重慶工商大學(xué)社會(huì)與公共管理學(xué)院學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查方案.doc

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現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查方法 課題實(shí)施方案 課題名稱：重慶工商大學(xué)學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查方案 專業(yè)班級(jí)：09級(jí)公共事業(yè)管理一班 指導(dǎo)教師：余建華 組員： 吳雪煜 2009034109 劉曉桐 2009034112 付遠(yuǎn)芳 2009034133 張旭 2009034136 劉代林 2009034146 朱思瑾 2009034152 重慶工商大學(xué)學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查方案 一、調(diào)查目的與意義 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們消費(fèi)的一種主要方式，作為走在時(shí)代前沿的大學(xué)生群體，更是對(duì)網(wǎng)購(gòu)情有獨(dú)鐘。這次重慶工商大學(xué)網(wǎng)購(gòu)情況的調(diào)查研究目的是為了了解同學(xué)們對(duì)網(wǎng)購(gòu)這種新興消費(fèi)方式的態(tài)度，調(diào)查網(wǎng)購(gòu)在同學(xué)們中的普及度，研究同學(xué)們的消費(fèi)取向、選擇根據(jù)等心理，并對(duì)其網(wǎng)購(gòu)行為進(jìn)行分析，以便正確指導(dǎo)同學(xué)們網(wǎng)上購(gòu)物行為，進(jìn)行理性的網(wǎng)購(gòu)，合理使用父母的血汗錢，以及根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)部分有志創(chuàng)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行合理引導(dǎo)。 二、調(diào)查內(nèi)容 詳見(jiàn)附表（調(diào)查問(wèn)卷） 三、調(diào)查總體、樣本和資料收集與分析方法 1、本次調(diào)查的總體為重慶工商大學(xué)在校學(xué)生。 2、本次調(diào)查的樣本規(guī)模為全學(xué)院總共成功調(diào)查600位在校學(xué)生。 3、本次調(diào)查的分析單位為個(gè)人。 4、調(diào)查資料的收集方法為自填問(wèn)卷個(gè)別發(fā)送法 5、調(diào)查資料分析方法主要包括單變量描述統(tǒng)計(jì)、雙變量相關(guān)分析以及和回歸分析等等 6、變量測(cè)量（即從概念操作化到問(wèn)卷設(shè)計(jì)），其基本操作化框架及各項(xiàng)內(nèi)容的主要指標(biāo)如下： 生活費(fèi)范圍，是否擁有電腦，因使用電腦產(chǎn)生的費(fèi)用，上網(wǎng)時(shí)間，網(wǎng)購(gòu)態(tài)度，網(wǎng)購(gòu)?fù)緩?、網(wǎng)購(gòu)次數(shù)，網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站，選擇店鋪根據(jù)，網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類型，網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品價(jià)格范圍，網(wǎng)購(gòu)付款方式，及主觀性指標(biāo)上網(wǎng)優(yōu)勢(shì)、擔(dān)心問(wèn)題及對(duì)網(wǎng)購(gòu)的評(píng)價(jià)。 四、抽樣程序 樣本抽取以多階段隨機(jī)抽樣方法為主，與分層抽樣、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣相結(jié)合的方法。共抽取600人。 具體如下： 1、在全校22個(gè)學(xué)院（除去思想政治理論學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院，將通識(shí)學(xué)院按專業(yè)劃分至原學(xué)院）隨機(jī)抽取6個(gè)學(xué)院。 2、在抽取出的6個(gè)學(xué)院中，每個(gè)學(xué)院抽取4個(gè)班、 3、每個(gè)班抽取25人。 五、抽樣的具體步驟與方法 第一階段： 采用抽簽的方式，將22個(gè)學(xué)院編號(hào)，將這些號(hào)碼寫(xiě)在小紙條上，然后放在口袋里，攪拌均勻后，從中隨機(jī)抽取，直到抽夠6個(gè)。 第二階段： 1、與學(xué)校教務(wù)處老師溝通，查詢六個(gè)學(xué)院的課表。 