公寓管家部日常工作標(biāo)準(zhǔn)程序.doc

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文秘知識(shí)/規(guī)章制度 公寓管家部日常工作標(biāo)準(zhǔn)程序 一、 吸塵器的使用程序與標(biāo)準(zhǔn)1. 用前檢查 檢查吸塵器袋內(nèi)的灰塵是否已倒空； 更換破損及臟污的吸塵袋子； 插頭和電線是否完好。2. 操作 將吸塵器插頭插在最近的電源上，電源線不要纏繞在一起； 吸塵器移動(dòng)時(shí)需使用轱轆，不得用力拖拉； 認(rèn)真吸塵，保證清潔效果。3. 用后檢查 拔下電源，纏好電源； 將吸塵器袋內(nèi)灰塵倒空，插試吸塵器外殼； 將吸塵器擺放在適當(dāng)?shù)奈恢?。二、地毯的清潔、維護(hù)與保養(yǎng)程序與標(biāo)準(zhǔn)（一）地毯的維護(hù)及保養(yǎng)1.每日例行清潔 每日需要用吸塵器把地毯上的塵土吸干凈； 用潮抹布把吸塵器吸不到的地方（如地毯邊角）擦干凈； 保證地毯無紙屑，無雜物。2. 處理地毯上的油污 如發(fā)現(xiàn)油漬，首先弄清污漬的類型； 使用正確的清潔劑，噴在油漬上，等兩分鐘，用抹布或半板刷清潔干凈； 保持地毯無油漬痕跡。3. 地毯的保養(yǎng) 吸地毯時(shí)，如發(fā)現(xiàn)地毯有破損或缺少時(shí)，需及時(shí)與地毯工聯(lián)系，請(qǐng)其馬上修補(bǔ)，以保證地毯完好無損； 如發(fā)現(xiàn)大片地毯有污跡，需馬上用洗地毯機(jī)器進(jìn)行清洗，保持地毯的干凈及壽命。（二）地毯吸塵1. 準(zhǔn)備 工作正常，狀態(tài)良好的吸塵器； 吸塵器吸管能自由拆卸互換使用。2. 操作 檢查無漏電后，接通電源，注意安全； 注意不能用腳踢吸塵器或插頭； 不要用力猛拉吸塵器，以防電線被拉斷； 正確操作吸塵器。 用吸塵器扳動(dòng)限位將滾刷與地面平行，開始吸塵； 開動(dòng)機(jī)器，從前向后，從右到左，從理到外的順序進(jìn)行吸塵； 吸塵結(jié)束后，關(guān)機(jī)拔下電源插銷，清除空箱中的雜物和灰塵；3. 邊角的處理 用吸管頭吸地毯的邊角； 對(duì)吸不干凈的要用濕抹布擦或用刷子刷； 床下、桌下、柜子后地毯需吸塵時(shí)，要先搬開家俱后在吸塵； 注意不要碰壞墻邊的踢腳板。4. 保養(yǎng) 地毯要堅(jiān)持每天吸塵； 地毯如有污跡，要迅速及時(shí)處理； 對(duì)處理不了的要及時(shí)報(bào)告地毯工修理或清洗。（三）地毯的清洗1. 準(zhǔn)備 檢查地毯污跡面積及污跡的種類，排出清潔計(jì)劃； 備好所需的工具及清潔劑（去除水溶性污漬的地毯洗滌劑，去除油脂污漬的溶劑，口香糖清除劑）； 備好去除墨水、水果汁、咖啡等特殊去漬劑； 備好小塊海綿，地毯機(jī)，地毯烘干機(jī)。2. 清除污漬 用刀或鏟鏟除固體； 用白綿紙或紙巾用力吸去液體； 查表決定去污方法； 清除污漬前先在不顯眼的地方測試一下是否會(huì)改變地毯的顏色； 從污漬的邊緣向內(nèi)吸干清擦以防止污漬擴(kuò)大； 在清除或清洗過程中，切勿摩擦地毯絨頭； 按處理次序在進(jìn)行下一步去除污漬前，應(yīng)確保地毯是平的。 用干凈的布或海綿以微溫的水清除。 一旦污漬去除，即用白紙和白棉紙用力壓吸水分。3. 清洗地毯 準(zhǔn)備單擦機(jī)、地毯洗滌劑、鏟刀； 洗滌劑溶劑的物品有：去除水溶性污漬的地毯洗滌劑；去除油脂的溶劑；口香糖清除劑（凍凝型或溶劑型）；去除墨水、水果汁、咖啡等污漬的去漬劑；擦去濺物的白色綿紙；