的有機組成部分之一。一般情況下，在團體心理咨詢結(jié)束后，主持人組織成員填寫事先設(shè)計好的評估表。評估表可以涉及到團體的各個方面，包括團體成員對團體的滿意程度、對團體活動的看法、對團體的感受、自己行為

55、的變化、對主持人的評價等。主持人在統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上進行總結(jié)，以便今后改進工作。主持人也可以根據(jù)自己的觀察對團體進行分析，還可以組織成員寫總結(jié)、談感想，以此評估團體心理咨詢的效果。下面是日本筑波大學(xué)學(xué)生咨詢室主辦的自我開發(fā)研習(xí)會在結(jié)束后的調(diào)查問卷及結(jié)果分析。 3、追蹤評估 追蹤評估是指在團體心理咨詢結(jié)束后的三個月至兩年內(nèi)進行的評估，目的是了解團體心理咨詢的效果及效果的持續(xù)時間。追蹤評估時問卷法、會談法、觀察法、測驗法、追蹤聚會等幾乎都可以比較容易地運用。主持人在設(shè)計評量表要以開放式問題為主，這樣可能會有很多意外的收獲。樊富珉認為，在成員評量表中一般要涉及到以下問題： （1）團體的經(jīng)驗對你的

56、生活有什么影響？ （2）團體咨詢給你留下最深刻的印象是什么？ （3）有什么特別的原因使你對于自己的生活、個人態(tài)度及人際關(guān)系更為了解？ （4）你生活中的哪些改變是來自于團體經(jīng)驗？ （5）當你想在現(xiàn)實生活中完成你在團體內(nèi)所做的決定時，你會遇到什么問題？ （6）團體經(jīng)驗對你是否有負面影響？ （7）你參加這個團體對你生活周圍的人是否造成影響？ （8）如果你沒有參加這個團體，你的生活與現(xiàn)在的生活會有什么區(qū)別？ （9）如果要使用一兩句話來說明團體對你的意義，你將如何回答？ 當然，主持人在追蹤評估中可以根據(jù)團體心理咨詢的具體內(nèi)容將問題具體化，也可以因人不同而提不同的問題。 4、評估報告

57、 評估報告是指團體心理咨詢具體組織單位以書面文字的形式將活動情況向上級部門匯報，或者上級業(yè)務(wù)部門對活動組織單位進行檢查的情況總結(jié)。評估報告既是對前段時間活動的正式總結(jié)，也是以后改進工作的依據(jù)。因此，寫好評估報告是十分必要的。 （1）寫作要求 團體心理咨詢評估報告總的要求與個人思想情況反映在寫作上有很多相同之處：在整體上把握、深入分析的基礎(chǔ)上，做到重點突出、觀點清晰、點面結(jié)合、文字簡練。具體要求： 1）是充分掌握團體成員的心理狀況和行為變化。 2）是要對調(diào)查、測量結(jié)果進行深入的分析，對訓(xùn)練前后作對照。 3）是恰當?shù)剡x用事例。 （2）寫作方法 團體心理咨詢的寫作一般分為三部分：情況概述、體會或感受和改進措施或建議；也可以分為兩部分，即將前兩部分合而為一，前半部分是主要部分，包括團體咨詢的開展情況、成員的總體表現(xiàn)、成員間的互動、成員的體會及主持人的表現(xiàn)等；后半部分是改進措施或建議。行文可以根據(jù)團體具體情況采用不同的結(jié)構(gòu)。 一般采用“總分”結(jié)構(gòu)，即先點明主題，然后將具體表現(xiàn)傾向或問題列成條條，逐一陳述。有的則開門見山，平鋪直敘，將種種表現(xiàn)平等地列出，不做任何評論。有些內(nèi)容單一、情況簡單的評估報告，可以不列出小標題，稍加概括，順流而下，自然成文。盡管評估報告的結(jié)構(gòu)不盡相同，但都要求真實、準確、簡練。