2、按年級(jí)將學(xué)院學(xué)生分為四層，在每層中依據(jù)課表抽取一個(gè)上課班級(jí)。在課間前往進(jìn)行調(diào)查。 第三階段： 與上課老師溝通協(xié)調(diào)，調(diào)查員隨機(jī)發(fā)放25份問(wèn)卷。 六、調(diào)查實(shí)施 1、調(diào)查員組成： 吳雪煜 劉代林 劉曉桐 張旭 朱思瑾 付遠(yuǎn)芳 2、調(diào)查員分工： 劉曉桐同學(xué)負(fù)責(zé)與教務(wù)處老師進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，查詢課表；六個(gè)人每人負(fù)責(zé)調(diào)查一個(gè)學(xué)院調(diào)查；張旭、劉代林負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果并編碼；吳雪煜、朱思瑾負(fù)責(zé)錄入調(diào)查結(jié)果；付遠(yuǎn)芳負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)清理工作。 3、培訓(xùn)調(diào)查員： 邀請(qǐng)余建華老師對(duì)調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)以及指導(dǎo)，培訓(xùn)內(nèi)容包括調(diào)查要求、訪問(wèn)技巧等，使調(diào)查員了解調(diào)查項(xiàng)目，熟悉問(wèn)卷，最終能夠順利完成調(diào)查。 4、保證調(diào)查質(zhì)量： 在一天之內(nèi)完成調(diào)查，每人按所分配的學(xué)院完成任務(wù)，保證被調(diào)查者當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)以保證問(wèn)卷回收率。每份問(wèn)卷上都要有調(diào)查員的簽名。 5、注意調(diào)查員人身安全： 采取切實(shí)可行的措施，保證人員安全。盡量在白天完成調(diào)查任務(wù)，在與被調(diào)查者發(fā)生摩擦?xí)r要注意溝通的方式，盡量避免身體沖突。 七、調(diào)查時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃 1、準(zhǔn)備階段：11月1日—11月16日 具體工作為設(shè)計(jì)、對(duì)初始問(wèn)卷進(jìn)行試用，校樣檢查修改后定稿以及印刷調(diào)查問(wèn)卷；組建調(diào)查隊(duì)伍；與教務(wù)處老師聯(lián)系，獲取課表； 2、調(diào)查實(shí)施階段：11月17日--11月24日 具體工作為按調(diào)查計(jì)劃安排，按隨機(jī)抽機(jī)的結(jié)果，每個(gè)人員負(fù)責(zé)一個(gè)學(xué)院，使用自填問(wèn)卷個(gè)別發(fā)送法完成調(diào)查。 3、資料整理階段：11月25日--12月10日 具體工作為按預(yù)先的人員分工，進(jìn)行原始資料的審核與復(fù)查、資料轉(zhuǎn)換與錄入、數(shù)據(jù)清理三項(xiàng)工作，具體包括：資料審核和復(fù)查、問(wèn)卷資料轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)錄入、有效范圍清理、邏輯一致性清理、數(shù)據(jù)質(zhì)量抽查、繪制統(tǒng)計(jì)表等工作 4、分析資料撰寫(xiě)報(bào)告階段：12月11日-12月25日 根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)完成調(diào)查報(bào)告一份，根據(jù)報(bào)告撰寫(xiě)論文若干，并為投稿校級(jí)期刊做準(zhǔn)備 八、調(diào)查經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃 1打印費(fèi)用 打印600份問(wèn)卷，每份問(wèn)卷2頁(yè)，預(yù)計(jì)使用費(fèi)用120元錢。 2.機(jī)動(dòng)費(fèi)用 以防意外情況發(fā)生，預(yù)留經(jīng)費(fèi)30元。 總計(jì)：150元 （附表見(jiàn)P5-P6） （附表1） 問(wèn)卷編號(hào)：□□□□□□□ 重慶工商大學(xué)學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況的調(diào)查問(wèn)卷 親愛(ài)的同學(xué)： 您好！隨著數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和普及應(yīng)用，網(wǎng)購(gòu)已成為人們購(gòu)物方式中的重要組成部分。為了進(jìn)一步了解我校同學(xué)網(wǎng)購(gòu)情況，我們特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查結(jié)果只作研究之用，不作個(gè)別呈現(xiàn)，會(huì)嚴(yán)格保護(hù)您的隱私，不記姓名，只求真實(shí)。請(qǐng)您根據(jù)自己的情況放心填答，不必有任何顧慮。衷心感謝您的支持?。? 重慶工商大學(xué)社管學(xué)院09公管一班調(diào)查小組 二○一一年十一月 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ★基本概念：網(wǎng)購(gòu)就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門(mén)。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）。擔(dān)保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易），貨到付款等。 ★填答說(shuō)明：請(qǐng)?jiān)冢? ）中填入答案的代號(hào)；如無(wú)特殊說(shuō)明，題目為單選題；如有注明，請(qǐng)根據(jù)相關(guān)要求填答。 1.您的性別（ ） A.男 B.女 2您的年級(jí)（ ） A.2008級(jí) B.2009級(jí) C.2010級(jí) D.2011級(jí) 3.您一個(gè)月的生活費(fèi)（ ） A.600元以下 B.600元～800元 C.800元～1000元 D.1000元以上 4.您是否擁有個(gè)人電腦（ ）（若沒(méi)有電腦可以不回答第5題） A.是 B.否 5.您每月因使用電腦產(chǎn)生的費(fèi)用（ ） A.30元以內(nèi) B.30元～50元 C.50元以上 6.您每月上網(wǎng)時(shí)間（ ） A.30小時(shí)以內(nèi) B.30～70小時(shí) C.70～150小時(shí) D.150小時(shí)以上 7.您對(duì)網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度是（ ） A.支持 B.反對(duì) C.無(wú)所謂 8.您了解網(wǎng)購(gòu)的途徑是（ ）（可多選） A.電視 B.網(wǎng)絡(luò) C.雜志 D.朋友宣傳 E.新聞 F.其它途徑 9.您第一次網(wǎng)購(gòu)距現(xiàn)在的時(shí)間（ ） A.1個(gè)月 B.半年 C.一年 D.兩年 E.三至五年 F.五年以上 10.您平均每周月網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)（ ）（若您沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)可不回答以下各題） A.零 B.1～2次 C.3～5次 D.5次以上 11您平均每月花費(fèi)在網(wǎng)購(gòu)上的花費(fèi)金額（ ） A.100元以內(nèi) B.100～300元 C.300～500元 D.500元以上 12.您選擇網(wǎng)購(gòu)的網(wǎng)站是（ ）（可多選） A.淘寶網(wǎng) B.當(dāng)當(dāng)網(wǎng) C.易趣網(wǎng) D.卓越網(wǎng) E.拍拍網(wǎng) F.其它 13.您選擇店鋪的根據(jù)是（ ）（可多選） A.信譽(yù)度排行 B.銷量排行 C.商品價(jià)格 D商品樣式 E.其它 14.您網(wǎng)購(gòu)商品類型是（ ）（可多選） A.服飾 B.書(shū)籍 C.電子產(chǎn)品 D.化裝品 E.食品 F.家居生活用品 G.其它商品 15.您購(gòu)買商品的價(jià)格范圍（ ） A.80元以內(nèi) B.80～200元 C.200～500元 D.500以上 16.您選擇的網(wǎng)購(gòu)付款方式（ ） A.在線支付 B .郵政匯款 C.銀行電匯 D.信用卡委托支付. E.貨到付款 17.您認(rèn)為網(wǎng)有哪些的優(yōu)勢(shì)（ ）（可多選） A.節(jié)省大量時(shí)間 B.方便 C.價(jià)格實(shí)惠 D.選擇的商品多 E.其它 18.您在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中最擔(dān)心的問(wèn)題是（ ）（可多選） A.容易上當(dāng)受騙 B.需要支付郵費(fèi) C.看不到實(shí)物 D.網(wǎng)上付款風(fēng)險(xiǎn)大 E.快遞太慢 F.其它 19.您對(duì)網(wǎng)購(gòu)的評(píng)價(jià)：（請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)項(xiàng)打勾） A.很滿意 B.基本滿意 C.不太滿意 D.不滿意 ① 商品價(jià)格 ② 賣家態(tài)度 ③ 實(shí)物與描述相符度 ④ 物流速度 ⑤ 賣家售后服務(wù) 本次調(diào)查至此結(jié)束，再次感謝您的支持！